Die E-Mail-Metriken, auf die Sie sich konzentrieren sollten

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Marketingstrategien, die es gibt. Es hilft Ihnen, die Beziehungen zu Ihren Kunden zu stärken und gleichzeitig potenzielle Kunden zu erreichen und eine Verbindung herzustellen. Das Beste daran ist, dass Sie für jeden US-Dollar, den Sie in E-Mail-Marketing investieren, eine durchschnittliche Rendite von 42 US-Dollar erwarten können, was einem erstaunlichen ROI von 4.200 % entspricht.

Um solche Ergebnisse zu sehen, müssen Sie jedoch Aufmerksamkeit erregen, bevor Sie Ihre Geschichte erzählen. Woher wissen Sie also, ob Ihre Kampagnen Wirkung zeigen? Hier sind die wichtigsten E-Mail-Metriken, mit denen Sie Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg messen können:

E-Mail-Öffnungsrate

Ihre E-Mail-Öffnungsrate ist eine der zuverlässigsten Metriken zur Messung der Leistung Ihrer Kampagne. Die E-Mail-Öffnungsrate bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die die von Ihnen gesendete E-Mail geöffnet haben.

Um die Öffnungsrate Ihrer E-Mails zu berechnen, nehmen Sie die Anzahl der E-Mails, die Ihre Empfänger geöffnet haben, teilen Sie sie durch die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie sie dann mit 100.

Abhängig von Ihrer Branche liegt eine gesunde Öffnungsrate zwischen 15 % und 25 %.

Wenn Ihre Öffnungsraten zu niedrig sind, können Sie die folgenden Tricks ausprobieren, um sie zu steigern.

Verbessern Sie Ihre Betreffzeilen

Ihre Betreffzeile ist das erste, was Ihr Kunde sieht. Es bestimmt, ob sie Ihre E-Mail lesen oder nicht. Um effektiv zu sein, muss Ihre Betreffzeile einprägsam, klar und kohärent sein.

Timen Sie Ihre E-Mails

Laut Mailchimp ist die beste Zeit zum Versenden einer E-Mail wochentags 10:00 Uhr. Vermeiden Sie das Versenden von E-Mails am Wochenende und führen Sie A/B-Tests durch, um die beste Zeit zum Versenden Ihrer E-Mails zu ermitteln.

Es ist wichtig zu beachten, dass Öffnungsraten im Laufe der Zeit immer unzuverlässiger werden können und Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen sich nicht auf Öffnungsraten als Nordstern des Erfolgs verlassen sollten.

Jordan Douglas, unser Lifecycle Manager (und E-Mail-Marketing-Fan), erklärt:

„iOS 15 enthält neue Datenschutzmaßnahmen, insbesondere in der Mail-App. Ihre Mail Privacy Protection-Option hindert Absender daran, Pixel zu verwenden, um Informationen über den Benutzer zu sammeln. Es hilft Benutzern zu verhindern, dass Absender wissen, wann sie eine E-Mail öffnen, und verbirgt ihre IP-Adresse, sodass sie nicht mit anderen Online-Aktivitäten verknüpft oder zum Anzeigen ihres Standorts verwendet werden kann.

Mit anderen Worten, es wird schwieriger, Personen auf der Grundlage von Online-Aktivitäten, Lead-Scoring und Retargeting anzusprechen. Es wird auch die Möglichkeit entfernen, Öffnungsraten zu verfolgen, was einen Dominoeffekt hat, wenn es darum geht, Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen. Das basiert normalerweise auf Öffnungsraten, die dann nicht mehr genau sind.“

Jordan Douglas

Erstellen Sie erstklassige Inhalte

Sobald Sie Ihre E-Mails richtig getaktet und eine einprägsame Betreffzeile verwendet haben, müssen Sie Ihre Leads mit großartigen Inhalten am Laufen halten. Versuchen Sie, Ihre Inhalte zu personalisieren, fügen Sie etwas Storytelling und gemischte Medien hinzu und vergessen Sie nicht, einen effektiven CTA einzufügen.

E-Mail-Inhalte von hoher Qualität sorgen dafür, dass Sie stetigen Traffic erhalten. Denken Sie daran, dass die Leute Ihre E-Mail eher öffnen, wenn ihnen die letzte gefallen hat. Verschwenden Sie nicht ihre Zeit – bieten Sie Mehrwert!

Verwandte Lektüre: Kopieren, das verbindet: Wie man unwiderstehliche Marketing-E-Mails schreibt

Klickrate

Sobald Sie daran gearbeitet haben sicherzustellen, dass Ihre Leser Ihre E-Mails öffnen, ist es an der Zeit, ihr Engagement zu messen. Ihre E-Mail-Klickrate hilft Ihnen zu verfolgen, wie gut Ihre E-Mails funktionieren.

Ihre E-Mail-Klickrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben. Um Ihre Klickrate zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie sie mit 100.

Im Durchschnitt beträgt die Klickrate für die meisten Kampagnen 4 %.

Anhand Ihrer Klickrate können Sie feststellen, welche Kunden wirklich an Ihrer Marke oder Ihren Produkten interessiert sind. Es zeigt Ihnen auch, wie ansprechend Ihre Inhalte sind, und ist ein großartiges Tool zur Maximierung Ihrer Konversionsraten. Wenn Ihre Klickrate also nicht dort ist, wo sie sein sollte, versuchen Sie Folgendes, um sie zu verbessern:

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Um Ihr Publikum anzusprechen, müssen Sie ihm Inhalte senden, die bei ihm Anklang finden. Zum Beispiel werden Sie von einem Veganer nicht viel Engagement bekommen, wenn Sie ihm E-Mails mit den Vorteilen von rotem Fleisch schicken. Senden Sie nur Informationen, an denen Ihre Zielgruppe interessiert ist.

Sie können die Personalisierung auch noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie Ihr Publikum persönlich ansprechen. Stellen Sie sicher, dass jede Person, die Ihre E-Mail liest, das Gefühl hat, dass Sie die E-Mail nur für sie geschrieben haben. Sie können dies erreichen, indem Sie den Namen des Lesers in der Betreffzeile verwenden und so schreiben, als ob Sie ein persönliches Gespräch mit ihm führen würden.

Schreiben Sie ansprechende Inhalte

Ihre E-Mails sollten die Zeit Ihrer Leser wert sein. Sie sollten wertvoll und interessant genug sein, damit sich Ihr Publikum darauf freut. Um Ihre E-Mails ansprechender zu gestalten, lesen Sie immer Korrektur, um Fehler zu entfernen, sorgen Sie für einen Informationsfluss, der für Ihr Publikum relevant ist, verwenden Sie die richtige Formatierung und fügen Sie ein paar GIFs hinzu.

Nageln Sie den Vorschautext

Nachdem Sie Ihre Betreffzeile gelesen haben, ist der Vorschautext das nächste, was Ihr Leser sieht. Ihr Vorschautext wirkt sich genauso auf Ihre Öffnungsrate aus wie Ihre Betreffzeile, daher hilft es, ihn zu verbessern.

Der einfachste und sicherste Weg, Ihren Vorschautext auf den Punkt zu bringen, besteht darin, Ihrem Leser direkt eine Frage zu stellen. Zum Beispiel: „Lieber XYZ, möchten Sie Ihren Website-Traffic steigern?“ eine Frage zu stellen hilft dabei, mit deinem Leser ins Gespräch zu kommen. Es verstärkt auch ihre Neugier und bringt sie dazu, Ihre E-Mail zu öffnen und sich mit ihr zu beschäftigen.

Wechselkurs

Eine weitere wichtige Kennzahl für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne ist Ihre Konversionsrate. Ihre Konversionsrate ist die Anzahl der Leads, die nach dem Lesen Ihrer E-Mails zu tatsächlichen Kunden geworden sind.

Conversion ist das ultimative Ziel jeder E-Mail-Marketingkampagne. Sie möchten, dass die Leute Ihre Inhalte öffnen, durchklicken und sich mit ihnen beschäftigen, aber vor allem möchten Sie, dass sie zu Ihren treuen Kunden werden.

Um Ihre Konversionsrate zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der Personen, die eine Konversion durchgeführt haben, durch die Gesamtzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie sie mit 100.

Hier sind einige Tipps, mit denen Sie Ihre Conversion-Raten steigern können:

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Egal wie gut Ihre E-Mails sind, Sie werden keine Konversion sehen, wenn Sie die falschen Leute ansprechen. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre E-Mail-Liste unter anderem nach verschiedenen Faktoren wie Alter und geografischem Standort aufzuteilen. Sie sollten dies eher früher als später tun, da die neuen Updates zum Datenschutz von iOS kommen.

Erstellen Sie als Nächstes unterschiedliche E-Mail-Inhalte für die verschiedenen Personengruppen, damit Sie sicher sein können, dass Sie die richtige Nachricht an die richtigen Personen senden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte fließen

Beginnen Sie Ihre E-Mail mit einer einprägsamen Betreffzeile, einem großartigen Vorschautext, ansprechenden Inhalten und schließlich einem gut optimierten CTA. Dies ist der Ablauf, der für die meisten Blogger und Unternehmen funktioniert. Wenn Sie Ihre Inhalte verwechseln, werden Sie nicht viele Conversions sehen.

Halt dich kurz

Es gibt keine bestimmte E-Mail-Länge, die für alle funktioniert. Davon abgesehen hat in der heutigen schnellen Welt niemand Zeit, endloses Geschwafel zu lesen. Kurz und bündig ist Ihre beste Option.

Ihre E-Mail-Absprungrate

Alle bisher besprochenen Metriken werden Ihnen nichts nützen, wenn Ihre E-Mails nicht die beabsichtigten Empfänger erreichen. Ihre E-Mail-Absprungrate misst, wie viele E-Mails das Postfach Ihres Leads nicht erreichen, entweder weil die ID inaktiv oder gefälscht ist.

Um Ihre Absprungrate zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der zurückgewiesenen E-Mails durch die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie sie dann mit 100. Eine Absprungrate von mehr als 2 % bedeutet, dass Sie dringende Maßnahmen ergreifen müssen, wie zum Beispiel:

Überwachen Sie Ihre Liste

Gehen Sie Ihre Abonnentenliste durch und eliminieren Sie alle gefälschten IDs und solche mit inaktiven Domains.

Sie können auch die Double-Opt-In-Option aktivieren, damit die Leute bestätigen müssen, bevor sie Ihre Liste abonnieren. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, nur Personen anzuwerben, die sich für Ihre Marke interessieren. Es hilft Ihnen auch, das Hinzufügen von E-Mails von Spambots zu vermeiden.

A/B-Tests

Mit a/b-Tests können Sie Ihre Abonnenten in zwei Gruppen aufteilen und jeder Gruppe eine andere E-Mail senden. Auf diese Weise können Sie die Absprungrate jeder E-Mail messen und versuchen herauszufinden, was eine höhere Absprungrate in einer Gruppe verursacht hat, indem Sie feststellen, was Sie anders gemacht haben.

Beim Messen Ihrer Absprungraten ist es wichtig, zwischen einem weichen und einem harten Absprung zu unterscheiden. Ein Soft Bounce tritt auf, wenn es beim Senden von E-Mails zu einer vorübergehenden Verzögerung kommt. Dies kann passieren, wenn die Server überlastet sind und sollte kein Grund zur Sorge sein. Schließlich kommt die E-Mail beim Empfänger an.

Bei einem Hard Bounce hingegen kommt die E-Mail zurück und sagt, dass die E-Mail-ID falsch ist oder die Domain nicht existiert. Dies ist der King of Bounce, den Sie vermeiden möchten.

Letztes Wort

E-Mail-Marketing ist eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, Ihre Marke zu bewerben. Es erfordert jedoch, dass Sie die von uns besprochenen Schlüsselmetriken kontinuierlich verfolgen und optimieren, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen hilft zu wissen, auf welche Metriken Sie sich konzentrieren sollten und wie Sie beginnen können, sie zu optimieren.

Welche anderen Metriken sollten Vermarkter in ihren E-Mails verfolgen? Teilen Sie uns im Kommentarbereich mit!

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