Digitaler Handel: Alles, was Sie wissen möchten (2021)

Heute scheint Digital Commerce anders zu sein als noch vor einigen Jahren. Es hat ein neues Gesicht mit vielen weiteren Überlegungen und Schritten zu bieten und wird es gerne erklären.

Die anhaltende Pandemie-Situation hat dazu geführt, dass der digitale Handel reibungslos expandiert. Außerdem ist es auch eine Grundlage für B2C- und B2B-Käufer geworden, sodass die Hälfte der Käufer online kauft, die noch nie zuvor online eingekauft haben.

Heute sind wir hier mit allen relevanten Informationen zum digitalen Handel, seinen Statistiken, Bedürfnissen, Bedeutung, Herausforderungen und vielem mehr. Beginnen wir also mit der Definition von Digital Commerce.

Was ist digitaler Handel?

Digitaler Handel ist der Prozess des Kaufs und Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, der digitale Kanäle wie Mobilfunknetze, das Internet und die Handelsinfrastruktur nutzt.

Digital Commerce erleichtert den Kunden den Kauf von Waren und Dienstleistungen durch eine Self-Service- und interaktive Erfahrung. Darüber hinaus umfasst es die Prozesse, Mitarbeiter und Technologien, die bei der Durchführung von Analysen, Entwicklungsinhalten, Produktbeschreibungen, Kundenerfahrungen, Kundenakquise und -bindung sowie Preisgestaltung an jedem Berührungspunkt während der gesamten Kundenkaufreise helfen.

Es gab eine Zeit, in der digitaler Handel statische Schaufenster und Einkaufswagen bedeutete. Heute umfasst der digitale Handel ein integriertes Set personalisierter digitaler Erfahrungen, von der Kundengewinnung bis zur Kundenbindung, die oft im Besitz des Marketings sind und von diesem verwaltet werden.

Von – Gartner Digital Commerce Technologies Primer

Digitaler Handel – Statistiken, die Sie kennen sollten

Laut einem kürzlich veröffentlichten Bericht sind im Folgenden einige interessante Vorhersagen für den digitalen Handel aufgeführt, die bald bis 2023 auftauchen werden.

• Etwa 80 % der Unternehmen nutzen KI als Bestandteil ihrer Digital-Commerce-Strategien. Bald werden sie eine Verbesserung von etwa 25 % und mehr bei wichtigen Leistungsindikatoren wie Umsatz, Kundenzufriedenheit oder Kostensenkung feststellen.
• Etwa 15 % der großen Digital-Commerce-Marken werden ihre Marktplätze eröffnen.
• Anbieter des digitalen Handels werden wahrscheinlich den Markt beherrschen, indem sie umfangreiche Application Platform-as-a-Service (aPaaS)-Innovationen, schnellere Feature-Releases und riesige Ökosysteme anbieten.
• US-B2B wird voraussichtlich bis 2023 1,8 Billionen US-Dollar erreichen.
• In einem B2B-Kaufprozess suchen 89 % der Käufer online.
• Bis 2040 wird eCommerce etwa 95 % der Käufe ermöglichen.

Klassifizierung des digitalen Handels

Die Klassifizierung des digitalen Handels ist wie folgt:

Aktiver digitaler Handel

Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen aktiv verkaufen und Online-Zahlungen akzeptieren, können Teil des aktiven digitalen Handels sein.

Passiver digitaler Handel

Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen online vermarkten, aber offline Zahlungen akzeptieren, können Teil des passiven digitalen Handels sein.

Warum ist digitaler Handel wichtig?

Mit den zunehmenden Auswirkungen der Digitalisierung im B2B- und B2C-Bereich erleben wir extreme Veränderungen der Kundenerwartungen und -verhaltensweisen in der Art und Weise, wie sie Produkte oder Dienstleistungen recherchieren, einen Kauf abschließen oder ihre Loyalität zu einer Marke zeigen.

Laut einem Bericht möchte rund die Hälfte der Käufer (56% der B2B-Kunden und 40% der Verbraucher) für ein verbessertes Erlebnis bezahlen, und wenn ihre Erfahrung nicht gut wäre, würden sie nicht noch einmal bei derselben Marke kaufen.

Es gab eine Zeit, in der Marketing und Verkauf zwei unterschiedliche Disziplinen waren. In vielen Fällen führt die Digitaltechnik diese beiden zu einer einzigen, kontinuierlichen Aktivität zusammen, von der ersten Wahrnehmung über Engagement, Konversion, Transaktion und Wiederholungskauf. Vermarkter können jetzt Ausgaben an Einnahmen koppeln. Tatsächlich wird es zu einem Mandat,

sagt Jake Sorofman, Vizepräsident für Forschung bei Gartner.

Heute wird der digitale Handel mehr genutzt als ein Vertriebskanal.

Zum Beispiel – laut einer Studie recherchieren 65 % der Verbraucher online nach einem Artikel, bevor sie in ein Ladengeschäft gehen.

Deshalb ist digitaler Handel notwendig und der Bedarf von Zeit, Geschäft und Kunden. Schauen wir uns die Punkte an, die die Bedeutung des digitalen Handels in dieser Welt zeigen.

Bieten Sie ein besseres Kundenerlebnis

Die Zeiten, in denen Menschen online recherchieren und dann in einem Laden kaufen, sind vorbei. Heutzutage kaufen die Leute lieber online.

Laut einer Studie wird der weltweite Einzelhandelsumsatz, der 2015 nur 7,4 % betrug, 2023 voraussichtlich 22 % erreichen.

Digital Commerce hilft dabei, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten:

• Kunden können sich zu Hause entspannen und online einkaufen
• Sie müssen sich nicht mit Verkäufern auseinandersetzen, die versuchen, Upselling zu betreiben.
• Jetzt sind Rückgabe und Umtausch ganz einfach.
• Kunden können Produkte einfach durchsuchen, suchen und bestellen.
• Live-Chats sind rund um die Uhr verfügbar, um Kundenprobleme zu lösen.

Einfache Erweiterung

Während stationäre Unternehmen auf den Standort beschränkt sind, gilt dies für Unternehmen, die in den digitalen E-Commerce und Handel expandiert haben, nicht dasselbe.

Viele Facetten des Ausdrucks, wie die Auswahl eines Standorts oder die Einstellung von Personal vor Ort, können für ein stationäres Geschäft viel Geld, Zeit und Energie erfordern. Im Gegenteil, wenn es um Digital Commerce geht, kann die Geschäftsausweitung vergleichsweise unkomplizierter sein.

Für serviceorientierte Unternehmen kann eine Geschäftsausweitung durch den digitalen Handel möglich sein.

Einfache Einblicke in Kundendaten

Der digitale Handel macht die Erfassung und Speicherung von Kundendaten einfach. Sie erfahren automatisch von ihnen, wenn sie in Ihrem Geschäft stöbern oder einkaufen.

Die Priorität des Marketings für den digitalen Handel richtet sich nach den Zielen der CEOs“, sagt Jennifer Polk, VP Analyst bei Gartner.

Auch beim digitalen Handel können Sie Kundeninteraktionen und deren Kaufhäufigkeit überwachen.

Jeder Artikel, den Kunden anzeigen und nicht kaufen, kann Ihnen auch dabei helfen, umsetzbare Erkenntnisse zu jedem Kunden zu gewinnen, die Ihnen helfen können, Ihr gesamtes Kundenerlebnis zu organisieren.

Bleiben Sie mit dem sich entwickelnden Wettbewerb mit

Wenn Sie keinen Plan für Ihre Customer Journey haben, müssen Sie damit beginnen. Ihre Konkurrenten haben dies möglicherweise bereits in ihrem Zeitplan.

Sie können jedoch beginnen zu verstehen, warum ein Kunde Ihr Markenerlebnis seiner Familie, seinen Freunden, seinem Nachbarn und mehr empfiehlt, wenn Sie auf die Momente der Kundeninteraktion abzielen, die Ihre Markentreue aufrechterhalten.

Preisgünstige Werbung & Marketing

Es gibt verschiedene Ansätze für Werbung und Marketing, wenn der digitale Handel ein wichtiges Anliegen ist.

Die visuellen Kanäle sind die wichtigste Art des Marketings für E-Commerce-Marktplätze. Viele Werbetools helfen dabei, Produkte attraktiver zu machen, indem sie ästhetisch ansprechende und qualitativ hochwertige Bilder, Videos und Infografiken hinzufügen, die alle Details offenlegen, die ein Kunde braucht. Die Entwicklung individueller Coupons, Angebote und gesponserter Anzeigen kann ebenfalls eine praktische Option sein.

In der 2018 von Gartner durchgeführten CEO- und Senior Business Executive-Umfrage gaben 62 % der Befragten an, dass sie eine Managementinitiative oder ein Transformationsprogramm haben, um ihr Geschäft digitaler zu machen. Die Erleichterung von digitalen Handelstransaktionen mit den richtigen Tools und Funktionen ist für den Erfolg von Unternehmen von zentraler Bedeutung.

Eine weitere Form des Werbe- und Marketingkanals, die Sie verwenden können, ist E-Mail-Marketing und Content-Marketing. Ein solches Marketing kann eine effektive und kostengünstige Möglichkeit sein, die für die Marke relevanten Geschichten zu erzählen und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Bessere Ausrichtung und mehr Personalisierung

Je mehr Kundeneinblicke Sie erhalten, desto besser werden Sie bei der Ausrichtung und Personalisierung.

Digital Commerce hilft dabei, die Kaufgewohnheiten jedes Kunden zu verfolgen und hilft Ihnen somit, Einblicke in die Verwendung Ihrer Werbekampagnen zu gewinnen.

Wenn es um E-Commerce geht, wird die Ausrichtung auf Geschlecht, Standort und Abbruchraten von Einkaufswagen ganz einfach.

Online-Upselling und Cross-Selling machen den Kunden nicht unwohl oder verärgert, da Sie beim Kauf eines bestimmten Artikels nur Vorschläge für Add-Ons machen.

Schneller Kaufprozess

In dieser schnell wachsenden Welt holt jeder gerade das Tempo ein. Das gleiche gilt, wenn es um den Kauf geht. Kunden surfen im Internet, suchen nach einem gewünschten Produkt, erhalten schnelle Ergebnisse, lesen die Bewertungen und die Produktbeschreibung, legen das Produkt in den Warenkorb und kaufen es schnell.

Diese Schritte erfordern nicht viel Zeit und am Ende fühlen sich die Kunden durch die einfache und schnelle Auftragserteilung ohne Ärger beim Offline-Einkauf glücklich.

Sparen Sie bei Miete und Personal

Mit Digital Commerce können wir verschiedene Geschäftsprozesse automatisieren und die Personalkosten senken. Verschiedene E-Commerce-Unternehmen stellen Mitarbeiter ein, die von zu Hause aus arbeiten oder einen Teilzeitjob haben, was der beste Weg ist, um Kosten zu senken.

Wenn Sie ein kleines Personal für die Fertigstellung Ihres Projekts einstellen, brauchen Sie nicht viel Platz für die Einrichtung Ihres Büros, was auch Ihre Miete spart. Darüber hinaus können Sie den Betrag sparen, den Sie normalerweise für die Instandhaltung Ihres Geschäfts ausgeben, da Ihr Hauptziel darin besteht, Ihren E-Commerce-Shop attraktiver zu machen und die Produkte korrekt zu versenden.

Um Kunden dort zu erreichen, wo sie einkaufen

Wenn Sie einen bestimmten Artikel wünschen, gehen Sie online, suchen Sie nach diesem Produkt, überprüfen Sie seine Bewertungen und Beschreibungen. Was ist, wenn Sie diesen Artikel online und zum gleichen Preis erhalten, den Sie erwarten? Du würdest es sicher kaufen, oder?

Das gleiche passiert auch mit Käufern. Sie recherchieren nicht nur nach dem gewünschten Artikel, sondern kaufen ihn sogar online. Durch die Einführung von Digital Commerce können Sie diese Kunden dort erreichen, wo sie sind, und ihre Einkaufsaufgabe erleichtern.

Neue Kunden erreichen

Nun, ein Ladenbesitzer kann eine bestimmte Anzahl von Käufern erreichen. Außerdem könnten sie auch Hauslieferungen ankurbeln, aber ihre Reichweite würde relativ gering bleiben.

Im Gegenteil, mit Digital Commerce erreichen Sie neue Kunden aus der ganzen Welt und das zu etwas geringeren Kosten. Darüber hinaus können Sie neue demografische Merkmale erhalten und verschiedene Zielmärkte und -segmente durchsuchen.

Herausforderungen des digitalen Handels

Während alle oben genannten Vorteile neue Möglichkeiten eröffnen, ergeben sich hier einige Herausforderungen für den digitalen Handel.

Während es wichtig ist, bestimmte Gewohnheiten des digitalen Handels in Ihren Geschäftsalltag zu integrieren, können die sich ständig ändernde technologische Welt und das Kundenverhalten einige Probleme mit sich bringen. Es kann schwierig sein, verschiedene Berührungspunkte entlang der gesamten Customer Journey zu untersuchen, von dem Zeitpunkt an, an dem Ihr Kunde Freude hat, bis er sich verärgert fühlt.

Machen Sie sich also bereit, indem Sie die folgenden potenziellen Probleme im Zusammenhang mit dem digitalen Handel vorhersagen:

Lieferkompatible Kundenerfahrungen

Da sich die Kundenerfahrungen ständig ändern, müssen Einzelhändler einen strategischen Ansatz verfolgen, um Kundendaten zu verfolgen, um die Bereiche mit guter Leistung und denen, die verbessert werden müssen, leicht zu erfassen. Je mehr Sie über Ihr Kundenverhalten erfahren, desto mehr können Sie jedes Erlebnis personalisieren.

Dieses Mal wird Ihnen die Technologie sehr helfen. Durch die Analyse von Algorithmen können Sie Ihre digitale Handelsplattform anpassen, um sicherzustellen, dass in jeder Ecke des c-Erlebnisses Konsistenz herrscht, einschließlich Suchoptionen, Versandpräferenzen und der Vielfalt der Artikel, die Sie vor ihnen ausstellen.

Generieren von ausreichendem Verkehr

Die Zeiten sind vorbei, in denen Einzelhändler auf eine einzige Quelle für den Verkehr auf ihrer E-Commerce-Site angewiesen sind. Heute verwenden erfolgreiche Marktführer im digitalen Handel PPC, SEO, Social Ads, E-Mail-Ads, Retargeting, Display Ads, Shopping Engines, Mobile und Affiliates als perfekte Möglichkeit, um gezielten Traffic in ihren webgehosteten Shop zu bringen.

Influencer-Kooperationen absichern, Instagram-Galerien erstellen, Produktbilder für Google optimieren, Social-Media-Gewinnspiele veranstalten sind nur einige Möglichkeiten, um über digitale Kanäle Traffic für Ihr Online-Geschäft zu generieren. Der beste Weg ist vor allem, in eine Softwarelösung zu investieren, die dazu beitragen kann, alle entscheidenden Elemente des digitalen Handels zusammenzuführen.

Erfüllung neuer technologischer Erwartungen

Mit dem Aufkommen verschiedener digitaler Marketingtrends in diesem digitalen Zeitalter kann die Erfüllung der Kundenerwartungen entmutigend sein. Da die Geräte heute ständig aktualisiert werden, müssen Sie auch Ihre digitalen Handelskampagnen regelmäßig modernisieren, um Ihre technisch versierten Kunden zu bedienen.

Vergessen Sie nicht, dass Kunden vor dem Kauf wahrscheinlich verschiedene digitale Plattformen erkunden, während sie nach der richtigen Marke suchen. In dieser schnelllebigen Ära der Marketingtechnologie ist es jedoch schwierig, das Kundenverhalten vorherzusagen. So können Sie reibungslose Einkaufserlebnisse bieten, indem Sie über Trends im digitalen Handel informiert bleiben, Konversationsmarketing, künstliche Intelligenz, Videomarketing, Personalisierung, Shoppable Posts und visuelle Suche nutzen.

Kunden konvertieren und binden

Verschiedene B2B-Marketer bevorzugen Marketing-Automatisierung, wenn es darum geht, Leads zu generieren und zu konvertieren.

Laut Statistik verwenden etwa 75% der Marken/Vermarkter bereits mindestens eine Art von Marketing-Automatisierungstool.

Wenn Sie jedoch nicht darauf abzielen, Ihre Kunden zu binden, kann dies zu einem vollständigen Verlust der Ressourcen und Bemühungen führen, die Sie für die Kundengewinnung aufgewendet haben.

Nun, ein treuer Kunde wird bis zuletzt bei Ihrer Marke sein, also achten Sie besonders auf ihn. Sie sollten die Stärke der Kundenbindung ernten und Ihre bestehenden Kunden erneut ansprechen, indem Sie digitale Handelstools wie Live-Schulungsseminare, Feedback-Umfragen und Automatisierung verwenden.

Geschäftserweiterung mit Technologie

Haben Sie schon einmal gemerkt, dass Ihre Technologie Sie einschränkt? Während Sie dies erfahren werden, können die Tools, die Sie gerade verwenden, Sie zurückziehen. Händler, die mit Digital Commerce konsequent und konstant wachsen wollen, sollten für ihre technologischen Errungenschaften eine Marke entwickeln. Es gibt verschiedene Punkte, die zu berücksichtigen sind, darunter Einkaufswagenlösungen, Analysen, CRM-Systeme, E-Mail-Software und Bestandsverwaltungssoftware.

Seien Sie präzise, ​​während Sie in den richtigen Technologieansatz für Ihr Unternehmen investieren. Vergessen Sie nicht, dass der erste und beste Weg, potenzielle Fallstricke zu umgehen und zu überwinden, darin besteht, zu wissen, was Ihre Kunden fühlen und denken.

Wichtige Trends im digitalen Handel

Laut einer Studie werden die digitalen Werbeausgaben weltweit bis 2021 voraussichtlich 375 Milliarden US-Dollar und mehr erreichen.

Das sagt das Marktforschungsunternehmen voraus

digital wird weiterhin ein robustes Wachstum aufweisen und von 39,1 % der gesamten Media-Werbeausgaben im Jahr 2017 auf 49,6 % bis 2021 anwachsen.

Vor diesem Hintergrund sollten wir uns entscheiden, für welchen digitalen Commerce-Ansatz Sie sich Zeit nehmen sollten. Selbst Marketer und E-Commerce-Spezialisten mit enormer Erfahrung haben es schwer, über die Innovationen der digitalen Handelswelt auf dem Laufenden zu bleiben. Aber mit dem technologischen Fortschritt sollten auch unsere eCommerce-Strategien aktualisiert werden.

Heute sind die Marken auf die folgenden digitalen Trends angewiesen, um über die schnellen Veränderungen informiert zu bleiben.

Omnichannel-Inhalte und -Commerce

Durch die Kombination von Content und Commerce können die Medienmarken ihre Zielgruppen einlösen, ohne nur auf grundlegende Anzeigen angewiesen zu sein. Nach dem Durchlaufen der Produkthighlights können die Kunden den Affiliate-Link ankreuzen oder direkt auf die Website des Kunden springen, um Produkte zu kaufen.

Die Entwicklung und Veröffentlichung der richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und am richtigen Ort kann die Markenbekanntheit steigern und ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg aufbauen. Außerdem erhöht es auch das Kundenverständnis, das wir durch kanalübergreifende Analysen sammeln können.

Ihre Inhalte sollten Ihre Benutzer aufklären und inspirieren, um mit Content Commerce erfolgreich zu sein. Wenn Sie dies erreichen, können die Benutzer Ihre Inhalte teilen und die Sichtbarkeit Ihrer Marke wird steigen.

Personalisierung

Der Prozess, der eine verwandte, individualisierte Interaktion aufbaut, um die Benutzererfahrung zu optimieren, wird als Personalisierung bezeichnet.

Personalisierung ist der Prozess, der eine relevante, individualisierte Interaktion schafft, um die Erfahrung des Benutzers zu optimieren. Sie sollten es zum Kern der User Experience entwickeln und jeden Interaktionspunkt beeinflussen.

Alle Interaktionspunkte, wie Produktempfehlungen, Browsing-Daten, Zielseiten, Site-Suche und mehr, sollten zusammen funktionieren, um ein umfassendes Bild von jedem Besucher während seiner gesamten Reise zu erhalten.

Nun, Sie können Ihrer Zielgruppe das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein und sie wissen zu lassen, dass Ihre Marke eine persönliche Verbindung zu ihnen hat, indem Sie Anzeigen verwenden, die auf ihren Online-Aktivitäten basieren.

Darüber hinaus sollten Sie Ihre Zielkunden recherchieren und mit ihrem Kaufverhalten auftauchen, herausfinden, was sie zum Klicken bringt, und Ihre Inhalte dazu schreiben. Auch hier kommt CRM ins Spiel, um Besucherdaten zu sammeln.

API-basierter Handel

Unflexible Commerce- und Content-Lösungen halten die Marken davon ab, einzigartige Erlebnisse zu entwickeln und zu wachsen.

Hier hilft API-basierter Commerce (auch als Headless Commerce bekannt) dabei, solche Probleme zu vermeiden, indem die API als Schnittstelle zu den verschiedenen Geschäftssystemen verwendet wird. Ein Lightweight regelt die Datenübertragung zwischen Systemen wie Produkten, Inhalten, Finanzen, Kundeninformationen und anderen Techniken, die in verschiedenen Szenarien bleiben und frei von Code sind, der die Frontend-Entwicklung einschränkt.

Es ging nicht darum zu sagen: „ Wir werden ohne Kopf “ – es ging darum, die Anforderungen zu betrachten und die richtigen Lösungen zu finden, die uns helfen, unsere Ziele zu erreichen.

sagt Jamie Danby, Head of Business Transformation bei Steinhoff UK.

Einzelhändler können die Vorteile eines richtigen Omnichannel-Designs nutzen, indem sie in kürzester Zeit benutzerdefinierte Layouts erstellen. Dazu müssen Sie ein gekoppeltes System skalieren, um die gleiche Leistung zu erzielen. Es erleichtert die Bereitstellung der zugehörigen, kontextbezogenen und konstanten Produkt- und Inhaltserlebnisse für Ihre Verbraucher über die Websites, Apps und anderen Berührungspunkte, mit denen sie interagieren.

Künstliche Intelligenz

Wenn wir KI in Digital Commerce integrieren, analysiert sie Daten von Benutzern, um spezifische Verkaufsmaterialien an die Kunden zu senden.

KI nimmt zu; Laut Statistik wird die KI im E-Commerce bis 2022 voraussichtlich jedes Jahr 7,3 Milliarden US-Dollar erreichen.

Künstliche Intelligenz wendet fortschrittliche Analyse- und logikbasierte Techniken an und nutzt ML, um Support, Ereignisse zu interpretieren und Entscheidungen zu automatisieren und auch Maßnahmen zu ergreifen.

erweiterte Realität

Eine Technologie, die die Bilder durch die Stimulierung der Sinne dem Blick der Person überlagert, ist Augmented Reality (AR). AR kann in einigen Fällen auch Effekte verwenden, die echte Gefühle, Geräusche, Fotos und Gerüche simulieren. Das Ziel besteht darin, eine emotionale Verbindung herzustellen, die das Bedürfnis des Verbrauchers auslöst, ein bestimmtes Produkt zu kaufen.

Ein einzigartiger Aspekt der Einführung von AR in eine D-Commerce-Strategie kann den Bedarf an physischen Inventarartikeln senken und so Ressourcen, Zeit und Geld sparen. AR ist eine perfekte Möglichkeit, den Markenwert über den Computerbildschirm oder das Telefon zu steigern, da es das Bedürfnis des Kunden verringert, direkt mit den Produkten zu interagieren, bevor sie sie kaufen.

Abonnement-Commerce

Das Abonnement-Commerce-Modell bietet Händlern eine Vielzahl von Vorteilen. Verkäufer erhalten eine konstante und wiederkehrende Einnahmequelle, die eine einfache Möglichkeit bietet, Budgets und Cashflows vorherzusagen, Verwaltungskosten zu senken und höhere Unternehmensbewertungen zu erzielen.

Im Gegenteil, Käufer erhalten wiederkehrende und konstante Kosten, die es ihnen erleichtern, die gewünschten Lösungen besser zu planen und zu budgetieren, um die Kosten für neue Apps zu senken.

Angesichts der erwarteten durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) des globalen Marktes für Abonnementdienste für Kraftfahrzeuge bis 2022 von 71 % wäre ich überrascht, wenn Unternehmen sich entscheiden würden, nicht in diesen heißen Markt einzusteigen.

sagte die CEO und Herausgeberin von Subscription Insider, Kathy Greenler Sexton, in einem Interview mit ConsumerAffairs.

Der Abonnementhandel ist eine perfekte Möglichkeit, Geschäfte zu wiederholen. Es hat sich in verschiedenen Branchen zu einer Top-Priorität entwickelt, darunter Schönheit, Essen und Trinken, Fitness, Gesundheit und Wellness und mehr.

Kundenanalyse

Die Analyse hilft beim Verständnis des Kundenverhaltens, um fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Die Unternehmen nutzen Analytics, um ihre Marketingbemühungen gut zu organisieren und ihre Nachfrage bei den Zielkunden zu verbessern. Kundenanalysen können Unternehmen dabei helfen, das sich ändernde Verhalten moderner Kunden zu verstehen. Die Kontrolle der Algorithmen mit Analysesoftware kann Unternehmen auch dabei helfen, Social-Media-Marketingstrategien für einen verbesserten ROI zu optimieren.

Enterprise-Marktplatz

Ein neues Geschäftsmodell, der Unternehmensmarktplatz, auf dem Marken ihre Methode der Geschäftsabwicklung ändern, breitere Ökosysteme entwickeln, neue Fähigkeiten entwickeln und eine einzigartige Einnahmequelle generieren.

Heutzutage erwarten die Menschen nicht nur bessere Preise und Bequemlichkeit, sondern auch vielfältige Optionen, die ihren Vorlieben und ihrem Geschmack entsprechen.

Laut Gartner,

Bis 2023 werden 15 % der digitalen Handelsunternehmen mit mittlerem bis hohem Bruttowarenwert ihre Marktplätze eingerichtet haben und so ein völlig neues digitales Ökosystem schaffen.

Dies bedeutet, dass Dienstleister und Anbieter Analysen und Kundendaten verwenden sollten, um ihre Dienste zu regulieren und in einer schnelllebigen Branche einzigartig zu sein.

Progressive Web-Apps (PWAs)

PWA verbindet neue Technologien mit bewährten Best Practices für die Entwicklung zugänglicher, zuverlässiger und ansprechender Erlebnisse. Solche Apps bieten Benutzern nativ ähnliches Know-how mit einem benutzerfreundlichen Opt-in-Installationsablauf.

PWA ist reaktionsschnell, zuverlässig, ansprechend und sicher.

Wenn Sie Apps für den internen Gebrauch entwickeln, sind die Kosten für deren Entwicklung, Test und Wartung für verschiedene Plattformen nicht angemessen. Aus diesem Grund geben Unternehmen heute ihre nativen mobilen Apps auf und entwickeln PWAs, die bekanntermaßen eine praktikable Alternative zu ihnen sind.

Einpacken

Indem Sie verstehen, was Ihre Zielgruppe beeinflusst, stellen Sie sicher, dass Sie das Kaliber haben, um sich auf den Erfolg im digitalen Handel zu konzentrieren. Die Erfüllung der Anforderungen digitaler Verbraucher des modernen Zeitalters wird Ihnen zugute kommen, wenn Sie Analyselösungen auf Leistung bringen.

Von Suchmustern und Webverhalten bis hin zur Erkennung der Artikel mit der besten und schlechtesten Leistung stellt die richtige digitale Software sicher, dass Sie Kundenpräferenzen erfassen und ihre Aktivitäten über verschiedene Berührungspunkte hinweg bewerten. Ihre Reise im digitalen Handel wird erfolgreich sein, wenn solche Elemente mit modernen Personalisierungstechniken, Budgetoptimierung und KI verschmelzen.

Wenn Sie eine Idee haben, die Ihnen helfen könnte, einen Marktanteil in der digitalen Handelsbranche zu gewinnen, dann können wir Ihnen helfen, einen erfahrenen E-Commerce-Berater zu finden.