Tipps zur Verbesserung der Conversion-Raten für Ihren E-Commerce-Shop

Selbst nachdem man die besten Verkäufe gemacht hat, geht es zurück, was schief läuft.

Wenn der Umsatz auch nach mehreren Besuchen von mehreren Kunden weiter zurückgeht. Das E-Commerce-Geschäft versteht die entscheidende Bedingung eines Rückgangs der Conversion-Rate. Lassen Sie uns zuerst verstehen, was die Conversion-Rate ist.

Was ist die Conversion-Rate?

Die Conversion-Rate wird als Prozentsatz der Besucher bezeichnet, die nach dem Kauf auf ihrer E-Commerce-Shopping-Site Kunde werden. Besucher handeln, indem sie auf eine Anzeige klicken, die sie zur Einkaufsseite führt.

Kaufaktionen sind wichtig, damit Besucher zu Kunden werden, was den Umsatz steigert und auch die Konversionsrate erhöht. Eine Erhöhung der Conversion-Rate ist eine gewinnbringendere Situation für E-Commerce-Shops.

Conversion-Rate = (Anzahl der Conversions / Gesamtzahl der Klicks) x 100

Laut Google

Die E-Commerce-Conversion-Rate ist das Verhältnis von Transaktionen zu Sitzungen, ausgedrückt als Prozentsatz. Beispielsweise würde ein Verhältnis von 1 Transaktion zu 10 Sitzungen als E-Commerce-Conversion-Rate von 10 % ausgedrückt.

Was beinhaltet die Conversion-Rate-Optimierung?

CRO ist ein systematischer Weg und Prozess zur Optimierung der Konversionsrate mit Besuchern, die die gewünschten Maßnahmen ergreifen, indem sie Kunden werden oder ein Ziel der Website erreichen. Bei CRO besteht das Handeln des Kunden darin, die Barriere zu verstehen und zu beseitigen, mit der Kunden konfrontiert sind, während sie zu Kunden werden.

Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) zur Analyse und Messung von Conversion-Raten

Hier sind einige Tools und Online-Plattformen, mit denen Sie Metriken verfolgen und Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop analysieren können.

• Inspektionszettel
• MixPanel
• Google Analytics
• CrazyEgg
• Kissmetrics
• Adobe Analytics
• MausStats
• Google Optimieren

Conversion-Rate von Online-Shoppern weltweit 2019

Online-Shopping Conversion Rate Industry Wise Worldwide 2019

Was ist die durchschnittliche Conversion-Rate für E-Commerce-Marktplätze?

• Laut aktuellen Statistiken zu den Verkäufen der E-Commerce-Branche betrug die durchschnittliche Zielseiten-Conversion-Rate 2,35% .
• Die besten 25 % der E-Commerce-Shops konvertieren mit 5,31 % oder mehr.
• Wenn es Ihnen gelingt, Ihre Conversion-Rate zu optimieren und in die Top 10 % zu gelangen , können Sie Landing Pages mit Conversion-Raten von 11,45 % oder höher gestalten.

Dinge, die Sie tun können, um die Conversion-Rate eines E-Commerce-Shops zu optimieren

1. Machen Sie die Navigation einfach und einfach

Machen Sie die Navigation einfach und leicht, da Kunden wissen sollten, wo sie sich befinden, wo sie waren und wohin sie sich bewegen. Dies ist einer der wesentlichen Aspekte bei der Gestaltung einer einfachen und einfachen Navigation beim Entwerfen einer Website. Der Ausgangspunkt einer Site ist eine Sitemap, die die verschiedenen Ebenen kombinierter Informationen in einem Diagramm oder einer Tabellenkalkulation anzeigt. Startmenüoptionen ist die Sitemap der Website.

• Machen Sie eine effektive Planung für die Navigation.
• Sprache sollte vom Benutzer verstanden werden, ohne falsch interpretiert zu werden.
• Vermeiden Sie es, das Rad neu zu erfinden, und arbeiten Sie an Konventionen, denn diese funktionieren effektiver.
• Das Hauptmenü sollte nicht schwer zu erkennen sein, es sollte im Kontrast dazu stehen, damit es besser sichtbar ist und es könnte sich auf der linken oder rechten Seite der Seite befinden.
• Menüoptionen müssen klar sein und auf die Aktionen des Benutzers reagieren.

2. Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis

Heutzutage konzentriert sich jedes Unternehmen auf kundenorientiertes Marketing, indem es die Bedürfnisse der Kunden priorisiert, Erfahrungen und Feedback wünscht. Personalisierung von Angeboten und Vorschlägen nach den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden. Melissa Gonzalez, Gründerin der Lionesque Group, sagte

In der heutigen Umgebung erwarten die Verbraucher ein viel tieferes Maß an Personalisierung.

• Personalisieren Sie E-Mails und Angebote, indem Sie die Interaktionen verbessern.
• Das Angebot von Support als kundenzentriert, um ihre Erfahrung zu verbessern.

3. Erlauben Sie das Einkaufen über Social Media-Plattformen

Social Media Marketing bietet eine großartige Plattform, um auf das Produkt aufmerksam zu machen. SMM hilft dabei, mehr Verkehr auf Websites zu generieren, da 30 % der Menschen zugestimmt haben, ein Produkt von den sozialen Medien Facebook, YouTube und Instagram zu kaufen.

Ungefähr 60 % der Leute suchen auf sozialen Websites nach dem Produkt.

Social Media Influencer, Blogger, Vlogger können Käufer für den Kauf eines Produkts beeinflussen, es hat sich auch zu einer effektiven Werbemethode entwickelt.

4. Bieten Sie mehrere Rabattoptionen an

Kunden erhalten das Angebot, mehr als einen Rabatt gleichzeitig von E-Commerce-Shopping-Sites zu erhalten, um Kunden zum Kauf weiterer Produkte zu bewegen. Die Bereitstellung dieser Art von Rabatt motiviert Käufer, immer mehr in Ihrem Online-Shop einzukaufen. Zum Beispiel wird ein Rabatt von 20 % mit einem zusätzlichen Rabatt von 15 % gewährt . Es hilft bei der Steigerung des Umsatzes mit einer Erhöhung der Conversion-Rate.

5. Implementieren Sie Upsells, Cross-Sells und Down-Sells

Dies ist die Technik, die zum Verkauf des Produkts in der Upsell-Technik verfolgt wird. Der Käufer wird davon überzeugt, teurere Produkte oder Dienstleistungen von dem zu kaufen, was er ursprünglich gekauft hat. In der Cross-Selling-Technik werden verschiedene Produkte oder Dienstleistungen zusätzlich zu dem, was sie gekauft haben, verkauft. Bei der dritten Technik Down Sell entscheidet sich der Käufer, nichts zu kaufen, so dass ihm in dieser Situation weniger teure Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Durch die Implementierung dieser Techniken im E-Commerce-Shop wird die Konversionsrate erhöht.

6. Gastkasse zulassen

Es bietet Käufern die Möglichkeit, in einem Online-Shopping-Shop einzukaufen, ohne die Informationen anzugeben oder sich bei einem E-Commerce-Shop anzumelden. In diesem Szenario werden die Kundeninformationen nicht dauerhaft in einer Datenbank gespeichert, die Informationen werden nur für eine Bestellung des Kunden verwendet. Das Erlauben von Gast-Checkout hilft dabei, die Conversion-Rate zu erhöhen.

7. Bieten Sie mehrere Zahlungs- und Lieferoptionen an

Der Verbraucher möchte seine Daten während der Online-Zahlung sicher und geschützt aufbewahren. Mehrere Zahlungsoptionen umfassen Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Bestellungen, Zahlungsanweisungen, Kassenschecks und mehr, die dem Käufer beim Kauf von Online-Shopping-Sites zur Verfügung stehen. Verschiedene Lieferoptionen umfassen den gleichen Tag, den nächsten Tag nach 3 bis 4 Tagen, abhängig von Ihrem Standort und die Liefergebühren werden von den Kunden hoch berechnet. Daher möchten Sie sich vielleicht bei einem Dropshipping-Portal registrieren, mit dem Sie problemlos mehrere Zahlungsoptionen akzeptieren können.

8. Erhalten Sie Kundenbewertungen und Feedback

Kundenbewertungen helfen bei der Durchführung von Änderungen und Upgrades von Produkten oder Dienstleistungen. Probleme können beseitigt werden, wenn Kundenbewertungen schnell auf negative und positive Bewertungen reagiert werden. Laut den Berichten von BrightLocal vertrauen 85 % der Verbraucher, dass Online-Bewertungen eher persönliche Empfehlungen sind.

9. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Bei Produkten mit hohen Versandkosten sind die Kunden weniger motiviert, sie zu kaufen und ihren Einkaufswagen verlassen zu lassen. Kunden werden mehr von diesem E-Commerce-Shop angezogen, der ihren Kunden gelegentlich kostenlosen Versand anbietet.

10. Verwenden Sie Live-Chat-Software (Chatbots)

Ein Chatbot steht auch an den Feiertagen 24×7 für den Kundenservice zur Verfügung. Kunden können sich von Chatbots leiten lassen und ihre Fragen stellen, um ihre Probleme zu lösen. hilft bei der Suche nach dem, was sie in einem Online-Shop suchen. Hilft, die Absprungrate zu senken und die Konversionsrate zu erhöhen.

11. Haben Sie eine großartige Produktrückgaberichtlinie

Wenn das E-Commerce-Geschäft eine sehr strenge Rückgaberichtlinie befolgt, werden die Kunden zu dieser Zeit sehr verwirrt sein, ob sie das Produkt von dieser Website kaufen sollen oder nicht. Es sollte eine großartige Produktrückgaberichtlinie geben, die auch dazu beiträgt, die Conversion-Rate zu erhöhen.

Einpacken

Um die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern, sollten E-Commerce-Shops diese Dinge in einem E-Commerce-Geschäft befolgen. Wenn Sie neu bei der Einführung eines E-Commerce-Shops oder der Optimierung eines E-Commerce-Marktplatzes sind, ist es ein kluger Schachzug, mit einem E-Commerce-Entwicklungsunternehmen in Kontakt zu treten. Wir bei Emizentech sind Experten darin, E-Commerce-Websites auf verschiedenen Plattformen gemäß den einzigartigen Anforderungen unserer Kunden zu erstellen.