Best Practices für E-Mail-Marketing im Jahr 2024

E-Mail-Marketing 101

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, die gezielte E-Mails an eine bestimmte Zielgruppe sendet. Auch im Jahr 2024 bleibt es eine der effektivsten und direktesten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. E-Mail-Marketing umfasst eine breite Palette von E-Mail-Formaten, von der Werbung für Produkte und Dienstleistungen über den Versand monatlicher Newsletter und Updates bis hin zum Aufbau von Beziehungen und der Förderung der Kundenbindung durch Werbeaktionen und Angebote.

Beim E-Mail-Marketing geht es nicht nur darum, massenhaft generische E-Mails zu versenden, sondern auch darum, Ihrem Publikum personalisierte und relevante Inhalte bereitzustellen. Indem Sie die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Abonnenten verstehen, können Sie Kampagnen erstellen, die Anklang finden und ein sinnvolles Engagement fördern, um die Conversions zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Welche Vorteile bietet E-Mail-Marketing?

Sie können gezielte Kommunikation nutzen

E-Mail-Marketing ermöglicht eine präzise Segmentierung Ihrer Zielgruppe. Mit einer leistungsstarken E-Mail-Marketing-Software können Sie Abonnenten nach demografischen Merkmalen, Vorlieben oder Verhalten kategorisieren, sodass Sie Ihre Nachrichten auf bestimmte Gruppen zuschneiden können. Diese gezielte Ansprache stellt sicher, dass die Empfänger Inhalte erhalten, die für ihre Interessen relevant sind, und erhöht so die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion.

Es bietet messbare Analysen und Erkenntnisse

E-Mail bietet die fortschrittlichste Marketingkanalanalyse. Durch Kampagnen können große Datenmengen generiert werden, die Ihnen Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten bieten. Mithilfe dieser Daten können Unternehmen den Erfolg ihrer Kampagnen messen, das Kundenverhalten verstehen und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um zukünftige Bemühungen zu optimieren.

Marken erzielen durchweg einen hohen ROI

E-Mail-Marketing liefert durchweg einen hohen Return on Investment. Die Möglichkeit, eine Zielgruppe mit personalisierten Inhalten zu erreichen, trägt zu mehr Engagement und Conversions bei. Mit der richtigen Planung und Ausführung sowie einer E-Mail-Automatisierungssoftware, die den Vermarktern Zeit und Aufwand spart, können Unternehmen erhebliche Erträge erzielen und E-Mail-Marketing zu einem wertvollen Aktivposten in ihrer gesamten Marketingstrategie machen.

Sie können die Loyalität und das Engagement Ihrer Kunden steigern

Es ist fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Regelmäßige Kommunikation per E-Mail trägt dazu bei, Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen und zu stärken. Die Bereitstellung wertvoller Inhalte, exklusiver Angebote und personalisierter Empfehlungen fördert die Loyalität der Abonnenten und engagierte Kunden bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit treu und setzen sich für Ihre Marke ein.

Aus Effizienzgründen kann es automatisiert werden

E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Automatisierungsfunktionen, die Prozesse rationalisieren und Zeit sparen. Automatisierte Workflows für Willkommens-E-Mails, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und die Bereitstellung personalisierter Inhalte stellen sicher, dass Ihr Publikum ohne ständige manuelle Eingriffe zeitnahe und relevante Nachrichten erhält, und tragen so zum ROI bei.

„Die E-Mail-Marketing-Fähigkeiten von Insider haben alle unsere Erwartungen übertroffen. Die Plattform bietet nicht nur die umfassendsten Segmentierungs- und Targeting-Funktionen, sondern ist auch unglaublich intuitiv. Wir haben Kampagnen und Workflows über mehrere Kanäle hinweg innerhalb eines Tages gestartet, wofür wir früher Monate brauchten.“

• Marketingdirektor bei G2

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4 Schritte für den Einstieg ins E-Mail-Marketing

Überstürzen Sie Ihre Entscheidung nicht, wenn Sie über eine E-Mail-Marketing-Plattform nachdenken. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine kleinere SMB-Plattform oder für ein großes Unternehmen entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie zu Beginn die folgenden Schritte abhaken.

1. Definieren Sie Ihre Ziele

Formulieren Sie klar und deutlich Ihre Ziele für das E-Mail-Marketing. Ganz gleich, ob es darum geht, den Umsatz zu steigern, Leads zu pflegen oder den Website-Traffic zu steigern: Klar definierte Ziele leiten Ihre Gesamtstrategie und ermitteln die Art der E-Mail-Marketing-Plattform, die Sie benötigen.

2. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Eine hochwertige E-Mail-Liste ist die Grundlage für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Implementieren Sie Opt-in-Strategien auf Ihrer Website, in sozialen Medien und an anderen Kontaktpunkten, um Ihre Abonnentenbasis organisch zu vergrößern. Nutzen Sie Omnichannel-Marketingfunktionen wie Gamification, Umfragen und Umfragen, um die Lead-Sammlung im Einklang mit relevanten Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO zu steigern.

Entdecken Sie mit Insider, wie die weltweit führende Kosmetikmarke Clarins die Lead-Sammlung um 45 % steigerte .

3. Wählen Sie eine E-Mail-Marketingplattform

Die Auswahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software ist entscheidend. Plattformen wie Insider stellen E-Mails in den Mittelpunkt der Omnichannel-Kundenreisen über mehr als 12 Kanäle und Hunderte von Integrationen. Bewerten Sie Plattformen von der E-Mail-Automatisierung bis hin zu erweiterten Analysen basierend auf Ihren Anforderungen und Geschäftszielen.

4. Erstellen Sie überzeugende Inhalte

Der Inhalt ist das A und O im E-Mail-Marketing. Entwickeln Sie ansprechende und wertvolle Inhalte, die Ihr Publikum ansprechen. Segmentieren Sie Ihre Abonnenten nach Verhalten, Auslösern und Attributen, um sicherzustellen, dass Sie immer die relevantesten, kontextbezogenen Inhalte senden. Ob Newsletter, Werbeangebote oder Bildungsinhalte – stellen Sie immer sicher, dass Ihre E-Mails mit der Stimme Ihrer Marke übereinstimmen und bei Ihren Abonnenten Anklang finden.

Best Practices für E-Mail-Marketing für 2024

Wenn Sie mit E-Mail-Marketing im Jahr 2024 Ihre Zielgruppe erreichen, den Umsatz steigern und einen ROI erzielen möchten, müssen Sie die folgenden Best Practices kennen:

1. Personalisierung über den Namen hinaus

Im Jahr 2024 muss die Personalisierung über die Ansprache Ihrer Abonnenten mit dem Vornamen hinausgehen. Nutzen Sie Kundendaten, um maßgeschneiderte Inhalte, Produktempfehlungen und Angebote basierend auf individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen bereitzustellen.

Vermarkter können jetzt:

• Individuelle Vorlieben verstehen: Ihre E-Mail-Marketing-Software sollte in der Lage sein, Verhaltensmuster und Kaufhistorien zu analysieren, um Inhalte und Empfehlungen zu unterstützen.
• Maßgeschneiderte Inhaltsbereitstellung: Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke und adaptive Nachrichten für ein personalisiertes Erlebnis.
• Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen: Nutzen Sie fortschrittliche Algorithmen für intelligentes Cross-Selling, Up-Selling und personalisierte Produktvorschläge basierend auf Verhaltensweisen, Erinnerungen an Wunschlisten und prädiktive Analysen.
• Nutzen Sie verhaltensgesteuerte Kampagnen: Gehen Sie mit personalisierten Empfehlungen über Standard-E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben hinaus und feiern Sie Kundenmeilensteine.

2. Interaktive Inhalte

Steigern Sie das Engagement, indem Sie interaktive Elemente wie Quizze, Umfragen und anklickbare Elemente in E-Mails integrieren. Interaktive Inhalte wecken Aufmerksamkeit und ermutigen die Empfänger zur aktiven Teilnahme, wodurch ein noch intensiveres Erlebnis entsteht.

3. Mobile-First-Design

Stellen Sie angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte sicher, dass Ihre E-Mails für die mobile Anzeige optimiert sind. Responsive Design und prägnante, optisch ansprechende Inhalte sind entscheidend für ein nahtloses Erlebnis auf Smartphones und Tablets. Einige E-Mail-Plattformen wie Insider bieten eine große Auswahl an vorgefertigten, anpassbaren Vorlagen für jedes Gerät, sodass Sie schnell Mobile-First-Kampagnen starten können.

4. KI-gestützte Automatisierung

Die besten E-Mail-Marketingplattformen nutzen KI, um E-Mail-Kampagnen zu automatisieren und zu personalisieren. Nutzen Sie KI für prädiktive Analysen, verhaltensbasierte Trigger, Automatisierung von A/B-Tests und sogar die Generierung von Inhalten, um sicherzustellen, dass jede E-Mail relevant und kontextbezogen ist und zum richtigen Zeitpunkt gesendet wird.

5. Datenschutz und Transparenz

Angesichts der wachsenden Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes legen Sie bei Ihren E-Mail-Marketingpraktiken Wert auf Transparenz. Beim Sammeln von Leads sollten Sie den Umgang mit Kundendaten klar kommunizieren. Entspricht den relevanten Vorschriften und bietet einfache Opt-in-/Opt-out-Mechanismen, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

6. Barrierefreiheitsstandards

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Inhalte für alle Benutzer zugänglich sind, auch für Benutzer mit Behinderungen. Verwenden Sie beschreibenden Alternativtext für Bilder, verwenden Sie lesbare Schriftarten und Farben und strukturieren Sie Ihre E-Mails logisch, um die Barrierefreiheit zu verbessern.

7. Verfeinerung der Segmentierung

Verfeinern Sie Ihre Strategien zur Zielgruppensegmentierung, um äußerst zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Nutzen Sie erweiterte Analysen und vereinheitlichen Sie Ihre Omnichannel-Kundendaten auf einer Plattform, um detailliertere Segmente zu unterstützen und hochrelevante Nachrichten an bestimmte Zielgruppenuntergruppen zu senden.

8. A/B-Tests

Die Auswirkungen von A/B-Tests sind nicht zu unterschätzen. Da E-Mail-Marketing-Software immer fortschrittlicher wird, erweitern sich auch ihre Möglichkeiten. Im Jahr 2024 sollten Marken kontinuierlich A/B-Tests durchführen, um E-Mail-Elemente zu optimieren. Testen Sie Betreffzeilen, Inhaltsvariationen, Handlungsaufforderungen und Sendezeiten, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt, und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre zukünftigen Kampagnen zu verfeinern.

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