5 Eckpfeiler für einen großartigen Datenbankaufbau

Der Aufbau von Datenbanken ist für jede digitale Marketingaktivität von entscheidender Bedeutung. Lassen Sie uns die Eckpfeiler analysieren, die Ihre Kontakterfassungsvorgänge leiten sollten.

Jede digitale Marketingaktivität basiert auf bestimmten Grundprinzipien, diesen „Spielregeln“, die verwendet werden können, um Annahmen, Ziele, Endziele und Richtlinien (theoretisch und praktisch) zu definieren, die eine abgegrenzte Reihe von Operationen leiten können.

Während Sie viele Techniken und Tools zum Erstellen von Datenbanken finden, sowohl online als auch offline, können Sie die besten Taktiken , implementieren Sie sie auf mehreren Kanälen oder experimentieren Sie mit neuen Kontakterfassungsmethoden.

Heute möchten wir uns auf den Aufbau von Datenbanken konzentrieren – ein erster Schritt, der Ihnen den ersten Kontakt zwischen Ihrer Marke und Ihren Nutzern ermöglicht und die grundlegende Grundlage für alle nachfolgenden digitalen Marketingaktivitäten darstellt .

Wir legen Praktiken, Techniken und Tools für den Datenbankaufbau (alle Themen, über die Sie in einem anderen unserer Blog-Posts erfahren können) beiseite, damit wir die Prinzipien analysieren können, diese 5 Eckpfeiler, die die Aktivität des Sammelns von Kontakten leiten müssen.

1. Vermeiden Sie den Kauf oder die Miete von Listen

Wie in allen anderen Bereichen des digitalen Marketings darf auch hier Strategie oder Planung nicht fehlen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihren Arbeitsbereich für den Datenbankaufbau einzugrenzen, um Kanäle und Kontakterfassungsmethoden zu definieren. Dies ist ein Bereich, in dem die Abgrenzung von entscheidender Bedeutung ist, da er das Ergebnis des Zusammentreffens zwischen der Notwendigkeit, neue Kontakte zu gewinnen, und dem Respekt (sowohl ethisch als auch rechtlich) für den Benutzer darstellt.

Aus diesem Grund müssen wir einen Punkt hervorheben: Der Kauf oder die Miete von Empfängerlisten sollte nicht als Datenbankbaumethode angesehen werden, sondern als das genaue Gegenteil, als schlechteste Praxis schlechthin. Wenn Sie nicht überzeugt sind, empfehlen wir Ihnen einen unserer Blog-Beiträge zu diesem Thema, in dem wir alle Nachteile erklären, die der Kauf von E-Mail-Listen von Drittanbietern mit sich bringt.

Die wirklich effektiven Techniken zum Aufbau von Datenbanken basieren auf speziellen Tools und Funktionen , die auf dem tatsächlichen Wunsch des Empfängers basieren, eine bestimmte Art von Kommunikation zu erhalten. Mit zwei Worten: Qualität (und hier antizipieren wir den nächsten Punkt) und Kontinuität sind notwendig, um Ihre Datenbank im Laufe der Zeit zu vergrößern, nicht nur einmalige Initiativen.

2. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Listengröße zu erweitern…

Es mag überflüssig klingen, aber die Erweiterung Ihrer Kontaktdatenbank bedeutet eine Erweiterung Ihrer Benutzerbasis , was wiederum einer Erweiterung Ihres Publikums potenzieller Kunden entspricht .

Im digitalen Marketing ist der Besitz von E-Mail-Adressen und Telefonnummern ein Schlüsselelement einer Geschäftsstrategie , unabhängig von der Branche. Eine gesunde Kontaktdatenbank bietet Ihnen ein öffentliches Publikum, um sich auf mehreren Ebenen zu engagieren , von Informationen (mit Newslettern) bis hin zu verkaufsfördernden (mit DEM oder Flash-Sales per SMS).

Wenn grundsätzlich die Gleichung mehr Abonnenten = höheres Geschäftspotenzial stimmt, wird eine XL-große Datenbank, die auf zwielichtige Weise – also durch den Kauf oder das Mieten von Listen Dritter – gewonnen wird, jedoch mehr Schaden als Nutzen anrichten . Springen wir zum nächsten Punkt, um zu sehen, warum.

3. …aber noch mehr auf die Listenqualität fokussieren

Bei schlechter Qualität sind selbst Datenbanken mit Millionen von Kontakten nutzlos . Tatsächlich sind sie sogar schädlich. Qualität sollte der Hauptfaktor sein, der bei der Bewertung einer Liste von E-Mail-Kontakten berücksichtigt werden muss. Dies liegt daran, dass eine Datenbank mit wenig reaktiven Benutzern oder Benutzern, die kaum an Kommunikation interessiert sind (vielleicht weil sie massiv aus anderen Listen importiert werden), eine schlechte Leistung verzeichnet und den Ruf und die Zustellbarkeit einer Marke beeinträchtigt . Dies ist ein entscheidendes Thema für jeden, der E-Mail-Marketing effektiv betreiben möchte.

Zustellbarkeits-Tipps zur Sicherstellung der E-Mail-Zustellung >

Schauen wir uns also die andere Seite der Medaille an, eine ergänzende Aktivität zum Datenbankaufbau: Einmal erstellt, muss eine Datenbank gepflegt und „sauber“ gehalten werden . Wir sprechen von inaktiven Empfängern, die nicht mehr mit den Nachrichten interagieren, die wir ihnen senden. Eine Datenbank mit einer hohen Konzentration an inaktiven Empfängern schadet der Reputation und Lieferfähigkeit einer Marke. Wir empfehlen die Vorhersage und Feinabstimmung einer parallelen Re-Engagement-Strategie für diese Benutzer, die auch für den SMS-Kanal modifiziert werden kann.

4. Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung ein

Unabhängig von Branche und Unternehmensgröße muss die Erfassung von Kontakten immer die ausdrückliche und ausdrückliche Zustimmung des Benutzers zum Erhalt von Mitteilungen beinhalten.

Dies ist sowohl eine rechtliche als auch eine ethische Anforderung . E-Mail-Marketing ist ein Aspekt der digitalen Welt, der durch exakte Gesetze geregelt wird, die in den letzten Jahren endlich mit einer einzigartigen Formulierung auf europäischer Ebene aufgenommen wurden. Wir sprechen über die neue europäische Datenschutzrichtlinie , die den Ländern der Europäischen Union ein überarbeitetes Gesetz zur Verarbeitung personenbezogener Daten für alle Bürger des alten Kontinents bereitstellt.

Verbunden mit diesem Einwilligungsprinzip haben wir drei Tipps für Ihre Strategie, die Sie sofort anwenden können:

• Markieren Sie niemals die Datenschutzakzeptanzbox und stellen Sie immer die erforderlichen Unterlagen zur Datenverarbeitung bereit. Es ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch eine bewährte Vorgehensweise, Mailinglisten mit informierten, gut vorbereiteten und reaktionsschnellen Benutzern zu erstellen.
• Übernehmen Sie das Double-Opt-In-System : eine Newsletter-Anmeldemethode, die im Gegensatz zum Single-Opt-In-System einen zusätzlichen Schritt zur Bestätigung beinhaltet. Nach dem Ausfüllen des Formulars und dem Absenden der Anfrage muss der neue Kontakt auf die automatisch versendete Bestätigungs-E-Mail klicken. Diese Methode stellt sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse gültig ist und vom Benutzer tatsächlich gelesen wird, sodass Sie die Absprungrate minimieren können, die sich auf Ihre Zustellbarkeit auswirkt.
• Fügen Sie drei grundlegende Elemente in die Fußzeile ein: eine Berechtigungserinnerung, einen Abmeldelink und einen Link zu Ihrer Einstellungsseite. Letzteres ist eine Alternative zur Abmeldung und ermöglicht dem Empfänger, sein Abonnement und seine Sendefrequenz zu ändern.

5. Denken Sie langfristig

Die Erstellung einer Datenbank ist ein strategischer, langfristiger Vorgang. Durchschnittlich nach einem Jahr:

• 30% der gesammelten Adressen gehen aufgrund von Fehlern oder Abmeldungen verloren
• 25-50 % der Abonnenten werden inaktiv , dh sie öffnen oder klicken keine Nachrichten mehr (Daten: Email Marketing 2.0 , Hoepli).

Aus diesem Grund sollte der Datenbankaufbau nicht als einmalige Initiative betrachtet werden, sondern als kontinuierliche, langfristige Aktivität , die verfeinert und in Bezug auf die Leistung gemessen werden muss, um zu verstehen, was für jedes Unternehmen am besten funktioniert.

Das Experimentieren mit neuen Lösungen ist nie eine schlechte Wahl. Tatsächlich hilft es, immer effektivere Techniken zu entwickeln. Wenn Sie beispielsweise Inhalte anderer Marken auf Ihren sozialen Kanälen teilen, können Sie mit einem Tool wie Sniply einen Call-to-Action zur Registrierung auf externen Websites platzieren. Es hilft Ihnen, ein kleines Banner zu erstellen, das unten auf der von Ihnen geteilten Webseite angezeigt wird. Sie müssen nur eine kurze Nachricht und einen Call-to-Action auswählen, der die Benutzer auf Ihre Zielseite für das Newsletter-Abonnement leitet.

Und vergessen Sie nicht, einen Link zu Ihrer Registrierungs-Landingpage direkt in Ihre Firmensignatur zu setzen . Sie haben vielleicht noch nie daran gedacht, aber Ihre persönliche Signatur in Ihrer geschäftlichen E-Mail erreicht viele Menschen außerhalb des Unternehmens. Warum fügen Sie nicht (zusätzlich zu Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten) eine Einladung zur Newsletter-Anmeldung mit einem Link zum Formular ein?

Oder Sie nutzen das Inbound-SMS-System, um kanalübergreifende Aktivitäten zu nutzen und den Newsletter per einfacher SMS zu abonnieren.

Datenbankaufbau: Zusammenfassung

Wir haben die Eckpfeiler des Datenbankaufbaus hervorgehoben , die die Tools und Techniken unterstützen sollten, die Sie bei Ihren täglichen Marketingaktionen verwenden. Wenn Sie immer noch, sich auf keine Bereitstellungsplattform haben, versuchen MailUp für 30 Tage kostenlos und entdecken Sie selbst , ihr Potenzial.