E-Mail-Tests zur Verbesserung der Zustellbarkeit

Jeden Tag werden über 270 Milliarden E-Mails verschickt (Radicati Group) . Und das bringt uns zum Zweck dieser Videoserie: Ihnen dabei zu helfen, sich von der großen Masse abzuheben.

Wie stellen Sie also sicher, dass Ihre E-Mail auffällt? Durch kontinuierliches Optimieren und Testen!

Wenn es um E-Mail geht, sind die drei wichtigsten Dinge, die Sie testen und optimieren sollten:

1. Lieferbarkeit

2. Offene Preise

3. Klickrate

Die Reihenfolge dieser Liste ist beabsichtigt. Wenn Sie Probleme mit der Zustellbarkeit haben, haben die Leute nicht einmal die Möglichkeit, Ihre E-Mail zu öffnen. Und wenn Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, können die Leute niemals auf den Inhalt klicken.

Daher widmet sich Teil 1 unserer E-Mail-Testreihe der Sicherstellung, dass Ihre E-Mail sicher im Posteingang Ihres Empfängers landet.

Woher wissen Sie, ob Sie ein Zustellbarkeitsproblem haben?

Bevor Sie Zustellbarkeitsprobleme lösen können, müssen Sie diese zunächst diagnostizieren. Sie haben möglicherweise ein Zustellbarkeitsproblem, wenn:

1. Sie haben eine hohe Anzahl unzustellbarer E-Mails

Sie sollten diese Zahl in Ihrer E-Mail- oder Marketing-Automatisierungsplattform unter E-Mail-Leistungsmetriken finden können. In HubSpot finden Sie diese Nummer beispielsweise, indem Sie unter „E-Mail-Leistung“ auf die Registerkarte „Zugestellt“ klicken. Hier können Sie sehen, wie viele Hard- und Soft-Bounces Sie in der E-Mail hatten. Sie können sogar sehen, wer die Kontakte waren und warum ihre E-Mails zurückgesendet wurden.

2. Sie haben eine große Anzahl von E-Mails, die als Spam markiert wurden

Sie sollten diese Zahl auch in Ihrer E-Mail- oder Marketing-Automatisierungsplattform unter Kontakte verloren finden, weil E-Mails als Spam markiert wurden. Wenn Sie in HubSpot in Ihrer gesendeten E-Mail zu „Verlorene Kontakte“ navigieren, können Sie die Anzahl der Personen sehen, die die E-Mail als Spam markiert haben.

3. Sie wurden als Spammer gekennzeichnet

Sie können dies möglicherweise nicht in Ihrer E-Mail- oder Marketing-Automatisierungsplattform feststellen, sodass Sie nicht wissen, dass dieses Problem existiert, es sei denn, Sie gehen und suchen danach. Beispielsweise benachrichtigt Hubspot Sie nicht über E-Mails, die nicht zugestellt wurden, weil sie auf Unternehmensserverebene gespeichert wurden. Sie benötigen wahrscheinlich ein externes Tool, um festzustellen, ob Ihre E-Mail als Spammer gekennzeichnet wird. Wir verwenden MXToolBox, um uns dabei zu helfen, den Zustand unserer E-Mail-Sendedomäne zu überwachen – Sie geben einfach Ihre Domäne ein und sie teilt Ihnen mit, ob Sie auf einer Spam-Liste stehen. Wie verhindern Sie ein Zustellbarkeitsproblem?

Wie verhindern Sie ein Zustellbarkeitsproblem?

Unzustellbare E-Mails verhindern

Möglichkeiten, wie Sie verhindern können, dass Sie eine hohe Anzahl unzustellbarer E-Mails erhalten, sind:

1. Aktualisieren Sie Ihre Liste regelmäßig und entfernen Sie Hard-Bounce-E-Mail-Kontakte;

2. Senden Sie von einer Domain, die Ihnen gehört. Wenn Sie von einer Domain senden, die nicht Ihre eigene ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie die DMARC-Richtlinien nicht erfüllen und Ihre E-Mail nicht zugestellt wird;

3. Wenn ein neuer Lead in Ihre Datenbank aufgenommen wird, vergewissern Sie sich, dass seine E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde. Zum Beispiel jemand, der versehentlich @gnail.com anstelle von gmail.com eingegeben hat, was zu einer unzustellbaren E-Mail geführt hätte.

Ein Tool, das wir gerne verwenden, um zu testen, ob Sie eine hohe Anzahl von unzustellbaren E-Mails haben werden, ist Lackmus vor dem Senden, auf das ich später näher eingehen werde.

Verhindern, dass E-Mails als Spam markiert werden

Möglichkeiten, wie Sie verhindern können, dass Personen Ihre E-Mail als Spam markieren, sind:

1. Reduzieren Sie die Anzahl der E-Mails, die Sie senden;

2. Stellen Sie sicher, dass jede E-Mail, die Sie versenden, einem bestimmten Zweck dient. Wenn Sie Ihre Datenbank mehrmals pro Woche per E-Mail versenden, nur um sie per E-Mail zu versenden, werden Ihre Kontakte wahrscheinlich verärgert sein und sich entweder abmelden oder Sie als Spam markieren.

Auch hier ist Lackmus ein großartiges Tool, mit dem Sie testen können, ob Ihre E-Mail vor dem Senden als Spam markiert wird.

Verhindern, als Spammer gekennzeichnet zu werden

Möglichkeiten, wie Sie verhindern können, dass Sie als Spammer gekennzeichnet werden:

1. Der wichtigste Weg, um zu verhindern, dass Sie als Spammer gekennzeichnet werden, besteht darin, Ihre Domain zu besitzen. Wenn Sie E-Mails über eine Domäne senden, die andere gemeinsam nutzen, wirkt sich deren Sendeverhalten auf Sie aus. Sie versenden also möglicherweise keine Spam-E-Mails, aber wenn jemand Ihre Domain teilt, können Sie als Spammer markiert werden.

2. Vermeiden Sie spammig klingende Betreffzeilen. Spam-Filter haben sich die schlauen Methoden der Spammer zu eigen gemacht. Sie haben gelernt, dass Großbuchstaben, unregelmäßige Satzzeichen, große Schriftarten und Ausrufezeichen eindeutige Anzeichen von Spam sind. Darüber hinaus kann die Verwendung von Spam-Auslösewörtern wie "kostenlos" oder "Geld sparen" Sie zum Scheitern bringen.

3. Fügen Sie in alle E-Mails deutlich sichtbare Abmeldelinks ein. Wenn Sie den Leuten diese Option nicht geben, besteht ihre einzige Möglichkeit, wenn sie verärgert sind, darin, Sie als Spam zu markieren.

Wie beheben Sie ein Zustellbarkeitsproblem?

Investieren Sie in die richtigen Tools

Wie ich bereits erwähnt habe, lieben wir Lackmus für das Testen der E-Mail-Zustellbarkeit. Litmus scannt Ihre E-Mails anhand von mehr als 25 verschiedenen Tests, identifiziert Probleme, die verhindern könnten, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen, und bietet umsetzbare Ratschläge in Form einer Checkliste zur Behebung dieser Probleme.

Reinigen Sie Ihre Kontaktliste

Entfernen Sie nach jedem E-Mail-Versand alle Kontakte aus Ihrer Liste, die einmal einen Hard-Bounce oder mehr als 3 Mal einen Soft-Bounce durchlaufen haben. Wenn Ihre Plattform nicht zwischen Nard- und Soft-Bounce-Kontakten unterscheiden kann, warten Sie vor dem Löschen auf 3 Bounces. Wenn der Kontakt Ihre E-Mails nicht empfangen kann, gibt es wirklich keinen Grund, ihn auf Ihrer Mailingliste zu behalten!

Von Spam-Listen entfernt werden

Verwenden Sie MXToolbox, um festzustellen, warum Sie auf die schwarze Liste gesetzt wurden, und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um entfernt zu werden. Oft ist dies so einfach wie das Senden einer E-Mail an die richtige Person, die die Situation erklärt (normalerweise teilen Sie Ihre Absenderdomäne).

Woher wissen Sie, ob Sie Ihre Zustellbarkeitsprobleme gelöst haben?

1. Zustellraten steigen!

2. Sie sind nicht mehr auf Spam-Listen.

Glückwünsche!

Ich hoffe, dass diese Tipps dazu beitragen, dass Ihre E-Mails sicher in diesen Posteingängen landen. Als nächstes in unserer E-Mail-Testreihe: Öffnungsraten.

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Dieser Blog-Beitrag ist Teil der Blog-Reihe „Your Definitive Guide to Lead Nurturing“.