So gestalten Sie eine perfekte 404-Seite für Ihren E-Commerce-Shop

Verschiebte Seiten

Obwohl es ein Kinderspiel zu sein scheint, entstehen die meisten 404-Seiten, wenn die Websitebesitzer eine Webseite im Allgemeinen umbenannt oder verschoben haben. Alte URLs sollten mit einer 301-Weiterleitung auf eine neue Site umgeleitet werden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Webverzeichnisse

Eine Änderung im Webverzeichnis zwingt die Benutzer zur Änderung von URLs oder wenn URLs ohne Update verschoben/gelöscht werden.

Interne Links, die innerhalb des Verzeichnisses nicht aktualisiert werden, können zu 404 Fehlerseiten führen. Aber nach all diesen Problemen macht die Website nur 17% der 404-Probleme aus, auf die Besucher stoßen. Unabhängig davon, wie sorgfältig Sie beim Crawlen Ihrer Website sind, um Fehler zu beheben oder Weiterleitungen einzurichten. Die Benutzer werden immer noch ohne Ihr Verschulden auf 404-Seiten umleiten:

Im Allgemeinen sind die Hauptgründe für die 404-Fehlerseiten:

• Nur 23% der Besucher unternehmen einen zweiten Versuch, eine fehlende Seite zu finden, nachdem sie auf eine 404-Seite gestoßen sind.
• 79% der Besucher, die mit der Leistung der Website nicht zufrieden sind, geben an, dass sie nicht noch einmal auf derselben Website einkaufen.
• Im Durchschnitt ist die Neukundengewinnung fünfmal teurer als die Bindung eines Bestandskunden.

A. Erhöhen Sie die Anzahl der indizierten Seiten Ihrer Website in Suchmaschinen:

Mit der steigenden Anzahl von Seiten auf einer Site nehmen auch die toten Links zu. Sie können Ihre Website-Seiten durch die 404-Seiten indexiert erhöhen. Sie müssen nur die 404-Fehlerseite mit zufälligen internen Seiten Ihrer Website verknüpfen.

B. Bauen Sie ein konsistentes Markenimage auf

Wir Menschen bevorzugen Beständigkeit. Nachdem wir uns mit einem Geschäft vertraut gemacht haben, vertrauen wir ihm unbewusst. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Oberfläche. Eine generische 404-Seite bietet eine schlechte Benutzererfahrung. Sie können den HTTP-Statuscode nicht entfernen, aber Sie können das Problem identifizieren und die UX mit einer benutzerdefinierten Fehlerseite verbessern.

Nehmen Sie eine Protokolldatei und erfassen Sie die Probleminformationen und einen Antwortcode, um angemessen damit umzugehen. Wenn der Benutzer auf einem toten Link Ihres Shops gelandet ist, ist es wichtig, Ihren Duft zu präsentieren. Das Design sollte den Benutzer nicht verblüffen, dass er sich auf einer anderen Site befindet.

Kurz gesagt, die 404-Fehlerseite muss einen ähnlichen Schriftstil, Farbcodes, Logo, Navigation, Kopf- und Fußzeile haben.

C. Erneutes Engagement und unzufriedene Besucher

Stellen Sie sich einen Benutzer vor, der in Ihrem Geschäft gelandet ist und Informationen zu einem bestimmten Produkt sucht. Nachdem Sie jedoch in den Suchmaschinenergebnissen auf eine Webseite geklickt haben, wird keine beantwortbare Seite angezeigt, sondern die Seite "Seite nicht gefunden" angezeigt. Es wird dem Benutzer ein schreckliches Gefühl geben.
Wenn Sie dem Benutzer jedoch einen Link zur Seite Ihrer Site bereitstellen, können Sie den Benutzer erneut ansprechen. Auf diese Weise behalten Sie ihre Aufmerksamkeit.

D. Zeigen Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke

Sie können sich nicht als Unternehmen präsentieren. Ihre Marke sollte eine menschliche Note verleihen. Indem Sie Ihre Persönlichkeit zeigen, können Sie sich besser mit Ihrer Zielgruppe verbinden. Die Interaktion der Benutzer mit Ihrer Website sollte ihnen ein gutes Gefühl geben. Menschliche Entscheidungen werden im Bruchteil einer Sekunde getroffen.

Daher sollten Sie die 404-Fehlerseite als Medium nehmen, um sich auszudrücken, Ihren Besuchern ein gutes Gefühl zu geben und Ihre Beziehung zu Ihrem Publikum zu stärken. Erkennen Sie Ihre Kundenfrustration an, akzeptieren Sie, dass etwas schief gelaufen ist. Dadurch entsteht eine persönliche Interaktion.

e. Conversion-Rate erhöhen

Indem Sie eine 404-Fehlerseite erstellen, akzeptieren Sie Ihren Fehler und stellen sicher, dass der Benutzer eine angenehme Zeit in Ihrem Geschäft hat.

Eine benutzerdefinierte Antwort auf eine 404-Fehlerseite wird wahrscheinlich das schlechte Gedächtnis des defekten Links Ihrer Website aus dem Gehirn des Benutzers löschen. Und es erhöht die Chancen, dass sie Ihnen eine zweite Chance geben. Das ist eher eine Hypothese.

Aber Sie können Ihre Conversion-Rate praktisch erhöhen, indem Sie einen Rabatt auf Ihre 404-Seiten anbieten. Ja, verwenden Sie zum Konvertieren eine benutzerdefinierte Fehlerseite. Ein HTTP-Statuscode auf diese Weise nimmt Fehler in den Einnahmen.

1. Navigation

Das erste Bedürfnis eines Benutzers, der auf einer 404-Fehlerseite gelandet ist, ist die Navigation. Sie sollten Benutzer auf die gewünschte Seite umleiten. Ein Link zur Homepage oder einer anderen relevanten Seite funktioniert am besten. Sie bieten auch eine Menüleistennavigation (die auch auf den anderen Website-Seiten vorhanden ist) ist ebenfalls gut. Wenn möglich, können Sie auch Chatbots verwenden, um verlorene Besucher einzuladen.

2. Ton

Wie bereits erwähnt, sollte eine 404-Fehlerseite auch Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln. Sie möchten nicht, dass Benutzer, die auf Ihren 404-Seiten gelandet sind, das Gefühl haben, auf einer ganz anderen Website gelandet zu sein. Das Thema und der Stil sollten konsistent sein.

3. SEO

Wir alle wissen, dass 404-Fehlerseiten unvermeidlich sind. Defekte Links führen zu 404-Seiten und sind unvermeidlich. Aber eine 404-Seite kann bei entsprechender Anpassung den Schaden verringern und sogar die negative Erfahrung in eine positive verwandeln.

4. Kreativität

Die 404-Seite bietet Ihnen die beste Gelegenheit, Ihre kreativen Fähigkeiten zu präsentieren. Sie können einen Witz reißen, Interaktivität anbieten und einige interaktive, entspannte oder lustige Elemente anzeigen.

1. Amazonas

Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass sich mehr als 7.000 Hunde legal für die Arbeit in der Amazon-Zentrale registriert haben. Amazons haustierfreundliche Natur ist viral und das Unternehmen teilt sogar stolz seine hundefreundliche Kultur. Es wird auch von seiner 404-Fehlerseite angezeigt.

Obwohl jeder Hunde bewundert und sie hübsch findet, bringt Amazon es auf die nächste Stufe, indem es das Bild eines Amazonashundes zeigt, den sie zur Arbeit mitgebracht haben. Außerdem gibt es auf den 404-Seiten einen Link zum Zuhause und einen Artikel über andere Hunde, die sie haben. Benutzer, die auf der 404-Fehlerseite von Amazon landen, können auch die Suchleiste verwenden, um die gewünschten Produkte zu erkunden.

2. Bewegung von eBay-Charakteren

eBayeBaysignificanthighly ist beliebt und gehört zu den ältesten E-Commerce-Shops der Welt. Das Unternehmen hat ein müheloses und subtiles Design für die 404-Fehlerseite gewählt, ist aber dennoch benutzerfreundlich. Die Benutzer können auf der Seite Trendangebote finden, die sie dazu verleiten, auf der Website weiterzumachen und Produkte zu kaufen. Außerdem gibt es eine Suchleiste und einen Link zur Homepage.
Sie können auf die eBay 404-Seite verweisen, da sie stark konvertierend und ein großartiges Beispiel ist.

3. IKEA

Als trendige Möbelmarke mit riesigen Möbelhäusern weltweit bietet IKEA eine große Auswahl an Möbelprodukten. Das Unternehmen ist hochinnovativ bei der Bereitstellung eines besseren Einkaufserlebnisses auf einer mobilen App, Website oder sogar über die 404-Seiten.
Sie haben auf der 404-Fehlerseite ein herausragendes Maß an Kreativität gezeigt. Die eingesetzten Elemente unterstreichen die Arbeit und die Marke des Unternehmens. Es wurde mit einer Direktnachricht und einem Link zur Homepage gepaart. Es gibt keine anderen Elemente auf der Seite, um jede Ablenkung zu vermeiden, und der Fokus ist klar – verlorene Kunden auf die Homepage der Website umzuleiten.

4. Myntra

Myntra ist ein weit verbreiteter Name in der indischen E-Commerce-Branche für Mode. Auf dieser Mode-E-Commerce-Site findet man eine große Auswahl an Wearables für jede Altersgruppe und jedes Geschlecht. Schön ist auch die 404-Seite des Ladens. Sie weisen dem Benutzer auf eine verlorene Navigation hin und gleichzeitig gibt es eine Suchleiste, in der der Benutzer nach Produkten, Kategorien und vielem mehr suchen kann.
Die 404-Seite von Myntra enthält alles, was ein Kunde benötigt, wie z. B. die Wunschliste, den Link zur Warenkorbseite, den Profillink und das Suchfeld.

5. Github

Github hat auf seiner 404-Fehlerseite sowohl Humor als auch Popkultur-Referenzen verwendet und liefert eine lustige Nachricht, die jede Unbeholfenheit beim Landen auf der Fehlerseite entschärft. Es gibt einfache Navigationsmöglichkeiten, um keine Verwirrung zu stiften. Es gibt eine Suchleiste und Links zum Support sowie eine Statusseite.

Der Clou ist jedoch der subtile Parallax-Effekt, der das Bild spielerisch mit dem Mauszeiger des Benutzers reagieren lässt. Diese Animation zeigt, dass GitHub-Designer sehr auf das Publikum eingestellt sind.

6. BigCommerce

BigCommerce ist eine erstklassige E-Commerce-Entwicklungsplattform. Tausende von E-Commerce-Shops wurden auf dieser Plattform aufgebaut. Auf seinen 404-Seiten können die Benutzer leicht verstehen, dass sie sich im Cyberspace verloren haben. Abgesehen von der Homepage haben sie bestimmte aufgelistet, auf denen sie die User landen wollen.

Es gibt auch die Möglichkeit, eine Demo zu buchen oder sie über die 404-Fehlerseite zu kontaktieren.

7. Kopfraum

In den Online-Meditationsdiensten hat sich Headspace einen beachtlichen Ruf erarbeitet. Ihr Team versteht, wie das menschliche Gehirn funktioniert, und daher zeigt seine 404-Fehlerseite nur seinen Zweck. Es stellt das Produkt in den Mittelpunkt und demonstriert, was es kann, nämlich die Anwender von Stress zu beruhigen. Eine langsame und rhythmische Bewegung des Charakters, die ein verlorener Besucher für einige Zeit sehen kann und etwas Kopffreiheit bekommt. Es sagt dem Benutzer, dass er stressfrei sein und ein- und ausatmen soll.

8. Volusion

Volusion ist eine cloudbasierte E-Commerce-Software, auf der E-Commerce-Shops entwickelt werden können. Die Händler können Produkte hinzufügen, Kategorien erstellen, Zahlungsdetails hinzufügen und mit dem Verkauf beginnen. Auf der 404-Fehlerseite befinden sich bunte Kugeln, die für die Benutzer sehr attraktiv sind.
Um ihre Marke zu demonstrieren, haben die Designer eine Farbkombination in den Kugeln des Volusion-Logos verwendet, und die ordentliche Seite nach dem Fallen der Kugeln zeigt den Homepage-Link.

9. Squarespace

Squarespace ist ein berühmter Website-Builder und ermöglicht es Händlern, eine Website zu erstellen und zu hosten. Benutzer können vorgefertigte Vorlagen mit Drag-and-Drop-Funktionalität zum Erstellen von CMS und Webseiten verwenden. Auf der 404-Fehlerseite gibt es ein Alphabetspiel, das Benutzer genießen können. Benutzer können Alphabete mit dem Cursor verschieben. Wenn der Benutzer das Spiel nicht spielen möchte, kann er einfach auf die bereitgestellten Links umleiten.

10. Le SINGE

Zu guter Letzt kommt Le SINGE mit einem fantastischen Konzept der 404 Seiten. Es verkauft sie sofort für das, was sie tun. 404 wird mit Dunkelheit dargestellt, und wenn sich der Cursor des Benutzers bewegt, wird das Scheinwerferlicht in diesen Teil des Bildschirms geworfen.
Der Benutzer kann die direkten Links verwenden oder den Chat mit dem Support-Team initiieren.