Digital Analytics für Medien: Vier Anwendungsfälle für Qualitätsdaten

Vor zwanzig Jahren lasen die meisten Erwachsenen die Lokalzeitung, bevor sie zur Arbeit gingen, blätterten vielleicht in der Mittagspause in einer Zeitschrift und gingen dann vor dem Schlafengehen für ein paar Stunden Fernsehen nach Hause. Heutzutage haben wir jederzeit Zugriff auf Nachrichten, Videos, soziale Medien und praktisch jede Informationsquelle, die wir in unserer Tasche haben möchten, und wir werden mit mehr Medien überschwemmt als je zuvor.

Studien zeigen, dass Erwachsene in Großbritannien fast acht Stunden am Tag damit verbringen, Medien zu konsumieren. In den USA sind es über 11.

Einerseits sind das großartige Neuigkeiten für Medienunternehmen, die Inhalte an relevante Zielgruppen liefern möchten. Andererseits kann es schwer zu erraten sein, welche Inhalte bei welchem ​​Benutzer ankommen. Hier kommen Daten ins Spiel.

Inhalte, die in Zusammenarbeit mit AT Internet erstellt wurden und bei unseren Marketing Technology Awards 2019 als „Best Analytics Platform“ ausgezeichnet wurden.

So kann der kluge Umgang mit Ihren Daten Ihrer Medienorganisation helfen, in vier Schlüsselbereichen zu überleben und erfolgreich zu sein

1. Publikum

Das Wort „Publikum“ ist singulär, und vielleicht neigen wir deshalb dazu, unser Publikum als eine singuläre Gruppe zu betrachten. Aber in Wirklichkeit ist ein Publikum eine facettenreiche Gruppe mit vielen verschiedenen Untergruppen.

Die New York Times zum Beispiel hat ein riesiges Publikum, aber nicht jeder (wahrscheinlich kaum jemand) liest jeden Tag die gesamte Zeitung. Es gibt diejenigen, die direkt in den Meinungsbereich gehen, andere, die gerne Features haben, und einige, die nur die Schlagzeilen überfliegen, bis sie den Gesamtinhalt dessen haben, was in der Welt vor sich geht.

Die Verwendung von Daten, um die verschiedenen Segmente Ihrer Zielgruppe zu verstehen, ist ein wichtiger erster Schritt, um auf einer aussagekräftigeren Ebene mit ihnen in Kontakt zu treten.

Um Ihr Publikum zu verstehen, beginnen Sie mit Ihren digitalen Analysedaten.

Sobald Sie Ihre Top-Einstiegsseiten, Seitenaufrufe pro Gerät und Top-Artikel in sozialen Medien kennen, können Sie diese Daten mit Ihren CRM-Daten (z . Auf diese Weise können Sie Ihre Ressourcen auf die Entwicklung von Inhalten und Formaten konzentrieren, die Ihre verschiedenen Zielgruppensegmente ansprechen.

2. Inhalt

Natürlich hoffen die meisten von uns, dass alle unsere Inhalte sofort ein Hit werden. Es gibt nichts Schlimmeres, als hart an einem Blog-Beitrag, Artikel oder Video zu arbeiten, ihn auf einer Webseite und/oder in sozialen Medien zu veröffentlichen und dann keine Reaktion zu sehen.

In den sozialen Medien macht die einfache Möglichkeit, Inhalte zu teilen und zu liken, jeden Beitrag zu einem Popularitätswettbewerb, und seien wir ehrlich, wir verlieren gewisse Stacheln.

Es gibt einige wichtige Datenpunkte, die sicherstellen können, dass Sie die Art von Inhalten erstellen, auf die Ihr Publikum reagiert.

Der erste ist natürlich die Besucherzahl. Wie viele Personen haben Ihre Inhalte angesehen? Der zweite ist Scrollen, der eine Vorstellung von der qualitativen Leistung Ihres Inhalts vermittelt, indem er anzeigt, ob sich Ihr Publikum bis zum Ende wirklich mit dem Inhalt beschäftigt hat oder nicht.

Und schließlich gibt Ihnen die Zeit, die Sie mit Audio- oder Videoinhalten verbringen, einen Hinweis darauf, wie lange das Publikum verbringt, und informiert Sie darüber, ob es Post-Roll- oder Mid-Roll-Anzeigen geschaltet hat, die Sie möglicherweise eingefügt haben.

3. Monetarisierung

Jeder möchte qualitativ hochwertige Inhalte, aber heutzutage scheint es, als möchte niemand Anzeigen ansehen, um sie zu erhalten.

Die Statistiken über das Publikum, das Werbeblocker verwendet, sind ein wenig düster: In Großbritannien haben 22 % der Internetnutzer Werbeblocker aktiviert, während in den USA ganze 25 % diese aktiviert haben.

Es kann schwierig sein, Werbeblocker zu umgehen, obwohl einige Publikationen Erfolg hatten, indem sie das Publikum einfach aufforderten, sie zu deaktivieren. Andere Publikationen, wie die New York Times, haben jedoch erfolgreich Paywall-Systeme implementiert, um dem Publikum die gewünschten Inhalte ohne aufdringliche Werbung zu bieten.

Daten können ein wichtiges Werkzeug sein, wenn es darum geht, Zielgruppen zu erkunden und anzusprechen, die ein kostenpflichtiges Abonnement der Deaktivierung von Werbeblockern vorziehen.

Die Segmentierung von Gruppen in Vorbeiflug-, Gelegenheits- und regelmäßige Leser kann helfen, ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen, wie aus Besuchern Abonnenten werden.

Fly-bys sind Benutzer, die Ihre Website nur einmal besucht haben und ihnen einige Artikel kostenlos anbieten, um sie zu regelmäßigen Besuchern oder sogar zu Abonnenten zu machen. Gelegentliche Leser kennen Ihre Marke, konsumieren Ihre Inhalte jedoch nicht regelmäßig. Sie zu bitten, sich für ein kostenloses Konto anzumelden, ist der beste Weg, um diese Benutzer einzuladen, Stammgäste zu werden. Stammkunden sind häufige und treue Konsumenten Ihrer Inhalte.

Wenn Sie wissen, welche Inhalte sie wie oft konsumieren, können Sie sich zwischen einem „Pay-per-Artikel“-Ansatz für Abonnements oder einem personalisierten kostenpflichtigen Abonnementangebot entscheiden.

4. Aufbewahrung

Die Gewinnung neuer Zuschauer ist für die meisten Medienunternehmen ein langfristiges Ziel, aber die Bindung der Fans, die Sie bereits haben, ist eine entscheidende Komponente für einen erfolgreichen Betrieb.

Tatsächlich sagen einige Schätzungen, dass eine Reduzierung der Abwanderung um nur 5 % den Gewinn von 15 % auf unglaubliche 95 % steigern kann. Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie das Publikum mit Ihrem Unternehmen interagiert, trägt wesentlich dazu bei, aus neuen Besuchern ein treues Publikum zu machen.

Daten aus der Retentionsanalyse darüber, welche Quellen engagierte Nutzer anziehen, und die Auswirkungen bestimmter Kampagnen und Inhalte können dabei helfen, die Arten von Inhalten zu identifizieren, die am erfolgreichsten sind, um das Engagement zu steigern.

Und zu verstehen, welche Benutzer mit Inhalten interagieren, hilft, Abwanderung zu vermeiden. Treue Nutzer lieben Prämien, und Anreize wie Frühbucherzugang oder Treueprogramme sind wichtige Möglichkeiten, die Abwanderung zu reduzieren.

Das Publikum mit Informationen zu versorgen, sei es Nachrichten oder Unterhaltung, ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Und Daten sind die magische Zutat, die die Lücke zwischen den beiden schließen kann, um Ihrem Unternehmen zu helfen, im heutigen herausfordernden und sich schnell ändernden Kontext zu bestehen.

Für weitere Informationen darüber, wie ein hochwertiges digitales Analysetool Ihrem Medienunternehmen zum Erfolg verhelfen kann, laden Sie das Whitepaper von AT Internet herunter, „ Winning the Data Game: Digital Analytics Tactics for Media Groups“ . ”