E-Commerce-Merchandising-Strategien und -Trends für E-Commerce-Unternehmen

Im Jahr 2019 wurde der weltweite Einzelhandelsumsatz bei rund 14,1% verzeichnet. Voraussichtlich wird diese Zahl steigen. eMarketer geht davon aus, dass der weltweite Einzelhandelsumsatz 22% erreichen wird.

Online-Shopping ist wegen der zugänglichen Verfahren auf der ganzen Welt bekannt. Die Kunden können alles online kaufen, bequem zu Hause kaufen und auch eine Lieferung am nächsten Tag anfordern.

Wie jeden Tag beginnen verschiedene E-Commerce-Unternehmen ihre Geschäftsreise; Online-Händler sollten immer einen Schritt voraus sein, um Kunden zu gewinnen. Eine der wichtigsten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen, ist das E-Commerce-Merchandising.

Heute werden wir in diesem Beitrag über E-Commerce-Merchandising sprechen, wie sich E-Commerce-Merchandising von traditionellem Merchandising unterscheidet, seine Vorteile, Strategien und vieles mehr. So lass uns anfangen.

Was ist E-Commerce-Merchandising?

Wenn wir online einkaufen, müssen wir über einen E-Commerce-Shop einkaufen, der Waren über eine Website verkauft. Hier kommt eCommerce-Merchandising ins Spiel; es dreht sich alles darum, wie die Unternehmen diese Waren an den Kunden verkaufen.

E-Commerce-Merchandising umfasst Branding, ansprechende Bilder, Produktplatzierung und innovative Wege zur Produktpräsentation. Das Hauptziel der Einzelhändler besteht darin, den Verbraucher dazu zu bringen, ihn in den Warenkorb zu legen. Wir können das Verhalten der Kunden während ihrer gesamten Reise überwachen, indem wir E-Commerce-Merchandising-Strategien verfolgen, die Kunden dazu bringen, Online-Käufe zu tätigen.

Heutzutage sind E-Commerce-Shops viel in Betrieb, was zeigt, dass der Einkauf im Geschäft für Kunden immer noch die erste Wahl ist. Weißt du, warum das so ist? Vielleicht liegt es daran, dass die meisten Menschen heute Produkte gerne kaufen, nachdem sie sie im wirklichen Leben gespürt, berührt und gefühlt haben. Oder vielleicht zahlen sie nicht gerne hohe Versandkosten. Laut einer Aufzeichnung verlassen etwa 63 % der Käufer ihren Einkaufswagen, wenn sie höhere Versandkosten feststellen. Um solche Probleme zu bekämpfen, bieten E-Commerce-Marken kostenlosen Versand und Rücksendungen an.

Unterschied zwischen traditionellem Merchandising und E-Commerce-Merchandising

Die Online-Verkaufsfläche ist im Vergleich zu den traditionellen Geschäften begrenzt. Andererseits muss der Verkäufer nicht jedem, der in sein Geschäft kommt, die gleiche Ware zeigen. Ohne dass Sie das Geschäft persönlich erreichen müssen, stellt E-Commerce-Merchandising sicher, dass der Verkäufer die entsprechenden Waren in der besten Reihenfolge und am wettbewerbsfähigsten präsentiert.

Es gibt jedoch Unterschiede zwischen traditionellem Merchandising und E-Commerce-Merchandising; Schauen wir uns ein paar an.

Laden-Layout

Traditionell: Marken schaffen ein vertrautes Gefühl, das die Kunden selbst wiedererkennen lässt. Auf diese Weise fühlen sich die wiederkehrenden Kunden bei jedem Besuch im Geschäft wie zu Hause und finden leicht, was sie suchen.
E-Commerce: Online-Shops kommen ohne physische Grenzen von Gebäuden an, und auch E-Commerce-Händler können ihre Website nach ihrer Wahl gestalten und dabei die Kunden im Auge behalten.

Produktgruppierung

Traditionell: Der Verkäufer kann alle Artikel eines physischen Ladens in einem Display zusammenstellen. Außerdem kann er Schilder anbringen, die die Angebote erklären.

eCommerce: Auf der Website kann der Verkäufer über Links einzelne Produktseiten zusammenstellen. Es ist eine perfekte Idee, E-Mail-Empfehlungen oder andere Benachrichtigungstools zu haben, die sicherstellen, dass der Kunde über das zugehörige Gruppierungsgeschäft informiert ist.

Markenzeichen

Traditionell: Traditionelle Einzelhändler verwenden verschiedene Dinge, um ihre Marke zu repräsentieren, wie Lackfarben, Beleuchtung und Musik. Solche Dinge verändern das Gefühl der Kunden beim Einkaufen im Geschäft.

eCommerce: Wir können nicht dasselbe erleben wie im Geschäft. Für Online-Händler spielen Schriftarten und Farben eine entscheidende Rolle, da sie die einzige Möglichkeit sind, ihre Marke zu repräsentieren und mehr Kunden zu gewinnen.

Vorteile von E-Commerce-Merchandising

E-Commerce-Merchandising ist in vielerlei Hinsicht vorteilhaft. Sehen wir uns einige Vorteile der E-Commerce-Werbung an.

Shop-Conversions steigern

E-Commerce-Merchandising soll nicht nur das Besuchererlebnis verbessern, sondern auch den Umsatz steigern. Der Aufwand für E-Commerce-Merchandising kann null werden, wenn Sie eine datengesteuerte automatisierte Lösung verwenden. Wenn es jedoch manuell durchgeführt wird, kann es unproduktiv und ineffizient werden. Ihr E-Commerce-Shop kann eine Erweiterung Ihres Offline-Shops sein.

Genau wie die Vertriebsmitarbeiter, die Ihren Kunden Ihre Produkte präsentieren, kann Ihnen E-Commerce-Merchandising helfen, die Verkaufsprozesse in Ihrem Online-Shop zu automatisieren und dadurch Ihren ROI datenabhängig zu steigern. Mithilfe von Analysen können Sie die Muster Ihrer Käufer sofort verstehen und ihnen zeigen, was sie kaufen möchten. Es ist nicht wie beim Offline-Shopping, bei dem wir uns auf einen Menschen verlassen müssen. Wenn wir das Verbraucherverhalten basierend auf den Daten des Geschäfts analysieren und antizipieren, erhöht dies die Chancen auf verbesserte Conversions im Geschäft.

Durch die Verbesserung des Engagements am oberen Rand des Trichters erwarten wir eine ähnliche Verbesserung am unteren Ende des Trichters, selbst wenn wir den unteren Rand des Trichters unverändert lassen. Wenn der Besucher in Ihrem Geschäft anwesend ist und den besten Moment hat, um diesen Eindruck zu markieren, erhöht Merchandising das Engagement auf Ihrer Website. Wie am Ende des Tages bleibt der erste Eindruck länger.

Effizienter Verkaufstrichter

Einzelhändler geben gerne viel für Social Media, SEM und andere Quellen aus, um den Online-Verkehr zu ihren eStores zu verbessern. Das Ziel besteht darin, die Spitze des Trichters zu verbessern, aber Besucher werden sich wahrscheinlich nicht engagieren. Ohne Engagement können Besucher sofort wieder abreisen, was Ihren Preis für die Kundenakquise erhöht und die Rentabilität senkt.

Um die Kundenbindung zu steigern, können Sie ihnen also erlauben, etwas zu finden, das ihr Interesse weckt, und ihnen dann die Möglichkeit zu geben, das Produkt zu sehen. Das Hauptziel des Online-Merchandisings besteht darin, die Produktansichten zu erhöhen. Dies geschieht, indem Sie das richtige Element an der richtigen Stelle auf Ihrer Website platzieren. Es verbessert die Klickrate von Impressionen auf Ihrer Website-Seite bis zu den Produktansichten und erhöht die Chancen auf Endkonversionen.

Senken Sie die Absprungrate von Erstbesuchern

Mit E-Commerce-Merchandising können Sie verhindern, dass Erstbenutzer die Website verlassen und auf die Website Ihres Mitbewerbers wechseln, da sie nicht finden, was sie wollen. Es erhöht Ihre Click-Through-Rate (CTR) und die Chancen, einen höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erzielen. Darüber hinaus können Sie die Auffindbarkeit von Produkten erhöhen, da die Kunden mehr erkunden und nicht von Ihrer Website abgelenkt werden.

Der beste Online-Merchandising-Shop, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern

1. Merch von Amazon

Amazon verkauft Ihr Design als Produkte und erreicht Millionen von Kunden weltweit, ohne dass Ihnen Vorlaufkosten oder Investitionen entstehen. Um damit zu beginnen, müssen Sie Ihr Kunstwerk hochladen, einen Produkttyp und eine Farbe auswählen und eine Produktbeschreibung anhängen. Amazon erstellt eine Produktseite bei Amazon, und wenn die Kunden Ihr Produkt kaufen, verwaltet es Produktion, Versand und Kundenservice, alles ohne Vorabkosten.

2. Spreadshop

Es macht das Merchandising nahtlos. Sie müssen Ihre Zeit nicht mit mühsamer Arbeit verschwenden. Dieser Merchandising-Shop deckt jeden Ärger ab, der uns bei Produktion, Zahlung, Fulfillment oder Versand begegnet, der ebenfalls kostenlos ist. Damit können Sie die Startseite Ihres Shops an Ihre Marke anpassen. Die Anpassungseinstellung ist einfach und schnell. Sie müssen also nur gezielt verkaufen.

3. Zazzle

Es ist ein Technologieunternehmen, das von Menschen mit mehr als 100 Patenten betrieben wird, die zu einem schnellen Wachstum beitragen. Es umfasst Designer, Kunden, Marken, Hersteller und Partner, die täglich durch Community, Inhalte und Handel verbunden sind. Dieser Shop ermöglicht es seinen Benutzern, digitale Designs zu erstellen und über 1000 verschiedene physische Produkte zu entwerfen.

4. Drucken

Dieser Merchandising-Shop hilft bei der Herstellung und dem Verkauf von kundenspezifischen Produkten. Es ist völlig kostenlos zu verwenden, hat mehr als 300 hochwertige Produkte hergestellt und gilt als das bekannteste globale Drucknetzwerk. Printify bietet einige der niedrigsten Preise in der Branche und bewältigt mühelos die Hauptferienzeiten mit seinem riesigen Netzwerk an automatischen Routing-Funktionen und Partnern.

5. Teespring

Es ist ein Print-on-Demand-Dienst, der seine Rentabilität durch die Verbesserung seines Produkts erreicht hat. Es kommt mit integriertem Marketing und Multi-Channel-Vertrieb. Die Vielzahl an Integrationen bietet Schöpfern und Influencern mehr Möglichkeiten, um ihre Social-Media-Konten zu monetarisieren.

6. Druckvoll

Dieser Merchandising-Shop hilft bei der Erstellung und dem Online-Verkauf von kundenspezifischen Produkten. Sie müssen lediglich Ihren Online-Shop mit Printful verbinden und Ihre Produkte hinzufügen. Als nächstes wird der Kunde Ihr Geschäft erkunden und Ihre Produkte kaufen. Printful kümmert sich um Ihre Bestellung und schließt den Fulfillment-Prozess ab. Am Ende erhält der Kunde seine Bestellung.

7. CafePress

Ein Unternehmen, das mit Designern zusammenarbeitet, um Millionen von Designs zu erstellen, die auf dieser Welt auf Hunderten von verschiedenen Produkten präsent sind. Die Website bietet vielfältige, ansprechende Designs, die die Nutzer auf verschiedene Produkte legen können. Die Designs stammen von Fanportalen, Ladenbesitzern und lizenzierten Inhalten.

E-Commerce-Merchandising-Strategien, die in E-Commerce-Shops verwendet werden

Lassen Sie uns einige der Strategien überprüfen, die Sie in Ihren E-Commerce-Shops verfolgen können.

Laden-Layout

Wenn wir über das Layout von E-Commerce-Websites sprechen, werden wir meistens zwischen zwei Zielen verwirrt: Ästhetik und Konvertierung. Eine Website, die konvertiert, sieht nicht unbedingt ansprechend aus. Auf der anderen Seite schließt eine Website, die attraktiv aussieht, die Geschäfte nicht im Wesentlichen ab.

Bei der Entscheidung für ein optimales Layout für Ihr Geschäft müssen Sie daher einige der folgenden Faktoren berücksichtigen.

Produkte organisierte Kategorien

Sie sollten Ihre Website so gestalten, dass sogar ein Kind navigieren und den richtigen Artikel auswählen kann, den es kaufen möchte. Dazu müssen Sie die grundlegendste Kategorisierung präsentieren. Sie sollten Ihre Kunden nicht dazu bringen, auf die Websites Ihrer Mitbewerber zu wechseln. Halten Sie also alles einfach und logisch klar, damit sie den Artikel erreichen, den sie kaufen möchten.

Mega-Menüs

Das Mega-Menü ist ein zweidimensionales, erweiterbares Menü. Solche Menüs sind sehr effektiv, wenn Ihr Geschäft eine lange Liste von Menüs und Unterseiten hat. Mit einem Mega-Menü müsste der Besucher nicht scrollen, da er alle wichtigen Optionen gleichzeitig sehen kann. Es kann vertikal oder horizontal sein, abhängig von Ihrem Website-Design und Ihrer Branche. Solche Menüs bieten eine verbesserte Benutzererfahrung, bieten eine besser indizierte Website für E-Commerce-SEO und vieles mehr.

Markenzeichen

Beim E-Commerce-Branding geht es um Ihr Logo, Ihren Markennamen, Ihren einprägsamen Slogan und wie die Leute Ihr Unternehmen und seine Persönlichkeit sprechen und wahrnehmen. Es ist der erste Eindruck, der beim Besucher hinterlassen wird.

Attraktives Logo-Design

Sie sollten sich um Ihr Logo-Design kümmern, denn ein Logo hinterlässt einen erheblichen Einfluss auf Ihre Besucher und Kunden. Wenn sie sich an Ihr Logo erinnern, werden sie sich auch an Ihre Marke erinnern. Daher sollten Sie Ihr Markenlogo erkennbar machen. Stellen Sie außerdem sicher, dass es edel, einzigartig ist, eine lesbare Schriftart hat usw.

Markenfarbe Thema

Das von Ihnen gewählte Farbthema sollte 3-5 Farbtöne enthalten und emotionale Reaktionen hervorrufen. Jede Farbe hat eine andere Bedeutung. Deshalb sollten Sie jede Farbe mit Bedacht auswählen, damit Ihre Marke freundlich ist.

Attraktive Bilder

Sie müssen konsistent sein, wenn es um Produktbilder geht. Sie können den weißen Hintergrund für die Bilder wählen oder auch verschiedene. Außerdem können Sie eine ganze Szene als Hintergrund für Ihre Produktbilder auswählen.

Über uns Seiten mit der Markengeschichte

Abgesehen von Ihrer Geschichte zeigt die Seite Über uns, was Sie für Ihre potenziellen Kunden tun können und warum Sie dies tun sollten. Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Sie Hintergrundinformationen zu Ihren Produkten und Ihrem Team bereitstellen. Darüber hinaus müssen Sie die Kernwerte hervorheben, die zeigen können, dass Ihr Unternehmen einzigartig ist.

Produktgruppierung und Kategorisierung

Sie müssen Ihre Produkte in die entsprechenden Kategorien einordnen und organisieren. Es mag einfach klingen, als ob Sie einfach die richtige Abteilung für ein Produkt auswählen würden. Dieser Prozess ist jedoch komplex, wenn es eine Vielzahl von Produkten gibt.

Spezifische Produktseiten

Diese Seite informiert die Kunden über den spezifischen Artikel, den sie angeklickt haben. Es enthält die Beschreibung des Produkts, seine Abmessungen, Inhaltsstoffe, Materialien, Installationsanleitung und alle relevanten Details. Es hilft den Verbrauchern, damit sie eine Kaufentscheidung treffen können.

Personalisierte Produktempfehlungen für wiederkehrende Besucher

Solche Empfehlungen bieten Online-Shoppern die einfachste und schnellste Möglichkeit, alle zugehörigen Artikel nach ihren Bedürfnissen und Wünschen anzuzeigen. Es motiviert Besucher, die „nur durchstöbern“, etwas zu kaufen, hilft „verlorenen“ Kunden mit dem gewünschten Produkt und ermutigt „große“ Online-Käufer, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen.

Lesen Sie auch: Leitfaden zur Entwicklung von eCommerce-Websites

Schlüsselattribute und Elemente in einem E-Commerce-Merchandising-Shop

Es gibt unendlich viele Tools, Techniken und Ansätze, die Sie für die Entwicklung Ihres E-Commerce-Shops verwenden können. Sehen wir uns einige an, die Ihren Shop zu einem Erfolg machen können.

Mobilfreundliche Website oder App

Egal, ob es sich um eine Website oder eine mobile App handelt, sie sollte mobilfreundlich sein. Das bedeutet, dass es in allen Browsern oder auf Mobilgeräten gleichermaßen gut funktionieren sollte. Alles sollte also sowohl auf mobilen Geräten als auch auf Computern stabil sein.

Einfache Navigation, um Produkte leicht zu entdecken

Eine robuste Site-Navigation erleichtert es Besuchern, sofort mit den Informationen aufzutauchen, die sie anziehen. Achten Sie also auf eine konsistente Navigation und teilen Sie die Kategorien auf. Denken Sie außerdem daran, jedes Navigationselement klickbar zu machen und geeignete Navigationstitel zu verwenden. Stellen Sie außerdem sicher, dass jedes anklickbare Bild ALT-Text enthält.

Personalisierte Empfehlungen (per Mail, Push-Benachrichtigungen, empfohlene Produkte)

Es ist ein wesentlicher Bestandteil personalisierter Strategien. Diese werden verwendet, um den Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Kunden erleben verschiedene Produkte dynamisch basierend auf ihren Attributen, ihrem Surfverhalten usw.

Ausgezeichnete Produktbeschreibungen

Es ist einer der wesentlichen Aspekte des Online-Shoppings, wenn es um Conversions geht. Beim Verfassen von Produktbeschreibungen sollten Sie also Ihre Zielgruppe kennen, auf die Produktvorteile abzielen, die gesamte Geschichte über das Produkt erzählen, einen natürlichen Tonfall und eine natürliche Sprache beibehalten und starke Worte verwenden, die verkaufen.

Live-Chat-Unterstützung

Es ist eine perfekte Möglichkeit, Ihren Kunden über Instant-Messaging-Plattformen zu helfen. Es hilft dabei, das Kundenerlebnis zu stärken, mehrere Probleme gleichzeitig zu lösen usw.

Leicht zugängliche Benutzerrezensionen und -bewertungen

Sie sollten Kunden den einfachen Zugriff auf Bewertungen und Bewertungen ermöglichen. Es hilft ihnen bei der Kaufentscheidung. Darüber hinaus sollten Sie ihnen auch erlauben, ihr Feedback zu teilen, da dies sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden hilft.

Einpacken

So entsteht jedes Jahr E-Commerce-Merchandising. Zudem entwickeln sich neue Merchandising-Techniken und -Strategien, um Kunden zu gewinnen und zum Kauf zu motivieren.

Zu beachten ist hier, dass E-Commerce-Merchandising unglaublich visuell ist. Es erscheint auf jedem Gerät gleich. Beim Erstellen einer neuen App oder Website sollte also für beides alles gleich sein, da die Kunden Konsistenz bevorzugen.

Jetzt sind Sie also an der Reihe, die neuesten und fortschrittlichsten Funktionen zu implementieren, um Ihren Geschäftsprozess zu verbessern und Ihre Marke in der Masse einzigartig zu machen.