Was ist eine E-Mail-Explosion?

Wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagne nicht der erhoffte große Erfolg war, könnten Sie sich schuldig machen, E-Mail-Blasts zu versenden, anstatt Ihre Nachrichten zu verwenden, um echte Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen.

Spam macht ungefähr 45,1 % aller E-Mails aus, wobei Werbung 36 % dieser Wegwerfnachrichten ausmacht. Das bedeutet, dass Milliarden von E-Mails, die von ihren Empfängern als Spam markiert wurden, normalerweise harmlose Marketingversuche sind. Durch das Versenden von E-Mail-Blasts können Unternehmen ihre Kunden versehentlich verärgern, anstatt Leads zu fördern.

Erfahren Sie, ob die von Ihnen gesendeten E-Mails als Spam kategorisiert werden. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie hochwertige E-Mails erstellen, die Ihre Kunden tatsächlich öffnen.

Was ist eine E-Mail-Explosion?

Es gibt einen Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und dem Versenden einer E-Mail-Explosion. E-Mail-Marketing kann für Unternehmen unglaublich profitabel sein, mit einer Kapitalrendite von 36 $ für jeden ausgegebenen Dollar. Denn diese Marketing-E-Mails beinhalten das Versenden personalisierter, relevanter Inhalte, die die Empfänger interessieren.

Diese Art von E-Mail-Marketing ist eine Form des Beziehungsmarketings, was bedeutet, dass Ihr Unternehmen Ihre Produkte nicht so sehr bewirbt, sondern sich an Kunden wendet, um Vertrauen zu schaffen und Loyalität aufzubauen. Beziehungsmarketing funktioniert, weil es sich nicht nur auf die Generierung neuer Leads konzentriert, sondern auch auf die Pflege von Leads und die Bindung von Kunden. Studien zeigen durchweg, dass es weniger Geld kostet und profitabler ist, Kunden zu halten, als neue zu gewinnen.

Bei einer E-Mail-Explosion hingegen werden Tonnen identischer E-Mails versendet, ohne Rücksicht darauf zu nehmen, an wen die E-Mails gehen oder ob sie für ihre Empfänger relevant sind. Dies ist das Gegenteil von Beziehungsmarketing, und es überrascht nicht, dass dies oft die Werbe-E-Mails sind, die als Spam markiert werden.

Im Gegensatz zu echten E-Mail-Marketingkampagnen haben Spam-Kampagnen einen niedrigen ROI. Tatsächlich zeigen Studien, dass Spam-E-Mails im Durchschnitt nur eine Antwort auf 12,5 Millionen gesendete E-Mails erhalten.

Was können Sie tun, um das Versenden einer E-Mail-Explosion zu vermeiden?

Wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagne darauf abzielt, Posteingänge zu verstopfen, sind Sie möglicherweise damit einverstanden, E-Mail-Blasts zu versenden. Aber wenn Ihr Ziel darin besteht, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, Leads zu pflegen und Verkäufe zu generieren, dann ist es an der Zeit, E-Mail-Blast-Kampagnen beiseite zu legen und die Arten von E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die 61 % der Kunden gerne regelmäßig erhalten.

Opt-in-Prozesse

Senden Sie nur E-Mails an Personen, die sich dafür entschieden haben, sie zu erhalten – das ist der erste Schritt, und er wird wahrscheinlich verhindern, dass Ihre Nachrichten im Spam-Ordner landen.

Sie können Abonnenten für Ihren Newsletter generieren, indem Sie soziale Medien nutzen oder eine Anmeldeseite auf Ihrer Website anbieten. Eine großartige Möglichkeit, neue Abonnenten zu gewinnen, besteht darin, Menschen, die sich für Ihre E-Mails anmelden, einen Vorteil anzubieten, von einem Gutschein, den sie auf Ihrer Website verwenden können, bis hin zu einem einzigartigen Inhalt, den sie vielleicht lesen möchten.

Unabhängig davon, wie Sie Abonnenten gewinnen, sollte Ihr nächster Schritt darin bestehen, eine automatische Willkommensserie zu erstellen.

Diese Willkommens-E-Mails sollten die Art der Inhalte erläutern, die die Leser von Ihrem Unternehmen erwarten können, den Abonnenten die Möglichkeit geben, sich einfach abzumelden, und ihnen beibringen, wie sie Ihre E-Mails auf die weiße Liste setzen können, wenn sie sich entscheiden, das Abonnement zu behalten.

Sie können sogar eine doppelte Opt-in-Option anbieten, bei der sich Benutzer für Ihre E-Mail-Adresse anmelden und dann bestätigen, dass sie sich anmelden wollten. Obwohl dies einen zusätzlichen Schritt hinzufügt, stellt es sicher, dass jeder auf Ihrer E-Mail-Liste dort sein möchte, was Ihre E-Mail-Öffnungsrate erheblich verbessern und Ihre Wahrscheinlichkeit verringern kann, als Spam markiert zu werden.

Segmentierung von E-Mail-Listen

Ihre E-Mail-Liste enthält zahlreiche Arten von Personen. Einige Ihrer Abonnenten können Kunden sein, während andere Unternehmen sein können, mit denen Sie interagieren, oder Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten. Einige Abonnenten haben bereits bei Ihnen gekauft, andere sind neue Leads, die Sie noch pflegen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren, differenzieren Sie zwischen Ihren Zielgruppen. Als Ergebnis können Sie auswählen, wer was erhält.

Obwohl das Segmentieren Ihrer E-Mails etwas mehr Aufwand erfordert, erhalten Abonnenten im Ergebnis nur E-Mails, die für sie wahrscheinlich von Bedeutung sind. Und wenn sie nur E-Mails erhalten, die für sie wichtig sind, haben sie keinen Grund, Ihre E-Mails als Spam zu markieren oder sie nicht zu öffnen.

Personalisierung

E-Mail-Dienstleister machen es einfacher denn je, Ihre E-Mails zu personalisieren, von Ihren Betreffzeilen bis hin zum Inhalt selbst. Bei so vielen Personalisierungsoptionen gibt es keine Entschuldigung dafür, allgemeine E-Mails zu versenden, die jeder hätte erhalten können.

Ihre E-Mails sollten zumindest die Namen Ihrer Empfänger enthalten. Andere Personalisierungsoptionen umfassen das Verweisen auf bestimmte Käufe, die sie getätigt haben, oder das Anbieten von Inhalten basierend auf ihren vorherigen Interaktionen auf Ihrer Website.

Qualitätsinhalt

Die letzte Komponente, die echte Marketing-E-Mails von E-Mail-Blasts unterscheidet, ist die Qualität der von Ihnen gesendeten Inhalte.

Bei E-Mail-Blasts dreht sich alles um den Absender. Sie bestehen im Allgemeinen aus reiner Werbung mit wenig Rücksicht auf die Person, die die Nachricht öffnet.

Starke Marketing-E-Mails handeln von der Person, die sie erhält . Diese Nachrichten können hilfreiche Tipps und Tricks oder aufschlussreiche Nachrichtenartikel enthalten. Wenn sie Produkte direkt bewerben, werden die Anzeigen für den Empfänger personalisiert und darauf ausgerichtet, beispielsweise einen bestimmten Verkauf oder ein neues Produkt zu präsentieren. Diese E-Mails sind mit anderen Nachrichten durchsetzt, die gezieltere Inhalte bieten.

Die Idee hinter dem Versenden hochwertiger Inhalte ist, dass Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern und sich leidenschaftlich für Ihre Branche einsetzen. Studien zeigen, dass Kunden bereit sind, mehr Geld auszugeben, wenn sie einer Marke vertrauen.

Das Senden von Nachrichten, die sich positiv auf das Leben Ihrer Kunden auswirken, kann viel dazu beitragen, das Vertrauen und den guten Willen aufzubauen, die sie Ihrer Marke treu halten.

Selbst wenn Sie keinen Verkauf tätigen, positionieren Sie Ihre Marke als Branchenexperte und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden beim nächsten Mal, wenn sie etwas kaufen möchten, an Sie denken.

Wenn andererseits die einzigen E-Mails, die Sie senden, Werbung sind, ist es für Kunden einfach, Ihre Nachrichten zu löschen, ohne sich die Mühe zu machen, sie zu lesen. Diese Arten von eigennützigen E-Mails tragen nicht dazu bei, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Stattdessen positionieren Sie Ihre Marke versehentlich als eine Marke, die sich ausschließlich um den Verkauf kümmert.

Wie können Sie das Beste aus Ihrem E-Mail-Marketing herausholen?

Qualitativ hochwertige E-Mails führen zu höheren Öffnungsraten, was bedeutet, dass die von Ihnen gesendeten Inhalte mehr Augen haben.

Allerdings gibt es bestimmte Dinge, die Sie tun können, um Ihren E-Mail-Marketing-ROI zu verbessern.

Marketingziele setzen

Wenn Sie sich vor dem Start einer E-Mail-Marketingkampagne keine Ziele setzen, ist es fast unmöglich zu sagen, ob Ihre Nachrichten gut ankommen. Deshalb ist es so wichtig, sich SMARTe Ziele zu setzen.

Bevor Sie Ihre erste E-Mail an Kunden senden, sollten Sie in Betracht ziehen, einige Key Performance Indicators (KPIs) zu verfolgen und diese Metriken an Ihren allgemeinen Marketingzielen auszurichten.

Denken Sie daran, dass bestimmte KPIs, wie z. B. Öffnungsraten, aufgrund eines kürzlichen Apple Mail-Updates möglicherweise weniger zuverlässig sind. Stattdessen ist es besser, Metriken wie Link-Klickraten zu verwenden, um festzustellen, welche Ihrer Leser mit Ihren Inhalten interagieren.

Beachten Sie bei Ihren weiteren E-Mail-Marketing-Bemühungen die E-Mails, die gut funktionieren, und diejenigen, die nicht geöffnet werden, keine Klicks erhalten oder – am schlimmsten – Empfänger dazu bringen, sich abzumelden oder Ihre E-Mail als Spam zu markieren. Diese Notationen können Ihnen dabei helfen, in Zukunft qualitativ hochwertigere E-Mails zu erstellen.

Verwenden Sie E-Mail-Zeitpläne

Das Festlegen eines E-Mail-Zeitplans kann Sie davon abhalten, Ihren Kunden so oft E-Mails zu senden, dass sie Ihre E-Mails automatisch an Spam senden. Es kann auch als sanfte Erinnerung daran dienen, wenn Sie eine Weile keine E-Mail gesendet haben.

Ein E-Mail-Zeitplan mit einer E-Mail pro Woche funktioniert für viele Abonnenten gut. Die Verwendung der Listensegmentierung sowie das Ausschließen von Personen, die kürzlich eine E-Mail erhalten haben, kann es Ihnen ermöglichen, mehrere E-Mails in einer Woche zu erstellen – solange Sie sie nur an die relevantesten Empfänger senden.

Vermeiden Sie E-Blasts und verbessern Sie die E-Mail-Marketing-Ergebnisse

E-Mail-Marketing ist ein Gespräch zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Indem Sie die Best Practices für E-Mail-Marketing befolgen, können Sie E-Mail-Blasts vermeiden und hochwertige Marketing-E-Mails erstellen, die positive Ergebnisse erzielen.

Beginnen Sie noch heute, indem Sie eine Liste von Segmenten erstellen, in die Sie Ihre E-Mail-Liste aufteilen können.