So vermeiden Sie E-Mail-Blocklists

Was ist eine E-Mail-Blocklist?

Eine E-Mail-Blocklist ist eine Datenbank, die E-Mail -Spam verhindert. E-Mail-Sperrlisten helfen Posteingangsanbietern (ISPs) bei der Bestimmung, welche E-Mails als Spam betrachtet werden sollen.

Wie alle Datenbanken enthalten und aktualisieren E-Mail-Blocklisten relevante Informationen. Wenn die Informationen in der Sperrlistendatenbank Sie oder Ihr Unternehmen kennzeichnen, werden Sie der Liste hinzugefügt. Die Liste fungiert als Filter und verhindert, dass E-Mails ihre beabsichtigten Posteingänge erreichen.

E-Mail-Blocklists sind Echtzeit-Datenbanken, und es gibt viele davon . Viele Leute glauben, dass das Vorhandensein auf einer E-Mail-Blockierliste bedeutet, dass Sie auf allen E-Mail-Blockierlisten stehen.

Das ist falsch.

Jede E-Mail-Blocklist ist anders und ISPs bewerten sie alle unterschiedlich. Auch die Streichung (oder Entfernung) von einer E-Mail-Sperrliste ist in der Regel ein unkomplizierter Vorgang.

Es gibt mindestens 230+ E-Mail-Blocklisten, aber es gibt nur eine Handvoll, um die Sie sich wirklich Sorgen machen sollten.

Folgendes erfahren Sie in diesem Beitrag:

• Woher wissen Sie, ob Sie auf einer E-Mail-Sperrliste stehen?
• Wie kommt man auf eine E-Mail-Blocklist?
• Wie kommt man aus einer E-Mail-Blocklist heraus?
• Wie halten Sie sich von E-Mail-Blocklists fern?
• Wenn Sie auf einer Sperrliste standen, was bedeutet das für Sie?

Über welche Sperrlisten sollten Sie sich Sorgen machen?

Die folgenden Sperrlisten werden von ISPs hoch angesehen und häufig verwendet. Sie sind zuverlässig und werden professionell gepflegt, und wenn Sie in einem von ihnen aufgeführt sind, kann dies erhebliche Auswirkungen auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit haben.

• Spamhaus (SBL, XBL, DBL)
• SpamCop (SCBL)
• Zusammengesetzte Sperrliste (CBL)
• Passive Spam-Sperrliste (PSBL)
• Aufwertung
• Echtzeit-Blocklisten für Spam-URIs (SURBL)
• URIBL

Spamhaus ist der Goldstandard der E-Mail-Blocklists, aber alle oben genannten sind seriös. Wenn Sie auf einem sind, kümmern Sie sich so schnell wie möglich darum.

Woher wissen Sie, ob Sie auf einer E-Mail-Sperrliste stehen?

Es gibt Tools, mit denen Sie den Status Ihrer Server-IP-Adresse überprüfen können. Eine IP-Adresse ist eine eindeutige Zahlenfolge, die für jeden einzelnen Computer oder Server im Netzwerk eindeutig ist. Wie eine Telefonnummer oder ein Nummernschild.

Wenn Sie bei einer E-Mail auf Senden klicken, verbindet Sie Ihr Internetdienstanbieter (eine andere Art von ISP) oder E-Mail-Dienstanbieter (ESP) mit einem seiner Mailserver. Der Mailserver sendet dann Ihre E-Mail an den Empfänger.

E-Mail-Blocklists blockieren nicht Ihre spezielle E-Mail- Adresse , sie blockieren den E-Mail -Server . Die Suche nach Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen nichts sagen, wenn Sie sehen möchten, ob Sie auf einer Sperrliste stehen.

Zwei empfohlene Tools, um zu überprüfen, ob die IP Ihres E-Mail-Servers auf einer E-Mail-Sperrliste steht, sind:

• MXToolbox – einfach zu lesen und zu verstehen, wenn Sie kein technischer Experte sind
• MultiRBL– schwerer zu verstehen, wenn Sie nicht technisch versiert sind, aber gründlicher

Wenn Sie auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit achten, ist es möglich, von einer Sperrliste zu erfahren, ohne sie nachzuschlagen.

Warnzeichen für Sperrlisten

Hier sind drei Warnzeichen dafür, dass Sie auf die Sperrliste gesetzt wurden.

1. Öffnungsraten und Interaktionsraten sinken
2. E-Mail-Bounces nehmen zu
3. Ihr ESP teilt Ihnen mit, dass Sie auf die Sperrliste gesetzt wurden

Was sind Öffnungsraten und Interaktionsraten?

Ihre Öffnungsrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Abonnenten, die Ihre E-Mail-Kampagne geöffnet haben.

Die Öffnungsraten variieren (stark) basierend auf einigen Faktoren:

• Art der E-Mail – Transaktions-E-Mails haben eine überdurchschnittlich hohe Öffnungsrate. Newsletter, Angebote und andere Marketing-E-Mails haben im Durchschnitt eine niedrigere Öffnungsrate
• Industrie – einige Branchen haben höhere Öffnungsraten als andere. Die Grund-/Sekundarbildung hat höhere Öffnungsraten als Fitness-/Ernährungsunternehmen. Es ist einfach so.
• Betreffzeile – weckt es, dass jemand es öffnen möchte?
• Sendezeit – Wann ist die beste Sendezeit?
• Opt-in – Senden Sie E-Mails an Personen, die sie tatsächlich wollen?

Die durchschnittlichen Öffnungsraten in den Branchen werden sich von Jahr zu Jahr ändern, aber sie bewegen sich zwischen 20 und 25 %.

Ihre Interaktionsrate ist ein Maß dafür, wie Menschen mit Ihrer E-Mail interagieren. Öffnungsraten werden in die Engagement-Raten eingerechnet und umfassen andere Aktionen:

• Links anklicken
• Den Inhalt tatsächlich lesen
• Nach einem Call-to-Action (CTA)

Wenn Sie einen ESP (E-Mail-Dienstanbieter) verwenden, sollten Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten kennen. Wenn Sie darauf achten, wissen Sie, wenn es eine plötzliche Änderung gibt.

Wenn Ihre Engagement-Raten oder Öffnungsraten plötzlich abstürzen, ist das ein großes Warnzeichen dafür, dass Sie auf einer E-Mail-Sperrliste gelandet sind.

Untersuchen Sie das Problem weiter, indem Sie sich an Ihren ESP wenden oder sich die einzelne Kampagne ansehen. Es ist möglich, dass auch die Betreffzeile oder die Sendezeit verantwortlich sind.

Was sind E-Mail-Bounces?

Ein E-Mail-Bounce tritt auf, wenn eine von Ihnen gesendete E-Mail nicht zugestellt werden kann.

Es gibt zwei Arten von E-Mail-Bounces:

1. Ein weicher E-Mail-Bounce ist ein vorübergehendes Problem. Der Posteingang des beabsichtigten Empfängers könnte voll sein, Ihre E-Mail könnte zu groß sein oder sein Konto könnte gesperrt werden
2. Ein harter E-Mail-Bounce ist ein dauerhaftes Problem. Die Domain existiert nicht, die E-Mail-Adresse existiert nicht, hat nie existiert oder enthält einen Tippfehler.

Im Gegensatz zu Softbounces sind Hardbounces nicht vorübergehend und beheben sich nicht mit der Zeit. Hard Bounces sind ein großes Warnsignal für Posteingangsanbieter, die Sie möglicherweise spammen.

Wenn Sie weiterhin an Hard-Bounce-E-Mail-Adressen senden, zahlen Sie letztendlich den Preis dafür, dass Sie auf die Sperrliste gesetzt werden.

Wenn Sie einen großen Anstieg bei Soft-E-Mail-Bounces sehen, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass Sie auf der Sperrliste stehen.

Wenn Sie einen großen Anstieg der Hard-E-Mail-Bounces sehen, haben Sie wahrscheinlich gerade eine E-Mail an eine gekaufte Liste gesendet und können damit rechnen, in Kürze auf die Sperrliste gesetzt zu werden.

„Hey, du wurdest auf die Sperrliste gesetzt“

E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) möchten, dass Ihre E-Mails genauso oft (wenn nicht mehr) in den Posteingängen landen wie Sie. Es ist unser Geschäft. Buchstäblich.

Wenn Sie also auf einer E-Mail-Sperrliste landen, wird Ihr ESP Sie darüber informieren und Ihnen helfen, Sie so schnell wie möglich von dieser Liste zu streichen.

„Es ist unsere Aufgabe und unsere Verantwortung, uns um das geistige Eigentum zu kümmern. Im Allgemeinen bezahlen Sie Ihr ESP dafür, dass es sich um diese Dinge kümmert, und wir erledigen das für Sie.“ – Alex Grim, Auslieferungsspezialist bei ActiveCampaign

Nur weil ESPs Ihnen helfen, von der Blockierliste zu kommen, heißt das nicht, dass Sie eine Karte haben, bei der Sie frei aus dem Gefängnis kommen. Es entschuldigt Sie nicht, Dinge zu tun, die Sie auf die Sperrliste bringen.

Wie kommt man auf eine E-Mail-Blocklist?

Es gibt drei Hauptwege, wie Einzelpersonen oder Unternehmen auf die Sperrliste gesetzt werden:

1. Spam-Fallen
2. Gekaufte/geteilte Listen
3. Schlechte E-Mail-Sammelprozesse

Was ist eine Spamfalle?

Spam-Traps sind Honeypots, die zum Sammeln von Spam-E-Mails und -Nachrichten verwendet werden. Spam-Traps werden nicht erstellt, um mit anderen E-Mail-Adressen zu kommunizieren, sondern um Personen zu fangen, die spammen. Sie sind wie eine E-Mail-Sting-Operation.

Es gibt 3 Arten von Spamfallen:

1. Unberührte Spam-Fallen
2. Recycelte Spam-Fallen
3. Tippfehler-Spamfallen

Pristine Spam Traps sind E-Mail-Adressen, die nie in Betrieb waren. Sie sind die „schlechtesten“ der drei Typen. Diese E-Mail-Adressen existieren technisch gesehen nicht, daher gibt es keinen Grund, dass ihnen jemals eine E-Mail gesendet werden sollte.

Pristine Spam Traps haben sich noch nie in eine Liste eingetragen, einen Newsletter abonniert oder sind auf einer Visitenkarte erschienen. Die einzige Möglichkeit, wie diese E-Mails auf Ihrer E-Mail-Liste landen könnten, besteht darin, E-Mail-Adressen zu kaufen, zu mieten oder zu scrapen.

Recycelte Spam-Fallen sind alte E-Mail-Adressen, die seit langem nicht mehr verwendet wurden. Wenn eine E-Mail-Adresse inaktiv war, versteigert der Anbieter sie an E-Mail-Blocklisten wie Spamhaus.

Von dort werden die recycelten Spam-Fallen durch das Internet geschickt, wo sie auf E-Mail-Listen landen, die Sie kaufen oder kratzen können.

Wenn Sie E-Mails an diese E-Mail-Adressen senden, wissen die Blocklister davon und setzen Ihren Namen auf ihre Liste.

Recycelte Spam-Fallen sind die häufigsten Spam-Fallen und der Hauptgrund für Blocklisting. Diese Spam-Fallen sind ein Zeichen für eine nicht gepflegte E-Mail-Liste.

Es ist auch möglich, dass jemand seine alte E-Mail-Adresse verwendet hat, um Zugang zu geschützten Inhalten zu erhalten oder auf einer Konferenz Markenartikel zu erhalten. Wenn sich diese E-Mail als recycelte Spam-Falle herausstellt, können Sie dafür auf die Sperrliste gesetzt werden?

Ja . Ein weiterer Grund, warum Sie eine gesunde Mailingliste führen sollten.

Recycelte Spam-Fallen sind nicht so „schlecht“ wie ursprüngliche Spam-Fallen, aber sie sind definitiv nicht gut.

Tippfehler-Spamfallen sind genau das, wonach sie klingen. Tippfehler.

Diese treten auf, wenn eine E-Mail-Adresse auf einem Anmeldeformular falsch geschrieben oder manuell falsch eingegeben wurde. Ich würde lügen, wenn ich sagen würde, dass ich in Eile nie „@gamil.com“ statt „@gmail.com“ eingegeben hätte.

Gekaufte und geteilte Listen

Sie sollten niemals eine E-Mail-Liste kaufen. Je.

Gekaufte Listen bringen Sie auf die Sperrliste.

E-Mail-Blocklists verfügen über Tausende von Spam-Fallen und haben Möglichkeiten, sie auf Listen zu bringen, die von Leuten gekauft werden. Sie platzieren Spam-Fallen auf Websites, die nach E-Mail-Adressen durchsucht werden.

Wenn Sie eine Liste mit E-Mail-Adressen kaufen oder durchsuchen, besteht die Möglichkeit, dass Sie einige Spam-Trap-E-Mails haben – und es ist nur eine Frage der Zeit, bis Sie als Spam gekennzeichnet werden.

E-Mail-Listen-Mieter, -Käufer und -Teiler werden viel wahrscheinlicher blockiert. (Quelle)

Gekaufte Listen sind schlecht für alle.

Ihre Öffnungsraten werden sinken, Ihre Spam-Beschwerden werden zunehmen und Ihre Wahrscheinlichkeit, auf die Sperrliste zu kommen, steigt sprunghaft an.

Viele ESPs verbieten das Senden an E-Mail-Listen, die nicht angemeldet sind, und werden Sie aussteigen, wenn Sie feststellen, dass Sie an eine E-Mail-Liste senden. Und Sie werden gefunden.

Außerdem ist es gegen das Gesetz.

Aber das hielt 17,4 % der Marken nicht davon ab, eines zu verwenden. Darüber hinaus verwendeten 9,5 % der Marken eine gemietete Liste.

Nicht. Kaufen. Email. Listen.

Schlechte E-Mail-Sammelprozesse

Das Landen auf einer E-Mail-Blocklist ist fast immer auf E-Mail-Sammelprozesse zurückzuführen.

Nur weil Sie keine Kontaktlinsen kaufen, heißt das nicht, dass Sie im Klaren sind.

Die häufigsten Quellen für E-Mail-Kontakte sind Website- und mobile App-Formulare. Weitere Quellen sind:

• Live-Events
• Webinare
• Social-Media-Seiten
• E-Books
• Wettbewerbe

Anmeldeformulare und das Sammeln von Leads bei Live-Events sind weitaus beliebter – und effektiver – als Listen zu kaufen oder zu mieten (Quelle)

Wie sieht Ihr E-Mail-Verifizierungsprozess aus?

Ein E-Mail-Verifizierungsprozess bestätigt, dass die E-Mail-Adresse, die Sie von Ihren Kontakten gesammelt haben, deren tatsächliche E-Mail-Adresse ist.

Wenn Ihr neuer Kontakt ein Formular auf Ihrer Website oder bei einer Veranstaltung ausfüllt, gilt dies als Single Opt-in . Sie haben ihr elektronisches Einverständnis gegeben, E-Mails von Ihnen zu erhalten.

Tippfehler, Rechtschreibfehler oder eine Junk-E-Mail-Adresse sind immer noch auf dem Tisch. Sie haben ein paar Möglichkeiten:

• Nehmen Sie ihr Wort dafür, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist
• Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Bestätigung erfolgt üblicherweise mit einem Double-Opt-In . Ein Double-Opt-In fügt einen zusätzlichen Schritt in Form einer Bestätigungs-E-Mail hinzu.

• Sobald Ihr Kontakt ein Formular absendet, wird eine Bestätigungs-E-Mail an seine E-Mail-Adresse gesendet
• Sobald sie erhalten und bestätigt haben, dass es echt ist, können Sie loslegen

Bestätige deine E-Mail-Adresse, damit ich weiß, dass sie echt ist.

Search Engine Journal sendet eine großartige Bestätigungs-E-Mail (und auch großartige Inhalte über SEO und andere Marketing-bezogene Dinge).

Überwachen Sie das Engagement und die Zustellbarkeit?

20,7 % der Marken tun dies nicht. Erschwerend kommt hinzu, dass nur 45 % der Marken chronisch inaktive Nutzer entfernen.

Wenn Sie einen Schritt weg von den Blocklisten machen möchten, üben Sie E-Mail-Listen-Hygiene. Erstellen Sie eine Sunsetting-Richtlinie .

Eine Sunsetting-Richtlinie besagt, dass Sie nach einer bestimmten Zeit keine E-Mails an nicht engagierte Kontakte senden werden. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, wie lange Sie nicht engagierte Kontakte pflegen, aber ein guter Ausgangspunkt sind 60 Tage.

Wie kommt man aus einer E-Mail-Blocklist heraus?

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass die Landung auf einer Sperrliste das Ende des Weges für Sie bedeutet. Es ist nicht.

Auf die Blockliste gesetzt zu werden ist ernst, aber es ist normalerweise ziemlich einfach, von der Liste gestrichen zu werden. Das Delisting erfolgt auf verschiedene Arten:

• Ihr ESP wird Sie darüber informieren und Ihnen helfen, von der Liste gestrichen zu werden
• Die meisten Blocklisten werden Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um entfernt zu werden – dies wird als „Blocklist-Entfernungsprozess“ bezeichnet.
• Einige Sperrlisten sind automatisiert, und Sie werden entfernt, sobald die Kriterien, die Sie dort gelandet haben, geändert werden
• Sie müssen die Spam-Fallen aus Ihrer Liste entfernen und keine E-Mails mehr an sie senden

Jede Sperrliste hat ihre eigenen Kriterien, um IP-Adressen als Angreifer zu identifizieren und Angreifer aus ihren Listen zu entfernen.

Es gibt zwei Arten von Sperrlisten-Entfernungsprozessen:

• Self-Service-Entfernung – Gehen Sie zur Sperrlisten-Site und befolgen Sie deren Anweisungen zum Entfernen Ihrer IP. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme auf Ihrer Seite gelöst haben, bevor Sie fortfahren.
• Zeitbasierte Entfernung – Beheben Sie die Probleme auf Ihrer Seite (Spam-Fallen, gekaufte Listen, Spam-Sprache in E-Mails) und warten Sie, bis die Liste aktualisiert wird. Dies geschieht normalerweise innerhalb von ein oder zwei Wochen bei leichten Straftätern und länger bei häufigen oder mehreren Straftätern.

Sobald Sie von der Liste gestrichen wurden, bleiben Sie von der Liste gestrichen. Wenn Sie erneut auf der Sperrliste landen (wieder gelistet), dauert es noch länger, bis Sie entfernt werden. Sperrlisten verfolgen, wer in der Vergangenheit ein Täter war.

Wie halten Sie sich von E-Mail-Blocklists fern?

Es gibt 3 Dinge zu üben, die sicherstellen, dass Sie nicht auf einer E-Mail-Sperrliste landen.

1. Engagement-Aufräumarbeiten
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Spam-Sprache
3. Kaufen, mieten oder kratzen Sie keine E-Mail-Listen

Was ist Verlobungsbereinigung?

Engagement-Bereinigung bedeutet, dass Sie auf Ihre Liste achten. Es ist von zentraler Bedeutung, um eine gute E-Mail-Listen-Hygiene zu praktizieren. Sie sehen, welche Kontakte besetzt sind und welche nicht.

Die Bereinigung von Engagements umfasst die Einstellungsrichtlinie und das Entfernen von Kontakten, die einfach nicht auf Sie stehen. Die Bereinigung von Interaktionen umfasst auch eine E-Mail-Kampagne zur erneuten Interaktion . Eine Re-Engagement-E-Mail-Kampagne ist ein letzter Versuch, Ihren Kontakt wieder einzubinden, bevor er entfernt wird.

In ActiveCampaign können Sie den Prozess der Engagement-Bereinigung mit unseren Engagement-Tagging-Automatisierungen automatisieren. Unsere Plattform markiert Ihre Kontakte basierend auf dem Grad ihrer Interaktion mit Ihren E-Mails. Sie können sogar den Re-Engagement-Prozess automatisieren.

Sie können genau diese Automatisierung über diesen Link in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren lassen!

Nach der Markierung können Sie das ActiveCampaign-Listenbereinigungstool verwenden, um alle Kontakte zu entfernen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht eingebunden wurden.

„Wenn Sie die Engagement-Tagging-Automatisierungen einrichten, werden Sie niemals aufbrechen oder auf eine Sperrliste gesetzt werden.“ – Alex Grim, Zustellbarkeitsspezialist

Befreien Sie sich von Spam-Sprache in Ihren E-Mails

Die tatsächliche Sprache Ihrer E-Mails ist wichtig. E-Mail-Clients wie Gmail, Yahoo, Microsoft und andere scannen die Kopie von E-Mails und treffen eine Entscheidung basierend auf dem, was sie sehen.

Vermeiden:

• Starke Verkaufssprache
• Verweise auf „kostenlose“ Sachen
• Viele Verknüpfungen
• Schmuddelige Geldphrasen

Wenn Sie ActiveCampaign verwenden, wird jede von Ihnen erstellte Kampagnen- und Automatisierungs-E-Mail mit unserem Spam-Check-Tool gescannt. Dieses Tool kennzeichnet alles, was den Spam-Alarm eines E-Mail-Clients auslösen würde, sodass Ihre E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam- oder Promotion-Tab.

Kaufen, mieten oder kratzen Sie keine E-Mail-Listen

Das Kaufen, Mieten oder Scrapen einer E-Mail-Liste ist ein todsicherer Weg, um auf die Sperrliste zu kommen.

Es ist auch eine großartige Möglichkeit, von E-Mail-Marketing-Plattformen entfernt zu werden, Ihre Zustellbarkeit zu ruinieren, Ihren Ruf als Absender zu zerstören und gegen das Gesetz zu verstoßen.

Mit neuen Datenschutzgesetzen wie der DSGVO kann der Kauf einer E-Mail-Liste Sie in ernsthafte Schwierigkeiten bringen, einschließlich hoher Geldstrafen und sogar Gefängnisstrafen.

Fazit: So vermeiden Sie E-Mail-Blocklists

Wenn Sie auf einer E-Mail-Sperrliste waren, ist das nicht das Ende der Welt. Wenn Sie eine gute E-Mail-Listen-Hygiene praktizieren, werden Sie in kürzester Zeit von der Liste gestrichen.

Es ist wichtig, die Best Practices für das Sammeln, Verifizieren, Senden und Bereinigen von E-Mails zu befolgen.

Wenn Sie gute Richtlinien einführen, E-Mails an Personen senden, die sie wünschen, und auf Engagement achten, sollten E-Mail-Sperrlisten kein Problem darstellen.