Funktionieren Popups? Hier ist, was sie mit Ihrer Conversion-Rate machen
Veröffentlicht: 2018-12-18Funktionieren Popups?
Um es gleich vorweg zu nehmen: Pop-ups sind lästig.
Verdammt, sogar OptinMonster, ein Unternehmen, das dafür bekannt ist, Unternehmen bei der Erstellung von Opt-in-Popup-Formularen zu helfen, kann es zugeben. Unter vielen Kundenmeinungen, die sie gehört haben, waren dies einige der beliebtesten:
- Sie sind unhöflich
- Sie sind beleidigend
- Sie machen Lust, eine Seite sofort zu verlassen
- Sie ruinieren die Benutzererfahrung
Eine Studie aus dem Jahr 2016, in der verschiedene Pop-up-Stile verglichen wurden, ergab, dass 50 % der Teilnehmer Pop-ups als „sehr nervig“ und „extrem nervig“ bewerten.
Es ist eine weit verbreitete Meinung. (Quelle: Studie der Coalition for Better Ads)
Das sind sie, und das lässt sich nicht bestreiten. Wenn Sie also die Frage „Funktionieren Pop-ups“ hören, scheint dies wie ein KEIN Denkanstoß zu sein.
Weil GOTT, sie können so nervig sein, oder?!
Ja, das können sie sein. Aber die Antwort auf „Pop-ups funktionieren“ ist nicht „Nein“.
Weil einige Pop-ups bis zu 40 % Ihrer Website-Besucher in Abonnenten und Leads umwandeln können.
Der Rest dieses Beitrags wird sich mit dieser Statistik (und anderen) befassen. Der Punkt ist folgender: Pop-ups haben genau wie E-Mails, Facebook-Werbung und andere Marketingaktivitäten ihren Platz und ihre Zeit.
In diesem Beitrag erfahren Sie:
- Die Zwecke eines Pop-ups, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern
- Die Arten von Pop-ups, die Sie verwenden können (und welche Ihre Kunden nicht wegklicken)
- Die Möglichkeiten, wie ein Popup ausgelöst werden kann und was bei jeder Option zu beachten ist
- Die Fehler, die Sie mit Pop-ups machen (und wie der Buchstabe P sie alle behebt)
Wann funktioniert ein Pop-up (oder schlägt fehl)?
Wie wir bereits gesagt haben, hat ein Pop-up seinen Ort und seine Zeit. Sie können gut sein.
Wie, fragen Sie? Hier ist wie:
- Sie können E-Mail-Listen erweitern
- Sie können Blog-Abonnements vorantreiben
- Sie können Inhalte fördern
- Sie können die Lead-Generierung fördern
Wer würde das alles nicht wollen? Wenn es richtig gemacht wird, können Website-Conversion-Popups äußerst nützlich und effektiv sein.
Aber sie haben auch ihre Schattenseiten.
- Sie können sich aufdringlich oder spammig anfühlen
- Sie können das Kundenerlebnis unterbrechen
- Sie können Leads einbringen, aber sie sind möglicherweise keine qualifizierten Leads (und daher eine Verschwendung Ihrer Zeit und Ihres Geldes).
Es gibt Vor- und Nachteile, wie Sie es schneiden. Aber so lästig sie auch erscheinen mögen, sie sind immer noch absolut effektiv bei der Konvertierung von mehr Traffic (aber nur, wenn sie richtig gemacht werden).
Fragen Sie sich, was ein „richtig gemachtes“ Pop-up überhaupt ist? Wir werden dort hinkommen.
Aber zuerst ist hier, was es nicht ist :
Stellen Sie sich vor, Sie surfen im Internet. Vielleicht stöbern Sie bei Ihrem Lieblingseinzelhändler oder recherchieren etwas für ein Arbeitsprojekt, und plötzlich erscheint eine aggressiv blinkende, neonfarbene Nachricht. 
Nein!! Ich bin kein Gewinner! Mach es stoppppp!!!
Ja. Bitte greifen Sie Ihre Kunden nicht mit Neon, GROSSBUCHSTABEN und nicht vorhandenen Preisen an. Niemand hat Zeit für schlechtes Popup-Design (und niemand wird sich Ihrer E-Mail-Liste anschließen).
Aber die Kunden werden sich Zeit nehmen, sich mit einem Pop-up zu beschäftigen, das ihnen nicht das Gefühl gibt, in einem digitalen Spukhaus zu sein. Und das führt zu einer glücklichen Konversionsrate.
Aber wenn Visionen von diesem blinkenden Neon-Pop-up Sie immer noch zu einem Pop-up-Zweifler machen, hören Sie sich das an:
- Copyblogger entdeckte, dass eine Pop-up-Strategie die Opt-ins für E-Mail-Listen erheblich steigerte.
- Die Klickraten von Popups sind im Allgemeinen gut – oft um die 2 % – was höher ist als bei anderen Arten von Anzeigen (laut Blog Marketing Academy).
Funktionieren Popup-Anzeigen tatsächlich? Zahlen lügen nicht. Pop-ups können effektiv sein.
289.012 Websites stimmen dem eindeutig zu.
Wer wünscht sich nicht mehr Verkehr? Sumo weiß, dass Sie es tun, und sie können Ihnen helfen, es zu bekommen. Dieses Popup-Beispiel funktioniert, weil:
- Es wird prominent auf der Homepage mit einem einladenden Farbschema angezeigt.
- Es verspricht Traffic-Wachstum (und ein Tool, das für jede Website funktioniert, um es zu bekommen).
- Es bietet den Beweis , dass 289.012 Websites es bereits gerne nutzen.
Mehrere Elemente werden dafür sorgen, dass ein Popup funktioniert (nicht zuletzt verspricht es keinen falschen Urlaub oder ist unausstehlich), aber es gibt ein Element, das ich hervorheben möchte.
Kontext .
Das macht ein Pop-up effektiv oder ein Pop-up „richtig gemacht“.
Laut Gary Vaynerchuk ist „Inhalt König. Kontext ist Gott.“ Und die besten Pop-ups mit gutem Kontext haben Konversionsraten von über 40 %.
Der Erfolg eines Pop-ups liegt im Detail. Werfen Sie einen Blick auf den Unterschied, den der Kontext beim Messaging ausmacht.
Vorher Kontext: Warum kaufst DU die Stühle nicht??
Nach dem Kontext: Sitzen ist eine der größten und einfachsten Freuden des Lebens. Gebt mir alle Stühle. (Quelle: Sumo)
Was also, wenn Sie Kontext haben, aber Ihr Pop-up-Fenster immer noch nicht funktioniert?
Verzweifeln Sie nicht! Es ist nicht alles verloren, es ist nur nicht linear.
Lassen Sie mich erklären.
Jeder Vermarkter, der sein Geld wert ist, weiß, dass die Gedanken der Menschen und die von ihnen ergriffenen Maßnahmen zwei völlig verschiedene Dinge sind. Manchmal zeigt das Verhalten Ihrer Kunden alle Anzeichen für eine Konvertierung, aber dann tun sie es nicht.
Das schrieb der Sozialpsychologe Martin Lindstrom in seinem Buch „Buyology: Truth and Lies About Why We Buy“ .
Und dies kann sich sicherlich auf Ihre Conversion-Rate auswirken. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Conversion-Rate tot ist.
Zeit für ein persönliches Beispiel.
Ich war ständig uneins, ob ich mich nach einem Umzug wieder bei Orangetheory Fitness anmelden sollte. Trotz meiner Abneigung gegen Fitness (weil Schwitzen ekelhaft ist und Bewegung alles schmerzt), bin ich vorher regelmäßig gegangen und habe es geliebt. Als ich umgezogen bin und es teurer wurde, habe ich aufgehört.
Aber meine Kommunikation mit Orangetheory tat es nicht.
Nachdem ich aufgehört habe, bin ich immer noch …
- Auf Website-Popups geklickt, um Inhalte abzurufen
- Geöffnet und beschäftigt mit ihren E-Mails
- Mit Facebook-Anzeigen interagiert
- Empfehlen Sie es anderen online und persönlich.
Aber obwohl ich mich mit den Marketingbemühungen beschäftigte, die mich aufforderten, mich für eine weitere Mitgliedschaft anzumelden, habe ich es aus Gründen wie Kosten, Bequemlichkeit und anderen nicht weiterverfolgt.
So viele Verhaltensweisen, die ich gezeigt hatte, die darauf hindeuteten, dass ich wieder bereit war zu schwitzen, als wäre mein Lebensziel Dehydrierung, gab es noch andere Faktoren, die mich davon abhielten. Diese waren jedoch nicht so offensichtlich oder nachverfolgbar (wie meine internen Überlegungen zu meinem Budget – Übung oder DoorDash-Lieferung?).
Aber das bedeutet nicht, dass ihre Pop-ups und E-Mails und Facebook-Anzeigen im Laufe der Zeit bei mir nicht funktioniert haben, denn ich bin wieder einmal angemeldet und bereit, das Gehen weh zu tun. Ich brauchte nur eine Minute, um durch meinen eigenen Prozess zurückzukommen.
Dieses untere „klebrige“ Pop-up ließ mich nicht vergessen, dass ich aufhören muss, so viel zu sitzen. (Quelle: OTF)
Dabei ging es nicht unbedingt darum, OB ich vom Besucher zum Mitglied zurückverwandeln würde, sondern WANN . Und ich tat!
All diese Bemühungen – Pop-ups, E-Mails, Anzeigen – funktionieren vielleicht nicht sofort, aber das bedeutet nicht, dass sie überhaupt keine Chance haben (insbesondere, wenn sie gut erstellt sind und einen Anreiz bieten).
Das Kundenverhalten sagt uns viel, aber es kann uns nicht alles sagen. Die Beziehungen zwischen Denken und Handeln sind nicht so linear, wie wir es gerne hätten, aber wir können viel tun, um die bestmögliche Auswirkung auf die Conversion-Raten zu erzielen (einschließlich Pop-ups), auch wenn es einige Zeit dauert.
Was ist also bei Pop-ups zu beachten? Es ist eigentlich nur ein einzelner Buchstabe.
Ein Buchstabe kann helfen, mehrere Popup-Fehler zu beheben (Hinweis: Er steht nach „LMNO…“)
Es braucht nicht viel, um mit einem Pop-up zu sinken oder zu schwimmen, aber Sie möchten den sinkenden Teil vermeiden. Mithilfe von Andy Crestodina und dem Buchstaben „P“ können Sie also lernen, solche Fehler zu vermeiden.
Die 3 Ps der E-Mail-Anmeldeformulare
Die 3 Ps der E-Mail-Anmeldeformulare sind Prominence , Promise und Proof . Jedes P ist wichtig für den Erfolg eines Popup-E-Mail-Anmeldeformulars.
- Hervorhebung : Das Pop-up-E-Mail-Anmeldeformular muss auf der Seite sichtbar hervorgehoben werden. Dies beschränkt sich nicht nur auf die Position der Box, sondern umfasst auch Unterscheidungsmerkmale wie Farbkontrast, Schriftarten und die Platzierung an mehr als einer Stelle.
- Versprechen : Lassen Sie den Besucher genau wissen, was er von Ihnen bekommt. Die Anmeldung für Ihr Abonnement muss keine Einbahnstraße sein, also fassen Sie Ihr Versprechen in Worte. Wenn es sich um ein Newsletter-Popup handelt, sagen Sie ihnen, was der Newsletter ist. Geben Sie Details an, wenn es sich um das Herunterladen von Inhalten, eine Werbeaktion oder einen anderen Anreiz handelt.
- Beweis : Wenn Sie wie ich sind, lesen Sie Kundenrezensionen zu jedem Produkt, das Sie bei Amazon kaufen, um sicherzustellen, dass es kein Fehler ist, Ihre Zeit und Ihr Geld zu investieren. Wenn Sie Kundenreferenzen als Beweis für die Würdigkeit Ihres Abonnements verwenden, ist das Gold für Ihre Konversionsrate.
Die drei Ps können Ihnen helfen, dumme Fehler zu vermeiden, die Ihr Conversion-Rate-Boot zum Sinken bringen können. Aber warte.
Welche Conversion-Marketing- Fehler machen Sie?
Möglicherweise haben Sie keine gute Antwort (oder keine Idee), weshalb Sumo diese Liste mit „ Acht kugelsicheren Elementen, die Ihre Popup-Konversionsraten erhöhen oder verringern“ erstellt hat. ”
Denken Sie daran, als wir oben Garys Mantra „Content is King, context is God“ erwähnt haben. Ja, es ist immer noch wichtig, und wenn Sie es nicht befolgen, ist das genau dort ein großer Fehler.
Wir haben bereits einen sehr wichtigen Kontext erwähnt.
Jetzt werden wir auf ein paar weitere wichtige Fehler eingehen, die es zu vermeiden gilt.
„Die Pop-ups mit der höchsten Konversion erscheinen nicht sofort“
Sind Sie jemals in ein Geschäft gegangen und wurden sofort von einem übermäßig enthusiastischen Verkäufer mit einem Lächeln angesprochen, das breiter als der Atlantik ist?
Ich meine, komm schon, gib mir eine Minute hier!!
Dasselbe gilt für Pop-up-Werbung. Wie wir bereits erwähnt haben, ist ein zeitgesteuertes Popup beliebt und wird für jeden anders sein (20 Sekunden könnten funktionieren, oder 40 Sekunden könnten besser funktionieren). Aber treten Sie nicht sofort jemandem ins Gesicht.
Sie kamen aus einem bestimmten Grund, und es war nicht Ihr Pop-up. Es tut uns leid. Warte bis du an der Reihe bist.
„Eine unklare Überschrift und ein Angebot werden Ihre Konversionsraten senken“
Die Überschrift ist der erste Eindruck, und einer, der verwirrend ist, garantiert Ihnen, dass Sie diese Person nicht wiedersehen werden. Vage zu sein hat noch niemandem geholfen. „Für Gutscheine anmelden“ ist viel direkter und klarer als „Unsere E-Mails erhalten“ ( welche E-Mails?).
„Die besten Pop-ups bieten etwas Wertvolles“
"Was ist drin für mich?" Wenn Sie diese Frage aus Sicht Ihres Besuchers nicht beantworten können, ist es an der Zeit, zum Zeichenbrett des Pop-ups zurückzukehren. Dieses Popup-Formular soll eine Beziehung zwischen Ihnen und einem Kunden aufbauen, und es muss ein Geben und Nehmen sein.
Bieten Sie etwas Wertvolles an, nicht etwas, das nicht einmal Sie selbst wollen würden.
Wenn es sich um einen neuen Abonnenten handelt, wird er Sie vielleicht nicht einfach beim Wort nehmen, dass Ihr Blog oder Ihre Website es wert ist. Sie brauchen eine unvoreingenommene Meinung direkt bei der Anmeldung.
Wer hätte gedacht, dass ein Buchstabe einen solchen Unterschied machen kann?
BONUS : Halten Sie Ausschau nach großartigen Beispielen für Popup-Formulare, die die drei Ps in diesem Beitrag verwenden. Vielleicht inspiriert Sie eines der Beispiele!
Welche Arten von Pop-ups eignen sich am besten für Conversions?
Eine der negativen Implikationen von Pop-ups ist die Annahme, dass sie alle aufgeregt (und buchstäblich) POP UP sein müssen.
Das ist falsch. Es gibt mehrere verschiedene Best Practices für Pop-ups, die Sie verwenden können, die nicht aufdringlich sind und die bei der Lead-Generierung und -Konvertierung viel effektiver sind als ein Pop-up, das so aggressiv ist, dass Sie seine visuelle Präsenz fast hören können, wie es Sie anschreit.
Hier sind Ihre Optionen:
1. Eingangs- und Ausgangsabsichts-Popups
Sie erwischen dich beim Hineingehen und sie erwischen dich beim Hinausgehen. Ein Einstiegs- oder Ausstiegsabsichts-Popup stellt sicher, dass Sie während Ihrer auf dieser Seite verbrachten Zeit keine Gelegenheit verpassen.
Sie könnten besorgt sein, dass ein Pop-up direkt beim Betreten oder Verlassen ein wenig ... naja ... verzweifelt klingt. Es ist nicht. Tatsächlich könnte es nur Ihre Konversionsersparnis sein.
Die Skimm haben mit ihrem Eingangs-Pop-up sicherlich davon profitiert. Laut einem Bericht von Nieman Lab. Dieser Newsletter hatte im August 2015 über 1,5 Millionen Abonnenten.
Die Morgen sind schon elend genug. Bitte, Skimm, mach es besser.
An einem Montag aufzuwachen ist das SCHLECHTESTE. Aber The Skimm macht es mit einem Popup besser, das ausgelöst wird, nachdem eine bestimmte Zeit auf der Seite verbracht wurde.
- Es wird prominent auf der Homepage mit einer einladenden Farbe angezeigt.
- Es verspricht tägliche Top-Nachrichten und eine bessere Art aufzuwachen.
- Es bietet den Beweis , dass Sie mit der Anmeldung nicht allein sind.
Wussten Sie, dass WPBeginner seine Abonnentenzahl mit einem Exit-Intent-Popup um fast 600 % gesteigert hat? Ein effektives Pop-up und sie stiegen von 70-80 Abonnenten pro Tag auf satte 445-470 pro Tag. Klopfen Sie nicht daran, bis Sie es probiert haben.
2. Overlay oder Modal oder Lightbox
Diese Begriffe werden teilweise synonym verwendet. Einige nennen sie sogar getrennt von „Pop-up“. Trotzdem sind sie eine Art Pop-up.
Es ist, als wäre er mit dieser Art von Kopie in deinem Kopf.
Neil Patel ist ein bekannter Marketing-Name, und sein Pop-up zeigt all die Dinge, die ein guter braucht, um Sie mit vielen sozialen Beweisen und überzeugenden Kopien anzulocken.
Dieses Popup funktioniert, weil:
- Es hat eine gut sichtbare , klare Überschrift, die eine zuordenbare Sprache verwendet.
- Es verspricht einen großen Wert in der gut formulierten Überschrift UND im Untertitel.
- Es bietet den Beweis , dass dies eine Lernanstrengung der Gruppe ist, dass Sie in diesem Prozess nicht allein sind. Außerdem sagt Ihnen der CTA genau, was Sie bekommen.
Hier ist ein weiteres Beispiel von Coschedule.
Eingebautes GPS.
Coschedule ist dafür bekannt, großartige Inhalte zu produzieren, und sie sind bereit, Sie dorthin zu führen.
Dieses Popup funktioniert, weil:
- Es ist ein auffällig angezeigtes Overlay, das nicht aufdringlich laut ist, und der Pfeil bietet einen klaren Richtungshinweis, um die Anmeldung zu vereinfachen.
- Es verspricht qualitativ hochwertigen Blog-Content zum Thema Marketing. Hier gibt es keine Überraschungen, und es ist ein Versprechen, das eingehalten werden kann.
- Es bietet den Beweis , dass sie Ihnen nur diese E-Mails senden, indem es dies im CTA angibt.
Eine Überlagerung kommt normalerweise langsam und unaufdringlich an. Möglicherweise bemerken Sie, dass die Seite, auf die Sie starren, langsam zu verblassen beginnt, wenn das Overlay-Popup angezeigt wird.
Keine gruseligen Pops oder verrückten Ablenkungen. Nur ein netter, subtiler Anstoß eines Pop-ups, in dem Sie freundlich aufgefordert werden, sich anzumelden.
3. Einschubboxen
Diese könnten Sie an aggressive Pop-ups erinnern, aber verkaufen Sie sie nicht unter Wert.
Sie werden sehen, wie diese normalerweise von der Seite oder dem unteren Rand einer Seite ins Sichtfeld gleiten.
MadMimi analysierte einen Heatmap-Test und stellte fest, dass Slide-in-Abonnement-Leads eine viel bessere Konversionsrate hatten als jedes normale Pop-up. Auf dieser Grundlage kamen sie zu dem Schluss, dass Slide-in-Popup-Boxen für sie am besten konvertierten, da etwa 80 % auf der Seite nach unten gescrollt wurden.
Die Quintessenz davon ist, geben Sie den Menschen die Möglichkeit, zu Atem zu kommen, bevor Sie Pop-ups in Aktion setzen.
4. Klebrige Formulare
Sie landen auf einer Seite. Eine Nachricht erscheint und bleibt dann bestehen. Für immer (oder wie lange Sie auf dieser Seite sind). Sie kleben oft am unteren Rand oder an der Seite einer Seite und folgen Ihnen, wohin Sie auch scrollen.
Dieses Stilelement eines Popups kann dafür sorgen, dass es nicht übersehen wird, aber seien Sie vorsichtig mit der Gestaltung. Niemand möchte eine Fußzeile, die er nicht entfernen kann und die ein Viertel der Seite abschneidet.
Im obigen Orangetheory-Beispiel werden Sie feststellen, dass ihr klebriges Popup-Formular unaufdringlich ist und meine Erfahrung beim Lesen der Seite nicht beeinträchtigt.
Jeder dieser Pop-up-Typen kann durch eines der folgenden ausgelöst werden:
- Auf einer Seite verbrachte Zeit
- Scrollen zu einem bestimmten Punkt
- Betreten oder Verlassen einer Seite
- Durchführen einer bestimmten Aktion (z. B. Klicken auf ein Seitenelement)
Zeitauslöser sind eine gängige Praxis, insbesondere für Eingangs- und Ausgangsabsichts-Popups. Diese Pop-ups werden durch eine voreingestellte Zeit ausgelöst, die auf einer Seite verbracht wird. Das beste Timing für ein Pop-up wird von Fall zu Fall leicht variieren, da es ein Gleichgewicht zwischen zu früh und zu spät ist.
Sehen Sie sich dieses Beispiel an, wie sich ein unterschiedliches Timing auf Ihre Conversion-Rate auswirken kann.
(Quelle: OptinMonster)
Dies mag zunächst verwirrend sein, wenn man bedenkt, dass ein längerer Auslöser mehr Popup-Konvertierungen, aber weniger E-Mails bedeutete. Denken Sie daran, es geht Qualität vor Quantität.
Mit anderen Worten, weniger qualifizierte Leads, die gut konvertieren, sind besser als mehr unqualifizierte Leads, die nur scheinbar gut konvertieren. Testen Sie verschiedene Zeiten, um die beste für Sie zu finden.
Erwarten Sie nicht, dass Ihre Website-Popup-Nachricht in der Zeit, die es dauert, bis sie überhaupt erscheint, Auswirkungen hat. Gute Dinge brauchen Zeit. Sie müssen sich Zeit nehmen, um verlässliche Daten darüber zu sammeln, wie gut sie für Ihre Conversion-Rate funktionieren.