E-Mail-Länge: Best Practices für visuelle und textuelle Kampagnen

Von der vertikalen Länge über das Gesamtgewicht bis hin zur Anzahl der Wörter: Lassen Sie uns die Längenparameter klären, die Liefer-, Öffnungs- und Klickraten begünstigen.

Was ist die richtige E-Mail-Größe ? Obwohl dies eine häufige Frage in Unternehmen ist, wird dies oft zu einem Puzzle aus Vorschlägen und Branchenstudien mit unterschiedlichen Schlussfolgerungen.

Grundsätzlich suchen Unternehmen nach einer Antwort: Wie man eine optimale Länge findet, die hohe Zustellraten und beste Empfängernutzung für Öffnungen und Klicks garantiert.

Das Risiko liegt immer im Extrem. Einerseits können wir die Aufmerksamkeit des Empfängers in einer langen, zerstreuten Nachricht verlieren, während wir andererseits aufgrund zu großer Prägnanz nicht auffallen .

Wie in vielen anderen E-Mail-Marketing-Bereichen geht es darum , die Extreme auszubalancieren. Hier versuchen wir, das Längenproblem zu klären, indem wir Erkenntnisse, Daten und Zahlen aus aktuellen Studien anbieten.

Kommen wir zuerst zu Kampagnen (mit anderen Worten, all diesen visuellen Botschaften, die auf Grafikdesign basieren), dann zu reinen Text- E - Mails, die mit Verkäufen verknüpft sind.

Die richtige Länge der E-Mail-Marketing-Kampagne

Länge ist ein irreführendes Thema, wenn es um grafische E-Mails geht, die über HTML oder einen E-Mail-Editor erstellt wurden – so sehr, dass es schwierig ist, eindeutige Schlussfolgerungen zu ziehen. Lass es uns aufschlüsseln. Im Großen und Ganzen kann man drei Faktoren in der Länge identifizieren:

• Vertikale Länge
• Wortzahl
• Gesamtgewicht.

Konzentrieren wir uns nun auf jeden von ihnen.

Vertikale Länge

E-Mails haben keine vertikalen Höhenbegrenzungen, daher können wir alle Module verwenden, die für unsere Kommunikation erforderlich sind. Wir wissen jedoch, dass je länger die E-Mail ist, desto weniger wahrscheinlich wird sie von oben nach unten gelesen .

Ein numerischer Hinweis kann die standardmäßige 960-Pixel- Höhe einer Webseite sein . Dies ist meistens nicht genug Platz für alle Informationen, die für die Kommunikation benötigt werden. Bei E-Mails liegt die gängigste Länge zwischen 1.500 und 2.000 Pixel . Eine solche Dimension bedeutet, dass der Empfänger nach unten scrollen muss.

Ein guter Tipp ist , die Höhe von 2.550 Pixeln nicht zu überschreiten . Noch weitere Parameter sollten berücksichtigt werden, insbesondere der mobile Ansichtsmodus. E-Mail-Inhalte können auf Smartphone- und Desktop-Displays unterschiedlich sein. Die Vertikalität von E-Mails nimmt auf mobilen Geräten fast immer zu (aufgrund der kleinen Bildschirmgröße).

Hier ist ein kleiner, aber großartiger Trick, um die mobile Nutzung zu verbessern: eine Funktion zum Ausschließen einiger E-Mail-Module von der Anzeige auf einem mobilen Gerät, während sie auf einem Desktop sichtbar bleiben. So geht's mit der MailUp-Plattform:

• Klicken Sie auf das E-Mail-Formular, das Sie auf dem Handy ausblenden möchten

• Bewegen Sie die Maus auf Hide on unter dem rechten Panel und klicken Sie auf Mobile .

Auf diese Weise werden aktivierte Elemente nicht auf mobilen Geräten angezeigt, wodurch die vertikale Länge der E-Mail verringert wird .

Unabhängig von der Höhe der E-Mail ist eine Best Practice zur Verbesserung der mobilen Nutzung die Call-to-Action-Schaltfläche. Dieses Element bildet den Dreh- und Angelpunkt vieler E-Mail-Marketing-Kampagnen. Eine bewährte Methode besteht darin , die Schaltfläche beim Öffnen sichtbar zu machen und den Empfänger höchstens zum Scrollen aufzufordern.

Diese Best Practice entspricht der eigentümlichen Art, mit einem Smartphone mit nur einer Hand zu interagieren, insbesondere dem Daumen , der auf den Bildschirm wirkt, während andere Finger das Gerät unterstützen.

Die optimale Position der Schaltfläche befindet sich hierfür im oberen Teil des Bildschirms. Es ist sichtbar, ohne sogar zu scrollen.

Wortzahl

Eine Annäherung an das Thema unter dem Gesichtspunkt der Wortlänge macht es schwierig, bestimmte und absolute Parameter anzugeben . Als Richtlinie ist es immer gut, auf den Charakter einer E-Mail hinzuweisen, die nicht als ausführlicher Bericht, sondern als Teaser zu verstehen ist . Der Inhalt kann an anderer Stelle untersucht werden, beispielsweise auf einer Website oder Landing Page, einem Blogbeitrag oder einer E-Commerce-Seite.

Die Stärke von Wörtern, unabhängig von ihrer Quantität, besteht darin, anzuziehen , zu faszinieren und einen Klick auszulösen, um weitere Informationen über das zu erhalten, was gerade in der E-Mail umrissen wird.

Wenn die meisten Studien empfehlen, die Gesamtzahl der Wörter zwischen 75 und 100 zu halten , dann lautet die beste allgemeine Regel: Je höher die Neigung, die E-Mail anzuklicken, desto mehr Text kann knapp und prägnant gehalten werden . Hier ist ein gutes Beispiel von Adidas:

Es ist eine ziemlich vertikale E-Mail (wir mussten sie sogar in zwei Spalten aufteilen), aber mit einer entschieden begrenzten Wortzahl. Wir haben gezählt: es sind 37 . Sowohl die Titel als auch die Beschreibungen sind kurz. Die Aufrufe zum Handeln sind nonverbal, sie sind nur Etiketten (Mann, Frau und Kinder). Alles ist klickorientiert, damit der Empfänger den Inhalt der Site erkundet.

Konzentrieren Sie sich bei der Wortzahl auf das Verhältnis zwischen der Gesamtgröße der E-Mail und den eingefügten Bildern. Halten Sie immer ein Text/Bild-Verhältnis von 60/40 ein, um jegliche Art von Zustellbarkeitsstreuung zu vermeiden. Dies liegt daran, dass zu große E-Mails ohne Text Spam-Filter alarmieren können (tatsächlich fügen Spammer ihren eigenen Text in Bilder ein, um die Fähigkeit der Filter zu umgehen, den E-Mail-Inhalt zu scannen und zu lesen).

Gesamtgewicht

Schließlich ist es notwendig, die E-Mail-Länge aus der Perspektive des Gesamtgewichts der Nachricht zu analysieren. Dies ist ein Schlüsselelement, das sich auf die Liefergeschwindigkeit auswirkt .

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Auch hier gehen die Ansichten auseinander: Mehrere Studien stimmen darin überein, die E-Mail-Gewicht auf 50–70 KB zu begrenzen, während andere, toleranter, die Alarmschwelle auf 125 KB anheben. Eine E-Mail-Studie zu Säure ist die zuverlässigste. Es testete eine Reihe von HTML-E-Mails auf 23 der beliebtesten Spam-Filter , deren Gewicht zwischen 15 und 650 KB liegt .

Diese Arbeit ergab, dass E-Mails mit einem Gewicht zwischen 15 KB und 100 KB nicht von Spamfiltern abgefangen werden. Probleme treten auf, wenn Nachrichten 100 KB überschreiten. Ein solcher Schwellenwert ist wichtig, da alle darüber liegenden E-Mails (egal ob 120 KB oder 500 KB) von denselben sieben Spam-Filtern blockiert werden. Hier sind sie:

Text-E-Mails

Wir gehen nun zu reinen Text-E-Mails über, also ohne grafisches Layout . Dazu gehören alle E-Mails, die nicht vom Marketing-Team eines Unternehmens, sondern vom Vertrieb stammen .

In diesem Fall können wir uns auf einen genaueren und übersichtlicheren Leistungsbericht im Verhältnis zur Größe verlassen .

Im Jahr 2016 analysierte Boomerang über 40 Millionen E-Mails, um festzustellen, welche Faktoren zu einer höheren Antwortrate geführt haben (die relevanteste Kennzahl für diese Art von E-Mail).

Eine klare   Korrelation zwischen Wortzahl und Antwortrate zeigte: kurze E-Mails (aber nicht zu synthetisch) erhalten die höchste durchschnittliche Antwortrate.

Der Cluster mit der besten Leistung umfasst 75 bis 100 Wörter und hat eine durchschnittliche Antwortrate von 51 % .

Durch Erhöhen (50 Wörter) oder Verkleinern (125 Wörter) nur um einen Schritt tritt jedoch kein signifikanter Abfall auf. Daraus können wir schließen, dass die empfohlene Größe für Text-E-Mails zwischen 50 und 125 Wörtern liegt .

Zusammenfassend

Eines der besten Tools, um die am besten geeignete E-Mail-Länge zu ermitteln, ist definitiv der A/B-Test. Auf diese Weise können Sie zwei verschiedene Nachrichten testen und feststellen, welches Format sich am besten auf die Zustellungs-, Öffnungs- und Klickraten auswirkt.

Finden Sie alle Testtools in der MailUp-Plattform , die auf Anfrage 30 Tage lang kostenlos erhältlich ist. Probieren Sie alle Funktionen zum Erstellen, Senden, Testen und Nachverfolgen aus.