3 Schritte, um das beste E-Mail-Automatisierungstool für Sie zu finden [+ Kostenlose Bewertungsvorlage]

Wenn Sie Ihr E-Mail-Programm auf die nächste Stufe heben möchten, ist die E-Mail-Automatisierung ein ausgezeichneter Ausgangspunkt.

Statistiken zeigen, dass automatisierte E-Mails eine 70,5% höhere Öffnungsrate aufweisen als normale E-Mails. Darüber hinaus erzielen automatisierte Kampagnen nachweislich 21 % des Marketingumsatzes.

Die Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre Abonnenten effektiv zu pflegen. Und da 40 % der Teams mit unzureichend ausgestatteten E-Mail-Marketing-Bemühungen konfrontiert sind, kann ein Automatisierungstool die Effizienzsteigerung sein, die Sie benötigen, um Ihrem Team Zeit zurückzugeben und endlich Ihre innovativen Ideen zu verwirklichen.

Aber wie können Sie bei all den verfügbaren Lösungen sicherstellen, dass Sie eine auswählen, die Ihren Anforderungen entspricht?

Als Zusammenarbeit zwischen Benchmark Email und Litmus führen wir Sie durch alle wichtigen Schritte bei der Auswahl eines E-Mail-Automatisierungstools:

1. Verstehe deine Bedürfnisse
2. Berücksichtigen Sie die gewünschten Funktionen
3. Identifiziere deine Grenzen

Wir fügen sogar eine kostenlose Vorlage hinzu, die Ihnen bei der Bewertung von Anbietern hilft!

1. Verstehen Sie Ihre Bedürfnisse

Bevor Sie das richtige E-Mail-Automatisierungstool auswählen oder sogar danach suchen, ist es wichtig, Ihre Anforderungen zu ermitteln. Andernfalls verschwenden Sie viel wertvolle Zeit mit der Suche nach Tools, die über unnötige oder nicht ausreichende Funktionen verfügen.

Um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, lassen Sie uns die verschiedenen Elemente aufschlüsseln, die sich letztendlich darauf auswirken, für welche Art von Software Sie sich entscheiden.

Teamgröße

Ein Faktor, nach dem viele E-Mail-Automatisierungstools ihre Preise strukturieren, ist die Anzahl der Benutzer. Größere Teams verwenden in der Regel mehr Bandbreite und Funktionen, und mehr als ein oder zwei Personen benötigen Zugriff auf das Tool.

Wie groß ist Ihr Team? Wer greift auf Ihr E-Mail-Automatisierungstool zu und warum? Wenn Ihr Budget auf der mageren Seite ist, dann seien Sie konservativ und beginnen Sie mit weniger Leuten. Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen, wenn Ihr Team wächst und mehr Mitarbeiter auf der ganzen Linie Zugriff auf die Software benötigen.

Ziele

In Zeiten wie diesen ist es äußerst praktisch, eine dokumentierte Content-Strategie zu haben. Ein Strategiedokument, auf das Sie zurückgreifen können, wenn Sie Ziele überprüfen und bestätigen müssen, hilft Ihnen dabei, festzustellen, was für Ihr Marketing am wichtigsten ist. Und wenn es um ein E-Mail-Automatisierungstool geht, möchten Sie, dass Ihre Marketingziele während des Entscheidungsprozesses im Mittelpunkt stehen. Wenn Ihr Tool Ihnen nicht dabei hilft, diese Ziele zu erreichen, warum verwenden Sie es dann überhaupt?

Einige Ihrer Marketingziele können sein:

• Umsatz und Conversions steigern
• Mehr organischen Traffic auf Ihre Website lenken
• Traffic in Leads umwandeln
• Verkürzung des Lead-Zyklus
• Schaffen Sie mehr Berührungspunkte zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden
• Bereitstellung von konsistenten Schulungen und hochwertigen Ressourcen für Kunden und Leads
• Reduzierung der Kundenabwanderung
• Vergrößern Sie Ihre Social-Media-Follower
• Erhalten Sie mehr Augen auf Ihre Inhalte

Effektives E-Mail-Marketing kann bei jedem dieser Ziele helfen. Sie wissen jedoch nicht genau, mit welchem ​​Tool Sie Ihre Ziele im Voraus erreichen – aber Sie können Ihre Ziele zumindest verwenden, um Erwartungen zu ermitteln, wenn Sie Anbieter überprüfen und mit Vertriebsmitarbeitern sprechen. Wenn Sie diese Ziele im Auge behalten, können Sie außerdem feststellen, ob es sich lohnt, bei dem Werkzeug zu bleiben, das Sie am Ende auswählen.

Arten von E-Mails

Sie wissen also, dass Sie Ihre E-Mails automatisieren möchten, haben sich aber viele Gedanken darüber gemacht, welche Arten von E-Mails Sie versenden möchten? Die meisten Plattformen unterstützen jede Art von E-Mail oder E-Mail-Sequenz, die Sie in Betracht ziehen, aber es ist immer ratsam, sich der verschiedenen E-Mails bewusst zu sein, die Sie senden und warum.

Hier sind einige zum Nachdenken:

• Newsletter : Wie oft werden Sie diese versenden? Wöchentlich? Monatlich? Vierteljährlich?
• Drip-Kampagnen : Wie planen Sie, Ihre eingehenden Leads zu pflegen? Wie viele E-Mails werden Sie in Ihre Sequenzen aufnehmen?
• Werbe-E-Mails : Sie möchten gestaltete, markenbezogene Werbe-E-Mails senden, die die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten auf sich ziehen und dazu beitragen, eine Veranstaltung oder ein Rollout voranzutreiben.
• Verlassener Warenkorb : Wenn Sie im E-Commerce- oder Einzelhandelsbereich tätig sind, stellen Sie sicher, dass Ihr neues Tool Sie so konfiguriert, dass Sie automatisierte E-Mails für abgebrochene Warenkörbe senden können.

2. Berücksichtigen Sie die gewünschten Funktionen

Funktionen sind letztendlich das, was ein E-Mail-Automatisierungstool gegenüber einem anderen verkauft. Man könnte meinen, je mehr Funktionen ein Tool hat, desto wünschenswerter ist es. Aber das ist nicht immer der Fall.

Sie möchten keine hohen Kosten für ein Tool zahlen, das mit unzähligen Funktionen ausgestattet ist, die Sie nie verwenden werden. Und im gleichen Sinne kann es sehr entmutigend sein, sich für ein Tool zu entscheiden, nur um dann festzustellen, dass es nicht etwas enthält, das für das Erreichen Ihrer Ziele entscheidend ist.

Aus diesem Grund sollten Sie sich mit einigen der Funktionen verschiedener E-Mail-Automatisierungstools vertraut machen, damit Sie sehen können, welche Prioritäten haben – und auf welche Sie verzichten können.

Hier ist eine Liste der beliebtesten Funktionen, die mit der E-Mail-Automatisierungssoftware auf dem Markt kommen können:

A/B-Tests

Möchten Sie verschiedene Betreffzeilen, Calls-to-Action (CTAs) oder Sendezeiten testen? Oder vielleicht möchten Sie sehen, welches E-Mail-Format die meisten Antworten erhält. In jedem Fall stellen A/B-Tests sicher, dass Sie verschiedene Elemente Ihres E-Mail-Marketings an Segmenten Ihrer Liste testen und feststellen können, was die besten Ergebnisse liefert.

Sendezeitoptimierung

Wenn Sie Abonnenten und Leads haben, die in verschiedenen Zeitzonen und Regionen der Welt leben, möchten Sie ihnen wahrscheinlich E-Mails zu für sie passenden Zeiten senden. Anstatt Ihre E-Mails gleichzeitig an alle zu senden, bedeutet die Sendezeitoptimierung, dass Sie überlegen können, welche Tageszeit am besten geeignet ist, entweder in Abhängigkeit von der Region der Welt, in der sich Ihr Abonnent befindet, oder wann er am wahrscheinlichsten öffnet.

Und wenn Sie Ihre E-Mails zu für sie günstigeren Zeiten senden, kann dies zu besseren Öffnungs- und Interaktionsraten führen.

QA-Tests in verschiedenen E-Mail-Clients und -Geräten

Mobile Geräte rendern E-Mails ganz anders als Desktops, und manchmal gilt dasselbe für E-Mail-Clients. Wenn jemand Outlook verwendet, könnte Ihre E-Mail in seinem Posteingang geändert angezeigt werden, während dieselbe E-Mail in Gmail völlig in Ordnung sein könnte.

Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem E-Mail-Automatisierungstool einige Qualitätssicherungstests (QA) durchführen können, um zu sehen, wie Ihre E-Mails in gängigen E-Mail-Clients und -Geräten aussehen, damit nichts falsch oder kaputt aussieht. Eine defekte E-Mail bedeutet, dass Ihre Abonnenten nicht die gewünschte Aktion ausführen können, was sich negativ auf Ihre E-Mail-Leistung auswirkt. Und das könnte Sie einen Lead oder Verkauf verlieren.

E-Mails testen und in der Vorschau anzeigen, ohne Ihren ESP zu verlassen Wussten Sie, dass Sie E-Mails innerhalb Ihrer bevorzugten E-Mail-Plattformen erstellen, QA testen und analysieren können? Kein Hin- und Herwechseln zwischen Werkzeugen mehr (wir wissen, wie schmerzhaft das sein kann!). Mehr erfahren →

E-Mail-Vorlagen und Builder

Diese Funktionen sind ein fester Bestandteil der meisten E-Mail-Automatisierungstools. Eine Bank mit E-Mail-Vorlagen zur Auswahl zu haben, macht das Erstellen schöner, professionell aussehender E-Mails einfach (und macht Spaß).

Und sobald Sie die Vorlage ausgewählt haben, die Sie verwenden möchten, sollte das Einfügen Ihres Logos, Ihrer Bilder, Texte und Links unkompliziert und einfach zu implementieren sein. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete Tool das Erstellen einer E-Mail wirklich zum Kinderspiel macht, damit jeder in Ihrem Team die Arbeit erledigen kann.

Keine Vorlagen? Kein Problem Holen Sie sich eine vollständig optimierte E-Mail-Vorlage mit Modulen – oder erstellen Sie Ihre eigenen –, damit Sie mit dem Visual Editor in Litmus Builder schnell markenkonforme, fehlerfreie E-Mails erstellen können. Synchronisieren Sie dann den Code mit Ihrem ESP oder kopieren Sie ihn. Fertig! Erfahren Sie, wie →

HTML vs. Klartext

Wenn es um HTML- und Klartext-E-Mails geht, gibt es für jede eine Zeit und einen Ort (siehe die Ergebnisse der eigenen A/B-Tests von Litmus). Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Plattform es Ihnen ermöglicht, beides zu senden, ohne auf Branding und Qualität zu verzichten.

Einige Plattformen können sogar automatisch eine Nur-Text-Version Ihrer E-Mail erstellen. Und je nachdem, wie sie formatiert werden, kann dies ein guter Ausgangspunkt für die Anwendung von Best Practices im Nur-Text-Format sein.

Kontaktmanagement

Das Nachverfolgen des Engagements und der Interaktion jedes Abonnenten mit Ihrer Website und Ihren Inhalten sowie der Zugriff auf bestimmte Informationen über ihren Arbeitsplatz und ihre sozialen Profile können äußerst nützlich sein.

Möglicherweise benötigen Sie jedoch kein E-Mail-Marketing-Tool, das diese Art von Customer-Relationship-Management (CRM) enthält. Vielleicht haben Sie nicht genügend Leads, um den Zeitaufwand für CRM zu rechtfertigen, oder Sie verwenden ein anderes Tool für das Kontaktmanagement.

Einige Tools gehen sogar so weit, dass Sie die E-Mail-Priorität pro Kontakt bestimmen können. Dies ist hilfreich, wenn Sie Frequency Caps oder Limits einhalten möchten. Wenn Sie beispielsweise sicherstellen möchten, dass jemand nicht mehr als eine E-Mail pro Tag erhält, können bestimmte Funktionen Ihnen dabei helfen, diese Erwartung zu erfüllen.

Eine weitere zu berücksichtigende Sache ist das Lead-Scoring. Wer will schon Zeit damit verschwenden, sein Herz an Kontakte zu verkaufen, die sowieso nicht kaufen werden? Die Möglichkeit, Ihre Leads zu bewerten, bedeutet, dass Sie sehen können, welche qualifizierter sind, sodass Sie Prioritäten setzen und ihnen die richtigen Inhalte senden können, um die Conversions zu steigern.

Wenn Kontaktmanagement ein Muss ist, schauen Sie sich E-Mail-Automatisierungstools an, die Kontaktmanagementfunktionen bieten, investieren Sie in ein All-in-One-CRM, das Marketingautomatisierung und E-Mail-Marketing umfasst, oder stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Automatisierungstool in Ihr CRM integriert ist.

Marketing-Automatisierung

Möchten Sie Ihre Kontakte auf mehreren Kanälen vermarkten? Ein E-Mail-Automatisierungstool, das auch Marketingautomatisierung bietet, kann Ihnen und Ihrem Marketingteam helfen, Ihre Bemühungen zu diversifizieren, damit Sie mehr Leads aus verschiedenen Quellen und Methoden verfolgen und mit ihnen interagieren können.

E-Mail-Akquise oder Lead-Generierung

Sie müssen Ihren Kundenstamm vergrößern, und Bemühungen zur E-Mail-Akquise oder Lead-Generierung stellen sicher, dass dies geschieht. Dinge wie das Erstellen von Zielseiten und Formularen und die Möglichkeit, Website-Besucherinformationen zu verfolgen, ermöglichen es Ihnen, mehr Menschen in Ihr E-Mail-Marketingprogramm oder Ihren Trichter zu bringen, damit Sie mit der Pflege und dem Verkauf an sie beginnen können.

Dedizierte IP

Dedizierte IPs sind nicht notwendig, aber nett zu haben. Einige Automatisierungstools bieten mit einigen ihrer Pakete eine dedizierte IP an. Dies bedeutet nur, dass Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Domains geteilt wird, was viele Vorteile mit sich bringen kann.

Listenüberprüfung und Hygiene

Einige Tools überprüfen Ihre E-Mail-Listen für Sie. Warum ist das wichtig? Nun, es stellt sicher, dass Sie E-Mails an hochwertige Abonnenten senden (keine Spam-Konten) – und wenn Sie an hochwertige Abonnenten senden, reduzieren Sie die Zustellbarkeitsprobleme. Einige Tools können Kontakte sogar als unzustellbar markieren, wenn sie hart oder nach einer bestimmten Anzahl von weichen Stößen zurückprallen.

Berichterstattung

Die Berichterstellung ist ein Muss, insbesondere wenn Berichte automatisch generiert und an Sie gesendet werden können, ohne dass die Daten manuell abgerufen werden müssen. Sehen Sie genau, wie Ihre E-Mails abschneiden, um besser zu verstehen, welche Taktiken funktionieren und welche nicht. Mit Berichten können Sie auf Dinge wie Öffnungsrate, Absprungrate, Klickrate und Abmeldungen zugreifen – alles großartige Informationen, um Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen im Laufe der Zeit zu verbessern.

Tauchen Sie tiefer in das E-Mail-Engagement ein Öffnet und klickt nur an der Oberfläche. Sehen Sie, wie sehr sich Ihre Abonnenten wirklich engagieren – mit Litmus Email Analytics. Erhalten Sie Einblicke, z. B. wo Abonnenten Ihre E-Mails öffnen, wie lange sie lesen und mehr. Mehr erfahren →

3. Identifizieren Sie Ihre Grenzen

Sie wissen also, wonach Sie bei einem E-Mail-Automatisierungstool suchen, aber bevor Sie loslegen können, müssen möglicherweise zuerst Einschränkungen und Hürden genommen werden.

Lassen Sie uns einige der häufigsten Dinge ansprechen, die Teams davon abhalten, die Vorteile einer Plattform voll auszuschöpfen.

Plattformressourcen oder Support

Durch die Schaffung eines einfachen und nahtlosen Onboarding-Prozesses werden die Benutzer auf der ganzen Linie erfolgreich.

Wenn also einem Tool bestimmte Ressourcen fehlen – beispielsweise keine Kontoverwaltung oder kein Kundensupport oder wenn neuen Benutzern nicht die richtigen Inhalte angeboten werden, um ihre Anforderungen zu erfüllen – kann dies ein großes Hindernis sein. So sehr, dass die Leute das Tool möglicherweise nicht ganz verwenden möchten.

Und während einige Anbieter möglicherweise höherstufigen Support oder Ressourcen anbieten, ist dies normalerweise auch mit einem höheren Preis verbunden. Apropos Kosten…

Budget und Preise

Es gibt E-Mail-Automatisierungstools für jedes Budget. Aber die Wahrheit ist, dass eine Menge Zögern, ein bestimmtes Tool zu verwenden, auf dem Preisschild beruhen könnte.

Ihre Investition in ein E-Mail-Automatisierungstool muss natürlich kosteneffizient sein.

Wenn Sie Ihre Vertriebs- und Marketingkennzahlen kennen, z. B. die Kosten für die Akquise eines neuen Kunden und den Customer Lifetime Value, können Sie die Verkaufsziele für E-Mail-Marketing und die sinnvolle Investition in eine E-Mail-Automatisierungsplattform bestimmen.

Wenn Teams kleiner sind, nicht viele Funktionen benötigen oder kein großes Budget für die E-Mail-Automatisierung haben, kann dies sie davon abhalten, bestimmte Tools zu verwenden. Aus diesem Grund ist es wichtig, im Voraus zu wissen, welche Funktionen Sie benötigen und welche nicht – und genau, was Sie ausgeben möchten.

Wenn Sie entscheiden, welche Funktionen unbedingt erforderlich sind und welche Funktionen nur nice to have sind, können Sie die Preise zwischen den Lösungen flexibel vergleichen. Normalerweise gibt es einen Rabatt für die längeren Laufzeiten. Wenn Sie also in der Lage sind, jährlich statt monatlich zu zahlen, können Sie Ihr Marketingbudget jeden Monat etwas weiter erhöhen.

Firmeneinkauf

Manchmal sind es nicht die Leute, die verschiedene E-Mail-Automatisierungstools überprüfen, die letztendlich die Entscheidung treffen.

Wenn Ihr Auswahlprozess das Senden von Optionen an ein C-Suite-Team oder eine Einzelperson beinhaltet, um eine Zustimmung und Genehmigung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die überzeugendsten Informationen für jedes Tool präsentieren, zusammen mit Ihrer persönlichen Empfehlung (da Sie werde derjenige sein, der es benutzt).

Anzahl der Kontakte

Viele Preispläne sind darauf ausgerichtet, wie viele Kontakte Sie haben. Je mehr Kontakte Sie haben, desto teurer ist das Tool in der Regel (und desto mehr Funktionen haben Sie daher).

Angenommen, Sie beginnen einen Plan mit einer bescheidenen Kontaktliste, aber mit der Zeit wächst Ihre Liste. Dies bedeutet in der Regel, dass Sie auf ein robusteres Paket upgraden und dann mehr für Ihre E-Mail-Automatisierung bezahlen müssen.

Es ist wichtig zu verstehen, wie Ihr E-Mail-Automatisierungstool mit Ihrem Unternehmen wachsen kann, um zu vermeiden, dass Sie später nach einem anderen Tool suchen müssen.

Holen Sie sich Ihre kostenlose Bewertungsvorlage für E-Mail-Automatisierungsanbieter

All dies kann sich überwältigend anfühlen, daher haben wir es Ihnen leicht gemacht, Anbieter zu bewerten und zu vergleichen – mit einer kostenlosen Bewertungsvorlage. Duplizieren Sie es für sich selbst, aktualisieren Sie es mit Ihrem Branding und beginnen Sie mit der Bewertung.

Es gibt sogar eine Übersichtsregisterkarte, auf der Sie auf einen Blick sehen können, wie sich jeder Anbieter in den breiten Kategorien abschneidet – und welcher für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist.

Das richtige E-Mail-Automatisierungstool für Sie ist in Reichweite

E-Mail-Marketing ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und es ist wichtig, dass Sie ein E-Mail-Automatisierungstool auswählen, das Ihre Anforderungen erfüllt und Ihre Arbeit erleichtert. Und mit erhöhter Effizienz können Sie Ihre eingesparte Zeit in umsatzgenerierende Aufgaben investieren, die wichtig sind.

Aus diesem Grund ist es ebenso wichtig, dass Sie recherchieren und jede praktikable Option prüfen, um die Hindernisse und wichtigsten Verkaufsargumente zu ermitteln, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Wir hoffen, dass Sie diesen Leitfaden bei der Navigation durch die E-Mail-Automatisierungsgewässer nützlich finden. Viel Glück!

Wechseln Sie von einer anderen E-Mail-Plattform? Ihre Recherche ist nur ein Teil des Migrationsprozesses. Es gibt viele bewegliche Teile, und unser Leitfaden – einschließlich noch mehr kostenloser Vorlagen für eine einfache Dokumentation – kann sicherstellen, dass Sie nichts verpassen. Holen Sie sich Ihren Leitfaden + Vorlagen →

Dieser Blogbeitrag wurde von Natalie Slyman in Zusammenarbeit mit Litmus verfasst. Natalie Slyman ist die Content- und Social-Media-Managerin für BenchmarkONE, Benchmark Email und Contacts+. Sie konzentriert sich darauf, kleinen Unternehmen und Marketingagenturen dabei zu helfen, Vertriebs- und Marketingsoftware zu nutzen, um Beziehungen zu ihren Kunden und Verbindungen zu knüpfen.