Tolle Drip-Kampagnen und wo sie zu finden sind

Drip-Kampagnen sind einfache und lineare Workflows, die durch Benutzeraktionen und -verhalten ausgelöst werden: ein grundlegendes Instrument im Marketing und in der Kundenbeziehung. Werfen wir einen Blick auf ihre Vorteile und einige praktische Anwendungen.

Der Begriff Drip-Marketing bezieht sich auf eine Reihe manueller oder automatisierter E-Mails, die auf „ Triggern “ oder bestimmten Bedingungen oder Aktionen des Benutzers basieren.

Sie sind eine Reihe von E - Mails , die mit Kunden oder Interessenten zu verschiedenen Marketing - Ziele und Arten von Kontakt anzupassen. Mit Drip-Kampagnen können Sie Leads auf eine Weise erreichen, die mit den Aktionen auf Ihrer Website oder in E-Mails übereinstimmt.

Sie müssen sich nicht mit einem bestimmten Code befassen oder über spezielle technische Kenntnisse verfügen, um eine Drip-Kampagne einzurichten. Moderne Marketing-Automation- Systeme ermöglichen die Einrichtung in wenigen Schritten. MailUp bietet beispielsweise ein Drag & Drop-System, das mit wenigen einfachen Drag & Drop-Operationen einen Workflow erstellen kann.

Aber schauen wir uns sie im Detail an, um mehr über die Vorteile und den Einsatz dieses grundlegenden Marketinginstruments zu erfahren.

Was ist Drip-Marketing?

Drip-Kampagnen sind einfache und unkomplizierte Workflows, bei denen eine Reihe von Nachrichten automatisch mit einer vordefinierten Rate gesendet werden . Das charakteristische Element einer Drip-Kampagne ist ihre grafische Einheitlichkeit , die eine gemeinsame, wiedererkennbare Kommunikationsvorlage ermöglicht, deren Inhalt je nach Anlass und Empfänger variiert.

Wir könnten sie E-Mail-Suiten nennen, oder einfallsloser E-Mail-Sets, die Folgendes als gemeinsamen Nenner haben :

• Ziele : das Ziel, das wir mit der Kommunikation erreichen wollen
• Auslöser : die Bedingungen, die die Personalisierung und den Versand der E-Mail auslösen
• Design : Die Vorlage kann für alle Nachrichten gleich sein, natürlich mit unterschiedlicher Kopie; die verschiedenen Texte müssen für jede Kontaktphase entworfen und formuliert werden, von den am weitesten entfernten bis zu denen, die der Konversion am nächsten sind.

Drip Marketing bedeutet nichts anderes, als die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitzustellen. Wenn sich jemand für einen Newsletter anmeldet, erhält er eine Willkommens-E-Mail und einige Tage später vielleicht eine weitere E-Mail mit den meistgelesenen Inhalten des Blogs. Wenn ein Benutzer ein Produkt in seinen Einkaufswagen legt, den Kauf jedoch nicht abschließt, können Sie ihm eine E-Mail zur Wiederherstellung des Einkaufswagens für die Drip-Kampagne senden.

Doch wie wirken diese Kampagnen? Nach den Untersuchungen des Emma-Teams haben Drip-E-Mails die doppelte Öffnungsrate von normalen E-Mails: Das bedeutet, dass auch die Wahrscheinlichkeit von Klicks innerhalb der E-Mail viel höher ist. Der Grund ist einfach: Es gibt ein höheres Maß an Personalisierung und Profiling . Kurz gesagt, die E-Mails sind relevanter.

Die Vorteile einer Drip-Kampagne

Aktualität
Drip-Kampagnen erhalten ihren Input genau aus den Aktionen und Verhaltensweisen der Nutzer. Dies bedeutet, dass sie schnell und sofort auf die Aktion oder das Bedürfnis eines Empfängers reagieren.

Lead-Pflege
Drip-Kampagnen pflegen Beziehungen, um potenzielle Kunden in Käufer zu verwandeln. Sie bieten Ihrem Vertriebsteam eine kontinuierliche Versorgung mit Leads, an denen Sie arbeiten können, mit dem Endziel der Konvertierung.

Einfache Automatisierung
Wenn sie die besten Ergebnisse liefern, sind Drip-Kampagnen automatische E-Mail-Flüsse. Automatisierung spart Zeit: In nur wenigen Minuten erreichen Sie die Empfänger mit Inhalten, die der jeweiligen Phase des Trichters entsprechen.

Nachdem wir nun erklärt haben, was sie sind und warum sie für Marketingstrategien von grundlegender Bedeutung sind, wollen wir uns mit ihrer praktischen Anwendung befassen, um die besten Möglichkeiten für die Implementierung von Drip-Kampagnen zu verstehen.

Die Anwendungsgebiete von Drip-Kampagnen

Wir haben acht Fälle innerhalb der Kundenbeziehungen identifiziert , in denen eine Drip-Kampagne erstellt werden kann.

Lead-Nurturing- Drip-Kampagnen

Leads sind Kontakte, die eine Kaufabsicht haben, aber noch nicht vollständig überzeugt sind. In diesem Fall können die E-Mails unterschiedliche Ziele haben:

• Vorteile kommunizieren
• Fokus auf eine bestimmte Funktion/ein Angebot/ein Produkt
• Bieten Sie Unterstützung, kostenlose Testversionen und Demonstrationen an

Denken Sie an Dienste wie Netflix oder Spotify, die eine kostenlose 30-Tage-Testversion anbieten. Während der Testphase ermöglicht eine Drip-Kampagne die Planung einer Reihe von E-Mails mit dem Ziel, den Testbenutzer in einen Kunden und Abonnenten zu verwandeln.

1. [1 Woche nach Testaktivierung]
   E-Mail zur Präsentation der Vorteile des Komplettservice
2. [2 Wochen nach Testaktivierung]
   Feedback-Anfrage + Call-to-Action-E-Mail zur Aktivierung des Dienstes
3. [3 Wochen nach Testaktivierung]
   E-Mail mit einem Rabatt für die Serviceaktivierung
4. [Am Vorabend des Endes des Prozesses]
   Fristbenachrichtigung + E-Mail mit dem letzten Abonnementvorschlag

Diese E-Mails können mit Werbe- E-Mails abgewechselt werden , die Produkte und Dienstleistungen bewerben und so zusätzliche gute Gründe für den Kauf nach Ablauf der Testphase bieten. So macht Netflix das:

Willkommens- Drip-Kampagnen

Sie haben es geschafft, dass sich Benutzer für Ihren Newsletter angemeldet haben, und jetzt ist es an der Zeit, sie willkommen zu heißen .

Statistiken bestätigen, dass Benutzer bei Willkommens-E-Mails ein gutes Gefühl bekommen. Die durchschnittliche Öffnungsrate beträgt 58,7 % , verglichen mit 15 % bei einer normalen E-Mail. Darüber hinaus steigt die Öffnungsrate bei sofortiger E-Mail auf 88% .

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Welcome-Drip-Kampagne aufzusetzen. Hier ein mögliches Modell:

1. [Sofort]
   Bestätigungs-E-Mail für Newsletter-Anmeldung
2. [Nach 2 Tagen]
   Inhalte und vertiefende Informationen auswählen
3. [Nach 2 Wochen]
   Bitte um Feedback und andere Inhalte

Beispielsweise führt Slack ab dem Moment der Registrierung den neuen Benutzer durch die Funktionen des Dienstes (die App, die Möglichkeit, Personen einzuladen, Benachrichtigungen einzurichten usw.)

Drip-Kampagne zur Wiederherstellung von Einkaufswagen

Wie oft haben Sie schon einmal etwas in den Warenkorb gelegt und dann nicht wirklich gekauft? Dies ist durchaus üblich. Shopify-Content-Manager Mark MacDonald sagte, dass 67,45 % der Warenkörbe aufgegeben werden .

Sie können Benutzer erneut ansprechen und sie dazu bringen, den Kauf mit einer automatischen Kampagne abzuschließen . Sie können E-Mails senden, die den Benutzer darüber informieren, dass das Produkt noch verfügbar ist, zeitlich begrenzte Rabatte anbieten oder sie sogar an eine Zielseite senden, in der die Vorteile eines Plans gegenüber einem anderen erläutert werden.

Das macht Optin Monster, aber mit einer E-Mail, die sich mehr auf Text konzentriert, ohne sich auf große Grafikeffekte zu verlassen.

Erneuerungs- Drip-Kampagnen

Bei einer automatischen Verlängerung ist es sinnvoll, den Kunden über das Ablaufdatum des Dienstes zu informieren und den Versand zu nutzen, um seine Kontakt-, Versand- und Rechnungsinformationen zu überprüfen. Wenn eine Verlängerung stattdessen nicht automatisch erfolgt, können Sie eine E-Mail mit einem klaren Aufruf zum Handeln senden, um sie vorzuschlagen. Hier ein Beispiel von Netflix:

In beiden Fällen der Verlängerung oder Kündigung folgt der Nachricht immer eine Dankes- oder „Abschieds“-E-Mail.

Engagement Drip-Kampagnen

Engagement bedeutet sowohl präsent zu sein als auch Nutzer zu binden . Es gibt viele Möglichkeiten, einen Benutzer zu binden, und jedes Unternehmen hat seine eigenen Tools dafür. Spotify macht dies sehr gut, indem es regelmäßig E-Mails sendet, die eine Bestandsaufnahme des Zuhörens des Benutzers vornehmen und eine Art Hörerprofil erstellen.

Dies sind nichts anderes als Drip-Kampagnen, die Spotify monatlich oder jährlich modulieren könnte und eine Zusammenfassung der gehörten Musik oder eine Auswahl von Künstlern bietet, die den eng verfolgten ähnlich sind.

Drip-Kampagnen für Kurse

Marketing erfolgt heute sehr oft in Form von Video und Audio . Es gibt viele Marken, die mit Lehr- oder Engagementzielen Videokurse oder Webinare erstellen mit dem Ziel, dem Empfänger einen Mehrwert zu bieten, seine Fähigkeiten zu bereichern und ihn seltener zu unterhalten.

Werbe Tropf - Kampagnen

Endlich sind wir bei der Art von Drip-Kampagne angelangt, die von vielen Vermarktern geschätzt wird. Diese Art von Kampagne löst den Versand gezielter Mitteilungen über neue Angebote oder Produkte aus . Sie schaffen eine autonome und unmittelbare Spur, die parallel zur Aktualisierung Ihres Produktkatalogs und aller neu produzierten Artikel verläuft. Auch in diesem Fall hat Netflix ein interessantes Beispiel zu beachten.

Drip-Kampagnen zur Wiedereingliederung

Dies ist dieser Cluster von Drip-Kampagnen, der eine Reihe von Re-Engagement- E - Mails in Gang setzt, die die Empfänger einladen, zur Website zurückzukehren, eine E-Mail zu öffnen, zu klicken oder im schlimmsten Fall zu kommunizieren, dass die mangelnde Interaktion unweigerlich zur Abmeldung führt .  

Um zusammenzufassen

Drip-Kampagnen sind Gold für die digitale Strategie einer Marke . Wir hoffen, Ihnen in diesem Beitrag eine Vorstellung von ihrem Potenzial gegeben zu haben. Dazu möchten wir hinzufügen, dass MailUp Ihnen alle Werkzeuge bietet, um in wenigen Schritten eine Drip-Kampagne zu erstellen , mit der Möglichkeit, den Ablauf zu automatisieren und Trigger und Versandbedingungen zu setzen.

Wenn Sie MailUp noch nicht ausprobiert haben, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose 30-Tage-Testversion der Plattform anzufordern.