Lektionen aus 2 Monaten Marketing-E-Mails einer wachstumsstarken E-Commerce-Marke

Von der Taktung Ihrer E-Mails bis hin dazu, wie Sie den Posteingängen Ihrer Abonnenten mit jedem Versand neuen Wert verleihen, gibt es beim Aufbau Ihrer eigenen E-Mail-Marketingstrategie viel zu beachten.

Während Sie sich immer davon inspirieren lassen können, was andere globale E-Commerce-Marken richtig machen, kann es schwierig sein, einen ganzheitlichen Überblick darüber zu erhalten, wie erfolgreiches E-Mail-Marketing langfristig aussieht.

Letztes Jahr habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, die E-Mail-Listen mehrerer Top-E-Commerce-Marken zu abonnieren und jede automatisierte E-Mail, die ich im Laufe von 60 Tagen erhalten habe, aufzuzeichnen und zu analysieren. Ich habe sogar aufgeschrieben, was ich von Casper, einem Top-Player unter den Online-Matratzenherstellern, über effektive E-Mail-Kampagnen gelernt habe.

Dieses Mal wollte ich einen Blick auf Birchbox werfen, eine weitere große E-Commerce-Marke in einer völlig anderen Branche, um zu sehen, was wir darüber lernen können, wie dieses Abo-Box-Unternehmen E-Mails nutzt, um neue Interessenten anzusprechen, zu informieren und zu verkaufen.

E-Mail-Marketing-Ansatz von Birchbox

Birchbox gilt als die ursprüngliche monatliche Kosmetik-Abo-Box. Seitdem haben sie sich zu einer bemerkenswerten und weit verbreiteten Marke entwickelt, die mit größeren Kosmetikunternehmen zusammenarbeitet, um ihre Produkte an Hunderttausende von Kunden zu vertreiben.

Ihr Kerngeschäftsmodell basiert auf wiederkehrenden Einnahmen aus einer monatlichen Kosmetikbox. Wenn Menschen Abonnementboxen kaufen, suchen sie oft nach neuen Produkten, während sie dennoch den Wert erkennbarer Produkte finden.

Natürlich scheint E-Mail eine große Rolle bei der Werbung für ihre monatlichen Boxen und dem Antreiben ihres Abonnementgeschäfts zu spielen.

Ich habe verschiedene Marken abonniert, um diese Teardowns zu erstellen, aber Birchbox war eine der wenigen, die einen Opt-in-Stil „Choose your own adventure“ anboten und im Voraus um weitere Informationen baten. Die meisten Marken haben sich anfangs nicht die Mühe gemacht, ihre Abonnenten zu segmentieren, was eine verpasste Gelegenheit sein kann, ihnen von Anfang an relevantere E-Mails zu liefern. Für diesen Artikel habe ich mich aus den beiden verfügbaren Optionen für „Schönheit“ als mein Hauptinteresse entschieden.

Bevor wir uns im Detail mit jeder E-Mail befassen, finden Sie hier einen Überblick über die Arten von E-Mails, die ich von Birchbox erhalten habe, und wann im Laufe des 60-Tage-Zeitraums:

• Tag 1: Willkommens-E-Mail
• Tag 2: Saisonale Aktion
• Tag 5: Werbe-E-Mail
• Tag 8: Saisonale Aktion
• Tag 9: Werbe-E-Mail (Erinnerung)
• Tag 11: Werbe-E-Mail
• Tag 12: Werbe-E-Mail für die Kategorie
• Tag 13: Willkommens-E-Mail (Erinnerung)
• Tag 15: Werbe-E-Mail zum Monatsanfang
• Tag 17: Werbe-E-Mail für das Abonnement
• Tag 18: Werbe-E-Mail
• Tag 19: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk
• Tag 21: E-Mail zu besonderen Ereignissen
• Tag 22: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk
• Tag 27: E-Mail zu besonderen Ereignissen
• Tag 33: Werbe-E-Mail
• Tag 40: Werbe-E-Mail für das Abonnement
• Tag 41: Förderung der Partnerschaft
• Tag 42: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk (Erinnerung)
• Tag 45: Werbe-E-Mail
• Tag 47: Werbe-E-Mail zum Monatsanfang
• Tag 54: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk

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Tag 1, E-Mail 1: Willkommens-E-Mail

Betreffzeile: „Schön, Sie kennenzulernen!“

Vorschautext: „Schönheit leicht gemacht: Neue Produkte zu finden ist schwer, muss es aber nicht.“

Datum: Mo, 12. Februar 2018 um 12:50 Uhr

Unmittelbar nachdem ich mich für den „Beauty“-Schwerpunkt auf dem Birchbox-Formular angemeldet hatte, erhielt ich diese Willkommens-E-Mail.

Das Schönheitsthema ist offensichtlich und sowohl das Thema als auch die Vorschaukopie fühlen sich genau richtig an, mit einer ausgewogenen Mischung aus freundlich und lehrreich. „Neue Produkte zu finden ist schwer, aber es muss nicht sein“ spricht einen Kernaspekt des Leistungsversprechens von Birchbox im Vorschautext an, bevor Sie die E-Mail überhaupt öffnen.

Die Ästhetik und das Layout stimmen ebenfalls mit der Marke und der Website überein und verwenden dieselbe Farbpalette und denselben visuellen Stil. Die E-Mail ist klar gestaltet, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen und Sie dafür zu begeistern, was Birchbox für Sie tun kann.

Niederreißen:

1. Angebot für kostenlosen Versand

Da dies eine Willkommens-E-Mail ist und ich als neuer Interessent möglicherweise nicht mit allen Vorteilen eines Kunden vertraut bin, bietet das Hinzufügen einer kostenlosen Versanderinnerung oben in der E-Mail einen sofortigen Anreiz, ihre Produkte in Betracht zu ziehen.

1. Willkommensrabatt

Ein „Willkommensgeschenk“ ist eine freundliche Möglichkeit, das Gespräch mit neuen Abonnenten zu beginnen. Der Rabatt von 15 % auf Bestellungen wird auf der Website angepriesen, bevor Sie sich anmelden, und es ist eine großartige Möglichkeit, nicht nur Anreize für Opt-ins zu schaffen, sondern diese Abonnenten zu ermutigen, Produkte in ihren Warenkorb zu legen.

1. Hauptvorteil

Dieser Abschnitt ist der erste von drei Abschnitten, die mich in die Hauptvorteile von Birchbox einführen. Die Schlichtheit dieses Abschnitts verdeutlicht ihre zentrale Botschaft „Beauty Made Easy“ – das ist es, was Birchbox Sie mit ihrer Marke in Verbindung bringen möchte.

1. Zwei Ausgangspunkte

Diese beiden Abschnitte sind zu gleichen Teilen Aufklärung für neue potenzielle Kunden und Aufruf zum Handeln. Der erste richtet sich an Abonnenten, die den Service nutzen möchten, um neue Produkte auszuprobieren, und der zweite an diejenigen, die genau wissen, was sie wollen und bereit sind zu sparen .

1. Weiterführende Links in der Fußzeile

Die erste Fußzeile der ersten E-Mail ist ein nützlicher Ort für weniger dringende Handlungsaufforderungen. Da wir mit ihrer Marke nicht vertraut sind, drängt uns Birchbox, ihre App herunterzuladen und der Community beizutreten. Es gibt auch direkte Links zum Kundensupport, der Seite „Über uns“ und FAQs, falls wir sie brauchen.

Die zentralen Thesen:

• Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Kernwertversprechen in einem Story- oder Journey-Format zu präsentieren. „Wert“ bedeutet für Kunden etwas, worüber sie sich freuen können.
• Einfach ist besser, wenn Sie Assoziationen mit Ihrer Marke schaffen. Wenn Kunden Ihrer Marke begegnen oder darüber sprechen, sollten sie sofort an [einzigartig wertvolles Attribut] denken.
• Scheuen Sie sich nicht, potenziellen Kunden zu zeigen, wo sie anfangen sollen. Manchmal kann es schwierig sein, sich in einer neuen Marke zurechtzufinden – besonders wenn es viele Produkte gibt und Sie sich nicht sicher sind, was das Beste für Sie ist. Leiten Sie sie mit einfachen Hinweisen, z. B. „Entdecke neue Favoriten“, „Holen Sie sich die Box“ und „Beginnen Sie mit dem Einkaufen“.

Tag 2, E-Mail 2: Saisonale Aktion

Betreffzeile: „Sei unser (früher) Valentinsgruß mit 20 % Rabatt auf unsere gesamte Website ️“

Vorschautext: „Mit dem Code BEMINE20 erhalten Sie 20 % Rabatt auf die gesamte Website, einschließlich aller Geschenkabonnements. Birkenbox”

Datum: Di, 13. Februar 2018 um 11:17 Uhr

Die zweite E-Mail, die ich erhielt, wurde am 13. Februar gesendet, wahrscheinlich um die Flut von E-Mails zu vermeiden, die zum Valentinstag verschickt werden. Birchbox hat möglicherweise auch zusätzliche E-Mails verschickt, bevor ich mich ihrer Liste anschloss, um potenzielle Kunden und Kunden frühzeitig über den bevorstehenden Deal zu informieren.

Unabhängig davon ist dies ein großartiges Beispiel dafür, wie man saisonale Ereignisse einbezieht, um das ganze Jahr über für Abonnenten relevant zu bleiben.

Niederreißen:

1. Treueprogramm in E-Mail-Vorlage integriert

Nachdem wir die Begrüßungs-E-Mail hinter uns gelassen haben, wird uns ein neues Format präsentiert, das Sie auch in Zukunft sehen werden. Die Überschrift konzentriert sich nun auf die Förderung ihres Treueprogramms, eine Initiative, die zu Wiederholungskäufen anregt. Sie zeigen sogar Ihren aktuellen Treuepunktestand an, um Sie zum Einkaufen zu animieren.

1. Angebot zum Valentinstag

Wir sehen weiterhin lockere und prägnante Texte, die die Zielgruppe direkt ansprechen. Wieder einmal positioniert Birchbox seinen Rabattcode als „Geschenk“, um nicht nur Ihr Interesse zu wecken, sondern Sie auch daran zu erinnern, dass der Valentinstag eine Zeit des Schenkens ist.

1. Drei Möglichkeiten, ihr „Geschenk“ zu nutzen

Die drei Call-to-Action-Blöcke in der Mitte der E-Mail besitzen ein einheitliches Design mit einem kontextspezifischen Hintergrund, der zu jeder einzigartigen Idee passt. Jeder der drei CTAs konzentriert sich auf einen anderen Vorschlag: Kaufen Sie einmalig das gesamte Angebot, verschenken Sie ein Abonnement an eine besondere Person oder holen Sie sich die monatliche Box von Birchbox.

1. Zusätzliche Ressourcen in der Fußzeile

Diese E-Mail hat auch eine neue Fußzeile, die zusätzliche Informationen über ihr Treueprogramm hervorhebt und einen Platz für andere weniger dringende Links bietet.

Die zentralen Thesen:

• Wenn Sie ein zeitnahes Angebot per E-Mail versenden, z. B. einen Valentinstagsverkauf, sollten Sie erwägen, Ihrer Konkurrenz zuvorzukommen, indem Sie Nachrichten früher als am Tag des senden. Dies kann Ihnen helfen, einen überfüllten Posteingang zu vermeiden.
• Denken Sie darüber nach, Vorschläge zur Verwendung Ihres Rabattcodes zu machen (z. B. ein Geschenk für eine besondere Person zu kaufen), die den Bedürfnissen Ihres Lesers entsprechen.

Tag 5, E-Mail 3: Werbe-E-Mail

Betreffzeile: „Wir haben gerade über 100 Artikel zu unserem 40 % Rabatt-Angebot hinzugefügt“

Vorschautext: „Erhalte 40 % Rabatt auf über 100 neu hinzugefügte Sale-Artikel. Birkenbox”

Datum: Freitag, 16. Februar 2018 um 11:54 Uhr

Diese E-Mail kam ein paar Tage, seit ich das letzte Mal von Birchbox gehört hatte, die sich gut und respektvoll gegenüber meinem Posteingang anfühlte.

Die Betreffzeile und das Vorschauexemplar enthalten eine bestimmte Anzahl von Verkaufsartikeln, was Neugier und Lust auf Neues weckt. Die E-Mail wurde um die Mittagszeit verschickt – vielleicht in der Hoffnung, potenzielle Kunden zu erwischen, die in der Mittagspause auf ihr Handy schauen.

Niederreißen:

1. Eingerahmtes Angebot

Das klare Layout nutzt den ersten Block für ein Heldenbild, das gerahmt ist, um Ihre Aufmerksamkeit auf natürliche Weise auf das Angebot zu lenken. Die Aktion selbst ist nicht zu übersehen, und die Kopie unten wiederholt das Versprechen, das in der Betreffzeile von „100+ New Items“ im Angebot gemacht wurde.

1. Teaser

Die leicht umrahmte Box „Inklusive Produkte von“ bietet ein weiteres Element des sozialen Beweises – erkennbare Marken, die durch Vertrautheit Vertrauen schaffen – und neckt einige der Marken, die in dieser neuen Produktkollektion angeboten werden, die sie bewerben

1. Gemeinschaftspreise

Der letzte Abschnitt enthält einen separaten, aber verwandten CTA über ihr Award-Programm, das einen guten Job macht, indem es „zeigt, nicht sagt“, dass ihr Produktkurationsprozess von der Community angetrieben wird. Es gibt den Abonnenten auch die Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen, wenn sie ihre Meinung zu den Produkten mitteilen möchten.

Die zentralen Thesen:

• Wenn Sie Verkaufs- oder Werbeangebote erstellen, versuchen Sie, sich von vagen Aussagen fernzuhalten. Verwenden Sie stattdessen nach Möglichkeit konkrete Zahlen (wie „100+ neue Artikel“), um sich von anderen E-Mails im Posteingang Ihrer Kunden abzuheben und einen spezifischen Wert zu bieten.
• Das Einbeziehen von Social Proof wie Markenlogos oder Community-Award-Programmen vermittelt das Gefühl, zu etwas Größerem als einer E-Mail-Liste zu gehören, und weckt mehr Interesse an Ihren Produkten. .

Tag 8, E-Mail 4: Saisonale Aktion

Betreffzeile: „Holen Sie sich eine kostenlose Benefit Mascara zum National Lash Day“

Vorschautext: „Melde dich bei Birchbox an und erhalte ein KOSTENLOSES Benefit Cosmetics BADgal BANG! 36-Stunden Full-Blast Volumizing Mascara – das Neueste von diesem“

Datum: Mo, 19. Februar 2018 um 10:00 Uhr

Diese E-Mail landete um 10 Uhr morgens in meinem Posteingang, was noch früh ist, aber nachdem ich meine morgendlichen E-Mails archiviert habe. Hervorragende Werbeausrichtung, die am National Lash Day gesendet wird: Wenn saisonale Veranstaltungen nischenspezifisch sind, haben Sie nicht annähernd so viel Konkurrenz.

Niederreißen:

1. Hashtag-Feiertagsaktion

Neben den typischen Feiertagsmarketing-Möglichkeiten wie Weihnachten oder Valentinstag gibt es „Social-Media-Feiertage“ wie den #NationalLashDay, auf die Sie mit einer hochrelevanten Produktwerbung aufspringen können. In diesem Fall bietet Birchbox Mascara als kostenloses Geschenk zu Ihrem Einkauf an.

1. Produkt-Action-Aufnahme

Das Heldenbild ist eine Action-Aufnahme, die Energie und Persönlichkeit ausstrahlt und eine großartige Arbeit leistet, um Begeisterung für das kostenlose Geschenk zu erzeugen. Die Kopie teilt mehr Details über das Produkt und unterstreicht seine Vorteile.

1. Hervorgehobener Angebotscode

Der Begleittext erklärt, wie Sie das kostenlose Geschenk erhalten, indem Sie eine violette Hervorhebung über dem Code verwenden, um Ihre Aufmerksamkeit darauf zu lenken.

Die zentralen Thesen:

• Nutzen Sie besondere Anlässe, Feiertage und reale Ereignisse, um relevante Angebote zu erstellen, die Ihre potenziellen und aktuellen Kunden zu diesem Zeitpunkt ansprechen.

Tag 9, E-Mail 5: Werbe-E-Mail (Erinnerung)

Betreffzeile: „40 % Rabatt auf unsere Sale-Kategorie endet heute“

Vorschautext: „Erhalte 40 % Rabatt auf über 100 neu hinzugefügte Sale-Artikel. Birkenbox”

Datum: Di, 20. Februar 2018 um 12:01 Uhr

Eine bewährte Taktik im E-Mail-Marketing ist es, Ihre Kunden immer kurz vor Ablauf an laufende Verkäufe zu erinnern.

In der Regel möchten Sie den Betreff und die Vorschaukopie zumindest ein wenig aktualisieren. In diesem Fall glaube ich nicht, dass die Vorschauversion aktualisiert wurde, da immer noch „100 Elemente wurden gerade hinzugefügt“ angezeigt wird. Auch das Design ist ähnlich. Aber das kann eine gute Sache sein – Sie möchten, dass es mit der ersten E-Mail übereinstimmt, damit es nicht mit einem brandneuen Angebot verwechselt wird.

Tipp: Wenn Sie Bedenken haben, Ihre gesamte Liste per E-Mail zu versenden, erstellen Sie ein Segment von Abonnenten, die die erste E-Mail geöffnet, aber nicht gekauft haben, und senden Sie ihnen nur die Erinnerung.

Niederreißen:

1. Dringlichkeit

Es gab nur eine kleine, aber wichtige Änderung in dieser Follow-up-E-Mail: die Hinzufügung von „Letzte Chance“ als Handlungsaufforderung ganz oben. Es ist ein .GIF, das einfach wie ein Lichtschalter ein- und ausgeschaltet wird. Das Prämienprogramm-Banner aus der vorherigen E-Mail wurde ebenfalls entfernt, um den Verkauf stärker hervorzuheben.

Die zentralen Thesen:

• Das Versenden von Erinnerungs-E-Mails an alle Kunden oder Kunden, die geöffnet, aber nichts gekauft haben, ist normalerweise eine gute Idee. Diese E-Mail hätte jedoch die Dringlichkeit etwas mehr betonen können. Selbst eine einfache Textänderung des Haupt-CTA, wie „Noch 12 Stunden zum Einkaufen“, könnte die Abonnenten weiter zum Handeln zwingen.

Tag 11, E-Mail 6: Werbe-E-Mail

Betreffzeile: „Fehlt unsere Februar-Box wäre“

Vorschautext: „Mach jetzt mit, bevor es zu spät ist, um deine Februar-Birchbox zu bekommen. Birkenbox”

Datum: Do, 22. Februar 2018 um 13:07 Uhr

Da das Kerngeschäft von Birchbox die monatlichen Abo-Boxen sind, sind dieses Thema und das Vorschauexemplar genau richtig und ermutigen mich, jetzt zu abonnieren.

Ein konsistenter Ton in den Betreffzeilen kann Abonnenten auch dazu bringen, eine bestimmte Marke zu erkennen. Birchbox fügt häufig ein einzelnes Emoji hinzu, aber andere stilistische Ansätze (z. B. kann auch keine Großschreibung verwendet werden)

Niederreißen:

1. Eingerahmtes Angebot

Birchbox scheint ein Fan der „gerahmten Box“ oben in ihren Werbe-E-Mails zu sein, um Ihre Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit zu erregen. Innerhalb dieses Rahmens ist die Kopie voller sprachlicher Romantik („vollgepackt mit Liebe“, „ohne Bedingungen“). Wir kommen schließlich vom Valentinstag.

1. Inszenierte Produktfotografie

Das unten gezeigte Produktbild zeigt eine Birkenschachtel, die auf beiden Seiten mit hellen Produkten verschlossen ist. Das Banner oben rechts, „Nur 10 $/Monat“, fühlt sich an wie ein Verkaufsaufkleber: ein sofortiges Angebot und keine langfristige Verpflichtung.

1. Persönliche Handlungsaufforderung

Der Haupt-Call-to-Action-Button ist spezifisch – Sie erhalten nicht nur irgendeine alte Box, Sie erhalten Ihre spezielle Februar-Box. Um die Botschaft ohne Druck und geringes Risiko weiter zu untermauern, wird in einer einzelnen Textzeile wiederholt: „Keine Bedingungen geknüpft.“ Auch hier fühlt sich die Kaufentscheidung einfach und sicher an.

Die zentralen Thesen:

• Scheuen Sie sich nicht, emotionale Botschaften zu verwenden, um eine Beziehung und Verbindung zu potenziellen Kunden aufzubauen, insbesondere in einer Branche, die ein intimer Teil des täglichen Lebens ist.
• Denken Sie an die Nähe verschiedener Elemente und Kopien und wie sie zusammenarbeiten, um sich gegenseitig zu verstärken.

Tag 12, E-Mail 7: Werbe-E-Mail für die Kategorie

Betreffzeile: „20 % Rabatt auf unsere Duftauswahl beginnt jetzt“

Vorschautext: „Erhalte 20 % Rabatt auf eine Auswahl an Duftfunden von Juliette Has a Gun, TOCCA und Clean a“

Datum: Fr, 23. Februar 2018 um 13:21 Uhr

Dies ist die siebte E-Mail in 12 Tagen, was ein ordentliches Tempo ist. Jetzt werden wir einer bestimmten Produktkollektion über ihre Duftkategorie mit einem Rabattcode ausgesetzt, um uns zum Einkaufen zu animieren.

Niederreißen:

1. Kreative Produktfotografie

Diese hervorragende Produktaufnahme enthält das Parfüm als Teil des Werbeangebots. Dadurch werden zwei Hauptziele erreicht: das Produkt zu präsentieren und Ihre Aufmerksamkeit auf den Verkauf zu lenken.

1. Kreatives Texten

Das Texten hier ist großartig und auf das Produkt / den Verkauf ausgerichtet, wobei sensorische Sprache wie „Hauch“ verwendet wird. Birchbox bietet erneut beliebte Marken, um soziale Beweise durch Assoziation herzustellen, und verfügt über eine einfache Code-Erinnerung und einen klaren Call-to-Action direkt am Ende der E-Mail. Beachten Sie, dass der Code selbst (SCENT20) eindeutig die Produktkategorie angibt, auf die er angewendet werden kann.

Die zentralen Thesen:

• Sprechen Sie die Sinne des Lesers mit Ihren Text- und Designentscheidungen an. Denken Sie darüber nach, wie Sie ihren Geschmacks-, Geruchs- oder Berührungssinn einbeziehen können, um eine fesselndere E-Mail zu erstellen.

Tag 13, E-Mail 8: Willkommens-E-Mail (Erinnerung)

Betreffzeile : „Hallo, Ihr 15 % Rabatt-Code läuft bald ab!“

Vorschautext: „Treten Sie Birchbox bei und erleben Sie jeden Monat eine lustige neue Überraschung. KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN VON $50”

Datum: Sa, 24. Februar 2018 um 7:01 Uhr

Diese E-Mail kam ziemlich früh an einem Samstagmorgen. Das Wellen-Emoji am Anfang der Betreffzeile hilft auf jeden Fall, die Aufmerksamkeit des Interessenten auf freundliche Weise zu gewinnen. Die Vorschaukopie der E-Mail hebt außerdem wichtige Informationen hervor, noch bevor ich die E-Mail geöffnet habe.

Sie sollten sich an dieses Design und diese Struktur von der allerersten E-Mail erinnern, die ich mit einem ähnlichen Angebot erhalten habe.

Niederreißen:

1. Hervorgehobenes kostenloses Versandangebot

Es ist klar, dass dies die gleiche Willkommens-E-Mail ist, von der ich mich vor zwei Wochen angemeldet habe. Die einzige wesentliche Änderung ist das hervorgehobene kostenlose Versandbanner oben in der E-Mail, um den Abonnenten dazu zu bringen, das Angebot wahrzunehmen, solange er kann.

Die zentralen Thesen:

• Auch hier ist das Versenden von Erinnerungs-E-Mails – insbesondere vor Ablauf eines Codes – eine nützliche Methode, um Ihre Konversionsrate vom Interessenten zum Kunden zu erhöhen. Die Leute sind beschäftigt und könnten Ihre Werbeaktion beim ersten Mal verpassen oder vergessen, also scheuen Sie sich nicht, Ihre Abonnenten an Sonderangebote zu erinnern, da diese bald ablaufen.

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Tag 15, E-Mail 9: Werbe-E-Mail zum Monatsanfang

Betreffzeile: „Frühling liegt in der Luft – gönnen Sie sich was! ”

Vorschautext: „Treten Sie Birchbox bei und erleben Sie jeden Monat eine lustige, neue Überraschung.“

Datum: Mo, 26. Februar 2018 um 13:50 Uhr

Diese E-Mail wurde einige Tage vor Anfang März zugestellt, sodass die Kopie in der Betreffzeile und im Vorschautext zeitlich gut abgestimmt ist, um für ihre nächste monatliche Box zu werben.

Niederreißen:

1. Verwenden Sie Kontrast, um Ihre Aufmerksamkeit zu fokussieren

Wir sehen dieselbe Framing-Technik aus früheren E-Mails. Das dunklere Lila zieht das Auge an und ergänzt die Hauptbox in der Mitte, indem es sie hervorhebt. Der Frühling ist die Jahreszeit des Wandels, und der Text unterstreicht dies durch die Verwendung des Wortes „transformativ“ in einer völlig anderen Schriftart.

1. Bilder, die neugierig machen

Diese zweite Hälfte des Rahmens ist eine Fortsetzung der violetten Box oben. Der Satz „Was Sie diesen Monat erhalten könnten“ ruft ein geheimnisvolles und überraschendes Element hervor – ein Schlüsselmerkmal von Abonnementboxen. Wir werden dann mit dem möglichen Inhalt der Box gehänselt. Der Aufruf zum Handeln ist wieder einmal so klar wie möglich: „Get Your March Box.“

Die zentralen Thesen:

• Schaffen Sie in Ihren E-Mails Momente der Neugier, die die Leser zum Durchklicken anregen.

Tag 17, E-Mail 10: Werbe-E-Mail für das Abonnement

Betreffzeile: „Dieses Freebie = Ihre Essentials für den Abend“

Vorschautext: „Melden Sie sich noch heute bei Birchbox an und erhalten Sie ein Birchbox-exklusives All Dressed Up-Set (einschließlich Amika und“

Datum: Mittwoch, 28. Februar 2018 um 12:25 Uhr

Diese E-Mail kam Mitte der Woche (Mittwoch) an, wenn die Leute vielleicht mit der Planung ihres Freitagabends beginnen, was mit der Betreffzeile der E-Mail übereinstimmt.

Niederreißen:

1. Abonnement-Bundle-Angebot

Das Heldenbild bietet eine visuelle Demonstration von zwei der im Paket enthaltenen Produkte. Dies ist ein überzeugender Einstieg zu den traditionelleren Produktfotos unten .

1. Verwenden von Leerraum zum Organisieren von Informationen

Der Leerraum in dieser E-Mail wird verwendet, um die Produktinformationen zusammen zu organisieren. Die Art und Weise, wie das weiße Kästchen in das obige Hero-Bild einschneidet, teilt dem Leser mit, dass diese beiden Abschnitte der E-Mail miteinander verbunden sind.

1. Den Wert des Angebots buchstabieren

„Ein $27-Wert“ lässt mich ausdrücklich wissen, was diese Produkte allein wert sind und wie viel zusätzlichen Wert ich kostenlos bekomme. Es impliziert auch auf subtile Weise, dass ein einzelnes Produkt in diesem Paket allein fast die 30-Dollar-Kosten eines 3-Monats-Abonnements ausmachen kann.

Die zentralen Thesen:

• Richten Sie Ihre Marketingstrategie oder Werbeaktionen an Ihren Finanzen aus. Wenn Sie Kunden dazu bringen können, für längere Verpflichtungen oder höherwertige Produkte im Voraus zu bezahlen, müssen Sie weniger Geld ausgeben, um jeden Monat neue Kunden zu gewinnen.
• Erwägen Sie, den Einzelhandelspreis Ihrer Gratisgeschenke oder Artikel in einem Paket aufzuschlüsseln, um den wahren Wert Ihrer Angebote zu kommunizieren.

Tag 18, E-Mail 11: Werbe-E-Mail

Betreffzeile: „Und die Beauty Awards gehen an …“

Vorschautext: „Treten Sie Birchbox bei und erleben Sie jeden Monat eine lustige, neue Überraschung. Birkenbox”

Datum: Do, 1. März 2018 um 11:30 Uhr

Diese E-Mail ist eine Fortsetzung des Beauty Awards-Wettbewerbs, den wir zuvor gesehen haben. Birchbox nutzt dies als Gelegenheit, um Abonnenten zu ermutigen, auf der Grundlage der Lieblingsauswahl der Community einzukaufen.

Niederreißen:

1. Erklärung der Auszeichnungen

Diese E-Mail geht zurück auf die Inhalte der Beauty Awards, die wir vor ein paar Wochen gesehen haben. Es bietet eine schnelle Erklärung/Erinnerung, wenn Sie es brauchen.

Was die Farbpalette betrifft, so kann Gelb Aufregung und Ehre vermitteln und Gold mit der Idee von „Gewinnern“ in Verbindung bringen.

1. Rabattangebot im Award-Stil

Das Band mit dem 25 % Rabatt-Gutschein befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hauptaufrufs zum Handeln, sodass es für alle Abonnenten, die daran interessiert sind, diese Community-Picks zu durchsuchen, kaum zu übersehen ist.

1. Strategische Produktfotografie

Das leuchtend gelbe Kopfbild neckt die Gewinner nicht nur, sondern stellt sie buchstäblich auf ein Podest, um zu vermitteln, dass dies einige ihrer besten Produkte sind.

Diese Produkte, von denen einige abgebildet sind, werden die besten der Reihe sein. Wenn Sie also etwas ausprobieren wollten, ermutigt Sie diese E-Mail dazu.

Die zentralen Thesen:

• Das Erstellen von Community-gesteuerten „Awards“ oder einer Auswahl der Produkte Ihres Geschäfts ist eine hervorragende Möglichkeit, das Engagement zu fördern und mehrere hochwertige Versendungen in Ihre E-Mail-Marketingprogramme zu integrieren.

Tag 19, E-Mail 12: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk

Betreffzeile : „Deine März-Werbegeschenke sind angekommen“

Vorschautext: „Wählen Sie Ihr kostenloses Geschenk beim Kauf! Birkenbox”

Datum: Fr, 2. März 2018 um 11:29 Uhr

Wie diese E-Mail zeigt, scheint Birchbox „Geschenk beim Kauf“-Angebote als Taktik zu bevorzugen, um Abonnenten zu ermutigen, ihren Dienst auszuprobieren.

Niederreißen:

1. Knappheit schafft Dringlichkeit

Die E-Mail bringt sofort die Nachricht „Solange der Vorrat reicht“ nach Hause, um die Abonnenten zu zwingen, schnell zu handeln. Auch die Betreffzeile ist sehr aussagekräftig: „Ihre März-Freebies sind angekommen“. Ich möchte diese E-Mail so schnell wie möglich öffnen, um zu sehen, was ich bekomme.

1. Wählen Sie Ihr eigenes Angebot

Der „Pick your freebie“-Header steht im Mittelpunkt, und der Text ist clever, weil er mir als Käufer das Gefühl gibt, die Kontrolle zu haben – ich kann die Belohnung auswählen, die ich am meisten möchte. Wenn ich über den Kauf zögerte, ist dies wahrscheinlich ein guter Zeitpunkt, um es einfach zu versuchen.

Die zentralen Thesen:

• Eine andere Möglichkeit, ein „kostenloses Geschenk beim Kauf“-Angebot durchzuführen, besteht darin, dem Kunden Optionen zu geben. Gestalten Sie eine Kopie, die sie auf den Fahrersitz setzt und Ihnen das Gefühl gibt, dass sie Ihnen ihre Bestellung geben, anstatt dass Sie ein bestimmtes Produkt „verkaufen“, das sie möglicherweise nicht wollen oder brauchen.

Tag 21, E-Mail 13: E-Mail zu besonderen Ereignissen

Betreffzeile: „Wir sind stolz darauf, mit diesen von Frauen gegründeten Marken zusammenzuarbeiten“

Vorschautext: „Treffen Sie die hart arbeitenden Beauty-Helden hinter einigen Ihrer Lieblings-Birchbox“

Datum: So, 4. März 2018 um 11:19 Uhr

Am Donnerstag, den 8. März 2018 war Internationaler Frauentag. Der Erhalt dieser E-Mail am Sonntag, den 4. März im Voraus und vor allen Werbeaktionen, die andere Marken möglicherweise senden, besagt, dass Birchbox vor der Veranstaltung im Gedächtnis bleiben möchte.

Niederreißen:

1. Stellt schnell den Kontext her

Die E-Mail beginnt mit einer Erklärung, warum Sie es erhalten, und richtet den Anlass auf Birchbox als Unternehmen aus. Die Verbindung ist klar, sodass es nicht nur als Trendentführung rüberkommt.

1. Design im Infografik-Stil

Diese E-Mail liest sich fast wie eine Infografik und ermutigt Sie, weiter zu scrollen, um mehr zu erfahren. Die Schaltflächen auf dem Weg sind eine nette Geste und verleihen der E-Mail einen 3D-Effekt, der sie zum Platzen bringt.

1. Missionsorientierter Call-to-Action

Nur ein kleiner Teil dieser E-Mail ist dem Einkauf ihrer Produkte gewidmet. Das meiste davon geht tatsächlich darum, ihre Abonnenten zu inspirieren, indem sie die erfolgreichen Frauen hinter einigen ihrer Marken zeigen und Logos ein Gesicht geben.

Die zentralen Thesen:

• Verkaufen, Inspirieren und Informieren sind keine sich gegenseitig ausschließenden Ziele in den E-Mails, die Sie versenden. Denken Sie sich clevere Möglichkeiten aus, wie Sie Ihre Marke aufbauen und gleichzeitig die Nachfrage nach Ihren Produkten steigern können.
• Achten Sie bei der Durchführung einer Marketingkampagne rund um eine Veranstaltung oder ein kulturelles Phänomen darauf, Ihre Marke so auszurichten, dass sie sich authentisch anfühlt .

Tag 22, E-Mail 14: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk

Betreffzeile : „Dein kostenloses Smashbox Lidschatten-Duo wartet auf dich …“

Vorschautext: „Melde dich noch heute an und erhalte ein kostenloses Smashbox Cover Shot Lidschatten-Duo in der Golden Hour.“

Datum: Mo, 5. März 2018 um 12:36 Uhr

Der Zeitpunkt dieses Angebots kam mir etwas seltsam vor, da ich gerade am Tag zuvor die inspirierende E-Mail zum Internationalen Frauentag erhalten hatte. Aber wieder einmal bekommen wir ein kostenloses Geschenk angeboten, wenn wir einen Kauf tätigen.

Niederreißen:

1. Kostenlose geschenkorientierte Überschrift

Die Header-Kopie „Gratisgeschenk bei Beitritt“ stimmt mit früheren E-Mails dieser Art überein.

1. Freundliches GIF

Das große Heldenbild ist ein GIF, das eine Frau zeigt, die ihre Augen öffnet und schließt und so auf die Wirkung des Produkts aufmerksam macht. Das Model lächelt auch, was sich glücklich und freundlich anfühlt, im Gegensatz zu einigen ernsthafteren Schönheitswerbungen.

1. Schenken Sie die Nähe zum Call-to-Action

Wir sehen den gleichen Effekt der Hervorhebung des Gutscheincodes wie in früheren E-Mails mit dem Produkt direkt neben der Haupt-Call-to-Action (CTA)-Schaltfläche.

Die zentralen Thesen:

• Wenn Sie eine Strategie haben, die gut funktioniert, können Sie sie auf neue Weise wiederholen, anstatt zu versuchen, das Rad jedes Mal neu zu erfinden.

Tag 27, E-Mail 15: E-Mail zu besonderen Ereignissen

Betreffzeile: „Möchtest du 5.000 $, um deinen Träumen zu folgen?“

Vorschautext: „Initiativen zum Frauentag, von unserem Future Starts Now Fund bis zu unserem inspirierenden Video über Frauen und“

Datum: Do, 8. März 2018 um 12:02 Uhr

Dies ist die 15. E-Mail, die ich in einem Monat erhalte. Das ist durchschnittlich 1 alle 2 Tage, was einige Abonnenten als etwas viel empfinden könnten.

Diese E-Mail wurde am Internationalen Frauentag versendet. Die Betreffzeile ist sehr ansprechend und spricht die Wünsche der Abonnenten an, keine Unternehmensinformationen. Die Ästhetik wird von der vorherigen E-Mail zurückgebracht, wodurch sich beide Nachrichten verbunden anfühlen.

Niederreißen:

1. Stellt die Ursache in den Vordergrund

Die gesamte E-Mail ist sehr inspirierend und unterstützt die größere Veranstaltung, ohne dass es zu dieser Zeit einen Einkaufsbereich gibt. Sie können erkennen, dass diese E-Mail Teil einer viel größeren Kampagne von Birchbox ist.

1. Konzentrieren Sie sich auf den Markenzweck

Jede Überschrift ist klar und spricht die Initiativen an, die Birchbox zur Unterstützung von Frauen und der Birchbox-Community anbietet. Durch Taten, nicht Worte, wird Birchbox in dieser E-Mail sein Markenzweck mitgeteilt.

Die zentralen Thesen:

• Wenn Sie eine Initiative starten oder mit einem größeren Anliegen zusammenarbeiten können, kann die Förderung dieser Art von Möglichkeiten bei Ihrem Publikum und Ihrer Community viel bewirken – insbesondere bei einem Kundenstamm, der stark in diese Anliegen investiert.

Tag 33, E-Mail 16: Werbe-E-Mail

Betreffzeile : „Zwei Birchboxen für 10 Dollar? Ja bitte. ”

Vorschautext: „Melden Sie sich bei Birchbox an und erhalten Sie eine kostenlose Zusatzbox mit der Lieferung Ihres ersten Monats.“

Datum: Mittwoch, 14. März 2018 um 11:43 Uhr

Niederreißen:

1. Visualisierung des BOGO Angebots

Das Angebot verspricht den doppelten Wert und das Foto hilft Ihnen, es zu visualisieren.

Das Foto ist eine natürliche, fast amateurhafte Aufnahme, die wie ein Unboxing-Foto aussieht, das bereit ist, auf Instagram geteilt zu werden.

1. Den Wert buchstabieren

Hier gibt es nicht viel Text zu diskutieren – nur die einfachen und unkomplizierten „Zwei Birchboxen für 10 $“, den Code und den Button. Klar ist oft besser als schlau.

Die zentralen Thesen:

Verlassen Sie sich nicht nur auf Kopien, um Ihre Angebote zu verkaufen. Die visuelle Veranschaulichung ihres wahren Werts, als stünde er direkt vor den Augen des Kunden, kann es ihnen noch einfacher machen, den Sprung zu wagen.

Tag 40, E-Mail 17: Werbe-E-Mail für das Abonnement

Betreffzeile : „Drei (Stila Lippenstifte!) Gratis“

Vorschautext: „Nehmen Sie drei Monate lang an Birchbox teil und erhalten Sie einen kostenlosen Stila The Perfect Kiss Stay All Day Liquid Lipstick.“

Datum: Mittwoch, 21. März 2018 um 12:01 Uhr

Auch wenn wir weiterhin einige wiederkehrende E-Mail-Formate sehen, gefällt mir, wie Birchbox ihre Betreffzeilen frisch und überzeugend hält, ohne sich auf die gleichen müden Copywriting-Formeln zu verlassen.

Niederreißen:

1. Abonnement-Bundle-Angebot

Wieder einmal sehen wir ein ähnliches 3-Monats-Abonnementangebot, diesmal am Ende des ersten Quartals. Vielleicht suchen sie nach einer letzten Umsatzsteigerung zum Quartalsende?

1. Interaktives Foto

Wir haben diese Fototechnik schon einmal gesehen – das GIF der lächelnden Frau mit dem Lippenstift, der durch die gleiche Farbe am unteren Rand ausgeglichen wird, weißer Ausschnitt, um die Aufmerksamkeit auf die Mitte der E-Mail zu lenken. Aber dieses Mal ändert sich die Lippenstiftfarbe synchron mit der Farbpalette.

1. Schenken Sie die Nähe zum Call-to-Action

Auch hier finden Sie alles, was Sie für Ihre Kaufentscheidung benötigen, an einem Ort.

Die zentralen Thesen:

• Eine „Live-Demo“ oder jeder Ansatz, der Ihren Kunden hilft, sich vorzustellen, wie das Produkt ist und wie es in ihr Leben passt, kann eine großartige Möglichkeit sein, das Interesse der Kunden an Ihren E-Mail-Inhalten zu wecken und in die Überlegungsphase einer Kaufentscheidung einzutreten. .

Tag 41, E-Mail 18: Förderung der Partnerschaft

Betreffzeile: „Unsere zweite Limited Edition Box mit Vogue ist da“

Vorschautext: „Unsere zweite Birchbox x Vogue Limited Edition Box ist endlich da! Birkenbox”

Datum: Do, 22. März 2018 um 14:24 Uhr

Niederreißen:

1. Entwicklung eines Markenvokabulars

Vieles in dieser E-Mail unterscheidet sich visuell von allem, was wir bisher gesehen haben. Aber eine Sache, die wir definitiv schon einmal gesehen haben, ist die Betonung des Wortes „Transformation“, das ein zentrales Konzept in Birchbox' Wortschatz zu sein scheint.

1. Unerwartete Call-to-Action-Platzierung

Während die meisten ihrer E-Mails den CTA unten enthalten, sehen wir ihn hier oben rechts, direkt neben der speziellen Birchbox x Vogue-Box. Dies liegt wahrscheinlich an der Fokussierung auf visuelle Elemente im Rest der E-Mail.

1. "Seite" im Magazinstil

Seit sie mit Vogue zusammenarbeiten, erinnert die Ästhetik auch hier an eine Seite aus einer Zeitschrift. Alle Produkte sind so angeordnet, dass Sie den Eindruck haben, dass die Schachtel direkt vor Ihnen auf dem Boden verschüttet wurde, und es gibt keine Kopie, die ihnen im Weg steht

1. Luxusmarkenwert

In der unteren rechten Ecke sehen Sie beide Markenlogos, die sozialen Beweis und Status hinzufügen. Unmittelbar rechts davon sehe ich die „Limited Edition“-Kopie über dem Preis der Box (68 $). Der Preis ist höher als üblich, aber dies ist eine Luxusmarkenpartnerschaft. Birchbox weist darauf hin, dass das, was ich bekomme, normalerweise 265 Dollar wert ist.

Die zentralen Thesen:

• Der Aufbau von Partnerschaften ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, den Wert anderer Marken zu nutzen oder neue Produktkonzepte zu testen (in diesem Fall eine Premium-Box zu einem höheren Preis). Außerdem können Sie Ihre Reichweite je nach Art der Partnerschaft möglicherweise sogar vervielfachen.

Tag 42, E-Mail 19: Werbe-E-Mail für ein kostenloses Geschenk (Erinnerung)

Betreffzeile : „Letzte Chance für dieses Smashbox-Werbegeschenk“

Vorschautext: „Verpassen Sie nicht Ihre March Birchbox! Birkenbox”

Datum: Fr, 23. März 2018 um 11:39 Uhr

Niederreißen:

1. Another reminder

This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.

Die zentralen Thesen:

• Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.

Day 45, Email 20: Promotional email

Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. Deal. Je. ”

Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”

Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM

Niederreißen:

1. Creative framing

This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.

1. Urgency meets low-risk

The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.

Die zentralen Thesen:

• Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.

Day 47, Email 21: Start of month promotional email

Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”

Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”

Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM

Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.

Niederreißen:

1. A new visual theme for the month

The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.

1. Compelling product photography

The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”

Die zentralen Thesen:

• Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.

Day 54, Email 22: Free gift promotional email

Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”

Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”

Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM

Niederreißen:

1. Community-focused photography

The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.

1. Direct call-to-action

This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.

Die zentralen Thesen:

• Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.

Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing

Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.

Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.

That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.

As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:

• Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
• Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
• Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
• The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
• Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
• Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
• Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.

While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.

Haben Sie einen Lieblings-E-Mail-Marketing-Tipp oder -Trick, der hier behandelt (oder nicht) wurde? Was halten Sie von den E-Mails von Birchbox und was würden Sie anders machen? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen!