Datenmanagementsysteme und -tools

Daten, Informationen, Wissen und Weisheit

Bei so vielen Daten, die von Organisationen gesammelt werden, kann es eine Herausforderung sein, zu wissen, wie man sie richtig verwaltet und analysiert. Geben Sie Datenverwaltungssysteme und -tools ein...

Datenmanagementsysteme helfen Unternehmen, die Verwendung von Daten zu optimieren , um Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, die den Nutzen für das Unternehmen maximieren. Die Systeme tun dies, indem sie Daten sammeln, verarbeiten, sichern und so speichern, dass sie für strategische Entscheidungen verwendet werden können.

Dies lässt sich anhand der DIKW-Pyramide weiter erläutern.

Die DIKW-Pyramide repräsentiert die Beziehung zwischen Daten , Informationen , Wissen und Weisheit . Jeder Baustein ist ein Schritt, um verschiedene Fragen zur Datenerhebung zu beantworten und einen Mehrwert zu schaffen. Sie können Fragen beantworten wie: Woher kommen meine Umsätze voraussichtlich nächstes Jahr oder wer sind meine Top-Kunden? Je mehr Daten mit Bedeutung und Kontext angereichert werden können, desto mehr Wissen und Erkenntnisse können extrahiert werden.

Welche Rolle spielen die einzelnen Schritte? Betrachten wir sie der Reihe nach und dann die jeweils anwendbaren Werkzeuge.

Daten

Diese Stufe auf der Pyramide bezieht sich auf das Sammeln diskreter Fakten über Ereignisse in Form von Zahlen, Zeichen und spezifischen oder relativen Werten, die eine Organisation sammeln kann. Im Wesentlichen sind dies alle erfassten Daten, die als Rohdaten bezeichnet werden.

Die wichtigsten Aktivitäten, die in dieser Phase durchgeführt werden müssen, sind:

• Identifizieren einer zuverlässigen Quelle zum Abrufen von Daten
• Archivieren und Löschen irrelevanter Daten
  

Information

Sobald irrelevante Daten entfernt wurden, besteht die Aufgabe darin, Schlüsselinformationen aus den Daten herauszusuchen. Diese Informationen sollten für die Organisation und ihre Entscheidungsfindung relevant sein.

Wissen

Anhand der Schlüsselinformationen aus den Daten können Sie diese dann zu Wissen weiterentwickeln. Im Wesentlichen bedeutet dies, zu entscheiden, ob die Informationen zu etwas von intellektuellem Wert entwickelt und zur Formulierung einer robusten Strategie verwendet werden können.

Weisheit

Wenn in den Daten etwas entdeckt wurde, das die Wettbewerber noch nicht ausgegraben haben, können Sie dieses Wissen in Kernerkenntnisse übersetzen. Organisationen können eine ganze Strategie um diese Erkenntnisse herum formulieren, um etwas Magisches zu schaffen. Dies ist als Weisheitsschritt bekannt.

Indem Sie die Prinzipien der vier Bausteine ​​der DIKW-Pyramide anwenden, um Rohdaten zu interpretieren, können Sie die Daten in etwas sehr Aussagekräftiges und Aufschlussreiches umwandeln.

Tools zur Datenverwaltung

Glücklicherweise steht einer Organisation eine Reihe von Management-Tools zur Verfügung, die bei der Interpretation von Rohdaten helfen. Viele dieser Tools können als Cloud-basierte Anwendungen und Dienste verwendet werden.

In einer „Cloud“ können Unternehmen beispielsweise Informationen viel einfacher speichern, Dateien können schnell übertragen und verschiedene Datensätze effizient analysiert und weltweit übersetzt werden.

Nachdem Sie sich auf die Anforderungen und Überlegungen zur Datenspeicherung geeinigt haben, muss Ihre Organisation als Nächstes überlegen, wie die Datensätze analysiert werden sollen. Mehrere Unternehmen bieten Datenverwaltungsdienste und Tools für den Umgang mit mittleren bis großen Datensätzen an.

Diese beinhalten:

• Teradata ist ein Unternehmen, das drei Hauptdienste anbietet: Geschäftsanalysen, Cloud-Produkte und Beratung. Es verarbeitet große und gemischte Datensätze und vernetzt sie, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.
• IBM automatisiert das End-to-End-Datenmanagement. Durch den Einsatz von Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) können Unternehmen neue Muster und Trends erkennen, um den Betrieb zu verbessern.
• Oracle ist ein relationales Datenbankmanagementsystem mit mehreren Modellen, das Grid-Computing und Data Warehousing bietet.
• SAP bietet mehrere Datenverwaltungstools, die dabei helfen, die Datenqualität, Datenmigration, Textanalyse und Interkonnektivität von Big Data aus verschiedenen Quellen sicherzustellen.
• Cloudera HP ermöglicht es Unternehmen, Erkenntnisse aus Big Data zu gewinnen, indem es eine Infrastruktur für deren Speicherung, Verwaltung und Verarbeitung bereitstellt.
• 1010data kombiniert Marktinformationen, Datenmanagement, granulare Unternehmensanalysen und Kollaborationsfunktionen.
• Amazon Web Services (AWS) bietet Server, Speicher, Netzwerke, Remote-Pendeln, E-Mail, mobile Entwicklung und Sicherheit.
  

Informationsmanagement-Tools

Informationsmanagement ist im Wesentlichen die Verwaltung verarbeiteter Daten, um Erkenntnisse als Ergebnis bereitzustellen; die Gruppe von Daten, die zusammen eine bestimmte logische Bedeutung haben.

Hier sind einige beliebte Informationsmanagement-Tools:

• Evernote ist eine Notizensoftware, mit der Sie digitale Notizen erstellen und organisieren und sie auf allen Geräten des Kontoinhabers synchron halten können. Es erinnert Sie auch an bevorstehende oder geplante Aktionen.
• Instapaper ist ein Social-Bookmarking-Dienst, der es ermöglicht, Webinhalte zu speichern, damit sie zu einem späteren Zeitpunkt und auf einem anderen Gerät gelesen werden können. Diese gespeicherten Inhalte können Sie später bei der Entwicklung Ihrer digitalen Strategie inspirieren.
• Pinboard ist ein alternatives Social-Bookmarking-Tool, ähnlich wie Instapaper, aber mit einem einfacheren Layout.

Ein Informationsmanagement-Framework kann Ihnen helfen zu verstehen, wie diese Tools am effektivsten eingesetzt werden können.

Quelle

Die Datenquelle kann intern oder extern sein.

• Eine Organisation verfügt über interne Daten, die sie über ihre Kunden gesammelt hat, wie z. B. Produktdateien, Verkaufszahlen, Finanzinformationen. Dies kann dann in wertvolle Erkenntnisse übersetzt werden.
• Es wird auch externe Datenquellen wie GPS-Positionierung, Zeitschriften, Social Web und Postleitzahlen haben.
  

Struktur

Nachdem die internen und externen Datenquellen berücksichtigt wurden, müssen Sie herausfinden, wie sie strukturiert sind. Welche Informationen können aus internen und externen Quellen strukturierter und unstrukturierter Daten gewonnen werden?

• Strukturierte Daten sind Daten, die so organisiert wurden, dass ihre Elemente effektiv verarbeitet und analysiert werden können. Ein Beispiel für strukturierte Daten wäre eine Liste Ihrer Top-10-Kunden aus Hunderten von Kundenprofilen aus Ihrem E-Commerce-Shop
• Unstrukturierte Daten sind Daten, die nicht in einem organisierten Format gespeichert sind. Unstrukturierte Daten sind in der Regel textlastig, können aber auch Daten wie Daten, Zahlen und Fakten enthalten.

Informationsmanagement-Tools können sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten speichern und den Prozess der Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Informationen unterstützen, von ihrer Identifizierung und Sammlung bis zu ihrer Entsorgung durch Archivierung oder Löschung. Sie können alle physischen und elektronischen Daten umfassen, die ein Unternehmen von seinen Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten sammelt.

Wissensmanagement-Tools

Wissensmanagement-Tools können einer Organisation dabei helfen, Inhalte für ein Publikum zu erstellen, zu organisieren und zu verwalten. Ein einfaches Beispiel sind FAQs, die von einem Publikum verwendet werden können, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden. Sie speichern und rufen im Wesentlichen das Wissen ab, um das Verständnis, die Zusammenarbeit und die Prozessausrichtung zu verbessern.

Hier sind einige beliebte Wissensmanagement-Tools:

• Answerbase ist eine Wissensmanagement-Plattform für Kundensupport und E-Commerce, die es Benutzern ermöglicht, Fragen zu stellen, Antworten zu erhalten und relevante Inhalte nach Informationen über die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu durchsuchen.
• Quip ist ein Projektmanagement- und Aufgabenzusammenarbeitstool, mit dem Kollegen in Echtzeit gemeinsam an Dateien arbeiten und Kommentare dazu abgeben können.
• Bloomfire ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Wissen und Erkenntnisse zu sammeln, zu verbinden und zu teilen, die im gesamten Unternehmen vorhanden sind.
• Igloo Software bietet ein weiteres Tool, das Kollegen hilft, Dateien auszutauschen, Besprechungen zu planen und Aufgaben auf einer Plattform zu steuern.
• KPS Knowledge Management Software bietet eine Kollaborationsplattform für den Austausch von Wissen am Arbeitsplatz über eine Self-Service-Basis für Endbenutzer. Es ermöglicht Ihnen, Informationen aus vielen Quellen zu indizieren, zu suchen und abzurufen.
  

Datenmanagementsysteme

Managementsysteme können Organisationen dabei helfen, ihre Daten zu nutzen und zu sortieren. Diese Managementsysteme können in zwei Arten von Technologien unterteilt werden: Groupware und Workflow.

1. Groupware

Groupware sind Technologien, die die Zusammenarbeit erleichtern. (Deshalb werden sie oft auch Collaboration-Software genannt.)

Gängige Groupware-Plattformen wie Google Workspace, Slack und MS Teams ermöglichen es beispielsweise einem Unternehmen oder Gruppen, zusammenzuarbeiten, zu teilen, zu kommunizieren und Probleme bei Projektaufgaben zu lösen, indem Dateien, Informationen und Dokumente an einem optimierten Ort geteilt werden.

2. Arbeitsablauf

Workflow-Technologien erleichtern die Darstellung von Prozessen, die mit der Erstellung, Verwendung und Pflege von Organisationswissen verbunden sind. Viele dieser Tools sind anpassbare Verwaltungsplattformen, die Teams und Organisationen bei der betrieblichen Effizienz unterstützen, indem sie Projekte verfolgen, Daten visualisieren und die Teamzusammenarbeit fördern. Darüber hinaus können sie auch Automatisierungsfunktionen enthalten und Integrationen mit anderen Arbeits-Apps unterstützen, um die Arbeit plattformübergreifend zu optimieren.

Beliebte Unternehmen, die Workflow-Tools bereitstellen, um Projekt- und Aufgabenfortschritte zuzuweisen und zu verfolgen, Dateien, Kommentare und Notizen zu teilen und Termine für Teams und Mitwirkende im Auge zu behalten, sind Asana, Monday.com und Airtable .

Content-Management-Systeme

Ein Content-Management-System (CMS) ist ein System, mit dem Sie den Prozess der Erstellung von Webinhalten oder Dokumenten automatisieren können. Es ermöglicht Benutzern, verschiedene Inhalte zu einem ganzheitlichen Informationssatz zu kombinieren, der dann bei Bedarf an interne Stakeholder und externe Stakeholder oder Kunden verteilt werden kann.

Dokumenten-CMS

Dokumenten-CMS ermöglichen es mehreren Benutzern, Dokumente zur Sicherung, Überprüfung und Freigabe nach Bedarf gemeinsam zu nutzen und zu bearbeiten.

Einige Beispiele für Dokumenten-CMS sind:

• Google Docs ist ein Online-Textverarbeitungsprogramm, das Teil der kostenlosen Editor-Suite von Google ist. Es ermöglicht Benutzern, Dokumente online zu erstellen und zu bearbeiten, während sie mit anderen Benutzern in Echtzeit zusammenarbeiten. Bearbeitungen werden vom Benutzer, der die Bearbeitung vornimmt, verfolgt, wobei ein Revisionsverlauf die Änderungen darstellt.
• MS SharePoint ist Microsofts Version einer Dokumentenverwaltungs- und Kollaborationsplattform, die es Benutzern auch ermöglicht, Dokumente in Echtzeit zu erstellen, zu bearbeiten und gemeinsam daran zu arbeiten.
• Mit Dropbox können Sie Dateien sicher an einem sicheren Ort speichern und freigeben. Einmal gespeichert, können die Dateien über einen Dropbox-Link geteilt werden, was das Versenden großer Anhänge überflüssig machen kann.
• IBM Box ist ein weiteres Beispiel für einen Cloud-Speicherdienst. Es ermöglicht Ihnen, verschiedene Dateitypen hochzuladen, auf die dann über mehrere Geräte zugegriffen werden kann.
  

Website-CMS

Mit Website-CMS können Sie in der Regel Seiten, Bilder, Video-, Audio- und Textinhalte erstellen und alles an einem Ort verwalten.
Zu den am häufigsten verwendeten CMS-Tools für die Erstellung und Verwaltung von Websites gehören die folgenden:

• WordPress ist eine Open-Source-CMS-Software, die zum Erstellen, Ändern und Verwalten anpassbarer Websites verwendet wird.
• Shopify ist eine E-Commerce-CMS-Plattform. Es ermöglicht Ladenbesitzern, Produkte, Varianten, Kollektionen und Versandmodelle einfach hochzuladen und zu verwalten.
• Magento (jetzt Adobe Commerce) ist eine weitere Open-Source-E-Commerce-Plattform. Es ermöglicht Verkäufern, das Aussehen, den Inhalt und die Funktionalität ihrer CMS-Oberfläche zu steuern und bietet Katalogverwaltungs- und Marketing-Tools.
• Wix ist ein Online-Website-Builder, der beim Entwerfen und Veröffentlichen Ihrer Website, Ihres Blogs oder Online-Shops die Einfachheit von Drag-and-Drop verwendet.
• Joomla ist eine kostenlose Open-Source-Website-Entwicklungs- und CMS-Plattform.
• Drupal ist eine CMS-Plattform, mit der Sie eine Website entwerfen, entwickeln und verwalten können.

Eine andere Art von CMS-Tool ist eines, mit dem Sie verschiedene Inhalte mithilfe einer Vorlage eingeben können, z. B. einer E-Mail-Vorlage. Diese wird dann an verschiedene Arten von Kunden gesendet, abhängig von den Arten von Prozessen und Präferenzen, die der Kunde angegeben hat, dass er sie sehen möchte.

LinkedIn ist ein gutes Beispiel für diese Art von CMS. Der Inhalt, den ein Benutzer auf seiner Homepage sieht, wird von einem Content-Management-System generiert, das erkennt, welche Art von Inhalt ein bestimmter Benutzer sehen möchte.

Unternehmensportale

Ein Unternehmensportal ist ein Framework für die Integration von Informationen, Personen und Prozessen in ganzen Organisationen oder für Gruppen wie Projektteams. Es bietet einen sicheren, zentralen Zugriffspunkt auf Dokumente und Informationen und wird hauptsächlich von mittleren bis großen Organisationen verwendet.

Zu den beliebten Unternehmen, die Tools für Unternehmensportale anbieten, gehören:

• Amazon Web Services (AWS) bietet On-Demand-Cloud-Computing- und Unternehmenssoftwarelösungen. Es ermöglicht Abteilungen innerhalb eines Unternehmens, die Dokumentation sicher zu zentralisieren, und bietet starke Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung.
• Microsoft Azure bietet eine Reihe von Cloud-Diensten, darunter Analysen, Speicher und Netzwerke.
• SAP : ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmensportal, das die Abstimmung von Personen und Geschäftsprozessen über organisatorische und technische Grenzen hinweg erleichtert.
  

Planungs- und Planungstools

Planungs- und Planungstools sollen Ihnen dabei helfen, den richtigen Zeitpunkt für die Bereitstellung bestimmter Inhalte an eine Zielgruppe zu bestimmen. Mit anderen Worten, was sagen Sie Ihrer Zielgruppe und wann? Dies kann die Relevanz Ihres Unternehmens für sein Publikum erhöhen. Es ermöglicht Ihnen auch, eine Zielgruppe zu erreichen, wenn sie online ist, auch wenn es für Sie unbequem ist.

Einige beliebte Planungs- und Planungstools umfassen die folgenden:

• Sprout Social ist ein Social-Media-Management-Tool. Es ermöglicht Ihnen, Inhalte für alle Ihre Social-Media-Profile zu planen und zu planen und alles in einem einzigen Kalender anzuzeigen.
• Mit Hootsuite können Sie Social-Media-Beiträge gleichzeitig oder zu unterschiedlichen Zeiten auf mehreren Plattformen gleichzeitig planen.
• Outlook ist seit Jahren ein häufig verwendetes Tool und wird daher manchmal zugunsten neuerer Angebote übersehen. Es hilft bei der E-Mail-Planung und kann bei der Erstellung, Planung und Verwaltung von Aufgaben helfen. Es zentralisiert und zeigt Aufgaben in einem Kalender an
  

CRM-Tools

CRM bezieht sich auf das Kundenbeziehungsmanagement. Tools, die CRM-Funktionen bereitstellen, helfen bei der Bereitstellung von Verwaltungsdiensten für alle Geschäftsbeziehungen mit bestehenden und potenziellen Kunden. Im Wesentlichen ist ein CRM-Tool eine Datenbank, in der Sie Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummern von früheren Kunden, bestehenden Interessenten und Leads sowie die Kontaktdaten aller Personen speichern können, die Sie für geschäftliche Zwecke verwenden. Diese sollten natürlich sicher gespeichert und die Daten ethisch vertretbar verwendet werden.

Da ein CRM die Datenverwaltungs- und Berichterstattungsumgebung ist, in der ein Großteil der Vertriebs- und Handelsaktivitäten aufgezeichnet wird, ist es oft de facto die einzige Informationsquelle für die Vertriebs- und Marketingfunktionen vieler Unternehmen. In Kombination mit Kampagnen- und Website-Verkehrsdaten kann ein CRM ein klares Bild des gesamten digitalen Verkaufszyklus mit mehreren Kundenkontaktpunkten liefern, die alle digitalen Vermarktern helfen können, bessere Schlussfolgerungen zu ziehen, effektive Vorgehensweisen zu wählen und zu optimieren Leistung insgesamt.

Typischerweise werden die in Ihrem CRM enthaltenen Daten online an Orten wie einer Website, Social-Media-Kanälen oder Kampagnen-Lead-Formularen gesammelt. CRM-Systeme sind nützlich für E-Commerce-Unternehmen, die ihnen helfen, ihre Kundendaten und E-Mail-Listen zu verwalten und zu segmentieren, und auch für Unternehmen, die Kontaktanfragen generieren oder Leads sammeln, um über das Telefon zu verkaufen. Wie bei jeder Datenerhebung wirkt sich die Genauigkeit der erhobenen Daten auf die Arten von Entscheidungen aus, die daraus gezogen werden können.

CRMs überbrücken beispielsweise häufig die Lücke zwischen Online-Aktivitäten zur Lead-Generierung und Offline-Verkaufsgesprächen am Telefon. In großem Maßstab können die Daten in einem CRM Einblicke in Konversionspfade geben und Trends und Muster für Kunden identifizieren. Dies liegt daran, dass alle Kontaktdaten und Kundeninteraktionspunkte vom ersten Interesse (wenn sie ein Lead sind) bis zum endgültigen Verkauf (wenn sie ein Kunde werden) nachverfolgt werden und über die Zeit berichtet werden können. Diese Funktion ist entscheidend, um Trends zu erkennen und Erkenntnisse zu gewinnen.

In modernen CRMs werden Kanalquelldaten aufgezeichnet und mit Kontaktdaten verknüpft, sodass Sie sehen können, welche Kanäle und Kampagnen Leads generieren und wie viele dieser Leads zu Verkäufen werden. Diese Informationen sind nützlich, um Entscheidungen in Bezug auf Kanalplanung, Budgetierung, Zeit, Aufwand und Ressourcenpriorisierung zu treffen. Es kann identifizieren, welche Kanäle die meisten Leads und Verkäufe antreiben, auf die man sich am meisten konzentrieren sollte.

Soziales CRM

Social CRM ist eine toolbasierte Strategie, die die Anwendung eines kollaborativen Ansatzes sowohl intern als auch extern auf die Kundenbindung und -interaktionen beinhaltet. Social CRMs sind mehr als nur eine Kontaktdatenbank, sie zielen darauf ab, zu zeigen, wie Kontakte miteinander verbunden sind, damit Sie diese Beziehungen in Ihrer Strategie nutzen können.

Häufig kombinieren und vergleichen digitale Vermarkter CRM-Daten mit sozialen Plattformen und Website-Analysedaten, um eine ganzheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen zu erstellen. Dies wird durch den Import von Analyse- und Plattformdaten in ein CRM und die Kombination der Datenströme in einem Business-Intelligence-Tool oder einer Tabellenkalkulation vervollständigt. Das Ziel ist es, ein vollständiges Bild aller Kanäle und Touchpoints zu erstellen, die den Verkauf und die in einem CRM erfassten Einnahmen vorantreiben.

Wenn man sich von der Marketingperspektive (Lead-Generierung und Verkehrsdaten) zur Verkaufsseite bewegt, ist es wichtig zu erkennen, dass an einer Kaufentscheidung mehrere Interessengruppen beteiligt sein können. Indem Sie einen sozialen CRM-Prozess erstellen, können Sie die Personen „um“ einen Zielkäufer identifizieren, die mit der Entscheidung interagieren. Indem Sie Beziehungen und Zuordnungen zwischen Daten und Kontakten in einem CRM erstellen, können Sie Kampagnen erstellen, um Ihre Leads basierend auf Beziehungen zu engagieren, z. B. wer Ihrem Zielkäufer (ihr Team) und wem Ihr Zielkäufer (ihr Chef) untersteht. Indem Sie Zuordnungen zwischen den Daten in einem CRM identifizieren, können Sie Kundenkontaktpunkte mit Stakeholdern abgleichen und Entscheidungen treffen, die den Verkaufsprozess durch eine bessere Kampagnenplanung rationalisieren können.

Vorteile der Verwendung von CRM für Business Intelligence

Zu den Vorteilen der Verwendung eines CRM für Business Intelligence (BI) gehören:

• Besseres Vertriebsmanagement: Vertriebspipelines und -trichter können effizient über Vertriebsteams und Produkte hinweg abgebildet und verwaltet werden.
• Höhere Konversionen: Durch die Identifizierung von Standorten, Verkehrsquellen und Kundentypen können Sie effektivere Verkaufsgespräche führen.
• Verbesserter Kundenservice: Die Verwaltung von Anfragen und Kundeninteraktionen erstellt eine historische Ansicht von Kundeninteraktionen, die zur Verbesserung der Kundenserviceleistung herangezogen werden kann.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Optimierte Kundeninteraktionen mit Vertriebs- und Supportmitarbeitern mithilfe von Reaktionsautomatisierung und Analysen können zur Verbesserung des gesamten CX verwendet werden.
• Größere abteilungsübergreifende Sichtbarkeit von Kundeninteraktionen: Da es sich bei vielen Unternehmen um eine einzige Quelle der Wahrheit handelt, können alle Abteilungen auf CRM-Daten verweisen und diese verwenden.
  

Enterprise-Resource-Planning-Tools

Für größere Organisationen können ERP-Tools (Enterprise Resource Planning) dabei helfen, die Effizienz mithilfe von Daten-, Kollaborations- und Automatisierungsfunktionen zu steigern.

ERP-Software ermöglicht es Unternehmen, alltägliche Geschäftsaktivitäten wie Buchhaltung, Beschaffung, Projektmanagement, Risikomanagement und Compliance, Bestandsverwaltung und Lieferkettenvorgänge in einem digitalen Tool oder einer Softwareumgebung zu verwalten.

Der Vorteil der Verwendung eines ERP besteht darin, dass es dabei helfen kann, Geschäftsprozesse über verschiedene Teams, Abteilungen und Funktionen hinweg gemeinsam zu verwalten. Es erleichtert die Verbindung aller Aspekte der Organisation und ermöglicht eine verbesserte Kommunikation und Datenerfassung für die Berichterstellung und Geschäftsoptimierung. Wenn Unternehmen ziemlich groß sind, kann es schwierig sein, Probleme zu lokalisieren und den Geschäftsbetrieb auf einem Niveau zu halten, das überschaubar ist und Spielraum für eine Leistungssteigerung bietet. Die Verwendung von ERP-Kollaborationsfunktionen, Daten und Berichten kann dies für große Unternehmen rationalisieren und ihnen ermöglichen, ihre Abläufe auf effiziente Weise zu verwalten und auszubauen.

HR-Software-Tools

Während ERP-Softwaretools bei der Verwaltung mehrerer Personalaufgaben helfen können, gibt es auch verschiedene eigenständige HR-Software für Unternehmen.

Einige beliebte Softwaretools für das Personalmanagement sind HRM Direct und Tribe HR. Diese und andere Tools können HR-Funktionen in den folgenden Bereichen unterstützen:

• Vertragsmanagement
• Zahlungsdetails
• Zeit- und Anwesenheitserfassung
• Berichterstattung und Mitarbeiterbewertungen
• Ressourcenoptimierung

Als Stratege besteht ein Teil Ihrer Rolle darin, mithilfe von Daten und Nachverfolgung potenzielle Möglichkeiten zur Maximierung der Verfügbarkeit und Qualifikation von Personal für Ihre Planung zu identifizieren.

Abhängig von den Anforderungen, dem verfügbaren Budget und der Größe einer Organisation lohnt es sich, einige der verfügbaren Tools zu erkunden, um besser zu verstehen, wie Sie den Team- und menschlichen Aspekt Ihrer digitalen Marketingstrategie optimieren können.