2020 E-Commerce Holiday Readiness: 8 Tipps zur Vorbereitung Ihres Online-Shops

Wenn wir die Worte „Urlaubszeit“ sagen, kommen uns viele warme und verschwommene Assoziationen in den Sinn: Urlaubspullover, Weihnachtsdekoration, Geschenkpapier, Elfenhüte und natürlich – Shopping in Hülle und Fülle. Aber da das einzigartige Jahr 2020 und die Herausforderungen, die es für Web-Ersteller mit sich brachte, zu Ende gehen, haben wir wahrscheinlich bereits erkannt, dass die Dinge dieses Jahr möglicherweise anders aussehen werden.

Anstatt durch große Kaufhäuser zu schlendern und zum Verkaufsregal zu gehen, ist es wahrscheinlicher, dass wir uns dieses Jahr an einem anderen Ort wiederfinden. Auf der Couch sitzend, Kaffee in der einen Hand, Handy oder Laptop in der anderen, das Web nach Online-Händlern und E-Commerce-Websites durchsuchen, die uns das geben, wonach wir suchen.

Dank Social Distancing und leider Quarantäne hat sich der Fußgängerverkehr in Kaufhäusern in einen erhöhten Webverkehr zu Online-Shops verwandelt. Ob im Geschäft oder zu Hause, die Menschenmassen sind wild und es ist an der Zeit, ihnen zu helfen, zu den Produkten und Einkäufen zu navigieren, die sie sich das ganze Jahr über gewünscht haben.

Aber was bedeutet das für Web-Ersteller? Wie können wir unser E-Commerce-Spiel verbessern und das Potenzial eifriger Online-Käufer maximieren, die nach den Urlaubsangeboten und Werbeaktionen ihrer Träume suchen? Das Wichtigste zuerst, wir müssen die aufschlussreichen Entdeckungen und Vorschläge zum Online-Shopping im Urlaub im Jahr 2020 aufnehmen. Dazu gehören Datenanalyse, Marktforschung, Verhaltensanalyse und ein Schatz an Informationen, die uns helfen können, bessere Entscheidungen zum Aufbau von Websites und Online-Shops zu treffen.

Sobald wir alle Fakten und Zahlen beherrschen, sind wir in der Lage, sowohl die inhaltlichen als auch die gestalterischen Entscheidungen zu verstehen, die für Ihren Online-Shop sinnvoll sind, um das Online-Shopping-Erlebnis jedes Besuchers und seine Entscheidung, auf "Jetzt kaufen" zu klicken, zu perfektionieren “.

In der Urlaubsumfrage 2019 von Deloitte erklären sie, dass nicht nur „Online-Shopping das führende Einkaufsziel bleibt“, sondern dass die Umfrageteilnehmer sogar erwarteten, 59 % ihres Urlaubsbudgets online auszugeben, anstatt im Geschäft einzukaufen.

Dies ist eine aussagekräftige Statistik, aber um das Online-Shopping-Erlebnis im Urlaub zu verstehen, warum Käufer es bevorzugen, was ihre Online-Shopping-Gewohnheiten und -Vorlieben sind – wir müssen ein wenig tiefer eintauchen und in den Kopfraum derer eintauchen, die es lieben (oder es bald tun werden) verliebt sein in) E-Commerce. Insbesondere in den letzten Monaten gibt es beispielsweise definitiv eine wachsende Präferenz für Online-Shopping gegenüber dem Kauf im Geschäft.

Versuchen wir zu verstehen, was wir aus den Daten des Einkaufsverhaltens von 2019 lernen können, um unsere E-Commerce-Website für 2020 zu erstellen.

• Während der Weihnachtszeit 2019 (offiziell definiert als 1. November bis 24. Dezember) stieg das Online-Shopping im Vergleich zur Weihnachtszeit 2018 um 18,8 %.

Für uns Web-Ersteller bedeutet dies, dass die Tendenz der Verbraucher, Online-Shopping für ihre Urlaubseinkäufe zu wählen, im Laufe der Jahre stetig zunimmt. Denken Sie immer in „vorwärts und aufwärts“.

• Die fünf Tage zwischen Thanksgiving und Cyber ​​Monday machten 20 % der gesamten Online-Urlaubsausgaben aus.

Dieser Imbiss ist hilfreich, um Ihre Erwartungen zu definieren. Denken Sie bei der Planung Ihrer Werbeaktionen, Marketingkampagnen, Kundenansprache usw. daran, wann Sie mit den höchsten Umsätzen rechnen können und wann es angemessen ist, dass sie niedriger liegen. Nutzen Sie die Chance, im Nachhinein schlauer zu sein.

• US-Verbraucher gaben zwischen dem 1. November und dem 26. Dezember 142,5 Milliarden US-Dollar online aus.

Im Nachhinein kann uns das Verständnis des Zeitrahmens vom 1. November bis 26. Dezember helfen, besser informierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann wir Werbeaktionen planen, wann wir Kunden erreichen und im Allgemeinen, wann wir anfangen sollten, die Worte „Ferienzeit“ zu erwähnen. .

Allein aufgrund dieser Zahlen ist es im Grunde ein Kinderspiel, dass E-Commerce und die Weihnachtszeit nichts anderes als eine himmlische Übereinstimmung sind. Aber wie erschließen wir uns dieses Universum, Online-Shoppern die begehrtesten und wertvollsten Produkte auf benutzerfreundliche und bequeme Weise zu liefern? Und was können wir im Allgemeinen von der Weihnachtszeit 2020 erwarten – wo sich die Bedürfnisse, Interessen und vor allem die finanziellen Zwänge der Verbraucher verschoben haben?

• Adobe Analytics prognostiziert, dass die Online-Ausgaben für die Weihnachtszeit im Jahr 2020 180 Milliarden US-Dollar erreichen werden. Wenn die Grippesaison die Menschen weiterhin davon abhält, in stationäre Geschäfte zu gehen, könnten Käufer bis zu 200 Milliarden US-Dollar ausgeben.

Zu wissen, dass das Wetter beeinflusst, ob Weihnachtseinkäufer Online-Bestellungen tätigen oder sich in Geschäfte wagen, kann Web-Erstellern auch bei ihrer Planung helfen. Sie können beispielsweise sogar Termine für Werbeaktionen basierend auf Wettervorhersagen festlegen. Wenn Sie sehen, dass es einen Tag gibt, an dem das Wetter so miserabel ist, dass die Käufer das Haus nicht verlassen und trocken bleiben können, möchten Sie vielleicht eine spontane Werbung für diesen Tag machen, da Sie wissen, dass die Leute besonders heimgebunden sind. Warum nicht den regnerischen Tag nutzen?

• „BOPIS“, der Begriff, mit dem die Möglichkeit beschrieben wird, einen Artikel online zu bestellen und für Sie im Geschäft reservieren zu lassen, wird ab 2019 ein Wachstum von über 40 % erreichen.

Wenn „BOPIS“ für Ihr Geschäft und Ihr Geschäftsmodell relevant ist, versuchen Sie, es für Käufer zu einer Option zu machen. Angesichts der Tatsache, wie viele stationäre Geschäfte auf die diesjährige Pandemie reagiert haben, indem sie ihren Laden über eine Website zugänglich gemacht haben, ist „BOPIS“ viel häufiger und wird daher von potenziellen Kunden erwartet. Hier liegt ein großes Potenzial, das wir auch heben können.

• Mobiles Einkaufen wird 42 % der Online-Einkäufe der Saison ausmachen

Sie können Handyfreundlichkeit mit einem freundlichen Verkäufer oder Einkaufsberater gleichsetzen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden mit Herzlichkeit und Weihnachtsstimmung begrüßt werden, gilt dies auch für Ihre Website. Es sollte einladend wirken und jedes Gerät oder jede Bildschirmgröße willkommen heißen, mit denen Ihre Kunden arbeiten.

Okay, nun, da wir mehr über die wichtigsten Trends und Verhaltensweisen im E-Commerce erfahren haben, die wir in dieser Weihnachtszeit erwarten können, lassen Sie uns einen Plan entwickeln, wie wir zu diesen Zahlen beitragen und nach den Sternen greifen können. Mit anderen Worten, nutzen Sie den aktuell schnell wachsenden Trend des Online-Shoppings und nutzen Sie ihn, um unsere Websites zu neuen Höhen zu führen.