E-Mail-Marketing für Zahnärzte: Ein definitiver Leitfaden

Wenn Menschen heutzutage einen neuen Zahnarzt brauchen, beginnen sie ihre Suche normalerweise online. Da große Praxen so viel Werbefläche bei Google aufkaufen, kann es leider schwierig sein, Patienten für Ihre Zahnklinik zu gewinnen.

Glücklicherweise gibt es eine sehr kostengünstige Strategie, um Patienten in Ihre Praxis zu bringen. Es heißt E-Mail-Marketing für Zahnärzte.

In der Welt des digitalen Marketings ist E-Mail-Marketing eine der besten Investitionen, die ein kleines Unternehmen tätigen kann. Statistiken zeigen, dass Sie für jeden US-Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, eine durchschnittliche Rendite von 36 US-Dollar erzielen können.

Warum so hoch? Mit Milliarden von E-Mails, die täglich versendet werden, erreichen effektive Marketing-E-Mails viele potenzielle Kunden. Und da 60 % der Verbraucher angeben, dass sie aufgrund einer erhaltenen E-Mail eingekauft haben – im Vergleich zu nur 12,5 % der Personen, die Einkäufe in sozialen Medien tätigen – bleibt E-Mail-Marketing eine der besten Optionen für Zahnärzte, die neue Patienten suchen.

Dieser Artikel behandelt die Vorteile des E-Mail-Marketings für Zahnärzte und bietet umsetzbare Tipps zum Aufbau einer effektiven E-Mail-Marketingkampagne.

Vorteile des E-Mail-Marketings für Zahnärzte

Während E-Mail-Marketing jedem Unternehmen zugute kommen kann, genießen Zahnkliniken einige sehr spezifische Vorteile, darunter:

Besseres Engagement für Ihre Patienten

Es gab eine Zeit, in der Patienten nur zur jährlichen Kontrolle und zum Reinigen der Zähne in die Zahnarztpraxis kamen. Sofern sie keine spezielle Operation benötigen oder eine Karies entwickelt haben, wäre der Kontakt zu ihren Zahnärzten sehr begrenzt.

Heute können Sie Ihren Patienten jedoch per E-Mail Tipps zur Zahnpflege und zur Vorbeugung zukünftiger Probleme zukommen lassen. Einige Praxen erstellen E-Mails voller praktischer Ratschläge und nützlicher Informationen. Patienten, die diese Aufmerksamkeit zu schätzen wissen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Kunden bleiben.

Sie können auch Follow-up-E-Mails nach Terminen senden, die Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und die Arzt-Patienten-Beziehung weiter zu verbessern.

Möglichkeiten, mit Ihren Patienten in Kontakt zu treten

E-Mail-Marketing für Zahnärzte ist keine Einbahnstraße. Während Sie vielleicht zuerst an die E-Mails denken, die Ihre Zahnarztpraxis verschickt, erhalten Sie möglicherweise auch E-Mails von Ihren Patienten.

Wenn Patienten beginnen, Ihre E-Mails als wertvolle Informationsquelle zu sehen, fühlen sie sich freier, ihre Fragen zur Zahnhygiene an Sie zu richten.

Nutzen Sie diese Gelegenheit. Senden Sie Ihren Patienten eine E-Mail und bieten Sie Tipps und Ratschläge an. Posten Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen im FAQ-Bereich Ihrer Website. Wenn die Leute Ihre Klinik als zugängliche Zahnarztpraxis ansehen, entwickeln sie eine größere Loyalität und bieten gute Online-Bewertungen an.

Besseres Buchungs- und Terminmanagement

Fragen Sie einen Gesundheitsdienstleister, was das Frustrierendste an Kundenbeziehungen ist, und Sie werden wahrscheinlich „Termine einhalten“ auf seiner Liste der Lieblingsärgernisse hören.

Patienten dazu zu bringen, ihren Termin zu vereinbaren – und einzuhalten – kann mühsam sein, besonders wenn Sie Ihre Erinnerungsmethoden auf einen einzigen Anruf beschränken.

Es ist bequemer, Patienten Termine auf Ihrer Website buchen zu lassen. Sie können auch automatisierte E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen senden, um es Patienten zu erleichtern, Termine in ihren Kalendern einzutragen.

Durch die Investition in die richtige E-Mail-Listen-Verwaltungssoftware zur Verwaltung Ihrer Kontakte wird die Patientenplanung viel bequemer.

Effektives E-Mail-Marketing für Zahnärzte planen

Was sind also die besten E-Mail-Marketingpraktiken für Zahnärzte für Ihr Unternehmen? Zunächst sollten Sie einen effektiven E-Mail-Marketingplan für das Gesundheitswesen entwickeln. Lesen Sie weiter, um eine Liste mit wichtigen Tipps zu finden, die Sie befolgen sollten.

Legen Sie Ihre Marketingziele fest

Wie bei jeder guten Werbekampagne sollten Sie damit beginnen, zu definieren, was Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing erreichen möchten.

Möchten Sie den Umsatz steigern? Gewinnen Sie mehr Patienten für Ihre Klinik? Bestehende Beziehungen zu Ihren aktuellen Patienten verbessern?

Finden Sie messbare Methoden, um Ihren Erfolg zu berechnen. Wie viel mehr Geld sollten Sie am Ende des ersten Jahres Ihrer Kampagne verdienen? Wie viele Patienten möchten Sie gewinnen? Was sollten Ihre aktuellen Patienten tun, um zu zeigen, dass sie engagierter sind?

Identifizieren Sie die wichtigsten Termine in Ihrem Geschäftsjahr

Jetzt müssen Sie wichtige Daten in Ihrem Geschäftsjahr identifizieren. Bieten Sie zu verschiedenen Zeiten im Jahr Sonderangebote an? Gibt es bestimmte Jahreszeiten, in denen mehr Menschen Karies entwickeln oder unter Zahnproblemen leiden? Gibt es Monate, die für Ihre Klinik tendenziell langsamer sind?

All diese Daten bieten Ihnen eine wertvolle Möglichkeit, die E-Mails festzulegen, die Sie erstellen müssen – und wann Sie sie senden sollten.

Wenn Sie beispielsweise planen, eine zeitkritische Aktion für ermäßigte Zahnreinigungen anzubieten, müssen Sie zwei Wochen im Voraus eine Ankündigung versenden. Sie sollten auch eine Woche vor Ihrer Veranstaltung eine Erinnerung und ein bis zwei Tage vor Beginn Ihres Deals eine „Letzte Chance“-E-Mail senden.

Feiertage und andere besondere Termine bieten die Möglichkeit, Ihren Patienten zu bestimmten Jahreszeiten nützliche Informationen zukommen zu lassen. Beispielsweise können Sie in den Wochen vor Halloween – auch bekannt als National Dental Hygiene Month – in Ihren E-Mails Tipps zur Vorbeugung von Karies geben. Der Februar ist der National Children's Dental Health Month, eine gute Zeit, um Eltern mit Zahngesundheitstipps für ihre Kinder zu versorgen.

Erweitern Sie Ihre E-Mail-Adressliste

Das Anbieten eines Anmeldeformulars für Ihre E-Mail-Liste in Ihrem Büro ist in Ordnung – aber stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden mehrere Möglichkeiten haben, Ihre E-Mails zu erhalten. Integrieren Sie eine Abo-Option auf Ihrer Website und in Ihren Social-Media-Kanälen. Sie können auch ein automatisiertes Popup-Formular erstellen, das Ihre Blog-Leser zur Anmeldung einlädt.

Eine großartige Möglichkeit, Menschen zu ermutigen, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden, besteht darin, etwas im Gegenzug anzubieten. Lassen Sie die Patienten wissen, dass sie eine kostenlose Zahnreinigung, eine Geschenkkarte oder einen Gutschein nur für die Anmeldung erhalten können.

Erstellen Sie eine automatisierte Willkommensserie

Machen Sie einen guten Eindruck, indem Sie eine automatisierte zweiteilige Begrüßungsserie anbieten. Die erste Willkommens-E-Mail sollte einen kurzen Text über Ihre Zahnklinik enthalten und Ihre Kunden wissen lassen, was sie in zukünftigen E-Mails erwarten können – Rabatte, Ratschläge, Neuigkeiten und Verkaufsinformationen.

Fügen Sie Ihre Aktionsrabattcoupons oder -codes in Ihr erstes Mailing ein. Dies gibt den Patienten einen Anreiz, Ihre E-Mail zu öffnen.

Ihre zweite E-Mail kann Ihre Kunden einladen, sich mit Ihnen in sozialen Medien zu verbinden. Dies hilft Ihnen, auf mehreren Plattformen mit Ihren Patienten in Kontakt zu treten. Sie können Ihre Zahnklinik auch den Social-Media-Verbindungen Ihrer Patienten präsentieren und so Ihre Marketingbasis weiter ausbauen.

Um diesen Prozess reibungsloser zu gestalten, investieren Sie in E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware. Auf diese Weise können Sie Ihre Reihe von Willkommens-E-Mails automatisch versenden und so Zeit sparen, während Sie Ihre Leads pflegen.

Senden Sie mindestens einmal im Monat neue E-Mails

Inhalte sind in diesem digitalen Zeitalter König – was bedeutet, dass Sie regelmäßige E-Mails anbieten müssen, die qualitativ hochwertige Informationen liefern, wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagne erfolgreich ist. Nehmen Sie sich Zeit für das Brainstorming neuer Themen, die für Ihre Patienten von Interesse sein könnten. Planen Sie, regelmäßig mindestens einmal im Monat eine neue Marketing-E-Mail zu versenden, vorzugsweise zusammen mit einem besonderen Ereignis oder einer wichtigen Ankündigung, die Sie im Voraus bewerben können.

Erstellen Sie Ihren E-Mail-Marketingplan

E-Mail-Marketing für Zahnärzte bietet Ihrer Klinik eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, mit Patienten in Kontakt zu treten und Ihr Unternehmen als zugängliche Praxis mit großartigen Ressourcen zu bewerben. Beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Marketingplans, indem Sie die E-Mail-Marketing-Plattform von Constant Contact erkunden. Der benutzerfreundliche E-Mail-Editor und die E-Mail-Marketing-Automatisierung machen es Ihnen leicht, individuelle Begrüßungsnachrichten und E-Mail-Serien für Ihre Patienten zu erstellen. Sparen Sie Zeit und bewerben Sie Ihre Zahnarztpraxis effektiv mit diesen einfachen Online-Tools.