Welche E-Commerce-Plattformen funktionieren mit Instagram Shopping?

Instagram ist seit langem eine der Top-Plattformen für Engagement, aber es steckt noch mehr dahinter. Die Website ist eine Anlaufstelle für junge Käufer, von denen viele das Netzwerk nutzen, um nach Produkten zu suchen, die sie möglicherweise kaufen möchten. Bekleidung und Modeartikel sind weit verbreitet und reichen von Models, die ihre Kleider vorführen, bis hin zu Make-up-Tutorials mit den von ihnen verwendeten Produkten, die in der Bildunterschrift aufgeführt sind.

Es sollte nicht überraschen, dass Instagram einen Weg gefunden hat, dies zu ihren Gunsten zu monetarisieren. Instagram Shopping wurde 2018 eingeführt und verbreitet sich langsam auf der ganzen Welt. Es handelt sich um ein System, das es Benutzern ermöglicht, Produkte direkt über Instagram zu kaufen.

Alles über Instagram-Shopping

Das ist richtig; direkt . Keine Links zum Anklicken, kein Bezahlsystem eines Drittanbieters. Benutzer sehen einen Beitrag mit markierten Produkten und entscheiden, dass sie eines dieser Produkte möchten, also tippen sie darauf. Anschließend können sie das Produkt direkt in der Instagram-App bezahlen und es sich nach Hause liefern lassen.

Natürlich ist das nicht immer ideal. Instagram hat dieses System implementiert, weil es es ihnen ermöglicht, Benutzer auf Instagram zu halten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in der Regel von Pack-Ins, Upsells und zugehörigen Produktlisten profitiert, können Sie mit dem Verkauf über Instagram nichts davon erreichen.

Instagram Shopping ist auch in anderer Hinsicht eingeschränkt. Es ist hauptsächlich nur in Nordamerika, insbesondere den USA und Kanada, erhältlich, wird aber im Laufe der Zeit langsam auf andere Länder ausgeweitet. Die vollständige Liste können Sie hier lesen.

Damit ein Account Instagram Shopping nutzen kann, muss er außerdem bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Ich zitiere sie nur, weil Facebook/Instagram sie ziemlich prägnant beschreibt. Ihr Unternehmen muss:

• „ Halten Sie sich an unsere (Instagram-)Händlervereinbarung und Handelsrichtlinien.
• Besitzen Sie ein Instagram-Geschäftskonto. Ihr Instagram-Konto muss in ein Geschäftskonto umgewandelt werden.
• Haben Sie eine verbundene Facebook-Seite. Ihr Instagram-Unternehmensprofil muss mit einer Facebook-Seite verbunden sein. Facebook-Seiten mit der Zahlungsoption „Message to Buy“ müssen gelöscht und ein neuer Shop mit einer anderen Zahlungsoption erstellt werden, bevor sie das Einkaufen auf Instagram nutzen können. Bitte beachten Sie, dass Länder- oder Altersbeschränkungen auf Ihrer Facebook-Seite nicht auf Ihr Instagram-Konto übertragen werden.
• Verkaufen Sie hauptsächlich physische Waren. Ihr Instagram-Konto muss ein Unternehmen sein, das hauptsächlich physische Waren verkauft. Wir testen diese Funktion weiterhin und hoffen, die Verfügbarkeit in naher Zukunft auf weitere Konten ausweiten zu können.
• Verknüpfen Sie Ihr Geschäftskonto mit dem Facebook-Katalog. Ihr Geschäftskonto muss mit einem Facebook-Katalog verbunden sein. Dies kann im Catalog Manager oder Business Manager auf Facebook oder über Shopify- oder BigCommerce-Plattformen erstellt und verwaltet werden.“

Davon sind die letzten beiden die schwierigsten. Die Einhaltung der Handelsrichtlinien ist einfach. Verkaufen Sie nur nichts Illegales oder etwas, das sich an Erwachsene richtet. Oh, es ist detaillierter als das, aber Sie sollten inzwischen den Kern dieser Dinge kennen. Ebenso ist das Verbinden einer Facebook-Seite trivial einfach, obwohl Sie möglicherweise keine aktive Facebook-Seite haben, wenn Sie ein hauptsächlich auf Instagram ausgerichtetes Unternehmen sind.

Die Beschränkung, nur physische Waren zu verkaufen, ist ärgerlich. Wenn Sie E-Books, Software, digitale Zeitschriften, Musik und ähnliche Produkte verkaufen, werden Sie es schwer haben, durch die Instagram-Filter zu kommen. Sie könnten sich möglicherweise qualifizieren, wenn Sie Instagram davon überzeugen können, dass Sie hauptsächlich physische verpackte Kopien von Software, physische Bücher oder tatsächliche CDs/Schallplatten/was auch immer verkaufen, aber Sie qualifizieren sich trotzdem nicht.

Und natürlich müssen Sie den Facebook-Katalog verwenden. Hier kommen weitere Einschränkungen ins Spiel. Sie müssen Ihren Produktkatalog hochladen und mit dem Facebook-Katalog synchronisieren. Im Wesentlichen geht es dabei darum, auf Ihrer Website eine umfangreiche Metadatenbank mit allen relevanten Informationen zu Ihren Produkten – wie Name und Preis – zu erstellen, die mit den entsprechenden Meta-Tags versehen sind. Sie gewähren Facebook Zugriff auf diese Informationen und Facebook führt einen Produktkatalog für Sie.

Dieses ganze System ist ausschließlich darauf ausgelegt, eine Diskrepanz zwischen den Preisen auf verschiedenen Plattformen zu verhindern. Nun, Preise und Mengen sind verfügbar. Es wäre schade, wenn nur noch ein Exemplar eines Buches zum Verkauf übrig wäre und jemand es auf Ihrer Website kaufen würde, während jemand es gleichzeitig über Instagram kauft. Sie müssten entweder ein weiteres Exemplar des Buchs bestellen – und damit den Versand an einen der Empfänger verzögern – oder eine der Bestellungen stornieren, bis Sie ein neues Exemplar erhalten. Beide Optionen sind schlecht fürs Geschäft.

Das Gleiche gilt für den Preis. Wenn Sie auf Ihrer Website einen Rabatt anbieten, möchte Facebook nicht, dass seine Nutzer vor dem Kauf all diese Preisprüfungen usw. durchführen müssen. Sie synchronisieren die Preise, sodass Ihren Benutzern garantiert der genaue Preis angezeigt wird, selbst bei alten Posts für alte Produkte.

Bewerbung für Instagram Shopping

Nicht jeder kann mit Instagram-Shopping beginnen. Sie müssen sich für die Nutzung bewerben, was bedeutet, dass Sie alle Schritte zur Einrichtung durchlaufen und dann Instagram fragen, ob sie es für Sie aktivieren. Hier ist wie.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die oben genannten relevanten Richtlinien einhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht gegen die Handelsrichtlinien verstoßen. Stellen Sie sicher, dass es sich bei Ihrem Konto um ein Geschäftskonto handelt und dass Sie über eine verknüpfte Facebook-Seite verfügen. Denken Sie daran, dass die Verknüpfung einer Facebook-Seite und eines Instagram-Kontos ein offizieller Back-End-Link ist und nicht nur ein Textlink in Ihrem Profil oder so etwas.

Als nächstes müssen Sie Ihr Konto mit einem Katalog verbinden. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: über den Facebook Catalog Manager oder über eine E-Commerce-Plattform . Mehr dazu gleich.

Sobald Sie einen Katalog eingerichtet und synchronisiert haben, müssen Sie auf Instagram gehen und sich zum Einkaufen anmelden. Die entsprechende Option befindet sich im Menü Profileinstellungen, Geschäft, Einkaufen. Tippen Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Profil zur Überprüfung einzureichen. Die Überprüfung hier kann einige Tage oder sogar einige Wochen dauern, je nachdem, wie viel Rückstand Instagram bei der Bearbeitung dieser Anfragen hat. Da es sich um eine manuelle Überprüfung handelt, kann es stark variieren.

Anschließen eines Katalogs

Wie oben erwähnt, müssen Sie einen Katalog mit Facebook verbinden, damit Instagram die Daten abrufen und für Shopping-Posts verwenden kann. Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Katalog zu verbinden.

Die erste Möglichkeit besteht darin, den in Facebook integrierten Katalogmanager zu verwenden. Diese finden Sie hier. Um es nutzen zu können, müssen Sie eine Kategorie für Ihre Produkte auswählen, obwohl ich glaube, dass nur E-Commerce für Instagram funktioniert. Reisen und Immobilien sind traditionell keine physischen Güter, sondern gehören zu ihren eigenen Kategorien. Auto könnte funktionieren, ich habe es nicht getestet, um das herauszufinden.

Sie können auf diesen Link klicken und den Schritten folgen, wenn Sie möchten. Da der Sinn dieses Artikels darin besteht, die Drittplattformen – die Facebook-/Instagram-Marketingpartner – zu besprechen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Instagram-Shopping-Posts helfen, überspringe ich ihn.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, einen Facebook-Partner zu nutzen. Ich habe hier eine kleine Diskrepanz darüber gesehen, was funktioniert und was nicht, also werde ich das auch aufschlüsseln.

Zunächst einmal: die Plattformen, die definitiv funktionieren. In jedem Help-Center-Beitrag auf Facebook oder Instagram, in dem die Nutzung einer Drittanbieterplattform erwähnt wird, tauchen zwei Namen auf. Wenn Sie diesen Beitrag kritisch gelesen haben, haben Sie sie bereits gesehen. Sie sind Shopify und BigCommerce.

Für Shopify

Wenn Sie Shopify nutzen möchten, müssen Sie Ihren Shop natürlich über die Shopify-Plattform einrichten. Ich gehe davon aus, dass Ihre Website bereits eingerichtet und funktionsfähig ist.

Um die Katalogintegration einzurichten, gehen Sie zu Facebook und finden Sie hier die Event-Manager-Seite für Shopify. Wählen Sie Ihren Online-Shop aus und klicken Sie unter „Vertriebskanäle“ auf „Online-Shop“ und dann auf „Einstellungen“. Eine der Optionen hier ist die Facebook-Pixel-ID. Geben Sie hier Ihre Pixel-ID ein, damit Shopify Ihren Shop und seine Plattform verfolgen und vereinheitlichen kann.

Klicken Sie anschließend auf das + neben „Vertriebskanäle“ und suchen Sie den Facebook-Kanal. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren, und klicken Sie dann auf Kanal hinzufügen. Wählen Sie Facebook, klicken Sie auf „Erste Schritte“ und verbinden Sie dann Ihr Konto. Befolgen Sie den Vorgang zur Authentifizierung und Sie haben Ihren Shop und Ihre Facebook-Seite verknüpft.

Sobald Ihr Katalog auf Ihrer Facebook-Seite verlinkt ist, können Sie dem oben aufgeführten Prozess folgen, um sicherzustellen, dass Ihre Facebook- und Instagram-Profile verknüpft sind, und sich für Shopping bewerben.

Für BigCommerce  

Wenn Sie BigCommerce nutzen möchten, müssen Sie Ihren Shop natürlich über die BigCommerce-Plattform einrichten. Ich gehe davon aus, dass Ihre Website bereits eingerichtet und funktionsfähig ist.

Um die Katalogintegration einzurichten, gehen Sie zu Facebook und finden Sie hier die Events Manager-Seite für BigCommerce. Suchen Sie in der linken Seitenleiste nach „Erweiterte Einstellungen“. Suchen Sie nach Web Analytics und klicken Sie, um das Facebook-Pixel zu aktivieren. Sie werden aufgefordert, Ihre Facebook-Pixel-ID einzufügen. Das ist alles: BigCommerce kümmert sich um den Rest.

Andere Plattformen

Daher habe ich erwähnt, dass es hinsichtlich der Integration von Instagram Shopping und Facebook-Katalog eine gewisse Unklarheit gibt. Es stammt alles von dieser Seite. Das ist die Seite zum Erstellen eines Katalogs und listet die Apps von Drittanbietern auf, die Sie zum Erstellen und Verwalten eines Katalogs mit Ihrer Storefront verwenden können.

Soweit ich das beurteilen kann, besteht die einzige Voraussetzung für die Nutzung von Instagram Shopping darin, dass ein Facebook-Katalog mit der Plattform synchronisiert ist. Nun, das und das Ganze „Richtlinien einhalten“ und „nur physische Waren verkaufen“-Dinge.

Instagram listet nur Shopify und BigCommerce als Plattformen auf, die Sie nutzen können, Facebook listet jedoch mehrere andere auf. Daher klingt es für mich vernünftig, dass jedes System, das einen Katalog einrichten kann, zum Einkaufen geeignet ist, wenn Sie nur einen Katalog auf einer verlinkten Seite benötigen, um Shopping zu nutzen.

Ist das wahr oder nicht? Ich weiß nicht. Ich habe auf einer dieser Plattformen kein physisches Warenschaufenster eingerichtet, das ich nutzen könnte. Wenn Sie dies tun und überprüfen können, ob diese anderen Plattformen funktionieren oder nicht, lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen.

Ich vermute, dass es möglich ist, dass nur Shopify und BigCommerce über die Back-End-Infrastruktur verfügen, um Bestellungen von Instagram in dem von ihnen weitergeleiteten Format abzuwickeln, aber es kommt mir seltsam vor, dass andere große Plattformen diese Integration nicht so schnell wie möglich hinzufügen würden.

Die anderen potenziellen Plattformen, die einen Facebook-Katalog verwalten können, aber möglicherweise nicht mit Instagram Shopping funktionieren, sind:

• WooCommerce
• Magento
• 3dcart
• Storeden
• OpenCart
• Google

Die Links führen alle zu den Anweisungen im Facebook-Hilfecenter zum Einrichten eines Katalogs mit einem dieser Systeme. Nochmals: Wenn es für Instagram Shopping funktioniert, lassen Sie es mich wissen.

Beginnen Sie mit Instagram Shopping

All dies konzentrierte sich auf die Einrichtung von Shopping, aber wie verwenden Sie es nach der Genehmigung tatsächlich? Zum Glück ist es sehr einfach.

Als erstes müssen Sie einen neuen Beitrag erstellen. Das Bild muss ein Produkt zeigen, das Sie verkaufen möchten – deshalb bevorzugt Instagram physische Produkte – und kann bis zu insgesamt fünf Produkte zeigen, die Sie markieren möchten. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu optimieren, um die Sichtbarkeit und Attraktivität Ihrer Produkte zu maximieren.

Wenn Sie das Foto hochladen und Ihre Bildunterschrift schreiben, verfügen Sie über alle technischen Dinge, die Sie angeben können. Sie wissen schon, einen Standort auswählen, Personen markieren, auf Facebook teilen und so weiter. Die gewünschte Option ist „Produkte markieren“.

Wenn Sie auf tippen, um Produkte zu markieren, wird ein Suchfeld angezeigt, das mit Ihrem verknüpften Katalog verknüpft ist. Suchen Sie nach dem Namen des Produkts, das Sie markieren möchten, und wählen Sie es aus. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, auszuwählen, welcher Teil des Bildes das Produkt ist, um es zu markieren, ähnlich wie bei der Auswahl einer Person, die es markieren soll.

Sobald Sie die Produkte markiert und den Beitrag veröffentlicht haben, wird er als Shopping-Beitrag veröffentlicht. Benutzer können auf die von Ihnen markierten Produkte tippen, um die Preise anzuzeigen und direkt in der App zu kaufen. Das ist es! Du bist fertig.