E-Mail-Zustellbarkeit September 2020 [Infografik]

Dies ist der sechste E-Mail-Zustellbarkeitstest, den wir durchgeführt haben, und wie jeder Test brachte er einige Überraschungen mit sich. Wenn Sie diesen Test mit dem vorherigen vergleichen möchten, sehen Sie sich unseren Test vom Februar 2020 an.

Für diejenigen unter Ihnen, die zum ersten Mal auf unsere Tests stoßen, wir haben damit bereits im August 2017 begonnen, um die Zustellbarkeitsraten der weltweit beliebtesten E-Mail-Marketing-Dienste zu überwachen. Die Zahl der betrachteten Anbieter hat sich seitdem leicht erhöht – in dieser Runde haben wir insgesamt 12 verschiedene E-Mail-Dienste aufgenommen.

Wie werden die Tests durchgeführt?

Kurz gesagt, 5 separate Tests werden über einen Zeitraum von 5 Wochen mit dem Delivery-Testing-Tool Glockapps durchgeführt. Hier können Sie mehr über unsere Methodik lesen und auch sehen, wie sich die Tools im Laufe der Jahre bewährt haben.

Aber zuerst, was ist E-Mail-Zustellbarkeit?

Bevor wir mit der Analyse der Ergebnisse beginnen, wollte ich die Definitionen für die folgenden Begriffe teilen, um Verwirrung zu vermeiden.

E- Mail-Zustellung ist, wenn eine E-Mail erfolgreich an den empfangenden Server zugestellt wurde

E- Mail-Zustellbarkeit ist, wenn eine E-Mail erfolgreich im Posteingang der Person ankommt

Nur weil Ihre E-Mail zugestellt wurde, heißt das noch lange nicht, dass sie an der richtigen Stelle angekommen ist, nämlich im Haupteingang des Lesers. Tatsächlich gibt es eine Reihe von Orten, an die Ihre E-Mail gehen kann:

• den Spam-/Junk-Ordner;
• im Fall von Gmail die Registerkarte „Werbeaktionen“;
• oder, was am schlimmsten ist, es wird überhaupt nicht geliefert

Der Begriff „E-Mail-Zustellbarkeit“ umfasst alle oben genannten Szenarien, und daran sind wir interessiert.

Sind Sie bereit für die Ergebnisse unseres E-Mail-Zustellbarkeitstests?!

Rangliste der E-Mail-Zustellbarkeit: Takeaways

• ConvertKit, das uns in der letzten Runde mit sehr schlechten Zustellbarkeitsergebnissen wirklich überrascht hat, ist in dieser Testrunde die Nummer 1 geworden!
• Mailjet, einer der kleineren Anbieter, hält mit 94 % seine Position auf Platz 2
• MailerLite hat es geschafft, nach einem überraschenden Rückgang in unseren vorherigen Tests wieder in die 90er Jahre aufzusteigen
• Sendinblue, das in der letzten Runde den ersten Platz für die beste Zustellbarkeit belegte, ist mit 76 % auf Platz 10 zurückgefallen.
• ActiveCampaign, einst der amtierende Champion der Zustellbarkeit, hat mit nur 73 % einen großen Erfolg erzielt.
• GetResponse war der einzige Anbieter , der keine einzige E-Mail im Hauptposteingang von Gmail landete (100% landeten im Promotions-Ordner)
• Benchmark hat eine leichte Verbesserung der Ergebnisse festgestellt, hat aber immer noch nur eine Zustellbarkeitsrate von 66 %
• Insgesamt ist die durchschnittliche Zustellbarkeit gestiegen . Tatsächlich ist es der höchste Stand seit Beginn der Tests im Jahr 2017. Das ist ein wirklich positiver Indikator dafür, dass E-Mail-Marketing-Dienste mehr Ressourcen in diesen Bereich investieren

Wo sind die E-Mails gelandet?

Die folgende Tabelle zeigt die Durchschnittswerte dafür, wo E-Mails für jeden Anbieter gelandet sind: der Haupteingang, ein anderer Tab, der Spam-Ordner oder wenn sie verloren gegangen sind.

• Die Anbieter mit der geringsten Wahrscheinlichkeit , dass E-Mails im Spam landen, waren ConvertKit (2,4 %), Mailjet (2,4 %) und Drip (4,1 %).
• Die Anbieter, die am häufigsten als Spam gekennzeichnet wurden, waren Sendinblue (22,7 %), Benchmark (18,2 %) und AWeber (13,9 %).
• Die Anbieter mit der geringsten Wahrscheinlichkeit , dass E-Mails verloren gehen, waren Mailchimp (0,27 %) und MailerLite (1,07 %).
• Die Anbieter, bei denen am häufigsten E-Mails verloren gingen, waren ActiveCampaign (21,77 %) und Benchmark (15,49 %).

Zustellbarkeit an die gängigsten Postfachanbieter

Es gibt haufenweise Mailbox-Anbieter da draußen, und obwohl unsere Tests international an über 30 verschiedene ISPs gesendet wurden, konnten wir sie nicht alle aufzeichnen. Stattdessen wurden sie nach Wichtigkeit gewichtet. Die folgende Tabelle fasst die durchschnittlichen Zustellraten an Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) und AOL zusammen. Bei Google Mail haben wir zwischen den E-Mails, die im Haupteingang eingegangen sind, und der Registerkarte „Werbeaktionen“ unterschieden.

• Die Anbieter, die am ehesten im Haupteingang von Google Mail landeten, waren Sendinblue (80 %), CleverReach (60 %), ActiveCampaign (60 %), Constant Contact (60 %), ConvertKit (60 %) und Drip (60 %).
• Die Anbieter, die am ehesten auf der Registerkarte „Werbeaktionen“ von Google Mail landeten, waren GetResponse (100 %) und MailerLite (80 %).
• Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit und Mailjet konnten Outlook- und Hotmail-Posteingänge zu 100 % erreichen
• Sendinblue und ActiveCampaign haben es nicht geschafft, eine einzige E-Mail in die AOL-Postfächer zu bekommen. Sendinblue sah auch, dass alle seine E-Mails nicht an Yahoo-Adressen zugestellt wurden

Gesamtbewertungen basierend auf historischer Wertentwicklung

Nur weil ein Anbieter in dieser Runde nicht ganz so gut abgeschnitten hat, bedeutet das nicht, dass er keine gute Erfolgsbilanz bei der Zustellbarkeit vorweisen kann. Wir haben jedem Anbieter basierend auf seiner Gesamtleistung in den letzten 3 Testrunden eine Sternbewertung zugewiesen. Sie können auch sehen, ob es im Vergleich zur letzten Runde besser oder schlechter abgeschnitten hat.

ConvertKit belegt unseren ersten Platz sowie unsere Auszeichnung „Beste Zustellbarkeit“.

ConvertKit gewinnt auch unsere Auszeichnung „Am meisten verbessert“ für die Zustellbarkeit, mit einer Verbesserung von 58 % seit der letzten Runde (Februar 2020).

Wie wirkt sich das auf meine E-Mail-Marketing-Strategie aus?

Stellen Sie bei der Auswahl eines Anbieters sicher, dass er gute Zustellraten aufweist – wir empfehlen, sich auf unsere historischen Daten zu beziehen, um die Aufwärts- oder Abwärtstrends der einzelnen Tools zu sehen. Sie können mit Glockapps auch eigene Tests durchführen – hier ist ein Beispielbericht.

E-Mail-Zustellbarkeitstest: Fazit

Da haben Sie es also, einen weiteren abgeschlossenen Zustellbarkeitstest. Obwohl ich hoffe, dass Sie es als nützlich empfunden haben, empfehle ich Ihnen, es neben Ihrer eigenen Recherche als Referenz zu verwenden.

Wenn Sie ein Tool verwenden, das in dieser Runde heruntergekommen ist (z. B. ActiveCampaign), geraten Sie nicht in Panik. Sehen Sie sich Ihre Berichte an und führen Sie selbst einige Tests mit Glockapps oder einem anderen Dienst durch. Nur weil es in dieser Runde schlecht abgeschnitten hat, bedeutet das nicht, dass es beim nächsten Mal nicht wieder auf die Beine kommt (wie wir in dieser Runde bei MailerLite gesehen haben).

Wenn Sie derzeit nach einem neuen Tool suchen, nutzen Sie die kostenlosen Pläne und Testperioden, um Tests durchzuführen.

Halten Sie Ausschau nach unserer nächsten Runde (Ergebnisse werden Anfang 2021 veröffentlicht), um herauszufinden, ob ConvertKit den Spitzenplatz behalten kann oder auf frühere Niveaus zurückfällt. Wir sind auch gespannt, wie Mailjet abschneiden wird, nachdem wir in dieser und in der letzten Runde so gute Ergebnisse erzielt haben – vielleicht könnte es den ersten Platz erreichen?

Haben Sie Zustellbarkeitsprobleme mit Ihrem E-Mail-Marketing-Service bemerkt? Oder haben Sie Fragen zu unseren Tests? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!