Lieferung von Episode 32: AMP für E-Mail macht bedeutende Fortschritte

In dieser Episode von Delivering geht Moderator Jason Rodriguez angesichts der jüngsten Nachrichten auf eine vergangene Episode zurück. Die jüngsten Ankündigungen von Google zu AMP für E-Mail bedeuten, dass jeder E-Mail-Vermarkter die Frage „Sollen wir AMP für E-Mail annehmen?“ überdenken sollte.

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Episodenmitschrift

Willkommen bei Delivering, einem Podcast über die E-Mail-Branche, von der Strategie über das Design, den Code bis zur Führung und alles dazwischen. Ich bin Ihr Gastgeber, Jason Rodriguez. Die Zustellung wird Ihnen von Litmus ermöglicht – der einzigen Plattform, der Profis vertrauen, damit Sie jederzeit sicher E-Mails versenden können. Über 600.000 Marketingexperten verwenden die Tools von Litmus, um bessere E-Mail-Kampagnen schneller zu erstellen, zu testen und zu analysieren.

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Vor fast einem Jahr habe ich eine Episode des Podcasts aufgenommen, in der versucht wurde, die Frage zu beantworten: „Ist es an der Zeit, AMP für E-Mail einzuführen?“ Es war Episode 12, für alle, die den Überblick behalten. In dieser Folge habe ich mir alle Vor- und Nachteile der Amp for Email-Initiative von Google angeschaut, die versprach, Abonnenten auf der ganzen Welt erweiterte Interaktivität in den Posteingang zu bringen.

Damals war meine Antwort auf die ursprüngliche Frage ein wenig begeistertes „Ja, wenn du kannst“. Der „Wenn du kannst“-Teil war der Hauptpunkt. Sicher, bei AMP for Email gab es einige coole Sachen, aber es gab auch viele Hürden zu überwinden.

AMP erforderte, dass ein drittes Dokument über das HTML hinaus geschrieben werden musste, an das Vermarkter mit reinem Text gewöhnt sind, und die meisten ESPs unterstützten nicht einmal das Senden dieses AMP-Dokuments. Ganz zu schweigen davon, dass Gmail wirklich der einzige E-Mail-Anbieter war, der AMP unterstützte, und das auch nicht für alle seine Produkte. Die Technik hinter AMP sah cool aus, aber es sprach einfach viel dagegen.

Ehrlich gesagt war ich nicht überrascht, als die meisten Vermarkter, mit denen ich gesprochen habe, sagten, dass sie abwarten würden, um zu sehen, was passiert, bevor sie überhaupt in AMP investieren.

Vor ein paar Wochen veranstaltete Google jedoch sein zweites jährliches AMP Fest, bei dem es die Zukunft der AMP-Spezifikation darlegte und Kundenerfolgsgeschichten hervorhob. Denken Sie daran, dass AMP mehr ist als nur E-Mail. Tatsächlich ist AMP für E-Mail wahrscheinlich der kleinste Teil der AMP-Spezifikation. Die Leute sind mit AMP besser vertraut, als es ursprünglich beabsichtigt war, als Accelerated Mobile Pages. Diese abgespeckten, minimalen Webseiten, die Publisher und Facebook anstelle der ursprünglichen Webseite bereitstellen. Kein Wunder also, dass AMP Fest nur minimal AMP für E-Mail erwähnt hat. Aber was da war, hat mich dazu gebracht, meine ursprüngliche Einstellung zu AMP aus dem letzten Jahr zu überdenken.

Ich denke, eine kurze Zusammenfassung ist für Hörer angebracht, die mit AMP für E-Mail möglicherweise nicht vertraut sind.

AMP for Email ist eine Spezifikation, die E-Mail-Marketern interaktive Funktionen innerhalb von E-Mail-Kampagnen bietet. Es verwendet proprietäres Markup, das zwar HTML und CSS ähnelt, aber nicht HTML und CSS ist. Aber es funktioniert auch mit HTML und CSS. Leben quasi nebeneinander im selben Dokument, wenn Sie eine AMP-basierte E-Mail senden. Abgesehen davon müssen Sie Ihre traditionellere HTML- und CSS-E-Mail sowie Ihre Nur-Text-Version immer noch mit Ihrer AMP-E-Mail senden. Da viele E-Mail-Anbieter AMP nicht unterstützen, erhalten Abonnenten, die sie verwenden, nur die Standard-HTML-E-Mail, an die sie gewöhnt sind.

AMP für E-Mail hat einige interessante Funktionen. Es ermöglicht Ihnen, ganz einfach Dinge wie Karussells und Schieberegler zu erstellen oder einer E-Mail eine Animation hinzuzufügen. Sie können Kampagnen jedoch noch weiter vorantreiben, indem Sie die Datenbindungsfunktionen und die Möglichkeit nutzen, über Ihre E-Mail mit Servern zu interagieren, sodass Sie Inhalte und Daten basierend auf Benutzerinteraktionen dynamisch in eine Kampagne einfügen können. Ein Beispiel dafür könnte eine Store-Locator-E-Mail sein. Stellen Sie sich vor, ein Benutzer öffnet eine E-Mail, liebt Ihre Produkte und möchte in den Laden gehen, um sie zu bekommen (natürlich sicher maskiert). Anstatt Ihre Website zu besuchen oder auf Google Maps zu springen, um das nächstgelegene Geschäft zu finden, können sie dies direkt in der E-Mail tun. Geben Sie einfach eine Vorwahl in ein Formular ein, klicken Sie auf „Suchen“ und sehen Sie zu, wie die E-Mail mit den nächstgelegenen Standorten aktualisiert wird. Mit AMP können Sie diese Art von Dingen abziehen.

Reiseunternehmen wie Booking.com lieben AMP, ebenso wie Leute wie Pinterest, die E-Mails haben, mit denen Sie direkt aus einer E-Mail mit Ihren Boards interagieren und Inhalte in Ihren Boards speichern können. Eine der besseren Implementierungen von AMP kommt von Google selbst. Haben Sie schon einmal eine E-Mail mit Kommentaren zu einem Google-Dokument erhalten, an dem Sie gerade arbeiten? Haben Sie jemals direkt auf diese Kommentare aus dieser E-Mail-Benachrichtigung geantwortet? Das ist AMP bei der Arbeit. Sie produktiver machen (theoretisch).

Also, da ist das interaktive Zeug, das großartig ist. Auf dem AMP Fest kündigte John Harmer vom Gmail-Team jedoch an, dass AMP nun auch einige coole Layout-Sachen unterstützen wird, die das Entwerfen und Erstellen von AMP-basierten E-Mails noch besser machen. Die beiden wichtigsten Neuerungen sind CSS-Grid- und Flexbox-Unterstützung – zwei Layout-Methoden, die die Webentwicklung seit einiger Zeit einfacher machen und nach denen sich E-Mail-Entwickler genauso lange sehnen. Darüber hinaus verfeinert das AMP-Team seine Animationsfunktionen, fügt Unterstützung für Attributselektoren hinzu und führt zusätzliche Pseudoklassenunterstützung ein, die einen großen Beitrag dazu leisten wird, AMP-basierte E-Mails zugänglicher zu machen.

Das CSS-Raster- und Flexbox-Zeug bringt mich dazu, mit dem Entwerfen von AMP-E-Mails zu beginnen. Ich benutze beide seit einiger Zeit auf der Web-Seite des Designs und es ist lächerlich, wie sehr sie beide die Codierung verbessern. Was Dutzende von Codezeilen mit Floats und dubiosem Targeting erforderte, erfordert jetzt ein halbes Dutzend Codezeilen, indem stattdessen ein oder zwei Elemente als Targeting verwendet werden. Es ist kein Witz zu sagen, dass CSS Grid und Flexbox beide das Leben verändern, wenn es um Webdesign geht. Zumindest für AMP-basierte Kampagnen werden E-Mail-Designer jetzt einen Vorgeschmack auf das gute Leben bekommen.

Was mich jedoch wirklich dazu bringt, meine ursprüngliche Meinung zu überdenken, waren zwei Ankündigungen einiger Google-Partner.

Zuerst sprach John mit Nirmal Thangaraj von Verizon Media. Nirmal gab glücklich bekannt, dass sowohl AOL Mail als auch Yahoo! Mail wird in naher Zukunft Unterstützung für AMP hinzufügen. Zusammen mit Gmail und Mail.ru, den beiden anderen großen E-Mail-Anbietern, die AMP unterstützen, bedeutet dies, dass viel mehr Abonnenten relativ bald AMP-basierte Kampagnen sehen werden. Und sobald sie einen Vorgeschmack auf die Möglichkeiten von AMP bekommen haben, vermute ich, dass diese Funktionen für die meisten Posteingangsanbieter zu Tischeinsätzen werden. Es würde mich nicht wundern, wenn im nächsten Jahr eine Reihe anderer Anbieter auf den AMP-Zug aufspringen würden. Verdammt, vielleicht wird Microsoft sogar seine Entscheidung rückgängig machen, seine AMP-Entwicklervorschau in Outlook.com zu beenden.

Die zweite Ankündigung kam von Rachel Boyles, einer Produktmarketing-Managerin bei Salesforce. Rachel bekannt , dass Salesforce, einer der, wenn nicht die- größte ESP in der Welt, wird die Unterstützung sein Zugabe für den Aufbau und Anfang 2021 AMP E - Mails zu senden.

Wenn Sie die E-Mail-Welt schon eine Weile verfolgen – wahrscheinlich, wenn Sie Ihre wertvolle Zeit damit verbringen, sich einen verdammten Podcast über E-Mail anzuhören –, dann wissen Sie wahrscheinlich, dass Salesforce vor einigen Jahren eine Agentur namens Rebel übernommen hat zurück. Rebel, das früher RebelMail hieß, war Pionier vieler Techniken, die in traditionellen interaktiven E-Mails oder interaktiven E-Mails verwendet werden, die kein AMP verwenden. Sie waren diejenigen, die E-Mail-Checkouts für Marken wie Burberry zum Laufen brachten. Zwei ihrer leitenden Entwickler, Mark Robbins und Steven Collins, haben bei Litmus Live sogar ein paar Mal über ihre wild erfinderische Arbeit gesprochen. Aber all diese Arbeit wurde durch gutes altes HTML und CSS unterstützt, wobei das, was Mark Robbins als Lochkartencodierung bezeichnet, verwendet wurde.

Als sie von Salesforce übernommen wurden, war dies sowohl für das Team als auch für die Technologie der Fall. Das Rebel-Team, das innerhalb von Salesforce weitgehend intakt bleibt, hat hart daran gearbeitet, seine Technologie den Salesforce Marketing Cloud-Kunden über Email Studio zugänglich zu machen. Im Moment gibt es eine Reihe von Inhaltsblöcken, die Marketer innerhalb von SFMC verwenden können, um ihre E-Mails dank der harten Arbeit des Rebel-Teams interaktiv zu gestalten.

Was mir jedoch aufgefallen ist, ist, dass sie jetzt die Unterstützung für AMP ankündigen. Da ich einige Rebel-Teammitglieder relativ gut kenne, hätte ich nie gedacht, dass ich den Tag sehen würde, an dem sie mit AMP-E-Mails arbeiten würden. Sie schienen immer im schlimmsten Fall und bestenfalls ambivalent gegenüber AMP zu sein und teilten viele der Bedenken, die viele von uns geäußert hatten, als AMP vor einigen Jahren zum ersten Mal angekündigt wurde. Schneller Vorlauf bis heute (oder genauer gesagt Anfang nächsten Jahres) und sie werden AMP neben ihren traditionellen interaktiven Techniken unterstützen.

Es war wirklich atemberaubend zu hören.

Aber es macht Sinn. Salesforce konkurriert nicht direkt mit Gmail, es sind nur zwei Seiten derselben E-Mail-Marketing-Medaille. Warum möchten sie ihren Benutzern nicht mehr Optionen für die Erstellung interaktiver und ansprechender E-Mail-Kampagnen bieten? Während wir Designer und Entwickler die Einführung von AMP beklagen können, was wir wollen, kommt es wirklich darauf an, was Abonnenten von E-Mails wollen und brauchen. Und es wird deutlich, dass sie mehr Interaktivität und weniger Reibung bei der Erledigung ihrer Arbeit wünschen, unabhängig davon, was sich gerade im Posteingang befindet.

Die Details zu den AMP-Funktionen, die von Salesforce unterstützt werden, sind zwar leicht zu klären, Rachel hat jedoch eine Demo mit einem Terminplaner und einem Store Locator gezeigt, zwei Anwendungsfälle, die bei Salesforce-Kunden wahrscheinlich sehr, sehr schnell angenommen werden. Sie erwähnte auch, dass Daten aus AMP-Kampagnen mit Salesforce Data Extensions, ihrer Form einer Abonnentendatenbank, synchronisiert werden. Das bedeutet, dass AMP wahrscheinlich eine breite Nutzung für progressives Profiling und das Sammeln von mehr Daten über Abonnenten finden wird.

Das Wichtigste ist jedoch, dass Salesforce ein GROSSER Akteur in der E-Mail-Welt ist. Marketing Cloud ist einer der beliebtesten E-Mail-Dienstleister der Welt, insbesondere für die Unternehmensgruppe. Salesforce hat einige namhafte Kunden und beeinflusst viele der Technologien und Strategien, über die wir alle in der Branche sprechen. Mit ihrer Zulassung von AMP signalisieren sie der Welt effektiv, dass AMP bestehen bleibt. Ich erwarte nicht, dass es lange dauern wird, bis andere ESPs die Nachricht erhalten und auch Unterstützung hinzufügen. Einige sind es bereits. Aber Salesforce ist mit Abstand der bisher größte Name.

Wenn Sie mir die gleiche Frage stellen würden, die ich letztes Jahr gestellt habe: „Ist es an der Zeit, AMP für E-Mail zu nutzen?“, wäre meine heutige Antwort:

Beginnen Sie jetzt damit, alles darüber zu lernen. Denn es wird nicht lange dauern, bis Stakeholder oder Kunden auf AMP-gestützten Kampagnen bestehen. Und wenn Sie nicht liefern können, geben sie ihr Geld mit jemandem aus, der es kann.

Das war's für die dieswöchige Ausgabe von Delivering, dem Podcast über die E-Mail-Marketing-Branche – von der Strategie über das Design, den Code bis zur Führung und alles dazwischen. Die Lieferung wird von Lackmus zu Ihnen gebracht. Litmus ist die einzige Plattform, die von E-Mail-Vermarktern für E-Mail-Vermarkter entwickelt wurde, um Ihnen bei der Planung, Gestaltung, Prüfung, Bereitstellung und Analyse von Kampagnen besser als je zuvor zu helfen. Von Tools zur Skalierung der Produktion – wie unserer neuen Designbibliothek und unserem visuellen Editor im Builder – bis hin zum schnelleren Erhalt von Feedback und Genehmigungen mit Litmus Proof ist es das erste Tool für professionelle E-Mail-Marketer. Und unsere Integrationen mit führenden E-Mail-Marketing-Tools wie Salesforce Marketing Cloud sorgen dafür, dass Ihre Arbeit nie wieder isoliert wird.

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