Wie man die Klicks und Leser von E-Mail-Newslettern auf dem Vormarsch hält

Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt und verändert, sollte Ihr E-Mail-Newsletter diesem Beispiel folgen. Die Abonnenten, die sich derzeit für Ihre Liste angemeldet haben, haben möglicherweise andere Bedürfnisse, Werte und Hintergründe als die Personen, für die Sie geschrieben haben, als Sie Ihren Newsletter zum ersten Mal veröffentlichten. Die Vorlage, die einst im Trend lag, könnte jetzt schmerzlich veraltet sein.

Wenn Sie Ihre Leser bei der Stange halten wollen, müssen Sie den Zustand Ihres Newsletters kontinuierlich überprüfen – vom Design bis hin zu Öffnungs- und Klickraten. Und dafür gibt es keinen besseren Zeitpunkt als den Beginn des neuen Jahres.

Wie können Sie also Ihren Newsletter aktuell halten und Ihre Engagement-Ergebnisse steigern? Wenn Sie mit der Vorbereitung Ihres E-Mail-Marketingprogramms für 2018 beginnen, befolgen Sie diese drei Tipps:

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Um Ihre Zielgruppe zu identifizieren, überprüfen Sie die Newsletter-Metriken des Vorjahres und alle Informationen, die Sie über Ihre aktiven Abonnenten gesammelt haben (d. h. Kontakte, die Ihre Nachrichten geöffnet und mit ihnen interagiert haben). Wo leben sie? Wie alt sind sie? Welchen Familienstand gibt es? In welchen Branchen arbeiten sie? Die Antworten auf diese Fragen können Sie überraschen. Wenn Sie diese Art von demografischen Daten nicht bereits sammeln, wenn sich Leute für Ihre Liste anmelden, sollten Sie eine Umfrage verschicken, um mehr über Ihre Leser zu erfahren.

Sobald Sie sich ein vollständiges Bild davon gemacht haben, wer Ihre Leser sind, können Sie fundierte Vermutungen darüber anstellen, was bei ihnen Anklang finden wird, und damit beginnen, Ihre Inhalte an ihre Interessen oder Bedürfnisse anzupassen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Mehrheit Ihres Publikums über 50 Jahre alt ist, kann dies alles beeinflussen, von der Sprache, die Sie verwenden, bis hin zu den Arten von Tipps, die Sie anbieten. Je mehr Sie auf Ihr Publikum abzielen und sich auf es konzentrieren, desto besser werden Sie verstehen, was es von einem Newsletter erwartet.

Überwachen und analysieren

Sie sollten die Leistung Ihres Newsletters das ganze Jahr über verfolgen und überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Marketingziele erreichen. Aber wenn Sie sich auf ein neues Jahr vorbereiten und mit der Entwicklung Ihrer Strategie beginnen, ist es besonders wichtig, eine Bestandsaufnahme der Gesamtleistung des Newsletters zu machen und Trends, Erfolge oder Rückschläge zu notieren.

Denken Sie jedoch daran, dass es bei der Newsletter-Analyse um mehr geht als um die Anzahl der Öffnungen und Klicks, die Sie erhalten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, tiefer in das Verhalten Ihrer Leser einzutauchen, öffnet sich Ihre Welt für eine Fülle an Wissen über ihre Lesegewohnheiten und -wünsche. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen zur Gestaltung und Optimierung Ihres Newsletters genutzt werden. Worauf sollten Sie bei Ihrem Newsletter also konkret achten?

• Linktypen: Auf welche Arten von Links klicken Ihre Leser? Klicken sie am häufigsten auf Call-to-Action-Buttons, Überschriften, Bilder oder Textlinks? Nehmen Sie sich etwas mehr Zeit, um Tracking-Codes zu jedem einzelnen Link hinzuzufügen, damit Sie in Ihren Berichten sehen können, auf welche Arten von Links am häufigsten geklickt wird. Es ist ziemlich einfach, Tracking zu implementieren; Alles, was Sie tun müssen, ist ein Fragezeichen und etwas Text am Ende jeder URL hinzuzufügen. Hier ist ein Beispiel:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/ ?Link_Type=Headline

• Content-Trends: Welche Inhalte kommen bei Ihren Lesern an und welche Themen sind am beliebtesten? Suchen Sie nach Mustern. Klicken die Leser häufiger auf Tutorials, Anleitungen, Videos, Blogbeiträge, Werbeaktionen, Updates, Events oder Rezepte? Sind Posts über beispielsweise Gesichtswaschprodukte beliebter als Haarpflege? Klicken die Leute häufiger auf „Do's and Don'ts“-Beiträge als auf „How-To“-Posts? Wenn Blogbeiträge über Hundepflege boomen, platzieren Sie sie ganz oben in Ihrem Newsletter. Wenn Ihre anstehenden Events die Click-Through-Show stehlen, fügen Sie sie häufiger und weiter oben in Ihren Newsletter ein. Werden die Leute auf Ihren Social-Media-Symbolen oder -Seiten klickverrückt? Verschieben Sie sie nach oben oder machen Sie sie prominenter. Verwenden Sie diese Informationen, um die Richtung Ihrer Inhalte für jeden zukünftigen Newsletter festzulegen.

• Ort der Klicks: Klicken Ihre Kunden auf Inhalte, Schaltflächen oder Links, für deren Aufruf ein Scrollen erforderlich ist? Wenn nicht, maximiert Ihr Newsletter die Benutzererfahrung nicht. Erwägen Sie, oben in Ihrem Newsletter ein Inhaltsverzeichnis einzufügen, um Kunden dabei zu helfen, den ganzen Weg von oben nach unten zu führen. Verwenden Sie den Pre-Header als sekundäre Betreffzeile und sprechen Sie unten über den Inhalt. Klicken Ihre Leser nur auf Schlagzeilen? Sie haben vielleicht Zeitmangel oder wollen einfach nur zur Quelle gelangen. E-Mail-Analytics-Tools, die Advanced Reporting bieten, können Ihnen mitteilen, wo Leser klicken. Verwenden Sie diese speziellen Informationen, um es ihnen zu erleichtern, zu den gewünschten Inhalten zu gelangen.

Aktualisieren Sie Ihr Design

Sobald Sie ein Gefühl für das Verhalten und die Trends Ihrer Leser bekommen haben, nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil und erneuern Sie Ihr Newsletter-Design. Ist Ihr Logo oben groß und drängt wertvolle Inhalte nach unten? Machen Sie es kleiner. Klicken Ihre Kunden auf Textlinks? Fügen Sie anklickbare Überschriften hinzu, machen Sie sie größer oder auffälliger. Sind Ihre Artikelabschnitte lang? Machen Sie sie kleiner und verwenden Sie eine Vorlage mit nicht mehr als zwei Spalten pro Design, um die Anzeige auf Mobilgeräten zu verbessern. Erhalten Textlinks nicht viel Zuspruch? Versuchen Sie, stattdessen oder zusätzlich Call-to-Action-Buttons in jeden Abschnitt einzufügen.

Sie sollten auch ein Auge darauf haben, was andere Unternehmen tun. Sehen Sie in Ihrem eigenen Posteingang nach, welche Designelemente funktionieren und Ihnen am besten gefallen. Best Practices für das Design ändern sich ständig, und eine Vorlage, die Sie vor fünf Jahren ausgewählt haben, wird Ihren aktuellen Abonnenten wahrscheinlich veraltet erscheinen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir unseren Newsletter VR Buzz von 2014 bis 2017 aktualisiert haben. Wir haben das Layout in leicht lesbare Inhaltsblöcke unterteilt, mehr Farbe hinzugefügt, um jeden Textblock und unsere CTAs hervorzuheben, und eine Tabelle entfernt von Inhalten, die von unseren CTAs ablenken könnten.

2014 VR-Buzz:

VR-Buzz 2017:

BONUS! Segmentieren Sie Ihre Listen: Segmentieren Sie Ihre Newsletter-Listen und beobachten Sie den Inhaltskonsum Ihrer engagiertesten Leser genau. Erstellen Sie eine „Engagement“-Liste von Personen, die regelmäßig Ihre Newsletter öffnen und darauf klicken. Wenn Sie Ihre Liste auf diese Weise segmentieren, können Sie den Inhalt anpassen und weiterhin Newsletter erstellen, die bei dieser Zielgruppe Anklang finden.

Der Beginn eines neuen Jahres ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihren Newsletter und seine Leistung genau unter die Lupe zu nehmen und festzustellen, wie Sie Ihr Publikum besser bedienen können. Beginnen Sie also jetzt mit der Aktualisierung und stellen Sie sicher, dass die Leser den besten Newsletter erhalten, den es gibt.

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Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2014 veröffentlicht und wurde hinsichtlich Genauigkeit und Relevanz aktualisiert.