App-Entwicklung für Arzttermine: Tipps und Kosten für die Erstellung einer App wie Practo und ZocDoc

Sie haben eine Idee für Ihre eigene mHealth-Anwendung? Möchten Sie einen Arztbuchungsservice anbieten, der einen guten Marktanteil erobert?

Wir sagen Ihnen, wie Sie aus Ihrer Idee ein erfolgreiches Geschäft machen. In diesem Artikel teilen wir unsere Ideen zur Entwicklung von Arzttermin-Apps , einschließlich Kosten und Zeitplänen.

Inhalt:

1. Digitaler Gesundheitsmarkt
2. Geschäfts- und Monetarisierungsmodelle
3. Beliebte Arztterminanträge
4. ZocDoc
5. Arzt auf Abruf
6. GesundheitTap
7. Praxis
8. Funktionsvergleich
9. Was sind die Hauptmerkmale einer großartigen Arztterminanwendung?
10. Wie viel kostet die Entwicklung einer Gesundheits-App für die Buchung von Arztterminen?

Pocket-Doctor-Anwendungen helfen Menschen, Schlangen in Wartezimmern zu überspringen und ärztliche Konsultationen zum günstigsten Zeitpunkt zu erhalten.

Kein Wunder, dass Millionen von Menschen Arzttermine mit Hilfe von Mobilgeräten buchen – es ist der einfachste Weg, einen Arzt zu finden, Bewertungen zu lesen und sich beraten zu lassen.

Über spezielle Apps und Websites können sich Patienten bequem von zu Hause aus mit Ärzten oder Pflegepersonal verbinden. Patienten können über Textnachrichten oder Live-Video-Chat mit Gesundheitsdienstleistern kommunizieren und Diagnosen, Rezepte, Labortestergebnisse und mehr erhalten.

Digitaler Gesundheitsmarkt

Digital Health hat sich zu einem fest etablierten Markt entwickelt, der Akteure aus verschiedenen Branchen außerhalb des Gesundheitswesens anzieht – 40 % der Stakeholder sind IyT-, Technologie- und Beratungsunternehmen.

Jedes Jahr pushen neue Marktteilnehmer neue Produkte und verändern den digitalen Gesundheitsmarkt auf mehreren Ebenen: Geschäftsmodelle, Monetarisierung, technische Komplexität, Sicherheit und so weiter. Lesen Sie mehr über die Entwicklung von Gesundheitsanwendungen.

Geschäfts- und Monetarisierungsmodelle

Besitzer von mobilen Gesundheitsanwendungen haben eine breite Palette von Geschäftsmodellen zur Auswahl. Die beliebtesten Monetarisierungsmodelle sind heute

• Lizenzierung (Pay-per-Member-Vertrag mit einem Dritten);
• Serviceverkauf (Verkauf von Fernberatung oder Coaching über eine Anwendung);
• App-Entwicklung für Dritte.

Im Jahr 2017 gab es 325.000 mHealth-Anwendungen in großen App Stores. Die Angebotsseite des Marktes weist ein gutes Tempo von 25 % gegenüber dem Vorjahr auf. Laut dem Bericht von Grand View Research, Inc. wird der globale mHealth-Markt bis 2025 voraussichtlich 112 Mrd.

Einer anderen vertrauenswürdigen Quelle zufolge wird die CAGR des mobilen Gesundheitsmarkts im Zeitraum von 2015 bis 2020 voraussichtlich bei etwa 41 % liegen. Es wird erwartet, dass der digitale Gesundheitsmarkt bis 2020 über 200 Milliarden US-Dollar erreichen wird , hauptsächlich angetrieben vom mobilen Gesundheitsmarkt.

Prognostizierte CAGR für den globalen digitalen Gesundheitsmarkt im Zeitraum 2015–2020, nach Hauptsegmenten

Mobile Gesundheitsanwendungen werden auch im digitalen Gesundheitssektor zu einem der wichtigsten Umsatzträger werden. Der folgenden Grafik zufolge wird die CAGR im Jahr 2020 voraussichtlich auf 58,8 Milliarden US-Dollar steigen, verglichen mit 25,39 Milliarden US-Dollar im Jahr 2017.

Prognose der Marktgröße der mHealth-Branche von 2012 bis 2020 (in Milliarden US-Dollar)

Beliebte Arztterminanträge

Wir betrachten die beliebtesten Arztterminplanungsanwendungen auf dem mHealth-Markt in den USA. Im Folgenden werden die Hauptmerkmale ausgewählter Anwendungen zur Arztterminbuchung erläutert und Geschäftsmodelle und Einnahmequellen betrachtet.

ZocDoc

ZocDoc ist eine der beliebtesten Anwendungen für die Buchung von Arztterminen in den gesamten Vereinigten Staaten.

ZocDoc wurde 2007 gegründet und sammelte 3 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierungsrunde unter der Leitung von Khosla Ventures (18 ) und 130 Millionen US-Dollar in einer letzten Finanzierungsrunde (20. August 2015).

Heute nutzen jeden Monat mehr als sechs Millionen Patienten ZocDoc, um mehr als 1.800 medizinische Verfahren in 50 Fachgebieten zu buchen.

Die Anwendung ist sowohl für Ärzte als auch für Patienten einfach zu bedienen und auf einen Blick angenehm.

ZocDoc bietet die folgenden Funktionen:

• Online-Termine bei über 50 Fachärzten (Zahnärzte, Allergologen, Dermatologen, Psychologen, Augenärzte etc.)
• In-App-Erinnerungen
• Karte zur Suche nach Ärzten in einem Versicherungsnetz
• Patientengestützte Suche (eine Suchmaschine, die die Lücke zwischen medizinischem Jargon und Umgangssprache schließt)
• Bewertungen von Patienten

Wie ZocDoc Geld verdient

ZocDoc ist ein patientenorientiertes Unternehmen. Die Haupteinnahmequelle für ZocDoc sind Abonnementgebühren. Das Besondere an dieser App ist, dass nicht die Patienten Gebühren für den Terminplanungsdienst zahlen. Es sind die Ärzte.

Ärzte zahlen eine jährliche Gebühr von 3.000 US-Dollar für die App, um sie mit Patienten zu verbinden.

Zusätzlich zu den Abonnementeinnahmen bietet ZocDoc einen Sponsored Results-Service für Ärzte an. Sponsored Results ist eine Werbelösung, die die Sichtbarkeit eines Arztes für neue Patienten erhöht. Wenn ein Patient eine Suche durchführt, werden gesponserte Ergebnisse über den restlichen Suchergebnissen angezeigt.

Dieser Ansatz ist bei Marktplatzanwendungen für verschiedene Unternehmen sehr beliebt. Über dieses Erlösmodell haben wir in unserem Artikel zur Entwicklung von Marktplatzanwendungen geschrieben.Bei der Verwendung von Sponsored Results werden den Ärzten Kosten pro Impression berechnet. Das bedeutet, dass Ärzten keine Kosten berechnet werden, wenn ihre Anzeigen nicht geschaltet werden. Für diese Funktion gibt es keinen Mindestfestpreis. Ein ideales Budget für gesponserte Ergebnisse hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie dem gesamten Marketing- und Werbebudget, der Praxisgröße und der Gebotsrate für das Fachgebiet und den Markt. Das Tagesbudget für Sponsored Results können Sie hier nachlesen.

Arzt auf Abruf

Doctor on Demand Inc. wurde 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Doctor on Demand hat in vier Finanzierungsrunden insgesamt 160,7 Millionen US-Dollar aufgebracht. Die letzte Finanzierung kam aus einer Serie-C-Runde am 25. April 2018.

Doctor on Demand ist eine Anwendung, mit der Patienten rund um die Uhr Videokonsultationen von US-lizenzierten Gesundheitsdienstleistern in Echtzeit durchführen können. Neben Beratungsgesprächen zur Diagnose können Patienten auch Rezepte oder Interpretationen von Laborergebnissen erhalten. Die Plattform verbindet auch Patienten mit Psychologen und Psychiatern.

Heute hat Doctor on Demand über 1.500 staatlich geprüfte Ärzte in den USA, die lieben, was sie tun.

Doctor on Demand bietet die folgenden Funktionen:

• Online-Konsultationen mit Ärzten rund um die Uhr
• Arztsuche und Terminvereinbarung
• Arztprofile mit detaillierten Informationen (Abschlüsse, - Bewertungen, Zertifizierungen, etc.)
• Eingebaute Karte mit Drogerien, in denen Benutzer Rezepte kaufen können
• In-App-Zahlungssystem

Wie Doctor on Demand Geld verdient

Jeder 15-minütige videobasierte Termin kostet 40 US-Dollar. Wenn ein Videoanruf mehr als 15 Minuten dauert, kann der Patient weitere 40 US-Dollar für weitere 15 Minuten bezahlen. Das Zahlungssystem in der Anwendung ermöglicht es Benutzern, Beratungen mit einem Gesundheitsausgabenkonto (HSA), einem flexiblen Ausgabenkonto (FSA) oder einer Kreditkarte zu bezahlen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten an.

Von den 40 US-Dollar für eine Beratung erhält der Arzt 30 US-Dollar, Doctor on Demand nimmt also 25 %.

Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über eine weitere Einnahmequelle aus einem neueren Geschäftsbereich. Doctor on Demand stellt seine Software Gesundheitssystemen zur Verfügung, in denen Anbieter ihre eigenen Patienten behandeln.

Bemerkenswert ist, dass die erste Videoberatung kostenlos ist. Dies ermöglicht es neuen Patienten, die Qualität der Dienstleistung vor der Zahlung zu testen.

GesundheitTap

HealthTap wurde 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien. Bis heute hat HealthTap in sechs Runden insgesamt 88,3 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln aufgebracht. Die letzte Finanzierung stammt aus einer Serie-C-Runde (1. Januar 2017) in Höhe von 50 Millionen US-Dollar.

Der wichtigste Service von HealthTap ist die Möglichkeit, einem Netzwerk von US-amerikanischen Ärzten kostenlos gesundheitsbezogene Fragen zu stellen.

Laut den Unternehmensnachrichten umfasst das Ärztenetzwerk von HealthTap heute 111.000 erstklassige Spezialisten, die bereit sind, Ihnen zu einem gesünderen, glücklicheren und längeren Leben zu verhelfen.

Zusätzlich zu diesem Hauptservice verbindet HealthTap Patienten mit Ärzten per Videoanruf, Telefonanruf oder textbasiertem Chat sofort oder nach Vereinbarung.

Wenn Ihr Arzt bei HealthTap registriert ist, können Sie den Concierge-Plan abonnieren, um virtuelle Termine mit ihm zu vereinbaren. Mit einem Concierge-Plan können Sie sich jederzeit und überall auf der Welt von Ihrem Hausarzt beraten lassen.

HealthTap bietet einen 24/7/365-Service, egal wo Sie sind.

Die HealthTap-Plattform bietet die folgenden Funktionen:

• 24/7 Online-Beratung
• Textbasierter Chat
• In-App-Nachrichten
• Eine solide Basis an Antworten von professionellen Gesundheitsdienstleistern
• Unternehmensprogramme

Wie HealthTap Geld verdient

Die HealthTap-Anwendung ist kostenlos und bietet allen Benutzern eingeschränkten Zugriff auf 5,5 Milliarden Antworten von Ärzten auf der Plattform. Prime-Mitglieder zahlen 99 US-Dollar pro Monat, um unbegrenzten Zugriff auf Antworten und die Möglichkeit zu erhalten, Live-Ratschläge von Ärzten per HD-Videoanruf, Sprachanruf oder textbasiertem Chat zu erhalten. Zusätzlich zu diesen Vorteilen haben Prime-Mitglieder Zugriff auf die Doctor AI, einen persönlichen Arzt mit künstlicher Intelligenz, der Zustände basierend auf Symptomen und Kontext berechnet, um Benutzer sofort zu ärztlich empfohlenen Erkenntnissen und Behandlungen weiterzuleiten. Prime-Benutzer können dem unbegrenzten Plan Familienmitglieder für zusätzliche 10 US-Dollar pro Monat hinzufügen.

HealthTap-Unternehmensprogramme

Concierge wurde im Oktober 2014 ins Leben gerufen. Dieser Service verbindet Patienten mit ihren eigenen Ärzten über Videoanrufe, Sprachanrufe und Chat mit Gebühren pro Konsultation: 49 USD pro Konsultation für reguläre Mitglieder oder 44 USD pro Konsultation für Prime-Mitglieder. Reguläre Mitglieder müssen keine monatliche Gebühr zahlen, um Concierge zu nutzen, während Ärzte eine Lizenzgebühr zahlen, um ihren Patienten Zugang zu diesem Service zu verschaffen.

Compass wurde im September 2015 lanciert. Das Programm Compass wird hauptsächlich von Versicherungen und selbstversicherten Arbeitgebern genutzt. Mit Hilfe des Compass Enterprise Plans können Unternehmen ihren Mitarbeitern Zugang zu virtueller Arztberatung (HD-Videoanrufe, Sprachanrufe, textbasierter Chat), Labortestinterpretationen und einfacher Arztterminplanung ermöglichen.

Die von HealthTap bereitgestellten Unternehmenslösungen für große Unternehmen sind anpassbar und ihre Kosten hängen von einer Reihe von Faktoren ab.

Praxis

Wir möchten eine weitere großartige Anwendung für Arzttermine erwähnen – Practo.

Practo ist das erste und größte Online-Reservierungssystem für Gesundheitstermine in Asien. Auf dieser Plattform können Benutzer zertifizierte Spezialisten in Indien, Malaysia, den Philippinen und Singapur konsultieren. Zusätzlich zu Arztkonsultationen können Benutzer auch Besuche in Diagnosezentren, Spas, Salons und anderen Orten planen. Heute zählt Practo 200.000 Gesundheitsdienstleister, die bereit sind, Menschen in Not zu helfen.

Practo bietet diese Funktionen:

• Online-Arztterminbuchung
• Komfortable und intelligente Suchmaschine
• Online-Bestellung von Medikamenten
• Medikamentenabgabe
• Aufbewahrung von Krankenakten
• Blog mit Erkenntnissen von Gesundheitsexperten

Wie Practo Geld verdient

Practo hat zwei Produkte mit eigenen Erlösmodellen: Practo Ray und Practo Reach.

1. Practo Ray ist ein SaaS-Produkt, das als abonnementbasierte medizinische Software für Ärzte und Gesundheitsdienstleister verkauft wird. Dieses Produkt wird zu zwei Preisen angeboten: 999 INR (13,50 USD) pro Monat für ein Standardabonnement und 1.999 INR (27,00 USD) pro Monat für ein Premium-Abonnement. Ein Premium-Plan beinhaltet ein Cloud-Telefonie-basiertes Interactive Voice Response (IVR)-System für Ärzte.
2. Practo Reach ist ein Arzt-Entdeckungsportal für Patienten und ein kostenloses Produkt. Das Portal zeigt kontextbezogene Anzeigen von Krankenhäusern und Kliniken. Die Preise für Anzeigen hängen von der Fachrichtung eines Arztes oder Krankenhauses und der Region ab.

Practo verkauft und liefert auch Medikamente an Apotheker und Drogerien.

Lesen Sie mehr über die Entwicklung von SaaS-Anwendungen.

Vergleich

In der folgenden Tabelle werden die von uns überprüften Apps verglichen:

Was sind die Hauptmerkmale einer großartigen Arztterminanwendung?

Schauen wir uns die Arztterminanwendungen genauer an und betrachten die Kernfunktionen, die für Ihr eigenes Produkt wichtig sind

• Online-Beratungen
  Bieten Sie rund um die Uhr Beratungen über HD-Video, Audio oder Chat an.
• Online-Arztterminbuchung
  Ermöglichen Sie Patienten, Termine in einem Kalender zu planen.
• Online-Rezepte
  Lassen Sie Ärzte Medikamente direkt in der Anwendung verschreiben.
• Karte mit Ärzten und medizinischen Einrichtungen
  Zeigen Sie Ärzte und medizinische Einrichtungen in der Nähe an, um die Suchzeiten zu verkürzen.
• Suche und Filter
  Lassen Sie Benutzer nach Gesundheitsdienstleistern, Ärzten und Kliniken suchen und die Ergebnisse nach Standort, Erfahrung, Spezialität, Bewertungen usw. filtern.
• Detaillierte Profile von Gesundheitsdienstleistern
  Arztprofile sollten detaillierte Informationen über Erfahrung, Zertifizierungen, Kompetenzen, gesprochene Sprachen, Feedback, Bewertungen usw. enthalten.
• Mitteilungen
  Sowohl Ärzte als auch Patienten sollen Push-Benachrichtigungen über anstehende Termine erhalten.
• Zahlungs-Gateways
  Ein In-App-Zahlungssystem reduziert den Aufwand beim Bezahlen. Die automatische Bezahlung von Beratungsgesprächen ist in Gesundheits-Apps Standard.

Diese Funktionen bilden zusammen den Rahmen einer Arztterminbuchungsanwendung. Um Ihre Anwendung zu etwas Besonderem zu machen, können Sie sie mit verschiedenen Funktionen wie einem Blog mit exklusiven Gesundheitsartikeln von Gesundheitsexperten, einer Suche nach Beschwerden nach Symptomen oder einem Newsfeed mit Artikeln über saisonale Krankheiten und vorbeugende Behandlungen (mit gesponserten Anzeigen) anreichern. .

Wie viel kostet die Entwicklung einer Gesundheits-App für die Buchung von Arztterminen?

Beachten Sie, dass jede mHealth-Anwendung, die geschützte Gesundheitsinformationen speichert oder überträgt, den HIPAA-Richtlinien entsprechen muss. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Entwicklungsteam sorgfältig auswählen und Ihrer Idee vertrauen müssen, eine App zur Buchung von Arztterminen nur an ein erfahrenes Unternehmen zu machen, das alle Normen und Standards erfüllt.

Die tatsächlichen Kosten für den Aufbau einer mHealth-App wie ZocDoc, Doctor on Demand oder Practo hängen von folgenden Faktoren ab:

• Plattform – iOS, Android, Windows
• UI- und UX-Design – einfach, mittel oder reichhaltig
• Komplexität — Anzahl und Vielfalt von Funktionen und Funktionen
• SDKs von Drittanbietern – Zahlungen, Auszahlungen

Der Gesamtumfang und die Komplexität des Projekts, spezielle und kundenspezifische Lösungen sowie der Arbeitsumfang sind Schlüsselpunkte, die zusammen die Endkosten des Produkts bestimmen.

Stellen wir uns vor, dass unsere Aufgabe darin besteht, eine ZocDoc-ähnliche Anwendung mit Kernfunktionalität zu erstellen.

Wir müssten eine mobile Anwendung und ein webbasiertes Admin-Panel erstellen, das alle Funktionen einer großartigen Anwendung für Arzttermine enthält.

Das Projekt würde sich in folgende Teile gliedern:

1. iOS-Anwendung
2. Android-Anwendung
3. Webbasiertes Admin-Panel
4. Server und Backend

Jede Anwendung ist einzigartig und der Technologie-Stack variiert je nach Anforderungen und Besonderheiten des Projekts.

Weitere Technologien und Drittanbieterlösungen, die bei der Antragstellung zur Arztsuche und Terminbuchung genutzt werden können, sind:

• MapKit für einfache Kartenintegration
• MCoreLocation für die Echtzeitverfolgung des Benutzerstandorts
• MPayPal Payments Pro/Stripe Payments Tool zur Implementierung von Online-Zahlungen
• MTwilio zur Implementierung von Textnachrichten
• MAI-basierte Technologien zur Spracherkennung zur Implementierung eines interaktiven Sprachausgabesystems
• MLogentries und Graylog für Log-Eintrag und Log-Management
• MNew Relic für die digitale Leistungsüberwachung

Die grundlegende Teamzusammensetzung für dieses Projekt würde wie folgt aussehen:

• Projektmanager — 1
• Backend-Entwickler — 2
• UI/UX-Designer — 1
• Frontend-Entwickler — 1
• Android-Entwickler — 2-3
• iOS-Entwickler — 2-3
• QA-Ingenieure — 2-3

Im Durchschnitt dauert die Entwicklung einer mobilen Gesundheitsanwendung wie ZocDoc sechs bis acht Monate . Der Zeitrahmen hängt ebenso wie die endgültigen Kosten der App vom Umfang und der Komplexität des Projekts und dem Stundensatz des Entwicklungsteams ab.

Die Kosten für die Erstellung einer App wie Practo oder ZocDoc für die Buchung von Arztterminen beginnen bei 35.000 US-Dollar .

Abschluss

Die mHealth-Branche ist überfüllt, aber Statistiken zeigen, dass es immer einen Platz für ein großartiges Produkt gibt. Eine großartige Anwendung im Gesundheitswesen erfordert viele Investitionen. Wenn es richtig gemacht wird, bietet es den Benutzern großartige Erfahrungen im Gesundheitswesen.

Wir haben immer davon ausgegangen, dass großartige Softwarelösungen aus einer starken Zusammenarbeit zwischen dem Entwicklungsunternehmen und dem Kunden entstehen. Eine enge Zusammenarbeit hilft uns, erfolgreiche Produkte auf den Markt zu bringen, die skalierbar sind, um noch mehr Nutzer auf der ganzen Welt abzudecken.

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