Ein Tag im Leben eines Produktmanagers [Radost]

Grüße und Grüße, liebe DevriX-Blog-Leser!

Heute werden wir unsere Produktmanagerin Radostina Tsvetkova interviewen. Wir haben darüber gesprochen, warum es wichtig ist, die schwierigsten Aufgaben zuerst anzugehen, welche Art von Büchern sie mag und welche Eigenschaften ein Produktmanager am wichtigsten haben sollte.

All das und mehr!

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Ein Tag im Leben eines Produktmanagers

Hallo Radost! Vielen Dank für dieses Gespräch. Können Sie uns zu Beginn unseres Gesprächs etwas über sich erzählen?
Hallo, Denis, danke für die Einladung und dafür, dass du so ein einladender Gastgeber bist.

Nun zu meiner Person: Ich bin Produktmanager bei DevriX. Ich war ungefähr 5 Jahre im Verkauf, bevor ich meinen MBA machte. Ich wechselte dann in die Marketingkommunikation und Geschäftsentwicklung, als ich mich entschied, meiner Leidenschaft auch in den Bereichen Technik und Digital nachzugehen. Ich nahm auch an einigen zusätzlichen Kursen und Qualifikationen teil, und schließlich kreuzte sich mein Weg mit dem von DevriX, wo der Spaß begann (lacht).

Meine wichtigste Rolle im Leben ist Mutter zu sein. Ich bin ein Heimvogel. Am liebsten verbringe ich Zeit mit der Familie zu Hause: Gaming, Bücher lesen, Filme schauen; oder auf Wanderungen. Das ist es, was mir gerade große Freude bereitet.

Kühl. Zu diesen Themen kommen wir etwas später. Aber zuerst möchte ich Sie fragen, da Sie eine sehr geschäftsorientierte Person sind, was motiviert Sie, Unternehmen voranzutreiben, und was hat Ihre Leidenschaft tatsächlich entfacht?
Es hat sich im Laufe der Zeit entwickelt, aber mir ist klar, dass ich immer nach Projekten gesucht habe, bei denen ich etwas bewirken kann. Ich war noch nie glücklich, an etwas zu arbeiten, bei dem ich keinen sichtbaren Unterschied gemacht habe. Was mich wirklich motiviert, ist die Möglichkeit, an Projekten zu arbeiten, die spezifische, aber nützliche oder wirkungsvolle Ergebnisse haben.

Das ist es, wonach das Produktmanagement im Wesentlichen strebt – das Erreichen identifizierter Ergebnisse, die sowohl das Unternehmen als auch seine Kunden betreffen. Diese Ergebnisse können auch jedes Quartal anders sein (lacht). Wichtig ist, dass Sie einen Zweck haben und Ihre Ziele aufschlüsseln können. Das Endspiel besteht darin, das Leben der Menschen einfacher zu machen – Dinge zu automatisieren, Dinge effizienter zu machen, Dinge angenehmer zu machen – nützlich zu sein.

Einer unserer Kernwerte ist die Weiterentwicklung und Anpassung – etwas, das sicherlich sehr wichtig ist, wie Sie selbst erwähnt haben. Was würden Sie sagen, ist das größte geschäftliche Problem, mit dem Sie bei DevriX konfrontiert waren, und wie haben Sie es geschafft, eine Lösung dafür zu finden?
Eine Sache, die mir in den Sinn kommt, war, die Core Web Vitals-Ergebnisse mit zwei stark frequentierten, Medien- und Einbettungs-lastigen, Drittanbieter-Skripten-lastigen Publishern zu erreichen. Wir konnten sie auf Seitenladezeiten von durchschnittlich 2,5 Sekunden optimieren, und zu diesem Zeitpunkt war es noch schwierig, die CWV-Werte zu erreichen. Wir wollten eine atemberaubende Leistung erzielen, die die Conversions für unsere Benutzer erhöht. Aber wir wollten unseren Partnern auch zeigen, dass wir die sauberen, grünen CWV-Scores haben. Nur wenige Websites hatten zu Beginn der „Core Web Vitals“-Ära komplett grüne Werte, und noch weniger davon waren große Publisher.

Wir mussten über den Tellerrand hinausschauen, Einschränkungen in Frage stellen, uns Workaround-Lösungen für Dienste ausdenken, die die Punktzahl beeinträchtigten, uns fragen, warum wir die Dinge so machen, wie wir es getan haben, neu bewerten, ob wir wirklich die Probleme hatten, die einige Dienste lösten, und ob wir lösten die richtigen Probleme. Dies war besonders schwierig zu Beginn der Einführung der CWV-Metriken durch Google – niemand wusste viel über sie und wie sie gemessen wurden…

Typisch Google.
(lacht) … anfangs hatten wir nicht viele Tools, die später von Google zum Debuggen und Messen eingeführt wurden, daher waren wir uns nicht immer sicher, welche Änderungen die größten Auswirkungen auf die Metriken haben würden. Alles war Versuch und Irrtum, während sichergestellt wurde, dass alle wichtigen Prozesse, die die Monetarisierung der Website sicherstellten, nicht beeinträchtigt wurden. Wir haben Monate gebraucht, um das zu erreichen. Es war super herausfordernd und hat super Spaß gemacht.

Vor allem, wenn das Endergebnis für alle zufriedenstellend ist, oder? Ich kann mir vorstellen, dass es dir auch noch mehr Freude bereitet zu wissen, dass sich das, was du durchgemacht hast, am Ende gelohnt hat?
Unbedingt. Ihre größten Schwierigkeiten sind oft Wachstumschancen. Apropos Wachstum und Monetarisierung: Sie müssen die Probleme Ihrer Benutzer erkennen und sie mit Ihren Zielen in Einklang bringen. Wenn Sie ein Problem finden, das Sie beheben können, und wenn es für das Unternehmen rentabel und wertvoll genug ist, um es zu monetarisieren, dann haben Sie ein nettes Problem zu lösen. Es geht mehr darum, nach den richtigen Problemen zu suchen, als nur zu lösen.

Das ist sehr interessant. Nun ist es Zeit für die klassische Fragereihe – wie sieht ein Tag im Leben eines Produktmanagers aus, abgesehen vom Suchen und Lösen von Problemen?
(Lachen). Ich würde sagen, es ist sehr unterschiedlich, je nach Organisation, Branche, Unternehmenskultur und Hierarchieebene, auf der sich ein Produktmanager befindet.

In meinem speziellen Fall versuche ich, meinen Tag mit etwas Entspannendem zu beginnen, etwas, das mich zuerst mit Energie versorgt, damit ich nicht gleich in Stresssituationen gerate. Ich mache Sport, lese morgens etwas und wenn ich dann das erste Mal ins Büro komme, versuche ich normalerweise, meine Interaktionen mit Menschen positiv zu halten. Danach kann ich nach eventuellen Bränden suchen, die gelöscht werden müssen. Ich bereite mich auch lieber abends auf den nächsten Tag vor, damit morgens jeder seine Aufgaben hat. Wenn alles organisiert ist, werde ich am nächsten Tag als Erstes die schwierigste Aufgabe des Tages angehen.

Die wichtigste Aufgabe ist oft die schwierigste – ich sage meiner Tochter immer, dass sie immer zuerst mit dem schwierigsten Teil beginnen soll. Das gibt Ihnen schon früh am Morgen ein Gefühl der Erfüllung – wo Sie wissen, dass Sie das Wichtigste des Tages angepackt haben.

Wenn etwas vage und nicht klar ist, verschieben die Leute es normalerweise, also versuche ich, zuerst darauf einzugehen. Es ist oft auch jeden Tag eine andere Aufgabe – es könnte das Brainstorming von Lösungen oder Tests sein, die Kommunikation zu bestimmten Aufgaben, Recherchen, das Nachdenken über zusätzliche Möglichkeiten, Kunden zu erreichen, oder wie man zusätzliche Informationen für Stakeholder sammelt.

Im Allgemeinen werde ich versuchen, mir den ganzen Tag über Zeit zu nehmen, um mich auf die Forschung zu konzentrieren. Ich werde Zeit sowohl mit dem Team als auch mit Stakeholdern verbringen. Während der ganzen Woche werde ich versuchen, mir auch Zeit für die Kundenfindung zu nehmen – wo das gesamte Team in den Prozess involviert ist – Ingenieure, Designer, Analysten, manchmal zusätzliche Stakeholder.

Es ist wirklich wichtig, alle in den Entdeckungsprozess einzubeziehen. Ingenieure sind tatsächlich das wichtigste Gut beim Brainstorming neuer Wege, neuer Builds, neuer Erfindungen und neuer Lösungen. Es ist wichtig, dass sie den Kontext eines Projekts verstehen, und wenn sie am Discovery-Prozess teilgenommen haben, wissen sie viel besser, warum sie etwas bauen.

Wir werden auch Tests erstellen, auswerten oder an Tests denken, es wird auch Lieferaufgaben geben. Wir arbeiten mit wöchentlichen Sprints, und ein Teil der von uns erstellten Builds sind MVPs (Minimum Viable Products) oder Tests: Möglichkeiten, verschiedene Annahmen oder Hypothesen in Frage zu stellen, damit wir genau wissen, was wir erstellen wollen.

Der andere Teil wird die eigentliche Lieferung der Sachen an die Produktion sein, von denen wir bereits wissen, dass wir sie für alle Benutzer live veröffentlichen wollen. Diese Builds werden in Bezug auf die Stabilität Produktionsqualität aufweisen, und wir werden weitere QA-Iterationen durchlaufen, um Grenzfälle zu finden.

In Bezug auf interne und externe Stakeholder versuche ich, neben den regulären Meetings jede Woche mindestens eine sinnvolle Zusammenarbeit mit jemandem zu haben. Wenn wir eine bestimmte Entdeckung machen, möchten wir sicherstellen, dass sie auf dem Laufenden gehalten werden und die Möglichkeit haben, ihre Erkenntnisse früh genug im Prozess bereitzustellen. Das ist manchmal wirklich schwierig, weil alle so beschäftigt sind und Sie nicht wollen, dass jemand darüber im Dunkeln gelassen wird, was vor sich geht.

Ihren Worten nach zu urteilen, kann ich davon ausgehen, dass einige der wichtigsten Eigenschaften eines Produktmanagers Zeitmanagement und Teamfähigkeit sind. Gibt es noch etwas, das Sie hinzufügen möchten?
Ich würde sagen, es ist Kundenbesessenheit (in Anlehnung an den Begriff von Amazon). Stellen Sie zweitens sicher, dass Sie Annahmen testen und sicherstellen, dass Sie an jede mögliche Lösung für jedes Problem denken und nicht nur eine Lösung testen. Dies verhindert kognitive Vorurteile, die irreführend sein könnten, um bestätigen zu wollen, was Sie bereits wissen.

Als nächstes, effizienzorientiert sein – hier bemühen Sie sich, den kleinsten Test zu finden, den Sie durchführen können, der Validierung und/oder nützliche Informationen liefern würde. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Test so kurz wie möglich ist, halbieren Sie ihn – es gibt immer mehr, was Sie vereinfachen können.

Nicht zuletzt ist ein Produktmanager das Bindeglied zwischen den Kunden, dem Geschäft und den Technikteams. Sie müssen sicherstellen, dass Sie alle diese Bereiche untersuchen – stellen Sie sicher, dass Sie etwas erstellen, das die Benutzer verwenden möchten. Dann, dass sie es verwenden können (also wird ein gewisses Maß an Benutzerfreundlichkeit in Ihre Tests integriert sein), und dass es für das Unternehmen rentabel ist und dass es etwas ist, das Ihr Team tatsächlich aufbauen kann.

Aus geschäftlicher Sicht sollte es keine rechtlichen Hindernisse geben, die Sie daran hindern, ein tragfähiges Produkt zu entwickeln. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Benutzer und ihre Interaktionen mit dem Produkt aufzeichnen, dies ist jedoch möglicherweise nicht legal.

In Bezug auf die Machbarkeit müssen Sie wissen, ob Sie dies testen und dann in Bezug auf die Produktion skalieren können. Sie möchten nicht mehr Zeit mit dem Testen verbringen als mit der Produktion.

Da sind einige ziemlich gute Ratschläge dabei. Reden wir jetzt über Bücher. Ich weiß, dass Sie viel lesen, können Sie uns Ihre Lieblingsautoren und -genres mitteilen und Empfehlungen geben?
Ich wusste, dass Sie danach fragen würden, also habe ich über meine Top 15 nachgedacht (lacht). Es gibt so viele zur Auswahl. Was ich sagen kann, ist Folgendes: Beginnen Sie so früh wie möglich mit dem Lesen, und zwar viel. Ich habe irgendwo gelesen, dass erfolgreiche Führungskräfte mindestens 60 Bücher pro Jahr lesen. Lesen Sie also so früh wie möglich mindestens 60 Bücher pro Jahr, und Sie werden es nicht bereuen.

Ich lese sehr gerne über Produktmanagement, weil mir das gerade wichtig ist. Ich liebe auch Psychologie, Verhaltenswissenschaften, und ich bin fasziniert von allem, was mit neuen Gesundheitstheorien und Neurowissenschaften zu tun hat, obwohl das für mich manchmal schwer zu verstehen ist.

Wie auch immer, hier ist eine Liste mit Buchempfehlungen:

1. Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst, Dale Carnegie
2. Atomare Gewohnheiten, James Clear
3. Präsenz, Amy Cuddy
4. Tiefe Arbeit, Cal Newport
5. Hyperfokus, Chris Bailey
6. Der Talentcode, Daniel Coyle
7. Denkweise, Carol Dweck
8. Inspiriert, Marty Cagan
9. Der ideale Teamplayer, Patrick Lencioni
10. Teilen Sie niemals den Unterschied, Chris Voss
11. Kontinuierliche Entdeckungsgewohnheiten, Teressa Torres
12. Die Baufalle, Mellisa Perry
13. Am Haken, Nir Eyal
14. Warum wir kaufen, Paco Underhill
15. Warum wir schlafen, Matthew Walker

Sehr Schön. Danke. Meine nächste Frage, die Sie bereits erwähnt haben, bezieht sich auf Ihr Interesse an „der neuen Wissenschaft der Gesundheit“. Können Sie uns mehr erzählen, was es damit auf sich hat, warum es so großartig ist, und vielleicht ein paar Tipps geben?
Als ich in meiner Biografie „Die neue Wissenschaft der Gesundheit“ schrieb, bezog ich mich irgendwie auf die neueren Entdeckungen in dieser Wissenschaft und auf Autoren wie Peter Attia, die darüber sprechen, wie wir unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden verbessern und entschleunigen können Altern. Auf Disney+ gibt es eine neue Serie namens „Limitless“, die ich ebenso empfehlen würde wie Matthew Walkers Buch „Why We Sleep“.

Ich denke, viele Leute hatten nicht erkannt, wie wichtig Schlaf ist, bis seine Studien populär wurden. Ich habe viele Bücher von Ross Edgley gelesen und folge Metabolic Mike auch auf Instagram. Sie sprechen viel über die Kraft des Atmens, die Kraft von kaltem Wasser oder kalten Bädern, den Umgang mit Stress, die Bedeutung der richtigen Ernährung sowie das Fasten, obwohl ich noch nie gefastet habe und ich es wahrscheinlich nicht tun würde .

Was ich noch erwähnen kann, ist der „Huberman Lab“-Podcast – das ist der Ort, an dem ich persönlich all die neuen Sachen über die neue Wissenschaft der Gesundheit und die Neurowissenschaften finde. Es ist ein erstaunlicher Podcast, den ich mir den ganzen Tag anhören würde, wenn ich Zeit hätte.

Großartig, ich bin mir sicher, dass es dort viele nützliche Ressourcen für unsere Leser geben wird. Nun noch eine interessante Frage: Wie inspiriert man jemanden? Gibt es eine Formel, die Sie gefunden haben, oder folgen Sie eher Ihrer Intuition?
Ich glaube nicht, dass ich etwas Bestimmtes tun oder sagen würde. Es gibt ein schönes Zitat von Jim Rohn: „Reden Sie über Dinge, die wichtig sind, mit Menschen, denen es wichtig ist.“

Also müssen Sie zunächst klarstellen, was wichtig ist und wen es interessiert. Wenn Sie also mit einem Team arbeiten, sollten Sie sich zunächst über den Zweck im Klaren sein. Warum bauen Sie im Kontext des Produktmanagements etwas? Jedem sollte klar sein, warum dies getan wird, was die Ergebnisse sein werden, welche Auswirkungen diese Verhaltensänderungen haben werden und ob dies mit den persönlichen Werten aller übereinstimmt.

Ich glaube nicht an Motivation. Sie haben vorhin unser Team-Motto „Evolve and adapt“ erwähnt, Sie sollten sich wirklich weiterentwickeln und anpassen können, basierend auf den täglichen Bedingungen. Sie können unmöglich jeden Tag motiviert sein. Die Bedingungen ändern sich ständig, also änderst du dich. Sie werden nicht jeden Tag gute Laune haben, Sie werden nicht alles auf Ihrer Liste tun wollen, es wird schwierige Dinge geben, und die schwierigsten Dinge sind oft die erfüllendsten.

Stattdessen würde ich sagen, vermitteln Sie Ihrem Team einen Sinn und stärken Sie es, indem Sie ihm vertrauen und gleichzeitig selbst Disziplin zeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie konsequent sind und jeden Tag die richtigen Dinge tun. Konsistenz ist der Schlüssel.

Ich würde hinzufügen, dass für manche Menschen, wenn Sie morgens aus dem Bett aufstehen, Sie den schwierigsten Teil des Tages hinter sich haben, sodass es von da an nur noch einfacher werden kann.
(lacht) Ja.

Zu meiner letzten Frage. Stellen Sie sich vor, wir spielen das Brettspiel des Lebens. Als welchen Spielertyp würden Sie sich selbst beschreiben: den Teamplayer, den Gewinner um jeden Preis, den Spaßmacher usw.?
Ich würde sagen, ich bin ein Teamplayer, und ich denke, es ist besser, zusammenzuarbeiten. Ich persönlich mag es zum Beispiel zu Hause nicht, wenn wir „Monopoly“ spielen, mein Mann liebt es. Ich mag es nicht, weil wir immer anfangen, darüber zu streiten, wer gewinnt.

Ich spiele lieber (Team-)Spiele, die strategisch sind oder Quests haben, bei denen wir uns alle hinsetzen und nachdenken können. Wir können besser werden, wenn wir das Spiel gemeinsam lernen, und das hilft mir auch, meinem Kind Hindernisse beizubringen, wie man sie überwindet und wie man im Team arbeitet.

Kühl. Nochmals vielen Dank für dieses Interview. Der Boden gehört Ihnen, wenn Sie letzte Gedanken teilen möchten?
Sei konsequent, gib niemals auf und arbeite jeden Tag an ein paar verschiedenen Dingen. Wie Jim Kwik sagte:
„Wenn du die schwierigen Dinge im Leben tust, wird das Leben einfacher. Aber wenn du immer die einfachen Dinge im Leben tust, wird das Leben sehr, sehr schwierig.“

Benötigt Ihr Unternehmen ein Team, das die schwierigsten Aufgaben bewältigen kann und niemals aufgibt? Ja? Dann lassen Sie uns zusammenarbeiten und diese Hindernisse gemeinsam überwinden.

Wie ist es, mit Radost zu arbeiten?

„Es ist schwer mit Worten zu beschreiben. Man muss nur dabei sein, um es zu erleben. Es ist eine Freude, sie im Unternehmen zu haben, und ich kann nur hoffen, dass wir noch viele Jahre zusammenarbeiten werden.“

„Radost war in den letzten 5 Jahren ein unschätzbarer Teil unseres Teams und trug mehrere Hüte, während er mehrere strategische Rollen durchlief. Ihre Produktverantwortung und Verantwortlichkeit sind eine große Bereicherung, die die Entwicklung und Ausführung von Roadmaps so viel einfacher macht!“

„Radost ist ein äußerst wertvoller Teil der DX-Familie – immer bereit zu helfen und ihre Initiativen von Anfang bis Ende mit beeindruckender Zuverlässigkeit zu übernehmen. Es ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten.“