8 Möglichkeiten zur Automatisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts mit ActiveCampaign und Automate.io

In einer wettbewerbsintensiven Branche wie dem E-Commerce gibt es 3 Schlüssel zum Wachstum für Unternehmen:

1. Zeit sparen
2. Geld sparen
3. Verkaufe trotzdem mehr

Die meisten E-Commerce-Unternehmen konzentrieren sich auf den dritten Bereich – aber der Versuch, einen Löwenanteil des Marktes zu erobern, hat seine Schattenseiten.

Am Ende müssen Sie mehr als nur die Qualität Ihrer Produkte verwalten – von der Aufrechterhaltung eines ausreichenden Lagerbestands über die Vermarktung der Produkte bis hin zur Rationalisierung des Versandprozesses; Ein typischer Besitzer eines E-Commerce-Shops hat viel zu tun. Hier kommt die E-Commerce-Automatisierung ins Spiel.

Nehmen Sie zum Beispiel die E-Mail-Automatisierung. Automatisierte E-Mails erzielen durchschnittlich 70,5 % mehr Öffnungen und 152 % mehr Klicks als „Business-as-usual“-Marketing-E-Mails.

Einfach gesagt, wenn Sie noch keine Automatisierungen für Ihren E-Commerce-Shop eingerichtet haben, ist es an der Zeit, dies zu tun. In diesem Beitrag führe ich Sie durch 8 Möglichkeiten zur Automatisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, Ihr Team effizienter zu machen und es Ihnen ermöglichen, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren, anstatt die Routinearbeit zu erledigen.

1. Synchronisieren Sie Kunden von E-Commerce-Plattformen mit ActiveCampaign
2. Fügen Sie Abonnenten zu einer Lead-Pflege-Automatisierung in ActiveCampaign hinzu
3. Gewinnen Sie entgangene Einnahmen mit der Automatisierung des Warenkorbabbruchs zurück
4. Synchronisieren Sie neue Aufgaben zwischen ActiveCampaign und anderen Apps
5. Deal-Phase automatisch ändern, sobald sich der Bestellstatus ändert
6. Automatisieren Sie Benachrichtigungen über Änderungen in der Geschäftsphase
7. Synchronisieren Sie Ihre Zahlungs-App mit ActiveCampaign
8. Richten Sie Lead-Scoring ein, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren

1. Synchronisieren Sie Kunden von E-Commerce-Plattformen mit ActiveCampaign

Synchronisiert mit: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Stellen Sie sich vor, Sie müssten Ihre Kundendaten jeden Tag manuell von Ihrer E-Commerce-Plattform nach ActiveCampaign exportieren, um Kunden durch Willkommens-E-Mails, Angebote und neue Produkteinführungen zu binden. Es ist eine zeitaufwändige, aber wichtige Aufgabe, die Sie automatisieren sollten, wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop skalieren möchten. Es hält Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben fern und stellt sicher, dass es keine Verzögerungen bei der Kommunikation mit Ihren Kunden gibt.

Wenn Sie Shopify, BigCommerce oder Magento verwenden, können Sie die nativen Integrationen von ActiveCampaign verwenden, um die Plattformen synchron zu halten. Wenn Sie jedoch andere E-Commerce-Plattformen wie WooCommerce oder Weebly verwenden und Ihre Kundendaten mit ActiveCampaign synchron halten möchten, können Sie eine Integrationsplattform wie Automate.io verwenden. Es ermöglicht Ihnen, ActiveCampaign mit Ihren bevorzugten Web-Apps zu verbinden und auf einfache Weise Workflow-Automatisierungen zu erstellen.

So können Sie die Automatisierung mit Automate.io einrichten:

• WooCommerce-Kunden mit ActiveCampaign synchronisieren
• Weebly-Kontakte mit ActiveCampaign synchronisieren

Zeitersparnis: 56 Minuten pro Woche.

2. Fügen Sie Abonnenten zu einer Lead-Pflege-Automatisierung in ActiveCampaign hinzu

Synchronisiert mit: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

Lead Nurturing spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufklärung Ihrer Leads und der Umwandlung in Käufer. Wenn Sie Leads aus verschiedenen Quellen wie Anzeigen, Blog-Abonnementformularen und Exit-Popups sammeln, sollten Sie diese Automatisierung sofort einrichten.

Wenn Sie ActiveCampaign-Formulare verwenden, ist es ziemlich einfach, diese Leads zu einer Lead-Pflege-Automatisierung hinzuzufügen. ActiveCampaign lässt sich auch in Typeform und JotForm integrieren, um Leads von Formularübermittlungen zu Automatisierungen hinzuzufügen.

Wenn Sie andere Formulare wie Facebook Lead Ads oder Gravity Forms verwenden, können Sie Automate.io verwenden, um alle Ihre Leads zu konsolidieren und sie dann zu einer Lead-Pflege-Automatisierung in ActiveCampaign hinzuzufügen.

Auf diese Weise verbringen Sie weniger Zeit mit der Verwaltung Ihrer Leads und mehr Zeit mit der Optimierung Ihrer Kampagnen zur Lead-Generierung.

So können Sie die Automatisierung mit Automate.io einrichten:

• Fügen Sie neue Facebook-Leads als ActiveCampaign-Kontakte hinzu
• Fügen Sie neue Gravity-Formularübermittlungen als ActiveCampaign-Kontakte hinzu

Zeitersparnis: 56 Minuten pro Woche.

3. Gewinnen Sie entgangene Einnahmen mit der Automatisierung des Warenkorbabbruchs zurück

Die Abbruchraten von Warenkörben liegen bei bis zu 69 %, und dieses anhaltende Problem hat für viele E-Commerce-Unternehmen höchste Priorität. Um potenzielle Einnahmen nicht zu verlieren, sollten Sie in ActiveCampaign eine Automatisierung für abgebrochene Warenkörbe einrichten, um Warenkorbabbrecher zurückzugewinnen.

Das Timing ist entscheidend, wenn es darum geht, Warenkorbabbrecher in Käufer umzuwandeln. Eine E-Mail, die zur richtigen Zeit mit einem personalisierten Angebot verschickt wird, reicht oft aus. Wenn Sie nach Inspiration suchen, finden Sie hier 12 E-Mail-Beispiele für aufgegebene Warenkörbe, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Diese Automatisierung macht es einfach, Erstkäufer in Kunden umzuwandeln. Bieten Sie Erstabbrechern ein Sonderangebot, um ihren Kauf abzuschließen. Holen Sie sich hier das Rezept für die erstmalige Abandon Cart Hook Automation.

Zeitersparnis: 45 Minuten pro Woche.

4. Synchronisieren Sie neue Aufgaben zwischen ActiveCampaign und anderen Apps

Synchronisiert mit: Trello, Asana, monday.com

Wenn es darum geht, Aufgaben teamübergreifend zu verwalten, kann es zwischen Ihrem Projektmanagement-Tool und Ihrem CRM viel Hin und Her geben. Glücklicherweise können Sie die Automatisierung verwenden, um Ihre ActiveCampaign-Aufgaben mit dem Projektmanagement-Tool Ihrer Wahl zu synchronisieren.

Unabhängig davon, ob Ihr gesamtes Team Trello, Asana oder Monday.com verwendet, diese Automatisierung hilft Ihren Vertriebs- und Marketingteams, ihre ActiveCampaign-Aufgaben mit ihrem Hauptaufgabenboard zu synchronisieren und alle auf dem Laufenden zu halten, ohne die Aufgaben manuell hinzufügen zu müssen – so sie können diese Zeit stattdessen nutzen, um diese Aufgaben zu erledigen. Ist das nicht toll?

So können Sie die Automatisierung mit Automate.io einrichten:

• Fügen Sie Trello neue ActiveCampaign-Aufgaben hinzu
• Fügen Sie Asana neue ActiveCampaign-Aufgaben hinzu
• Fügen Sie neue ActiveCampaign-Aufgaben als monday.com-Elemente hinzu

Zeitersparnis: 35 Minuten pro Woche.

5. Deal-Phase automatisch ändern, sobald sich der Bestellstatus ändert

Synchronisiert mit: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Wenn Sie keine visuelle Darstellung Ihrer Käuferreise haben, sollten Sie sofort eine erstellen! Es hilft Ihnen, Engpässe zu identifizieren, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und Ihren Verkaufsprozess zu verbessern. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Pipeline-Phasen basierend auf dem Auftragsstatus zu erstellen. B. „Kasse abgebrochen“, „Kasse ausstehend“, „Kasse abgeschlossen“, „Bestellung bearbeitet“, „Bestellung versandt“ und „Bestellung storniert“.

Für diejenigen unter Ihnen, die die Pipeline bereits eingerichtet haben, kann das manuelle Ändern der Geschäftsphasen eine ziemliche Aufgabe sein. Am besten synchronisieren Sie den Bestellstatus von Ihrer E-Commerce-Plattform zurück mit ActiveCampaign und erstellen dann eine Automatisierung in ActiveCampaign, die die Deal-Phase basierend auf dem Bestellstatus automatisch ändert. Auf diese Weise wird Ihre visuelle Pipeline-Ansicht immer aktualisiert, ohne dass Sie sie überwachen und manuell ändern müssen.

Sie können die native Integration von ActiveCampaign mit Shopify , BigCommerce und Magento verwenden, um Bestellstatusdaten zu synchronisieren. Wenn Sie andere Plattformen wie WooCommerce, Etsy oder Weebly verwenden, können Sie Automate.io verwenden

So können Sie die Automatisierung mit Automate.io einrichten:

• Bestellstatus von WooCommerce mit ActiveCampaign synchronisieren
• Bestellstatus von Weebly mit ActiveCampaign synchronisieren
• Bestellstatus von Etsy mit ActiveCampaign synchronisieren

Sobald Sie dies eingerichtet haben, müssen Sie nur noch eine Automatisierung in ActiveCampaign erstellen, die einen Deal erstellt und die Deal-Phase basierend auf Ihrem Auftragsstatusfeld ändert.

Zeitersparnis: 20 Minuten pro Woche.

6. Automatisieren Sie Benachrichtigungen über Änderungen in der Geschäftsphase

Synchronisiert mit: Slack, MS Teams, Nexmo

Ihr Vertriebsteam hat zu viele Aufgaben an einem Tag. Änderungen in der Verkaufspipeline überwachen zu müssen, wird sie verlangsamen. Stattdessen können Sie automatische Benachrichtigungen einrichten, die an Ihr Team gesendet werden, wenn sich die Deal-Phase ändert, damit sie den Überblick über ihre Deals behalten. Dadurch verkürzt sich die Erstreaktionszeit, was das Kundenerlebnis verbessert.

Sie können auch Benachrichtigungsautomatisierungen verwenden, um Ihre Kunden per SMS über ihren Bestellstatus zu informieren. Rechtzeitige Benachrichtigungen und Erinnerungen zum Bestellstatus steigern die Kundenzufriedenheit. Denn wer weiß nicht gerne, wann seine Bestellung eintrifft?

So können Sie die Automatisierung einrichten:

• Senden Sie eine Slack-Benachrichtigung, wenn sich die Geschäftsphase in ActiveCampaign geändert hat
• Senden Sie eine SMS über Twilio, wenn sich die Geschäftsphase in ActiveCampaign geändert hat
• Senden Sie eine Nachricht in MS-Teams über die Änderung der Geschäftsphase in ActiveCampaign

Zeitersparnis: 30 Minuten pro Woche.

7. Synchronisieren Sie Ihre Zahlungs-App mit ActiveCampaign

Synchronisiert mit: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

Ihr CRM sollte während der gesamten Buyer's Journey immer mit den neuesten Kundeninformationen auf dem Laufenden sein. Wenn Sie Ihre Zahlungs-App mit Ihrem CRM synchronisieren, können Sie die Kaufhistorie Ihrer Kunden besser verstehen und Kaufmuster erkennen. Sie können diese Daten für eine bessere Segmentierung und zur Gestaltung eines ansprechenderen Einkaufserlebnisses verwenden.

So können Sie die Automatisierung einrichten:

• Synchronisieren Sie QuickBooks-Zahlungen mit ActiveCampaign
• Synchronisieren Sie Xero-Zahlungen mit ActiveCampaign
• Stripe-Abonnement mit ActiveCampaign synchronisieren
• Synchronisieren Sie Paypal-Verkäufe mit ActiveCampaign

Zeitersparnis: 28 Minuten pro Woche.

8. Richten Sie das Lead-Scoring ein, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu binden, besteht darin, sie basierend auf ihrer Website-Aktivität und ihrem Kaufverhalten zu segmentieren. Indem Sie Ihre Kunden segmentieren, können Sie ihr Einkaufserlebnis personalisieren und im Gegenzug Ihre Konversionsraten verbessern.

Sie können in ActiveCampaign ganz einfach Lead-Scoring einrichten und Ihre Kunden segmentieren. Die Segmentierung hilft Ihnen, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe zu übermitteln. Als E-Commerce-Shop können Sie Ihr Publikum in die folgenden Gruppen unterteilen:

• Neue Kunden
• Loyale Kunden
• Inaktive Kunden
• Schaufensterbummel

Einige der Parameter, die Sie beim Einrichten des Lead-Scorings in ActiveCampaign verwenden können, sind frühere Einkäufe, frühere Suchen, angesehene Produkte, Datum des letzten Kaufs usw.

Zeitersparnis : Unbezahlbar.

Fazit: Sparen Sie jede Woche Stunden für Ihr E-Commerce-Geschäft

Mit diesen eingerichteten E-Commerce-Automatisierungen können Sie jede Woche mindestens 7-8 Stunden sich wiederholende Arbeit sparen! Das ist wie das Hinzufügen eines zusätzlichen Tages zu Ihrer Arbeitswoche.

Da die Automatisierung sich um Ihre sich wiederholende Arbeit kümmert, können Sie diese zusätzliche Zeit nutzen, um sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren, wie z. B. die Umsetzung neuer Ideen zur Erweiterung Ihres E-Commerce-Shops und die Schaffung eines personalisierteren Einkaufserlebnisses, das zu mehr Wiederholungskäufen führt.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Automate.io und ActiveCampaign Ihnen bei der Automatisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts helfen können? Testen Sie noch heute die Integration von Automate.io und ActiveCampaign!

Dieser Beitrag wurde von Ash von Automate.io beigesteuert.