Bereitstellung von Episode 13: Wie Integrationen das E-Mail-Marketing vorantreiben

In dieser Episode von Delivering wirft Moderator Jason Rodriguez einen Blick auf die wachsende Komplexität im E-Mail-Marketing und wie Integrationen zwischen Tools E-Mail-Marketern helfen können, bessere Ergebnisse zu erzielen.

Episodenmitschrift

Willkommen bei Delivering, einem Podcast über E-Mail-Design, Strategie, Texterstellung, Entwicklung und die E-Mail-Marketing-Branche. Ich bin Ihr Gastgeber, Jason Rodriguez. Die Zustellung wird Ihnen von Litmus ermöglicht – der einzigen Plattform, der Profis vertrauen, damit Sie jederzeit sicher E-Mails versenden können. Über 600.000 Marketingexperten verwenden die Tools von Litmus, um bessere E-Mail-Kampagnen schneller zu erstellen, zu testen und zu analysieren.

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Lange Zeit bestand E-Mail-Marketing darin, sich bei einem E-Mail-Dienstleister anzumelden, eine Vorlage auszuwählen, einige Kopien zu schreiben und ein paar Bilder zu ringen und dann eine einzelne Kampagne an alle Abonnenten zu senden, die Sie auf Ihrer Liste haben.

In den letzten zehn Jahren gab es jedoch eine Vielzahl von Tools für E-Mail-Vermarkter, von einfachen bis hin zu sehr komplizierten. Selbst mit der einfachsten Online-Suche können E-Mail-Marketer Tools finden, die bei allem helfen, von der Kampagnenerstellung und -verfolgung über die Personalisierung, Datenanalyse bis hin zu Inhaltsempfehlungen mit künstlicher Intelligenz.

Gleichzeitig arbeiten E-Mail-Marketer regelmäßig mit immer mehr Menschen zusammen. Laut Litmus' eigenem Bericht zum Stand der E-Mail-Workflows aus dem Jahr 2019 arbeiten E-Mail-Vermarkter jetzt mit durchschnittlich 2 Abteilungen und drei Personen zusammen, um E-Mails überprüfen und genehmigen zu lassen. Dabei werden nicht alle Teams und Kollegen berücksichtigt, auf die sich die meisten Menschen während der Strategie-, Texterstellungs-, Design- und Entwicklungsphasen verlassen müssen, ganz zu schweigen von der Analyse der Kampagnenleistung und dem Austausch von Erkenntnissen zwischen den Teams.

Im Guten wie im Schlechten ist E-Mail-Marketing sehr komplex geworden. Anspruchsvoll und wertvoll, sicher, aber sehr, sehr komplex.

Diese Komplexität kann einige große Herausforderungen mit sich bringen.

Im Jahr 2018 haben wir Hunderte von E-Mail-Vermarktern befragt, um einige der größten Herausforderungen zu ermitteln, denen sie sich gegenübersehen. Die größte Resonanz war die schlechte Koordination zwischen anderen Abteilungen und Kanälen. Nicht weit dahinter war:

• Einschränkungen des aktuellen E-Mail-Dienstanbieters
• Mangel an Qualitätsdaten und Integrationen
• Und unzureichende Tools für den E-Mail-Erstellungsprozess

All dies spricht für die wachsende Komplexität von E-Mail. Marketingspezialisten suchen zunehmend nach E-Mail als Kanal der Wahl, um Geschäftsergebnisse und Marketingstrategien voranzutreiben, aber ihre Tools und Workflows fehlen oft.

Wenn wir Leute sehen, die über die Einschränkungen ihres aktuellen ESP oder unzureichende Tools für den E-Mail-Erstellungsprozess sprechen, folgt fast immer ein Gespräch darüber, welche Tools von Drittanbietern sie verwenden, um diese Einschränkungen zu umgehen.

All diese Tools helfen den Menschen, ihre Arbeit zu erledigen, aber E-Mail-Marketer müssen versuchen, herauszufinden, wie sie aus Silos ausbrechen und diese Tools dazu bringen, miteinander zu sprechen.

Wir arbeiten gerade an einem Webinar bei Litmus über unsere Vorhersagen für das nächste Jahrzehnt des E-Mail-Marketings. Während wir im Webinar viel behandeln werden, liegt einer meiner Schwerpunkte auf dem E-Mail-Marketing-Tech-Stack und seiner Entwicklung im Jahr 2020 und darüber hinaus.

Obwohl ich eine weitere Konsolidierung der Branche auf ESP-Ebene prognostiziere, gehe ich davon aus, dass dies das Jahrzehnt der Integration sein wird. Die massive Explosion kleinerer Tools für eine Vielzahl von Jobs – und die Notwendigkeit, mit mehr Teams und über verschiedene Kanäle hinweg zu arbeiten – bedeutet, dass E-Mail-Marketer auf Integrationen zwischen diesen Tools und diesen großen Plattformen angewiesen sind, um das Beste aus E-Mails herauszuholen Marketing.

Wann hatten Sie das letzte Mal Abonnenten in einer Datenbank, die an einen anderen Ort migriert werden mussten? Wie wäre es mit E-Mail-Analysedaten, die in Ihren ESP verschoben werden mussten, um die Personalisierungsregeln zu steuern? Erstellen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen in einem Tool und müssen Sie sie an Ihren ESP senden, ohne sich um Kopier- und Einfügefehler oder fehlende Assets kümmern zu müssen?

Integrationen können Ihnen bei all diesen Problemen und mehr helfen.

Bei Litmus haben wir uns Integration zu Herzen genommen. Wir sind uns bewusst, dass wir eines dieser Tools von Drittanbietern sind, die unzählige E-Mail-Marketer verwenden, um ihre ESPs zu erweitern. Wir möchten es den Leuten einfacher machen, ihre Kampagnen in Litmus zu erstellen, zu prüfen, zu überprüfen und zu analysieren, aber dann alles, was sie in Litmus tun, in ihre anderen Tools zu integrieren. Deshalb haben wir uns dem Motto „Litmus works where you do“ verschrieben.

Während dies vor einigen Jahren mit der Veröffentlichung der Litmus Chrome-Erweiterung begann, die es E-Mail-Entwicklern ermöglichte, Kampagnen mit ihrem bevorzugten Editor zu erstellen und eine Vorschau der Ergebnisse in ihrem Browser anzuzeigen – und Vermarktern, Tests innerhalb ihrer ESPs durchzuführen –, ist es mit Integrationen gewachsen, die sind zum Kern der Arbeitsabläufe vieler E-Mail-Teams geworden.

Die Mehrheit der E-Mail-Dienstleister hat sich mit Litmus zusammengetan, um E-Mail-Vorschauen direkt in ihre Plattformen zu integrieren. Beispielsweise stellt Salesforce Marketing Cloud Litmus auf der Registerkarte Vorschau und Test von Email Studio zur Verfügung, sodass Marketingspezialisten schnell sehen können, wie ihre Kampagnen auf über 90 E-Mail-Clients gerendert werden, einschließlich dynamischer Inhalte, die von AMPScript unterstützt werden.

Über die reine Vorschau innerhalb von ESPs hinaus haben wir die Top-E-Mail-Dienstleister analysiert und mit ihnen zusammengearbeitet, um Litmus auch früher in den E-Mail-Produktionsprozess zu integrieren.

Heute arbeiten wir an der Synchronisierung mit neun der Top-10-ESPs. Litmus-Benutzer können die erstklassigen E-Mail-Entwicklungstools von Litmus in Builder nutzen und ihren Code und ihre Assets nahtlos mit Campaign Monitor, Constant Contact, Eloqua, Mailchimp, Marketo, Pardot, Acoustic Campaign (ehemals IBM Watson), Oracle Responsys und . synchronisieren Salesforce Marketing Cloud mit nur einem Klick.

Da immer mehr Unternehmen zum Speichern von Assets und Dokumenten in die Cloud wechseln, haben wir Integrationen mit Dropbox, Google Drive und Microsoft OneDrive entwickelt, um den Versand von E-Mails und Assets in Litmus einfacher denn je zu machen.

In den letzten Jahren haben wir auch den Aufstieg von Slack für die Teamkommunikation erlebt. Wir sind selbst massive Slack-Benutzer, was ein Grund dafür ist, dass wir hart daran gearbeitet haben, Litmus in Slack zu integrieren. Teams können jetzt Proof-Kommentare und -Erwähnungen, Kampagnenstatus und sowohl Proof- als auch Checklisten-Genehmigungen direkt in Slack sehen und schnell von Slack zu Litmus wechseln, um einen reibungsloseren E-Mail-Workflow zu erhalten.

Schließlich haben wir gerade unsere Integration mit Trello veröffentlicht. Im State of Email Workflows Report von 2019 haben wir festgestellt, dass sich ein großer Prozentsatz der E-Mail-Marketer bei der Inhaltsplanung und dem Projektmanagement von Kampagnen auf Trello verlässt. Wir sind auch große Fans von Trello, daher wollten wir sicherstellen, dass Marketer ihr bevorzugtes Projektplanungstool verwenden können, um ihr Team auf Kurs zu halten.

Mit dem neuen Litmus Power-Up für Trello können Sie die Sichtbarkeit Ihres Teams erhöhen und den Kampagnenstatus direkt in Ihrem Trello-Board verfolgen.

Nach der Aktivierung können Trello-Benutzer eine E-Mail von Litmus an eine vorhandene Karte anhängen oder direkt aus Trello eine neue E-Mail erstellen, ohne in Litmus selbst einsteigen zu müssen. Nach der Synchronisierung zeigen Karten in Trello eine Vorschau des E-Mail-Inhalts, den Titel der Kampagne und ihre Beschreibung, das Fälligkeitsdatum, den Status und den Fortschritt der zugehörigen Aufgaben.

Jedes Mal, wenn die Kampagne in Litmus aktualisiert wird, wird die Trello-Karte nahtlos synchronisiert.
Wir sind sehr stolz auf die Arbeit, die das Litmus-Team geleistet hat, um die Leistungsfähigkeit von Litmus in Trello zu integrieren, und haben eine Reihe von Teams gesehen, die es eingesetzt haben, um ihre immer komplexer werdenden Arbeitsabläufe ein wenig zu vereinfachen.

Unser Trello Power-Up ist nur das neueste Beispiel für Integrationen, an denen wir gearbeitet haben, um das Leben von E-Mail-Marketern zu verbessern. Wenn unsere Forschungen darauf hindeuten, erwarten wir, dass die E-Mail-Marketing-Landschaft in den kommenden Jahren komplexer wird. Gleichzeitig erwarten wir, dass auch der Bedarf an besseren Integrationen wächst.

E-Mail-Marketer schreien nach Integrationen, um die Erstellung und Kommunikation zu unterstützen und letztendlich bessere Erfahrungen für Abonnenten zu erzielen. Wir sind direkt bei Ihnen. Wir verwenden viele verschiedene Tools und empfinden persönlich den gleichen Schmerz, der einen Großteil unserer Strategie zur Integration von Integrationen bestimmt.

Wir sind zwar stolz auf die bisher geleistete Arbeit, sind aber noch gespannter auf das, was noch kommt. Nicht nur von Lackmus, sondern von allen anderen, die in der E-Mail-Branche arbeiten. Wir lieben es zu sehen, was andere Unternehmen sich einfallen lassen, und ermutigen alle von ganzem Herzen, zusammenzukommen, alle Silos zu durchbrechen, die im letzten Jahrzehnt aufgetaucht sind, und auf den Aufbau einer integrativeren, zugänglicheren und kollaborativeren Branche hinzuarbeiten.

Sie verwenden Litmus-Integrationen und möchten eine Geschichte teilen? Haben Sie andere Integrationen, ohne die Sie nicht leben können? Wir würden gerne davon hören. Besuchen Sie uns auf Twitter mit dem Hashtag #DeliveringPodcast und teilen Sie uns mit, wie Integrationen Ihre Arbeit vorantreiben.

Bis zur nächsten Folge… Prost!

Die Zustellung wird Ihnen von Litmus ermöglicht – der einzigen Plattform, der Profis vertrauen, damit Sie jederzeit sicher E-Mails versenden können. Über 600.000 Marketingexperten verwenden die Tools von Litmus, um bessere E-Mail-Kampagnen schneller zu erstellen, zu testen und zu analysieren.

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