Wie E-Mail-Tracking neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen eröffnen kann

Sie können es zugeben.

Das Verfolgen Ihrer E-Mails und das Überwachen von Dingen wie Öffnungen und Klicks klingt nicht gerade nach dem aufregendsten Teil der Vermarktung Ihres Unternehmens.

Sie arbeiten hart an Ihren E-Mails. Sie zerbrechen sich den Kopf, um die richtigen Worte zu finden, und erstellen eine Nachricht, von der Sie glauben, dass sie Ihren Abonnenten gefallen wird.

Sobald Sie also auf „Senden“ geklickt haben, können Sie sich gerne auf die Schulter klopfen und Feierabend machen.

E-Mail-Marketing endet nicht mit dem Versenden.

Einer der größten Vorteile der Verwendung eines E-Mail-Marketing-Dienstes für Ihr E-Mail-Marketing ist die Möglichkeit, wichtige Kennzahlen wie Öffnungen, Klicks, Absprungraten und Abmeldungen zu verfolgen.

Aber um E-Mail-Tracking wirklich effektiv zu nutzen, müssen Sie über Eitelkeitsmetriken hinausgehen – Sie müssen die Informationen in Ihren Berichten nutzen, um etwas damit zu tun.

Sehen wir uns fünf Beispiele an, wie E-Mail-Tracking neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen schaffen kann.

1. Belohnen Sie Ihre engagiertesten Abonnenten

Wo Sie suchen: Ihre Klicks.

Warum: Wenn Sie sehen, welche Abonnenten aktiv mit Ihren Informationen interagieren, und auf Ihre Links klicken, können Sie feststellen, wer sich am meisten mit Ihrem Unternehmen beschäftigt. Jüngste Daten von Constant Contact zeigen, dass 44 Prozent aller Klicks von 10 Prozent der Klicker stammen. Dies sind Ihre „Superfans“ und die Menschen, die Sie erreichen möchten, um den Umsatz zu steigern und positive Mundpropaganda für Ihr Unternehmen zu verbreiten.

Nächste Schritte: Nehmen Sie die Kontakte, die mit den letzten Mailings interagiert haben, und fügen Sie sie einer Liste von VIP-Kontakten hinzu. Senden Sie dieser Gruppe ein spezielles Mailing, um ihr Interesse zu belohnen. Dabei kann es sich um ein exklusives Angebot, hilfreiche Inhalte oder Informationen zur Teilnahme an einem Markenbotschafter-Programm handeln.

Hier ist ein Sonderangebot, das Allegria Spa an seine VIP-Liste gesendet hat:

2. Binden Sie diejenigen wieder ein, die das Interesse verloren haben

Wo Sie suchen müssen: Wurde nicht geöffnet

Warum: Nicht jeder, der sich Ihrer Liste anschließt, wird engagiert bleiben, aber wenn Sie die Abonnenten an ihre Wichtigkeit erinnern und ihnen die Möglichkeit geben, sich wieder mit Ihnen in Verbindung zu setzen, könnte ihre Aufmerksamkeit zurückgewonnen werden. Dies kann Ihre Öffnungsraten für zukünftige E-Mails erhöhen und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen bei Kontakten im Gedächtnis bleibt, die begonnen haben, Sie auszublenden.

Was als Nächstes zu tun ist: Senden Sie ein Sonderangebot oder einen Anreiz, um Abonnenten zu ermutigen, sich wieder mit Ihnen zu verbinden. Sie können ihnen auch eine kurze Umfrage senden, um mehr Einblick in das zu erhalten, was für sie interessant ist. Stellen Sie zwei oder drei kurze Fragen, z. B. an welchen Produkten/Dienstleistungen sie am meisten interessiert sind und wie oft sie von Ihnen hören möchten.

So hat Basil Tree Catering eine „Weil wir dich vermissen“-E-Mail mit einem 25-Dollar-Gutschein gesendet, um die Verbindung zu seinen Abonnenten wiederherzustellen:

3. Entfernen Sie diejenigen, die Sie nicht mehr erreichen können

Wo zu suchen: Unzustellbare E-Mails

Warum: E-Mails werden aus verschiedenen Gründen zurückgesendet. Dinge wie Serverfehler, volle Postfächer und Abwesenheitsnachrichten verursachen oft vorübergehende Probleme, aber veraltete oder nicht vorhandene Adressen sind oft dauerhafte Probleme. Das regelmäßige Entfernen von Kontakten mit laufenden Problemen hilft Ihnen, eine hohe Zustellrate aufrechtzuerhalten und Ihre Öffnungsrate zu erhöhen.

Nächste Schritte: Exportieren Sie eine Liste mit zurückgesendeten E-Mails und suchen Sie nach solchen mit anhaltenden Problemen. Wenn Sie eine andere Möglichkeit haben, einen Kontakt telefonisch oder persönlich zu erreichen, wenden Sie sich an ihn, um aktualisierte Informationen zu erhalten. Wenn Sie Kontakte haben, die ständig abprallen, entfernen Sie sie aus Ihrer Liste.

4. Bewerten Sie Ihren Sendeplan neu

Wo zu suchen: Öffnungsrate und Abbestellungen

Warum: Das Festhalten an einem konsistenten Zeitplan kann dazu beitragen, die Erwartungen Ihrer Abonnenten, wann sie von Ihnen hören, zu steuern. Aber wie sicher sind Sie, dass Sie E-Mails so oft versenden, wie Ihre Abonnenten möchten? Und wissen Sie, zu welcher Uhrzeit und an welchem ​​Tag Sie senden müssen, um die besten Ergebnisse zu erzielen? Das richtige Timing und die richtige Häufigkeit werden dazu führen, dass mehr Augen auf Ihre E-Mails gelenkt werden.

Was Sie als Nächstes versuchen sollten: Sehen Sie sich die Branchentrends an, um zu sehen, welche Zeit und welcher Tag in Ihrer Branche normalerweise am besten abschneiden. Nachdem Sie zu diesem Zeitpunkt eine E-Mail gesendet haben, überprüfen Sie erneut Ihre Berichte, um festzustellen, ob Ihre Öffnungsraten höher als gewöhnlich sind.

Um die richtige Häufigkeit zu finden, können Sie Ihre Abonnenten befragen, wie oft sie von Ihnen hören möchten. Während lange Newsletter früher die Norm waren, sollten Sie erwägen, häufiger Newsletter mit weniger Informationen zu versenden, um mobilen Lesern gerecht zu werden. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Leute nicht mit zu vielen Nachrichten abschrecken – wenn Sie einen Anstieg der Abmeldungen sehen, wählen Sie Ihre Sendefrequenz zurück.

5. Überdenken Sie Ihr Design

Wo Sie suchen sollten: Mobile Öffnungsrate, Klickrate

Warum: Da mehr als die Hälfte aller E-Mails jetzt auf einem mobilen Gerät geöffnet werden, müssen viele Kleinunternehmer ihre E-Mails überarbeiten. Der Wechsel zu einer für Mobilgeräte optimierten Vorlage erleichtert es den Lesern, Ihre E-Mails von jedem Gerät aus anzuzeigen. Das Befolgen von Best Practices für Mobilgeräte ermutigt die Leute auch, Maßnahmen zu den von Ihnen gesendeten Informationen zu ergreifen.

Was Sie als Nächstes versuchen sollten: Wir haben kürzlich festgestellt, dass E-Mails mit etwa 20 Textzeilen und drei oder weniger Bildern die höchste Klickrate erzielen. Mit Constant Contact können Sie Ihre mobilen Öffnungen verfolgen, um zu sehen, wie viel Prozent Ihrer Zielgruppe E-Mails von ihrem mobilen Gerät aus öffnen. Bevor Sie Ihre E-Mail senden, senden Sie eine Test-E-Mail an sich selbst und stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderung auch auf einem kleinen Bildschirm gut sichtbar ist. Nachdem Sie diese Layoutänderungen vorgenommen haben, überprüfen Sie erneut Ihre Klickraten, um festzustellen, ob mehr Personen mit Ihren Links interagieren.

Hier sind einige Ratschläge des Modehändlers No Rest for Bridget zur Änderung Ihrer Strategie:

„Ich denke, die beste Änderung, die wir je vorgenommen haben, war unser Layout. Sie haben nur eine bestimmte Zeit, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, also wollen wir den effizientesten Weg finden, unsere Botschaft zu verbreiten. Normalerweise machen wir ein Hauptproduktmerkmal mit einer Grafik und dann ein paar kleine Merkmale, die wir vorantreiben wollen. Das hat bei uns sehr gut funktioniert.“ – Kolbie Richardson, Online-Manager

Sehen Sie sich ein Beispiel einer kürzlich erschienenen „No Rest for Bridget“-E-Mail mit ihrem aktualisierten Layout an:

Was kannst du heute tun?

Das Verfolgen Ihrer E-Mails kann Ihnen helfen, Ihr Marketing auf dem Laufenden zu halten und neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erkennen. Probieren Sie eine dieser fünf Ideen aus und prüfen Sie anhand Ihrer Berichte erneut, ob Ihre Maßnahmen Wirkung zeigen.

E-Mail-Berichte sind nicht das einzige Tool, mit dem Sie die Wirkung Ihrer E-Mails verfolgen können. Google Analytics ist ein weiteres großartiges Tool, mit dem Sie den Einfluss Ihres Marketings messen können. Hier sind einige Ratschläge für den Anfang.

Wenn Sie Constant Contact verwenden, können Sie Ihrer E-Mail einfach Google Analytics-Tracking hinzufügen, indem Sie einen benutzerdefinierten Tracking-Code hinzufügen. Auf diese Weise können Sie sehen, wie viel Verkehr von Ihrer E-Mail auf Ihre Website geleitet wird.

Erfahren Sie hier, wie Sie Google Analytics-Tracking zu Ihrer E-Mail hinzufügen.

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