15 wichtige E-Mail-Marketing-Tipps

Veröffentlicht: 2018-05-08

E-Mail-Marketing-Tipps

E-Mail-Marketing ist jetzt einfacher als je zuvor. Vor einem Jahrzehnt waren die Tools klobig, mühsam und es machte wirklich keinen Spaß, sie zu benutzen. Aber dank einer neuen Generation von Anbietern gibt es keine Ausrede mehr. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens müssen Sie über eine E-Mail-Marketingstrategie verfügen.

Jetzt ist der Einstieg vielleicht ein Kinderspiel, aber die Kunst des E-Mail-Marketings zu beherrschen, ist eine andere Sache. Heute gehen wir auf einige der wichtigsten Tipps ein, die Anfänger befolgen sollten, um das Beste aus ihren Kampagnen herauszuholen.

Tipps und Tricks zum E-Mail-Marketing

Wenn Sie diese E-Mail-Marketing-Tipps genau beachten, erzielen Sie bessere Ergebnisse und tragen zu einem erfolgreicheren Unternehmen bei.

Denken Sie daran, dass Sie für jeden Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, durchschnittlich 44 Dollar zurückerhalten können! Natürlich müssen Sie die Dinge richtig machen, um diesen hervorragenden Return on Investment zu sehen.

Diese Tipps helfen Ihnen dabei. Tauchen wir also ein!

#1 Beantworten Sie die Fragen neuer Abonnenten so schnell wie möglich

Die Chancen stehen gut, dass Personen, die gerade ihre Adresse in Ihr Formular eingegeben haben, an Ihren Inhalten interessiert sind. Die Beziehung ist frisch. Sie haben viele Fragen. Dies ist eine einmalige Gelegenheit, grundlegende Antworten zu geben und so schnell wie möglich starke Leads zu generieren.

Wie kann dies erreicht werden? Zum Beispiel durch die Erstellung eines Einsteigerleitfadens oder einer Willkommensserie. Verkaufen Sie Elektrofahrräder online? Geben Sie neuen Abonnenten alle Informationen zu den Grundlagen, z. B. Rennräder vs. Elektro- vs. Citybikes. Es wird sich nicht nur wie ein nettes Geschenk für die Benutzer anfühlen, sondern Ihnen später auch einige Ping-Pong-Support-E-Mails ersparen.

Nr. 2 Betreffzeilen – Halten Sie sie bissig

Die Zeit Ihrer Abonnenten ist wertvoll. Niemand möchte Sekunden damit verschwenden, einen unnötig langen E-Mail-Betreff zu lesen – was sagt das über den Inhalt aus? Dies ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass es sofort archiviert wird.

Kürzer ist natürlich nicht immer besser. Vielleicht ist Ihr Publikum eher auf der wissenschaftlichen Seite und würde tatsächlich ein bisschen lila Prosa darin genießen. Der beste Weg, dies sicherzustellen, besteht darin, A/B-Tests durchzuführen und zu sehen, welche die besten Öffnungsraten haben (das ist übrigens ein weiterer kostenloser Tipp). Nicht alle E-Mail-Marketing-Tools verfügen über diese Funktion, oder sie ist möglicherweise auf höherstufige Pläne beschränkt, also seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie Ihren Anbieter auswählen.

Sie können die Länge mit unserer Betreffzeilenvorschau testen.

#3 Automatisieren!

ActiveCampaign-Automatisierungsworkflow

Beispiel einer automatisierten E-Mail-Kampagne mit ActiveCampaign

Automatisierungen mögen auf den ersten Blick überwältigend erscheinen, aber sie sind wirklich das Killer-Feature für Unternehmen. Insbesondere E-Commerce-Unternehmen können viel von ihnen profitieren. Wenn es für Amazon gut genug ist, kann es Ihrem kleinen Unternehmen schließlich nicht schaden.

Was heißt das konkret? Zurück zu unserem Beispiel für einen Online-Fahrradladen: Sie könnten überwachen, wie die Leute auf der Website surfen, und entsprechend E-Mails senden. Wenn Kunden beispielsweise nach Familienfahrrädern suchen, können Sie ihnen eine kurze E-Mail senden, um sie auf Ihre Seite mit Fahrradkindersitzen zu führen. Durch die Kombination einfacher Automatisierungen mit leistungsstarker Wenn/Wann/Dann-Logik sind keine Grenzen gesetzt. Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten.

#4 Bewerten Sie Ihre Software neu

Da jeden Tag tonnenweise neue E-Mail-Marketing-Lösungen auftauchen, wäre es dumm, konkurrierende Angebote nicht gut im Auge zu behalten. Vor allem, wenn es so einfach ist, Ihre Abonnentenliste per CSV-Datei zu importieren und zu exportieren.

Woher wissen Sie also, dass Sie auf Ihre Kosten kommen? Fragen Sie sich die Grundlagen:

  • Ist mein Tool eine Legacy-Plattform, die ich immer noch verwende, weil ich weiß, wie?
  • Komme ich auf meine Kosten?
  • Zahle ich für Dinge wie inaktive Abonnenten?
  • Wäre ich mit einem Pay-as-you-go-Modell besser dran?

Wenn Sie sich einen schnellen Überblick über das beste E-Mail-Marketing verschaffen möchten, ist unsere Vergleichstabelle ein guter Ausgangspunkt.

#5 Ignorieren Sie Mobilgeräte nicht

Responsive E-Mail für Mobilgeräte

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auf Mobilgeräten korrekt angezeigt werden

Dafür gibt es ein anderes Wort: Responsive Designs. Ganz einfach, es bedeutet, dass sich Ihre Newsletter-Vorlagen an die Größe des Bildschirms des Benutzers anpassen sollten. Grundsätzlich möchten Sie nicht, dass Ihre Nachricht völlig durcheinander oder ganz klein und unverständlich ist, wenn jemand sie unterwegs öffnet.

Responsive Templates sollten unserer Meinung nach bei jedem Newsletter-Tool out of the box sein. Einige Anbieter bieten es jedoch immer noch nicht an. Denken Sie also daran, wenn Sie über einen Anbieterwechsel nachdenken. Wenn Sie keine responsiven Vorlagen in Ihrem Tool haben, können Sie jederzeit Ihre eigenen hochladen – sehen Sie sich hier unsere Liste mit über 700 kostenlosen Newsletter-Vorlagen an. Es gibt auch eine Reihe hervorragender Vorlagenersteller, die Sie verwenden können.

#6 HTML ist nicht immer das Beste

Natürlich möchten Sie, dass Ihr Newsletter einzigartig, farbenfroh und elegant aussieht. Aber das bedeutet normalerweise das Einfügen von HTML-Code, was nicht immer Ihr bester Freund ist. Es gibt Zeiten, in denen Sie möchten, dass die Nachrichten kurz und auf den Punkt gebracht werden. Warum also nicht einfach bleiben? Sie müssen es nicht übertreiben, wenn ein paar gute alte Textzeilen genauso gut funktionieren.

Nebenbei bemerkt, HTML-lastige E-Mails neigen auch dazu, die Zustellbarkeit zu beeinträchtigen (mehr dazu gleich unten).

7 # Testen Sie Ihre Zustellbarkeit

E-Mail-Zustellbarkeit

Dies kommt für viele überraschend, aber nicht alle Ihre E-Mails werden die Posteingänge der Benutzer erreichen. Diese Erfolgsquote wird als Zustellbarkeit bezeichnet und kann zu einem Minenfeld werden. Zu Ihrem Glück führen wir ständig Tests mit den wichtigsten Anbietern durch: Sie können die Ergebnisse hier lesen.

Unsere eigenen Tests können Ihnen jedoch nur Anhaltspunkte geben. Die Art der von Ihnen gesendeten Nachrichten oder die technische Einrichtung (Authentifizierung) können die Ergebnisse beeinflussen. Es ist also immer eine gute Idee, die Zustellbarkeit selbst zu testen. Mit Glockapps.com und Mail-tester.com ist das ganz einfach.

8 # Sei kein Fremder

Würden Sie weiterhin E-Mails von [email protected] öffnen ? Exakt. Ihre Abonnenten werden ihm auch nicht vertrauen. Es ist ganz einfach, Ihren Absendernamen in Joe von CompanyXYZ zu ändern, also keine Ausreden. Stellen Sie natürlich sicher, dass Ihre Domain und Absenderadresse ordnungsgemäß authentifiziert sind.

9 # Halten Sie sie rechtzeitig

Zeitzone senden

Ein guter E-Mail-Dienst wie GetResponse ermöglicht es Ihnen, E-Mails basierend auf den Zeitzonen der Abonnenten zu versenden

E-Mail-Marketing-Tools geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre E-Mails zu planen. Das ist gut. Aber was ist mit Benutzern in verschiedenen Zeitzonen? Die SEHR besten E-Mail-Marketing-Tools geben Ihnen auch die Möglichkeit, E-Mails basierend auf den Zeitzonen Ihrer Abonnenten zu planen. Verwende das.

#10 … und nicht zu spammig

Niemand erhält gerne 10 E-Mails am Tag von derselben Person, nicht einmal von seinem besten Freund. Also von einem Online-Geschäft? Du verstehst es. Es ist nie eine schlechte Idee, Ihre E-Mail-Sequenzen zu verteilen.

Aber wie oft sollten Sie Ihre E-Mails versenden? Einige sagen maximal einmal im Monat, es sei denn, Sie haben eine sehr enge Beziehung zu Ihren Abonnenten. Einige werden sagen, dass Sie sie zu besonderen Ereignissen (Weihnachten, Valentinstag usw.) senden möchten. Auch hier ist es schwierig, klare Hinweise zu geben, ohne die Besonderheiten Ihres Unternehmens zu kennen. Scheuen Sie sich also nicht, mit der Häufigkeit zu experimentieren, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Aber das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, egal wie oft Sie Ihre Mitteilungen versenden, stellen Sie sicher, dass das, was Sie senden, einen Mehrwert für den Posteingang Ihrer Abonnenten bringt.

#11 Ein gutes Bild schadet nicht

Erinnern Sie sich, was wir darüber gesagt haben, Ihre E-Mails einfach zu halten? Nun, es ist nichts falsch daran, sie hin und wieder aufzupeppen. Ein schönes Bild kann viel bewirken, besonders wenn Sie die folgenden Tipps beachten:

  • 600px ist die ideale Breite : Die Größe funktioniert für mobile und Desktop-Bildschirme.
  • Nicht zu beschäftigt: Ihr Bild sollte klar genug sein, um verständlich zu sein, wenn es auf einen kleinen Bildschirm herunterskaliert wird.
  • Drittelregel: Nicht die gleiche Regel wie bei der Fotografie. Hier geht es darum, Bilder unter einem Drittel des Inhalts Ihrer E-Mail zu halten. Der Rest sollte Text sein.
  • Halten Sie sie leicht: Bestimmte E-Mail-Clients erzwingen Größenbeschränkungen, stellen Sie also sicher, dass Ihre Bilder nie schwerer als 1 MB sind.

#12 Animierte GIFs können auch Wunder bewirken

Für diejenigen, die mehr als statische Inhalte benötigen, sind GIFs eine großartige Alternative zu Videos (die ohnehin kaum eingebettet abgespielt werden können).

Versuchen Sie, wie bei den Bildern, sie so leicht und optimiert wie möglich zu halten. GIFs können tatsächlich ziemlich schwer sein, was dazu führen kann, dass sie einfrieren oder, schlimmer noch, überhaupt nicht angezeigt werden. Sie möchten nicht, dass sie Benutzer frustrieren, anstatt sie zu unterhalten.

Giphy bietet einen benutzerfreundlichen GIF-Maker, der Ihre Videos in GIFs umwandelt.

# 13 Erzähl uns eine Geschichte

Storytelling ist in Marketingkreisen zu einem Modewort geworden, aber aus gutem Grund: Es funktioniert wirklich. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihr Unternehmen locker und freundlich präsentieren. Wir alle erhalten genug Werbe-E-Mails von kalten, gesichtslosen Unternehmen, um angenehm überrascht zu sein, wenn etwas eintrifft, das wir tatsächlich lesen möchten.

In Bezug auf die Tipps hier sind die Grundlagen einfach. Geben Sie einen Grund an, warum Sie die E-Mail senden. Zögern Sie nicht, in der ersten Person zu schreiben (schließlich wird es von Jane von CompanyXYZ gesendet ). Und strukturieren Sie Ihre Botschaft mit einem klaren Anfang, Mittelteil und Ende, damit sie für den Abonnenten so einfach wie möglich zu lesen ist.

# 14 Alle Kanäle integrieren

Dies ist ein zweiteiliger Tipp: Erstens geht es darum, Ihr Markenimage über mehrere Kanäle hinweg zu bewahren. Es ist sinnvoll, dass der Ton und der Stil der E-Mail denen anderer Plattformen entsprechen sollten. Halten Sie also die Markenfarben, die Schriftart und den Tonfall konsistent.

Zweitens geht es um Cross-Promotion. Vergessen Sie nicht, Social-Media-Links zu Ihrem Newsletter hinzuzufügen. Vergessen Sie nicht, ab und zu einen Formularabonnement-Link auf Twitter und Facebook hinzuzufügen. Es ist gesunder Menschenverstand, aber Sie wären überrascht, wie viele KMUs diese einfache Aufgabe nicht erfüllen.

Soziale Links in E-Mails

Mit Tools wie Mailchimp können Sie Social-Media-Links zu Ihrer E-Mail hinzufügen

# 15 Verfeinern Sie Ihre CTAs

Wir haben diesen Tipp für den Schluss aufgehoben, aber er sollte wirklich das erste sein, woran Sie denken. Ihr Call To Action (CTA) ist der einzige Grund, warum Ihre E-Mail überhaupt existiert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie so schnell wie möglich eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten. Möchte ich, dass der Benutzer direkt zur Einkaufsseite geht? Oder soll der Kontakt vor dem Kauf erst mit informativen Inhalten gepflegt werden, zB mit einem Ratgeber oder Lookbook?

Wie Sie sich vorstellen können, ist es am besten, sich auf einen CTA pro E-Mail zu konzentrieren. Zu viele ausgehende Links können den Leser verwirren und Ihre Klickrate verringern. Halten Sie die Sprache prägnant und klar und achten Sie darauf, dass die Links sowohl stilistisch als auch inhaltlich auffallen. Sie möchten einen Hyperlink nicht in der Mitte eines Absatzes verstecken, wo er mit dem Rest des Textes verschmilzt. Erwägen Sie stattdessen die Verwendung von Schaltflächen.

E-Mail-Marketing-Tipps: Abschließende Gedanken

Als kleines Unternehmen, das mit E-Mail-Marketing beginnt, muss man viel mitnehmen, oder? Wie wir bereits gesagt haben, kann E-Mail-Marketing schnell zu einem Minenfeld werden, je tiefer Sie in seine vielen Optionen eintauchen.

Aber eines seiner großartigen Merkmale ist, dass es sich um ein sehr kontrolliertes Experiment handelt. Obwohl es viele Variablen gibt (Motivlänge, Bildgröße, Sendezeit …), bieten Ihnen alle Plattformen grundlegende Analysen. Sie müssen nicht von den Ergebnissen besessen sein, aber wenn etwas auffällt, ist dies Ihre Chance, Ihre nächste E-Mail-Kampagne anzupassen und anzupassen – insbesondere, wenn Sie mit A/B-Tests spielen können.

Diejenigen, die bereit sind, ein wenig Zeit damit zu verbringen, verschiedene Strategien zu testen, werden mit Sicherheit jede Menge Vorteile ernten. Um mehr über E-Mail-Marketing und die Auswahl der richtigen Newsletter-Software zu erfahren, lesen Sie unser kostenloses E-Book!

Hast du weitere Tipps oder Fragen? Bitte hinterlassen Sie Ihr Feedback unten in den Kommentaren!

Aktualisierung:

30. März 2021 – Allgemeine Aktualisierung