E-Mail-Marketing-Benchmarks für 2023 [nach Branche, Region, Tag]

Jonathan ist Marketingspezialist in der Immobilienbranche und wurde vor kurzem damit beauftragt, die E-Mail-Marketingstrategie des Unternehmens zu verbessern. Er versendet die ersten Kampagnen, hat aber Probleme, die Kampagnenleistung anhand der Daten zu interpretieren. Was kann er tun?

Auch wenn E-Mail-Marketing bei sorgfältiger Planung normalerweise positive Ergebnisse erzielt, hat jedes Unternehmen je nach Branche und Zielgruppe unterschiedliche Regeln hinsichtlich der Leistung. Glücklicherweise gibt es viele Daten über E-Mail-Marketing-Benchmarks , die Vermarktern helfen können, zu überwachen, wie erfolgreich ihre E-Mail-Kampagnen in ihrem Nischenmarkt sind.

In diesem Leitfaden haben wir Daten aus verschiedenen Quellen wie Mailchimp, Campaign Monitor und MailerLite gesammelt, um Ihnen zu zeigen, was für Ihren Markt steht.

Warum sind E-Mail-Marketing-Benchmarks wichtig?

Jeder E-Mail-Vermarkter verfolgt wichtige E-Mail-Marketing-Metriken wie Öffnungs- und Klickraten, um zu verstehen, wie wirkungsvoll seine E-Mail-Marketingkampagnen sind.

Wenn sie wichtige Benchmark-Daten kennen, können sie erkennen, was in ihrer E-Mail-Marketing-Strategie funktioniert oder verbessert werden muss. Es hilft ihnen auch zu sehen, wie sie im Wettbewerb stehen , um sich effektiver in ihrer Branche zu positionieren.

Der einfachste Weg, Ihre E-Mail-Kampagnen im Auge zu behalten, ist der Erwerb einer All-in-One-E-Mail-Marketing-Plattform mit erstaunlichen Berichts- und Analysefunktionen. Sie können es mit einem Tool wie Google Analytics kombinieren, um mehr in diese Daten einzutauchen und einen erstaunlichen E-Mail-Marketingprozess zu optimieren.

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E-Mail-Marketing-Metriken nach Branche

Die folgenden Daten stammen aus drei verschiedenen Quellen, und die Werte sind Durchschnittswerte. Werfen wir einen Blick:

Hier sind einige Schlussfolgerungen basierend auf diesen Daten:

• Regierungs-, Geschäfts- und Finanzsektoren haben die höchsten Öffnungsraten, während Werbung und Marketing die niedrigsten sind.
• Regierungs- und politische Organisationen haben im Vergleich zu Werbung und Marketing ebenfalls hohe Klickraten.
• Kreativdienste und Agenturen erzielen im Vergleich zu anderen Sektoren hohe Abmelderaten, während Behörden und Telekommunikation niedrige Abmelderaten aufweisen.
• Was die E-Mail-Absprungraten betrifft, scheinen Medien, Verlage und Freizeit das Zauberrezept gefunden zu haben, während Architektur und Bauwesen verbessert werden müssen.

E-Mail-Benchmark-Metriken nach Region

Nachdem wir nun erfahren haben, wie wichtig Kennzahlen je nach Branche sind, wollen wir anhand eines aktuellen Berichts von GetResponse untersuchen, was für verschiedene Regionen passiert:

Kurzgesagt:

• Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate ist in Europa und Nordamerika höher.
• In Nordamerika sind die durchschnittlichen Klickraten ebenfalls hoch, ebenso wie die Absprungrate.
• In Europa ist die Kampagnenleistung im Allgemeinen hoch, was E-Mails zu einem der stärksten Marketinginstrumente auf diesem Kontinent macht.
• Südamerika hat eine niedrige Click-to-Open-Rate und eine höhere durchschnittliche Absprungrate als andere Kontinente.

Wenn Sie in verschiedenen Ländern und Regionen tätig sind, ist es daher unerlässlich, diese Informationen im Auge zu behalten, um Ihre E-Mail-Strategie entsprechend zu optimieren.

E-Mail-Metriken nach Wochentag und Uhrzeit

Was sind die effektivsten Tage, um E-Mails an Ihre Abonnenten zu senden und die Conversions zu steigern? Sehen wir uns einige Daten von Campaign Monitor an:

Wie Sie sehen können, sind die Unterschiede gering, wobei der Montag in Bezug auf die durchschnittliche Öffnungsrate und der Dienstag in Bezug auf die Klickraten und Click-to-Open-Raten gewinnt. Aber was passiert mit der Versandzeit Ihrer Kampagnen? Schauen Sie sich die folgende Grafik an, um einen besseren Überblick zu bekommen:

So verbessern Sie Ihre E-Mail-Metriken in einfachen Schritten

Obwohl die zuvor geteilten E-Mail-Marketing-Benchmark-Daten wichtige Indikatoren für E-Commerce und andere Unternehmen sein können, die mit ihrer E-Mail-Marketing-Strategie erfolgreich sein wollen, hat jedes Unternehmen eine einzigartige Zielgruppe mit besonderen Lesegewohnheiten.

Um sicherzustellen, dass Sie Ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus sind, finden Sie hier einige einfache Taktiken, die Sie befolgen sollten, um vier Ihrer wichtigsten E-Mail-Marketing-Metriken auf einem hohen Niveau zu halten:

1. Öffnungsrate

Wie können Sie Ihre E-Mail-Abonnenten dazu bringen, Ihre Newsletter zu öffnen, um der Konversion einen Schritt näher zu kommen? Guck mal:

Quelle

• Schreiben Sie eine fesselnde Betreffzeile: Stellen Sie sicher, dass sie den Kern Ihrer E-Mail-Inhalte widerspiegelt, und personalisieren Sie sie nach Möglichkeit.
• Erstellen Sie einen geeigneten Absendernamen: Fügen Sie einen vertrauenswürdigen Absendernamen hinzu, einschließlich Ihres Marken- oder Firmennamens, damit E-Mail-Empfänger Sie schneller erkennen können.
• Verwenden Sie Emojis clever: Machen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen lustig, indem Sie relevante Emojis hinzufügen, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln.
• Optimieren Sie Ihren Vorschautext: Schreiben Sie relevante Inhalte, die Ihre Betreffzeile ergänzen und den Abonnenten alle Informationen geben, die sie zum Öffnen der E-Mail benötigen.
• Führen Sie A/B-Tests durch: Finden Sie heraus, welche Betreffzeile oder Vorschautextversion für Ihr Publikum am besten geeignet ist, und stellen Sie sie den meisten Abonnenten zur Verfügung.
• Planen Sie Transaktions-E-Mails : Diese zeitnahen E-Mail-Newsletter werden bei bestimmten Kundenaktionen ausgelöst und erhalten daher hohe Öffnungsraten.

Diese Praktiken in Kombination mit branchenüblichen Daten helfen Ihnen also, Ihre E-Mail-Performance zu optimieren, indem Sie mit dem ersten Berührungspunkt beginnen – den Öffnungsraten.

2. E-Mail-Klickrate

Wie können Sie nun, nachdem Sie eine gute Öffnungsrate beibehalten haben, E-Mail-Empfänger dazu motivieren, auf Ihre Kampagne zu klicken und Ihre Konversionsraten zu erhöhen? Es beginnt damit, interessante und relevante Inhalte zu erstellen, die Ihre Leser aufschlussreich finden werden. So gedeihen Sie darin:

• Schreiben Sie aussagekräftige, relevante Texte : Erstellen Sie Texte, die Ihren Markenton widerspiegeln, und verwenden Sie Überschriften für eine einfachere Navigation.
• Achten Sie auf Ihr E-Mail-Design : Wählen Sie eine fertige E-Mail-Vorlage mit klaren Layouts und passen Sie sie an Ihre Markenanforderungen an.
• Konvertieren Sie Handlungsaufforderungen : Erstellen Sie CTA-Schaltflächen, die sich vom Rest des Textes abheben und attraktiv genug sind, um die Leser zum Klicken zu bewegen.
• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen: Erstellen Sie maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Zielgruppen, um die Engagement-Raten zu erhöhen.
• Verwenden Sie dynamische Inhalte: Personalisieren Sie Inhalte durch Marketingautomatisierung, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abzudecken.
• Verwenden Sie Bilder, GIFs oder Videos : Machen Sie Ihre E-Mail-Inhalte interaktiver mit kreativen Elementen, die Ihre Geschichte ergänzen.
• Social-Media-Links hinzufügen: Laden Sie Ihre Leser zu Social-Media-Plattformen wie LinkedIn oder Instagram ein, um sie häufiger weiter zu pflegen.

Freundliche Erinnerung: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Web- und Zielseite Ihrem Publikum eine konsistente Benutzererfahrung bietet, um Verwirrung oder Misstrauen zu vermeiden.

3. Absprungrate

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist entscheidend, um Ihre E-Mail-Marketing-Engine und Ihre Metriken intakt zu halten. Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails sicher in den Postfächern Ihrer Abonnenten landen, ist es wichtig, die niedrigstmöglichen Absprungraten beizubehalten.

Lassen Sie uns den Unterschied zwischen Hard- und Soft-Bounce-Raten untersuchen. Ein Hard Bounce weist normalerweise auf dauerhaftere Probleme hin, wie z. B. ungültige E-Mail-Adressen oder Tippfehler.

Soft Bounces sind normalerweise auf vorübergehende Probleme zurückzuführen, z. B. ein volles Postfach. Es kann auch darauf hinweisen, dass der Server das Landen der E-Mail nicht zulässt, weil bestimmte Anforderungen wie DMARC, Spam oder Antivirus nicht erfüllt sind.

Der erste Schritt zur Reduzierung der Absprungraten besteht darin, Ihre E-Mail-Listen regelmäßig von ungültigen oder ungenauen Adressen zu bereinigen. Die Aktivierung eines Double-Opt-In-Prozesses ist ebenfalls eine großartige Taktik. Wenn neue Abonnenten Ihrer Mailingliste beitreten, bitten Sie sie, ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, um mit ihrem Abonnement fortzufahren.

Darüber hinaus ist die Authentifizierung Ihrer E-Mail-Domain entscheidend für die Sicherung eines guten Absenderrufs. Vermeiden Sie auch Spam-Wörter und -Inhalte, die bestimmten Servern signalisieren könnten, dass Ihre E-Mail zu Spam gehört. Insgesamt wird Ihnen die Verwendung eines ESP mit einer hohen Zustellbarkeitsrate wie Moosend – wir haben einen Rekord von 98 % – Ärger ersparen.

Weitere Informationen zur Sicherung einer hohen Zustellbarkeitsbewertung finden Sie in unserem Periodensystem unten:

4. Abmelderate

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Spam-Beschwerden und die durchschnittliche Abmelderate niedrig bleiben? Erstens, um mit dem Versenden von E-Mails an Kunden und Interessenten zu beginnen, ist es wichtig, zuerst ihr Opt-in einzuholen, d. h. die Erlaubnis, ihnen E-Mails zu senden.

Dann ist es wichtig, die richtigen Erwartungen in Bezug auf die von Ihnen gelieferten Inhalte und die E-Mail-Häufigkeit zu setzen, damit Ihre Leser wissen, was Sie ihnen anbieten können. Auch die Anzahl der E-Mails spielt eine entscheidende Rolle. Halten Sie einen regelmäßigen Zeitplan ein, aber vermeiden Sie es, Ihre Leser mit zusätzlichem Lärm zu überfordern, wenn Sie nichts Produktives zu teilen haben.

Je relevanter Ihre Inhalte für Ihr Publikum sind, desto wahrscheinlicher werden sie dabei bleiben. Die E-Mail-Segmentierung hilft Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe nach gemeinsamen Merkmalen wie Standort oder demografischen Merkmalen zu unterteilen und ihnen spannende Inhalte bereitzustellen.

Schließlich ist es ratsam, ihnen die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden, wenn sie möchten, indem Sie eine spezielle Schaltfläche in Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzufügen. Empathisieren Sie ihren freien Willen, sich jederzeit abzumelden, wenn sie vermeiden möchten, Ihre Markenbekanntheit langfristig zu beeinträchtigen. Sehen Sie sich das Beispiel unten von Headspace an:

Die Imbissbuden

Kurz gesagt, die Verfolgung von E-Mail-Marketing-Benchmarks ist wichtig, um zu verstehen, wie Ihre Kampagnen abschneiden, insbesondere in Ihrer Branche und Region. Wenn Sie wissen, welche Tage und Zeiten die besten Ergebnisse liefern, können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen klüger planen.

Denken Sie jedoch immer daran, dass jedes Unternehmen anders ist. Analysieren Sie also Ihre Käuferpersönlichkeiten und Kunden eingehend, um ihre Gewohnheiten zu verstehen und Ihre E-Mail-Praktiken entsprechend zu planen. Greifen Sie außerdem bei Bedarf auf A/B-Tests zurück, um die Luft zu reinigen. Es gibt immer Raum zum Experimentieren, bis Sie herausfinden, was bei Ihrem Publikum ankommt.

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Häufig gestellte Fragen zum E-Mail-Marketing-Benchmark

Bereit für ein paar schnelle Antworten auf einige interessante Fragen? Lass uns gehen:

1. Was ist eine gute E-Mail-Öffnungsrate?

Es hängt von der Branche und anderen Faktoren wie Region oder Zielgruppe ab, liegt aber normalerweise zwischen 18 und 28 %.

2. Was ist eine gute CTR im E-Mail-Marketing?

Eine durchschnittliche E-Mail-Klickrate liegt normalerweise zwischen 2 und 5 %, variiert jedoch je nach Branche und Region.

3. Wie kann ich meine E-Mail-Öffnungsraten verbessern?

Hier sind einige nützliche Praktiken: 1) Perfektionieren Sie Ihre Betreffzeile und den Absendernamen, 2) schreiben Sie einen beschreibenden Vorschautext, 3) verwenden Sie einen Betreffzeilentester wie Refine von Moosend und 4) führen Sie bei Bedarf A/B-Tests durch.