Ist es möglich, mein E-Commerce-Shop-Design als Anfänger selbst zu gestalten?

Veröffentlicht: 2018-02-12

Willkommen bei Ask Shopify, einer Reihe, in der E-Commerce-Experten echte Fragen von Ladenbesitzern beantworten, die versuchen, ihre Läden zu eröffnen, aufzubauen und zu skalieren. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Aspekten Ihres Geschäfts zu helfen, vom Marketing über die Personalabteilung bis hin zur Buchhaltung.

Wer sind wir? Wir sind die E-Commerce-Experten innerhalb und außerhalb von Shopify. Mit unserem Team, das den ganzen Tag in die Welt des E-Commerce eintaucht (und manchmal selbst Geschäfte betreibt!), unserem Team von Shopify-Experten und unseren großartigen Kunden haben wir Zugang zu erstklassigem Fachwissen – und jetzt auch Sie. Lassen Sie uns also eintauchen und zu Ihren Fragen kommen, denn sie sind gut.

Frage:

Ist es besser, bei Null anzufangen und einen eigenen Shop zu gestalten oder ihn den Experten zu überlassen? Jedes Mal, wenn ich mich mit einem Webentwickler beraten habe, scheinen sie das Konzept nie ganz verstanden zu haben, aber wenn ich es selbst versuche, weiß ich, was ich vorhabe, nur nicht, wie ich es machen soll. Was wäre in dieser Situation das Beste?

Antworten:

Wenn Sie neu im Aufbau eines Online-Shops sind, ist es leicht zu glauben, dass die Einstellung eines Profis die beste Option ist, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken. Es ist jedoch nicht immer ein reibungsloser Prozess, Ihre Gedanken einer anderen Person mitzuteilen und mit ihr zusammenzuarbeiten, um dies Wirklichkeit werden zu lassen – insbesondere, wenn Sie nicht mit dem Aufbau von Websites oder der Terminologie in der Branche vertraut sind.

Es gibt zwar nicht den einen richtigen Weg, um Ihr Geschäft zu eröffnen, und wir kennen viele erfolgreiche Geschäfte, die von Anfang an mit erfahrenen Webprofis zusammengearbeitet haben, aber es hört sich so an, als ob das, was Sie von einem DIY-First-Ansatz abhalten könnte, ein Mangel ist Vertrauen in Ihre Fähigkeit, Ihre Vision selbst zum Leben zu erwecken.

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Aus diesem Grund haben wir zur Beantwortung Ihrer Frage mit zwei Personen gesprochen, die ihre Geschäfte zum Leben erweckt haben, ohne jemanden einzustellen. Spoiler-Alarm: Sie empfehlen es sehr.

Victory Omotayo, Gründerin von Her Crown Collection, die Haarverlängerungen verkauft

Kiersten Hanly, Mitbegründer von Scrub Inspired, das rein natürliche Gesichts- und Körperpeelings verkauft

Beide sind Shopify-Händler und arbeiten tagsüber bei Shopify – aber am wichtigsten ist, dass keiner von ihnen Designer oder Entwickler ist. Sie waren genauso neu im Aufbau eines Online-Shops wie Sie.

Hier ist ein bisschen mehr darüber, wie dieser Prozess für sie funktioniert hat, was sie gelernt haben und was sie jemandem zu Beginn ihrer Reise empfehlen würden.

Ja, Sie können DIY

Auch wenn Sie noch nie eine Website erstellt haben, geschweige denn einen Online-Shop, war beiden Frauen klar, dass Sie selbst eine Version Ihres Shops erstellen können.

„Mein Geschäftspartner hat einen kaufmännischen und Marketing-Hintergrund. Ich habe einen Theaterabschluss“, sagt Kiersten von Scrub Inspired. „Wir sind das perfekte Beispiel für Menschen, die keine Ahnung haben, was sie tun, wenn es um Technologie geht, aber mit den Ressourcen, die uns zur Verfügung gestellt wurden, könnten wir so ziemlich alles tun.“

Diese Ressourcen umfassten alles, was sie in die Finger bekommen konnten, von der Google-Suche über Foren bis hin zu Hilfedokumenten und mehr. Nachdem sie versucht hatten, Probleme selbst anzugehen, erwähnte Kiersten, dass das Chatten mit dem Support-Team von Shopify auch eine großartige Möglichkeit sei, Antworten und Hilfe zu finden, wenn sie sie brauchten.

Und ja, das Erstellen einer Website selbst erfordert möglicherweise etwas Lernen, sei es von Google oder Ihrem freundlichen Shopify-Guru aus der Nachbarschaft, aber Victory Omotayo von Her Crown Collection sah große Vorteile darin, die Grundlagen der Funktionsweise ihres Geschäfts zu lernen.

„Ich sage immer, man sollte es am Anfang selbst machen“, sagt Victory. „Einen Profi einzustellen, kann beruhigend sein, weil man weiß, dass er weiß, was er tut. Aber Sie werden trotzdem etwas Arbeit erledigen, da Sie Zeit mit ihnen verbringen, damit sie verstehen, was Sie wollen, und sich danach auf sie verlassen müssen, wenn es um Änderungen geht. Wenn Sie beispielsweise nicht wissen, wie Sie Produkte in Ihrem Geschäft ändern können, müssen Sie Ihren Entwickler jedes Mal anrufen, wenn Sie eine Optimierung benötigen.“

Sich über die Grundlagen der Funktionsweise Ihres Geschäfts klar zu werden, ist eine gute Zeitinvestition für ein kleines Unternehmen, unabhängig davon, ob Sie für immer selbst basteln oder später im Prozess Profis hinzuziehen.

Wählen Sie das richtige Thema

Das Selbermachen eines Online-Shops bedeutet heutzutage nicht, dass Sie zur Codecademy gehen und in ein paar wichtige Programmiersprachen eintauchen müssen. Stattdessen beginnt der erste Schritt zum Aufbau Ihres eigenen Shops oft mit einem Thema – das Ihnen den größten Teil des Code-Lifting abnehmen kann.

Als Victory ihre Kronensammlung aufbaute, „habe ich mir immer wieder verschiedene Themen angesehen, sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose, und dann habe ich eines Tages einfach in den sauren Apfel gebissen und ein Thema gekauft. Es war wirklich schön, also habe ich einfach angefangen, damit herumzuspielen. Jeden Tag habe ich an etwas gefeilt, hier eine Farbe geändert, und so bin ich dahin gekommen, wo ich heute bin.“

Sie sind auch nicht mit Ihrem ersten Thema verheiratet. Scrub Inspired hatte bisher drei Website-Versionen, und Kiersten teilte mit, dass es ihr zweites Thema war, das wirklich ins Schwarze getroffen hat.

„Als wir ein zweites Thema auswählten, entschieden wir uns für das einfachste und grundlegendste langfristige Thema, das Shopify hatte, nämlich ‚Minimal‘. Wir haben es ausgewählt, weil es sich um ein Shopify-Thema handelt. Wenn Shopify also aktualisiert wird, aktualisieren sie ihre eigenen Themen. Außerdem wussten wir, dass wir es nach allem aussehen lassen konnten.“

Wenn Flexibilität für Sie wichtig ist, wie es für Kiersten und Scrub Inspired war, stehlen Sie eine Seite aus ihrem Buch und sehen Sie, wie echte Unternehmen das Thema verwenden, das Sie in Betracht ziehen, bevor Sie sich festlegen.

„Wir haben einige Nachforschungen an anderen Seiten angestellt, auf denen ‚Minimal' stand. Bei einigen von ihnen konnte man erkennen, dass dies das Thema war, aber bei den meisten konnte man es so weit anpassen, dass es einfach nicht wie eine Vorlage aussah. Unser Ziel war es, etwas Einfaches zu finden, dem wir unsere Marke aufprägen können.“

Wenn Sie nach Beispielen dafür suchen möchten, wie andere Geschäfte ein Thema verwenden, finden Sie auf vielen Themenseiten Beispiele für das Thema in Aktion, wie diese Beispiele von Minimal in der Welt.

Kiersten schlug auch vor, die Kommentare anderer Benutzer auf der Themenseite durchzulesen, da die Bewertungen manchmal einen Link zurück zu ihrem Geschäft enthalten, wie dieser von Americat Company.

Verstehen, was einen großartigen Laden ausmacht

Bei all dem Gerede über die Auswahl der besten Shopify-Themen und die Einstellung von Fachleuten sei Ihnen verziehen, wenn Sie denken, dass diese beiden Dinge die wirklich entscheidenden Teile Ihres Geschäfts sind. Wenn es jedoch um E-Commerce geht, gibt es nichts, was Ihr Geschäft so aufwerten (oder versenken) kann wie Ihre Fotografie.

Egal, ob es sich um Ihre Produktfotografie oder die Fotografie auf Ihrer Homepage handelt, sie wird eine größere Wirkung haben als fast alles andere.

„Ich glaube, der Fehler, den die meisten Leute machen, ist, dass sie denken: ‚Nun, ich muss nur eine großartige Website erstellen, und das war's, und ein Entwickler kann mir dabei helfen'“, sagt Victory. „Was sie vergessen, ist, dass Fotos wirklich wichtig sind. Selbst wenn Sie einen Entwickler beauftragen, können Ihre Fotos Ihre Website nicht schön machen, wenn sie nicht schön sind, oder? Es dreht sich alles um die Bilder.“

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, tun Sie es einfach wie Victory und schauen Sie sich Websites an, die Sie wirklich lieben, insbesondere solche, die in Ihrer Nische liegen.

„Als ich mit Her Crown Collection anfing, sah ich mir Luxy Hair an und bemerkte, dass ihre Website aufgrund der Fotos und der Art und Weise, wie sie angeordnet ist, einfach so schön aussieht. Als ich das sah, entschied ich: ‚Weißt du, ich werde investieren und tatsächlich in ein Studio gehen und meine Fotos machen lassen‘, um mit dem Thema zu arbeiten, das ich im Sinn hatte.“

Erfahren Sie mehr: Ein nahtloser Checkout-Prozess, Shop Pay-Checkouts konvertieren 1,91-mal höher als normale Checkouts.

Wissen, wann man mieten sollte

Nur weil Sie sich entschieden haben, Ihre Website selbst zu erstellen, bedeutet das nicht, dass Sie für immer alleine auf der Strecke bleiben. Eigentlich ist es genau das Gegenteil: Da Sie keinen großen Teil Ihres Geschäftsbudgets gebunden haben, haben Sie mehr Flexibilität, um Experten für bestimmte Bereiche Ihres Geschäfts oder Ihres Projekts einzustellen.

Auf diese Weise konnte Victory professionelle Fotos für ihre Website bezahlen, und auf diese Weise konnte Scrub Inspired mit einem Branding-Design-Profi zusammenarbeiten, als sie ein Rebranding durchführen wollten.

„Als das Geschäft wuchs, war der nächste Schritt für uns ein Rebranding. Wir wollten herausfinden, wie unser Produkt aussieht und an wen wir es verkaufen, und diese Informationen verwenden, um alle unsere visuellen Elemente zu informieren“, sagt Kiersten.

„Das ist das erste Mal, dass wir mit einem Designer gesprochen haben, der mit uns an unserer Marke gearbeitet hat. Die Erstellung unseres gesamten Branding-Leitfadens bedeutete, dass wir beim Erstellen einer Website wussten, auf welche Farben wir uns konzentrieren sollten. Wir wussten, wer unser Zielmarkt war. Wir wussten, welche Wege unsere Käufer auf der Website gehen mussten.“

Das ist ein großer Vorteil, wenn Sie langsam anfangen, besonders wenn Sie sich noch nicht sicher sind, wie Sie einem Profi mitteilen können, was Sie wollen. Ihre Do-it-yourself-Erfahrung hilft Ihnen dabei, sich darauf vorzubereiten, zum richtigen Zeitpunkt mit einem professionellen Webdesigner oder -entwickler zusammenzuarbeiten.

Ihre Do-it-yourself-Erfahrung hilft Ihnen dabei, sich darauf vorzubereiten, zum richtigen Zeitpunkt mit einem professionellen Webdesigner oder -entwickler zusammenzuarbeiten.

Sie haben echte Daten darüber, wie sich Ihr Geschäft entwickelt hat, Sie haben Zeit, Ihre Gedanken zu Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe zu verfeinern, und Sie können ihnen besser zeigen, was Ihnen gefällt und was Sie sich wünschen du könntest dich ändern. Im Gegenzug können die von Ihnen eingestellten Profis sehen, was Sie bisher getan haben, und können das Projekt basierend auf ihrem Fachwissen vergrößern oder verkleinern.

Fertig ist besser als perfekt

Es ist ganz natürlich, dass Ihr Geschäft Ihre Marke, Ihre Produkte und Ihre Vision perfekt widerspiegelt. Es ist schließlich Ihr Geschäft, und für viele E-Commerce-Unternehmer ist es das einzige Schaufenster, das Sie haben.

Das heißt, das perfekte Geschäft, das Sie in Ihrem Kopf haben, kann keine Bestellungen annehmen, bis es tatsächlich auf der Welt ist. Sie können kein Feedback erhalten und Verbesserungen an etwas vornehmen, das es nicht gibt.

Sie können kein Feedback erhalten und Verbesserungen an etwas vornehmen, das es nicht gibt.

„Ich weiß, dass viele Leute an die Gestaltung ihrer Läden denken: ‚Machen Sie es richtig oder gar nicht'“, sagt Kiersten. „Unser Ansatz war genau das Gegenteil. Es war 'Mach es fertig'. Es war ‚80 % ist besser als nichts.'“

„Am Ende hat es für uns geklappt, weil wir diese Website zusammengestellt haben. Es hatte diesen knalligen Oma-Möbel-Hintergrund. Ich bin froh, dass wir sie gestartet haben, denn diese Website hat uns tatsächlich Anerkennung und unseren ersten großen Durchbruch verschafft, unsere erste Bestellung von 300 Produkten.“

Wenn Sie also daran arbeiten, Ihre Website zum Leben zu erwecken und zu starten, denken Sie daran, dass Sie jederzeit Änderungen vornehmen können, sobald Ihr Geschäft verfügbar ist – einschließlich wichtiger Änderungen, wie z Budget dafür.

Und als jemand, der einige große Veränderungen im Geschäft erlebt hat, hat Kiersten einige letzte Worte der Weisheit.

"Die einzige Erinnerung, die ich jedem gerne geben würde, ist, dass Sie es schaffen können."

„Die einzige Erinnerung, die ich jedem gerne geben würde, ist, dass Sie es schaffen können. Manchmal ist es in Ordnung, die Klappe zu halten und sich eine Minute Zeit zu nehmen und wegzugehen. Es ist in Ordnung, einen Freund zu fragen. Es ist in Ordnung, sich an den Support zu wenden. Das sind wirklich die großen Dinger. Es wird immer möglich sein. Man muss sich nur den Raum dafür geben. Manchmal kann es so viel Druck geben, weil es Ihr Geschäft ist, es ist Ihr Lebensunterhalt. Aber du kannst es schaffen.“

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