Wie dieser Erfinder sein Produkt in 1.200 Home Depot Stores brachte

Felix: Heute gesellt sich Naushad Ali von drainstrain.com zu mir. Drain Strain ist ein Abflussstopfen, der Verstopfungen verhindert und für Ihr Waschbecken bestimmt ist. Er wurde auf Shark Tank vorgestellt und wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in Woodinville, Washington. Willkommen Naushad.

Naushad Ali: Hallo. Wie geht es dir, Felix?

Felix: Gut. Danke fürs Kommen. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über den Drain Strain. Wie funktioniert dieses Gerät?

Naushad Ali: Drain Strain ist eine elegante Lösung für ein wirklich unangenehmes Problem. Jeder musste irgendwann in den Abfluss steigen und ihn entstopfen oder einen Klempner damit beauftragen, richtig? Alle Lösungen, die es derzeit gibt, 90 % von ihnen reagieren auf das Problem. Drain Strain wurde entwickelt, um zu verhindern, dass das Problem in die Urinfalle gelangt.

So funktioniert es: Drain Strain ist im Grunde ein Korb, der in einen Abflussstopfen integriert ist, sodass es nahtlos funktioniert, um zu verhindern, dass Verstopfungen, Haare und Dreck und Schmuck in die Urinfalle gelangen. Es sieht eleganter aus als Ihr vorhandener Stopfen und der Korb befindet sich unter den Abflussleitungen, sodass Sie nie wirklich sehen, wie sich der Schmutz ansammelt.

Felix: Sehr cool. Ja. Ich erinnere mich, dass ich dieses Gerät tatsächlich mit meiner Frau in Shark Tank gesehen habe und wir dachten: „Mann, wir brauchen wirklich so ein Gerät für unsere Badewanne.“ Es ist eine so offensichtliche Antwort auf ein sehr offensichtliches Problem, das jeder hat. Wie sind Sie auf die Idee dahinter gekommen? Was war die Motivation, ein solches Produkt zu entwickeln?

Naushad Ali: Meine Frau und meine Tochter haben sehr lange Haare, also verstopfen sie das Waschbecken und eines der Dinge an mir ist, dass ich Immobilienmakler bin. Ich bin zu der Zeit von Beruf ein Verwandter und nicht sehr praktisch. Als es verstopft war, riefen wir schließlich einen Klempner an und sie kamen. Sie haben im Grunde die Pinkelfalle geöffnet und eine hässliche Menge Haare entfernt. Es ist ein ziemlich umständlicher und langwieriger Prozess. Ich habe es mir angesehen und dann wirft er eine Rechnung über 150 Dollar auf den Tisch und ich sagte: „Wow.“

Meine Frau stellte ihm eine sehr einfache Frage: „Wie können wir verhindern, dass so etwas noch einmal passiert?“ Er dachte nach. Er war ein ehrlicher Klempner. Ich dachte nicht, dass er versuchte, mich zu überziehen, aber er sagte: „Nichts.“ Es ergab für mich wirklich keinen Sinn, also fing ich an, etwas zu recherchieren, und es gibt ein paar Lösungen da draußen.

Sie können diese einfachen Siebe kaufen, wissen Sie, die Siebe, die wie ein kleines Sieb aussehen, aber Sie müssen tatsächlich Ihren Abflussstopfen herausnehmen und den Sieb einsetzen. Er sitzt im Grunde dort und Sie sehen, wie sich die Haare ansammeln, und dann verlieren Sie Ihre Stoppfunktion, wenn Sie also Ihr Waschbecken mit Haaren füllen wollten, könnten Sie es nicht tun. Am wichtigsten war, dass meine Frau mich das nicht hineinlegen ließ, weil sie Kleidung im Waschbecken einweichen würde, sodass wir das Waschbecken nicht mehr aufhalten könnten, und zweitens sagte sie: „Wir werden keins haben wirklich schönes Haus und Gäste kommen lassen und sich dieses hässliche Sieb in der Spüle ansehen, damit sie mich es nicht reinstellen lässt.

Sie haben auch diese weißen Kuppeln, die man darüber stülpen kann, was noch hässlicher ist. Sie sind wie billige weiße Plastikkuppeln und jeder, der ein Haus mit Gästen hat, würde das niemals benutzen. Es brachte mich auf den Gedanken: „Nun, es muss einen besseren Weg geben.“

Ich hatte einige erste Konzeptideen und bin nicht sehr gut im Zeichnen, aber meine Frau ist es, also habe ich es ihr beschrieben. Sie hat es zu Papier gebracht. Dann fing ich an, Patentrecherchen zu betreiben, und stellte dann fest, dass es nichts Vergleichbares gibt. Dann habe ich es verfolgt und hier sind wir.

Felix: Sehr cool. Sie haben erwähnt, dass Sie von Beruf Immobilienmakler sind, aber hatten Sie einen Hintergrund in der Gründung von Produktgeschäften? Haben Sie in der Vergangenheit andere kreative Produkte ausprobiert?

Naushad Ali: Ich habe nie ein Produkt entwickelt. Jetzt habe ich 100 Ideen pro Jahr in meinem Kopf. Meine Familie wird Ihnen sagen, dass ich sie in den Wahnsinn treibe, wie: „Oh mein Gott. Wir sollten das tun“, aber die Sache mit mir ist, dass ich Absolvent der Business School der UC Berkeley bin, und das hilft mir sehr, weil ich die Zahlen in meinem Kopf durchgehen und die Idee durch meinen Kopf gehen lassen kann, und zwar zu 99 % von allem von ihnen habe ich tatsächlich abgeschossen.

Dies ist wirklich die einzige, die überlebt hat, weil die Wirtschaftlichkeit nicht funktioniert oder das Problem nicht groß genug ist oder die Lösung zu kostenintensiv ist oder es möglicherweise nicht genug Leute gibt, die für diese Lösung bezahlen würden, also gehe ich eine Menge durch diese Fragen in meinem Kopf sehr schnell. Dann schieße ich die Idee nieder und gehe weiter.

Dies ist die einzige, die die Wirtschaftlichkeit eines Start-ups wirklich überlebt hat. Das Problem ist riesig. Die Chance ist riesig. Allein in Amerika gibt es 135 Millionen Haushalte. Im Durchschnitt sind im Grunde eine halbe Milliarde potenzielle Senken vorhanden, in die der Drain Strain passen kann, also wenn Sie sich das nur ansehen. Dann haben wir auch die Badewannenversion, die wir in ein paar Monaten auf den Markt bringen werden.

Das Badewannenproblem ist sogar noch größer als das Waschbecken und wir erhalten enorme Anfragen nach einer Badewannenlösung, daher glauben wir, dass die Badewanne tatsächlich mehr Umsatz bringen wird als unsere Waschbeckenversion.

Felix: Sehr cool. Du hast erwähnt, dass du diese Filter hast, diese Kriterien, die du dir in den Kopf gesetzt hast, die du all diese Ideen durchgehst. Ich denke, dass dies ein sehr wertvolles Gut für jeden Unternehmer ist, da wir oft ständig auf Hunderte von Ideen kommen. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, dass etwas in Ihrem Kopf herumhängt und Sie stört, Sie den ganzen Tag ablenkt und es durch diesen Spießrutenlauf von Kriterien führt. Ich denke, es ist eine großartige Möglichkeit, Dinge ins Bett zu bringen, die es nicht verdienen, in deinem Kopf zu sein, also erzähl uns ein bisschen mehr über die Liste, die du dann durchgehst. Sie erwähnten, Sie suchen nach Dingen, die sicherstellen, dass sie nicht zu kostenintensiv sind. Sie suchen nach einem großen [unverständlich 00:07:23] Markt. Gibt es andere Schlüsselfaktoren, die Sie anderen Unternehmern, die sich in dieser Ideenfindungsphase befinden, empfehlen, sich diese genau anzusehen, um festzustellen, ob es sich um ein rentables Produktgeschäft handelt oder nicht?

Naushad Ali: Ja. Es gibt ein paar verschiedene Dinge, die ich mir anschaue, also nur als Randnotiz, ich habe ein … Destruct by Design ist ein Unternehmen, das ich 2012 gegründet habe, als ich tatsächlich diese Idee hatte. Als ich diese Reise unternahm, um Drain Strain auf den Markt zu bringen, wusste ich, dass ich viel lernen und viele hilfreiche Verbindungen schaffen würde. Wenn ich es nur dokumentieren und einen Prozess erstellen würde, der es anderen Unternehmern ermöglichen würde, ihr Produkt von der Ideenfindung zum Verkauf oder von einem Prototyp zum Verkauf zu bringen, dann habe ich diese Firma Disrupt by Design und die ganze Idee Dahinter steht das Zulassen … Die Leute kontaktieren mich und ich nehme es im Grunde genommen durch mein Filtersystem und mein Bewertungssystem, um zu entscheiden, ob ich Zeit, Geld oder Energie investieren oder ihnen helfen möchte, von der Idee zum Markt zu kommen.

Das Kriterium, das ich verwende, ist … Das übergeordnete Kriterium ist, dass der Saft es wert ist, gequetscht zu werden, richtig? Damit meine ich, wenn ich als Unternehmer viel Zeit und Energie investiere, um eine Idee zu nehmen und sie auf den Markt zu bringen, dann ist dieser Prozess sehr zeitintensiv. Es könnte finanziell eine Belastung sein und man muss so viel Energie und Leidenschaft haben, um es bis zur Ziellinie zu bringen. Wenn Sie all das tun, werden Sie dann genug Geld verdienen oder genug Belohnung oder Befriedigung bekommen? Ist der Saft den Druck wert, richtig, um an diesen Punkt zu gelangen?

Viele Leute schauen nicht unbedingt auf „Hey. Ist dieser Markt groß genug? Wird diese Lösung etwas sein, das die Leute bereit sind zu bezahlen, wenn es sich um ein Problem handelt, das Sie zu lösen versuchen? Wie bringen Sie dieses Produkt auf den Markt? Wird es Millionen von Dollar an Werbung erfordern, um Bewusstsein zu schaffen? Wenn ja, haben Sie dieses Geld und wenn Sie es tun, werden Sie genug Rendite bekommen und wie werden Sie Investoren dazu bringen, es zu investieren?

Es gibt viele verschiedene Fragen, aber ich frage die Leute immer … Steven Covey und die Sieben Gewohnheiten, weißt du, ich habe das vor vielen, vielen Jahren gelesen und eine der Gewohnheiten ist mir immer im Kopf geblieben, nämlich: „Beginne mit dem Ende im Sinn.“ Wenn Sie dieses Produkt haben, wie sieht es aus, richtig? Sind Sie im Einzelhandel? Vermarkten Sie es online? Wie vermarkten Sie es? Kannst du es vermarkten? Weil Unternehmer den Vertrieb und das Marketing nicht wirklich durchdenken, aber da muss man wirklich anfangen, denn man könnte das beste Produkt haben, aber wenn niemand davon weiß, wird man es nie verkaufen. Sie könnten ein großartiges Produkt oder eine großartige Lösung haben und Sie können es den ganzen Tag vermarkten, aber niemand wird es kaufen, weil der Markt einfach nicht groß genug ist, also wie sieht das Ende aus, richtig?

Für mich war Drain Strain … Offensichtlich konnte ich mich nicht auf Shark Tank als Marketingkanal verlassen. Allerdings dachte ich: „Weil es ein sehr spezifisches Problem ist, das ich löse, und es ein Problem ist, das.“ Ich kannte den Markt bereits, oder? Es gibt bereits 200 Millionen US-Dollar an Verkäufen von chemischen Reinigern und viele Verkäufe von Zip It und Sieben, also gibt es hier irgendwo einen Milliarden-Dollar-Markt, richtig?

Wenn Sie allein in den USA eine halbe Milliarde Senken haben und es ein weltweites Problem ist, dann haben Sie die Möglichkeit, einen Milliarden-Dollar-Markt zu erschließen. Dann ist die Frage, wie kommt man darauf? Natürlich können Sie mit einem Produkt wie Drain Strain sehr gezielt werben. Sie können Klempner anzapfen. Sie können Hotels anzapfen, weil dies ein großartiges Hotelprodukt ist, und als ich es mir ansah, dachte ich: „Nun, ich muss nicht wirklich Millionen von Dollar für Werbung ausgeben, wenn ich es in ein Home Depot bringe, wenn ich anzapfe in Rotor Rooter, wenn ich auf-“

Die ganze Idee war, an die Stelle dieses Problems zu kommen und zu sehen, ob ich mit diesen Leuten zusammenarbeiten kann, und wenn ich kann, könnte ich auf diese Weise den Verkauf wirklich beschleunigen, ohne notwendigerweise eine enorme Menge in Marketing und Werbung zu investieren. Dies ist eine sehr langatmige Antwort auf Ihre Frage, aber die größte Hürde für die Menschen besteht darin, Ihre Vision zu durchdenken, zu sehen, wie das Ende aussieht, und ob Sie die Fähigkeit haben, auf diesem Niveau umzusetzen, und ob dieses Produkt etwas sein wird das ist der Saft das Drücken wert?

Felix: Das gefällt mir, also ist Ihr Ziel, na ja, nicht Ihr Ziel, sondern einer der Vertriebskanäle, einer der Marketingkanäle, von denen Sie sprechen, der Einstieg in ein großes Geschäft wie ein Home Depot oder eine Art Listung , also andere … eine Seite wie ein Rotor Rooter, aber das ist auch ein großes Glücksspiel, oder? Es kommt mit großen Belohnungen, aber es ist auch ein großes Glücksspiel. Wenn Sie nicht in diese Märkte einsteigen, sind Sie nicht unbedingt zum Scheitern verurteilt, aber Sie schneiden jetzt eines der größten Teile Ihres Gesamtplans ab. Hast du dich dagegen abgesichert oder wie hast du-

Naushad Ali: Ja.

Felix: Wie bist du damit umgegangen?

Naushad Ali: Ja, also war das andere im Grunde online, richtig? Das andere … da dies ein sehr spezifisches Problem ist, könnten wir für das Problem suchmaschinenoptimiert werden. Wenn Sie also Leute haben, die online nach Liquid Plumber oder Draino suchen, könnten wir im Grunde genommen Wörter hinzufügen, um Drain Strain im Grunde in den Vordergrund zu rücken von ihnen, richtig, weil wir wissen, dass diese Person dieses Problem hat. Wenn sie nach Draino oder Liquid Plumber oder chemischen Reinigern oder ähnlichem suchen, wissen wir, dass diese Person das Problem hat, das wir zu lösen versuchen.

Wenn sie Rotor Rooter oder Abflussreiniger oder … eingeben, gibt es sehr spezifische Schlüsselwörter, die es uns ermöglichen würden, den Verbraucher anzusprechen, der dieses Problem hat. Das waren die Hedges: „Sehen Sie, auch wenn wir nicht in die Welt des Massenmarktes vordringen, können wir tatsächlich die richtigen Spieler mit Schlüsselwörtern ansprechen, weil wir genau wissen, wer danach sucht.

Es ist nicht wie bei einem Modeartikel, wo man nicht weiß, wer es möglicherweise kaufen würde oder ob ihm diese Mode gefallen würde. Es ist eine sehr nützliche Lösung für ein sehr häufiges Problem, und wir wussten einfach, dass wir erfolgreich sein würden, wenn wir Bewusstsein schaffen könnten.

Felix: Toll. Du hast es diese Home Depots bekommen und du hast, glaube ich, vor der Aufnahme erwähnt, dass du auch bei Lowe's sein wirst.

Naushad Ali: Ja. Nächsten Monat, ja.

Felix: Herzlichen Glückwunsch. 1200 Home Depot-Läden, 550 Lowe's-Läden, das wurde in der Notiz vor dem Interview aufgeführt. Erzählen Sie uns hier von Ihrer Strategie. Wie sind Sie in diese Läden gekommen? Wo hat alles angefangen?

Naushad Ali: Das war eine wirklich strategische und vernetzte Gelegenheit. Eigentlich gibt es ein paar Dinge. Erstens habe ich mit einem kommerziellen Home Depot-Vertriebsmitarbeiter hier drüben beim örtlichen regionalen Vertriebsmitarbeiter in Washington Kontakt aufgenommen. Ich zeigte ihnen das Produkt und er hatte eine echte Leidenschaft dafür. Er schickte tatsächlich den Prototyp und eine Notiz direkt an den Käufer und machte diese Einführung. Die Zeit war so, dass ich das Treffen mit den Käufern zwei Wochen nach meinem Shark Tank-Shooting anberaumt hatte. Es war reiner Zufall, denn ich hätte mich lieber vor meinem Shark Tank-Shooting mit ihnen getroffen, damit ich eine Art Deal hatte, den ich dort präsentieren konnte, aber das Timing hat nicht gepasst.

Ich ging zu Shark Tank, bevor ich mich tatsächlich mit den Käufern traf, obwohl ich den Termin vorher geplant hatte. Im Grunde war es ein Treffen, das nur das Ergebnis einer lokalen Verbindung war, die es wirklich mochte, die sich wirklich dafür einsetzte und mich dem Käufer vorstellte. Als der Käufer es sah, fand er es wirklich großartig und sagte: „Hey, schauen Sie mal, wir werden …“, sagte Brad, „ich liebe das Produkt. Ich freue mich, Sie hier zu haben“, und es war noch im Prototypenstadium. Er sagte: „Aber weil dies ein so einzigartiges Produkt ist, arbeiten wir gerne mit Ihnen als Einzelanbieter zusammen, aber es wäre viel einfacher, wenn Sie von einem der Distributoren vertreten würden, die bereits an Home Depot verkaufen. ” Er sagte: „Schauen Sie, ich stelle Ihnen ein paar vor. Sehen Sie, ob Sie eine Beziehung aufbauen können, denn das wird Ihre Akzeptanz in den Home Depot-Läden beschleunigen.

Er hat mich tatsächlich mit einem Händler in Verbindung gebracht, mit dem ich mich gut verstanden habe, und sie haben mich schließlich tatsächlich einem Hersteller in Taiwan vorgestellt. Dann haben wir tatsächlich einen Lieferanten in China gefunden, um es kurz zu machen, diese Verbindung zu Brad, dem Einkäufer bei Home Depot, war wirklich entscheidend für unsere Entwicklung des Produkt- und Verkaufszyklus und des Vertriebs, weil er uns diesem Vertreter nicht vorgestellt hatte , haben wir möglicherweise nicht mit den richtigen Lieferanten in Übersee Kontakt aufgenommen, um die Kosten auf die erforderlichen Kosten zu senken. Jetzt haben wir eine großartige Beziehung zu der Fabrik und den Lieferanten und wir entwickeln wieder ein Badewannenprodukt und so beginnt alles.

Felix: Diese Vorstellung bei den Einkäufern, den Vertretern, den Händlern, sie zeigen dir offensichtlich nur die Tür, aber du musst trotzdem durchgehen, richtig? Sie müssen die Idee noch fertigstellen und verkaufen. Was war Ihrer Meinung nach an Ihrem Unternehmen, dem Produkt oder dem Problem, auf das Sie sich konzentriert haben, das Sie zu einem attraktiven Partner für die Zusammenarbeit gemacht hat?

Naushad Ali: Ja. Es geht doch wieder um die Bewertung des Produktes, oder? Ich denke, einer der von mir verwendeten Filter, die ich zuvor nicht erwähnt habe, ist, ob er geschützt werden kann? Wenn etwas erfolgreich ist und Sie auf den Markt kommen und kein großer Hersteller sind, ist es für einen größeren Player einfach, es abzuschlagen und mit einer billigeren, möglicherweise besseren Version von dem, was Sie haben, hereinzukommen, und sie haben bereits die Distribution Kanal eingerichtet, also ist der Schlüssel wirklich, können Sie die Idee schützen und ist es etwas, das auf dem Markt einzigartig genug wäre, wo der Käufer oder jemand sagen würde: „Ja. Wir führen so etwas nicht. Macht total Sinn. Ich bin dabei."

Für Drain Strain hatten wir bereits ein Patent erteilt, also wussten sie, dass sie nicht in der Lage sein würden … Einen Monat später würden Price Pfister oder Moen kein ähnliches Produkt herausbringen, weil es patentiert war . Das war wirklich hilfreich, um Interesse zu wecken, weil sie wussten, dass es keine fünf anderen Produkte genau wie dieses geben würde, die auf den Markt kommen würden. Wir wurden beschützt.

Felix: Richtig, Sie wollen also offensichtlich nicht mit Produkten konkurrieren, die bereits in den Regalen der großen Einzelhändler stehen, aber obendrein möchten Sie ihnen kein Produkt bringen, das kopiert werden kann und ohne diesen Schutz die Sie an Ort und Stelle hatten. Abgesehen von all den Schritten, die Sie unternommen haben, um den Deal zu besiegeln, was mussten Sie mit sich selbst, mit dem Geschäft, tun, um sich auf einen erfolgreichen Start in einem großen Einzelhändler vorzubereiten?

Naushad Ali: Nun, große Einzelhändler sind sehr bargeldintensiv, weil Sie das Inventar bereitstellen müssen, und dann zahlen die meisten von ihnen 90 netto und einige von ihnen 60 netto. Im Grunde könnten Sie Hunderttausende von Dollar an Inventar flotten an Ihre Partner für 90 Tage, bevor Sie einen Scheck erhalten, richtig? Das war eine der Lernerfahrungen.

Die andere Sache ist, dass dies eine wirklich großartige Übung war, die jeder machen muss, wenn Sie im Einzelhandel tätig sein wollen, müssen Sie das Preismodell verstehen. Sie müssen verstehen, ob Ihre Kalkulation unter Berücksichtigung des Endverkaufspreises für den Einzelhändler sinnvoll ist. Bei uns zum Beispiel lautet die Frage: Weißt du, ich hatte mir dieses Produkt immer mit 9,99 $ vorgestellt, und die meisten Ersatzstopfen kosten zwischen 6,99 $ und 8,99 $, wenn Sie im Wesentlichen nur einen Kuppelstopfen kaufen, einen einfachen Stopfen, den Sie in Ihrem haben versinke jetzt.

Wir hatten das Gefühl, wir könnten mehr verlangen und die Leute dafür bezahlen lassen, weil es offensichtlich ein kluger Stopper ist. Es löst ein Problem. Es ist nicht nur ein dummer Stopper, sondern wir hatten auch das Gefühl, dass wir es auch sein könnten … Wir dachten, auf Einzelhandelsebene sollte es 9,99 $ kosten und online vielleicht 12,99 $, weil Sie den Versand und all das berücksichtigen müssen.

Dann müssen Sie die Lieferkette rückwärts arbeiten und sagen: „Nun, wenn ich im Einzelhandel für 9,99 $ oder 10,99 $ oder 12,99 $ verkaufe, werden diese Einzelhändler mit einer Marge von mindestens 50 % kaufen wollen. Lassen Sie uns einfach ein bisschen rechnen und sagen: "Hey, wenn ich für 10,00 $ verkaufe, kaufen sie es mir für 5,00 $ und vielleicht sogar ein paar Punkte weniger."

Dann muss man sagen: „Okay. Was muss ich dann wirklich machen, um mein Produkt rentabel zu machen, weil es einige zusätzliche Kosten gibt, die Sie dazwischen haben werden?“ Es sind also die Produktkosten. Es fallen Versandkosten an. Sie werden möglicherweise Provisionskosten für Distributoren und Vertriebsmitarbeiter haben, wenn Sie diese haben. Sie müssen wirklich rechnen und sagen: „Kann ich das auf allen Ebenen der Lieferkette profitabel machen?“

Viele Leute sagen nur: „Oh ja. Wenn ich es für 4,00 Dollar mache und es online für 15 oder 12 oder 13 Dollar verkaufe, dann mache ich das großartig.“ Das funktioniert möglicherweise gut, wenn Sie nur online sind, aber wenn Sie versuchen möchten, auf andere Kanäle zuzugreifen, gibt es verschiedene Modelle, und die Kosten stimmen möglicherweise nicht.

Felix: Ähm. Macht Sinn. Diese anderen Kanäle, auf die Sie zugreifen, zumindest online, sind Amazon und Zulily, also haben Sie auch mit diesen Kanälen viel Erfolg gehabt. Erzählen Sie uns ein wenig darüber. Welchen haben Sie zuerst eingeführt oder waren Sie gleichzeitig auf beiden Marktplätzen?

Naushad Ali: Wir haben Zulily zuerst gestartet, weil sie uns im Rahmen unserer Partnerschaft mit der Hershevec Group on Shark Tank mit Zulily bekannt gemacht haben und Zulily ein Shark Tank-Event veranstaltet hat. Bei unserem ersten tatsächlichen Produktionslauf haben wir die Lieferung erhalten und zugeteilt … und wir hatten die Hotels auch zuerst verkauft, also waren unsere erste Lieferung auf 2.000 oder 3.000 Stück reduziert und wir haben diese Zulily zugeteilt. Dies war unser erster echter Marketingtest. Bei der ersten Werbeaktion, die Zulily beim Shark Tank-Event durchführte, waren unsere Produkte in den drei Stunden des Events ausverkauft, was für uns super aufregend war.

Felix: Boah.

Naushad Ali: Das war wirklich der Wendepunkt. Das war für uns ein Meilenstein, denn bis dahin war es noch alles Theorie. Würden die Leute dieses Produkt kaufen? Würden die Leute es verstehen? Besteht Bedarf dafür? Als wir sahen, dass diese erste Veranstaltung innerhalb von drei Stunden ausverkauft war, wussten wir, dass wir erfolgreich sein würden.

Felix: Welche Unterschiede hast du festgestellt, jetzt wo du sowohl bei Amazon als auch bei Zulily bist? Gibt es unterschiedliche Strategien in Bezug auf das Marketing, in Bezug darauf, wie Sie das Produkt auf diesen beiden Marktplätzen präsentieren?

Naushad Ali: Ja. Das war eine wirklich interessante Sache und David [Hyslop 00:25:36] ist mein Marketingleiter. Es ist großartig, ihn dabei zu haben, weil es uns ermöglicht hat, viele verschiedene Kanäle online zu testen und verschiedene … und wir fügen weiterhin Kanalpartner hinzu.

Zulily ist eher ein Werbepartner. Sie führen kurze Veranstaltungen durch. Wir sind nicht jeden Tag auf zulily.com. Wir sind nur während Werbeveranstaltungen da, also haben wir ein sehr kurzes Zeitfenster. Wir sind zu Sonderpreisen da draußen und dann geht es los.

Amazon ist mehr unsere tägliche Online-Shop-Strategie und zusammen mit unserer Website drainstrain.com. Was wir feststellen, ist, dass Amazon offensichtlich viel Verkehr auf ihre Website bringt. Was wir festgestellt haben, ist, dass Amazon-Käufer möglicherweise auf unsere Website kommen, um mehr darüber zu erfahren und wie man es installiert, wie man es bedient, ob es funktioniert. Dann gehen sie möglicherweise zurück und kaufen es bei Amazon.

Wir finden, dass Amazon eigentlich unser Kassengeschäft ist, aber unsere Website hat sich mehr zu einem Informationsgeschäft entwickelt, als Validierungspunkt und als Bildungspunkt für potenzielle Käufer, um ihnen bei ihrer Entscheidung zu helfen.

Felix: Finden Sie bei Zulily, dass es eher Impulskäufe sind? Was ist das-

Naushad Ali: Ja.

Felix: Ach so, verstehe. Gibt es in diesem Fall Möglichkeiten, es zu nutzen, denke ich, [unverständlich 00:27:13], aber Ihr Profil einzurichten, Ihre Produkte auf eine Weise einzurichten, die Impulskäufen förderlicher ist?

Naushad Ali: Ja. Wenn wir mit jemandem wie Zulily zusammenarbeiten und selbst wir hoffentlich in der Lage sein werden, eine Beziehung mit Grommet aufzubauen, sind sie Experten im Marketing für ihre Kundenbasis, also besitzen sie normalerweise die Inhalte. Tatsächlich macht Zulily einen großartigen Job mit Produktfotos und Marketing, um sie mit ihrer Website, ihren Werbestrategien und ihrer Kundenbasis in Einklang zu bringen, weil sie hauptsächlich weiblich sind, also sind ihre Kunden und Zuschauer hauptsächlich weiblich.

Sie verstehen, wie man sie vermarktet, und ihnen gehören die Inhalte, und sie haben damit großartige Arbeit geleistet. Wir versuchen nicht, in einem Raum herumzuspielen, den wir nicht kennen, und wir lassen sie einfach mit dem Inhalt umgehen, und sie haben damit großartige Arbeit geleistet.

Felix: Sehr cool. Offensichtlich ein großes 2017-Lineup für euch. Auch hier startet er Anfang des Jahres bei Lowe's. Was hast du noch geplant? Wo soll die Marke nächstes Jahr um diese Zeit stehen?

Naushad Ali: Nächstes Jahr um diese Zeit wollen wir … Das Schöne am Online-Verkauf und den Online-Kanälen ist, dass man viel über seine Kunden lernen kann. In der Einzelhandelswelt können Sie das nicht. Wir wissen nicht, wer unser Produkt bei Home Depot kauft. Wir wissen jedoch, wer es online kauft, und ursprünglich und intuitiv würden Sie denken, dass das Drain Strain ein Produkt für Männer wäre. Es wäre etwas, was Männer tun würden, weil es ein Sanitärartikel ist und sie es kaufen würden.

Was wir bei all unseren Online-Verkäufen festgestellt haben, ist, dass 80 % unserer Käufer Frauen sind, weil sie diejenigen sind, die das Problem haben. Sie sind anscheinend diejenigen, die das Problem mit ihren Haaren verursachen, richtig? Sie sind diejenigen, die das Produkt tatsächlich kaufen und das können, diese Art des Lernens hat uns geholfen, weil wir diese Informationen dann verwendet haben, um unser Branding weiterzuentwickeln.

Wir haben Drain Strain einfach umbenannt. Wir haben andere Farben, einen anderen Slogan, und das ist alles darauf ausgerichtet, dass wir neu lernen, wer unser Kunde ist, und wir wachsen von einem Produkt- zu einem Multiproduktunternehmen. Wie ich schon sagte, bringen wir Drain Strain Deluxe auf den Markt, das eine Metallkappe ist. Unsere aktuelle Version ist eine Plastikkappe, aber wir haben festgestellt, dass wir von unseren Anwendern im Hotelbereich gelernt haben, dass der Hotelbereich etwas Industrielleres braucht.

Basierend auf unseren Amazon-Rezensionen haben wir auch mehrere Vier-Sterne-Bewertungen erhalten, die gesagt haben: „Ich hätte ihm fünf Sterne gegeben, wenn es Metal wäre.“ Das hat uns nur gesagt, dass die Leute bereit sind, mehr zu bezahlen, wenn sie das Gefühl haben, dass das Produkt substanzieller ist, also sieht es gleich aus, aber es fühlt sich nur schwerer an, und aus irgendeinem Grund ist das für den Verbraucher wichtig, aber aus funktionaler Sicht, Es ist wichtig für Hotels. Im Grunde liefern wir unser erstes Drain Strain Deluxe-Produkt im Januar aus, das eine Metallkappenversion desselben Produkts sein wird. Wenn Sie also ein gehobenes Zuhause haben oder einfach nur Metallkonstruktionen mögen, für die Hausbesitzer wird es das sein die Lösung sein und für Hotels ist das definitiv die richtige Lösung.

Dann fügen wir auch die Badewannenversion hinzu, die wir im April auf den Markt bringen werden. Es ist gerade im Werkzeugbau und das wird meiner Meinung nach eine riesige Chance für das Unternehmen sein. Wir haben auch den Ersatzkorb und ein Teil des Modells hier ist, dass die meisten Abflussstöpsel einmal verkauft werden und 10, 12, 15 Jahre halten, und niemand wechselt jemals den Abflussstöpsel, es sei denn, er tauscht den Wasserhahn aus Das Schöne an Drain Strain ist, dass es so etwas wie das Razor Blade-Modell oder das Ink Jet-Modell ist.

Wenn Sie Drain Strain, Drain Stopper kaufen und der Korb voll wird, können Sie ihn entweder reinigen und wiederverwenden, aber was wir getan haben, ist, dass wir ihn so entworfen haben, dass Sie den Dreck nie berühren müssen. Wir haben zwei Knöpfe auf der Oberseite der Kappe, die Sie einfach drücken können, der Korb löst sich und fällt in Ihren Mülleimer oder Papierkorb. Du legst einen neuen Korb hinein und stellst ihn wieder hinein, und du hast den Dreck nie angerührt, also sind es nur die einfachsten, einfachsten fünf Sekunden, kein Durcheinander, keine Aufregung, um ihn zu reinigen, und wenn wir weiterhin Nachfüllkorbverkäufe erhalten, werden wir Wir werden ein ähnliches Tintenstrahlmodell haben. Wir haben begonnen, unseren Verkauf von Ersatzkörben zu steigern, nachdem wir seit mehreren Monaten Leute mit Drain Strain in ihren Waschbecken installiert haben, und ich denke, Leute für 1,50 US-Dollar, wenn Sie sich nie damit befassen müssen, dann sind Sie es einfach auf den Knopf drücken und fertig.

Das ist der Launch-Plan für nächstes Jahr, im Grunde lautet er: „Hey, wir stellen Drain Strain Deluxe vor.“ Dann haben wir mit Shark Tank ein paar Monate lang ein Shark Tank-Update mit Robert Herjavec gedreht, das hoffentlich im Januar oder Februar ausgestrahlt wird, und sobald das startet, sollte das sein, in der Hoffnung, dass es eine wirklich große Katalyse für unsere zukünftigen Verkäufe sein wird, denn: Ich bin mir nicht sicher, ob Sie den originalen Shark Tank gesehen haben, aber ich war dort, um einen Prototypen zu präsentieren. Ich hatte gerade einen Prototyp und habe versucht, den Sharks das Konzept zu erklären.

Als ich das Geschäft abschloss, war es davon abhängig, dass wir einen Lizenzpartner finden und nicht unbedingt in den Aftermarket-Vertriebskanal gehen. Viele Leute wissen nicht einmal, dass wir auf dem Markt sind, denn wenn Sie diese Show sehen würden, würden Sie wirklich davon ausgehen, wie sie endete, dass wir im Einzelhandel erhältlich wären. Sie würden einfach davon ausgehen, dass es irgendwann in einer Facette auftaucht, weil die Show so bearbeitet wurde. Das ist der Deal, den wir gemacht haben, aber mit dem Shark Tank-Update verstehen die Leute, dass dies ein brauchbares Produkt ist. Es ist ein echtes Produkt. Es ist ein erfolgreiches Produkt und es ist ein funktionales Produkt mit großartigen Bewertungen. Hoffentlich werden wir diese Millionen von Zuschauern ansprechen und unsere Verkäufe für das nächste Jahr beschleunigen.

Felix: Sehr cool. Aufregende Zukunft für euch, also vielen Dank für eure Zeit, Naushad, also ist drainstrain.com wieder die Website. Wie bleiben die Leute auf dem Laufenden und verfolgen diese bevorstehenden Markteinführungen, bevorstehende neue Produkte, die Sie veröffentlichen werden?

Naushad Ali: Nun, Sie können sich grundsätzlich auf drainstrain.com für unseren Newsletter anmelden, aber wir haben auch eine Facebook-Seite. Wenn Sie uns auf Facebook mögen, werden wir jedes Mal, wenn wir ein Update erstellen oder kurz vor der Einführung stehen, unsere Facebook-Mitglieder auf den neuesten Stand bringen, und das ist eine weitere großartige Möglichkeit, mit uns in Verbindung zu bleiben, oder Sie können uns auf Instagram sehen, aber wir tun es Überall dort, wo Social Media es uns erlaubt, zu sein, also finden Sie uns einfach, machen Sie mit uns Bekanntschaft und wir helfen Ihnen, uns zu folgen.

Felix: Cool. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, Naushad.

Naushad Ali: Hey, das weiß ich zu schätzen, Felix. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

Felix: Danke, dass du Shopify Masters zugehört hast. Der E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte kostenlose 30-Tage-Testversion an.