E-Mail wird 50: Hier ist ihre Geschichte und wie sie sich im Laufe der Zeit verändert hat

E-Mail wurde 1971 geboren und hat ein halbes Jahrhundert Geschichte hinter sich, die Welt der Kommunikation revolutioniert und eine neue Art der Kontaktaufnahme eingeführt. Lassen Sie uns seine Geschichte zu seinem 50-jährigen Jubiläum zurückverfolgen und herausfinden, wie es sich im Laufe der Jahre verändert hat.

E-Mail wird 50 und spielt nach einem halben Jahrhundert Geschichte weiterhin eine wichtige Rolle in der Welt der zeitgenössischen Kommunikation. Trotz des Aufkommens modernerer und unmittelbarer Konkurrenten wie Social Media und Messaging-Apps hat E-Mail immer noch eine hervorragende Leistung als Kanal:

• etwa 3,9 Milliarden Menschen nutzen E-Mail;
• 99% der Nutzer checken ihren Posteingang mindestens einmal täglich;
• die Zahl der aktiven E-Mail-Konten übersteigt 5,6 Milliarden;
• Fast 105 Milliarden E-Mails werden täglich versendet und
• E-Mail ist das beliebteste Tool der Benutzer für verschiedene Arten von Inhalten.

Quelle: Consumer Email Tracker 2021

Wie kam es zu E-Mails?

Es war 1971, als ein US-Programmierer, Ray Tomlinson, die erste E-Mail der Geschichte aus einem Labor in Massachusetts verschickte . Der E-Mail-Erfinder arbeitete damals für Bolt Beranek und Newman (BBN). Bereits 1969 hatte dieses Unternehmen ARPANET (Akronym für Advanced Research Projects Agency Network) entwickelt. Das Netzwerk sollte verschiedene Forschungseinrichtungen im ganzen Land verbinden und gilt heute als Vorläufer des Internets.

SNDMSG war ein primitives E-Mail-Programm, um sich bei einem Konto anzumelden und anderen Benutzern auf demselben Computer Nachrichten zu senden. Tomlinson hatte die Idee, diese Technologie mit den Kommunikationsmechanismen der verschiedenen ARPANET-Netzwerke zu verschmelzen. Eine solche Offenbarung führte zur Erfindung der ersten E-Mail. Leider haben wir seinen Inhalt verloren, aber Tomlinson erinnert sich, dass es ein ziemlich bedeutungsloser Text war, eindeutig für einen Test („Test 123“ oder „QWERTYUIOP“ sind die am meisten anerkannten Hypothesen).

Tomlinson war auch für die Einführung des „@“-Symbols verantwortlich . Damals wurde es als Synonym für „zum Preis von“ verwendet, aber er benutzte es , um den Namen des Empfängers vom Hostnamen zu trennen.

Was wir heute als revolutionäre Erfindung bezeichnen, wurde damals keineswegs als Wendepunkt wahrgenommen. Tomlinson selbst erklärte:

„Das Bewusstsein, wie wichtig das Versenden ist, kam erst anlässlich des 25-jährigen Jubiläums von ARPANET. Jemand fragte: 'Woher kam die erste E-Mail?' Mehrere Leute erinnerten sich daran, dass ich den ersten gesendet und das Programm geschrieben hatte, also riefen sie mich an.“

Die Evolution der E-Mail: wie sie sich in einem halben Jahrhundert verändert hat

1978: der erste Massenversand

Ein weiterer wichtiger, historischer Erfolg, nachdem die erste E-Mail von Tomlinson bis 1978 warten musste. Dies war die erste massive kommerzielle Nutzung des Kanals. Der Autor des ersten Massen-E-Mail- Versands der Geschichte war Gary Thurek. Er hat sich den Ruf als „König des Spams“ erworben, weil er Hunderten von ARPANET-Benutzern eine unerwünschte E-Mail geschickt hat, um ein neues Produkt der Digital Equipment Corporation zu bewerben. Der Umzug brachte ihm 13 Millionen Dollar ein.

1981: SMTP wurde eingeführt

Jon Postel schlug ein neues Übertragungsprotokoll vor, um das File Transfer Protocol (FTP) zu ersetzen, als das ARPANET Anfang der 1980er Jahre in das moderne Internet-Netzwerk umgewandelt wurde. Tatsächlich wurde 1981 das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) offiziell eingeführt . Dieses Protokoll standardisiert die Art und Weise, wie Server Nachrichten senden und empfangen .

1982: Der Begriff „E-Mail“ wurde geboren

Der Ausdruck, der bis dahin verwendet wurde, um sich auf die primitive E-Kommunikation zu beziehen, war „elektronische Postnachricht“ . Es wurde 1982 zum ersten Mal auf „E-Mail“ gekürzt und von diesem Moment an wurde dieses Wort Teil des Wortschatzes der Early Adopters.

1988: MSMail, der Vorfahre von Outlook – der erste E-Mail-Client in der Geschichte

In diesem Jahr brachte Microsoft MSMail alias Microsoft Email auf den Markt , das der Vorfahre von Outlook und das erste Microsoft-E-Mail-Produkt ist . Die erste Version war nur für Macintosh verfügbar, während die PC-Version 1991 kam.

Im selben Jahr wurde außerdem das Wort „Spam“ in das Oxford English Dictionary aufgenommen , wodurch das Konzept der unerwünschten E-Mails formalisiert wurde.

Die 90er Jahre: Mit der Geburt des Internets begann der Ausbau des E-Mail-Kanals

Das letzte Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts, mit der Einführung des World Wide Web und der HTML-Sprache zum Anpassen von Nachrichten, gab dem Wachstum des E-Mail-Kanals und seiner breiten Nutzung sowohl für private als auch für geschäftliche Zwecke Auftrieb. Eine Reihe von Ereignissen in diesen 10 Jahren hat die E-Mail zu dem Kommunikationstool gemacht, das wir heute kennen:

• 1991 wurde die erste E-Mail aus dem All von einem Macintosh Portable der Atlantis-Shuttle-Crew gesendet .
• Die wichtigsten Yahoo! Mail-, AOL- und Hotmail-Clients entstanden zwischen 1996 und 1998 nach den Vorläufern MSMail und Lotus Notes.
• 1992 machte MIME ( Multipurpose Internet Mail Extensions) E-Mails viel flexibler und machte Schluss mit reinen Text-E-Mails . Zu den Neuerungen von MIME gehörten die Verwendung anderer Zeichen als ASCII-Codierung (American Standard Code for the Exchange of Information), die Zusammenfassung verschiedener Nachrichten, das Einfügen von Anhängen, eine unbegrenzte und beliebige Länge und Nicht-Text Nachrichten .
• Ebenfalls im Jahr 1992 wurde das Formatieren einer E-Mail ohne Programmierkenntnisse möglich. Dies folgt auf die Einführung von CompuServe und einem WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) , der es ermöglicht, Farben und Schriftarten anzupassen und sogar Emoticons zu verschmelzen.
• Die erste Version einer vollständig webbasierten E-Mail stammt aus dem Jahr 1993 . Bis dahin waren die Menschen gezwungen, eine spezielle Software zum Senden und Empfangen von E-Mails zu verwenden. Eine Idee des CERN-Wissenschaftlers Philip Hallam-Baker führte zur Entwicklung der ersten Implementierung eines webbasierten E-Mail-Dienstes.

1999: Permission Marketing entsteht

Mit seinem Buch Permission Marketing stellte Seth Godin eine unkonventionelle und revolutionäre Marketingtechnik im Vergleich zu den bis dahin verwendeten invasiven E-Mail-Marketing-Strategien vor. Die Idee hinter dieser Strategie beruhte darauf , Werbe-E-Mails nur an Benutzer zu senden, die zuvor zugestimmt hatten , diese Art von Kommunikation zu erhalten, daher der Name Permission Marketing . Tatsächlich hatte Godin bereits 1999 erkannt, dass jede Kampagne drei Elemente haben muss , damit eine E-Mail-Marketing-Strategie effektiv ist:

• dem Nutzer bekannt gegeben werden (durch Einwilligung);
• persönlich sein ; und
• relevant sein .

2002: E-Mail wurde mobil

In diesem Jahr wurde das BlackBerry 5810 auf den Markt gebracht. Dies war das erste mobile Gerät, das E-Mails und die sogenannte Mobile Work Era begrüßte . Die Möglichkeit, einen Posteingang von einem Telefon aus zu überprüfen, war da.

2004: Gmail wurde geboren

Das Aufkommen von Gmail im Jahr 2004 hat den Wettbewerb zwischen verschiedenen E-Mail-Diensten durch die Einführung bisher unbekannter Funktionen erhöht . Dazu gehörten ein Gigabyte Speicherplatz, die Möglichkeit, Konversationen (Threads) zwischen Benutzern zu initiieren und seit 2013 die automatische Sortierung von E-Mails mit Tabs, nämlich die Registerkarten „Main“, „Social“, „Promotions“ und „Foren“.

2009–2011: E-Mail wurde responsive

Seit seiner ersten offiziellen Einführung am 9. Januar 2007 hat das iPhone die Welt der modernen Kommunikation revolutioniert. Sie machte das Smartphone zu einem unverzichtbaren technologischen Objekt , das heute von rund 3,6 Milliarden Menschen genutzt wird. Der E-Mail-Kanal musste sich diesem Erfolg anpassen und von diesem Moment an war die mobile Optimierung eine ständige Herausforderung.

2010–2020: E-Mail wurde perfektioniert und wurde noch persönlicher und automatischer

Während die 90er Jahre das Jahrzehnt waren, das dem E-Mail-Kanal Auftrieb gab, gab es 2010 bis 2020 eine Reihe von Änderungen, die E-Mail-Nachrichten zu einem noch effektiveren und anpassbareren Werkzeug machten :

• Im Jahr 2010 automatische E-Mails ausgelöst durch eine Benutzeraktion wurde zur Norm .
• 2014 führte die Integration von CSS und HTML die Möglichkeit ein, Animationen zu erstellen und öffnete die Tür zu interaktiven E-Mails . Im selben Jahr führte die Verwendung dynamischer Felder die E-Mail-Personalisierung ein.
• Im Jahr 2016 wurde der Einsatz von Animationen und Personalisierungsstrategien in E-Mail-Marketing-Kampagnen von Unternehmen immer weiter verbreitet.
• 2018 führte Apple den Dark Mode ein.

2018: DSGVO hat die Regeln geändert

Die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat ein einzigartiges Regelwerk für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union definiert. Es erfordert, dass Unternehmen ihre Art des Marketings (und damit auch des E-Mail-Marketings) und ihre Strategien zum Sammeln und Verwenden von Personendaten überprüfen.

2020: ein Jahr, das alles verändert hat

2020 markierte einen Wendepunkt in der Welt des Marketings und in der Geschichte der E-Mail. Die Pandemie hat einen Digitalisierungsprozess in Gang gesetzt, der bereits in der Luft lag. Es hat die Nutzung digitaler Strategien und Kanäle (insbesondere E-Mail) von einer optionalen Option zu einer dringenden Notwendigkeit gemacht (wie wir in diesem Beitrag erklärt haben). Dieses anomale Jahr war ein weiterer entscheidender Schritt im Wachstum von E-Mail-Nachrichten und machte E-Mails zu einem unverzichtbaren und obligatorischen Marketinginstrument für Unternehmen .

Die Zukunft der E-Mail: Was wir aus über 50 Jahren Geschichte gelernt haben

Abgesehen von den Ereignissen, die die Entwicklung der E-Mail in dieser 50-jährigen Geschichte geprägt haben, haben wir Folgendes gelernt, um das volle Potenzial dieses Kanals auszuschöpfen:

• testen, testen und noch einmal testen : E-Mail, ihr Design und ihr Publikum entwickeln sich ständig weiter – was gestern für den Kontext funktionierte und Benutzer der Vergangenheit möglicherweise heute oder morgen nicht funktionieren. Aus diesem Grund sind Techniken wie A/B-Tests eine der wichtigsten Best Practices, um E-Mails wirklich effektiv zu machen.
• Verbesserungsmaßnahme : E-Mail ist ein äußerst messbarer Kanal, und es ist wichtig, die wichtigsten KPIs zu überwachen, um eine bessere Leistung zu gewährleisten.
• Sich auf eine professionelle E-Mail-Marketing-Plattform zu verlassen, ist immer die beste Wahl : Versandplattformen wie MailUp bieten eine sichere Infrastruktur für Ihre Nachrichten, einen Top-Versenderruf und hervorragende Zustellraten.

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