Die 3 E-Mail-Retargeting-Schritte, mit denen Sie mehr Kunden gewinnen

Wie bringen Sie Ihr E-Mail-Marketing dazu, die schwer erreichbaren Personen zu erreichen? E-Mail-Retargeting hilft Ihnen, sich wieder mit Personen zu verbinden, die:

• Sind Stammkunden
• Sind inaktive Kunden
• Sind Abonnenten, die noch nie gekauft haben
• Sind Personen, die sich nicht angemeldet, aber Ihre Website besucht haben (diese Personen erhalten zielgerichtete Werbung)

Dieser Beitrag wird Ihnen beibringen:

• Was ist E-Mail-Retargeting?
• Die 4 Schritte für ein erfolgreiches E-Mail-Retargeting
• Warum Sie E-Mail-Retargeting ausprobieren sollten

Was ist E-Mail-Retargeting?

E-Mail-Retargeting (manchmal auch als „E-Mail-Remarketing“ oder „E-Mail-basiertes Retargeting“ bezeichnet) ist die Praxis, E-Mails an Personen zu senden, die auf Informationen über ihr Verhalten und ihre Interessen basieren. E-Mail-Retargeting ist eine Möglichkeit, Ihre E-Mails dazu zu bringen, mehr Menschen in Kunden umzuwandeln, da E-Mails, die in einer Retargeting-Kampagne gesendet werden, relevanter sind als die durchschnittliche Marketing-E-Mail.

Beim Retargeting sprechen Sie entweder Personen an, deren E-Mail-Adresse Sie bereits haben, mit besser segmentierten E-Mails, oder Sie sprechen Website-Besucher mit spezifischen Anzeigen an, die auf den Informationen basieren, die Browser-Cookies sammeln.

Wie führen Sie E-Mail-Retargeting mit diesen beiden Methoden durch? Es gibt zwei Wege, die Sie gehen können:

1. E- Mail-Retargeting mit getriggerten E-Mails – Nachdem eine gewisse Zeit verstrichen ist oder ein Browser-Cookie die letzten Website-Aktivitäten aufzeichnet, können Sie verfeinerte, triggerbasierte E-Mails senden – wie eine Kampagne für abgebrochene Warenkörbe.
2. E- Mail-Retargeting mit Retargeting-Anzeigen – Sie können Verhaltensinformationen und Browser-Cookies verwenden, um Personen erneut zu identifizieren, wenn sie Ihre Website besuchen, und sie mit Anzeigen auf Facebook und Google erneut ansprechen.

Dieser Beitrag behandelt Retargeting mit getriggerten E-Mails und beschreibt, wie Sie mit Personen nachfassen können, nachdem sie sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben (und die Maßnahmen ergriffen haben, die sie zu einer Retargeting-Kampagne hinzufügen).

Wie funktioniert E-Mail-Retargeting?

Sie haben ein paar E-Mail-Retargeting-Optionen:

• Pixel-Retargeting, um das Verhalten zu verfolgen
• E-Mail-Adressen in Ihrem ESP (E-Mail-Dienstanbieter)

Pixel-Retargeting verwendet Remarketing-Software und unauffällige Codes (auch bekannt als das eigentliche Retargeting-Pixel) auf Ihrer Website oder in den HTML-Vorlagen Ihrer E-Mails. Es platziert ein Cookie im Browser eines Benutzers, mit dem Sie sein Online-Verhalten verfolgen können.

Die Informationen aus dem Cookie teilen Ihnen mit, wann Sie Anzeigen schalten oder gezielte E-Mails an verschiedene Webbesucher senden sollten.

Die E-Mail-Adressen in Ihrem ESP sind Ihre E-Mail-Listen-Abonnenten. Wenn jemand bereits eine Historie bei Ihnen hat, können Sie Ihre segmentierten E-Mail-Listen in Ihrer ESP-Plattform verwenden, um zu ermitteln, wo sich Personen in der Customer Journey befinden und welche Retargeting-E-Mails an sie gesendet werden sollen.

Wenn eine Person auf Ihre Website kommt, durch verschiedene Seiten navigiert und Ihre Produkte durchsucht, ohne letztendlich etwas zu unternehmen, fühlt es sich wie ein Verlust an. Aber es muss nicht sein.

Mit Hilfe einer E-Mail-Retargeting-Strategie erhalten Sie eine zweite Chance, einen Verkauf zu tätigen.

Die 3 Schritte für ein erfolgreiches E-Mail-Retargeting

Laut einer Studie von Custora bringen E-Mail-Kunden 11 % mehr Umsatz als andere. Wenn Sie also kein E-Mail-Retargeting verwenden, entgehen Ihnen viele potenzielle Geschäfte.

Warum funktioniert E-Mail-Retargeting so gut?

Wenn Sie E-Mail-Retargeting verwenden, können Sie Personen basierend auf dem, was sie sehen möchten, nachverfolgen. Noch besser – weil Sie Ihr Geschäft kennen, kennen Sie den nächsten Schritt, den sie gehen müssen. Das bedeutet, dass Sie die Leute auf die richtige Webseite, den richtigen Kauf oder den Download von Inhalten lenken können.

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um die besten Ergebnisse mit Ihrer E-Mail-Remarketing-Strategie zu erzielen:

1. Sammeln Sie Kundeninformationen: „Was benötige ich von Menschen, um ein erfolgreiches Retargeting durchzuführen?“
2. Erstellen Sie Zielgruppensegmente: „Wie werde ich diese Kundeninformationen verwenden, damit mein Retargeting funktioniert?“
3. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Retargeting-Kampagnen: Anzeigen, E-Mails und umsetzbare CTAs

Schritt 1 – Sammeln Sie Kundeninformationen: „Was brauche ich von den Leuten, um erfolgreich zu retargeten?“

Wie erhalten Sie die Informationen, die Sie für das E-Mail-Retargeting benötigen? Nach welchen Informationen sollten Sie zuerst suchen?

Wenn Sie E-Mail-Retargeting betreiben, haben Sie bereits eine sehr wichtige Information – ihre E-Mail-Adresse! Dies ist der wichtigste erste Schritt – sobald Sie eine E-Mail-Adresse haben, können Sie sehen, was Ihre Kontakte tun (auf Ihrer Website oder als Antwort auf Ihre E-Mails).

Welche Art von Informationen können Sie sehen, wenn Sie eine E-Mail-Adresse haben?

• Anzahl vergangener Käufe
• Wie viel jemand pro Einkauf ausgegeben hat
• Gesamtbetrag ausgegeben
• Häufigkeit der Einkäufe
• Die Arten von E-Mails, die sie zuvor geöffnet haben
• Auf welche E-Mails sie geklickt haben
• Wie kürzlich sie mit einer Ihrer E-Mails interagiert haben
• Welche Seiten Ihrer Website sie angesehen haben

Sie können Informationen zu all diesen Informationen von Ihrem ESP abrufen – insbesondere, wenn Sie Tools wie Site-Tracking verwenden.

Site-Tracking ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse mit Ihrer Website-Aktivität verbindet. Sie können damit in Echtzeit „sehen“ und dann „reagieren“, wenn Besucher Ihre Website besuchen und bestimmte Kategorien und Seiten anzeigen.

Site-Tracking ermöglicht es Ihnen, Marketing- und Verkaufsprozesse zu erstellen, die Verhaltens-Targeting, ausgelöste Nachrichten und Zielgruppensegmentierung kombinieren, um das Kontakterlebnis zu verbessern und die Conversions zu steigern.

Erfahren Sie hier, wie Sie das WordPress-Site-Tracking-Plugin von ActiveCampaign einfach integrieren können.

Sie können diese Informationen verwenden, um Ihr Retargeting unübersehbar zu machen – aber es ist nicht die einzige nützliche Information, die Ihnen zur Verfügung steht.

Wenn Ihnen bereits jemand seine E-Mail-Adresse gegeben hat, hat er wahrscheinlich ein Formular mit anderen Informationen ausgefüllt.

Formulare sind eine nützliche Möglichkeit, Informationen zu sammeln, die aus der Website-Verfolgung schwer abzuleiten sind.

Ein Formular kann Felder enthalten, die nach Folgendem fragen:

• Ein Vor- und Nachname (Personalisierung zählt!)
• Geografische Informationen
• Informationen zu sozialen Medien
• Bezugsquellen
• Inhaltliche Interessen
• Tätigkeitsbereich
• Datum abonniert

Wenn Sie bereit sind, E-Mail-Retargeting durchzuführen, helfen Ihnen all diese Informationen beim Erstellen von Zielgruppensegmenten, um Ihre Bemühungen viel effektiver zu gestalten.

Apropos Zielgruppensegmente …

Schritt 2 – Erstellen Sie Zielgruppensegmente: „Wie verwende ich diese Kundeninformationen, damit mein E-Mail-Retargeting funktioniert?“

Haben Sie jemals eine E-Mail erhalten und gedacht: „Warum haben Sie mir das geschickt?“

Das ist die Art von Reaktion, die von Leuten kommt, die irrelevante E-Mails erhalten. Der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin , Zielgruppensegmente zu erstellen.

Im Marketing bedeutet Segmentierung, dass Sie Ihr Publikum auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale in kleinere Gruppen unterteilen.

In der menschlichen Sprache bedeutet es:

„Diese spezielle Zielgruppe von Menschen hat etwas gemeinsam, also werde ich sie alle zusammen gruppieren.“

Die Zielgruppensegmentierung hilft Ihnen, mit Menschen so zu sprechen, wie sie angesprochen werden möchten. Letztendlich können Sie, wenn Sie über eine gute Marketing-Automatisierungsplattform verfügen, basierend auf fast allem segmentieren – und automatisch neu ausgerichtete E-Mails versenden.

Warum ist dies wichtig für das E-Mail-Retargeting? Denn E-Mail-Retargeting ist eine weitere Chance, Kunden zurückzugewinnen – Menschen werden nicht gut auf eine zweite verlassene Warenkorb-E-Mail reagieren, nachdem sie den Kauf bereits mit der ersten abgeschlossen haben.

Die Zielgruppensegmentierung erspart Ihnen viele Abmeldungen (und Ihren Kunden eine Menge Irritationen).

Um Retargeting-E-Mails zu versenden, können Sie Zielgruppensegmente mit Tags, benutzerdefinierten Feldern und Site-Tracking erstellen – und Kontakte in Automatisierungen eingeben, wo die richtigen E-Mails an sie gesendet werden.

Die Tags, die Sie in den frühen Phasen der Segmentierung an Kunden anhängen, helfen Ihnen, sich daran zu erinnern, in welchem ​​Segment sie sich befinden, sobald Sie bereit sind, E-Mail-Retargeting durchzuführen.

Sie können Segmente für alle Gruppen erstellen, die Sie benötigen, wie zum Beispiel:

• 20- bis 30-jährige Frauen, die seit 30 Tagen nichts gekauft und Interesse an X-Produkt gezeigt haben
• Männer, die sich eine bestimmte Produktseite mindestens zweimal angesehen, aber nicht gekauft haben
• Jede Person, die E-Mails geöffnet, sich aber nicht zu Ihrer Website durchgeklickt hat
• Leute, die Ihre E-Mails seit X Wochen nicht einmal geöffnet haben.

Normalerweise werden Sie feststellen, dass die nützlichsten Segmente die spezifischen sind – die Segmente, die so spezifisch sind, dass sie Ihnen eine klare Möglichkeit zur Nachverfolgung und Steigerung des Umsatzes bieten:

• „Online-Käufer, die Artikel in den Einkaufswagen legen und die Kasse nicht abschließen“
• „Kürzliche Käufer, die Produkte mit separat erhältlichem Zubehör gekauft haben“
• „Personen, die noch nie etwas gekauft, aber mindestens fünf Mal eine Produkt-/Dienstleistungsseite Ihrer Website angesehen haben“
• „Personen, die 60 Tage lang nicht mit einer E-Mail interagiert haben“

Wenn Ihre Segmente so spezifisch sind, ist es einfacher herauszufinden, welche E-Mail-Retargeting-Taktik zu verwenden ist – in diesem Fall: E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben, Cross-Selling-E-Mails, Erstkäuferrabatte oder E-Mails mit erneutem Engagement.

Schritt 3 – Erstellen Sie Ihre E-Mail-Retargeting-Kampagnen: Anzeigen, E-Mails und umsetzbare CTAs

Natürlich müssen Sie Dinge erstellen, mit denen Sie weitervermarkten können. Was brauchen Sie – und wie sollten Sie es erstellen?

• E- Mails: Duh . Sie betreiben E-Mail-Retargeting, also benötigen Sie natürlich einige E-Mails, z. B. verlassene Warenkörbe oder Inhalts-E-Mails.
• Inhalt: Ein nützlicher Inhalt muss mehr können, als jemanden dazu zu bringen, „hm, das ist cool“ zu sagen. Es muss ein Problem lösen oder eine neue Idee so vorstellen, dass sie neugierig genug sind, sich zu Ihrer Website durchzuklicken.
• Anzeigen: Wenn Sie eine Retargeting-E-Mail senden, ein Kunde sich durchklickt und trotzdem nicht wieder kauft, versuchen Sie es mit dem langen Weg. Erweitern Sie Ihre Retargeting-Strategie auf maßgeschneiderte Anzeigen auf Facebook und Google, basierend auf der E-Mail, mit der sie sich durchklicken, und den Webseiten, die sie besuchen

Sie können einen Anstieg des Datenverkehrs feststellen, indem Sie jemanden mit einer Nachricht ansprechen, die zu gut ist, um sie zu ignorieren – wie hilfreiche Inhalte, die bei der Lösung eines Problems helfen.

Wenn Sie Inhalte in einer Retargeting-E-Mail senden, muss es sich um etwas handeln, das nicht ignoriert werden kann.

Was ist, wenn Sie bereits wissen, dass sich jemand für X-Inhalte interessiert, weil er sich ursprünglich für Ihre Liste angemeldet hat, um etwas Ähnliches zu lesen?

Angenommen, jemand hat sich ursprünglich für Ihre Liste angemeldet, um einen Artikel über das Onboarding neuer Kunden herunterzuladen. Was könnte sie an einer Retargeting-E-Mail interessieren?

Vielleicht etwas über Willkommens-E-Mails?

Wir haben einen Beitrag, „Willkommens-E-Mail-Serie: Eine 6-E-Mail-Willkommenssequenz, die Sie stehlen können“, der den Lesern gefällt. Also haben wir beschlossen, es vor mehr Leuten zu präsentieren und per E-Mail zu versenden:

Sprechen Sie über hilfreiche Inhalte. Sie können dieses Update buchstäblich STEHLEN.

Diese E-Mail zeigte eine Öffnungsrate von fast 40 % und eine Klickrate von fast 4 %.

Wenn Sie Personen E-Mails senden, die auf ihre Wünsche zugeschnitten sind, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Hier sind einige Beispiele für die Verwendung von E-Mail-Retargeting.

Die beste E-Mail-Retargeting-Methode: verlassene Warenkorb-E-Mails

Segment, an das dies gesendet werden soll : Online-Käufer, die Artikel in den Einkaufswagen legen und die Kasse nicht abschließen.

Was gesendet werden soll: Eine Reihe von drei E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben im Abstand von 1 Stunde, 1 Tag und 3 Tagen.

Etwa 60-80 % der Online-Warenkörbe werden abgebrochen, bevor der Kunde einen Verkauf abschließt.

Mit dem richtigen E-Mail-Retargeting können Sie davon ausgehen, dass Sie etwa 10 % dieser entgangenen Einnahmen zurückerhalten.

Die fünf wichtigsten Gründe, warum Kunden einen Einkaufswagen verlassen, sind:

1. Die Versandkosten sind zu hoch
2. Sie sind nicht bereit zu kaufen
3. Sie wollen Preise vergleichen
4. Der Produktpreis ist zu hoch
5. Sie speichern ein Produkt für später … und vergessen es dann

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben haben eine Öffnungsrate von fast 45 %, was sie zu einer der bekanntesten E-Mail-Retargeting-Kampagnen macht – weil sie funktionieren. Klicken Sie hier, um zu twittern

Auf 21 % aller Warenkorbabbruch-E-Mails wird nicht nur geklickt, sondern 50 % dieser Klicks führen zu einem wiederhergestellten Kauf auf der Website – was dazu führen kann, dass mindestens 10 % Ihres Umsatzes wiederhergestellt werden.

Peak Design, ein Unternehmen, das professionelle Fototaschen und Outdoor-Reiseausrüstung für abenteuerlustige Menschen herstellt, nutzt eine E-Mail-Retargeting-Kampagne für verlassene Warenkörbe, um 12 % der verlassenen Warenkörbe zurückzugewinnen, was zu einer erheblichen Umsatzsteigerung führt.

Peak Design sendet zwei neu ausgerichtete E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens:

Anstatt nur zu sagen: „Sie haben das vergessen“, fragt Peak Design, wenn Sie Fragen haben – und bietet einen Support-Link an, um zu helfen.

Peak Design plant den Versand der ersten Remarketing-E-Mail 30 Minuten nach Verlassen des Einkaufswagens. Danach wird 30 Stunden später eine zweite E-Mail gesendet.

Dieses Mal enthalten sie neben dem Support-Link einen kleinen Rabatt, um sie zum Abschluss des Kaufs zu bewegen.

Abgesehen von den 12 % der Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe erhält Peak Design auch…

• Eine Öffnungsrate von 66 % und eine Klickrate von 14 % für die erste E-Mail
• Eine Öffnungsrate von 59 % und eine Klickrate von 18 % für die zweite E-Mail

Was die Umsatzrückgewinnung angeht, gewinnt Peak Design 59 % der Einnahmen aus der ersten E-Mail und 41 % aus der zweiten.

Nicht schlecht oder? Das Festlegen eines bestimmten Ziels für eine E-Mail-Retargeting-Kampagne kann sich wirklich auszahlen.

„Am Ende handelt es sich um rückgewonnene Einnahmen, die Sie wahrscheinlich überhaupt nicht gemacht hätten. Es gibt keine Möglichkeit, das genau zu wissen, aber es handelt sich mit ziemlicher Sicherheit um Einnahmen, die Sie wahrscheinlich auf andere Weise nicht zurückerhalten hätten. Und wenn Sie bedenken, wie viel Sie zurückerhalten, verglichen mit den Kosten für E-Mail-Remarketing, ist es am Ende ein Kinderspiel, ein niedrig hängendes Stück Obst. Warum würdest du es nicht tun?“ – Adam Saraceno , Marketingleiter bei Peak Design

Möchten Sie herausfinden, wie viel Umsatz Sie mit einer solchen E-Mail-Retargeting-Kampagne erzielen können? Es gibt ein kostenloses Tool, das Ihnen dabei helfen kann – der Cart Abandonment Calculator.

Mit unserem kostenlosen Rechner für verlassene Warenkörbe können Sie Ihr eigenes spezifisches Rettungsziel für verlassene Warenkörbe festlegen. Es kann Ihnen sagen, wie viel Sie aufgegebene Warenkörbe kosten – und wie viel Sie mit Verkäufen zurückgewinnen können, indem Sie E-Mail-Retargeting für aufgegebene Warenkörbe hinzufügen.

Das am häufigsten übersehene E-Mail-Retargeting: Cross-Selling- und Upselling-E-Mails

Segment, an das dies gesendet werden soll : Online-Käufer, die bereits einen Kauf getätigt haben – insbesondere, wenn sie kürzlich etwas gekauft haben.

Was Sie senden sollten: Eine Reihe von Produkt-Upsell- und Cross-Selling-E-Mails kurz nach einem kürzlich erfolgten Kauf

Haben Sie schon einmal den Satz „Ein Käufer, ist ein Käufer, ist ein Käufer“ gehört? Das bedeutet, dass ein Kunde, der bereits bei Ihnen gekauft hat, mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut bei Ihnen kauft.

Zeit für ein wenig Upselling- und Cross-Selling-Aktion.

• 41 % aller E-Commerce-Einnahmen in den USA stammen von Wiederholungskäufern.
• Laut Adobe geben Wiederholungskäufer wahrscheinlich 5x mehr aus als Erstkäufer.

Upselling ist eine Verkaufstechnik, bei der ein Verkäufer den Kunden auffordert, teurere Artikel, Upgrades oder andere Add-Ons zu kaufen, um einen Verkauf profitabler zu machen.

Harry's, ein Konkurrent der Dollar Shave Company, sendet diese Upsell-E-Mail:

Ein Upsell-E-Mail-Beispiel mit Vorteilen wie „Hydratation und Bekämpfung von Trockenheit und Irritationen“.

Da Harry's Rasierprodukte verkauft, ist dieses neue Produkt für seinen gesamten Kundenstamm relevant. Aus diesem Grund haben sie zwei E-Mail-Optionen:

1. Senden Sie eine E-Mail an ihren gesamten Kundenstamm und wissen Sie, dass Interesse besteht.
2. Richten Sie sich an diejenigen, die kürzlich einen Rasierer ohne Rasiergel gekauft, vor langer Zeit gekauft oder möglicherweise gekauft haben.

Cross-Selling ist die Aktion oder Praxis, einem bestehenden Kunden ein zusätzliches Produkt oder eine zusätzliche Dienstleistung zu verkaufen. Wenn jemand einen Toaster kauft, möchte er möglicherweise auch etwas Brot – mit Cross-Selling können Sie neuen Kunden andere Produkte anbieten, die sie möglicherweise möchten.

Mit jeder dieser E-Mail-Retargeting-Praktiken sehen Sie nicht nur, was sie wollen, und liefern es; Sie wissen auch, was sie sonst noch brauchen.

E-Mail-Retargeting für aktive Abonnenten: Bieten Sie verwandte Produkte an

Segment, an das dies gesendet werden soll: Aktive Listenabonnenten, die häufig eine Webseite besucht oder andere E-Mails geöffnet haben, ohne sich durchzuklicken.

What to send: Gezielte E-Mails, die empfohlene Produkte zeigen – und warum sich ein empfohlenes Produkt lohnt.

Amazon versendet ständig neu ausgerichtete E-Mails basierend auf den Aktivitäten seiner Kunden – und glauben Sie mir, sie funktionieren.

Manchmal weiß man nicht, dass man etwas braucht, bis man es sieht. Indem Amazon Ihnen viele zielgerichtete, interessante Produkte zeigt, erhöht es die Chancen, dass Sie etwas sehen, das Sie sich wünschen.

Produktempfehlungen helfen Menschen, die gewünschten Dinge zu finden, aber Sie müssen sich nicht auf Produktempfehlungen beschränken. Dieselbe Art von E-Mail kann:

• Zeigen Sie den Leuten Produkte, die sich auf das beziehen, was sie kürzlich gekauft haben
• Geben Sie Nutzern Antworten auf häufig gestellte Fragen zu etwas, das sie kürzlich gekauft haben
• Teilen Sie Ratschläge zu dem Problem, das Ihr Kontakt zu lösen versucht (was Sie anhand der Segmentierung ableiten können)

Wenn Sie aktive Abonnenten und kürzlich getätigte Einkäufe haben – großartig! Personen, die Ihre E-Mails öffnen, Ihre Website besuchen oder bei Ihnen einkaufen, sind ausgezeichnete Kandidaten für eine E-Mail-Retargeting-Kampagne.

Fazit: 7 Best Practices für E-Mail-Retargeting

Moz sagt, dass die Conversion-Rate für E-Mail-Retargeting bis zu 41 % betragen kann – verglichen mit einer normalen E-Commerce-Conversion-Rate von 2-4 %.

Befolgen Sie diese 7 Best Practices, um Ihren E-Mail-Retargeting-Kampagnen die besten Erfolgschancen zu geben.

1. Achten Sie auf die kleinen Dinge. Betreffzeilen, CTA-Kopie und Designelemente wie lesbare Schriftarten und relevante Bilder sind wichtige Bestandteile einer E-Mail

2. Verwenden Sie soziale Beweise, um Vertrauen aufzubauen. Online-Rezensionen und Fallstudien gehören zu Ihren besten Freunden, wenn Sie Menschen davon überzeugen möchten, wiederzukommen.; 85 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen. Nutzen Sie sie.

3. Verwenden Sie Anreize, um zu locken. Jemand, der einen Warenkorb aufgibt, könnte an einem Rabatt interessiert sein. Jemand, dessen Produkt-Browsing-Verlauf durchgängig war, mag vielleicht einen Einkaufsführer, der ihm hilft, eine Entscheidung zu treffen.

4. Seien Sie persönlich. Personalisierung ist entscheidend für den Erfolg des E-Mail-Remarketings. Die Leute können erkennen, wann sie eine E-Mail-Explosion erhalten.

Diese E-Mail von Unsplash spricht mich mit meinem Vornamen an. Es hört nicht nur bei „Hey“ auf.

5. Seien Sie spezifisch. Die besten Retargeting-E-Mails werden automatisch ausgelöst und geben Ihren Kunden eine bestimmte Aktion zum Abschließen. Beispielsweise könnte eine E-Mail mit einem verlassenen Warenkorb jemanden an einen Artikel in seinem Warenkorb erinnern und einen Link zurück zur Checkout-Seite enthalten.
6. Retargeting-E-Mails schnell versenden. Wenn Sie Onsite-Retargeting verwenden, um eine E-Mail-Kampagne auszulösen, sollte die E-Mail innerhalb einer Stunde, nachdem ein Kunde Ihre Website verlassen hat, versendet werden. Dann haben sie keine Zeit, dich zu vergessen. Das Timing variiert je nach Art der von Ihnen gesendeten Retargeting-E-Mail.
7. Verwenden Sie Automatisierung. Die Automatisierung nimmt Ihnen die manuelle Arbeit ab, Ihre inaktiven Kunden zu jagen. Sie können die Automatisierung für jede gewünschte ausgelöste E-Mail-Retargeting-Kampagne verwenden und Ihre Zeit nutzen, um ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen, anstatt manuell auf „Senden“ zu klicken.