E-Commerce-Marketing im nächsten Jahr: 5 Wege zum Erfolg

Das vierte Quartal steht vor der Tür, zusammen mit der Weihnachtseinkaufssaison.

Anstatt sich auf SEO-Strategien und Kampagnen für den E-Commerce-Urlaub zu konzentrieren – die Sie (hoffentlich) bereits festgelegt haben – ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um über das nächste Jahr nachzudenken.

1. Lernen Sie aus dem letzten Jahr

Sehen Sie sich zunächst die Kampagnenzusammenfassungen des letzten Jahres an, um fehlende Daten oder Erkenntnisse zu identifizieren.

Eine große Veränderung gegenüber dem letzten Jahr besteht darin, dass Sie Google Analytics 4 jetzt wahrscheinlich vollständig nutzen. Dies erfordert ein Überdenken oder eine Neubewertung Ihrer Berichterstellung.

Sehen Sie sich Ihre früheren Berichte noch einmal an. Können Sie über alle Daten berichten, die Sie bisher haben?

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Stakeholder über wesentliche Unterschiede aufgrund des neuen Tracking-Setups zu informieren.

Sie wissen nicht, wo Sie mit der Nachverfolgung beginnen sollen? Denken Sie über eine zukünftige Landeswerkstatt nach.

Stellen Sie Ihr Team zusammen, projizieren Sie den Zeitpunkt, an dem Sie über Feiertagskampagnen berichten müssen, und erstellen Sie gemeinsam den Berichtsrahmen. Dieses Workshop-Format fördert den Ideenaustausch und innovative Methoden zur Leistungsüberprüfung.

Diese Sitzungen regen uns auch oft dazu an, über Möglichkeiten zum Testen und Lernen nachzudenken.

2. Testen und lernen Sie mit einem größeren Datensatz als üblich

Während der Weihnachtszeit habe ich einen Anstieg des Traffics auf E-Commerce-Websites um bis zu 70 % erlebt. Diese erhöhte Aktivität macht es zu einem großartigen Zeitpunkt, Datentrends zu erkennen – und neue Ideen schnell zu testen.

Bei diesen Tests kann es sich um allgemeine Verbesserungen oder urlaubsspezifische Optimierungen handeln.

Kürzlich habe ich während der Hochsaison für einen Kunden an einem Test gearbeitet und dabei in einem kurzen Experiment den Umsatz pro Sitzung verdoppelt, was zu einer anderen Jahreszeit womöglich Wochen gedauert hätte.

Wichtige Prinzipien zählen nach wie vor:

• Testen Sie jeweils eine Idee.
• Halte es einfach.
• Sicherstellen, dass der Test wissenschaftlich fundiert ist.

Ich bin ein Fan der Verhaltenswissenschaft, und wenn ich Testideen brauche, greife ich auf Nudges zurück – oder kleine Anpassungen, um Entscheidungen zu beeinflussen.

Inspiriert durch die Forschung von Daniel Kahneman und Amos Tversky können Nudges eine wertvolle Inspirationsquelle für Tests sein, insbesondere wenn sie mit den Erkenntnissen des Publikums in Einklang gebracht werden, um das Verhalten potenzieller Kunden abzugleichen.

Erfolgreiche Tests liefern wertvolle Erkenntnisse als Leitfaden für Ihre Strategie für 2024, sei es für regelmäßige Kampagnen oder für Feiertags- und Verkaufskampagnen.

3. Gamifizierung

Gamification ist ein zu wenig genutztes Marketinginstrument, dessen Beliebtheit Höhen und Tiefen erlebt.

Die Weihnachtszeit ist ein idealer Zeitpunkt, um mit Gamification zu experimentieren, um mehr über Ihr Publikum für Ihr zukünftiges Marketing zu erfahren.

Gamification variiert und reicht von generischen unterhaltsamen Spielen bis hin zu maßgeschneiderten Spielen, die Ihr Publikum über einen längeren Zeitraum fesseln können. So haben wir beispielsweise einmal für einen Kunden ein Fußballspiel erstellt, das eine erstaunliche durchschnittliche Verweildauer vor Ort von über 30 Minuten erreichte.

Das Geheimnis? Ein hochrelevantes, fesselndes und süchtig machendes Quiz.

Um Gamification für Einblicke in das Publikum zu nutzen, konzentrieren Sie sich auf benutzerdefinierte Spiele, wie z. B. ein personalisiertes psychografisches Quiz, das auf Ihre Marke zugeschnitten ist.

Beispielsweise könnte eine Bekleidungsmarke ein Quiz wie „Was sagt Ihre Garderobe über Sie?“ erstellen. Es führt Benutzer durch Aussagen, um eine Persona zu offenbaren, die mit beliebten Charakteren verknüpft ist, und bietet wertvolle Einblicke in Ihr Publikum.

Gut gemacht kommt es der Marke und dem Nutzer zugute. Aber es muss gut umgesetzt werden, um die Beziehung zwischen Marke und Nutzer nicht zu beeinträchtigen.

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe nun mithilfe der Quizprofile kategorisiert haben, können Sie gezielte Segmente erstellen. Dies ermöglicht eine personalisierte E-Mail-Kommunikation für jedes Profil, basierend auf dem, was Sie über das Profil erfahren haben.

4. Datenerfassung

Zero-Party-Daten sind äußerst wertvoll. Die Suche nach für beide Seiten vorteilhaften Möglichkeiten, diese Gelder von den Kunden einzuziehen, kann Ihrer zukünftigen Strategie große Vorteile bringen.

Die Weihnachtszeit bietet mehr Möglichkeiten, durch Werbeaktionen und exklusive Angebote mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Machen Sie das Beste daraus, indem Sie Ihre Kunden im Vorfeld fragen, was ihnen am wichtigsten ist. Dies ermöglicht eine bessere Personalisierung von Inhalten, was die Konversionsraten erhöhen kann.

Um sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen, sollten Sie den Einsatz von Spielen, Quiz oder Planungstools in Betracht ziehen, um vor dem Weihnachtseinkauf Informationen zu sammeln. Dadurch profitieren Sie jetzt und im kommenden Jahr.

Finden Sie die richtige Balance zwischen Fragen und Belohnungen, damit es sich für Kunden lohnt, diese Informationen bereitzustellen.

Erwägen Sie, im Austausch für Kundenpräferenzen exklusiven Zugang zu Black Friday-Verkäufen anzubieten. Diese Erkenntnisse kommen sowohl Ihrer Veranstaltung als auch den Kundeninteressen zugute.

Kategorisieren Sie außerdem Einkäufe, um zwischen persönlichen Artikeln und Geschenkartikeln zu unterscheiden. Dies verhindert eine Fehlausrichtung des Marketings und ermöglicht es Ihnen, mehr Informationen, wie z. B. Geburtstage, im Austausch für Rabatte auf Geschenke zu sammeln.

So sammeln Sie effektiv Zero-Party-Daten:

• Sorgen Sie für gegenseitigen Nutzen.
• Speichern Sie Daten für die Benutzerfreundlichkeit.
• Nutzen Sie die Wirkung aktiv und verfolgen Sie sie.

5. Digitale PR

Bei richtiger Umsetzung kann digitale PR die Autorität von E-Commerce-Kampagnen für die Weihnachtszeit und das kommende Jahr steigern. Vorbereitung und Relevanz sind der Schlüssel.

In den Veröffentlichungen werden Geschenkführer, Angebote für Black Friday/Cyber ​​Monday und mehr vorgestellt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke auf diese Chancen ausgerichtet ist, indem Sie die Berichterstattung des letzten Jahres und die Sichtbarkeit Ihrer Konkurrenten analysieren.

Tragen Sie bei der Planung sowohl Ihre SEO- als auch Ihre digitale PR-Hüte.

• Achten Sie auf URLs, damit Sie nicht viel in temporäre URLs investieren. Erstellen Sie eine klare Strategie für saisonale Landingpages, um sie aktiv zu halten und sogar Vorfreude auf zukünftige Kampagnen zu wecken.

Streben Sie nach sofortiger Wirkung und im kommenden Jahr.

Richten Sie Veröffentlichungen strategisch auf potenzielle Backlinks aus, insbesondere solche, die Sie noch nicht haben. Untersuchen Sie ihre vergangenen Feiertagsinhalte auf Möglichkeiten, die Ihre Marke nutzen kann.

Seien Sie proaktiv und planen Sie die Inhalte für Januar, denn das neue Jahr kommt schnell und bringt seine eigenen Chancen mit sich.

Zögern Sie nicht, Links anzufordern, wenn es um den Linkaufbau geht. Wir hatten einen Kunden mit einem beliebten Beauty-Adventskalender, der davon profitierte, indem er Erwähnungen identifizierte und nach Links fragte.

Beim Erfolg im E-Commerce-Marketing kommt es auf die Planung an

Beginnen Sie mit Ihrer Zukunftsvision für die Ergebnisse der Weihnachtskampagne und arbeiten Sie rückwärts, um diese zu erreichen.

Lernen Sie aus der Vergangenheit und passen Sie sich an Veränderungen an (z. B. GA4, wirtschaftliche Veränderungen), um Ihre Pläne effektiv zu gestalten.

Wenn Sie dieses Jahr nicht alles schaffen können, erstellen Sie ein Planungsdokument für die Feiertage 2024 und beginnen Sie damit, Ihre wertvollen Ideen aufzubewahren. Testen und Lernen geschieht nicht gleichzeitig. Jetzt ist der beste Zeitpunkt, mit dem Testen und Lernen zu beginnen.