So meistern Sie die E-Mail-Messung in 3 einfachen Schritten

Wenn Sie jemand fragen würde, wie E-Mail-Marketing Ihrem Unternehmen hilft, was würden Sie antworten?

Die Chancen stehen gut, dass Sie in Ihrem kleinen Unternehmen oder Ihrer gemeinnützigen Organisation viele Hüte tragen, und vielleicht sind Zahlen nicht Ihre Stärke.

Sie konzentrieren sich viel lieber darauf, persönlich mit Menschen in Kontakt zu treten, um mehr Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen – oder das Bewusstsein für Ihre gemeinnützige Organisation zu schärfen. Angesichts der wachsenden Bedeutung von datengesteuertem Marketing ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, Ihre E-Mail-Marketingdaten analysieren zu können.

Wie können Sie sicher sein, dass E-Mail-Marketing Ihre Zeit wert ist?

Lassen Sie uns etwas von dem Schrecken und Mysterium aus der Messung der Wirkung Ihres E-Mail-Marketings nehmen, damit Sie sicher sein können, dass Ihre E-Mails Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Verwenden Sie den Triple-A-Ansatz zur E-Mail-Messung

1. Analysieren

Um Ihr Marketing wirklich unter Kontrolle zu haben, ist es entscheidend, dass Sie wissen, wie Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen interpretieren.

E-Mail-Marketing-Tools wie Constant Contact bieten einfach zu lesende Berichte und E-Mail-Metriken, mit denen Sie Ihren Marketingerfolg in Echtzeit verfolgen können.

Werfen Sie zunächst einen Blick auf die Öffnungs- und Klickraten Ihrer letzten E-Mail-Kampagnen. Vergleichen Sie dann Ihre Ergebnisse mit den Durchschnittswerten in Ihrer Branche.

Das Branchendurchschnittsdiagramm von Constant Contact macht es Ihnen leicht zu sehen, wie Ihre Kampagnen im Vergleich zu anderen in Ihrer Branche abschneiden.

Und vielleicht finden Sie es ermutigend zu wissen, dass Sie, wenn Sie derzeit eine Öffnungsrate von 17 Prozent oder mehr und eine Klickrate von neun Prozent erreichen, auf ganzer Linie in guter Verfassung sind! Für jede Branche ist das ein positives Maß an Engagement.

Jetzt, da Sie einen guten Benchmark haben, ist es an der Zeit, über Öffnungen und Klicks hinauszugehen und zu sehen, wie sich Ihre E-Mails auf Ihr Endergebnis auswirken.

2. Bewerten

Ihre Marketingkampagnen müssen Ihre Geschäftsziele unterstützen; Warum sich sonst die Mühe machen?

Wir haben Arbeitsblätter erstellt, die Ihnen helfen sollen, E-Mail-Marketing-Metriken und Geschäftsziele im Auge zu behalten, damit Sie immer ein klares Bild davon haben, wie Ihre Marketingbemühungen zur Unterstützung Ihres Unternehmens funktionieren.

Wir haben zwei verschiedene Arbeitsblätter in unserem 5-Schritte-Ansatz für erfolgreiches E-Mail-Marketing.

• Wenn Sie eine Verkaufs-E-Mail senden, laden Sie den Leitfaden herunter, drucken Sie dieses Arbeitsblatt aus und verwenden Sie es:

• Einen allgemeinen Newsletter versenden? Laden Sie den Leitfaden herunter, drucken Sie dieses Arbeitsblatt aus und verwenden Sie es:

Bevor Sie überhaupt eine E-Mail-Kampagne versenden, beginnen Sie mit dem Ausfüllen der Arbeitsblätter, indem Sie zwei wichtige Fragen beantworten: Was ist das Ziel Ihrer E-Mail? Und wie messen Sie Ihren Erfolg?

Um Ihr Ziel zu identifizieren, denken Sie darüber nach, was Sie sich von der Kampagne erhoffen. Hoffen Sie, mehr Anmeldungen für eine Benefizveranstaltung zu sammeln? Sie wollen 20 Prozent mehr Artikel verkaufen als im Vorjahr? Möchten Sie drei neue Beratungstermine buchen?

Was auch immer Ihr Ziel ist, je spezifischer Sie sein können, desto besser. So wissen Sie auf einen Blick, ob Sie ins Schwarze getroffen haben oder nicht.

Nachdem Sie Ihre E-Mail gesendet haben, besuchen Sie einige Tage später Ihre E-Mail-Berichte und füllen Sie Ihre Arbeitsblätter mit den Ergebnissen aus.

Hier sind einige wichtige Kennzahlen, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

Gesamt gesendet: Die Gesamtzahl der Kontakte, an die Sie Ihre E-Mail gesendet haben

Sende Datum:    das Datum, an dem eine E-Mail an Abonnenten gesendet wurde

Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Abonnenten, die Ihre E-Mails geöffnet haben

Klickrate: Der Prozentsatz der Abonnenten, die Ihre E-Mail geöffnet und auf Links in Ihrer E-Mail geklickt haben

Absprungrate: Der Prozentsatz der E-Mails, die es nicht bis zum vorgesehenen Empfänger geschafft haben

Abbestellungs-/Opt-out-Rate: Eine Abbestellung oder „Opt-out“ tritt auf, wenn einer Ihrer Kontakte Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchte und sich von Ihrer Liste abmeldet

Tipp : Sie können verlangen, dass Abonnenten einen Grund für die Abmeldung von Ihren E-Mails angeben.

3. Anpassen

Im letzten Schritt geschieht die Marketing-Magie.

Beantworten Sie anhand der Statistiken, die Sie auf Ihren Arbeitsblättern ausgefüllt haben, die Fragen:

Was waren Ihre gesamten Geschäftsergebnisse?

Für eine Nicht-Werbe-E-Mail sollte dies ziemlich einfach sein. Stellen Sie für eine zeitbasierte Werbe-E-Mail Ihre Ergebnisse zusammen, um das gesamte Geschäftsergebnis zu erhalten.

Hast du dein Ziel erreicht?

Das sollte eine einfache Ja- oder Nein-Antwort sein, basierend auf dem Ziel, das Sie sich zu Beginn gesetzt haben.

Nun zum spaßigen Teil:

Sobald Sie herausgefunden haben, wie eine E-Mail funktioniert und wie sie Ihnen geholfen hat, Ihre Ziele zu erreichen, passen Sie Ihre Strategie an, um Ihr Marketing zu optimieren.

Angenommen, Sie überprüfen Ihre Berichte auf eine E-Mail und stellen fest, dass Sie eine hohe Öffnungsrate , aber eine niedrige Klickrate hatten. Das bedeutet, dass die Leute Ihre E-Mail geöffnet haben, aber nicht mit den in der E-Mail angebotenen Links interagiert haben.

Um diese Klickrate in Ihrem nächsten Mailing zu verbessern, gehen Sie wie folgt vor:

• Überprüfen Sie Ihre Handlungsaufforderungen in Ihrer E-Mail . Betrachten Sie den Wortlaut Ihres Aufrufs zum Handeln – ist er klar und faszinierend? Sagt es den Leuten genau, was sie tun sollen und warum es ihnen wichtig ist?
• Schaffen Sie mehr Leerraum, damit sich die E-Mail nicht überwältigend anfühlt. Wenn Ihre E-Mail mehrere Abschnitte enthält, teilen Sie verschiedene Themen auf, damit die Leser auswählen können, was sie lesen möchten. Sie können auch versuchen, jedes Thema in separate E-Mails aufzuteilen, um kürzere E-Mails häufiger zu senden.
• Denken Sie darüber nach, wie viel Inhalt Ihre E-Mail enthält . Halten Sie sich an ein Bild, einen Absatz und einen starken Call-to-Action, der leicht zu finden und anzuklicken ist. Wenn Sie zu viele Calls-to-Action (oder gar keine) haben, werden die Leser nicht wissen, was Sie von ihnen erwarten.

Betrachten wir ein anderes Szenario:

Was sollten Sie tun, wenn Sie eine niedrige Öffnungsrate und eine hohe Klickrate hatten?

Dies sagt Ihnen, dass, obwohl nicht viele Leute Ihre E-Mail geöffnet haben, diejenigen, die dies taten , sehr an Ihren Inhalten interessiert waren.

So können Sie mehr Menschen dazu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, damit auch sie Ihre großartigen Links und Inhalte sehen können:

• Finden Sie Ihre beste Zeit zum Senden – Versenden Sie zu Zeiten und Tagen, an denen die Mehrheit Ihrer Abonnenten Ihre E-Mails wahrscheinlich lesen wird? So finden Sie die beste Zeit für Ihr Unternehmen.
• Probieren Sie verschiedene Betreffzeilen aus . Erstellen Sie eine Kopie Ihrer gesendeten E-Mail und versuchen Sie, Ihre E-Mail mit einer besseren Betreffzeile erneut zu senden. Senden Sie nicht erneut an Ihre gesamte Liste; Senden Sie nur an die Kontakte in der Liste „Nicht geöffnet“ Ihrer E-Mail. Dann haben Sie zwei separate Berichte, die Sie mit dem Kampagnenvergleichstool vergleichen können, um zu sehen, welcher eine bessere Öffnungsrate hatte.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Ihre Zielgruppe relevant sind . Behalten Sie den Überblick über Themen, die bei Ihrem Publikum beliebt sind. Befragen Sie sie mit einer Umfrage, um festzulegen, was sie lesen möchten.

Dieses Diagramm hilft Ihnen bei der Anpassung Ihrer Marketingstrategie, um Ihr Marketing weiter zu verbessern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Vertrauen Sie mehr auf Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse

Das Messen Ihres E-Mail-Marketings ist nicht jedermanns Sache – aber zu wissen, was funktioniert und was nicht, wird Ihnen auf lange Sicht Zeit, Mühe und Geld sparen.

Und das ist sicherlich etwas, worüber man sich freuen kann.