40 häufige E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten

Wir alle haben E-Mail-Marketing-Fehler gemacht: Sie klicken auf „Senden“ in einer E-Mail und plötzlich fällt Ihnen der Magen zusammen. Du hast einen Fehler gemacht und du kannst nichts dagegen tun. Ihre E-Mail ist im Cyberspace unterwegs und bald müssen Sie mit den Konsequenzen fertig werden.

Einige Fehler sind offensichtlich und ein großer Fehltritt könnte die ganze harte Arbeit, die Sie in Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne gesteckt haben, sofort zunichte machen. Andere Fehler sind genauso schlimm, aber nicht unbedingt etwas, an das Sie überhaupt gedacht haben. Möglicherweise sind Sie sich einiger E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie begangen haben, nicht einmal bewusst.

Wenn es so einfach ist, einen Fehler zu machen, warum dann E-Mail-Marketing verwenden? Brunnen…

Da E-Mail-Nutzer weltweit mehr als 4 Milliarden Menschen umfassen, bleibt E-Mail-Marketing eines der effektivsten und kostengünstigsten Mittel, um mit Ihren aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. E-Mail ist auch oft günstiger als bezahlte Social-Media-Werbestrategien, da sie den besten Return on Investment (ROI) liefern. Forbes berichtete kürzlich über eine E-Mail-Marketing-Studie, die eine Rendite von 36 $ für jeden ausgegebenen Dollar zeigte.

Daher sollte es nicht überraschen, dass E-Mail in den Jahren 2020 und 2021 weiterhin ein starker Marketingkanal ist. Und mit dem Aufkommen von COVID-19 haben immer mehr Marken ihren Fokus auf E-Mails als Möglichkeit, mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben, integriert oder verstärkt.

Und das ist großartig! Bis ein Fehler passiert. Und die Folgen eines Fehlers können sich vervielfachen, wenn sie im Handumdrehen Tausende von Menschen treffen.

Wenn Sie wissen, nach welchen E-Mail-Marketing-Fehlern Sie suchen müssen, können Sie professionelle Unternehmens-E-Mails erstellen, erfolgreich mit Ihren aktuellen Kunden in Kontakt treten und mehr Aussichten für zukünftiges Wachstum gewinnen.

Dieser umfangreiche Leitfaden enthält 40 E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten:

Bald erfahren Sie, nach welchen häufigen E-Mail-Fehlern Sie suchen müssen, wenn Sie Ihre Marketingkampagnen beginnen oder verfeinern. Um diese besorgniserregenden Knoten aus Ihrem Magen zu halten, wenn Sie auf die Senden-Taste drücken, lesen Sie weiter.

Überspringen des Planungsprozesses

Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, häufige E-Mail-Fehler zu machen, wenn Sie den wichtigsten Schritt überspringen: die Planung.

1. Erstellen von Newslettern ohne Gliederung

Jährlich oder zu Beginn jedes Quartals sollten Sie sich mit einem Team von Interessenvertretern oder Entscheidungsträgern zusammensetzen, um Ihren Plan für digitales Marketing zu überprüfen. Ein Teil dieses Treffens sollte das Brainstorming der Botschaften und Zeitpläne Ihrer E-Mail-Kampagnen beinhalten.

Es ist üblich, dass Kleinunternehmer glauben, dass sie nicht die Zeit haben, in diesen Prozess zu investieren, aber ein Mangel an Planung wird die Zeitpläne aller noch mehr aufhalten.

Denken Sie darüber nach: Wenn Sie jetzt beschäftigt sind, werden Sie wahrscheinlich auch beschäftigt sein, wenn es an der Zeit ist, diese wichtige Firmen-E-Mail zu versenden. Es gibt nichts Schlimmeres, als in letzter Minute Ideen zu entwickeln, die Sie mit Ihren Kunden teilen können.

2. Ihre Zielgruppe nicht definieren

Ein klares Verständnis Ihrer Markenidentität hilft Ihnen, mit Ihren Kampagnen ins Schwarze zu treffen und Fehler im E-Mail-Marketing zu vermeiden. Hier ist die erste Branding-Frage, die ein erfahrener Marketingprofi seinen Kunden stellen wird: Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Und obwohl es gut ist, eine große Vision für den Erfolg zu haben, ist die Realität, dass Sie Ihr Publikum verfeinern müssen.

Denken Sie bei der Erstellung einer Käuferpersönlichkeit – einer Repräsentation Ihres idealen Kunden – tiefer als demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht und Geografie. Was sind die Hobbys, Gewohnheiten, Bedürfnisse und Werte Ihres idealen Kunden? Je mehr Sie sich vorstellen können, wer Ihre E-Mail erhält, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

3. Keine messbaren Ziele haben

Apropos Ziele, jede erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne hat sie. Wenn Sie sich nicht darüber im Klaren sind, was Sie erreichen möchten, werden Sie mit Sicherheit Fehler machen.

Machen Sie Ihre Ziele SMART: spezifisch, messbar, zuweisbar, relevant und zeitbasiert. Beim E-Mail-Marketing können sich Ihre Ziele auf Folgendes konzentrieren:

• Zustellbarkeit oder die Rate, mit der Ihre E-Mails den richtigen Posteingang erreichen
• Öffnungsrate oder der Prozentsatz der Personen, die Ihre E-Mails öffnen
• Klickrate (CTR) oder der Prozentsatz der Personen, die auf Links in Ihren E-Mails klicken
• Abbestellungen oder die Anzahl der Personen, die den Erhalt Ihrer E-Mails ablehnen

Bei der Auswahl Ihrer Ziele hilft es, sich die verfügbaren E-Mail-Marketing-Daten anzusehen. Vergleichen Sie die Leistung Ihrer E-Mails mit den durchschnittlichen Metriken Ihrer Branche, um besser beurteilen zu können, was verbessert werden muss.

Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste unsachgemäß

Sobald Sie mit dem Planungsprozess fertig sind, können Sie mit der Implementierung beginnen. Aber Sie werden nicht viel Erfolg haben, wenn Sie keine E-Mail-Adressen gesammelt haben, um Ihre Marketingbotschaften zu erhalten. Seien Sie vorsichtig mit den Möglichkeiten, wie Sie dies tun können – einige der wichtigsten E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten, beinhalten diesen Schritt.

4. E-Mail-Listen kaufen

Dies ist der schnellste Weg, um Ihr E-Mail-Konto zu markieren. Ihr E-Mail-Dienst wird Sie nicht nur bestrafen, sondern Sie verstoßen auch gegen die Zustimmungsregeln der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der kanadischen Anti-Spam-Gesetzgebung (CASL). Dieses Datenschutzgesetz stammt vom Mai 2018 für alle europäischen Konten. Wenn Sie europäische E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste haben, müssen Sie sich an dieses Gesetz halten.

Abgesehen davon, dass sie in einigen Ländern illegal sind und gegen die Nutzungsbedingungen der meisten E-Mail-Anbieter verstoßen, ist es wichtig zu bedenken, dass die Personen, die E-Mail-Adressen von einer gekauften Liste besitzen, keine Beziehung zum Listenkäufer haben und kalte E-Mails selten effektiv sind. Sollten Sie diesen Weg trotzdem einschlagen, riskieren Sie, potenzielle Kunden zu verärgern und Ihren ansonsten guten Ruf zu ruinieren.

5. Keine Erlaubnis einholen, bevor E-Mail-Listen erstellt werden

Nur weil jemand Ihnen oder Ihren Mitarbeitern vor drei Jahren eine Visitenkarte gegeben hat, heißt das noch lange nicht, dass er Ihnen erlaubt, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Dies ist einer der häufigsten E-Mail-Marketing-Fehler, die Kleinunternehmer beim Erstellen ihrer ersten E-Mail-Listen machen.

Wenn Ihr Unternehmen jedoch immer noch eine Beziehung zu diesen Personen hat, können Sie sie sicherlich bitten, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen. Dies ist eine respektvolle Art, jemanden einzuladen, mehr zu lernen und sich zu engagieren, anstatt anzunehmen, dass er auf Ihrer Liste stehen möchte.

6. Verwendung komplexer Opt-in-Formulare

Das Einfügen eines E-Mail-Anmeldeformulars auf Ihrer Website ist keine schlechte Idee, aber vermeiden Sie es, zu viele Fragen obligatorisch zu machen. Anstatt tonnenweise Informationen zu sammeln, um herauszufinden, woran der Empfänger interessiert ist, fügen Sie schnelle und anklickbare Kontrollkästchen ein. Sie wissen, wofür sie sich anmelden, und fühlen sich dadurch befähigt.

7. Keine Lead Magnete anbieten

Ein Lead-Magnet ist etwas Wertvolles, das potenzielle Abonnenten kostenlos herunterladen können, wenn sie sich anmelden und Ihnen ihre E-Mail-Adresse und andere Details mitteilen. Beispiele für Bleimagnete sind:

• Weiße Papiere
• Infografiken
• E-Books
• Checklisten
• Vorlagen
• Webinare

Dies ist eine Win-Win-Situation. Ihr Interessent erhält kostenlos ein wertvolles Produkt oder eine Dienstleistung, und Sie können Ihre Beziehung weiterverfolgen und stärken. Das ist der beste Weg, qualifizierte Leads in treue Kunden umzuwandeln.

8. Ohne Share-Button

Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende jeder E-Mail, die Sie senden, eine Schaltfläche einfügen, mit der der Empfänger die Nachricht mit einem schnellen Mausklick weiterleiten kann. Wenn sie dies nutzen, werden Ihre Kunden zu informellen Markenbotschaftern, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Liste organisch zu erweitern. Je mehr Leute Ihre E-Mails teilen, desto mehr wissen Sie, dass Sie einen Mehrwert bieten.

Erstellen einer langweiligen E-Mail

Wenn Ihr Empfänger nicht erkennen kann, was Sie auszudrücken versuchen – oder wenn er einfach nicht daran interessiert ist, es herauszufinden – haben Sie wahrscheinlich einige E-Mail-Marketing-Fehler begangen.

9. Unkonzentrierte E-Mails erstellen

Sie haben vielleicht ein messbares Ziel, um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne zu bestimmen, aber wie kommen Sie dorthin? Sie sollten in der Lage sein zu erklären, wie jedes Element einer E-Mail dazu beiträgt, Beziehungen zu stärken, Unterstützung zu leisten oder dem Empfänger einen Mehrwert zu bieten. Senden Sie nicht einfach eine E-Mail zum „Verbinden“. Haben Sie einen klaren Grund dafür, wertvollen Platz in den Posteingängen Ihrer Abonnenten einzunehmen.

Betrachten Sie das Gesamtbild, wenn Sie eine E-Mail für Ihre Kunden oder Stakeholder erstellen. Welche Botschaft sollen sie aus der E-Mail mitnehmen? Wenn es dir nicht klar ist, wird es ihnen auch nicht klar sein.

10. Deinen Call-to-Action vergessen

Wenn es um Marketingbotschaften geht, muss den Leuten genau gesagt werden, was sie tun sollen, bevor sie es tun. Aus diesem Grund müssen Sie immer einen Call-to-Action (CTA) einfügen – gängige Beispiele dafür sind:

• "Kaufe jetzt"
• "Klick hier um mehr zu erfahren"
• „Heute einkaufen“
• "Registrieren Sie sich heute"

Sie können mit Ihren CTAs kreativer sein, aber vergessen Sie nie, mindestens einen in jede E-Mail einzufügen, die Sie senden.

11. Verwenden der falschen Vorlage

Nehmen Sie sich Zeit bei der Auswahl von Vorlagen für die verschiedenen E-Mails, die Sie im Rahmen Ihrer Marketingkampagnen erstellen. Sie werden wahrscheinlich immer wieder dieselben verwenden. Vorlagen sind hervorragende Werkzeuge, um Zeit zu sparen und professionell auszusehen, aber nicht, wenn Sie die falschen auswählen.

Zum Beispiel: Eine Kinderbetreuungseinrichtung würde besser auf ein ganz anderes E-Mail-Design reagieren als eine, die eine Anwaltskanzlei beauftragen würde. Aus diesem Grund ist es so wichtig, Ihren idealen Kunden genau zu verstehen. Durchsuchen Sie die Vorlagen, die für Ihre Branche entwickelt wurden, und wählen Sie diejenigen aus, die zu Ihren E-Mail-Marketingzielen passen.

Vernachlässigung der Best Practices für das Backend des E-Mail-Systems

Wenn Sie kein erfahrener Marketingprofi sind, mag das Backend Ihrer Systeme zunächst überwältigend erscheinen. Aber wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, Daten einzugeben und Ihre Kontakte richtig zu organisieren, können Sie beim Versenden von Kampagnen auf Fehler im E-Mail-Marketing stoßen.

12. Senden von „Sehr geehrter Vorname Nachname“-Nachrichten

Sie kennen das Sprichwort: Müll rein, Müll raus. Wenn Sie Ihre Kontaktlisten nicht regelmäßig bereinigen, riskieren Sie das Versenden von E-Mail-Duds. Wenn Sie Ihre Empfänger mit Namen ansprechen möchten, müssen Sie diese Felder in Ihrem Opt-in-Formular zu Pflichtfeldern machen.

13. Überhaupt nicht personalisieren

Sie denken vielleicht, dass die Lösung dafür, die Namen Ihrer Kontakte nicht zu kennen, darin besteht, Ihre E-Mails überhaupt nicht zu personalisieren – aber das wäre ein Fehler. Personalisierung ist eine wichtige E-Mail-Marketing-Strategie. Es verbessert Ihre Öffnungsrate und andere wichtige Kennzahlen.

Versuchen Sie neben dem Hinzufügen von mindestens einem Vornamen zu Ihrer anfänglichen Begrüßung, diese in Ihre E-Mails aufzunehmen:

• Spezifische und lokalisierte Details
• Informationen, die darauf basieren, ob Ihr Kunde ein Produkt gekauft hat oder nicht
• Persönliche Ereignisse, wie Geburtstag oder Feiertage
• CTAs, die für Ihren Kunden relevant sind
• Ein Bild Ihrer Unterschrift anstelle eines Firmenlogos

14. Den gleichen Inhalt für verschiedene Segmente einbeziehen

Sie haben Ihre E-Mail-Liste auf die richtige Weise gefüllt und Sie haben doppelt überprüft, um sicherzustellen, dass die Abonnentendaten korrekt hinzugefügt werden. Das ist großartig! Aber wenn Sie nur eine große Liste haben, begehen Sie einen weiteren E-Mail-Marketing-Fehler. Sie sollten unterschiedliche E-Mails an unterschiedliche E-Mail-Segmente senden.

Denken Sie an die verschiedenen Zielgruppen, die Sie mit Ihren E-Mails ansprechen, und erstellen Sie für jede eine Unterliste. Erwägen Sie eine Segmentierung über einfache demografische Merkmale hinaus. Möglicherweise möchten Sie nach marketingspezifischen Details wie Website-Aktivität oder Engagement-Level kategorisieren.

15. Deine E-Mail-Listen nicht regelmäßig aufräumen

Mehr ist nicht immer besser, wenn es um E-Mail-Listen geht. Sie sollten Personen nicht auf Ihrer Liste behalten, nur um Ihre Gesamtzahl zu erhöhen. Entfernen Sie stattdessen die E-Mail-Adressen von Personen, die sich nicht engagieren. Bereinigen Sie Ihre Liste regelmäßig von E-Mails, die hart zurückgesendet wurden, damit Sie nicht weiterhin Marketingnachrichten an tote Konten senden.

TIPP: Wenn Sie Kontakte in Ihrer E-Mail-Liste finden, die Ihre E-Mail-Kampagnen erhalten, sie aber nicht öffnen, denken Sie darüber nach, ihnen eine E-Mail zu senden, die speziell darauf ausgelegt ist, sie erneut für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Technologie nicht ausnutzen

Einer der Vorteile des modernen E-Mail-Marketings ist die Möglichkeit, Technologie zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Sparen Sie Zeit, indem Sie einige Aufgaben mit Online-Tools automatisieren, die speziell dafür entwickelt wurden, Ihre Arbeit zu erleichtern.

16. Keine Willkommens-E-Mail senden

Wenn sich jemand für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, ist es ein Fehler, ihn nicht sofort willkommen zu heißen. Natürlich können Sie nicht alles fallen lassen, nur weil sich jemand angemeldet hat. Sie können jedoch alles so einrichten, dass Ihre E-Mail-Marketing-Plattform sofort automatisch eine Willkommensnachricht sendet.

Sollte Ihr Opt-in-Formular dem Empfänger erlauben, sich für ein bestimmtes Segment anzumelden, können Sie diese Willkommensnachricht mit einem Angebot personalisieren, das ihm wichtig ist. Wenn nicht, keine Sorge. Ein einfaches Hallo ist alles, was Sie brauchen, um das Engagement zu beginnen, das Sie pflegen möchten.

17. Verwenden Sie keine Autoresponder

Eine Willkommensnachricht ist nicht die einzige automatisierte E-Mail, die Sie einrichten sollten. Manchmal auch als E-Mail-Drop-Kampagne bezeichnet, ist ein Autoresponder eine Reihe von E-Mails, die automatisch als Reaktion auf eine Vielzahl von Aktionen versendet werden können.

Beispiel: Wenn jemand einen kostenlosen Ratgeber herunterlädt, den Sie als Lead-Magnet eingestellt haben, können Sie ihn zunächst in Ihrer Mailingliste willkommen heißen – natürlich mit der Möglichkeit, sich abzumelden. Einige Tage später können Sie eine Folge-E-Mail mit spezifischen Ratschlägen oder Möglichkeiten senden, die sich direkt auf den Inhalt des kostenlosen Leitfadens beziehen.

Da sie bereits Interesse bekundet haben, werden sie die Nachbereitung wahrscheinlich zu schätzen wissen. Vielleicht können Sie auch einen Gutschein für zukünftige Einkäufe senden.

18. Nicht darum bitten, auf die Safelist gesetzt zu werden

Ein klarer Beweis dafür, dass Sie einige E-Mail-Marketing-Fehler gemacht haben, ist, wenn Ihre Nachrichten in einem Junk-Ordner landen. Bitten Sie Ihre E-Mail-Empfänger, Sie in eine Liste ihrer zugelassenen Absender aufzunehmen, um nicht auf die Sperrliste gesetzt zu werden. Dies wird als Aufnahme auf die Safelist bezeichnet. Sie können auch Anweisungen zum Hinzufügen Ihrer E-Mail zur Kontaktliste eines Lesers in Ihre Willkommens-E-Mail aufnehmen.

19. Ihre E-Mails sind nicht für Mobilgeräte optimiert

Heutzutage checken immer mehr Menschen ihre E-Mails auf ihren mobilen Geräten. Sie sollten sicherstellen, dass Sie auf Mobilgeräte reagierende Nachrichtenvorlagen verwenden.

Denken Sie darüber nach: Sie möchten nicht, dass Ihre potenziellen Kunden ihre Smartphones oder Köpfe zur Seite neigen müssen, um Ihre E-Mails zu lesen. Es ist zu viel Arbeit. Es ist wahrscheinlicher, dass sie eine schwer lesbare Nachricht von Ihnen einfach löschen – und sich dann abmelden.

Kopfschmerzen beim Empfänger

E-Mail-Fehler sind immer peinlich, aber Sie hören eher davon, wenn Sie Ihre Empfänger verärgert haben. Überprüfen Sie diese häufigen Fehler, um Kopfschmerzen bei Ihren Kunden und Interessenten zu vermeiden.

20. Senden zu vieler Nachrichten

Hast du wirklich so viel zu teilen? Selbst während der geschäftigsten Zeiten – wie der Ferienzeit – sollten Sie die Posteingänge anderer nicht mit Ihren E-Mails bombardieren. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einen Zeitplan zu erstellen, bevor Sie mit Ihrer Kampagne beginnen.

Wenn Sie vorausdenken, können Sie Ihre Nachrichten konsolidieren, sodass Sie seltener E-Mails versenden. Es ist besser, konsistent zu sein – egal, ob Sie einmal pro Woche oder einmal im Monat etwas versenden – als viel auf einmal.

TIPP: Während häufige, kurze E-Mails (mit einem Betreff) für den Einzelhandel großartig sein können, müssen die meisten Unternehmen nur einmal im Monat eine E-Mail-Kampagne versenden, um bei ihren Kunden im Gedächtnis zu bleiben. Allerdings können nur Sie entscheiden, welche Frequenz für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Aber egal, wofür Sie sich entscheiden, bleiben Sie konsequent.

21. Nicht auf Fehler prüfen

Sind Sie mit dem Text, den Bildern und dem Design einer E-Mail, die Sie versenden möchten, zufrieden? Senden Sie zur Sicherheit ein Testexemplar an sich selbst. Aber bevor Sie Ihre Arbeit Korrektur lesen, sollten Sie aufstehen und den Kopf frei bekommen. Es ist schwer, sich selbst zu bearbeiten, aber es ist vielleicht das Wichtigste, was Sie tun können, um Tippfehler und kleinere Fehler zu vermeiden.

Um E-Mail-Marketing-Fehler frühzeitig zu erkennen, können Sie auch eine Testkopie an jemand anderen in Ihrem Team senden. Je mehr Augen auf Ihre Arbeit gerichtet sind, desto besser. Seien Sie offen für Kritik – wenn jemand durch eine E-Mail verwirrt wird, ist es wahrscheinlich, dass er nicht der Einzige ist.

22. Hinzufügen von Bildern mit niedriger Auflösung

Verpixelte, gestreckte oder anderweitig unattraktive Bilder sehen unprofessionell aus und lenken von Ihrer Botschaft ab. Es ist besser, mit einem hochauflösenden Bild zu arbeiten und gegebenenfalls zu verkleinern. Ein Bild mit niedriger Auflösung kann nicht schärfer werden.

23. Bilder hinzufügen, die viel zu groß sind

Sie möchten auch keine zu großen Bilder einfügen. Versuchen Sie im Allgemeinen, dass Ihre Bilder etwa 1 MB groß sind, damit die gesamte E-Mail weniger als 2 MB groß ist.

Denken Sie, Sie haben ein Bild in guter Größe eingefügt? Lädt es in der Testnachricht einwandfrei? Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob Ihr Bild zu groß ist? Fügen Sie im Alt-Text-Abschnitt eine angemessene Beschreibung Ihres Bildes hinzu, damit Ihre Empfänger wissen, was das Bild ist, auch wenn es nicht geladen wird.

24. Posteingänge mit Anhängen verstopfen

Wenn Sie eine E-Mail von einem Unternehmen mit Anhang erhalten, was ist Ihr erster Gedanke? Viele Leute werden denken, es sei SPAM – oder noch schlimmer, ein Virus.

Es gibt wenig Grund, einen Anhang in eine E-Mail einzufügen, die an eine E-Mail-Liste gesendet wird. Selbst wenn der Empfänger Ihnen vertraut, ist es nicht höflich, seinen Posteingang mit großen Anhängen zu verstopfen, wenn Sie einfach auf das Material verlinken könnten.

Wenn Sie Ihrer Marketing-E-Mail wertvolle Informationen oder Dokumente hinzufügen möchten, tun Sie Ihren Empfängern einen Gefallen und laden Sie die Datei stattdessen in einen Cloud-basierten Dienst hoch. Fügen Sie einen Link hinzu, über den sie online darauf zugreifen oder sie nach Belieben herunterladen können. Ihre E-Mails werden professioneller und vertrauenswürdiger aussehen.

25. Ihre Links nicht überprüfen

Kaputte Links sind das Schlimmste. Was nützt Ihnen Ihre E-Mail, wenn Sie die Leute dazu ermutigen, auf einen Link zu klicken, der nicht funktioniert oder auf die falsche Seite führt? Überprüfen Sie immer jeden Link, bevor Sie eine E-Mail senden.

26. Platzhaltertext senden

Dies ist einer der peinlichsten E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie machen können – und er ist vollständig vermeidbar. Platzhaltertext ist ein hervorragendes Werkzeug, um den Arbeitsablauf zu beschleunigen, da Sie am Design und der Kopie einer E-Mail in Entwurfsform arbeiten können. Beispiel: Wenn Sie auf die Genehmigung der Preisgestaltung warten, können Sie „PREIS HIER EINFÜGEN“ schreiben.

Sie werden überrascht sein, wie häufig es vorkommt, dass E-Mails gesendet werden, bevor der Platzhaltertext durch die richtigen Informationen ersetzt wurde. Lass es dir nicht passieren. Lies deine Arbeit immer Korrektur und überprüfe sie.

Senden von einer verwirrenden E-Mail-Adresse

Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen eine E-Mail öffnen, wenn nicht klar ist, wer sie sendet. Vermeiden Sie Verwirrung und Ärger bei Ihren Abonnenten, indem Sie die richtige E-Mail-Adresse zum Senden auswählen.

27. Nutzung Ihres persönlichen E-Mail-Dienstes

Obwohl es nicht immer eine schlechte Idee ist, eine E-Mail von einer geschäftlichen E-Mail-Adresse mit dem Namen des Eigentümers oder Marketingleiters zu senden, sollten Sie niemals geschäftliche E-Mails von einem privaten Konto aus senden.

Ihre persönlichen Gmail- oder Yahoo-E-Mail-Konten können Verwirrung stiften. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein kleines Unternehmen haben. Investieren Sie in eine eindeutige und professionelle E-Mail-Adresse.

28. Als Absender nicht transparent sein

Neben der Einrichtung einer eindeutigen E-Mail-Adresse, um als Absender transparent zu sein, gibt es noch andere Möglichkeiten. Mangelnde Transparenz ist ein kritischer Fehler, den Sie vermeiden sollten, da Sie riskieren, gegen das Gesetz von 2003 zur Kontrolle des Angriffs auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing (CAN-SPAM) zu verstoßen.

Stellen Sie sicher, dass Sie in jeder E-Mail Ihren Firmennamen und Ihre Geschäftsadresse angeben, damit keine Verwirrung entsteht.

29. Es Ihren Abonnenten nicht leicht machen, zu antworten

Nehmen wir an, ein Unternehmen sendet eine E-Mail und ein Abonnent möchte sich aus irgendeinem Grund engagieren. Was ist, wenn sie nicht einfach auf die Schaltfläche „Antworten“ klicken können, um ein Gespräch zu beginnen? Wenn jemand gezwungen ist, die Website eines Unternehmens zu durchsuchen, um eine Verbindung herzustellen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er verärgert ist und sich in Zukunft weniger engagieren wird.

Verwenden Sie eine echte Adresse nicht nur für den Abschnitt „Von“, sondern auch für den Abschnitt „Antworten“ Ihrer E-Mail. Wenn die Antworten zu umständlich werden, können Sie einen „Kontakt“-Link in Ihre E-Mail integrieren, um potenzielle Leads auf eine hilfreiche Landingpage zu leiten.

30. Ausblenden der Schaltfläche zum Abbestellen

Gestalten Sie den Abmeldelink in der gleichen Farbe wie der Hintergrund oder verwenden Sie eine lächerlich kleine Schrift? Dieser Trick funktioniert nicht. Tatsächlich ist es ein großer Fehler. Sie sollten es als Geschenk betrachten, wenn Leute versuchen, sich von Ihren E-Mails abzumelden. Sie lassen Sie wissen, dass sie nicht zu Ihrer Zielgruppe gehören, oder sie sagen Ihnen, dass Sie Ihre E-Mail-Nachrichten verbessern müssen.

Anstatt den Abmelde-Button schwer auffindbar zu machen, platzieren Sie ihn vorne und in der Mitte am Ende jeder E-Mail. Dies reduziert die Frustration Ihrer Empfänger, was Sie immer anstreben sollten.

Auslösen von SPAM-Filtern

Wir haben bereits eine gängige Technik behandelt, die SPAM-Filter auslösen kann – als Absender nicht transparent zu sein. Aber es gibt so viele weitere E-Mail-Marketing-Fehler, die Sie machen können, die dazu führen können, dass entweder der E-Mail-Anbieter oder Ihre Kunden Ihre Marketing-E-Mails als SPAM markieren. Es lohnt sich also, sicherzustellen, dass Sie verstehen, wie Sie verhindern können, dass E-Mails als Spam landen.

31. Hinzufügen einer Betreffzeile mit drei Ausrufezeichen

Wir kapieren es. Sie freuen sich über Ihre neue Produkteinführung. Aber wenn Sie mehr als ein Ausrufezeichen in einer Betreffzeile eingeben – oder ehrlich gesagt irgendwo in Ihrer E-Mail – könnten Sie unreif wirken. Ihre Produkte und Dienstleistungen werden entweder spannend sein oder nicht.

Halten Sie nicht nur Ihre Zeichensetzung unter Kontrolle, sondern auch Schlagworte in Ihren Betreffzeilen. Die heutigen E-Mail-Empfänger haben wahrscheinlich genug von Schlagzeilen im Clickbait-Stil, die versprechen, Sie umzuhauen. Sei stattdessen zielstrebig und ehrlich.

32. Verwendung von GROSSBUCHSTABEN

Selbst wenn Sie Ihre guten Nachrichten von den Berggipfeln schreien möchten, ist das Schreiben in Großbuchstaben nicht der richtige Weg. Wieso den? Weil Ihre E-Mail wahrscheinlich von SPAM-Filtern erfasst wird. Ihre Kunden sehen es möglicherweise erst, wenn sie ihre Junk-Ordner geleert haben.

Informieren Sie sich über aktuelle SPAM-Auslösewörter, damit Sie wissen, was Sie in Ihren Betreffzeilen sonst noch vermeiden sollten. Ja, Sie denken vielleicht, dass Ihre Kunden „verblüfft“ sein werden und möchten, dass sie „jetzt anrufen“, aber wollen Sie wirklich wie eine nächtliche Infomercial klingen?

33. Viel zu hart verkaufen

Auch wenn Sie Auslösewörter und zusätzliche Ausrufezeichen vermeiden, ist es immer noch möglich, Ihr Ziel mit Ihrem E-Mail-Marketing zu verfehlen, wenn Sie nicht auf Ihre Inhalte achten.

Angenommen, Sie senden eine E-Mail und kopieren dann die genaue E-Mail, um sie erneut zu senden. So geraten Sie schnell in einen SPAM-Filter und verärgern Ihre Empfänger. Um diesen Fehler zu vermeiden, wenn Sie einen berechtigten Grund haben, eine E-Mail erneut zu senden, ändern Sie die Betreffzeile, damit Ihre Kunden verstehen, warum Sie sie zweimal senden.

34. Nicht bei der Marke bleiben

Wenn Ihr Unternehmen für bestimmte Produkte, Dienstleistungen und Werte – oder eine bestimmte Markenstimme – bekannt ist, bleiben Sie dabei. Es gibt einen Grund, warum Sie eine Markenidentität geschaffen haben. Konsistenz ist wichtig, um Loyalität zu schaffen. In E-Mails von der Marke abzuweichen, ist ein großer Fehler.

Es ist in Ordnung, die Dinge ein wenig aufzurütteln, aber Sie sollten Ihre Zielgruppe immer zu einer Priorität in Ihrem Entscheidungsprozess machen. Werden sie Ihre E-Mail zu schätzen wissen oder werden sie davon verwirrt sein? Einige SPAM-Blocker können auch den Inhalt von Bildern erkennen. Vermeiden Sie Probleme, indem Sie bei der Marke bleiben.

35. Mit kitschigen Stock-Bildern

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre E-Mail veraltet und markenfremd aussieht. Und während einige Stockbilder genau das sein werden, was Sie brauchen, ist es wichtig, mit Stockbildern vorsichtig zu sein. Es ist zu einfach, etwas zu verwenden, das „funktioniert“, anstatt genau das zu verwenden, was Sie sollten.

Erwägen Sie, einen professionellen Fotografen zu beauftragen, der Ihnen hilft, ein Portfolio geeigneter Bilder zu erstellen, die einzigartig, ehrlich und authentisch sind. Sie können die Bilder auf Ihrer Website, in Ihren sozialen Medien und in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen verwenden.

TIPP: Wenn die Beauftragung eines professionellen Fotografen nicht in Ihrem Marketingbudget enthalten ist, machen viele Smartphones großartige Fotos, die fast genauso gut funktionieren. Denken Sie nur wie ein Profi, wenn Sie die Fotos aufnehmen und bearbeiten, damit Sie sicher sind, dass sie das gewünschte Bild vermitteln.

36. Machen Sie Ihre Designs zu beschäftigt

Ist es schwierig, den Inhalt Ihrer E-Mail zu lesen, weil die Farben zu kräftig sind? Vielleicht gibt es auch zu viele Bilder, um Ihre Abonnenten von der Kopie abzulenken. Wenn Sie Zweifel haben, in Bezug auf das Design oder auf andere Weise, denken Sie an KISS – halten Sie es einfach, smartypants.

Einstellen und vergessen

Sobald Sie Ihre E-Mail-Automatisierung eingerichtet und einen Marketingplan erstellt haben, denken Sie vielleicht, dass Sie fertig sind – aber das ist erst der Anfang. Es ist ein Fehler, auf Autopilot zu laufen. Verstehe, dass alle Pläne dynamisch sein und angepasst werden sollten, je nachdem, ob du deine Ziele erreichst oder nicht.

37. Ihre Metriken nicht überwachen

Erinnerst du dich an die SMART-Ziele, die du erstellt hast? Behalten Sie im Auge, wie es Ihnen geht. Warten Sie nicht, bis es zu spät ist, um Ihre Strategie zu ändern. Es kann verschiedene Methoden dauern, bis Sie eine finden, die funktioniert. Und was heute am besten funktioniert, ist möglicherweise nicht das, was morgen am besten funktioniert. Behalten Sie also Ihre Kennzahlen im Auge und probieren Sie immer wieder neue Dinge aus, um mit dem Schritt zu halten, was für Ihr Unternehmen funktioniert.

Wenn eines Ihrer Ziele die Steigerung des Umsatzes ist, ist es auch ein Fehler, wenn Sie nicht über genügend Inventar verfügen, um die Nachfrage zu befriedigen. Sprechen Sie mit Ihrem Team, bevor Sie große Ankündigungen machen, damit Sie jederzeit halten können, was Sie versprechen.

38. Keine Durchführung von A/B-Tests

Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, wissen Sie, dass etwas nicht funktioniert. Der Weg, um herauszufinden, was falsch ist und wie man es korrigiert, ist ein Prozess, der als A/B-Testing bekannt ist.

Kurz gesagt, Sie erstellen zwei verschiedene Betreffzeilen oder sogar zwei verschiedene E-Mail-Kampagnen und sehen, welche das bessere Engagement hat. So wissen Sie, wo Sie Ihre Zeit und Ressourcen einsetzen können.

39. Senden Sie Ihre E-Mails zur falschen Zeit

Senden Sie E-Mails um Mitternacht oder am Sonntagnachmittag? Schlechter Zug. Überprüfen Sie Ihren Sendeverlauf und öffnen Sie Berichte, um die beste Zeit zum Versenden von E-Mails zu erfahren, damit Ihre Kunden Ihre Marketingbotschaften lesen und sich mit ihnen beschäftigen.

40. Außer Kontakt sein

Es kann hektisch werden. Aber das ist keine Entschuldigung dafür, E-Mails nicht mehr so ​​oft zu versenden wie früher. Selbst in Nebenzeiten sollte es Rabatte und Branchenneuigkeiten geben, die Sie mit Ihren Kontakten teilen können, damit Sie auf dem Laufenden bleiben. Konsistenz ist der Schlüssel, also bleiben Sie mit Ihrem Marketingplan auf Kurs, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Sind Sie bereit, mehr über E-Mail-Kampagnen und digitales Marketing zu erfahren?

Jetzt, da Sie sich der häufigsten Fehler im E-Mail-Marketing bewusst sind, die es zu vermeiden gilt, ist es an der Zeit, Marketingkampagnen zu erstellen. Und denken Sie daran: Auch wenn Sie wissen, wie man etwas richtig macht, sind Sie nicht perfekt – niemand ist es. Überprüfen Sie als zusätzlichen Schritt, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Marketing-E-Mails versenden, immer auf Fehler.

Sie können auch lernen, wie Sie Ihren digitalen Marketingplan robuster gestalten können. Sehen Sie sich The Download von Constant Contact an, einen kostenlosen Leitfaden, der Ihnen beibringt, wie Sie Ihre Strategie umfassender gestalten und die heutige Online-Marketing-Landschaft verstehen können.