Produktverpackung: Wie Top-Marken unvergessliche Unboxing-Erlebnisse gestalten, um ihre Kunden zu begeistern

Der Markt für E-Commerce-Waren hat sich in den letzten zehn Jahren drastisch verändert. Parallel dazu ist die Nachfrage nach Produktverpackungslösungen für Versand und Logistik sowie zur Schaffung eines einzigartigen Kundenkontaktpunkts gewachsen, wobei bis 2025 ein Gesamtmarktwert von 61,55 Milliarden US-Dollar erwartet wird.

Für E-Commerce-Unternehmen stellen Versand und Fulfillment den direktesten Berührungspunkt und die direkteste Verbindung mit einem Kunden dar. Es ist auch eine der am wenigsten genutzten Marketingmöglichkeiten.

Verpackungen sind aus der Notwendigkeit entstanden, Produkte während des Versandprozesses zu schützen, aber wenn Sie sich ausschließlich auf die Funktion konzentrieren, übersehen Sie möglicherweise die potenzielle Marketingwirkung Ihrer Verpackung. Ein gut gemachtes Verpackungs- und Auspackerlebnis mit Markenzeichen ist eine Chance, ein funktionales Produkt zu liefern und einen unvergesslichen Moment für Ihre Kunden zu schaffen.

Was ist eine Produktverpackung?

Produktverpackung ist der Prozess der Gestaltung, Bewertung und Herstellung eines Behälters für Ihre Produkte. Viele Online-Händler schaffen ein Markenprodukt-Verpackungserlebnis, um Kunden zu begeistern und die Rentabilität zu verbessern.

Insgesamt ist ein Markenverpackungserlebnis eine sorgfältige Auswahl von Versand- und Verpackungsmaterialien sowie die Art und Weise, wie Sie Ihre versendeten Produkte präsentieren. Ziel ist es, Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten, indem Sie einen positiven ersten Eindruck von Ihrer Marke hinterlassen – idealerweise einen, der sowohl einprägsam als auch teilbar ist.

Bedeutung der Produktverpackung

Online-Händler haben im Vergleich zum physischen Einzelhandel weniger Berührungspunkte, um Freude zu bereiten. Der Vorteil der Effizienz des Online-Shoppings kann auf Kosten der haptischen, praktischen Erfahrung mit einem Produkt vor dem Kauf gehen. Deshalb ist es wichtig, den Berührungspunkten, die Ihnen zur Verfügung stehen, besondere Aufmerksamkeit zu schenken, um ein unvergessliches Markenerlebnis für Kunden zu schaffen und sich von Wettbewerbern abzuheben.

Eine aktuelle Umfrage von Dotcom Distribution ergab, dass 40 % der Verbraucher wahrscheinlich wiederholt bei einem Online-Händler mit Premium-Verpackung einkaufen. Dieselbe Studie ergab auch, dass Premiumverpackungen einer Marke das Gefühl geben, hochwertig zu sein, und die Vorfreude auf die Lieferung steigern.

Verpackungen sind für Online-Händler zu einer Erweiterung Ihrer Marke geworden. Nehmen Sie zum Beispiel Apple. Die Marke ist bekannt für hochwertige, glänzende und raffinierte Produkte, genau wie das Paket, das sie versendet. Auch wenn nicht jedes Unternehmen über das Budget von Apple verfügt, können Sie verschiedene, kostengünstigere Wege einbeziehen, um Kunden in jeder Phase der Reise zu begeistern.

Seed, ein Direct-to-Consumer-Einzelhändler, der probiotische Nahrungsergänzungsmittel verkauft, verwendet einfache, aber reizvolle Verpackungen aus Pilzen, die sich unter Wasser auflösen – eine hervorragende Note für seine Zielgruppe umweltbewusster Käufer.

Grundsätzlich teilen Menschen gerne großartige Erfahrungen, die sie gemacht haben. Suchen Sie bei Google nach „Unboxing“ und Sie werden unzählige Blog-Posts, Bilder und Videos finden. Viele dieser Inhalte wurden von Kunden erstellt, was dazu beiträgt, eine Marke weiter einzuführen und ihren Namen mehr Menschen bekannt zu machen.

Der Aufbau einer langfristig wachsenden Marke bedeutet, Kunden immer wieder zurückzubringen. Wiederkehrende Kunden geben mehr für Ihr Unternehmen aus, und Investitionen in Kundenbindung und Kundenloyalität können Sie von der Akquise-Tretmühle abbringen, in der Sie ständig versuchen, neue Kunden zu finden.

Arten von Produktverpackungen

Bevor Sie Ihre Produkte versenden können, müssen Sie sie transportsicher verpacken. Es gibt einige gängige Optionen für nutzerorientierte Verpackungen:

1. Wellpappe-Schachteln
2. Gepolsterte Mailer
3. Taschen und Umschläge
4. Kundenspezifische Produktverpackung

Sofern Sie keinen sehr kleinen oder extrem langlebigen Artikel versenden, benötigen die meisten Produkte eine Art und Größe von Kartons, um die Bestellung für einen sicheren Transport zu schützen, sowie eine Form von Füllung oder Produktpolsterung.

Einige Arten von E-Commerce-Paketen sind:

1. Wellpappenschachteln

Sie sind nach wie vor die typischste Produktverpackung im Handel. Sie sind robust, beschweren Ihre Verpackungen nicht und können recycelt werden. Sie können auch doppelwandige Kartons aus Wellpappe verwenden, um schwereren Artikeln zusätzliche Festigkeit und Haltbarkeit zu verleihen.

Hier sind einige Beispiele für Versandkartons, die Einzelhändler für den Versand von Produkten verwenden können:

2. Gepolsterte Versandtaschen

Diese Pakete eignen sich am besten für den Versand kleinerer, flacher oder empfindlicher Artikel wie Schmuck, handgefertigte Waren, Bücher oder Elektronik. Sie können mit recycelbarem Papier oder Luftpolsterfolie zusätzlichen Schutz hinzufügen, obwohl letztere eine weniger umweltfreundliche Option zum Verpacken ist.

3. Taschen und Umschläge

Wenn Sie leichtere, aber nicht zerbrechliche Produkte verkaufen, können Sie Poly-Versandtaschen, Tyvek-Umschläge oder Plastik-Versandtaschen verwenden, um Ihre Waren zu versenden. Sie sind leicht, stark, einfach zu lagern und selbstverschließend, was den Versand kleiner Bestellungen oder Kartons erleichtert, egal ob von zu Hause oder aus einem Lager. Sie können sie auch ganz einfach an Ihre Marke anpassen und abfallfreie Alternativen durch Unternehmen wie Hero Packaging verwenden.

4. Kundenspezifische Produktverpackung

Benutzerdefinierte Boxen sind eine großartige Möglichkeit, ein einzigartiges Auspackerlebnis zu schaffen und Kunden zu zeigen, was Sie schätzen. Es gibt unzählige Optionen zum Drucken und Anpassen von Taschentüchern bis hin zu Geschenkverpackungen, Lieferscheinen und mehr. Außerdem können Sie Ihre gesamte Schachtel bedrucken, um Ihre Marke auf neue Weise zu präsentieren und ein zufriedenstellendes Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.

East Coast Packaging ist eine beliebte Wahl für Verpackungsmaterialien und bietet über 1.300 Größen von Schachteln, Luftpolstertaschen und Paketpolstern an. Es gibt auch Apps wie Arka im Shopify App Store, die Sie für Ihre individuellen Verpackungsanforderungen verwenden können. Wir haben auch viele weitere Ressourcen für Kartons und Polsterung später im Ressourcenabschnitt dieses Kapitels bereitgestellt.

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Loslegen

So erstellen Sie ein individuelles Verpackungserlebnis

Beim Erstellen einer gut gestalteten Markenverpackung und eines Auspackerlebnisses müssen viele Elemente zusammenwirken, aber Sie müssen nicht alle verfügbaren Optionen berücksichtigen.

Entscheiden Sie stattdessen, welche Verpackungslösungen für kleine Unternehmen das beste Erlebnis und den größten Mehrwert für Ihre Kunden bieten. Die strategische Investition in eine Handvoll dieser Produktverpackungen kann viel dazu beitragen, ein Auspackerlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden nicht so schnell vergessen werden.

1. Verpackung

Das wichtigste zu berücksichtigende Element ist der Hauptversandbehälter für den E-Commerce. Abhängig von Ihrem Produkt kann dies eine Schachtel, eine Tüte oder ein Polymailer sein. Weiße und braune Verpackungen aus Wellpappe galten einst als einzige Option, weil sie billig und robust sind und ihre Arbeit erledigen, aber sie hinterlassen möglicherweise nicht den ersten Eindruck, den Sie suchen.

Ist Ihre Marke umweltfreundlich? Sie können sich für biologisch abbaubare Verpackungsalternativen mit komprimierten Fasern aus Pilzfilament und Kokosnuss entscheiden. Sie könnten beispielsweise kompostierbare Versandtaschen aus Mais anstelle von Kunststoff-Polyverpackungen verwenden.

Während das eigentliche Paket die wichtigste Gelegenheit darstellt, ein „Wow“-Erlebnis zu schaffen, kann es einen vergleichsweise hohen Preis haben.

2. Seidenpapier

Das Einwickeln Ihrer Produkte in Seidenpapier sorgt für zusätzliche Aufregung, indem es eine weitere Ebene der Vorfreude in das Auspackerlebnis einbaut. Individuell bedrucktes Seidenpapier oder farbiges Seidenpapier sind beides gute Optionen, die in Betracht gezogen werden sollten.

3. Füllstoff

Zu den herkömmlichen Füllmaterialien gehörten Styroporverpackungen, Schaumstoffeinlagen, Luftkissen oder Luftpolsterfolie. Obwohl das Platzen von Luftpolsterfolie für einige von uns ein lang gehegter Zeitvertreib ist, ist es optisch nicht ansprechend und vermittelt kein erstklassiges Gefühl. Andere erwägenswerte Formen von Verpackungsfüllstoff sind Knisterpapier (farbig oder braun) und Holzwolle (Holzfasern).

4. Aufkleber

Aufkleber sind eine nützliche Option, da sie vielseitig und relativ kostengünstig sind. Wenn Sie Seidenpapier verwenden, kann ein Markenaufkleber das Papier auch versiegeln. Oder versuchen Sie, anstatt Ihre Schachtel individuell zu bedrucken, Aufkleber zu verwenden, um Ihre Pakete mit kleinem Budget zu kennzeichnen.

Vielleicht möchten Sie auch ein paar zusätzliche Aufkleber, gepaart mit einer kurzen Notiz, beifügen, um Ihren Kunden für ihren Kauf zu danken.

5. Werbematerial oder eine Visitenkarte

Visitenkarten bieten eine kostengünstige Möglichkeit, Ihrem Paket kleine Werbeartikel hinzuzufügen. Denken Sie daran, dass sie nicht die Ästhetik von Firmenvisitenkarten nachahmen müssen.

So verschickt Haus beispielsweise Verpackungsbeilagen, etwa gedruckte Newsletter, in seinen Sendungen. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts dienen diese gedruckten Inhalte als Lesestoff, der die Beziehung der Marke zu den Kunden vertieft.

Sie können auch eine persönliche Notiz oder spezielle Anweisungen hinzufügen, um Kunden dabei zu helfen, mehr Wert aus Ihrem Produkt zu ziehen – die Möglichkeiten sind endlos und relativ kostengünstig.

6. Lieferschein

Es ist üblich, Ihrem Paket eine Quittung oder einen Lieferschein beizufügen, aber viele Unternehmen nutzen dies nicht als Branding- oder Marketingmöglichkeit.

In einem gehobenen Restaurant zum Beispiel wird die Quittung zum richtigen Zeitpunkt geliefert, normalerweise dem Gast elegant präsentiert oder in einer geschlossenen Mappe. Legen Sie Quittung und Packzettel an einer sinnvollen Stelle in das Paket, da dies nicht unbedingt das erste ist, was ein Kunde sehen möchte, wenn er das Paket öffnet.

Wenn Sie einen Lieferschein auf Shopify drucken, können Sie seinen Inhalt und sein Design anpassen, indem Sie Elemente wie Ihr Logo oder Produktbilder mit Liquid, einer von Shopify erstellten Vorlagensprache, hinzufügen oder entfernen. Sie können auch in Betracht ziehen, einen Gutscheincode auf Ihrem Lieferschein anzugeben, um Wiederholungskäufe zu fördern.

7. Benutzerdefinierte Notiz

Obwohl handschriftliche Notizen schwierig zu skalieren sind, kämpfen neue Unternehmen darum, jeden Kunden zu gewinnen. Die Verbindung mit Käufern durch eine persönliche, echte Notiz oder Karte kann den Unterschied ausmachen – handgeschriebene Nachrichten, wie die folgende von Journ, zeigen den Kunden, dass Sie sich interessieren und dass es echte Menschen gibt, die Ihre Marke vorantreiben.

8. Unterrichtsmaterialien

Wenn Sie Produkte verkaufen, die eine kleine Anleitung benötigen, fügen Sie Ihrer Verpackung Anweisungen hinzu. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Kunden genau verstehen, wie sie das Produkt für ihre spezifischen Bedürfnisse verwenden, damit der Einstieg einfach ist. Wenn man sich Journ noch einmal ansieht, trifft es dies wirklich mit den hilfreichen Anleitungsblättern, die es für jedes Produkt enthält.

Wenn wir uns nicht sicher sind, wo wir mit etwas anfangen sollen, neigen wir dazu, es aufzuschieben. Wir halten uns an das, was bequem und routiniert ist. Um zu dieser Routine zu werden, muss Ihr Produkt für Ihre Kunden eine einfache Option sein.

Das Teilen von Schulungsmaterialien mit Kunden zeigt, dass Ihnen ihre Erfahrung am Herzen liegt, baut Vertrauen auf und kommuniziert, dass Sie Ihr Produkt auch nach dem Kauf unterstützen.

9. Klebeband

Wählen Sie das durchsichtige Verpackungsband und bleiben Sie in Bewegung, richtig? Nicht unbedingt! Heutzutage haben Sie eine Vielzahl von farbenfrohen Klebebandoptionen, um Ihre individuelle Verpackung zu ergänzen. Sie können auch Markenbänder a la Amazon erstellen, um die Marke sofort wiederzuerkennen.

10. Probe oder Geschenk

Basierend auf dem aktuellen Kauf oder der Kaufhistorie des Kunden können Sie auch in Betracht ziehen, eine kostenlose Probe eines anderen Produkts beizufügen. Im Idealfall wählen Sie etwas aus, woran Ihr Käufer wahrscheinlich interessiert ist. Wenn er beispielsweise ein Shampoo gekauft hat, werfen Sie eine kleine Probe einer ergänzenden Spülung hinein. Diese Taktik kann Ihnen beim Cross-Selling helfen, indem Sie einem Kunden neue Produkte vorstellen.

Ressourcen für kundenspezifische Markenverpackungen

Wenn Sie auf der Suche nach kundenspezifischem Verpackungsmaterial sind, um Ihren Kunden ein großartiges Marken-Auspackerlebnis zu bieten, werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahlliste mit einigen großartigen Lieferanten verschiedener Verpackungsarten:

Boxen

• Fantastapaket
• Arka
• Jetzt benutzerdefinierte Boxen
• Jede Box heute
• Verpackung verfeinern
• Box-Geek
• Kundenspezifische Schachteln und Verpackungen
• Inke (Australien)
• InstaBox (Kanada)

Gewebe

• kein Problem
• Digiwrap

Band

• Tape-Dschungel
• Arka

Umschläge und Mailer

• Umschläge
• Heldenverpackung

Aufkleber

• Aufkleber Sie
• Aufkleber Riese
• Aufkleber Maultier

Werbematerial

• Drucke über Nacht
• Vista-Drucke

Kosten für die Produktverpackung

Ein Nachteil eines kundenspezifischen Verpackungserlebnisses können die damit verbundenen Kosten sein. Diese Kosten beinhalten sowohl Zeit als auch Preis.

Sie müssen basierend auf Ihrer durchschnittlichen Auftragsgröße und Ihren Gewinnspannen entscheiden, welche Optionen finanziell machbar sind und welche den größten Wert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden darstellen.

Benutzerdefinierte Schachteln und Mailer sind in der Regel die teuersten Kosten, die beim Erstellen eines benutzerdefinierten Marken-Auspackerlebnisses anfallen.

Um Ihre eigenen individuell bedruckten Schachteln zu haben, müssen Sie möglicherweise eine Mindestbestellmenge von 500+ und Kosten von 5 bis 25 US-Dollar pro Schachtel in Betracht ziehen. Poly-Mailer liegen je nach Bestellgröße zwischen 0,25 und 3 US-Dollar pro bedrucktem Mailer. Bei einigen Lieferanten können Sie jedoch nur 10 auf einmal bestellen. Bedenken Sie außerdem, dass E-Commerce-Kartons Ihrer Sendung mehr Gesamtgewicht verleihen als ein Poly-Mailer.

Wenn Ihre Produkte den Schutz einer Schachtel nicht benötigen, kann es sich lohnen, sich für eine leichtere Verpackung zu entscheiden, um Gesamtkosten zu sparen. Sie können sich auch für nachhaltige Verpackungs- und Versandlösungen entscheiden, von der Verwendung kompostierbarer Versandtaschen bis hin zur Reduzierung der Verpackungsgröße, um die Kosten zu senken und sich an umweltbewusstere Verbraucher anzupassen.

Kreativ zu sein kann Ihnen helfen, Kosten zu sparen und ähnliche Ergebnisse zu erzielen. Erwägen Sie vorgefertigte farbige E-Commerce-Boxen von Orten wie Arka, um Ihre Verpackungsanforderungen zu erfüllen. Diese Versandkartons haben viel niedrigere Mindestbestellmengen und Preise – nur 25 Kartons, und die Preise variieren je nach Größe.

Eine weitere Option ist die Suche auf AliExpress, wo sehr ähnlich farbige Schachteln mit einer Mindestbestellmenge von 50 Einheiten für manchmal weniger als 0,39 $ pro Stück (je nach Größe) und kostenlosem Versand in die meisten Länder gekauft werden können.

Wenn Sie das Erlebnis weiter anpassen möchten, können Sie gedruckte Aufkleber mit Ihrem Logo von einem Dienst wie Sticker Giant oder einem ähnlichen Dienst hinzufügen.

Je größer Ihre Bestellmenge für die verschiedenen Verpackungsmaterialien ist, desto günstiger sind in fast allen Fällen die Kosten. Planen Sie strategisch, welche Artikel verwendet werden sollen, und geben Sie größere Bestellungen auf, um die Kosten zu senken. Berücksichtigen Sie außerdem die Auswirkungen von Gewichtsabweichungen, wenn Sie die Gesamtkosten Ihrer Verpackung betrachten. Höhere Gewichte bedeuten höhere Versandkosten, was sich auf Ihre Versandstrategie insgesamt auswirken kann.

Was ist E-Commerce-Verpackung?

E-Commerce-Verpackung ist die Verpackung, die verwendet wird, um ein Produkt an den Verbraucher zu versenden, nachdem er es online gekauft hat. Die E-Commerce-Verpackung umfasst den Außenbehälter, das Füllmaterial und alle anderen Einsätze. Diese Verpackung sollte den Markenrichtlinien eines Händlers entsprechen.

Beste E-Commerce-Verpackungsbeispiele

Um Ihr E-Commerce-Verpackungsdesign zu verbessern, haben wir einige kreative Ideen für den Versand hervorgehoben, die Sie von Top-E-Commerce-Marken stehlen können.

Kümmel

Caraway Home ist ein Direktverkäufer, der gut gestaltetes, ungiftiges Kochgeschirr aus Keramik online verkauft. Es ist daher selbstverständlich, dass es sich auf nachhaltige Verpackungspraktiken konzentriert. Die Marke verwendet recycelte Materialien mit Null-Plastiktüten, umweltfreundlichen Druckfarben und 100 % biologisch abbaubaren Korkuntersetzern, um Waren zu verpacken und zu versenden.

Kümmel enthält auch eine Willkommensbroschüre mit Bestellungen aus Recyclingpapier sowie direkt auf die Verpackung gedruckte Botschaften, die den Kunden helfen, jeden Deckel, jede Pfanne und jede Aufbewahrungseinheit zu erleben, die in der Schachtel enthalten sind.

Insgesamt zeichnet sich die E-Commerce-Verpackung von Caraway dadurch aus, wie organisiert und markengerecht das Erlebnis ist. Wenn man bedenkt, dass das Hauptkochgeschirrset 395 US-Dollar kostet, wissen Sie, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, dass Sie die richtige Investition für Ihre Küche getätigt haben.

Trunk Club

TrunkClub ist ein Abonnement-Box-Unternehmen, das das Unboxing-Erlebnis des Kunden ernst nimmt. Anstatt sich für eine Standardschachtel zu entscheiden, die mit durchsichtigem Verpackungsklebeband verschlossen ist, entschied man sich zunächst für eine individuell bedruckte Schachtel mit einem Griff, der einem Koffer ähnelt, der genau zu seiner Marke passt und diese betont.

Von dem Moment an, in dem ein Koffer von TrunkClub an Ihrer Haustür ankommt, wissen Sie, dass Ihnen ein großartiges Erlebnis bevorsteht – und eines, auf das Sie es kaum erwarten können, es zu öffnen.

Im Inneren des Kofferraums ist der Inhalt sorgfältig angeordnet, um eine Präsentation und ein Erlebnis zu schaffen. Um ein individuelles Markenerlebnis für seine Kunden weiter aufzubauen, enthalten alle Bestellungen eine handgeschriebene Karte eines persönlichen Stylisten, auf der die Produktauswahl erklärt wird. Es gibt Ihnen wirklich das Gefühl, Teil von etwas Besonderem und Exklusivem zu sein.

Haus

In einer Zeit, in der E-Commerce-Verpackungstrends farbenfroh, lebendig und überlebensgroß sind, macht Haus genau das Gegenteil. Es reduziert seine Verpackung auf eine einfache weiße Pappschachtel mit Zeitungspapiereinlage, die den Kunden Einblick in die Herstellung des Produkts, Cocktailrezepte und häufig gestellte Fragen gibt.

Dies ermöglichte es Haus, sich auf die Entwicklung von Verpackungen und Produkten mit einer ästhetischen Vision zu konzentrieren. Helena Hambrecht, Mitbegründerin von Haus, sagte kürzlich in einem Interview mit Forbes : „Wir konnten den ganzen Zweck der Flasche überdenken. Wir entschieden uns für den Blickwinkel der Wohnkultur und brachen mit der Tradition, um etwas zu schaffen, das sich wirklich in das Zuhause der Menschen einfügt.“

Wenn Sie sich den Twitter-Feed von Haus ansehen, werden Sie feststellen, dass eine Vielzahl von Kunden Bilder sowohl der Produktverpackung als auch des Auspackerlebnisses posten.

Andersland

Otherland ist ein aufstrebendes Startup, das für seine Auswahl an schön verpackten und duftenden Kerzen bekannt ist. Die Gründerin von Otherland, Abigail Cook Stone, die ehemalige Art Buyerin für Ralph Lauren Stores, versteht die Bedeutung visueller Elemente in unserem Leben und baute eine der bemerkenswertesten E-Commerce-Verpackungsboxen auf dem Markt.

Einige Otherland-Boxen, wie das obige Beispiel zum Muttertag, sind nur für begrenzte Aktionszeiträume erhältlich – was die Kunden für die Marke bindet und begeistert. Aber egal, ob Sie eine saisonale oder eine Basis-Sammelbox erhalten, Sie werden beim Öffnen immer vertraute leuchtende Farbtupfer und köstliche Kerzendüfte erleben.

Otherland verwendet immer hochwertige Materialien und eine auffällige Präsentation, um seinen Kunden ein unvergessliches Marken-Unboxing-Erlebnis zu bieten.

Allbirds

Allbirds ist eine E-Commerce-Marke, die bequeme Schuhe aus umweltfreundlichen Produkten wie Baumfasern und Zuckerrohr verkauft. Es geht bei seinen Verpackungskartons noch einen Schritt weiter, um den Produktwert und die Persönlichkeit zu erhöhen, die seine umweltfreundlichen Schuhe widerspiegeln.

Es gibt viel zu lieben, wenn man ein Paar Allbirds öffnet:

• Coole gedruckte Illustration
• Verpackungsbeilage mit Markenbotschaft
• Hergestellt aus recycelbaren Materialien und Sojatinten
• Geformte Schuheinlagen mit Smiley-Gesicht
• Löcher für Tragegriffe
• Markengerechtes, skurriles Verpackungsdesign

Alle Details des Allbirds-Auspackerlebnisses sind darauf ausgerichtet, ein nahtloses Erlebnis zu schaffen, vom Versandetikett bis hin zu Tinten und Zellstoff-Schuheinlagen. Es ist verspielt und funktional, genau wie die Marke Allbirds, und schafft ein Erlebnis, das Kunden nicht vergessen werden.

Ausgepacktes Leben

Unwrapped Life verkauft nachhaltig für Ihr Haar, Ihren Körper und Ihr Zuhause mit der Mission, so nah wie möglich an Zero-Waste zu kommen. Sie gehen gegen den Strom, um Verpackungen anzubieten, die minimal und kompostierbar sind, um sie an ihren Werten auszurichten.

Die charakteristischen Conditioner und Shampoo-Riegel von Unwrapped sind außerdem in kompostierbares Papier eingewickelt, sodass praktisch kein Abfall entsteht. Außerdem verleihen die natürlichen braunen Farben dem Auspackerlebnis ein Gefühl von Wärme, Stärke und Komfort, mit einem kleinen Hauch von Raffinesse.

Der gesamte Verpackungsprozess des Unternehmens ist komplett papierlos, Bestellungen werden per Telefon oder Tablet ohne Packzettel entgegengenommen. Sie arbeiten weiterhin daran, Logistikzentren zu finden, die sich zu ihrer Zero-Waste- und No-Plastic-Richtlinie verpflichten, um den CO2-Fußabdruck der Marke zu verringern.

Wir wollten sicherstellen, dass alle Produkte unseres Unternehmens am Ende ihrer Lebensdauer nur sehr begrenzte bis keine Auswirkungen haben.

Machen Sie Ihr Unboxing-Erlebnis unvergesslich

Die Schaffung eines unvergesslichen Auspackerlebnisses kann der Wettbewerbsvorteil sein, den Ihr Unternehmen benötigt, um nicht nur Wiederholungskäufe zu generieren, sondern auch neue Kunden zu gewinnen. Andy Dunn, der Gründer von Bonobos, sagt es am besten:

„Letztendlich baut man kein E-Commerce-Unternehmen auf, sondern eine Marke, deren zentraler Vertriebskanal E-Commerce ist.“

Nehmen Sie sich die nächsten Tage Zeit, um Ihre Verpackung neu zu bewerten. Berücksichtigen Sie, wie viel Sie derzeit ausgeben, Ihre Rückgaberichtlinien, Ihre durchschnittliche Bestellgröße und Ihre Gewinnmargen und bewerten Sie, was Sie tun können, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Stellen Sie bei der Vorbereitung auf die bevorstehende BFCM-Einkaufssaison sicher, dass Sie genügend Vorräte, ausreichend große Kartons und genügend Etiketten, Aufkleber, Notizen usw. zur Hand haben. Es kann auch eine nette Geste sein, Dankeskarten oder Dankeskarten mit Feiertagsmotiven hinzuzufügen oder Aufkleber in Ihrer Verpackung, um Ihre Kunden zu erfreuen. Weitere Tipps finden Sie in unserem Versandleitfaden für Feiertage, um während des saisonalen Ansturms zu überleben und davon zu profitieren.

Illustration von Gracia Lam