Digital Marketing Analytics: Metriken, die Sie als Geschäftsinhaber kennen müssen

Als Geschäftsinhaber behalten Sie den Überblick über viele bewegliche Teile wie den Produktbestand, wann Sie in sozialen Medien posten, Versanddetails und die Liste geht weiter!

Eines dieser bewegenden Elemente ist die digitale Marketinganalyse. Digitale Marketinganalysen dienen dazu, die Leistung verschiedener Marketingkampagnen über Ihre digitalen Kanäle wie Instagram, Ihre Website, Ihren Newsletter und mehr zu verfolgen. Aber bei all diesen zu berücksichtigenden Daten ist es manchmal schwer zu verstehen, welche Metriken am effektivsten zu verfolgen sind.

In diesem Blogbeitrag werden wir die wichtigsten digitalen Marketinganalysen aufschlüsseln, auf die Sie achten sollten, damit Sie die effektivsten Inhaltsentscheidungen für Ihr Unternehmen treffen. Lass uns anfangen!

Warum sind digitale Marketinganalysen wichtig?

Digital Marketing Analytics kann knifflig sein, besonders wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, wonach Sie suchen sollen, was Sie mit den Daten machen sollen. Aber das Gute ist, dass es viele Daten zur Auswahl gibt und jede spezifische Metrik eine andere Geschichte erzählt. Digitale Marketinganalysen verfolgen nicht nur Ihre Leistung, sondern dienen auch als Leitfaden, um herauszufinden, was Sie möglicherweise anders machen müssen, um Ihre Kunden und Ihre Community besser zu bedienen. Das Studium Ihrer Analysen in sozialen Netzwerken, im Internet und per E-Mail kann zu mehr Umsatz, Engagement und Follower-Wachstum führen.

Als Unternehmer sind die wichtigsten Kanäle, auf die Sie achten sollten, diejenigen, die Sie haben. Hier werden wir die 3 am häufigsten verwendeten Kanäle aufschlüsseln, die Geschäftsinhaber nutzen:

• E-Mail-Newsletter
• Webseiten
• Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok und Twitter)

Nr. 1 E-Mail-Newsletter-Analytics

Öffnungsrate

• Was es ist: Die Öffnungsrate ist der Prozentsatz der Newsletter-Abonnenten/Kunden, die Ihre E-Mail geöffnet haben, von der Gesamtzahl der Abonnenten, an die sie gesendet wurde. Die Öffnungsrate kann sich im Laufe der Zeit verbessern oder verringern, und es ist wichtig, sie für jede E-Mail zu überwachen. Die Betreffzeile Ihrer E-Mail, die Abonnentenliste und die Versandzeit des Newsletters können die Öffnungsraten bestimmen.
• Ihre Chance: Berücksichtigen Sie alle Faktoren, die Ihre Öffnungsrate beeinflussen könnten. Zum Beispiel die Betreffzeile; wenn Ihre Betreffzeile nicht einprägsam genug ist, um Interesse zu wecken. Girlboss schreibt erstaunliche Betreffzeilen, die den Leser sofort dazu bringen, den Newsletter zu öffnen, um herauszufinden, worauf sie sich beziehen. Sie sind "open-baity". Berücksichtigen Sie auch das Timing. Wenn Ihre Kunden hauptsächlich Mütter sind, dann ist das Versenden von E-Mails am Wochenende oder morgens möglicherweise nicht die beste Zeit, um einen E-Mail-Newsletter zu versenden.

Klickrate (CTR)

• Was es ist: CTR ist der Prozentsatz der Personen, die auf mindestens einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben. Um ihn zu berechnen, müssen Sie die Anzahl der Personen, die auf den Link geklickt haben, durch die Gesamtzahl der erfolgreichen Zustellungen teilen und diese Zahl mit 100 multiplizieren.
• Ihre Chance: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail gut lesbar und verdaulich ist. Passt es zu Ihrem Branding? Sind die Links korrekt und die Call-to-Action (CTA)-Buttons klar und auf den Punkt gebracht?

Wechselkurs

• Was es ist: Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die eine Aktion abgeschlossen haben, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben. Wenn Sie sie beispielsweise gebeten haben, eine Werbeaktion zu nutzen oder ein neues Produkt im Newsletter zu kaufen, und sie dies getan haben, dann ist das eine Conversion.
• Ihre Chance: Sie können bestimmte Texte verlinken oder CTA-Schaltflächen erstellen, die die Leser auffordern, etwas wie „Jetzt herunterladen“ oder „Registrieren“ zu tun.

Absprungrate

• Was es ist: Die Absprungrate misst den Prozentsatz der E-Mails, die an Sie zurückgesendet werden, weil die E-Mail einen Abonnenten nicht erreichen kann.
• Ihre Chance: Möglichkeiten zur Verbesserung der Absprungrate bestehen darin, Ihre Abonnentenliste zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Newsletter nur an gültige E-Mails gesendet wird, oder Ihrer Website ein Fenster zum Jetzt abonnieren hinzuzufügen, damit Personen Ihrer Abonnentenliste die richtigen E-Mails hinzufügen können.

Anzahl der Abmeldungen

• Was es ist: Die Anzahl der Personen, die sich nach Erhalt Ihres Newsletters von Ihrer E-Mail-Newsletterliste abmelden.
• Ihre Chance: Viele Abmeldungen können entmutigend sein. Es hilft jedoch bei der Feinabstimmung Ihrer E-Mail-Liste und stellt sicher, dass Ihre E-Mail nur an Personen gesendet wird, die sie lesen möchten und die eher Maßnahmen ergreifen.

Nr. 2 Website-Metriken

Besucherzahl

• Was es ist: Die Anzahl der Besucher gibt an, wie viele Personen Ihre Website besuchen.
• Ihre Chance: Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, den Website-Traffic zu verbessern, aber ein paar einfache Möglichkeiten sind Werbung, das Schreiben einer klaren Handlungsaufforderung für alle Ihre Inhalte, das Sicherstellen, dass Ihre Links funktionieren, und vieles mehr. Auf Instagram dürfen beispielsweise alle Konten den Link-Sticker verwenden, der über Instagram Stories verfügbar ist. Dies ist eine einfache Möglichkeit, Menschen auf Ihre Website zu führen, um einen Blogbeitrag zu lesen oder sich ein Produkt oder einen Promo-Code anzusehen.

Verwandt: So fügen Sie mit Link-Stickern einen Link zu Instagram-Geschichten hinzu

Absprungrate

• Was es ist: Die Absprungrate repräsentiert Personen, die eine Webseite verlassen, nachdem sie sie in den Suchmaschinenergebnissen gefunden haben. Dies geschieht, wenn sie feststellen, wonach sie gesucht haben, sich nicht auf Ihrer Website befindet, und sie verlassen oder „abspringen“. Eine hohe Absprungrate kann Ihre SEO-Rankings beeinträchtigen, da Google oder andere Suchmaschinen den Inhalt Ihrer Website nicht für wertvoll halten.
• Ihre Chance: Schreiben Sie mithilfe von Keyword-Targeting wertvolle Inhalte in Ihr Blog, um die Suchabsicht der Benutzer zu erfüllen.

Sitzungsdauer

• Was es ist: Die Sitzungsdauer berechnet, wie lange Personen auf Ihrer Website oder Seite verbringen. Je mehr Klicks sie machen, desto höher wird der Sitzungsdurchschnitt sein. Und das bedeutet, dass die Leute auf Ihrer Website wahrscheinlich an Ihren Inhalten oder Produkten interessiert sind.
• Ihre Chance: Aktualisieren Sie Inhalte, damit sie relevant sind. Wenn es ein neues Update auf Ihrer Website gibt, z. B. zum Produktinventar, stellen Sie sicher, dass Kunden informiert sind, wenn sie auf Ihre Website gelangen. Fügen Sie Rich Media wie schöne Bilder hinzu, damit die Leute weiter durch Ihre Website scrollen und sie genießen können.

Nr. 3 Social-Media-Metriken

Erreichen

• Was es ist: Die Reichweite ist die Gesamtzahl der einzelnen Personen, die Ihre Inhalte sehen. Je höher Ihre Reichweite, desto mehr Blicke auf Ihre Posts!
• Ihre Chance: Finden Sie die besten Zeiten zum Posten für Ihr Publikum. Wann ist Ihr Publikum am aktivsten? Experimentieren Sie mit Videos. Videoinhalte auf Twitter führen zu 10-mal mehr Engagement als einzelne statische Posts.

PLANOLY Pro-Tipp: Schauen Sie sich unsere Best Times to Post-Funktion an, die analysiert, wann Ihr Publikum auf Instagram am aktivsten ist, damit Sie zur besten Zeit posten.

Impressionen

• Was es ist: Impressionen geben an, wie oft ein Beitrag auf einer Chronik erscheint.
• Ihre Chance: Veröffentlichen Sie immergrüne Inhalte (Inhalte, die zeitlos sind), z. B. wie Ihr Produkt ein Problem löst. Erstellen Sie lustige Memes, die geteilt werden können und das Engagement fördern. Je mehr Shares Sie für einen Beitrag erhalten, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass ihn jemand sieht.

Verlobung t

• Was es ist: Engagement ist eine übergeordnete Kennzahl. Es kann in die folgenden Kategorien unterteilt werden: Individuelle Engagement-Metriken, Engagement-Rate in Prozent, Account-Erwähnungen.
• Ihre Chance: Likes, Kommentare, Shares und Klicks sind individuelle Engagement-Metriken für einzelne Posts. Zum Beispiel summieren sich Likes oder Retweets und können zwischen Posts variieren. Diese Art von Metriken können Ihnen zeigen, zu welcher Art von Inhalten sich Ihr Publikum hingezogen fühlt. Sie können jedoch auch von der Tageszeit beeinflusst werden. Der Prozentsatz der Interaktionsrate wird berechnet, indem die Anzahl der Likes, Kommentare und Speicherungen für einen Beitrag summiert und diese Zahl dann durch die Anzahl Ihrer Follower geteilt wird. Eine hohe Rate zeigt, dass Ihr Publikum an Ihren Inhalten interessiert ist. Diese Raten können jedoch spezifisch für die Kontogröße und die Gefolgschaft sein, also vergleichen Sie Ihre Engagement-Raten (noch) nicht mit großen Marken, da sie sich auf einem völlig anderen Spielfeld befinden. Versuchen Sie, Marken zu finden, deren Größe Ihrer Marke ähnlich ist.
  

Kontoerwähnungen sind, wenn Konten Ihre Marken in einem Beitrag erwähnen. Organische Erwähnungen sind, wenn sie unaufgefordert erfolgen und dies signalisiert, dass Sie eine gute Markenbekanntheit haben.

Instagram Engagement Rate = [(Likes + Kommentare + Saves) / Follower] x 100

Siehe auch: Instagram-Engagement-Raten: Führen mehr Follower zu einem besseren Engagement?

So überwachen und pflegen Sie Ihre Digital Marketing Analytics

Um Ihre Metriken für digitales Marketing weiter zu verbessern, sollten Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, die sich auf die oben genannten Metriken auswirken könnten. Berücksichtigen Sie Ihre Branche, Ihre Zielgruppe und wann sie höchstwahrscheinlich einen Newsletter erhalten möchten. Schauen Sie sich in den sozialen Medien Beiträge an und sehen Sie, welche Art von Inhalten das meiste Engagement erhält. Führen Sie A/B-Tests durch. A/B-Tests zweier Versionen desselben Newsletters, um zu sehen, auf welche das Publikum am besten reagiert. Dies kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Änderungen funktioniert haben und welche nicht.

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