Leitfaden zur EHR-Optimierung, um Ihr Gesundheitsangebot effizient zu gestalten

Jetzt, da Sie die gesamte Implementierung und den EHR-Live-Prozess nach mehreren Tagen der Planung, Konfiguration, Prüfung und Schulung durchgeführt haben, sollte der schwierige Teil wahrscheinlich vorbei sein, oder? Gerade jetzt, wo Ihr EHR so funktioniert, wie es sein sollte? Nun, nein. Da die EHR-Optimierung noch aussteht, ist die Arbeit noch lange nicht beendet.

Die Phase, in der EHR in einem Gesundheits- und Pflegeökosystem einsatzbereit ist, ist im Gegensatz zu der allgemein angenommenen letzten Phase nur der Anfang. Es gibt eine ganze Reihe von Prozessen, die darauf warten, abgehalten zu werden, sobald das System in der Struktur implementiert ist.

Der Prozess, der noch lange nach der Einführung der elektronischen Patientenakte fortgeführt wird, ist als EHR-Optimierung bekannt – der Prozess, der einer der größten Gesundheitstrends des Jahres 2018 war und auch in Zukunft so bleiben wird. Der gesamte Optimierungsprozess wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Lösung weiterhin das bietet, wofür sie ursprünglich konzipiert wurde, effizient und reibungslos.

Lassen Sie uns einen kurzen Blick auf den aktuellen EHR-Markt werfen – denjenigen, der die Entwicklung des Gesundheitswesens von 1.0 zu 3.0 geprägt hat – bevor wir zu dem Teil kommen, der zeigt, wie ein effizientes EHR aussieht und welche Phasen den vollständigen Optimierungsprozess definieren. Ein Markt, der Fragen wie das, wofür EHR steht oder was ein EHR-System ist, obsolet gemacht hat.

Angesichts des Wachstumstrends auf dem EHR-Markt ist es leicht anzunehmen, dass auch Sie entweder planen, das System in Ihr Ökosystem zu integrieren, oder bereits eines haben. In beiden Fällen wäre es, bevor Sie sich mit der Optimierung befassen, viel wichtiger, sich anzusehen, was genau ein gutes EHR-System ausmacht.

Ohne ein Verständnis dafür, was EHR-Optimierung ist oder woraus ein effizientes EHR-System besteht, werden Sie nicht in der Lage sein, den gesamten Optimierungsprozess zu starten, der darauf abzielt, den Prozess im Laufe der Zeit besser und produktiver zu machen.

Schauen wir uns also an, was eine gute EHR-Lösung ausmacht – etwas, das wir als führendes Unternehmen für die Entwicklung von Gesundheits-Apps eingehend beobachtet haben .

Was gehört zu einer guten EHR-Lösung?

Gemäß den einheitlichen Kriterien der Gesundheitsbranche sind dies die drei verschiedenen Faktoren, die dabei helfen, die Wirksamkeit eines elektronischen Patientenaktensystems zu beurteilen:

Haben Sie eindeutige Schadensdaten, um festzustellen, wann Tests durchgeführt wurden?

Kein EHR-System kann wirklich effektiv sein, bis es alle Anspruchsdaten akzeptiert und analysiert. Das System sollte den medizinischen Interessengruppen Daten darüber liefern, wann der Patient eine Behandlung oder Versorgung oder einen Impfstoff erhalten hat, und sie gleichzeitig über Versorgungslücken informieren – etwas, das das Risiko verringert, dass die Patienten nicht die Versorgung erhalten, die sie benötigen, und zu einem Zeitpunkt, zu dem sie sie benötigen müssen.

Ein Umfang hoher Anpassung

Die Möglichkeit, eine EPA an die spezifischen Anforderungen des Stakeholders anzupassen, ist wichtig, um das System zur Verbesserung der Patientenversorgung zu nutzen. Wenn eine kundenspezifische Anpassung nach viel Arbeit erscheint, sollte Ihr System zumindest über genügend Anpassungen für Ihre unterschiedliche medizinische Praxis verfügen.

Integration und Verbindung

Das EHR sollte so entwickelt werden, dass seine Integration in das Revenue Cycle Management und das Praxis-Workflow-Management möglich ist. Außerdem sollte es so strukturiert sein, dass Messaging- und E-Rescribing-Funktionen hinzugefügt werden, da beide gleichermaßen von Vorteil sind, um die Qualität und Geschwindigkeit der geleisteten Versorgung sowie die Ergebnisse der Patienten zu verbessern.

Hier waren also die Faktoren, die bekanntermaßen das Maß für die Wirksamkeit von EHR in der Gesundheitsbranche sind. Und jetzt, da Sie wissen, was sie sind, haben Sie einen Ausgangspunkt, um zu analysieren, ob Sie EHR sofort optimieren müssen.

Nun, ob Sie es jetzt wollen oder nicht, die Workflow-Analyse und die EHR-Implementierung können Sie nicht ewig hinauszögern. Irgendwann wird Ihre Lösung die verschiedenen Phasen der Optimierung durchlaufen müssen.

Hier sind die drei Phasen, die Ihr EHR-Optimierungsprozess durchlaufen wird, um Sie auf die kommende Zeit vorzubereiten.

Bevor wir untersuchen, wie EHR-Optimierungsaktivitäten zur Verbesserung der klinischen Effizienz durchgeführt werden, ist es wichtig, ein Verständnis für die Phasen zu bekommen, in denen die Optimierung stattfindet.

Hier sind die drei Phasen, die die Optimierung durchläuft, die dabei helfen, die Vorteile elektronischer Patientenakten zu definieren.

1. Stabilisierung: Dies ist die Phase, in der die Anbieter in der Lage sind, auf das Produktivitätsniveau vor dem Go-Live zurückzukehren. Alle Probleme mit mittlerer und hoher Priorität, die aus der Go-Live-Phase kommen, werden gelöst. Die Mehrheit der EHR-Benutzer sollte eine grundlegende Systemkompetenz aufweisen.
2. Kompetenz: Die Probleme, die im Umsetzungsprozess identifiziert wurden, werden angegangen. Die Praktiken werden übernommen und mit den vorgesehenen Arbeitsabläufen beibehalten. Alle Beteiligten würden nun ein operatives und funktionales Effizienzniveau aufweisen.
3. Verbesserung: Der Support- und Schulungsprozess wird jetzt auf der Grundlage spezifischer leistungsbezogener Ziele gestaltet, die von Metriken gesteuert werden. Die Leistungsverbesserung wird zu einem fortlaufenden Prozess.

Ein Schlüsselelement bei der Optimierung von EHR ist das Wissen, wann es an der Zeit ist, sich auf die Optimierung vorzubereiten.

Nachdem wir uns nun die verschiedenen Phasen angesehen haben, die eine Vorstellung davon geben, wie sich der EHR-Optimierungsprozess entwickeln würde, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie sich auf die Optimierung Ihres EHR-Systems vorbereiten können.

Zu wissen, wann es an der Zeit ist, die EHR-Lösung zu optimieren, ist keine leichte Aufgabe. Es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie berücksichtigen müssen, um besser auf die Optimierung des EHR-Systems für beides vorbereitet zu sein – bessere klinische Entscheidungen und operative Effektivität.

Hier sind die Möglichkeiten, wie Sie Ihre aktuellen EHR-Optimierungsstrategien analysieren können, um zu prüfen, ob sie optimiert werden müssen –

1. Durchführung von Interviews mit Endbenutzern

Sie sollten damit beginnen, die täglichen Abläufe der Endbenutzer zu überprüfen. Fragen Sie die Mitarbeiter, welche Teile verbessert werden müssen und was für sie gut läuft. Bewerten Sie auf dieser Grundlage die Auslastung des Systems des Endbenutzers.

2. Bewerten Sie den Prozess der Datenerhebung

Der Prozess, durch den Daten gesammelt werden, wirkt sich auf alles aus, von der direkten Entscheidungsfindung in der Patientenversorgung bis hin zum Auslösen von Best-Practice-Warnungen. Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass die richtigen Daten in der richtigen Form gesammelt werden, und ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass der gesamte Workflow die Sicht des Anbieters auf die Aggregationsdaten berücksichtigt.

3. Führen Sie eine Usability-Studie durch

Es ist wichtig zu überprüfen, wie die Kliniker mit EHR interagieren, was sogar beinhaltet, wie sie mit den klinischen und Hardware-Tools umgehen. Während des Usability-Tests ist es auch sehr wichtig, die Dokumentationspunkte zu sehen, an denen die Daten entweder von der freien Form in die diskrete oder von der diskreten in die freie Form geändert werden sollen. An dieser Stelle sollten Sie auch analysieren, ob es möglich ist, Technologien wie Blockchain einzubeziehen, um Ihr Gesundheitsangebot zu revolutionieren .

4. Analyse der Pflegequalität

Listen Sie alle klinischen Variationen innerhalb der Organisation auf. Identifizieren und analysieren Sie die Kosten- und Angebotstrends in allen Situationen mit hohem Volumen und hohen Kosten und identifizieren Sie dann die richtigen Pflegestandards für diese Bedingungen und prüfen Sie, ob das EHR-System den Übergang zu den Standards unterstützt.

5. Untersuchung der Einnahmequellen

Prüfen Sie, ob Ihr EHR-System in der Lage ist, eine eingehende Ursachenanalyse der Ablehnungen von Ansprüchen und des Rückstands durchzuführen, und reduzieren Sie diese dann. Ihr EHR sollte in der Lage sein, den gesamten Autorisierungsprozess durch die Optimierung von Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen zu automatisieren. Falls der Prozess Lücken oder Verzögerungen aufweist, wissen Sie, dass es Zeit für eine Optimierung ist.

Damit haben Sie nun gesehen, was eine gute EHR-Lösung ausmacht, die verschiedenen Schritte der EHR-Optimierung und wie Sie sich auf die Optimierung vorbereiten können.

Nachdem wir uns nun mit dem Vorbereitungsteil zur Verbesserung der EHR befasst haben, werden wir uns heute im nächsten und letzten Abschnitt des Artikels damit befassen, wie Sie Ihr bestehendes EHR-System effektiv optimieren können, damit es den größten Nutzen bietet.

Best Practices für die EHR-Optimierung

Senken Sie die Informationsflut

Die übliche Absicht von EHR-Entwicklern und medizinischen Interessengruppen und einer der Hauptpunkte von EHR-Verbesserungen ist es, Ärzten vollständige klinische und Gesundheitsdaten am Point of Care zur Verfügung zu stellen. Wir vergessen jedoch oft, dass zu viele Daten die Effizienz der Pflegekräfte beeinträchtigen können, da sie jetzt die meiste Zeit damit verbringen würden, den großen Pool zu sichten.

Daher ist es sehr wichtig, dass Sie sich an die Neugestaltung der Vorlage für Arztbriefe erinnern. Was unser Team von EHR-Entwicklern vorschlägt, ist die Verwendung einer Ziehharmonika-Anzeige im Notizenbereich, um nur den sehr wichtigen Teil der Patientendaten anzuzeigen und den Rest auszublenden, bis ein weiterer Klick getätigt wird.

Spezialisieren Sie sich auf den klinischen Workflow

Bei Appinventiv sind wir immer bereit, mit den Gesundheitsorganisationen zusammenzuarbeiten, um die klinischen Arbeitsabläufe zu spezialisieren, um die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Pflegeeinrichtungen, Gesundheitssysteme, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen zu erfüllen.

Unserer Erfahrung nach hilft die Spezialisierung des Workflows zur Anzeige von Informationen, die häufig von den Anbietern bestimmter Fachgebiete verwendet werden, den Benutzern bei der einfacheren Navigation durch die EPAs.

Die Erstellung eines individuellen Workflows ermöglicht es den Anbietern, auf die relevanten Informationen in Patienten-EHRs zuzugreifen.

Fügen Sie dem Mix Health IT Tools hinzu

Die Integration von IT-basierten Gesundheitstools in das EHR-System kann dazu beitragen, den Klinikprozess und die Versorgung zu verbessern, wie die Auswirkungen der Google Cloud Healthcare API auf das System. Aber wenn Sie die EHR zu technisch machen, kann die Lernfähigkeitsskala die Ärzte von ihrer Hauptaufgabe ablenken. Daher ist es sehr wichtig, der Benutzerfreundlichkeit Priorität einzuräumen, bevor Sie der Lösung ein neues Tool hinzufügen.

Was wir empfehlen, ist das Hinzufügen jeglicher IT-Funktionalität in die mobile Plattform, die bei den Ärzten vorhanden ist, damit sie die technische Technologie bei einem Krankenzimmer- oder Hausbesuch nutzen können.

Außerdem müssen Sie bei der Integration eines IT-Tools in die EHR-Lösung sicherstellen, dass sie sehr wenige Anmeldungen erfordern und für die Anbieter unterwegs zugänglich sind, damit die Benutzerfreundlichkeit und Pflegekoordination erhalten bleibt.

Arbeiten Sie mit einem zuverlässigen EHR-Anbieter zusammen

Der nächste Schritt zur Optimierung Ihrer aktuellen EHR-Lösung oder der Beginn ihrer Planung ist die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen EHR-Anbieter, der die verschiedenen Details des gesamten Prozesses versteht und die Tricks des Handels kennt, um alles viel effizienter zu gestalten.

Ohne die Unterstützung eines EHR-Anbieters besteht die Möglichkeit, dass Sie Teile verpassen, die Änderungen erfordern, und Teile, die derzeit nicht berührt werden müssen. Sie werden Ihnen helfen, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was getan werden muss, damit das gesamte System eine wertsteigernde Einbettung erfährt.

Damit wissen Sie jetzt alles, was Sie über die Optimierung Ihres bestehenden EHR-Systems wissen müssen. Falls Sie einen tieferen Einblick in das Thema benötigen, wenden Sie sich noch heute an unser Team von EHR- Dienstleistern !