Über 30 wichtige E-Mail-Marketing-Statistiken für 2022

Jeden zweiten Tag tauchen neue Marketingkanäle auf, aber ein Kanal ist seit Jahren eine starke Konstante.

E-Mail Marketing.

Auch wenn Social Media, SEO und Video die Marketinggespräche zu dominieren scheinen, zeigen die Zahlen immer noch, dass E-Mail-Marketing einer der effektivsten Marketingkanäle ist, die Sie in jeder Branche nutzen können.

Wie das Paar Lederstiefel, das Sie 2008 gekauft haben … Wenn es nicht kaputt ist!

Immernoch nicht sicher? Wir werden es beweisen.

In diesem Artikel finden Sie 31 E-Mail-Marketing-Statistiken, die Ihnen zeigen, wie weit verbreitet dieser Kanal ist und wie Vermarkter ihn nutzen können, um ihre Ziele zu erreichen.

Nebenbei geben wir Ihnen auch umsetzbare Tipps, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie im Jahr 2022 aufzupolieren.

• Wie Verbraucher E-Mails nutzen
• Wie Vermarkter E-Mail-Marketing nutzen
• Wie interagieren Kunden mit Marketing-E-Mails?
• E-Mail-Öffnungs-, Konversions- und Klickraten
• 3 E-Mail-Marketing-Strategien, die funktionieren
• E-Mail-Marketing-Trends für 2022

Wie Verbraucher E-Mails nutzen

• Mehr als 90 % der 15- bis 64-Jährigen nutzen regelmäßig E-Mails (Statista, 2019)
• Im Jahr 2021 gibt es weltweit 4 Milliarden E-Mail-Benutzer (Statista, 2020)
• 99 % checken jeden Tag ihre E-Mails (Optinmonster, 2020)
• Mehr als die Hälfte der Verbraucher bevorzugen Marken, die sie per E-Mail kontaktieren (Statista, 2019)
• Im Jahr 2020 wurden weltweit täglich mehr als 306 Milliarden E-Mails versendet und empfangen (Statista, 2020)

Sie denken vielleicht, dass die Leute nur Twitter und TikTok checken – aber in Wirklichkeit ist die E-Mail-Nutzung so hoch wie nie zuvor.

Man kann also mit Sicherheit sagen, dass ein großer Teil Ihrer Zielgruppe E-Mails verwendet.

Aber die schiere Anzahl der täglich versendeten E-Mails bedeutet, dass Ihr Zielkunde wahrscheinlich überfordert ist. Sie haben einen Ordner voller Spam- und Werbe-E-Mails sowie Newsletter, die sie wirklich lesen möchten, für die sie aber keine Zeit haben.

Ihre E-Mail-Marketingkampagnen müssen all diesen Lärm durchdringen und ansprechende, personalisierte Nachrichten liefern, die geöffnet werden und Ihre Konversionsrate – und Ihr Endergebnis – steigern.

Wie Vermarkter E-Mail-Marketing nutzen

• 85 % der B2B-Unternehmen nutzen ihre E-Mail-Marketing-Software als zentralen Bestandteil ihrer Content-Marketing-Strategie (Content Marketing Institute, 2020)
• 31 % der B2B-Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing, um Newsletter zur Lead-Generierung zu verteilen (Content Marketing Institute, 2020)
• 30 % der Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing, um Conversions zu steigern (Gartner, 2020)
• 20 % der B2C-Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing, um die Kundenbindung zu erhöhen (Gartner, 2020)

Um Ihre E-Mails von all dem Spam abzuheben, müssen Sie verstehen, was andere in Ihrer Nische mit ihren Kampagnen machen.

Nun wollen Sie nicht einfach nachahmen, was Ihre Konkurrenten tun. Sie können ihre Taktiken als Inspiration für Ihre Strategie nutzen, aber Sie müssen über ihre Taktiken hinausgehen, um Ihren eigenen einzigartigen Blickwinkel in das E-Mail-Marketing einzubringen.

Nehmen Sie zum Beispiel B2B-Marketing. Das B2B-Publikum besteht aus Geschäftsleuten, die an Informationen interessiert sind, daher ist eine inhaltsreiche E-Mail-Marketingkampagne mit Tutorials, Webinaren und mehr für diese Unternehmen sinnvoll.

B2C-Vermarkter haben mehr Vielfalt in ihren E-Mail-Marketing-Zielen und -Taktiken. Sie fördern Conversions und Kundenbindung, sodass Strategien wie Geburtstagsangebote und E-Mails in diesem Zusammenhang besser funktionieren.

Egal, ob Sie ein B2C- oder B2B-Vermarkter sind, Sie müssen kritisch darüber nachdenken, warum Sie eine E-Mail-Marketingstrategie verwenden. Mit einer klaren Vorstellung davon, was Sie mit Ihrer E-Mail-Marketingstrategie erreichen möchten, werden Sie feststellen, dass Ihre E-Mail-Kampagne viel bessere Ergebnisse erzielt.

Wie interagieren Kunden mit Marketing-E-Mails?

Wenn Ihre Werbe-E-Mails im Posteingang Ihrer Kunden landen, was machen sie dann eigentlich damit?

Diese E-Mail-Marketing-Statistiken geben Ihnen einen Einblick, wie Verbraucher auf E-Mail-Marketing reagieren, sodass Sie Ihre Kampagnen und Strategien verfeinern können, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Öffnungs-, Konversions- und Klickraten von E-Mails

• E-Mail hat branchenübergreifend eine Öffnungsrate von 30,7 % (Statista, 2019)
• E-Mail hat branchenübergreifend eine Klickrate von 2,9 % (Statista, 2019)
• E-Mail-Marketing hat eine durchschnittliche Konversionsrate von 3,71 % (Optinmonster, 2020)

Obwohl Sie diese E-Mail-Marketing-Statistiken als Maßstab für den Erfolg Ihrer Strategie verwenden können, denken Sie daran, dass die tatsächlichen Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten je nach Branche und Taktik stark variieren.

Zum Beispiel haben bestimmte Arten von E-Mails, wie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, tendenziell höhere Konversionsraten als eine Willkommens-E-Mail oder etwas weniger Transaktionsbezogenes.

Dazu gehören Willkommens-E-Mails, Transaktions-E-Mails und alle anderen Arten von Inhalten in Ihrer Kampagne.

Taktiken wie personalisierte Betreffzeilen und interaktive E-Mails mit Funktionen wie Videos oder Tools können Ihre Konversions-, Klick- und Öffnungsraten steigern, aber es ist wichtig, Ihre eigenen Tests zu Ihrer E-Mail-Marketingstrategie durchzuführen, um zu sehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

Video in Marketing-E-Mails

• 47 % der Vermarkter verwenden Videos in ihren E-Mails (Statista, 2020)
• 48 % der Verbraucher sagen, dass Videos ihre Kaufentscheidung beeinflussen, wenn es um ein Produkt geht, an dem sie interessiert sind (Marketing Charts, 2019)

Videomarketing ist seit einigen Jahren auf dem Vormarsch, muss sich aber bei der Mehrheit der E-Mail-Vermarkter noch durchsetzen.

Wenn Sie Videos in E-Mails verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass sie für alle Arten von Geräten gut optimiert sind. Wenn es richtig gemacht wird, kann es sich positiv auf Ihre Conversion-Rate auswirken.

Kunden werden sich intensiver als zuvor mit Ihren E-Mails beschäftigen und mehr über Ihr Produkt erfahren, wenn sie kurz vor dem Kauf stehen.

Die beste Zeit zum Versenden von E-Mails

• 51 % der E-Mails werden innerhalb von sieben Stunden nach Erhalt geöffnet.

Den richtigen Zeitpunkt für den Versand Ihrer Marketing-E-Mails zu finden, ist ein wesentlicher Bestandteil einer starken E-Mail-Marketing-Strategie.

Um Ihnen dabei zu helfen, genau die richtige Sendezeit für Ihre Zielgruppe festzulegen, denken Sie darüber nach, wann Ihr idealer Kunde sie am ehesten öffnen wird.

Sie möchten Ihre E-Mails so timen, dass sie mit den aktivsten Zeiten der Verbraucher online zusammenfallen. Wie bei den meisten Dingen im Marketing müssen Sie die Sendezeiten testen, um die beste Zeit für optimale Öffnungsraten zu finden.

Sie können E-Mail-Automatisierungen von ActiveCampaign verwenden, um effiziente Tests durchzuführen.

Wie effektiv ist E-Mail-Marketing?

• 75 % der Vermarkter bewerten den ROI ihrer E-Mail-Marketing-Strategie als ausgezeichnet oder gut (Statista, 2019)
• 48 % der B2B-Vermarkter geben an, dass E-Mails sehr effektiv bei der Steigerung der Conversions waren (Statista, 2019)

Wir haben festgestellt, dass E-Mail-Marketing immer noch gesund und munter ist. Und es bringt Ergebnisse.

Aber Sie fragen sich vielleicht immer noch, ob E-Mail-Marketing wirklich die effektivste Art ist, Ihre Marketing-Dollars auszugeben.

Die meisten Vermarkter würden ja sagen.

Es ist klar, dass E-Mail-Marketing immer noch eine nützliche und effektive Strategie ist – mit einem enormen Vorbehalt:

Sie müssen E-Mail-Marketing richtig einsetzen, damit es effektiv ist!

Das bedeutet, dass Sie Ihre Strategie ständig testen und verfeinern müssen, um die besten Ergebnisse zu erzielen und nicht in den Spam-Ordner zu gelangen.

3 E-Mail-Marketing-Strategien, die funktionieren

Lassen Sie uns diese E-Mail-Marketing-Statistiken in die Praxis umsetzen, indem wir uns einige Strategien ansehen, die tatsächlich funktionieren – natürlich immer noch durch Daten gestützt.

Segmentierte Kampagnen

E-Mail-Segmentierung ist ein entscheidendes Element einer effektiven E-Mail-Marketingkampagne. Wenn Sie die Segmentierung noch nicht verwenden, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen.

Mit segmentierten Kampagnen organisieren Sie Ihre Kontaktliste nach demografischen Merkmalen, Interessen oder früheren Einkäufen. Dann können Sie zielgerichtete E-Mails an bestimmte Segmente senden, anstatt allgemeine E-Mails zu schreiben, die nicht die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich ziehen.

Werfen Sie einen Blick auf die Zahlen einer von SuperOffice durchgeführten Fallstudie. Sie führten einen A/B-Test mit einer segmentierten und einer nicht segmentierten E-Mail-Kampagne durch. Hier sind die Ergebnisse:

Während die nicht segmentierte Kampagne besser abschnitt als E-Mail-Marketing-Standards, ist die Verbesserung durch die Segmentierung ihrer Listen viel beeindruckender.

Automatisch ausgelöste E-Mails

• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben haben eine Öffnungsrate von 41 % (Barilliance, 2021)
• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben haben eine Klickrate von 8,13 % (Barilliance, 2021)
• E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben werden zu etwa 10 % konvertiert (Barilliance, 2021)

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie ausgelöste E-Mail-Kampagnen basierend auf Kundenaktionen einrichten.

Dieser Ansatz erreicht viele der gleichen Dinge wie die Segmentierung von E-Mail-Listen, da Sie Ihre E-Mails basierend auf den Aktionen des Kunden personalisieren.

Warenkorbabbruch-E-Mails sind eine der häufigsten und effektivsten Arten von getriggerten E-Mails. Sie werden in der Regel einige Stunden nachdem ein Kunde auf Ihrer Website eingekauft und diese dann ohne Kauf verlassen hat, versendet.

Wie Sie in den E-Mail-Statistiken zu verlassenen Warenkörben gesehen haben, liefert diese Strategie überdurchschnittliche Ergebnisse für Unternehmen, die sie einsetzen.

Rabatte und Angebote

• 57 % der Verbraucher geben an, dass sie Marketing-E-Mails mit Angeboten mögen (Statista, 2019)
• 49 % der Vermarkter sagen, dass Rabatte und Angebote die effektivsten Arten von E-Mails sind (Statista, 2020)
• Nur 33 % der Vermarkter sagen, dass die Vorankündigung von Produkten oder Verkäufen eine effektive E-Mail-Marketing-Taktik ist (Statista, 2020)

Jeder liebt ein gutes Geschäft.

Rabatte und Angebote werden routinemäßig als einige der effektivsten Marketingtaktiken, E-Mail oder auf andere Weise, bewertet.

Sie schlagen andere Arten von E-Mail-Inhalten in Bezug auf Effektivität und halten Ihre Kunden auf der Suche nach Ihrer nächsten Nachricht, in der Hoffnung auf eine weitere Chance, ihr Angebot zu nutzen.

Die Daten sind eindeutig: Geben Sie Ihren Kunden Rabatte per E-Mail, wann immer Sie können.

E-Mail-Marketing-Trends für 2022

Wenn E-Mail-Marketing hier bleiben wird, wie sieht seine Zukunft aus? Werfen wir einen Blick auf einige E-Mail-Marketing-Trends, auf die Sie 2022 und darüber hinaus achten sollten.

Personalisierung verliert an Bedeutung

• Nur 21 % der Verbraucher sagen, dass sie gerne personalisierte E-Mails erhalten (Statista, 2019)
• Nur 14 % der Vermarkter geben die Personalisierung von E-Mails als Top-Funktion an (Gartner, 2020)

Während personalisierte E-Mails seit langem ein fester Bestandteil der E-Mail-Marketingstrategie sind, ist sie nicht mehr so ​​​​wichtig wie früher.

Aufgrund von Datenschutzbedenken und einigen anderen Faktoren legen sowohl Verbraucher als auch Vermarkter weniger Wert auf die Personalisierung des Einkaufserlebnisses.

Dies bedeutet nicht, dass Sie die Personalisierung vollständig aufgeben sollten. Stattdessen müssen Sie es sorgfältig verwenden. In unserem Leitfaden zur Personalisierung von E-Mail-Marketing erfahren Sie mehr über die richtige Balance der Personalisierung.

Es ist auch wichtig, transparent darüber zu sein, welche Daten Sie von Kunden sammeln und wie Sie sie verwenden. Dies schafft Vertrauen bei Ihren Kunden und fördert Loyalität und Bindung.

Mobile E-Mails nehmen weiter zu

• 83 % der US-Verbraucher sind mobile Internetnutzer, und diese Zahl wird noch steigen. (Statista, 2020)

E-Mail-Benutzer überprüfen ihre E-Mails weiterhin häufiger auf Mobilgeräten als auf Desktops.

Das bedeutet, dass Ihre Marketing-E-Mails jedes Mal perfekt für mobile Geräte optimiert sein müssen.

Aber die Verbreitung von Mobilgeräten wirkt sich nicht nur auf Ihr E-Mail-Marketing aus. Ihre gesamte Website, von der Suche nach Produkten über den Kauf bis hin zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, muss vollständig für Mobilgeräte geeignet sein.

Und da Google die mobile Version Ihrer Website als die primäre betrachtet, kann sich die Mobilfreundlichkeit auch auf Ihre SEO und andere Marketingkanäle auswirken.

KI ist gekommen, um zu bleiben

• 51 % der E-Commerce-Shops nutzen Automatisierung und KI für Vertrieb, Marketing und Kundensupport (Semrush, 2021)
• 34 % der Marketingleiter glauben, dass KI der größte Spielveränderer für das Kundenerlebnis ist (Semrush, 2021)

Die Technologie der künstlichen Intelligenz für Vermarkter wird immer fortschrittlicher, sodass Sie sie 2021 häufiger sehen werden.

Während KI am häufigsten in der E-Mail-Personalisierung verwendet wurde, bietet die Technologie des maschinellen Lernens mehr Möglichkeiten, KI in Ihrer Strategie zu nutzen.

Sie können KI beispielsweise verwenden, um vorausschauende Inhalte zu schreiben oder vorherzusehen, wohin und wann Sie Ihre nächste E-Mail-Kampagne senden sollten.

Verbessern Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie für 2022

E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein äußerst effektives Mittel, um Verbraucher anzusprechen.

Wenn Sie diese E-Mail-Marketing-Statistiken verstehen und unsere Erkenntnisse in die Tat umsetzen, wird Ihr E-Mail-Marketing auch 2022 wettbewerbsfähig bleiben.

Um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie zu verbessern, sprechen Sie noch heute mit einem unserer E-Mail-Marketing-Experten.