Umsetzbare Erkenntnisse: So richten Sie Ihre digitalen Marketinganalysen ein

Jeder hat Zugriff auf Daten. Die meisten können es lesen; Manche können daraus sogar Vermutungen anstellen. Doch nur sehr wenige können zeitnah, relevant und profitabel auf ihren Daten aufbauen.

In diesen Fällen verfügen die Vermarkter möglicherweise über zu viele Daten oder berücksichtigen die falschen Kennzahlen. Vielleicht legen sie zu viel Wert auf die falschen Datensätze oder verstehen ihre Customer Journey einfach nicht ganz. In diesen Fällen führt das Marketing wahrscheinlich nicht zu erfolgreichen Ergebnissen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre digitalen Marketinganalysen so einzurichten, dass sie umsetzbare Erkenntnisse liefern. Sie können diese Spirale aus Missverständnissen, Frustration und mangelnder Leistung von Anfang an vermeiden – wenn Sie sich auf die umsetzbaren Erkenntnisse konzentrieren, die Ihre Daten liefern können.

Wie können Unternehmen dies tun? Lassen Sie uns in unsere Einführung zum Einrichten digitaler Marketinganalysen eintauchen.

Schritt 1: Wissen Sie, worauf und wo Sie achten müssen

Der erste Schritt zur Einrichtung geeigneter digitaler Marketinganalysen besteht darin, herauszufinden, was analysiert werden muss. Dies variiert je nach Branche und Unternehmen und umfasst alle Ihre digitalen Marketingbemühungen. Es ist wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, da die Analyse Ihrer Website nicht das A und O ist.

Es gibt keine einheitliche Lösung für jedes Unternehmen. Nachdem dies gesagt ist, werfen wir einen Blick auf drei verschiedene Unternehmen und darauf, welche digitalen Marketinganalysen sie möglicherweise in Betracht ziehen.

• Ein Online-Shop

• Eine kleine freiberufliche Marketingagentur

• Ein mittelständisches Softwareunternehmen

Beispiel 1: ein Online-Shop

Im ersten Beispiel würden die Analysen, die umsetzbare Erkenntnisse liefern, Dinge wie Look-to-Buy-Verhältnisse, Klickraten für Facebook-Anzeigen, Leaky Buckets (wo Leute Ihre Website verlassen) und andere damit verbundene Analysen umfassen.

Beispiel 2: eine freiberufliche Marketingagentur

Für eine kleine freiberufliche Marketingagentur sind das Verhältnis der Downloads ihres kostenlosen Angebots zum Termin einer Demo und das Verhältnis von Demos zu Verkäufen wahrscheinlich viel wertvollere Kennzahlen als ihre Kennzahlen zum Social-Media-Engagement.

Beispiel 3: ein mittelständisches Softwareunternehmen

Das mittelständische Softwareunternehmen spielt ein ganz anderes Spiel. Ihre E-Mail-Kampagne, Kaltakquise, Website-Engagement und Direktverkaufskennzahlen sind nur einige der Kanäle, die dieses Unternehmen im Gegensatz zu Social-Media-Plattformen verfolgen könnte.

In jedem dieser Fälle mögen die betrachteten Metriken ähnlich sein, aber sie sind nicht gleich. Die wichtigste Erkenntnis ist, dass jedes Unternehmen herausfinden muss, welche und wo die besten Analysen für seine Situation sind.

Schritt 2: Messen Sie die richtigen Marketingkanäle

Nachdem Sie wissen, woher Sie Ihre Daten beziehen müssen, besteht die nächste Herausforderung darin, diese Kanäle mit den richtigen Metriken einzurichten und zu messen. Lassen Sie uns diese in zwei separate Kategorien aufteilen und sehen, wie ein gutes Setup das Messen viel einfacher macht.

Alles einrichten

Es gibt zwei häufige Fehler, die viele Vermarkter in dieser Phase machen: Kanäle nicht bewusst einzurichten und mit den völlig falschen Kanälen zu arbeiten.

Nicht:

Gehen Sie sprühen und beten vor. Bei dieser veralteten Marketingtaktik geht es darum, mehrere Dinge zu tun (im Allgemeinen nach dem Zufallsprinzip) und zu hoffen, dass etwas hängen bleibt. Dieser Ansatz wirft ein weites, zielloses Netz mit geringer Genauigkeit aus.

Kopieren Sie einfach, was alle anderen tun. Der zweite Fehler entsteht dadurch, dass man nicht versteht, woher Leads und Kunden kommen, und blind die Konkurrenz nachahmt, ohne zu verstehen, warum ihre Methoden dahinterstecken.

Tun:

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Kanäle so auszubauen, dass Sie bei jedem Schritt der Reise Ihrer Kunden dabei sind. Nicht jeder Kanal ist für jede Marke ein Gewinner. Am wichtigsten ist es, in die Kanäle zu investieren, mit denen Ihre Kunden am meisten interagieren.

Lassen Sie sich von Mitbewerbern inspirieren. Auch wenn Sie kein völliger Nachahmer sein möchten, können Sie sich von Ihrer Konkurrenz inspirieren lassen.

Messen der Kanäle

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Kanäle zu messen. Die meisten automatisierten Systeme erledigen dies. Der Trick besteht darin, herauszufinden, wie man mithilfe von Analysetools alles auf eine verdauliche Weise zusammenfügt. So wie ein Dirigent eines Orchesters dafür sorgt, dass alle und alles auf dem gleichen Stand sind, muss immer jemand die Hebel für Ihre verschiedenen Kanäle bedienen.

Nachdem diese Kanäle eingerichtet und gemessen wurden, ist es an der Zeit, Ihr Berichtssystem so einzurichten, dass die Daten, die durch die Kanäle fließen, sichtbar und umsetzbar sind.

Schritt 3: Richten Sie Ihr Berichtssystem entsprechend ein

In dieser Phase brauchen Sie Sichtbarkeit, Sichtbarkeit und noch mehr Sichtbarkeit. Ihr Berichtssystem muss, unabhängig davon, was es ist oder was es tut, eine klare, präzise und qualitativ hochwertige Berichterstattung bieten. Diese Berichte müssen auch die Daten bereitstellen, die Sie analysieren möchten. Es ist schön und schön, genau zu sehen, wie vielen Leuten die Beiträge auf Ihrer Facebook-Seite gefallen haben, aber liefert Ihnen das umsetzbare Erkenntnisse darüber, wie Sie Ihr Marketing verbessern können?

Im Gegensatz zu den anderen Schritten oder Phasen ist es schwieriger, allgemeine Ratschläge zu Berichtssystemen zu geben. Scheuen Sie sich nicht, andere auszuprobieren, insbesondere wenn sie kostenlose Demos anbieten. Manche Systeme können auch sehr gut zusammenarbeiten. Aber denken Sie daran, den Fokus immer auf die Sichtbarkeit zu legen!

Selbst wenn Sie für alles ein einziges System verwenden, müssen die Analysen dennoch vernetzt und korreliert werden, um möglichst genaue Erkenntnisse zu erhalten. Einige dieser Arbeiten müssen wahrscheinlich manuell durchgeführt werden.

Es ist auch gut zu wissen, dass Komplexität stark überbewertet werden kann und ein Zeichen dafür ist, dass Sie noch nicht die richtigen Kanäle gefunden haben. Wenn Sie es einfach halten, ist es einfacher, die Daten sofort zu sehen und die Erkenntnisse zu gewinnen, nach denen Sie während dieses Prozesses gesucht haben.

Schritt 4: Ergreifen Sie Maßnahmen – vergessen Sie jedoch nicht, Optimierungen und Anpassungen vorzunehmen

Anfänger- und Narrenglück sind zwei wunderbare und geheimnisvolle Dinge. Sie können jedoch weder langfristig noch in einem skalierbaren und wiederholbaren Plan gemessen oder verlässlich sein. Sofern Sie kein großes Glück haben, besteht der letzte Schritt bei der Einrichtung Ihrer digitalen Marketinganalyse darin, die von Ihnen geschaffenen Grundlagen zu optimieren und anzupassen, damit Sie auf die Erkenntnisse reagieren können, die Ihnen Ihre Daten bieten.

Möglicherweise stellen Sie beispielsweise fest, dass einige Kanäle für Sie nicht funktionieren, beispielsweise Google AdWords. Vielleicht ist Facebook nicht dort, wo Sie sein müssen, und Ihre LinkedIn-Seite muss wieder zu einer statischen Seite werden, die Menschen auf Ihre Website führt. Möglicherweise benötigen Ihre Landingpages eine Überarbeitung oder Ihre Website muss erweitert oder überarbeitet werden.

Wenn digitale Marketinganalysen richtig eingerichtet sind, werden sie zu einem leistungsstarken Werkzeug in Ihrem Marketingarsenal. Sie bieten Einblicke in Ihre Customer Journey und die Erfahrungen, die Menschen mit Ihrem Marketing machen. Damit können Sie der Unternehmensführung zeigen, warum die Dinge nicht funktionieren und wie das Unternehmen einen Wandel herbeiführen kann. Und was noch wichtiger ist: Mithilfe von Analysen können Sie die richtigen Änderungen an Ihrem Unternehmen vornehmen, die durch zuverlässige Daten untermauert werden.

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Häufig gestellte Fragen zu digitalen Marketinganalysen

Welche Analyseplattformen sind verfügbar?

Sie können eine Vielzahl von Tools verwenden, um Daten und Analysen zu sammeln. Einige dieser Plattformen umfassen:

• Google Analytics

• Google Search Console

• Adobe Analytics

• Analyse von Social-Media-Plattformen

• Klicken Sie auf Abmessungen

• Hubspot

• AdRoll

Obwohl dies keine vollständige Liste ist, handelt es sich hierbei um einige der häufigsten Orte, an denen Vermarkter Daten finden und nutzen können.

Was sind einige Beispiele für digitale Marketinganalysen?

Je nachdem, woher Ihre Daten stammen, sind einige Beispiele für digitale Marketinganalysen:

• Website-Analyse. Dinge wie einzelne Besucher, Klicks, Absprungraten, pro Sitzung besuchte Seiten und mehr.

• Social-Media-Analysen: Klicks, Interaktionen, Aufrufe und andere.

• Werbeanalysen: Klickrate, Impressionen, Conversions und viele andere.