E-Mail-Marketing-Metriken: Welche Sie jetzt verfolgen müssen

Von einprägsamen Betreffzeilen bis hin zu wunderschönen Grafiken gibt es viel, was zu erfolgreichem E-Mail-Marketing beiträgt.

Aber letztendlich hängt der Erfolg Ihrer Kampagnen von den Zielen Ihres Unternehmens ab.

Verwenden Sie E-Mail-Marketing, um Ihre Zielgruppe zu vergrößern oder den Umsatz zu steigern? Möchten Sie, dass es den Verkehr auf Ihre Website leitet oder Ihr neuestes Produkt ausverkauft?

Unabhängig davon, wie Erfolg für Sie aussieht, gibt es ein paar E-Mail-Marketing-Metriken , auf die jeder achten sollte.

Lassen Sie uns heute über die wichtigsten E- Mail-Metriken für Unternehmen sprechen.

Was sind E-Mail-Marketing-Metriken?

E-Mail-Marketing-Metriken sind Datenpunkte, die einem Unternehmen helfen, die Leistung seiner E-Mail-Marketing-Kampagnen zu messen.

Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen stellen diese Daten bereit. Und denken Sie daran, dass es wichtig ist, diese E- Mail-Metriken während Ihrer Kampagnen im Auge zu behalten , nicht nur sporadisch.

Wie haben sich E-Mail-Marketing-Metriken im Laufe der Zeit verändert?

Wie alles andere im digitalen Marketing entwickelt sich auch das E-Mail-Marketing ständig weiter. Einige der Metriken, die Vermarkter früher kannten und denen sie vertrauten, sind plötzlich veraltet.

Öffnungsraten waren früher die beliebteste E-Mail-Marketing-Metrik , die es zu verfolgen galt. Es war am einfachsten herauszufinden und hat Ihnen sofort mitgeteilt, ob die Augen Ihres Publikums Ihren Inhalt gesehen haben.

Dies änderte sich im Herbst 2021, als Apple eine neue Funktion ankündigte – Mail Privacy Protection oder MPP. Diese neue Funktion ermöglicht es Apple Mail -Benutzern, der App zu widersprechen, Informationen zu sammeln, z. B. ob und wann sie eine bestimmte E-Mail öffnen, welche Art von Gerät sie zum Öffnen verwendet haben oder ihre Geolokalisierung . Während dies ein Gewinn für die Datenschutzbedenken der Benutzer ist, war es ein großer Erfolg für die Welt des E-Mail-Marketings, insbesondere diese spezielle Metrik.

Diese Änderung betrifft nur Apple Mail-Benutzer, nicht andere E-Mail-Giganten wie Google oder Outlook. Apple Mail ist jedoch einer der größten E-Mail-Anbieter der Welt, und wenn Sie sich nicht auf diese Zahlen verlassen können, erhalten Sie wirklich verzerrte Daten.

Eine der wichtigsten E-Mail-Marketing-Metriken war die Verfolgung der Öffnungsraten. Jetzt wird es nicht mehr als zuverlässige Metrik angesehen.

Andere veraltete E-Mail-Marketing-Metriken

Das MPP-Update von Apple war vielleicht der Tod der Öffnungsrate, aber es hat auch andere E-Mail-Marketing-Metriken zerstört.

Abgesehen davon, dass Sie die einst beliebte Öffnungsrate ausschließen, können Sie auch die folgenden E-Mail-Marketing-Metriken von Ihrer Liste abhaken:

• Mobile Open Rate – die Anzahl der Benutzer, die Ihre E-Mail auf einem mobilen Gerät öffnen
• Domain Open Rate – die Anzahl der Benutzer einer bestimmten Domain, die Ihre E-Mail öffnen
• Geolokalisierungsinformationen – die Informationen, die dem Vermarkter bezüglich der Standorte seiner Leser zurückgemeldet werden

Während das MPP-Update viel über das E-Mail-Marketing verändert hat, ist es nichts, worauf sich erfahrene Vermarkter nicht einstellen können. Es mag einige strategische Weichenstellungen erfordern, aber E-Mail-Marketing ist immer noch eine der effizientesten und profitabelsten Formen des digitalen Marketings.

Was sind die wichtigsten E-Mail-Marketing-Metriken?

Auch wenn das Verfolgen der Öffnungsraten Ihrer E-Mails möglicherweise nicht mehr relevant ist, gibt es noch viele andere E-Mail-Marketing-Metriken , die Sie verfolgen können. Lassen Sie uns über die wichtigsten sprechen.

Klickrate

Ihre Klickrate ist die Anzahl der Abonnenten, die tatsächlich auf einen der Links in Ihren Inhalten klicken. Viele E-Mail-Vermarkter würden die Klickrate als die wichtigste E-Mail-Marketing-Metrik betrachten , die es zu verfolgen gilt.

Obwohl Ihre E-Mail-Marketing-Plattform dies wahrscheinlich bereits für Sie verfolgt, ist hier die Formel, wenn Sie Ihre Klickrate manuell herausfinden möchten: (Gesamtzahl der Klicks ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100.

Dies gibt Ihnen den Prozentsatz Ihres Publikums, das auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt hat. Dies ist eine besonders hilfreiche Metrik , die bei der Durchführung von A/B-Tests verfolgt werden kann. Ihre Klickrate ist ein guter Indikator dafür, welcher Test bei Ihrem Publikum besser abgeschnitten hat.

Wechselkurs

Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die den Aufruf zum Handeln abgeschlossen haben. Wenn es Ihr Ziel war, sie dazu zu bringen, Ihr Produkt zu kaufen, ist Ihre Konversionsrate die E-Mail-Metrik, die Ihnen sagt, wie viele Personen Ihr Produkt gekauft haben.

Um Ihre Konversationsrate zu bestimmen, verwenden Sie diese Formel: (Anzahl der Benutzer, die auf den Call-to-Action geantwortet haben ÷ Gesamtzahl der zugestellten E-Mails) x 100.

Absprungrate

Ihre Absprungrate ist die Anzahl der gesendeten E-Mails, die nicht an den ausgewählten Empfänger zugestellt wurden. Es umfasst zwei Arten von Bounces: Soft Bounce und Hard Bounce. Ein Soft Bounce tritt auf, wenn das Postfach voll ist, der Server des E-Mail-Anbieters ausgefallen ist oder die E-Mail zu groß ist. Ein Hard Bounce tritt auf, wenn der Domainname nicht echt ist, die E-Mail-Adresse nicht existiert oder der E-Mail-Server Ihre Domain als Spam erkannt hat.

Die Formel zur Bestimmung dieser E-Mail-Metrik lautet: (Anzahl der unzustellbaren E-Mails ÷ Gesamtzahl der gesendeten E-Mails) x 100.

Listenwachstumsrate

Ihre Listenwachstumsrate ist eine wichtige E-Mail-Marketing- Metrik , die es zu verfolgen gilt, da sie die Rate ist, mit der Ihre Liste wächst. Wenn Ihr Unternehmen nicht wächst, stirbt es, also ist es wichtig, diese Zahl weiter nach oben zu bewegen.

Die Formel zur Berechnung Ihrer Listenwachstumsrate lautet: [(Anzahl neuer Abonnenten – Anzahl der Abmeldungen – Anzahl der Bounces) ÷ Gesamtzahl der E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste] x 100.

E-Mail-Freigabe oder Weiterleitungsrate

Die nächste wichtige E-Mail-Marketing-Metrik , die es zu verfolgen gilt, ist Ihre E-Mail-Freigabe- oder Weiterleitungsrate. Dies zeigt die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte auf ihren Social-Media-Konten geteilt oder Ihre E-Mail an jemand anderen weitergeleitet haben.

Sie kann mit dieser Formel berechnet werden: (Anzahl der Share-Klicks/weitergeleiteten E-Mails ÷ Anzahl der zugestellten E-Mails) x 100.

Gesamtrendite

Ihr Gesamt-ROI (Return on Investment) zeigt Ihnen, wie wertvoll Ihre Investition war. Ihre Buchhaltung wird diese E-Mail-Marketing-Metrik wahrscheinlich für die wichtigste halten.

Sie können Ihren Gesamt-ROI mithilfe dieser Formel ermitteln: ($ in getätigten Verkäufen – in die Kampagnenproduktion investierte $) x 100.

Anstatt sich auf Öffnungsraten zu konzentrieren, verlagern Sie Ihren Fokus auf Ihre Klickrate oder Konversionsrate.

Abmelderate

Manchmal werden sich Leute von Ihrer E-Mail-Liste abmelden. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum dies passiert, und solange Ihre E-Mail nicht als Spam gemeldet wird, ist es in Ordnung.

Sie können diese Zahl niedrig halten, indem Sie Ihre nicht engagierten Abonnenten überwachen und sie manuell abbestellen. Wenn sie einige Zeit vergehen, ohne Ihre E-Mails zu öffnen, zu lesen oder darauf zu klicken, fahren Sie fort und entfernen Sie sie aus Ihrer Liste.

Spam-Beschwerden

Diese E-Mail-Marketing- Metrik ist die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails als Spam markieren. Es ist wichtig, darauf zu achten, wer Sie als Spam markiert und wie oft dies geschieht, da dies Ihre Zustellbarkeit stark beeinträchtigt.

Wenn ein E-Mail-Anbieter bemerkt, dass Leute Sie als Spam markieren, besteht eine größere Chance, dass Sie von einem Spam-Filter erfasst werden, was bedeutet, dass niemand Ihre E-Mails erhält.

Engagement im Laufe der Zeit

Das Engagement im Laufe der Zeit ist eine wichtige E- Mail-Metrik , die es zu verfolgen gilt, da es Ihnen einen Einblick gibt, zu welcher Tageszeit Ihr Publikum gerne von Ihnen hört. Sie werden vielleicht feststellen, dass Ihr Publikum eher spätabendliche E-Mails von Ihrem Unternehmen öffnet als frühmorgendliche. Wenn das der Fall ist, sollten Sie Ihre E-Mails spät in der Nacht versenden. Es besteht eine höhere Chance, dass Ihr Publikum sie öffnet.

Mobile Klickrate

Gleiches gilt für Ihre mobile Klickrate. Wenn Sie eine hohe mobile Klickrate erzielen, stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite für Mobilgeräte optimiert ist, um Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss zu erhöhen.

Domain-Klickrate

Die Domain-Klickrate ist ähnlich der Domain-Öffnungsrate. Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte Domain nicht mehr so ​​viele Klickraten erzielt wie früher, überprüfen Sie die Spam-Richtlinie dieser Domain, um sicherzustellen, dass keine Probleme vorliegen.

Umsatz pro E-Mail

Der Umsatz pro E-Mail zeigt Ihnen den Erfolg jeder einzelnen E-Mail einer Kampagne. Dies kann Ihnen helfen herauszufinden, ob Ihrem Publikum ein bestimmtes Layout, ein bestimmter Inhalt oder eine Sendezeit besser gefällt als ein anderer.

Umsatz pro Abonnent

Diese E-Mail-Marketing-Metrik hilft Ihnen, Ihren ROI genauer zu verfolgen. Es hilft Ihnen zu erkennen, welche Demografien wirklich mit Ihren Inhalten in Verbindung stehen und welche das Interesse verlieren. Wenn sie das Interesse zu verlieren scheinen, ist es an der Zeit, Wege zu finden, sie wiederzubeleben.

E-Mail-Lesezeit

Die E-Mail-Lesezeit zeigt Ihnen, wie viele Personen Ihre Inhalte gelesen, überflogen und sofort geschlossen haben. Dies ist ein guter Weg, um das Engagement zu beurteilen, das Sie mit Ihrem Publikum haben.

Lebenslanger Wert des Abonnenten

Der Wert der Abonnentenlebensdauer ist eine E- Mail-Metrik , die Ihnen sagt, wie viel Geld ein bestimmter Abonnent im Laufe der Zeit in Ihr Unternehmen eingebracht hat.

Sie können diesen Betrag anhand dieser Formel ermitteln: monatlicher Umsatz pro Abonnent x Anzahl der Monate, die er auf Ihrer Liste steht.

Anschaffungskosten pro Abonnent

Selbst wenn sich jemand organisch für Ihre Liste anmeldet, haben Sie trotzdem irgendwie dafür bezahlt. Diese E-Mail-Marketing-Metrik gibt Ihnen die durchschnittlichen Kosten an, die Sie pro Abonnent zahlen. Sie sollten diese Zahl wissen, wenn Sie Ihr Marketingbudget betrachten, insbesondere wenn Sie es mit Dingen wie bezahlten Anzeigen vergleichen.

Um diesen E- Mail -Messwert zu ermitteln , verwenden Sie diese Formel: Marketingkosten ÷ Anzahl neuer Abonnenten.

Abschließend mit E-Mail-Marketing-Metriken

Da haben Sie es: die wichtigsten E-Mail-Marketing-Metriken , die jeder digitale Vermarkter verfolgen sollte. Verwenden Sie diese Messwerte, um festzustellen, ob Ihre Kampagnen erfolgreich sind und wie Sie sie verbessern können, wenn dies nicht der Fall ist.

Und wenn Sie sich Sorgen über die Änderungen machen, die das MPP-Update von Apple in die Welt des E-Mail-Marketings gebracht hat, seien Sie nicht besorgt. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie anzupassen, um wertvollere und relevantere Informationen für Ihre Kunden zu integrieren.

Sie können immer noch Dinge tun, um Ihren E-Mail-Marketing-ROI zu verbessern, z. B. Ihre E-Mail-Listen überwachen und bereinigen. Wie alles beim digitalen Marketing, wenn Sie viel Mühe und eine Qualitätsstrategie dahinter stecken, werden Sie einen Weg zum Erfolg finden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an einen E-Mail-Marketing-Experten wenden . Viel Spaß beim E-Mailen!