E-Mail-Automatisierungssoftware – Was ist das beste Tool für Ihr Unternehmen?

E-Mail-Automatisierungssoftware im Detail

Hier ist unsere vollständige Liste der besten Softwaretools zur E-Mail-Marketing-Automatisierung:

#1. ActiveCampaign

Wenn Sie bereit sind, direkt in das tiefe Ende der Marketingautomatisierung einzutauchen, bietet ActiveCampaign viel, um Ihre Füße nass zu machen. Es bietet Automatisierungen der Enterprise-Klasse zu einem Preis auf KMU-Niveau.

Wir sprechen über Segmentierung, dynamische Inhalte, Website-Tracking, Lead-Scoring – die gesamte Bandbreite der Marketing-Automatisierung. Es verfügt sogar über ein integriertes CRM, mit dem Sie Ihre Verkaufs- und Marketingdaten verknüpfen und Automatisierungen für Verkaufsnachverfolgungen einrichten können.

Wie Sie es bei solchen erweiterten Funktionen erwarten würden, liegt die Preisgestaltung von ActiveCampaign am oberen Ende des Budgetbereichs für kleine bis mittlere Unternehmen (5000 Kontakte kosten beispielsweise 99 US-Dollar pro Monat). Und es hat auch eine steilere Lernkurve als andere Softwarelösungen. Aber ist es das wert? Das finden wir absolut.

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Was uns gefällt: Wie mächtig es ist. Wenn Sie wirklich ernsthaft zielgerichtete Eins-zu-Eins-Kampagnen für Ihre Kontakte durchführen möchten, ist es schwierig, ActiveCampaign zu umgehen.

Wo sie sich verbessern sollten: Das Tool selbst kann entmutigend sein und braucht etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen. Es wäre toll, wenn sie es anfängerfreundlicher gestalten könnten.

Empfohlen für: Größere Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingprozesse optimieren müssen und die Zeit und Ressourcen haben, um erweiterte Marketingautomatisierungen durchzuführen.

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#2. Erhalten Antwort

GetResponse ist ein weiteres voll ausgestattetes Marketing-Automatisierungstool, das vielleicht am bemerkenswertesten für seine leistungsstarken Automatisierungen in der Listenverwaltung ist.

Wie ActiveCampaign bietet GetResponse erweiterte Automatisierungen wie ausgelöste Kampagnen, Segmentierung, Tagging und Datenaktualisierungen. Im Pro-Plan erhalten Sie auch Zugriff auf ein CRM.

Es gibt den zusätzlichen Bonus, Landing Pages erstellen und sogar Webinare durchführen zu können. All dies ist unter ihrer Conversion Funnel-Funktion verfügbar, die ein hervorragendes Tool für diejenigen ist, die es ernst meinen mit der Automatisierung.

Es ist ein vielseitiges Tool und sehr zu empfehlen, wenn Sie nach einer All-in-One-Lösung suchen. 5000 Kontakte bringen Ihnen mit GetResponse $45/Monat zurück.

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Was uns gefällt: Die Vollständigkeit – mit seiner langen Liste von Funktionen und Integrationen ist es wirklich möglich, die meisten, wenn nicht alle Ihrer Kampagnen zur Lead-Generierung über dieses Tool durchzuführen.

Wo sie sich verbessern sollten: GetResponse schneidet nicht so gut ab, wenn es um die Zustellbarkeit geht, was definitiv besorgniserregend ist.

Empfohlen für: Unternehmen, die ein solides Tool suchen, das gut automatisiert und mit vielen Extras ausgestattet ist.

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#3. Tropfen

Drip, das sich selbst als „das E-Commerce-CRM“ bezeichnet, ist ein leistungsstarker Marketing-Automatisierungsdienst, der sich durch seine E-Commerce-Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen auszeichnet. Drip bietet tiefe Integrationen mit den größten Online-Shop-Plattformen (Shopify, WooCommerce, Magento usw.) und ermöglicht es Ihnen, an jedem Punkt der Customer Journey gezielte E-Mails zu versenden.

Dazu gehören das Versenden von Warenkorbabbruchkampagnen und Upselling-E-Mails, aber auch Mitteilungen zu kleineren Aktionen wie Produktansichten, gelöschten Checkouts, Bestellaktualisierungen und vielem mehr.

Aber es hört hier nicht auf. Der flexible Marketing-Automatisierungseditor von Drip ist auch ideal für Nicht-E-Commerce-Unternehmen, da Sie eine Vielzahl von Auslösern und Aktionen kombinieren können, um eine endlose Anzahl anspruchsvoller Automatisierungen aufzubauen.

Was uns gefällt: Der gut gestaltete Workflow-Editor ist einer der einfachsten und intuitivsten Automatisierungs-Editoren, die wir je verwendet haben. Sie können aber auch Automatisierungen über die Funktion „Regeln“ einrichten, sodass Sie universelle Automatisierungen ausführen können, ohne komplexe Kampagnen zu erstellen. Die Listenverwaltungsfunktionen von Drip sind ebenfalls erstklassig, sodass Sie mühelos Segmente, Tags und Lead-Bewertungsregeln erstellen können.

Wo sie sich verbessern sollten: Der E-Mail-Editor ist nicht so flexibel oder intuitiv, wie er sein könnte – Tools wie ActiveCampaign bieten eine bessere Erfahrung. Dasselbe gilt für ihren Formulareditor, der ein wenig Codierung erfordert, um Dropdown- oder Kontrollkästchenfelder einzufügen. Pläne beginnen bei 19 $. Denken Sie daran, dass es keine Warnung gibt, wenn Sie Ihr Abonnentenlimit überschreiten (stattdessen werden Sie automatisch zum nächsten Plan hochgestuft).

Empfohlen für: Online-Shop-Besitzer, aber auch alle, die beim Erstellen von Automatisierungen viel Flexibilität und eine einfache Möglichkeit wünschen.

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#4. Sendinblue

Ursprünglich ein transaktionaler E-Mail-Dienst, hat sich Sendinblue zu einem kompletten Newsletter-Tool entwickelt, das fortschrittliche Marketingautomatisierung zu einem überraschend erschwinglichen Preis bietet. Es gibt sogar einen kostenlosen Plan, mit dem Sie auf seine Automatisierungen zugreifen können, sodass Sie bis zu 300 E-Mails pro Tag senden können.

Zu den Automatisierungen gehören zielbasierte Website-Kampagnen, Verkaufserinnerungen basierend auf benutzerdefinierten Auslösern, Lead-Scoring und sogar SMS-basierte Kampagnen (für die USA). Sie können auch die Transaktions-E-Mail-Funktion verwenden, um E-Mails wie Kaufbestätigungen und Rechnungen zu senden.

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Was uns gefällt: Sein Preispunkt. Sie erhalten eine überraschend anständige Menge an Automatisierungen für den Preis, den Sie zahlen. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben – ihre bezahlten Pläne beginnen bei 25 $/Monat für 40.000 Abonnenten.

Wo sie sich verbessern sollten: Es fehlen ein paar Schlüsselfunktionen, wie z. B. A/B-Tests und die Möglichkeit, mehrere Benutzer/Logins einzurichten.

Empfohlen für: Budgetbewusste Unternehmen, die anspruchsvolle automatisierte Kampagnen durchführen möchten. Es ist auch ideal für Online-Shop-Besitzer, mit Integrationen und Automatisierungen speziell für den E-Commerce. Außerdem machen seine Transaktions-E-Mail-Funktionen es zu einer guten Option für diejenigen, die ihr gesamtes E-Mail-Marketing in einem einzigen Tool halten möchten.

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#5. Zoho-Kampagnen

Zoho Campaigns ist eine robuste Vertriebs- und Marketing-Suite. Zu den Dienstleistungen gehören E-Mail-Hosting, Website-Erstellung, Umfragen, Formulare, Software für das Kundenbeziehungsmanagement sowie E-Mail-Marketing und -Automatisierung. Letzteres gehört zu Zoho Campaigns (jeder Dienst gehört zu einem separaten Abschnitt) und bietet Benutzern ein abgerundetes Paket, unter anderem mit unbegrenzten E-Mails und Zugriff auf die CRM-Software von Zoho.

Was wir mögen:

Es gibt eine große Auswahl an Automatisierungs-Workflows und Autorespondern. Diese können auf Anmeldungen, E-Mail-Aktionen, Daten und Jahrestagen basieren, und die Workflows sind mit der CRM-Software von Zoho verbunden.

In den Workflows können Sie anspruchsvolle Automatisierungen basierend auf unzähligen verschiedenen Auslösern und Aktionen erstellen – es gibt wirklich keine Grenzen!

Mit Plänen ab 5 US-Dollar für 500 Abonnenten ist Zoho Campaigns auf jeden Fall einen Blick wert.

Wo sie sich verbessern sollten:

Es gibt keinen Live-Chat-Support, was auf jeden Fall schön wäre. Außerdem ist der Einrichtungsprozess der Kampagne nicht ganz so intuitiv wie bei anderen Tools.

Empfohlen für:

Aufgrund ihrer sehr günstigen Einstiegspreise ist Zoho Campaigns eine gute Option für kleine Unternehmen. Aufgrund seiner Funktionalität und Skalierbarkeit ist es jedoch auch für größere Unternehmen interessant.

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#6. Freshworks (ehemals Freshsales)

Wie HubSpot ist Freshworks eine All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform. Sie bieten drei verschiedene Pläne an: Customer-For-Life, Sales Cloud und Marketing Cloud, und jeder von ihnen bietet unterschiedliche Funktionen oder Zulagen im Zusammenhang mit der Automatisierung. In Bezug auf die E-Mail-Automatisierung bieten sie Funktionen wie Automatisierungsworkflows und Segmentierung.

Was uns gefällt: Für 29 $/Monat erhalten Sie 1000 Kontakte, 5 aktive Marketingreisen, 20 Workflows sowie viele andere erweiterte CRM-Funktionen wie visuelle Verkaufspipeline, Verkaufssequenzen und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards. Erfahren Sie hier mehr über die Preise von Freshwork.

Wo sie sich verbessern sollten: Leider sind Marketing-Transaktions-E-Mails für die Marketing Cloud Enterprise-Stufe reserviert, und mit 99 US-Dollar pro Monat und Benutzer ist das ziemlich viel zu zahlen, wenn man bedenkt, dass die Kontaktzulage bei 500 Kontakten bleibt.

Empfohlen für: Ich würde diesen Service Unternehmen empfehlen, die auch nach einer CRM-Software suchen. In Anbetracht dessen, was es zu bieten hat, sind die Preise ziemlich vernünftig, auch für kleine Unternehmen.

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#7. HubSpot

HubSpot bietet eine Reihe verschiedener Automatisierungen, darunter Sequenzen, Aufgabenautomatisierung und Workflows. Die Sache ist, weil HubSpot so viele verschiedene Pläne, Bundles und Suiten hat, kann es ziemlich verwirrend werden.

Was uns gefällt: HubSpot ist eine All-in-One-Marketing- und Verkaufsplattform mit unzähligen Funktionen, die Ihnen helfen, viele verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens zu automatisieren. Das Einzige ist, dass Sie auf ziemlich grundlegende Funktionen beschränkt sind, es sei denn, Sie berappen . Wenn Sie das Budget haben, besteht der Vorteil der Verwendung von HubSpot darin, dass Sie alles unter einem Dach behalten können. Sie können ab dem Marketing Starter-Plan automatisierte Nachrichten senden, der bei 50 $/Monat beginnt und 1.000 Marketingkontakte umfasst.

Wo sie sich verbessern sollten: Die Preisgestaltung ist der Hauptgrund, warum wir die Automatisierungen von HubSpot nicht so sehr mögen. Wenn Sie die Marketingautomatisierung wirklich ernst nehmen, bietet HubSpot einen sehr teuren Professional-Plan an, aber Sie zahlen die folgenden sehr hohen monatlichen Gebühren: 890 $/Monat (2.000 Marketingkontakte und 1 Million Nicht-Marketingkontakte). Sie müssen auch sehr hohe Onboarding-Gebühren zahlen.

Empfohlen für: Etablierte Unternehmen mit großem Budget. Die höherrangigen Pläne von HubSpot sind nur dann eine Überlegung wert, wenn Sie alle Funktionen wirklich optimal nutzen möchten, und selbst dann ist es eine Menge Geld.

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#8. MailChimp

Überraschung, Überraschung – der allseits beliebte Newsletter-Service bietet auch Automatisierungen. Das ist nur ein weiterer Grund, diesen charmanten und skurrilen E-Mail-Marketing-Anbieter zu lieben.

Die Automatisierungspalette von MailChimp ist auch nicht schlecht. Sie können Standard-Autoresponder sowie erweiterte Kampagnen mit Auslösern wie Blog-Updates, aktualisierten Kontaktdaten, Öffnungen und Klicks usw. senden. Sie ermöglichen auch E-Commerce-Integrationen, dh Sie können Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe, Bestellbestätigungen und zugehörige Produktvorschläge senden , beachten Sie jedoch, dass sie keine direkte Integration mit Shopify mehr anbieten.

Ein paar zusätzliche Boni – Sie können auch Zielseiten in MailChimp erstellen und auf einige detaillierte Berichte zugreifen, was es zu einem vielseitigen Tool zum Ausführen Ihrer Automatisierungen macht. Um Ihnen eine Vorstellung von der Preisgestaltung zu geben: 5000 Kontakte kosten 52,99 $/Monat.

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Was uns gefällt : MailChimp lässt sich in Hunderte von Apps integrieren, darunter E-Commerce-, CRM-, Social- und Blogging-Plattformen. Es ist ohne Zweifel eines der besten Tools zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketing-Prozesse.

Wo sie sich verbessern sollten : Im kostenlosen Plan von MailChimp sind nur Automatisierungen in einem Schritt verfügbar, was bedeutet, dass Sie ein bisschen Geld ausgeben müssen, um von dieser Funktion profitieren zu können.

Empfohlen für : Wie gesagt, MailChimp bietet viele Integrationen, aber wir denken, dass die E-Commerce-Integrationen und speziell entwickelten Vorlagen von MailChimp besonders für Besitzer von Online-Shops von Vorteil wären.

#9. Benchmark

Wenn Sie nur daran interessiert sind, grundlegende Automatisierungen auszuführen, ist Benchmark eine nette und einfache Option. Mit einer sehr einfachen Benutzeroberfläche ist es definitiv eines der benutzerfreundlicheren Tools, die wir getestet haben. Automatisierungen sind ebenfalls einfach einzurichten, mit einem logischen Workflow-Editor und praktischen Vorlagen für den Einstieg.

Im kostenlosen Plan umfassen die Automatisierungen Autoresponder für Kontakte, die zu einer Liste hinzugefügt wurden (z. B. neue Anmeldungen), und datumsbasierte Auslöser (Geburtstage, Jahrestage usw.).

Der kostenpflichtige Plan von Benchmark gibt Ihnen Zugriff auf etwas mehr, einschließlich Trigger wie E-Mail-Öffnungen, Klicks und Webseitenaufrufe. Mit diesen können Sie einige ziemlich zielgerichtete Kampagnen durchführen, z. B. Kampagnen für aufgegebene Warenkörbe (die auch in den Automatisierungs-Workflow-Vorlagen enthalten sind). 5000 Abonnenten kosten Sie mit Benchmark 58 $/Monat.

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Was uns gefällt: Seine Einfachheit. Durch das Reduzieren der gesamten Komplexität macht Benchmark die Marketingautomatisierung zu einer einfachen Aufgabe, mit der viele andere Softwareanbieter zu kämpfen haben.

Wo sie sich verbessern sollten: Benchmarks schneiden in unseren Zustellbarkeitstests nie sehr gut ab, was einen großen Einfluss auf den Erfolg automatisierter Kampagnen haben könnte. Wir empfehlen, eigene Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass dies kein Problem für Sie darstellt.

Empfohlen für: Unternehmen, die nach einer einfachen Möglichkeit suchen, einige clevere Trigger-basierte Kampagnen einzurichten.

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#10. Omniversand

Omnisend ist ein E-Mail-Marketing-Tool für den E-Commerce und bietet einzigartige Funktionen wie E-Mail-Geschenkboxen, Rubbelkarten und die Integration mit Google- und Facebook-Anzeigen.

Ein Teil ihres Angebots umfasst auch eine Reihe von E-Commerce-spezifischen Automatisierungen. Dazu gehören Standardautomatisierungen (Warenkorbwiederherstellung, Bestellbestätigungen usw.), aber auch fortgeschrittenere Kampagnen (z. B. Cross-Selling, Kundenreaktivierung, Browserabbruch).

Omnisend hat einen kostenlosen Plan für bis zu 500 E-Mails pro Monat (erreicht bis zu 250 Kontakte), einschließlich aller erweiterten Funktionen, auch Automatisierungen. Erfahren Sie hier mehr über die Preise.

Was uns gefällt: Der Automatisierungseditor ist recht einfach zu bedienen, mit einem einfachen Workflow-Editor und einigen netten, sofort einsatzbereiten Vorlagen.

Wo sie sich verbessern sollten: Während das Einrichten von E-Commerce-Automatisierungen und einfachen Autorespondern ziemlich einfach ist, erfordert das Erstellen von erweiterten Nicht-E-Commerce-Automatisierungen (z. B. basierend auf E-Mail-Öffnungen und -Klicks) die separate Einrichtung von Segmenten. Es wäre schön, wenn diese Workflows auch als Vorlagen verfügbar wären.

Empfohlen für: Omnisend enthält eine beeindruckende Menge an Funktionen zur Maximierung von Conversions und Käufen, daher ist es die erste Wahl für diejenigen, die einen Online-Shop auf Plattformen wie Shopify betreiben.

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#11. MailerLite

Zugegeben, die Automatisierungsoptionen von MailerLite werden Sie nicht gerade vom Hocker hauen. Aber es gibt zwei Hauptgründe, warum wir es wärmstens empfehlen: 1) es bietet einen super großzügigen kostenlosen Plan für bis zu 1.000 Abonnenten (der Ihnen Zugriff auf alle seine Automatisierungen gibt) und 2) es ist eines der einfachsten Tools, die wir haben jemals benutzt.

Das Einrichten von Automatisierungen ist ziemlich einfach, mit einem einfachen Workflow-Editor, mit dem Sie mehrstufige Kampagnen einrichten können. Zu den Automatisierungsauslösern gehören E-Mail-Klicks, bestimmte Daten oder Jahrestage, Kontakte, die einer neuen Gruppe hinzugefügt werden (z. B. Neuanmeldungen), oder wenn ein Kontaktfeld aktualisiert wird. Zu den Aktionen, die ausgelöst werden können, gehören das Versenden von E-Mails und das Verschieben von Kontakten von einer Gruppe/einem Segment in eine andere.

Es kommt auch mit einem Zielseiten-Editor und einfach zu bearbeitenden Formularen, so dass es eine solide Wahl für diejenigen ist, die ihre Content-Marketing-Bemühungen mit einem geringen Budget (5000 Abonnenten kosten nur 30 $/Monat) steigern möchten.

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Was uns gefällt: MailerLite ist ein E-Mail-Marketing-Anbieter, der ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Die niedrigen Preise, kombiniert mit dem breiten Funktionsumfang und der Benutzerfreundlichkeit, sind wirklich schwer zu schlagen.

Wo sie sich verbessern sollten: Es ist eigentlich ziemlich schwer, MailerLite zu bemängeln, wenn man bedenkt, wie viel sie für den Preis bieten, den Sie zahlen. Es wäre jedoch schön, mehr Vorlagen zur Auswahl zu haben.

Empfohlen für: E-Mail-Automatisierungsanfänger oder Benutzer, die nicht viel (oder gar nichts!) ausgeben möchten.

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Welche Automatisierungssoftware ist die richtige für mich?

Unter diesen Anbietern von E-Mail-Automatisierungssoftware gibt es definitiv einen klaren Gewinner: ActiveCampaign wischt mit allen anderen den Boden ab. Mit ihnen ist fast alles möglich.

GetResponse bietet einen spannenden Funktionsumfang, insbesondere dank Tagging und Lead-Scoring von Anfang an. Außerdem ist ein Site-Tracking verfügbar, was bedeutet, dass Sie bestimmte Website-Aktivitäten (z. B. den Besuch einer bestimmten Seite) in Ihren Arbeitsabläufen verwenden können.

Für E-Commerce sind Drip und Omnisend kaum zu schlagen. Drip ist der flexiblere der beiden, wenn es um Gebäudeautomatisierung geht, während Omnisend über einige einzigartige E-Commerce-Funktionen verfügt, die wirklich dazu beitragen könnten, Ihre Verkäufe auf die nächste Stufe zu heben.

Und SendInblue bietet auch eine solide Website-Integration, mit der Sie Website-Besucherdaten verwenden können, um Ihr E-Mail-Marketing zu automatisieren. Ihre Preise sind auch überraschend niedrig.

Wenn Sie auch ein CRM benötigen, sind ActiveCampaign, Freshworks und HubSpot einen Besuch wert.

MailChimp hingegen macht einiges richtig, fühlt sich aber durch die fehlende Workflow-Ansicht unnötig kompliziert an. Ihr System ist auch sehr unflexibel, wenn es darum geht, bestehende Arbeitsabläufe zu ändern.

Benchmark und MailerLite sind beide gute Optionen für diejenigen, die Einfachheit suchen, obwohl Benchmark etwas ausgefeiltere automatisierte Kampagnen ermöglicht.

Beispiele für E-Mail-Marketing-Automatisierung

Sie sind sich immer noch nicht sicher, wie die Automatisierung für Sie funktionieren könnte? Um das Thema etwas leichter verdaulich zu machen, teilen wir es in drei Kategorien ein:

EINFACHE E-MAIL-AUTOMATISIERUNG

Dies sind im Grunde Automatisierungslösungen für Einsteiger – fast jedes Newsletter-Tool sollte das können, keine Frage gestellt. Hier gibt es also nichts Neues zu berichten.

Autoresponder-E-Mails

Der Begriff „Autoresponder-E-Mails“ bezieht sich auf eine automatisierte Serie von E-Mails, die nach einem vorgegebenen Zeitplan versendet werden. Nehmen Sie zum Beispiel einen potenziellen Kunden, der eine Fitness-App herunterlädt und ein Registrierungsformular ausfüllt, um sie zu nutzen. Einen Tag später erhält er eine E-Mail mit Informationen zur Nutzung der App. Am zweiten Tag schickst du ihm Trainingspläne. Und am dritten Tag folgen Sie den Diätplänen und so weiter. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Sequenz zu starten, das war's.

Abb. 1: Ein klassisches Autoresponder-Feature in MailChimp

E-Mails zum Geburtstag

Dies sind E-Mails, die an einem bestimmten Datum gesendet werden. Aber lassen Sie sich nicht vom Namen täuschen – das Feature ist natürlich nicht auf Geburtstage beschränkt – beispielsweise kann auch eine Autowerkstatt damit ihre Kunden an den jährlichen Inspektionstermin erinnern.

Wie oben erwähnt – nichts Aufregendes hier. Also lass uns weitermachen.

ERWEITERTE E-MAIL-AUTOMATISIERUNG

Diese folgenden Szenarien sind etwas komplexer, aber immer noch mit einigen der bekannteren Newsletter-Tools beherrschbar.

Lösen Sie Kampagnen basierend auf dem E-Mail-Verhalten aus

Nehmen wir an, unser Fitness-App-Benutzer (wir nennen ihn Jim) öffnet einen Link in Ihrem Newsletter – der Link handelt vom Abnehmen. Als Ergebnis des Klicks erhält Jim zwei Tage später eine weitere E-Mail – eine E-Mail speziell zur Gewichtsabnahme. Normalerweise sollte dies für Jim von erhöhtem Interesse sein. Aber wir können sogar noch einen Schritt weiter gehen.

Taggen

Wenn wir uns wirklich vergewissern wollen, ob Jim am Abnehmen interessiert ist, können wir auch Tags verwenden. Dies bezieht sich auf eine Art Attribut in einer Datenbank.

Zum Beispiel das Tag „Gewichtsverlust“. Jims Interesse an diesem Thema wird vermerkt („getaggt“), wenn Sie in Ihrem Newsletter auf mindestens zwei Artikel zum Thema klicken. Ein weiteres Schlagwort könnte „Gewichtsabnahme – starkes Interesse“ lauten – diesmal für Leser, die mindestens fünf Mal auf einen solchen Link geklickt haben.

Durch die Verwendung von Tags können Sie E-Mails an genau die richtigen Kontakte senden, anstatt andere mit Themen zu belästigen, die sie nicht interessieren.

Hier ist ein Beispiel:

Abb. 2: Tagging-Funktion in ActiveCampaign

PROFESSIONELLE E-MAIL-AUTOMATISIERUNG

Wenn Sie das nicht beeindruckt, dann hören Sie sich das an. Mit den richtigen Tools können Sie die Datenerfassung auf Ihrer Website auf die nächste Stufe heben – bevor sich der potenzielle Kunde überhaupt für Ihren Newsletter anmeldet! Wie funktioniert das? Ich bin froh, dass du gefragt hast.

Website-Tracking

Nehmen wir nun an, unser Fitness-Fan Jim wirft zum ersten Mal einen Blick auf die Website der Fitness-App. Da unser Newsletter-Software-Tracking-Code auf der Website implementiert ist, können wir erkennen, dass es sich um Jim handelt, auch wenn wir weder seinen Namen noch seine E-Mail-Adresse kennen. Sobald er sich für die App oder den Newsletter anmeldet, können wir seine Besuchsdaten mit seinen Kontaktdaten verknüpfen. Es gibt keinen Datenverlust, da von Anfang an ein Tracking-Cookie aktiv ist.

Abb. 3: Website-Tracking in ActiveCampaign

Basierend auf Website-Besucherdaten können wir intelligentere E-Mails versenden. Wenn Jim die Preisseite 15 Mal besucht hat, sich aber immer noch nicht für den Kauf eines kostenpflichtigen Plans entschieden hat, könnte er denken, dass die App zu teuer ist. In diesem Fall können Sie reagieren, indem Sie einen Gutschein anbieten und fragen, ob es einen bestimmten Grund gibt, warum er zögert.

Workflows (If-Then-Else-Bedingungen)

Aber warten Sie – es gibt noch mehr! Nehmen Sie zum Beispiel automatische E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs:

Abb. 4: Einkaufsabbruch-Workflow in ActiveCampaign

The sky's the limit: Bei manchen Newsletter-Tools können Sie Ihre Newsletter-Inhalte sogar an bestimmte Tags oder Aktionen anpassen – es dreht sich alles um dynamische Inhalte.

E-Commerce-Tracking

Sie können diesen Workflow mit Ihrem E-Commerce-Shop verknüpfen und Abhängigkeiten zwischen Ihren Newslettern und tatsächlichen Käufen (oder sogar Verkaufszahlen) erstellen. Während das Website-Tracking einfach zu implementieren ist (kopieren Sie einfach ein wenig Code auf Ihre Seite), ist das E-Commerce-Tracking etwas komplizierter zu verwalten. Sie benötigen einen tieferen technischen Einblick, um voranzukommen.

Abb. 5: Folge-E-Mail für Käufer in GetResponse

Lead-Bewertung

Der Traum eines jeden Verkäufers ist es, mit jedem Anruf einen Deal abzuschließen. Wenn Sie das Lead-Scoring richtig einsetzen, ist dieser Traum näher als je zuvor. Sie können für jede Aktion (Besuch der Website, Kauf usw.) Punkte vergeben. Sobald ein Kontakt eine bestimmte Punktzahl erreicht hat (natürlich ohne es zu wissen), kann der Verkäufer benachrichtigt werden.

Und während sich das fast schon in CRM-Territorium bewegt, können Sie dies auch mit professionellen Newsletter-Tools wie ActiveCampaign tun.

E-Mail-Automatisierungssoftware: Fazit

Es ist faszinierend zu sehen, was man mit moderner E-Mail-Marketing-Software alles machen kann. Die Menge an Daten, die Sie sammeln und für Marketingzwecke verwenden können, ist erstaunlich. Es ist jedoch wichtig, die Daten mit Bedacht zu verwenden. Wenn Sie die Möglichkeiten der Automatisierung mit dem Status quo vergleichen, lautet unser Fazit:

Senden Sie weniger Nachrichten! Aber machen Sie diese Botschaften besser, relevanter und genauer für jeden einzelnen Kunden. Die Ergebnisse werden für sich sprechen.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass immer mehr DIY-Werkzeuge in den Bereich der Automatisierung vordringen. Von den von uns getesteten Tools ist jedoch nur ActiveCampaign wirklich bereit für die Hauptsendezeit.

Wir sind gespannt, wie sich MailChimp, der größte unter den Newsletter-Dienstleistern, in Zukunft behaupten wird. Denn was die Automatisierung angeht, stehen sie derzeit nicht so gut da.

Klar ist jedoch, dass immer mehr Anbieter ihr Feature-Set um Marketing-Automatisierung erweitern – ein Zeichen dafür, wie unentbehrlich sie für kleine und große Unternehmen gleichermaßen geworden ist. Und für Unternehmen, die zuvor nicht von der Marketingautomatisierung profitieren konnten, kann das nur Gutes bedeuten.

Aktualisieren :

20. September 2021 – Aktualisierte Preise von Omnisend
19. Mai 2021 – Mailchimp-Profil aktualisiert und nach oben verschoben
26. April 2021 – Preise von Drip aktualisiert
04. März 2021 – Zoho-Kampagnen hinzugefügt
16. Dezember 2020 – Freshworks und HubSpot hinzugefügt
10. September 2020 – Inhaltsaktualisierung
31. Okt. 2019 – Neues Sendinblue-Video hinzugefügt
28. Mai 2019 – Tropf hinzugefügt
26. April 2019 – Zusätzliche Preisinformationen hinzugefügt
22. März 2018 – Benchmark zur Tabelle hinzugefügt
30. Juli 2018 – Allgemeine Aktualisierungen, E-Mail-Automatisierungssoftwareprofile hinzugefügt

Ich hoffe, dir hat dieser Artikel gefallen! Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir gerne einen Kommentar hinterlassen.