20 Best Practices für E-Mail-Marketing, um Kampagnen in Verkäufe umzuwandeln

Das Senden von ein oder zwei E-Mails ist einfach. Aber eine langfristige E-Mail-Strategie, die Ihr Unternehmen wachsen lässt, erfordert einen bewussten Ansatz unter Verwendung von Best Practices für E-Mail-Marketing. Von der richtigen Taktik, um neue Abonnenten auf Ihre Liste zu bekommen, bis hin zu den besten Möglichkeiten, Lesern die Abmeldung zu ermöglichen, die Welt des E-Mail-Marketings hat Regeln, die es wert sind, gelernt zu werden.

Indem Sie sich auf Best Practices für E-Mails konzentrieren, treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und bauen Ihr Geschäft aus, indem Sie Abonnenten in Verkäufe verwandeln.

Wenn Sie diese Richtlinien nicht kennen, kann dies dazu führen, dass Versendungen auf dem Desktop richtig, aber auf Mobilgeräten falsch aussehen, eine Mailingliste, die groß, aber nicht aktiv ist, oder E-Mails, die nie geöffnet werden. Indem Sie sich auf Best Practices für E-Mails konzentrieren, treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und bauen Ihr Geschäft aus, indem Sie Abonnenten in Verkäufe verwandeln.

Wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing beginnen oder beim Aufbau Ihrer E-Mail-Liste ein Plateau erreicht haben, enthält dieser Artikel Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Mails und hilft Ihnen bei der Entwicklung einer funktionierenden E-Mail-Marketingstrategie. Wir führen Sie durch 20 Best Practices für E-Mails, die Ihnen helfen, Ihre E-Mails zu optimieren, über das Versenden einmaliger E-Mails hinauszugehen und eine nachhaltige E-Mail-Marketingstrategie aufzubauen, die sich für Ihr Unternehmen auszahlt.

1. Verwenden Sie die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung

Das Versenden von Informationen und Angeboten per E-Mail ist eine Form des Permission Marketing, ein Begriff, der von Seth Godin in seinem Buch Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers geprägt wurde. Godin befürwortet, dass Kunden sich für Marketing entscheiden und entscheiden, wann, wo und wie sie beworben werden, und schlägt vor, dass dies der effektivste (und respektvollste) Weg ist, um Zuschauer zu Kunden zu machen. Wenn sich ein Website-Besucher, potenzieller Kunde oder früherer Käufer für Ihre Mailingliste anmeldet, erteilt er Ihnen die Erlaubnis, mit ihm zu kommunizieren.

Die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung hilft Ihnen im Vergleich zur Single-Opt-in beim Sammeln von E-Mail-Adressen mit einem zusätzlichen Bestätigungsschritt, der sicherstellt, dass Sie wirklich die Erlaubnis haben, jemandem eine E-Mail zu senden. Diese Methode verhindert gefälschte Anmeldungen und trägt außerdem dazu bei, dass Sie Anti-Spam-Vorschriften und Gesetze wie die DSGVO einhalten.

So sieht die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung in Aktion aus:

1. Ein Website-Besucher füllt auf einer Zielseite Ihrer Website ein Anmeldeformular aus.
2. Sie erhalten eine E-Mail, die ihre Anmeldung für Ihre Mailingliste bestätigt.
3. Nach der Bestätigung sind sie offiziell ein Abonnent, der sich für den Erhalt von E-Mails angemeldet hat.

Beneath Your Mask, ein Luxus-Hautpflegeunternehmen, verwendet die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung, gefolgt von einer Willkommens-E-Mail, nachdem ein Abonnent auf seiner Liste steht.

Viele E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp bieten die Möglichkeit, die Double-Opt-in-E-Mail-Anmeldung zu aktivieren, um Unternehmen bei der Pflege hochwertiger Mailinglisten zu unterstützen. Diese Best Practice für E-Mail-Marketing hilft Ihnen dabei, eine aktive Liste aufzubauen und eine hohe Öffnungsrate aufrechtzuerhalten, die zu Verkäufen führt.

2. Senden Sie eine Willkommens-E-Mail

Nachdem sich ein Kunde für den Erhalt von E-Mails entschieden hat, senden Sie ihm eine Willkommens-E-Mail, um frühzeitig eine Verbindung herzustellen und ihn auf das Kommende vorzubereiten. Willkommens-E-Mails haben im Allgemeinen eine durchschnittliche Öffnungsrate von über 86 % und es lohnt sich, sie zu nutzen. Bei den meisten E-Mail-Marketingdiensten können Sie eine automatische Willkommens-E-Mail senden, nachdem ein neuer Abonnent Ihrer Mailingliste beigetreten ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Willkommens-E-Mail immer aktuell und für Neulinge relevant ist.

Hier sind ein paar verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre erste E-Mail an einen Abonnenten zählen lassen:

• Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor . Eine Willkommens-E-Mail ist eine gute Gelegenheit, Markenaffinität für Ihr Unternehmen aufzubauen und einen emotionalen Nerv bei einem Abonnenten zu treffen. Erzählen Sie einem neuen Leser etwas über sich und warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, und bringen Sie ihn hinter die Kulissen der Reise von der Idee bis zur Markteinführung. Fügen Sie am Ende der E-Mail persönliche Details wie ein Foto Ihres Teams und eine handschriftliche Unterschrift hinzu.

• Senden Sie eine kuratierte Liste Ihrer besten Inhalte . Wenn ein Teil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie darin besteht, nützliche Informationen und Tipps zu teilen, werden neue Abonnenten den reichen Rückstand Ihrer vorherigen Inhalte verpassen. Verwenden Sie Ihre erste E-Mail an einen neuen Leser, um eine Handvoll Ihrer beliebtesten Artikel oder Sendungen zu kuratieren.

• Bieten Sie einen Rabatt oder ein Werbeangebot an . Häufig bieten Unternehmen Website-Besuchern einen Anreiz, sich für eine E-Mail-Mailingliste anzumelden, indem sie einen Werberabatt gewähren, z. B. 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung. Verwenden Sie in diesem Fall Ihre Willkommens-E-Mail, um dieses Versprechen einzuhalten, indem Sie den Abonnenten einen Rabattcode zur Verfügung stellen und sogar eine Auswahl an Produkten zusammenstellen, für die sie Geld ausgeben können. Nutzen Sie alternativ das Überraschungsmoment und bieten Sie Neulingen in Ihrer E-Mail-Liste einen unerwarteten Rabatt, um Freude zu wecken.

Bushbalm, ein Unternehmen, das eine Produktlinie für natürliche Hautpflegeprodukte entwickelt, ermutigt Website-Besucher, sich für seine Mailingliste mit einem Aktionsrabatt anzumelden. In seiner Willkommens-E-Mail bietet es ein zeitlich begrenztes Sonderangebot für neue Abonnenten.

Ihr erster Kontakt mit einem Abonnenten ist eine Gelegenheit, die Sie nicht verpassen sollten; Legen Sie stattdessen eine Absicht für Ihre Willkommens-E-Mail fest, die Ihren Geschäftszielen dient.

3. Vermeiden Sie die Verwendung einer No-Reply-E-Mail-Adresse

Mit einem direkten Draht zum Posteingang eines Abonnenten ist E-Mail-Marketing eine Gelegenheit, eine solide Beziehung zu den Lesern aufzubauen. Die Art der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse kann sich auf diese Beziehung auswirken. Vermeiden Sie als Best Practice für E-Mail-Marketing die Verwendung einer No-Reply-E-Mail-Adresse. Entscheiden Sie sich stattdessen für eine gültige E-Mail-Adresse, auf die Abonnenten tatsächlich antworten können. Hier ist der Unterschied zwischen den beiden:

• No-Reply-E-Mail-Adresse . Diese Art von E-Mail-Adresse ist nicht für den Empfang eingehender E-Mails eingerichtet. Sie sind oft als [email protected] strukturiert. Dies ist eine gute Option für Transaktions-E-Mails (z. B. Kauf- oder Versandbestätigungen, Zurücksetzen von Passwörtern usw.), aber vermeiden Sie sie für normale E-Mails an Abonnenten.

• Gültige E-Mail-Adresse . Diese Art von E-Mail-Adresse ist für den Empfang eingehender E-Mails eingerichtet. Sie werden oft mit Aliasnamen wie [email protected] oder [email protected] stilisiert. Dies ist eine gute Option für regelmäßige E-Mails an Abonnenten.

Überwachen Sie den Posteingang Ihres Unternehmens auf eingehende E-Mails und antworten Sie zeitnah. Wenn Ihr Unternehmen wächst, richten Sie Ihren Posteingang so ein, dass Abwesenheitsnotizen herausgefiltert und Abonnentenantworten automatisch an Ihre Kundendienstspezialisten weitergeleitet werden. Eine personalisierte E-Mail fördert das Engagement und das Feedback Ihrer Newsletter-Abonnenten, was dazu beitragen kann, Ihr Unternehmen zu informieren und Ihre E-Mail-Zustellraten positiv zu beeinflussen.

4. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Bauen Sie eine Verbindung zu Abonnenten auf und bieten Sie ihnen den größtmöglichen Nutzen, indem Sie die von Ihnen gesendeten E-Mails personalisieren. Eine der einfachsten Möglichkeiten, E-Mails eine persönliche Note zu verleihen, ist die namentliche Ansprache von Abonnenten mithilfe von Merge-Tags auf E-Mail-Marketing-Plattformen, die Ihren E-Mails dynamisch personalisierte Informationen hinzufügen. Dies ist jedoch nur eine von vielen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Versand personalisieren können.

Entscheiden Sie sich für eine E-Mail-Marketing-Plattform mit robusten Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie ein E-Mail-Erlebnis schaffen können, das auf jeden Abonnenten zugeschnitten ist:

• E-Mails zum Durchsuchen von Websites . Wenn ein Website-Besucher Abonnent wird und sich auch für Website-Cookies entscheidet, können Sie mit einer E-Mail-Marketing-Plattform, die sich in Ihre Website integriert, E-Mails basierend auf seinem Browserverlauf auf Ihrer Website senden. Im Falle eines Online-Shops kann ihnen beispielsweise eine automatisierte E-Mail einige der Artikel senden, auf die sie geklickt, aber nicht gekauft haben.

• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben . Manchmal gelangen Kunden zur Kasse, tätigen aber keinen endgültigen Kauf. Automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mails können eine Erinnerung an ihren Posteingang senden und sie zum Kauf auffordern.

• E-Mails mit Geburtstagsangeboten Sammeln Sie Geburtstage auf E-Mail-Abonnementformularen, um Angebotscodes zum Geburtstag eines Abonnenten als festliches Geschenk zu senden.

• Schulungs-E-Mails zum Produktkauf . Wenn jemand einen bestimmten Kauf tätigt, senden Sie ihm E-Mails, die ihm helfen, das Beste aus seinem letzten Kauf zu machen.

Personalisierung hilft Ihnen, E-Mails „just in time“ zu versenden, die Abonnenten ein individuelles Erlebnis bieten.

5. Schreiben Sie beiläufig und im Gespräch

Als Unternehmen möchten Sie Kunden auf eine Weise ansprechen, die sich elegant und professionell anfühlt. In der Praxis kann dies jedoch zu starren Formalitäten führen, die Ihre E-Mails kalt und unpersönlich klingen lassen. Entscheiden Sie sich stattdessen für einen lockeren und gesprächigen Ton in Ihren E-Mails.

• Vermeiden Sie komplizierte Sprache . Oft abonnieren Menschen eine E-Mail-Liste, weil sie Informationen von Experten wünschen. Fachwissen kann jedoch vermittelt werden, ohne eine übermäßig komplexe Sprache zu verwenden, die das Verstehen des Schreibens erschwert und die Leser entfremdet. Halten Sie stattdessen Ihre Sprache einfach und klar.

• Kontraktionen verwenden . Eine Möglichkeit, das Schreiben natürlicher klingen zu lassen, besteht darin, Kontraktionen wie „who’s“ und „there’s“ im Vergleich zu „who is“ und „there is“ zu verwenden. Wir sprechen im Allgemeinen standardmäßig mit Kontraktionen, und eine gute Faustregel für einen Konversations-E-Mail-Ton ist, zu schreiben, wie Sie sprechen.

• Verzichten Sie auf Fachjargon und Akronyme . Ihre Branche hat wahrscheinlich Jargon und Akronyme, mit denen Insider vertraut sind. Dies gilt jedoch nicht für alle, die Ihre E-Mails lesen. Schreiben Sie Akronyme vollständig aus und verwenden Sie gebräuchliche Begriffe, damit keine Verwirrung entsteht.

• Sprechen Sie wie ein vertrauenswürdiger Berater oder Freund . Nehmen Sie beim Verfassen von E-Mails die Stimme an, die Sie verwenden würden, wenn Sie einem Freund Ratschläge geben. Sei direkt und ehrlich, aber auch unbeschwert.

Diese kleinen Änderungen können den Unterschied zwischen E-Mails ausmachen, die sofort archiviert werden, und solchen, die Abonnenten bis zum Ende lesen.

6. Halten Sie E-Mails kurz

Im Durchschnitt sendet und empfängt eine Person täglich 121 geschäftliche E-Mails. Eine E-Mail, die Sie einem Abonnenten senden, ist nur eine in einem endlosen digitalen Stapel. Geben Sie Ihrer E-Mail eine bessere Chance, gelesen zu werden, indem Sie E-Mails kurz und auf den Punkt bringen.

Sundays, ein Möbelunternehmen, verschickte während des Black Friday und Cyber ​​Monday kurze und auf den Punkt gebrachte E-Mails für seinen größten Ausverkauf des Jahres.

Laut Campaign Monitor liegt die ideale Textlänge für E-Mails zwischen 50 und 125 Wörtern. Dies ist nur eine Richtlinie und Sie sollten mit der Länge experimentieren, die für die Zielgruppe Ihres Unternehmens geeignet ist. Vermeiden Sie jedoch E-Mails, die zu lang sind und die Leser dazu bringen, mittendrin wegzuklicken. Kommen Sie stattdessen gleich auf den Punkt und machen Sie die Informationen, die Sie vermitteln möchten, für einen Leser offensichtlich – egal, ob es sich um einen bevorstehenden Sonderverkauf oder die Einführung einer neuen Produktlinie handelt.

7. Machen Sie E-Mails einfach zu überfliegen

Die Leute lesen im Allgemeinen nicht jedes Wort einer E-Mail, zumindest am Anfang. Stattdessen nehmen Menschen beim Online-Lesen oft ein auf Effizienz optimiertes F-förmiges Lesemuster an, indem sie sich zunächst auf den oberen Teil eines Textes konzentrieren, bevor sie vertikal scrollen. Die Augen eines Lesers überfliegen wichtige Details, um eine ungefähre Vorstellung davon zu bekommen, was ein Newsletter-Versand aussagt.

Strukturieren Sie Ihre E-Mails so, dass die Leser schnell so viele Informationen wie möglich aufnehmen können. Hier sind ein paar Tipps zur Vermeidung riesiger Textblöcke zugunsten von Inhalten, die man überfliegen kann:

• Halten Sie Ihre Absätze kurz . Verwenden Sie die Regel „eine Idee pro Absatz“ und halten Sie Ihre Botschaft klar, prägnant und auf den Punkt.
• Verwenden Sie Stichpunkte und Listen. Das Aufschlüsseln von Informationen in Aufzählungszeichen und Listen (wie diese) ist einfacher zu überfliegen als Sätze in einem Textblock.
• Kopfzeilen einwerfen . Verwenden Sie bei längeren E-Mails einprägsame und informative Überschriften, um Ihre E-Mail zu unterteilen.
• Fügen Sie Grafiken hinzu . Fügen Sie relevante Grafiken oder Fotos wie Schnappschüsse Ihrer Produkte hinzu, um den Text aufzulockern und die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zu ziehen.
• Fettgedruckte wichtige Informationen . Wenn Ihre E-Mail eine zentrale Botschaft enthält, z. B. die Aufforderung an die Leser, eine Umfrage zu beantworten oder eine Zusammenarbeit anzukündigen, setzen Sie diese Botschaft in Fettdruck .
• Verwenden Sie CTA-Schaltflächen . Machen Sie die Aktion, die der Leser ausführen soll, mit einem farbigen CTA-Feld und einem klaren CTA-Text, der auffällt.
• Lassen Sie etwas Leerraum . Das Überfliegen ist schwieriger, ohne Platz zwischen den Textzeilen zu lassen; Verwenden Sie Leerraum strategisch, um Ihren E-Mail-Fluss zu verbessern.

Diese einfachen Tipps können Ihre E-Mails leichter lesbar machen und Ihre Botschaft letztendlich leichter an die Abonnenten übermitteln.

8. Perfektionieren Sie die Betreffzeile

Die Zeit damit zu verbringen, eine ansprechende und informative E-Mail zu erstellen, ist nur dann von Bedeutung, wenn ein Abonnent sie öffnet. Deshalb ist eine Überschrift, die dem Leser aus seinem überfüllten Posteingang ins Auge fällt, so wichtig. Vermeiden Sie Gimmicks wie GROSSBUCHSTABEN, übermäßige Ausrufezeichen und Emoji-Überladung und probieren Sie stattdessen diese Tipps aus:

• Denken Sie wie ein Werbetexter . Während eine E-Mail-Betreffzeile keine Zeitschriftenanzeige oder Plakatwand ist, denken Sie daran, eine Zeile zu schreiben, die die gleiche Aufmerksamkeit erregt oder ein Gefühl der Faszination für den Inhalt Ihrer E-Mail erzeugt.
• Halten Sie es kurz . Die meisten E-Mail-Clients haben eine Zeichenbeschränkung, nach der Ihre Betreffzeile abgeschnitten wird. Sagen Sie mehr mit weniger Worten, indem Sie die Zeichenanzahl Ihrer Betreffzeile begrenzen.
• Lassen Sie die Leser wissen, was vor Ihnen liegt . Sei nicht schüchtern. Lassen Sie die Abonnenten wissen, was sie beim Öffnen Ihrer E-Mail erwartet.
• Fügen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit hinzu . Wenn Sie eine spezielle Preisaktion haben oder ein Verkauf auf Ihrer Website zu Ende geht, teilen Sie dies den Lesern direkt in der Betreffzeile mit.
• Machen Sie es rechtzeitig . Drohende Kalenderdaten wie Feiertage oder Ereignisse können zum Handeln anregen. Wenn Sie ein Buchhaltungsdienst sind, lassen Sie Abonnenten wissen, wann der Steuertag kommt; Wenn Sie maßgefertigte Ornamente verkaufen, informieren Sie die Leser über den Lieferstopp zu Weihnachten.
• Bleiben Sie originell . Die übermäßige Verwendung von Begriffen wie „kostenlos“ kann Leser dazu bringen, abzuschalten, und kann auch die Zustellbarkeit beeinträchtigen.

Denken Sie an die Betreffzeile, auf die ein Leser klickt, anstatt eine weitere E-Mail in seinem Posteingang zu öffnen.

9. Betrachten Sie Ihren Vorschautext

Wenn eine Betreffzeile Ihr Titel ist, ist der Vorschautext Ihr Untertitel. Während die Betreffzeile das ist, was ein Abonnent zuerst sieht, gibt Ihnen der Vorschautext eine weitere Chance, jemanden dazu zu inspirieren, Ihre E-Mail zu öffnen. Zeigen Sie nicht standardmäßig Text in der Vorschau an, der Preheader-Text oder die erste Zeile Ihrer E-Mail einzieht. Passen Sie stattdessen Ihren Vorschautext an und wählen Sie eine Zeile, die die Leser dazu anregt, zu lesen, was Sie zu sagen haben.

Anstatt den Vorschautext zu verwenden, um die Betreffzeile einfach mit etwas anderen Worten zu wiederholen, betrachten Sie diese beiden Zeilen als komplementär. Hier ein paar Beispiele aus realen Unternehmen:

• Firma : Allbirds
• Betreffzeile : Eingehende Endorphine …
• Vorschautext : Führen Sie die wichtigsten Dinge aus, um Ihr neues Jahr zu beginnen.

• Firma : Bullet Journal
• Betreffzeile : Die letzte Auflösung
• Vorschautext : Finden Sie bessere Tools für Änderungen

• Firma : CB2
• Betreffzeile: FLASH SALE: 20 % RABATT
• Vorschautext : nur 2 Tage.

• Firma : Fabel
• Betreffzeile : Zeig uns dein bestes #FableShelfie
• Vorschautext : Der Gewinner erhält 500 $ für Fable.

• Firma : Warby Parker
• Betreffzeile : Wollen Sie einen Blick auf unsere nächste Kollektion werfen?
• Vorschautext : Warby Parker Hier entlang

Nutzen Sie den Vorschautext, um Abonnenten mitzuteilen, was in Ihrer E-Mail kommen wird, und verleiten Sie sie dazu, auf Ihre Nachricht zu klicken und sie zu lesen.

10. Haben Sie einen überzeugenden CTA

E-Mails sind ein großartiges Medium, um zum Handeln anzuregen. Hier kommen Call-to-Actions (CTAs) ins Spiel. Fügen Sie Ihren E-Mails CTA-Buttons hinzu, um deutlich zu machen, was der Leser tun soll. Ihr CTA-Text sollte kurz (ein bis fünf Wörter) und prägnant sein, während Ihr CTA-Button sich vom Rest Ihrer E-Mail abheben und für einen Leser deutlich sichtbar sein sollte.

Die nachhaltig hergestellte Geschirrmarke Fable nutzte einen unkomplizierten CTA in einer Werbe-E-Mail, um Abonnenten zu einem Verkauf auf ihrer Website zu bewegen.

Mejuri, eine Marke für edlen Schmuck für den täglichen Gebrauch, verwendet einen passenden CTA, um den Verkehr zur Goldkollektion auf ihrer Website zu lenken.

Indem Sie die Klickraten (CTR) auf Ihrem CTA über E-Mails hinweg verfolgen, können Sie feststellen, welche Botschaften effektiv sind und welche Angebote Abonnenten am überzeugendsten finden.

11. A/B-Testen Sie Ihre Inhalte

Eine wertvolle Funktion der meisten E-Mail-Marketing-Plattformen ist die Möglichkeit, mit Ihren E-Mail-Inhalten durch A/B-Tests zu experimentieren, indem Sie verschiedene Versionen einer einzelnen E-Mail versenden.

So funktioniert A/B-Testing:

1. Eine Version Ihrer E-Mail (A) wird an eine Teilmenge Ihrer Mailingliste gesendet (z. B. 100/1.000 Abonnenten).
2. Eine andere Version Ihrer E-Mail (B) wird an eine andere Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste gesendet (z. B. 100/1.000 Abonnenten).
3. Nach einer gewissen Zeit „gewinnt“ eine der beiden E-Mails, bestimmt durch die Leistung basierend auf Metriken wie Öffnungsrate, Klickrate oder einer anderen Variablen, die Sie in Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform festlegen.
4. Die Gewinnerversion der E-Mail wird dann an den Rest Ihrer E-Mail-Liste (z. B. 800/1.000 Abonnenten) gesendet. Dieser Vorgang kann automatisch oder manuell erfolgen.

Mit A/B-Tests können Sie verschiedene Elemente Ihres E-Mail-Versands vergleichen, um zu sehen, was am besten funktioniert. Hier ist eine Liste der verschiedenen Elemente, mit denen Sie durch einen A/B-Test experimentieren können:

• Überschrift
• Vorschautext
• CTA-Schaltfläche
• Visuals
• Kopieren

Während A/B-Tests eine effektive Strategie sein können, kann die Entwicklung mehrerer E-Mails für ein kleines Unternehmen zeitintensiv und unrealistisch sein. Testen Sie zunächst einfachere Aspekte Ihrer E-Mails, wie Überschriften und Vorschautext. Wenn Ihre E-Mail-Marketingstrategie erweitert wird, sollten Sie auch andere Funktionen Ihrer E-Mails testen.

A/B-Tests sind eine bewährte Methode für E-Mail-Marketing, da Sie damit Ihre Hypothesen auf die Probe stellen können. Wenn Sie vermuten, dass eine kürzere E-Mail besser abschneidet als eine längere, können Sie das Experiment durchführen. Wenn Sie vermuten, dass das Stellen einer Frage in einer Überschrift zu einer höheren Öffnungsrate führt als eine Aussage, können Sie Ihre Abonnenten entscheiden lassen. A/B-Tests verschiedener Elemente Ihrer E-Mails im Laufe der Zeit bringen Sie der Erfolgsformel, die für Ihr Unternehmen am besten funktioniert, immer näher. Obwohl E-Mail-Tests wertvoll sind, stellen Sie sicher, dass Sie das Richtige messen. Während Messwerte wie Öffnungsrate und Klickrate wertvoll zu wissen sind, ist es noch wichtiger zu wissen, wie effektiv Ihre E-Mails bei Zielen wie der Umwandlung von Kunden in Abonnenten sind.

12. Verwenden Sie die Zielgruppensegmentierung

Ein wesentlicher Vorteil des E-Mail-Marketings im Vergleich zu anderen Marketingkanälen ist die Möglichkeit, maßgeschneiderte E-Mails durch Zielgruppensegmentierung zu versenden, die zu gezielteren und granulareren Kampagnen führen.

Indem Sie wichtige Details über Abonnenten bei der Anmeldung erfassen oder verschiedene Segmente basierend auf E-Mail- oder Website-Aktivitäten erstellen, können Sie relevante Updates an verschiedene Segmente Ihrer Mailingliste senden (z. B. vier Segmente mit jeweils 250 Abonnenten), anstatt allgemeine E-Mails an zu senden Ihre gesamte Liste (z. B. ein Segment mit 1.000 Abonnenten).

Eine kleine E-Mail-Studie, die von Mailchimp durchgeführt wurde und 2.000 Benutzer befragte, die segmentierte Kampagnen versendeten, ergab Hinweise darauf, dass segmentierte Kampagnen effektiver sind als Kampagnen ohne Demenz:

• 14,31 % mehr Öffnungen als bei nicht segmentierten Kampagnen
• 100,95 % mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen
• 9,37 % weniger Abonnenten als nicht segmentierte Kampagnen

Hier sind ein paar verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren können:

• Basierend auf bereitgestellten demografischen Informationen wie Geschlecht, Alter oder Standort. Wenn Sie ein Bekleidungsunternehmen sind, das Kleidung für Männer und Frauen anbietet, können Sie verschiedene E-Mails mit Produktoptionen und Informationen für jedes Segment senden.
• Basierend auf geäußerten Inhaltsinteressen. Ein Möbelhaus, das Artikel für Küchen, Wohn-, Ess- und Schlafzimmer verkauft, kann während des Anmeldevorgangs abfragen, an welchen Inhalten ein Website-Besucher interessiert ist.
• Basierend auf der angeforderten E-Mail-Häufigkeit. Wenn Sie viele E-Mail-Inhalte generieren, können Sie Abonnenten bei der Anmeldung fragen, wie oft sie Ihre Inhalte erhalten möchten, und sie anschließend in Kategorien wie „zweiwöchentlich“, „wöchentlich“ oder „täglich“ unterteilen.
• Basierend auf der Website-Aktivität. Je nachdem, wann ein E-Mail-Abonnent zuletzt Ihre Website besucht hat oder was er sich auf der Website angesehen hat, können Sie gezielte Erinnerungen und Aufforderungen senden.
• Basierend auf der Kaufhistorie. Segmentieren Sie Kunden basierend auf dem, was sie gekauft haben, sodass Sie Follow-ups für Feedback oder spezifische produktbezogene Inhalte senden können.
• Basierend auf E-Mail-Engagement. E-Mail-Marketing-Plattformen stellen im Allgemeinen Informationen darüber bereit, wie Abonnenten mit Ihren E-Mails interagieren, einschließlich Öffnungen und Klicks, die zum Erstellen von Segmenten verwendet werden können.

Viele E-Mail-Marketing-Plattformen machen diesen Prozess einfach und automatisiert. Die Segmentierung funktioniert jedoch am besten mit einer Fülle von Inhalten, deren Erstellung Zeit und Energie in Anspruch nehmen kann. Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen und Ihre E-Mail-Marketingstrategie erweitern, können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen im Laufe der Zeit detaillierter und zielgerichteter gestalten.

13. Machen Sie Ihre E-Mails zugänglich

Blindheit und Sehbehinderungen, wie Farbenblindheit, sind häufiger als Sie vielleicht denken. Mit ein paar Anpassungen an Ihren E-Mails können Sie sie für ein breiteres Spektrum von Lesern mit Sehbehinderungen zugänglicher machen oder Ihre Inhalte mit einem E-Reader einfacher anzeigen. Während Web-Zugänglichkeit (oder a11y) ein weites Thema ist, sind hier eine Handvoll Richtlinien, die dabei helfen, die von Ihnen gesendeten E-Mails für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen:

• Verwenden Sie Bild-Alt-Text . Fügen Sie beschreibenden Alt-Text zu Bildern hinzu.
• Verwenden Sie aussagekräftigen Ankertext . Vermeiden Sie die Verwendung von Ankertext wie „hier klicken“, wenn Sie Hyperlinks verwenden; Verwenden Sie stattdessen beschreibenden Text.
• Machen Sie Ihre E-Mails nur über die Tastatur zugänglich . Testen Sie, ob Ihre E-Mail nur mit einer Tastatur für Leser navigiert werden kann, die keine Maus verwenden.
• Verwenden Sie dunkle Schriftarten . Schriftfarben wie Schwarz und Dunkelgrau sind im Allgemeinen am einfachsten zu lesen.
• Kontrast verwenden . Versuchen Sie, Ihre Farbauswahl innerhalb einer E-Mail durch einen Online-Kontrastprüfer zu führen, um sicherzustellen, dass Ihr Inhalt leicht zu erkennen ist.

Indem Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie Informationen über Ihr Unternehmen teilen, mit denen mehr Abonnenten interagieren können.

14. Für Mobilgeräte optimieren

Da Marketing-E-Mails oft auf Desktop-Computern erstellt und bearbeitet werden, kann es ein nachträglicher Gedanke sein, wie eine E-Mail auf Mobilgeräten angezeigt wird. Das sollte nicht sein – mobile Clients machen 41,6 % der E-Mail-Öffnungen aus. Glücklicherweise gibt es dafür eine einfache Lösung: Testen Sie Ihre E-Mail, bevor Sie sie senden, und prüfen Sie, wie sie auf einem Mobilgerät dargestellt wird.

Partake, ein Unternehmen für glutenfreie, vegane und allergikerfreundliche Lebensmittel, erstellt lebendige E-Mails, die auf allen Geräten großartig aussehen.

Entscheiden Sie sich für E-Mail-Marketing-Plattformen mit ansprechenden Designvorlagen, die auf allen Geräten gut aussehen – vom Desktop über Mobilgeräte bis hin zu Tablets.

15. Stellen Sie eine konsistente Kadenz ein

Ihr E-Mail-Inhalt ist eine Sache, Ihr E-Mail-Rhythmus eine andere. Entscheiden Sie im Rahmen Ihrer E-Mail-Marketingstrategie über die Häufigkeit und den Zeitpunkt Ihrer Versendungen. Dies kann sich wie eine komplexe Aufgabe anfühlen; Es gibt keinen Mangel an Daten darüber, wie oft Sie Marketing-E-Mails senden sollten und wann . Dennoch sind wohl viele dieser Unterschiede in den Öffnungsraten und Klickraten basierend auf der Kadenz relativ gering.

• Frequenz. MailerLite stellte fest, dass die durchschnittliche Öffnungsrate mit 40,33 % bei monatlichen Versendungen am höchsten und mit 37,67 % bei E-Mails, die mehr als sieben Mal pro Woche versendet wurden, am niedrigsten war. Auf der anderen Seite verzeichneten monatliche E-Mails eine durchschnittliche Klickrate von 14,29 %, während E-Mails, die mehr als sieben Mal pro Woche gesendet wurden, eine Klickrate von 16,67 % verzeichneten.

• Zeitliche Koordinierung. Campaign Monitor stellte fest, dass Freitags mit 18,9 % die besten Öffnungsraten aufwiesen, während Samstage mit 17,3 % die schlechteste Öffnungsrate aufwiesen. Freitage hatten mit 2,7 % auch die beste Klickrate, während Samstage mit 2,4 % die schlechteste Klickrate aufwiesen.

Was bei Ihren Abonnenten am besten ankommt, wird letztendlich von einer Vielzahl von Faktoren bestimmt, darunter Ihr Geschäftsangebot und die Branche, in der Sie tätig sind. Die Untersuchung von Campaign Monitor ergab letztendlich, dass die beste Öffnungsrate nur 9 % besser war als die schlechteste; Sich zu sehr auf das Timing zu konzentrieren, ist wahrscheinlich weniger wichtig als andere Aspekte Ihrer E-Mails, die Sie testen können. Als bewährte Methode für E-Mail-Marketing ist die Priorisierung von Konsistenz letztendlich der beste Weg, um herauszufinden, was das höchste Engagement Ihrer Abonnenten erzielt.

16. Verwenden Sie Analysen, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie voranzutreiben

Verwenden Sie Analysen, um datengesteuerte Entscheidungen über Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu treffen. Indem Sie kampagnenübergreifend auf die E-Mail-Marketing-Metriken achten, können Sie Ihre Versendungen anpassen, um Ihre Leser besser anzusprechen. Hier sind einige Metriken, auf die es sich zu achten lohnt:

• Öffnungsrate. Der Prozentsatz der Abonnenten, die Ihren E-Mail-Newsletter öffnen.
• Klickrate (CTR). Der Prozentsatz der Abonnenten, die nach dem Öffnen auf einen Link in Ihrem E-Mail-Newsletter klicken.
• Abbestellt. Der Prozentsatz der Abonnenten, die den Erhalt Ihres E-Mail-Newsletters nach dem Öffnen ablehnen.

Vergleichen Sie die Analysen Ihrer Kampagnen mit E-Mail-Marketing-Benchmarks, um zu sehen, wie Sie abschneiden und ob es Raum für Änderungen und Verbesserungen gibt. Obwohl es gut ist, sich dieser Zahlen bewusst zu sein, vermeiden Sie eine Überindizierung ihrer Bedeutung. Letztendlich ist eine gute Öffnungsrate oder Klickrate besser als gestern

17. Fügen Sie Aktienoptionen für die Verteilung hinzu

Richten Sie Ihren Newsletter so ein, dass er verbreitet wird, indem Sie Optionen hinzufügen, mit denen Leser Ihre E-Mails teilen können. Während Leser E-Mails weiterleiten können, können Sie Abonnenten auch auffordern, Aussendungen mit ihren Freunden, Familienmitgliedern und Followern zu teilen, indem Sie die Freigabeoptionen in Ihren E-Mails verwenden. Auf vielen E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp können Sie die folgenden Freigabeoptionen aktivieren:

1. Kampagnen-URL-Link
2. Facebook-Share-Button
3. Twitter-Share-Button
4. LinkedIn-Share-Button

Durch die Aktivierung von URL und Social Sharing können Sie Ihre E-Mails einem neuen Publikum präsentieren, ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen zu finden, und sie sogar zum Abonnieren animieren.

18. Verwenden Sie Lead-Magnete für mehr Abonnenten

Lead-Magnete sind eine effektive Strategie, um Website-Besucher zu ermutigen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen. Ein Lead-Magnet ist eine kostenlose Ressource, die jemandem im Austausch für seine Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, demografische Daten) angeboten wird. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das Produktivitätszeitschriften verkauft, ein Lead-Magnet-Popup auf seiner Website haben, das eine PDF-Ressource für die Jahresplanung im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse anbietet.

Encircled, eine Slow-Fashion-Marke, die sich auf nachhaltige Kleidung konzentriert, fordert Website-Besucher auf, sich in ihre Mailingliste einzutragen, indem sie sie auffordert, eine Umfrage zu beantworten, die ihnen ihr Modeprofil zusendet.

Hier sind ein paar Arten von Bleimagneten, die Sie ausprobieren können:

• E-Book, Whitepaper oder Ratgeber
• Arbeitsblatt
• Infografik
• Webinar
• Vorlage
• Checkliste
• E-Mail-Kurs
• Quizergebnisse

Abgesehen davon, dass Sie dabei helfen, Ihre Liste zu erweitern, können Sie mit Lead-Magneten jemandem von der ersten E-Mail an, die Sie senden, einen Mehrwert bieten. Dadurch hinterlassen Sie bei Abonnenten einen positiven ersten Eindruck, wodurch Sie schnell Interesse an Ihren Produkten und eine Affinität zu Ihrer Marke aufbauen können. Darüber hinaus können die Informationen, die Sie über ein Lead-Formular sammeln, für die E-Mail-Segmentierung verwendet werden und Abonnenten ein maßgeschneidertes E-Mail-Marketing-Erlebnis bieten.

19. Bereinigen Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Liste

Auch wenn es wertvoll sein kann, eine große Liste von E-Mail-Abonnenten aufzubauen, ist die Anzahl der Abonnenten letztendlich eine Eitelkeitsmetrik: Datenpunkte, die beeindruckend erscheinen, sich aber nicht auf das Endergebnis Ihres Unternehmens auswirken.

Auf der anderen Seite sind E-Mail-Marketing-Metriken wie Öffnungsrate, Klickrate und Conversions viel informativer. Beispielsweise führt eine Liste mit 5.000 Abonnenten mit einer Klickrate von 5 % mehr Besucher auf Ihre Website als eine Liste mit 10.000 Abonnenten mit einer Klickrate von 1 %. Darüber hinaus kann eine engagierte Liste Ihre Zustellrate verbessern, indem sie Spam-Beschwerden oder Abmeldungen reduziert.

Wenn ein erheblicher Teil Ihrer Liste monatelang nicht mit Ihren Inhalten interagiert hat, lohnt es sich, entweder zu versuchen, sie erneut zu engagieren oder sie von Ihrer Liste abzumelden, um eine engagierte Liste aufrechtzuerhalten.

• Binden Sie inaktive Abonnenten erneut ein. Verwenden Sie die Tools Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform, um inaktive Abonnenten zu identifizieren. Erstellen Sie von dort aus eine Tropf-E-Mail-Kampagne zur erneuten Bindung oder senden Sie eine E-Mail, in der Sie darum bitten, dass sie Interesse bekunden, auf der Liste zu bleiben.
• Entfernen Sie Abonnenten aus Ihrer Liste. Entfernen Sie E-Mail-Abonnenten, die inaktiv bleiben, nachdem sie versucht haben, sie erneut zu engagieren, oder Abonnenten, die nicht auf eine Aufforderung zum Bekunden von Interesse reagieren.

Als zusätzlichen Bonus bieten viele E-Mail-Marketing-Plattformen Volumenpreise an, die Sie basierend auf der Anzahl Ihrer Abonnenten in Rechnung stellen. Das regelmäßige Bereinigen Ihrer Liste hält nicht nur Ihre Liste aktiv, sondern kann Ihnen auch helfen, Geld zu sparen, das Sie anderen Teilen Ihres Unternehmens zuweisen können.

20. Machen Sie es einfach, sich abzumelden

So sehr Sie es auch versuchen, nicht jeder Abonnent auf Ihrer Mailingliste wird von Ihren E-Mails begeistert, engagiert und energiegeladen sein. Ein Prozentsatz Ihrer E-Mail-Liste wird sich abmelden, wahrscheinlich nach der von Ihnen gesendeten E-Mail. Wie bereits erwähnt, ist Ihre Abonnentenzahl jedoch nicht die Zahl, auf die Sie am meisten achten sollten. Auf lange Sicht ist es hilfreich, wenn uninteressierte oder uninteressierte Leser Ihre Liste verlassen. Vermeiden Sie die folgenden E-Mail-Abmeldetaktiken, die verhindern, dass Abonnenten Ihre Mailingliste verlassen:

• Keine Abmelden-Schaltfläche haben. Dies verstößt nicht nur gegen Anti-Spam-Richtlinien wie die DSGVO, es ist auch irritierend für Abonnenten und schadet Ihrer Marke.
• Ausblenden der Schaltfläche zum Abbestellen. Vermeiden Sie Black-Hat-Marketing-Taktiken, wie z. B. den Abmelde-Link in Weiß, wodurch er schwerer zu erkennen ist.
• Leute bitten, Ihnen eine E-Mail zu schicken, um sich abzumelden. Die Abmeldung von einer E-Mail-Liste sollte so einfach wie ein bis zwei Klicks sein. Bitten Sie Abonnenten nicht, sich von einer Liste abzumelden, indem Sie Ihnen eine E-Mail senden.
• Bitten Sie um Feedback, bevor Sie sie abbestellen. Die Beantwortung einer Umfrage sollte keine Bedingung für die Abmeldung von einer Mailingliste sein. Während es völlig in Ordnung ist, Leser zu fragen, warum sie gehen, sollte dies optional sein und erfolgen, nachdem ein Abonnent von Ihrer Liste entfernt wurde.

Wenn sich jemand für eine E-Mail-Liste anmeldet und „Ja“ zum Permission Marketing sagt, sagt jemand, der sich abmeldet, „Nein“. You should make this process as easy as possible, with a clear Unsubscribe button in the footer of every email you send to stay in compliance with the law and leave a good last impression.

Build an email strategy that turns subscribers into sales

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.