Die wichtigsten Schlagworte für digitales Marketing

Algorithmen? Automatisierung? KI? Klingt nach Science-Fiction, aber es ist nur ein weiterer Tag im Bereich des digitalen Marketings. Diese Branche ist voll von neuen Technologien und entwickelt sich ständig weiter. Und neue Konzepte erzeugen eine neue Sprache und neue Schlagworte für digitales Marketing.

Diese Begriffe können entmutigend wirken, wenn Sie neu im digitalen Marketing sind. Die Fähigkeit, diesen Jargon zu übersetzen, ist jedoch die einzige Möglichkeit, die besten Strategien, Taktiken und Optimierungen zu verstehen, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind.

Hier sind nur einige der wichtigsten Schlagworte für digitales Marketing von heute – wenn Sie fließend sprechen, sind Sie dem Erfolg im digitalen Marketing neun Schritte näher.

1. Mikromoment

Mikromomente sind die häufigen Fälle, in denen Sie Hilfe bei etwas benötigen und nach Ihrem Telefon greifen. Das kann das Überprüfen der Kinozeiten, der Preisvergleich vor einem Einkauf im Geschäft oder die Recherche nach einem Rezept für das Abendessen sein.

Die besten Marken nutzen Mikromomente, indem sie verstehen, was ihre Kunden wollen, und dann Strategien entwickeln, um die wichtigsten Fragen ihrer Kunden in Echtzeit zu beantworten. Um Mikromomente optimal zu nutzen, bieten Sie Ihren Kunden umsetzbare Inhalte, die jederzeit und überall nützlich sind.

2. Algorithmus

Ein Algorithmus ist eine Formel, die es einem Computer ermöglicht, bei seinen Problemlösungsoperationen einer Reihe von Berechnungen zu folgen.

Beispielsweise verwendet Google Algorithmen, um die Priorität von Suchrankings zu bestimmen. Erinnerst du dich an das Hummingbird-Update? 90 % des gesamten Suchverkehrs waren davon betroffen.

Die Änderungen von Google am Suchalgorithmus wirkten sich direkt darauf aus, wie Marken gefunden wurden und wie sie den Umsatz online steigerten. Facebook verwendet auch Algorithmen, um die Relevanz der Anzeigen und Inhalte zu bestimmen, die es den Nutzern anbietet.

Vermarkter hören zu, wenn Algorithmusänderungen angekündigt werden, weil sie sich auf ihre Fähigkeit auswirken, ihr Publikum zu erreichen und zu binden.

3. SEO

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist die Praxis, die Quantität und Qualität der Zugriffe auf Ihre Website durch organische Suchmaschinenergebnisse zu erhöhen.

Suchmaschinen verwenden Webbots oder Crawler, um Webseiten nach Daten zu durchsuchen. Einmal gesammelt, werden diese Seiteninformationen durch einen Algorithmus gespeist, und durch eine Vielzahl etablierter Ranking-Faktoren erhält Ihre Website ein Ranking.

In der Praxis bedeutet SEO, sich um wichtige Ranking-Faktoren zu kümmern, damit Ihr Unternehmen online gefunden wird. Faktoren wie die Relevanz Ihrer Inhalte, wie kürzlich sie gepostet oder aktualisiert wurden und sogar Ihre Seitenladegeschwindigkeit können sich auf Ihr Suchranking auswirken.

Das Ziel von SEO ist es, ein hohes Volumen an qualitativ hochwertigem Traffic auf Ihre Website zu bringen. Wenn Google Ihre Website als wertvoll für die Nutzer wahrnimmt, werden Sie als relevant erachtet und daher höher eingestuft.

4. CRM

Customer Relationship Management (CRM)-Software hilft Ihnen, Kundeninformationen und -interaktionen zu speichern und zu verfolgen und diese Konten zu verwalten.

In der Vergangenheit waren diese Daten aufgrund ihrer schieren Menge und ihrer inhärent unorganisierten Natur meist unzugänglich. Die manuelle Dateneingabe war einfach zu zeitaufwändig.

Durch die Verwendung von Datenanalysen zur Zusammenstellung des Interaktionsverlaufs über alle Ihre Marketingkanäle hinweg sind CRMs so konzipiert, dass sie Kundentransparenz bieten, damit Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern, die Kundenbindung erhöhen und Ihr Targeting verbessern können.

CRMs bieten ein visuelles Dashboard, mit dem Sie sich ein Bild von Ihren Kunden machen können und wissen, wo sie sich auf der Reise des Käufers befinden. Dies macht es einfach, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, Schlüsselmetriken aufzuschlüsseln und Ergebnisse zu erzielen.

5. Marketingautomatisierung

Marketingautomatisierung ist eine Softwareplattform, mit der Sie mehr Leads generieren, diese Leads in Verkäufe umwandeln und Ihre Ausgaben optimieren können.

Es wurde entwickelt, um wichtige Marketingfunktionen wie Kundensegmentierung, E-Mail-Automatisierung, Kampagnenmanagement, Analysen und Berichte und vieles mehr bereitzustellen. Einige Plattformen bieten auch unzählige zusätzliche Funktionen, wie Zielseitendesigner, Blog-Ersteller, Verwaltungstools für soziale Medien usw.

Marketingautomatisierung verbindet alle Ihre Marketingprozesse an einem zentralen Ort, sodass Sie verfolgen können, was Ihre Leads tun, und ihnen hyperpersonalisierte Inhalte genau im richtigen Moment über genau das richtige Medium senden können. Mit vollständiger Transparenz darüber, was Ihre Leads tun, können Sie sie leichter zur Conversion führen.

6. KI

Künstliche Intelligenz (KI) durchdringt die Welt des Marketings. Immer wenn eine Maschine so konzipiert ist, dass sie die menschliche Intelligenz nachahmt, ist das KI.

Wenn Sie auf einen Chatbot stoßen, verwenden Sie Siri auf Ihrem iPhone oder nutzen Sie die Marketingautomatisierung – Sie profitieren von KI.

Marketer lieben KI, weil sie ihnen Zugang zu effizienten Datenprozessen verschafft, die menschliches Handeln effektiv ersetzen können. Automatisierte Prozesse ermöglichen es Unternehmen, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und mit minimalem Aufwand ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

7. Kundenreise

Die Customer Journey ist der Weg der Berührungspunkte, den ein Interessent nimmt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.

Die Freiheit, einen Kauf online zu recherchieren, bevor er sich an ihn wendet, bedeutet, dass Verbraucher ihre eigene Customer Journey steuern. Angesichts der Verbreitung von Online-Kanälen und mobilen Geräten können Käufer auch auf vielfältige Weise den ersten Kontakt mit Ihrer Marke herstellen.

Customer Journeys sind komplex und vielfältig. Führende Marken gestalten ihre digitalen Marketingstrategien so, dass sie auf ihre Customer Journeys ausgerichtet sind. Auf diese Weise können sie die Kundenbeziehung bei jedem Schritt vertiefen und auf dem Weg zum Verkauf reichhaltige Gelegenheiten für das Engagement schaffen.

8. Omnikanal

Omni-Channel ist ein Marketingansatz, der der Schaffung eines nahtlosen Markenerlebnisses für Kunden Priorität einräumt, wo immer sie Inhalte durchsuchen und konsumieren.

Immer dort zu sein, wo Ihre Kunden sind, macht es einfach, den Überblick zu behalten. Bei guter Ausführung führen diese Kampagnen zu einem personalisierten Kundenerlebnis, das zu mehr und mehr Interaktionen mit Leads und Kunden führt.

9. Analytik

Analytics ist der Prozess der Messung und Bewertung der Metriken und KPIs für Ihr Unternehmen. Beispielsweise sollten Vermarkter die Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten für alle E-Mail-Marketingkampagnen verfolgen.

Die Verfolgung von Kanalstatistiken wie diesen ist entscheidend für die Überwachung der Geschäftsleistung, die Verwaltung des Budgets und die Optimierung von Prozessen.

Analytics bezieht sich auch auf eine Funktion, die die Marketingautomatisierung bietet. Viele Marketing-Automatisierungsplattformen bieten ein visuelles Dashboard, damit Sie anhand von KPIs und anderen wichtigen Metriken leicht sehen können, wie es Ihnen geht. Analytics ermöglicht es Ihnen, Ihr Marketing zu messen – und ohne Messung wird nichts verbessert.

All diese Top-Schlagworte für digitales Marketing werden immer alltäglicher, weil sie wichtig sind. Daten und Messungen bestimmen mehr denn je den Erfolg von Unternehmen. Diese Begriffe spiegeln eine Verschiebung hin zur zentralen Bedeutung von Daten im Leben von Marketern wider. Da die Technologie sowohl für Marken als auch für Käufer zum Eckpfeiler des Kundenerlebnisses wird, wird sich die Sprache weiterhin ändern, um das Neueste und Wichtigste widerzuspiegeln.