7 Killer-E-Mail-CTAs, die Sie ausprobieren sollten, bevor Sie nach dem Verkauf fragen

Reichweite ist gut. Eine Verbindung herzustellen ist sogar noch besser. Aber beides ist nur eine Vorstufe zu Ihrem ultimativen Ziel: Sie möchten, dass der Interessent oder Kunde etwas tut. Abonnieren, herunterladen, anmelden, kaufen, teilen und so weiter.

Ihr Call-to-Action wird dann von entscheidender Bedeutung. Eine E-Mail ohne CTA ist bedeutungslos.

Eine E-Mail mit einem schwachen CTA ist nur unwesentlich besser.

Und E-Mails mit dem falschen Call-to-Action zur falschen Zeit schaden Ihrer Marke und Ihrem Ruf.

Es muss stimmen.

Darum geht es, die Konvertierung. Aber wenn wir etwas über Marketing und E- Mail -Marketing im Besonderen wissen, dann, dass Sie nicht einfach aus heiterem Himmel jemanden anschreiben und um den Verkauf bitten können. Du wirst es nicht bekommen.

Interessenten und Leads müssen gepflegt werden. Umworben. Überzeugt und überzeugt. Und idealerweise müssen Sie mit einer Reihe kleinerer, fast unbedeutender Fragen zur „großen“ Frage aufbauen.

Die Blaupause besteht darin, mit einer Reihe einfacher CTAs darauf aufzubauen, zu denen man leicht „Ja“ sagen kann, denn jedes „Ja“, das Sie bekommen – egal wie klein und unbedeutend es scheint – macht es viel einfacher, das große Ziel zu erreichen.

Betrachten wir zunächst die Effektivität des Versendens von mehr als einer E-Mail. Das sagen uns die Statistiken:

• 70 % der Verkaufs-E-Mails werden nach dem ersten Versand abgebrochen. Sei anders.
• Es besteht eine Wahrscheinlichkeit von 21 %, dass Sie eine Antwort auf Ihre zweite E-Mail erhalten, wenn die erste unbeantwortet bleibt, und insgesamt 25 %, wenn Sie sie weiterhin senden.
• Ungefähr 90 % der E-Mails werden am Tag des Versands geöffnet und/oder beantwortet. Warten Sie also nicht zu lange, bevor Sie nachfassen.
• 80 % der Vertriebsmitarbeiter benötigen etwa fünf Follow-ups nach dem ersten Kontakt, aber 92 % der Vertriebsmitarbeiter hören bei 4 oder weniger auf.

Wenn es um E-Mails und Verkäufe geht, lohnt es sich definitiv, mehr als eine zu senden, und Sie werden den größten Erfolg sehen, wenn Sie fünf oder mehr Follow-ups senden.

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Allerdings sollte jede E-Mail keine Kopie des Originals sein. Du musst es mischen. Und sobald Sie diese überaus wichtige erste Antwort erhalten haben, müssen Sie eine Reihe verschiedener E-Mails mit mehreren verschiedenen CTAs senden. Wieso den?

Sie müssen bis zum Verkauf bauen , um den Verkauf zu erhalten . Fragen Sie zu früh, und Sie werden sie abschrecken. Interessenten und Leads können sehr nervös sein. Greifen Sie zu. Nachverfolgen. Geh es langsam an.

Der E-Mail-Call-to-Action

Bevor wir auf die sieben Killer-E-Mail-CTAs eingehen, die Sie ausprobieren sollten, bevor Sie nach dem Verkauf fragen, nehmen wir uns einen kurzen Moment Zeit, um CTAs im Allgemeinen zu überprüfen. Sie sind ohne Zweifel der wichtigste Teil Ihrer E-Mail. Ohne einen starken verschwendest du nur die Zeit aller.

Was macht also einen Call-to-Action stark?

• Verwenden Sie ein starkes, aktives Verb wie reservieren, lesen, herunterladen, kaufen, entdecken, starten, abonnieren, entfesseln und so weiter. Aber ein Verb an sich wird nicht so gut konvertiert wie eine starke Phrase, die dieses Verb verwendet . Und gehen Sie niemals mit dem „Click Here“ CTA. Es ist mehr als faul und wertlos.

„ Also, welche Schaltflächenkopie sollten Sie verwenden? Hier klicken, jetzt kaufen und jetzt bestellen sind ein paar Call-to-Action-Texte, die Sie überall sehen. Ich habe festgestellt, dass generische Formulierungen, wie die obigen Wörter, die Conversion-Raten nicht wirklich stark beeinflussen .“ ~ Neil Patel

• Erwecke eine Emotion. Menschen reagieren sowohl auf positive als auch auf negative emotionale Auslöser. Wählen Sie eine aus, die für Ihre Marke oder Ihr Produkt relevant ist.
• Begeisterung schaffen.
• Geben Sie ihnen einen „Grund warum“. Machen Sie deutlich, was sie bekommen und warum das wichtig ist.
• Nutzen Sie die Angst vor dem Verpassen (FOMO) für etwas, indem Sie Dringlichkeit (begrenzte Zeit) und/oder Knappheit (begrenzte Mengen) schaffen.
• Versuchen Sie, die Ich-Perspektive „ich“, „mich“, „mein“ oder „mein“ zu verwenden.
• Experimentieren Sie mit negativem Raum – dem leeren, weißen Raum um Ihren Button herum – sowie mit seiner Farbe und Platzierung in Ihrer E-Mail.
• Testen, testen und nochmals testen.

Abgesehen davon, dass Sie zur richtigen Zeit nach dem Richtigen fragen, ist das Testen Ihres E-Mail-CTA das nächstbeste, was Sie tun können, um Ihre Conversions zu verbessern. Glücklicherweise verfügen die meisten E-Mail-Marketing-Lösungen wie Mailshake über eine integrierte A/B-Testfunktion. Und wenn nicht, können Sie jederzeit Ihren eigenen A/B-Test erstellen, indem Sie zwei verschiedene E-Mails an zwei verschiedene Listen senden und einfach die Ergebnisse vergleichen.

Der Beweis liegt im Pudding. A/B-Tests Ihrer Calls-to-Action zeigen, was besser funktioniert:

• Die Verwendung einer CTA-Schaltfläche anstelle eines CTA-Links erhöhte die Klickrate um 28 %. Es spielt mit der Erschwinglichkeit: Wenn wir einen Knopf sehen, wollen wir instinktiv darauf klicken/drücken.
• „Kostenlose Testversion starten“ (erste Person) erhöhte die Klickrate um 90 % gegenüber „Kostenlose Testversion starten“.
• Whirlpool erzielte eine um 42 % gesteigerte CTR, indem es von vier auf einen Call-to-Action reduzierte.

Und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Aber welche CTAs sollten Sie ausprobieren?

Die sieben unten aufgeführten Calls-to-Action können Ihnen aus zwei Hauptgründen dabei helfen, den großen Erfolg zu erzielen: Engagement und Gegenseitigkeit. Lassen Sie uns diese für einen kurzen Moment besprechen.

Das Verpflichtungsprinzip

Okay, Sie kennen also Best Practices, Sie wissen, dass Sie E-Mails senden müssen, bis Sie die erste Antwort erhalten, und Sie wissen, was und wie Sie testen müssen.

Aber kehren wir zu unserer Hauptidee zurück: Fragen Sie nach mehreren kleineren Dingen, bevor Sie sich an die große Bitte (den Verkauf) machen. Bauen Sie darauf auf. Bringen Sie sie dazu, so oft wie möglich „Ja“ zu sagen, und Sie werden wahrscheinlich auch das einzige „Ja“ bekommen, das wirklich zählt.

Wieso den? Menschliche Psychologie. So sind wir eben verdrahtet.

Das Commitment-Prinzip sagt uns, dass wir konsequent sein wollen. Wir wollen durchziehen, wenn wir uns auf etwas oder jemanden geeinigt haben. Niemand möchte den Eindruck erwecken, dass er ein Versprechen oder eine Verpflichtung nicht einhält. Und das kann zu Ihren Gunsten wirken.

„ Wenn Menschen eine kleine Maßnahme ergreifen oder versprechen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine weitere Maßnahme ergreifen und durchhalten .“ ~Brady Josephson

Wenn Sie sie also dazu bringen können, an einer Marktforschungsumfrage teilzunehmen, eine kostenlose Ressource herunterzuladen oder Ihren neuesten Blogbeitrag zu kommentieren, haben sie sich Ihnen und Ihrer Marke verpflichtet. Es ist viel wahrscheinlicher, dass sie dem nächsten CTA zustimmen, und noch wahrscheinlicher, dass sie dem übernächsten zustimmen.

Holen Sie sich die kleine Verpflichtung, dann noch eine und noch eine.

Das Prinzip der Gegenseitigkeit

Fragen Sie sich: Wie sehr genießen Sie es, jemandem in irgendeiner Weise etwas zu verdanken? Ob es sich um Geld, einen Gefallen oder das generische „Eins“ handelt, wir schulden niemandem gerne etwas. Die meisten von uns tun alles, um es zurückzuzahlen, damit wir zu einem „gleichmäßigen“ Zustand zurückkehren.

Das ist das Prinzip der Gegenseitigkeit bei der Arbeit.

Indem Sie Ihren Interessenten etwas geben, erzeugen Sie bei ihnen das Gefühl der Verpflichtung, den Gefallen zu erwidern.

„ Geben Sie etwas: Geben Sie Informationen, geben Sie kostenlose Proben, geben Sie eine positive Erfahrung… “ ~Robert Cialdini

Wenn Sie kostenlose Tools, nützliche Informationen, Muster, Vorlagen oder andere Wertgegenstände verschenken – sogar etwas so Billiges wie einen Stift oder Aufkleber – wecken Sie positive Gefühle gegenüber Ihrer Marke und erzeugen Gegenseitigkeit. Ihre Leads und Interessenten werden es Ihnen „zurückzahlen“, wenn Sie schließlich um den Verkauf bitten.

Nun sollte dieser Gedanke ebenso wie das Prinzip der Verbindlichkeit nicht missbraucht werden. In seinem wegweisenden Buch Influence: The Psychology of Persuasion aus dem Jahr 1984 nannte Robert Cialdini sie zwei seiner Überzeugungsprinzipien. Aber sie werden wegen ihrer Effektivität oft als die Waffen der Überzeugung bezeichnet. Verwenden Sie sie, aber verwenden Sie sie verantwortungsbewusst .

Hier sind sieben CTAs, die wertvoll, nützlich, effektiv und verantwortungsvoll sind. Keine Trickserei, Gimmicks oder hinterhältige Taktiken erforderlich.

1. Klicken Sie auf einen Link zu einem wertvollen oder nützlichen Beitrag

Wenn Sie an Ihren Verkaufstrichter denken, folgt er wahrscheinlich dem gleichen Grundplan wie jeder andere. Sie benötigen viele Leads, um in die breite Spitze einzuspeisen. Dieser CTA ist genau das Richtige für Interessenten .

Sie könnten einfach jeden Namen und jede E-Mail-Adresse, die Sie mit Schwarz-Weiß-Hat-Methoden finden, in Ihren Trichter werfen, aber das ist Zeitverschwendung.

Senden Sie stattdessen eine E-Mail mit einer Einladung, sich einen Blogbeitrag, Artikel oder ein Video anzusehen, der für Ihre Nische relevant und für Ihre idealen Kunden in irgendeiner Weise nützlich ist.

Sie können sofort erkennen, wer an einem bestimmten Service, Produkt, Tool oder Thema interessiert ist, je nachdem, wer sich durchklickt und wer nicht. Sie qualifizieren Ihre Leads und machen den ersten Schritt in Richtung Verbindlichkeit und Gegenseitigkeit.

2. Bieten Sie ihnen etwas kostenlos an

Als nächstes möchten Sie den Einsatz erhöhen und ihnen etwas Wertvolles kostenlos geben.

Ermutigen Sie sie also, Ihr E-Book, Ihre Fallstudie, Ihr Whitepaper, Ihre Vorlage, Ihre Anleitung und mehr herunterzuladen und/oder zu teilen. Stellen Sie sicher, dass es von Ihnen und Ihrer Marke ist, um Vertrauen und Bewusstsein aufzubauen und gleichzeitig das Gefühl von Engagement und Gegenseitigkeit in ihnen zu steigern.

Das funktioniert. Sehr gut. Die Hare Krishnas, die Blumen an Flughäfen und Bahnhöfen verteilen? Sie benutzen es. Stände, an denen Kekse oder Stifte auf einer Konferenz verschenkt werden? Das sind sie auch. Geben Sie ihnen etwas kostenlos und bitten Sie sie später um etwas (eine Spende, eine Anmeldung oder später einen Kauf).

3. Füllen Sie eine kurze Umfrage aus

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung entwerfen oder optimieren, müssen Sie wissen, was echte Menschen denken, wollen, brauchen und frustrierend finden. Diese Art von Voice-of-the-Customer-Daten ist von unschätzbarem Wert.

An diesem Punkt sollten Sie die Personen identifiziert haben, die sich für Ihre Branche oder Nische interessieren, und diejenigen, die sich Ihnen gegenüber aufgrund der ersten beiden CTAs zu Dank verpflichtet fühlen.

Senden Sie jetzt eine dritte E-Mail, in der Sie sie einladen, eine kurze – sehr kurze – Umfrage unter dem Deckmantel der „Marktforschung“ auszufüllen (was sie natürlich auch ist, aber sie bringt sie auch einem Verkauf näher). Sie können sogar eine kleine Belohnung dafür anbieten, um ihre Gegenseitigkeit noch weiter zu steigern.

Als Bonus kann Ihnen eine einfache Umfrage helfen, einen Bedarf oder Schmerzpunkt einzelner Leads zu ermitteln, die Sie mit Ihrem Produkt lösen können.

Tools wie SurveyMonkey, Google Forms oder Survey Anyplace machen es einfach und für jeden erschwinglich. Es gibt genügend Optionen, um den Anforderungen und dem Budget aller gerecht zu werden. Erkunden Sie etwas, probieren Sie ein paar aus und entscheiden Sie sich für das, was für Sie am besten funktioniert.

4. Hinterlasse einen Kommentar / nimm an einem TwitterChat teil

Dieser ist einfach, aber nicht weniger mächtig. Um diejenigen zu identifizieren, die sich durch den Trichter bewegen, geben Sie einen weiteren nützlichen Link an, aber schlagen Sie diesmal ausdrücklich vor, dass sie einen Kommentar dazu hinterlassen. Sagen Sie ihnen, dass Sie gerne ihre Gedanken zu Ihrem neuesten Blog oder Gastbeitrag hören würden.

Alternativ können Sie sie zu einem bevorstehenden TwitterChat einladen, den Sie hosten. Schmeichele ihnen ein wenig, indem du hinzufügst, dass du gerne ihre Einsichten zu Thema X erhalten würdest.

In jedem Fall zeigen diejenigen, die „Ja“ sagen, ein noch größeres Engagement und Interesse an Ihnen und Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung.

5. Newsletter abonnieren / Folgen auf Twitter / Liken auf Facebook

Dies ist eine Erweiterung von #4. Eine kurze E-Mail mit einem kurzen Update oder einer Erinnerung, gefolgt von einer ausdrücklichen Aufforderung, sich anzumelden, zu folgen und/oder zu liken, kann weitere Beweise für Engagement, Engagement und gezeigtes Interesse liefern .

Seien Sie sicher und heben Sie die Vorteile hervor, die sich daraus ergeben. Was macht Ihren Newsletter besonders und wertvoll? Was teilen Sie normalerweise in Ihrem Twitter-Feed? Warum ist Ihre Facebook-Seite der richtige Ort? Beantworten Sie diese Fragen und notieren Sie sich, wer auf die Schaltfläche klickt. Sie stehen auf dich.

6. Fordern Sie eine kostenlose Demo an

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dies zulässt, kann dieser E-Mail-CTA in dieser Phase das Geschäft praktisch besiegeln.

Sie haben ihr Interesse bekundet – sie haben zu mehreren, wenn nicht allen Ihrer CTAs „Ja“ gesagt. Ermutigen Sie sie jetzt, eine kostenlose Demo Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung in Aktion anzufordern. Machen Sie ihnen die Vorteile deutlich, damit sie sich dafür entscheiden können. Und stellen Sie dann eine personalisierte Demonstration Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung bereit, die ihr Geschäfts- oder Privatleben oder ihre Website besser, stärker, schneller, einfacher und so weiter macht.

Dies ist eine Gelegenheit, ihre Einwände zu überwinden und Reibungspunkte zu beseitigen, indem soziale Beweise (eine weitere von Cialdinis sechs Waffen), Vertrauensindikatoren und mehr geteilt werden.

7. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion oder Probe an

Der letzte E-Mail-CTA vor der Verkaufsanfrage besteht darin, sie zu bitten, sich für eine unverbindliche kostenlose Testversion oder ein Muster anzumelden. Bringen Sie sie dazu, Maßnahmen zu ergreifen . Heben Sie die Vorteile hervor. Machen Sie das Onboarding lächerlich schnell und einfach. Bieten Sie an, die meiste oder die gesamte Arbeit für sie zu erledigen. Geben Sie ihnen Tipps und Tricks, um das Beste daraus zu machen.

Es ist nicht selbstverständlich, jemanden von einem kostenlosen Benutzer zu einem kostenpflichtigen Kunden zu machen, aber es ist viel, viel einfacher, da er bereits eine Verpflichtung eingegangen ist und die Gegenseitigkeit, die er Ihnen gegenüber empfindet.

Sobald Sie diese 7 Handlungsaufforderungen durchlaufen haben – die den Kernphasen des Verkaufstrichters entsprechen – sind sie endlich verkaufsbereit .

Das Erstellen des perfekten Call-to-Action erfordert Übung und Überarbeitung (und natürlich Testen … immer testen), aber ein optimierter E-Mail-CTA in Kombination mit einer gut ausgearbeiteten Cold-E-Mail-Outreach-Kampagne wird Ergebnisse liefern.

Bauen Sie zum Verkauf, um den Verkauf zu erhalten.