Die 10 besten E-Commerce-Website-Designs der Top-Funktionen und -Funktionen von 2018

Eine Welt ohne E-Commerce ist kaum vorstellbar. Wenn Sie heute etwas brauchen, können Sie es sich problemlos bis vor Ihre Haustür liefern lassen – manchmal innerhalb weniger Stunden. Wenn Sie eine Einkaufstherapie benötigen, hat das Stöbern nach Artikeln und das Anprobieren von Kleidung einen gewissen Reiz. Aber E-Commerce ist da, wenn Sie schnell und zu einem günstigen Preis etwas brauchen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Es gibt viele Gründe, warum E-Commerce boomt – die Verfügbarkeit ist einer davon. Was auch immer Sie reizt, Sie können es sich liefern lassen. Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Sie tagelang in Geschäften stöbern mussten, um das Gesuchte zu finden? Diese Zeiten sind mit dem Wachstum des E-Commerce sicherlich lange vorbei.

Nach Angaben des US-Handelsministeriums kauften 53 Prozent der weltweiten Internetnutzer online ein.

Lassen Sie das sinken.

Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung, die das Internet nutzt, hat etwas online gekauft. Und es gibt rund 3,2 Milliarden Menschen mit diesem Zugang.

Die technisch versierteste Generation – die Millennials – bevorzugen Online-Shopping gegenüber regelmäßigen Besuchen vor Ort – satte 67 Prozent von ihnen.

Da heutzutage fast jeder online einkauft, kennen wir alle die Fallstricke eines schlechten E-Commerce-Designs. Produktfotos von schlechter Qualität, unorganisierte Produktkategorisierung und -filterung und klobige Checkout-Erfahrungen sind einige der Fehler, die wir immer wieder sehen. Diese Usability- und Designfehler können das Einkaufserlebnis ruinieren und potenzielle Kunden abstoßen.

Mehr als 28 Prozent der Online-Käufer verlassen Einkaufswagen, weil an der Kasse unerwartete Versandkosten auftauchen.

Einige E-Commerce-Sites haben es sich jedoch zur Aufgabe gemacht, ihr E-Commerce-Erlebnis ständig zu verbessern. Diese Websites sind Innovatoren in der Branche und sind großartige Beispiele, um sich zu wirklich außergewöhnlichem E-Commerce-Design inspirieren zu lassen.

Was sind die besten E-Commerce-Sites?

1. Amazonas

Amazon ist nicht umsonst der unangefochtene König des E-Commerce und die Nummer eins auf unserer Liste. Die Website erhält schätzungsweise 197 Millionen Besuche pro Monat und der Umsatz soll über 60 Milliarden US-Dollar betragen. Es wird erwartet, dass Amazon im kommenden Jahr eine Marktbewertung von 1 Billion Dollar erreichen wird.

Amazon ist ein Innovator im Einzelhandel, der konsequent Grenzen überschreitet und letztendlich die Branche, wie wir sie kennen, neu gestaltet. Amazon Prime, das Jahresabonnement der Website, das Benutzern einen kostenlosen 2-tägigen Versand für viele Artikel sowie Zugang zu Prime Video und Prime Day-Verkäufen bietet, hat dazu beigetragen, Amazon zum Online-Shopping-Ziel zu machen.

Im Jahr 2018 entfielen 44 Prozent aller E-Commerce-Umsätze in den USA auf Amazon . Und sie sind bereits auf dem besten Weg, ihr Ziel von 50 Prozent bis 2019 zu erreichen.

Die Übernahme von Whole Foods durch Amazon signalisiert den wachsenden Einfluss des Unternehmens in allen Lebensbereichen der Verbraucher. Die kürzliche Einführung von Prime Wardrobe, die es Kunden ermöglicht, Kleidung zu bestellen und vor dem Bezahlen anzuprobieren, zeigt die Bereitschaft, Reibungspunkte in der Customer Journey zu reduzieren und Schwachstellen zu beheben (wie den mühsamen Rückgabeprozess bei der Online-Bestellung von Kleidung).

Amazon leistet hervorragende Arbeit im Cross-Selling, indem es Benutzern andere ähnliche Produkte zeigt und Produkte, die andere Kunden häufig zusammen mit dem Artikel kaufen, den der Benutzer gerade betrachtet.

Amazon hat sogar den größten Teil seiner E-Commerce-Shopping-Architektur patentiert, einschließlich der Inhaltspersonalisierung basierend auf Aktionen, die während einer aktuellen Browsersitzung ausgeführt werden.

Das Checkout- und Bestellmanagement von Amazon ist nahtlos und darauf ausgelegt, alle möglichen Benutzerfragen oder -anliegen zu beantworten, bevor der Benutzer überhaupt Zeit hat, sich zu fragen. Das Aktualisieren von Mengen, das Hinzufügen von Geschenkoptionen und das Aktualisieren der Versandpräferenzen sind ganz einfach und vom Bezahlvorgang an ist kristallklar, was der Benutzer bezahlt und wann er mit seiner Bestellung rechnen kann.

Ein weiterer Grund für das Wachstum von Amazon ist, dass sie ständig an der Verbesserung ihrer Logistik arbeiten. Der erste Schritt besteht darin, die Online-Bestellung zum Kinderspiel zu machen, was genau das ist, was sie getan haben, und sie verfeinern es immer weiter. Der nächste Schritt ist die Zustellung der Pakete. Amazon hat ein ganz neues Level an zusätzlichem Service geschaffen und dabei neue Jobs geschaffen. Die Rede ist von Amazon Flex.

Es ist wie bei Uber, aber Sie holen und liefern Pakete anstelle von Personen. Die Flexibilität ist die gleiche, die Fahrer wählen ihre Arbeitszeiten und verdienen einen Stundenlohn.

Aber das ist noch nicht alles, was Amazon mit seinem maßgeschneiderten E-Commerce-Website-Design richtig macht. Amazon ist berühmt für seine Personalisierung und sein Tracking. Wenn Sie Cookies von Amazon akzeptieren, erfahren sie mehr über die Dinge, die Sie einkaufen, und empfehlen Ihnen interessante Dinge, je mehr Sie auf ihrer Website kaufen.

Das Endergebnis ist ein perfekt personalisiertes Einkaufserlebnis mit Amazon als Ihrem kompetenten, intelligenten Einkaufsassistenten.

2. Wayfair

Wayfair.com ist der größte reine Online-Verkäufer von Haushaltswaren und Einrichtungsgegenständen. Wayfair.com wurde 2011 als Zusammenschluss mehrerer kleinerer Nischen-Websites gegründet und hat seinen Umsatz auf über 2 Milliarden US-Dollar gesteigert.

Wayfair.com ist ein Genie im E-Commerce. Die Website legt großen Wert auf visuelles Einkaufen, das die Art und Weise verbessert, wie Benutzer Produkte identifizieren und mit ihnen interagieren.

Laut Umfragedaten geben die meisten Online-Käufer an, dass sie es vorziehen, 3-4 Bilder eines Produkts zu sehen, bevor sie es kaufen. Wayfair trägt diesem Nutzerwunsch definitiv Rechnung, indem es großen Wert auf Website-Produktfotografie legt und mehrere große, qualitativ hochwertige Bilder jedes Produkts auf der Website anbietet.

Darüber hinaus sind die Produktseiten mit unzähligen nützlichen Inhalten wie Produktinformationen, Spezifikationen, Bewertungen, empfohlenem Zubehör und Lagerverfügbarkeit gefüllt.

Die Navigation der Site ist auch äußerst visuell, mit Bildern in Dropdown-Menüs und Modulen zum Durchsuchen von Kategorien.

74 Prozent der Online-Shopper schätzen den Produktauswahlprozess als sehr wichtig ein.

Außerdem hat Wayfair ein großartiges mobilfreundliches Layout, das nach Conversions schreit. Und hat sie wahrscheinlich. Immerhin haben kleine Händler 30 Prozent höhere mobile Conversion-Raten als große Händler.

3. Sephora

Wenn es um Schönheit geht, ist niemand wie Sephora. Das Unternehmen hat es geschafft, einen beeindruckenden Kult von Beauty-Obsessiven aufzubauen und hat laut eMarketer die Top 3 der E-Commerce-Beauty-Sites im Internet erreicht. Amazon ist immer noch die Nummer eins, Wal-Mart hat viel investiert und den zweiten Platz erreicht, womit Sephora auf Platz drei liegt.

Eine Sache, die Sephora aus Sicht des E-Commerce außergewöhnlich gut macht, ist die konsequente Betonung von Community, Loyalität und ansprechenden Inhalten. Die Website verfügt über einen eigenen Beauty Insider „Community“-Bereich, der Beauty-Tipps, Fragen und Antworten mit Beauty-Experten und jede Menge inspirierende Inhalte bietet. Die Community-Funktionen von Sephora.com verleihen der Website eine starke Bindung und einen Grund, sich über das In-Store-Erlebnis hinaus mit der Marke zu beschäftigen.

Sephora bietet dem Omnichannel-Verbraucher auch einen Anreiz, online über ein Prime-ähnliches Programm einzukaufen, bei dem Kunden 10 US-Dollar pro Jahr zahlen können, um alle ihre Bestellungen innerhalb von 2 Tagen kostenlos zu versenden.

Die Online-Beauty-Branche wird immer eine niedrigere Penetrationsrate haben, da die Leute die Schönheitsprodukte immer noch persönlich testen müssen. Schließlich können wir den Duft eines Parfums online immer noch nicht spüren. Aber die Leute beginnen, Geschäfte als Showrooms zu nutzen und Produkte dann immer noch online zu bestellen.

Sephora bietet ein 60-tägiges Rückgaberecht und eine Geld-zurück-Garantie für Produkte, die in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden. Das ist ein guter Tipp, um Online-Shopping anzuregen.

Darüber hinaus versteht die Marke Sephora die Macht von Markenbefürwortern und Affiliate-Vermarktern. Wenn man über den Erfolg von Affiliate-Vermarktern spricht, leiten etwa 10 Prozent der Affiliates 90 Prozent des Traffics auf die Website und erzielen Conversions. Und Sephora gehört bereits zu der Branche, in der Affiliate-Marketing am besten funktioniert – Studien zeigen, dass 50 Prozent der besten Affiliate-Programme aus den Kategorien Mode, Reisen, Sport sowie Gesundheit und Schönheit stammen.

Um mehr über Affiliate-Marketing zu erfahren und was es für Ihr E-Commerce-Geschäft tun kann , lesen Sie den ausführlichen Leitfaden von DesignRush , um loszulegen .

4. Etsy

Etsy ist eine der Top-Shopping-Sites im Web. Es ist eine Peer-to-Peer-Site, auf der Verkäufer handgefertigte und Vintage-Artikel zum Verkauf anbieten können.

Im Jahr 2018 hat Etsy mehr als 54 Millionen Mitglieder, die Produkte im Wert von 1,93 Milliarden verkauft haben – und die Website selbst hat mehr als 31,7 Millionen Käufer gesehen. Erstaunliche 65 Prozent dieser Käufer kommen von einer mobilen E-Commerce-Plattform. Etsy weiß, wie wichtig es ist, eine mobilfreundliche Website zu haben und für Kunden immer erreichbar zu sein.

Ähnlich wie andere E-Commerce-Giganten auf dieser Liste legt Etsy besonderen Wert auf den visuellen Verkauf. Die Kategorisierung der Produkte im Hauptmenü ist organisiert, gründlich durchdacht und ändert sich ständig basierend auf Saisonalität und Beliebtheit bestimmter Unterkategorien.

Etsy leistet hervorragende Arbeit beim Sammeln von Bewertungen, die dann auf Produktseiten und Shop-Seiten angezeigt werden. Es ist ein wichtiges Element des Einkaufserlebnisses für eine Website, auf der Benutzer im Wesentlichen gebeten werden, beim Kauf eines Produkts zu spielen, ungesehen von einem Verkäufer, bei dem sie möglicherweise noch nie zuvor eingekauft haben. Etsys Bewertungen sind eine clevere Möglichkeit, das Vertrauen der Nutzer zu stärken.

Sie passen ihr E-Mail-Marketing auch an das Surfverhalten des Benutzers an und verleihen ihm eine persönliche Note, die die Relevanz und den Nutzen erhöht. Wenn du etwas aus Etsys Beispiel mitnehmen kannst, sei es die Bedeutung des E-Mail-Marketings.

E-Mail-Marketing steigert den Umsatz, erhöht den ROI, erhöht den Website-Traffic, ist sehr kostengünstig und macht 20 Prozent der Gesamt-Leads aus.

Wenn das nicht genug ist, hier ist eine weitere großartige Statistik.

Laut Campaign Monitor kann E-Mail-Marketing für jeden Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, rund 40 US-Dollar einbringen. Das ist eine Kapitalrendite von 4000 Prozent!

5. Heimdepot

Home Depot ist mit schätzungsweise 150 Millionen monatlichen Seitenbesuchen eine der am meisten frequentierten E-Commerce-Sites im Internet für die Heim- und Gartennische. Es hat auch Hunderte von Einzelhandelsstandorten im ganzen Land.

Das Surferlebnis auf homedepot.com ist solide. Home Depot steht vor der gleichen Herausforderung, mit der sich alle großen E-Commerce-Sites auseinandersetzen müssen – Kategorisierung und Navigierbarkeit großer und vielfältiger Produktkataloge. Und 93 Prozent der Menschen denken, dass das optische Erscheinungsbild ein wichtiger Entscheidungsfaktor ist, wenn es um den Kaufabschluss geht.

Home Depot ermöglicht es Benutzern, nach Filialen (z. B. Elektro, Hardware, Haus & Garten), aber auch nach Räumen einzukaufen. Die Hauptnavigation deckt die gängigsten Einkaufsmöglichkeiten ab, und die Menüs enthalten große Bilder, die dazu beitragen, den Inhalt jeder Kategorie visuell zu verstärken.

Home Depot hat einige Möglichkeiten gefunden, um sowohl das Online-Shopping-Erlebnis einzigartig zu machen als auch das Offline- und Online-Erlebnis miteinander zu verbinden. Die Website bietet tägliche reine Online-Angebote, die eine effektive Möglichkeit sind, das Online-Shopping zu fördern und Benutzer dazu zu bringen, regelmäßig auf die Website zu kommen.

Sie bieten den Nutzern auch die Möglichkeit, online zu bestellen und innerhalb von zwei Stunden im Geschäft abzuholen. Dies ist eine großartige Funktion für Benutzer, die den Komfort des Online-Shoppings wünschen, aber nicht bereit sind, auf die Lieferung nach Hause zu warten.

Werbeaktionen, Online-Angebote und Zeitzähler schaffen ein Gefühl der Ungleichheit und Dringlichkeit. Dies ist eine Taktik, die funktioniert, weil sie mit Ihrem Unterbewusstsein spielt. Aber Home Depot hält die Kunden auch auf diese Weise bei der Stange.

Engagierte Kunden reagieren siebenmal häufiger auf die Werbeangebote einer Marke.

6. Schädelbonbons

Skull Candy verkauft Premium-Kopfhörer, die mit Begeisterung daherkommen – um die Marke herumzuschwirren, nicht um die Klangqualität. Wenn es um E-Commerce-Statistiken geht, hat Skull Candy einen Nettoverkaufswert von 266 Millionen Dollar, und die Trends sind stetig steigend.

Bei großen E-Commerce-Aggregatoren und riesigen Websites ist es schwierig, dieses Niveau an qualitativ hochwertigen Bildern aufrechtzuerhalten, aber kleinere Unternehmen mit begrenzten Produktlisten können sie wirklich zum Pop machen. Die Qualität und Mühe, die Skull Candy in die Produktpräsentation investiert hat, spiegelt sich in ihren Verkäufen wider.

Jedes Produkt hat eine eigene Seite mit hochwertiger Bildsprache und Parallax-Effekten. Das Ziel ist von Anfang an klar – Benutzer mit einer tollen User Experience und einer intuitiven Oberfläche zu fesseln. Wenn Sie nach Inspiration für Ihre E-Commerce-Website suchen, ist Skull Candy die beste Wahl. Und aus technischer Sicht sind diese Bilder und Animationen sehr einfach zu realisieren – und doch so effektiv.

Skull Candy nutzt auch Mehrwertdienste, um ihre Markenbekanntheit zu steigern und eine Markenidentität zu schaffen, die die Generation Z und Millennials anspricht. Sie bieten Musikpässe an, nutzen Giveaways, verbinden Communities und fördern sogar Musiker.

7. Asos

Asos ist ein britischer Modehändler, der bei Teenagern und Millennials sehr beliebt ist. Den Großteil dieser Popularität verdanken sie wahrscheinlich ihren sorgfältig durchgeführten Marketingkampagnen und ihrer Online-Präsentation. Die Statistiken von Asos zeigen, dass der Umsatz um 27 Prozent gestiegen ist und auf 1,8 Milliarden britische Pfund gestiegen ist – rund 2,4 Milliarden Dollar im Oktober 2017.

Und 2018 bringt noch günstigere Ergebnisse. Per Ende Juni 2018 stieg der Einzelhandelsumsatz um 22 Prozent, der internationale Umsatz (wegen E-Commerce) um 21 Prozent und Asos verzeichnet nun einen Anstieg der aktiven Kunden um 20 Prozent.

Es besteht kein Zweifel, dass diese Ergebnisse durch Online-Verkäufe verbessert werden. Asos verwendet hochwertige Produktbilder, die verschiedene Blickwinkel anzeigen – eine Funktion, für die viele Online-Besucher dankbar sind. Schaltflächen sind prominent und enthalten CTAs, während das Kopieren einfach und prägnant ist. Sie lassen die Kleider sprechen.

Überall auf der Website gibt es kleine Animationen und bewegliche Elemente, die sie zum Leben erwecken. Einfache, statische Websites ohne Übergänge, bewegliche Elemente und Animationen sind langweilig anzusehen, und für eine E-Commerce-Website bedeutet dies viele verlorene Kunden. Dies wird auch durch die Fakten gestützt.

Mehr als 38 Prozent der Menschen verlassen Websites, wenn sie das Layout unattraktiv finden.

8. Walmart

Walmart ist sehr neu im E-Commerce-Spiel und begann seine Online-Geschäftsreise im Jahr 2017, aber sie machen alles richtig. Wenn dies nicht der Fall wäre, hätten sie keine 63 Prozent mehr Online-Verkäufe. Die Benutzererfahrung ist Walmart sehr wichtig, und wenn Sie sich das Website-Design ansehen, wird klar, dass ihre E-Commerce-Site benutzerzentriert ist.

Sie haben ihrer Kasse und ihrem Warenkorb viel Aufmerksamkeit geschenkt, und das spiegelt sich in ihren Verkäufen wider. Die Ergebnisse der Produktsuche werden in einer einheitlichen Rasteransicht angezeigt und alle Informationen sind genau dort, wo Benutzer leicht darauf zugreifen können. Filter-, Sortier- und Produktsuchfunktionen ergänzen das gesamte Online-Shopping-Erlebnis.

Walmart glänzt wirklich in Produktbeschreibungen und hochwertigen Bildern. Immer wenn ein Kunde ein Produkt hinzufügt, erscheint eine Overlay-Blase und zeigt zusätzliche Informationen an. Walmart arbeitet stark mit Transparenz und zeigt alle Kosten, Preise, Steuern, Versand und mehr an.

Es ist offensichtlich, dass Walmart Amazon kopieren möchte, und wer würde dies bei den oben gezeigten Statistiken nicht tun? Sie werben auch für häufig gekaufte Produkte und steigern so ihren Cross-Sales.

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9. Ali Express/Alibaba

Zwei Plattformen unter derselben Gruppe erreichen unvorstellbare Höhen – die Leute halten es für den chinesischen Amazonas – und liefern Waren in die ganze Welt.

Im Jahr 2018 überstieg der Umsatz der Alibaba Group 39,9 Milliarden US-Dollar. Die Alibaba Group besteht aus zwei Plattformen – der B2B-Plattform Alibaba und der B2C-Plattform AliExpress.

Alibaba Group und AliExpress haben beide das gleiche Website-Design. In gewisser Weise sind Ali-Sites sogar besser als Amazon – zumindest ästhetisch. Ali-Websites fördern den E-Commerce durch großartiges Design und Website-Elemente. Die Kontooptionen ähneln dem Design von Google, die Farben sind hell und es gibt viel weißer, negativer Raum, damit die Seiten nicht überladen wirken.

Ali-Websites haben eine intuitive Benutzeroberfläche. Sie bieten zum Beispiel gleiche oder ähnliche Produkte wie verschiedene Verkäufer an. Und es gibt eine ganz neue Ebene des Social Proofs – Menschen können nicht nur Produktbewertungen abgeben, sondern auch Geschäfte haben Bewertungen. Damit kann Alibaba auf seiner E-Commerce-Plattform eigene virtuelle Shops einrichten.

Der Checkout ist einfach, besonders wenn Sie ein Stammkunde sind. Wenn Sie sich anmelden, haben Sie Zugriff auf einen One-Click-Checkout. Da Sie verschiedene Artikel aus vielen verschiedenen Shops einkaufen können, können Sie einfach die Kontrollkästchen verwenden und die gewünschten Artikel einfach anklicken und bezahlen. Das Layout ist schön gemacht und alles ist sehr transparent und einfach.

10. Nike

Nike ist ein wunderbares Beispiel für eine E-Commerce-Website, die die Kraft ihres Markenimages voll ausschöpft. Es bedarf nicht vieler Worte, wenn Produkte, Formen und Icons eine Geschichte erzählen.

Dieser Ansatz hat etwas Unverfrorenes, aber Marken wie Nike können es sich leisten. Im Jahr 2017 überstieg ihr weltweiter Umsatz 34 Milliarden Dollar. Im Juni 2017 steigerten sie ihren jährlichen E-Commerce-Umsatz um 30 Prozent und erreichten 2 Milliarden Dollar. Die Marke hat sich zum Ziel gesetzt, ihren E-Commerce-Umsatz in 5 Jahren auf 7 Milliarden Dollar zu steigern.

Da Nike so viele Produkte hat, ist es großartig zu sehen, wie sie ihr Layout manövriert haben, um sie schön anzuzeigen. Komplexe Produktfilter helfen Ihnen bei der Auswahl des perfekten Produkts für Ihre Bedürfnisse.

Aber wo zeichnet sich Nike wirklich aus? Nike ist mit dem Personalisierungsansatz an Bord gekommen und treibt damit ihre E-Commerce-Umsätze an. Sie müssen ihre Website besuchen, wenn Sie Ihr Design anpassen und kaufen möchten. Und sie bauen Markentreue durch Mehrwerte wie Treueprogramme für mobile Apps auf.

Warum funktioniert Personalisierung? Abgesehen davon, dass Sie die Möglichkeit haben, Elemente auszuwählen, die auf Ihrem Produkt erscheinen, können Sie sicher sein, dass Sie etwas Einzigartiges kaufen.

Die Leute sagen oft, dass Nike eine Marketingfirma ist, die Schuhe verkauft, und wir können uns nur einigen.

Die besten Tipps zur Verbesserung Ihres E-Commerce-Geschäfts und Website-Designs

1. Werde persönlich

Personalisierung funktioniert offensichtlich für E-Commerce. Von Amazon bis Nike sollten sich alle Marken darauf konzentrieren, dem Web-Erlebnis eine persönliche Note zu verleihen. Schließlich ist es erwiesen, dass Personalisierung die Lead-Conversion-Rate erhöht.

2. Erstellen Sie eine einfache Kasse

Machen Sie den Checkout so einfach wie möglich – Sie möchten den Einkauf schnell und einfach gestalten. Der Abbruch des Einkaufswagens ist das Problem Nummer eins im E-Commerce und der Hauptschuldige ist ein komplizierter Checkout-Prozess.

3. Verwenden Sie Erfahrungsberichte

Social Proof – oder die Unterstützung von echten Menschen – ist für andere Verbraucher wirklich wichtig. Es verleiht Ihrem Unternehmen Legitimität, was bedeutet, dass die Leute Ihrer Marke noch mehr vertrauen. Menschen glauben anderen Menschen, das ist eine einfache Tatsache. Testimonials und Bewertungen sind eine großartige Möglichkeit, dieses Vertrauen zu wecken.

4. Integrieren Sie Produktbilder, Videos und Beschreibungen

Je mehr Informationen Sie hinzufügen, desto besser. Suchmaschinen lieben Inhalte. Wenn Sie also die gleichen Dinge verkaufen wie Ihre Konkurrenten, können Sie ein besseres Ranking erzielen, nur weil Sie mehr Inhalte haben.

5. Upselling und Cross-Selling

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, weitere ähnliche Produkte oder Artikel hinzuzufügen, die häufig zusammen gekauft werden.

6. Stärken Sie Ihre Benutzeroberfläche

Stellen Sie sicher, dass Produktfilterung, Website-Navigation und Suchfunktion ordnungsgemäß ausgeführt werden. Machen Sie es den Leuten bequem, zu finden, wonach sie suchen.

7. Verwenden Sie nutzergenerierte Inhalte

Verwenden Sie nutzergenerierte Inhalte, um Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern. Zeigen Sie Ihren Kunden, wie sehr sie Ihre Marke schätzen, und lassen Sie sie Inhalte für Sie erstellen.

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Wie können Sie den Warenkorbabbruch lösen?

Beheben Sie den Checkout-Prozess

Dies ist das größte Problem im E-Commerce – die Leute schließen ihre Einkäufe nicht ab und verlassen ihre Warenkörbe. Es gibt eine erstaunliche Statistik, die zeigt, dass der Warenkorbabbruch bis zu 80 Prozent betragen kann.

Die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens beträgt 68,9 Prozent .

Das bedeutet, dass von 100 Personen, die einen Artikel in den Warenkorb legen, nur 68 einen Kauf abschließen. Stellen Sie sich vor, wie viele potenzielle Kunden Sie auf diese Weise verlieren.

Wenn wir die Warenkorbabbrüche lösen oder zumindest reduzieren wollen, sollten wir uns zunächst die Gründe ansehen, warum Menschen ihren Warenkorb verlassen und ihren Einkauf nie abschließen.

Mindestens 56 Prozent der Menschen verlassen den Warenkorb, weil an der Kasse unerwartete Kosten anfallen.

Darüber hinaus fanden 25 Prozent die Navigation auf der Website zu kompliziert und 21 Prozent fanden, dass der Prozess zu lange dauert.

Bei der Bezahlung gibt es ein Rätsel. Die Leute werden gehen, wenn die Zahlung kompliziert ist und zu lange dauert, was viele Überprüfungen und Sicherheitskontrollen erfordert. Das sind 18 Prozent der Kunden. Wenn die Zahlung jedoch unsicher erscheint, werden 17 Prozent der Leute den Warenkorb leicht verlassen.

Hier sind Tipps, um Ihren Checkout-Prozess zu verbessern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Commerce-Geschäft mobilfreundlich ist. Aber echt. Testen Sie den Einkaufsprozess selbst und sehen Sie, ob er behoben werden kann. Sie möchten nicht 30 Prozent der Kunden verlieren, die bei einem negativen Einkaufserlebnis nie wieder auf die Website zurückkehren.
• Verwenden Sie große und hochwertige Produktbilder – 46 Prozent der Menschen verlassen eine Website, wenn Produktbilder nicht gut genug sind.
• Zwingen Sie niemanden, sich anzumelden, ein Konto zu erstellen oder zu irgendetwas zu zwingen. Es hinterlässt einen negativen Eindruck. Machen Sie dies optional, indem Sie sich anmelden oder als Gast einkaufen lassen.
• Machen Sie das Bezahlen so einfach wie möglich.
• Beziehen Sie viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten ein. Sie wollen, dass die Leute Ihnen Geld geben, oder? Dann lassen Sie sich von ihnen auf die einfachste Weise bezahlen.
• Fügen Sie Sicherheitsmaßnahmen hinzu und zeigen Sie die Zertifikate an, damit jeder sie sehen kann. Es verleiht Ihrer Website Glaubwürdigkeit.
• Sagen Sie den Kunden, wo sie sich im Einkaufsprozess befinden. Lassen Sie sie wissen, ob sie sich im Lieferschritt, bei der Zahlung oder beim Checkout oder was auch immer befinden. Wenn sie wissen, wo sie sich befinden, ist es einfach, alle Schritte abzuschließen.
• Fordern Sie nicht zu viele Informationen an, insbesondere wenn Sie diese nicht benötigen. Sicher, die Lieferadresse ist obligatorisch, aber alles, was für die Kaufabwicklung nicht erforderlich ist, sollte optional sein.
• Transaktionen haben eine 70 Prozent höhere Checkout-Conversion.
• Ladegeschwindigkeit korrigieren. Für jede Sekunde, die ein Kunde wartet, sinkt seine Zufriedenheit um 7 Prozent.
• Videos verwenden – 73 Prozent kaufen eher ein Produkt, nachdem sie sich ein Video angesehen haben

Die Gesamtstatistik zeigt, dass Marken ihre Verkäufe verbessern und die Warenkorbabbrüche um 10-30 Prozent reduzieren können, wenn sie ihren Checkout-Prozess verbessern.

Bei der Gestaltung Ihrer eigenen E-Commerce-Erfahrungen ist es hilfreich, sich von den Besten der Branche inspirieren zu lassen. Jede der E-Commerce-Sites auf dieser Liste bietet ein erstklassiges E-Commerce-Erlebnis, das den Benutzern sowohl Nutzen als auch Freude bietet.

Durch die ständige Innovation und Verbesserung der Benutzererfahrung sind diese Unternehmen in der Lage, Benutzer zu treuen, lebenslangen Kunden zu machen. Da es siebenmal günstiger ist, einen alten Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen, sollten Sie sich wirklich überlegen, wie Sie Ihre Stammkunden halten können.

Was können Sie aus diesen E-Commerce-Website-Insights mitnehmen?

Es lohnt sich, in E-Commerce zu investieren. Der Markt ist riesig. Mehr als 96 Prozent der Amerikaner haben mindestens einmal in ihrem Leben einen Online-Einkauf getätigt. Und 80 Prozent der Amerikaner haben im letzten Monat einen Online-Einkauf getätigt. Neueste Umfragen aus dem Jahr 2018 zeigen, dass 51 Prozent der Amerikaner Online-Shopping bevorzugen – was bedeutet, dass buchstäblich die Hälfte der Vereinigten Staaten bereit ist, online einzukaufen.

Ist es an der Zeit, Ihr E-Commerce-Erlebnis zu verbessern? Bestimmt. Die Gewinne überwiegen die Kosten. Der Markt ist reif, und obwohl es Konkurrenz gibt, gibt es auch Raum für Wachstum und Expansion. Mit 23 Prozent des Jahreswachstums verlangsamt sich der E-Commerce nicht. Aber trotz dieser Tatsachen haben 46 Prozent der kleinen Unternehmen in Amerika immer noch keine Website!

Sie möchten diesen Fehler nicht machen – und wenn Sie diese E-Commerce-Sites als Leitfaden verwenden, können Sie in kürzester Zeit mehr Verkäufe erzielen.

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