Wie man Emoji im Marketing verwendet, um das Engagement zu steigern

Sie sagen, dass ein Bild mehr als tausend Worte sagt. Die Verwendung von Bildern in Ihren Marketingkampagnen kann viel darüber aussagen, welche Arten von Emotionen Sie vermitteln möchten. Heutzutage können Sie das gleiche Maß an Emotionen mit einem einzigen Tastaturklick vermitteln.

Wir reden über Emojis.

Egal, ob Ihr Publikum jung und angesagt ist, was die neuesten Internettrends angeht, oder einen traditionelleren Ansatz verfolgt, Emojis haben einen Platz in einer Vielzahl von Marketingkanälen.

Lassen Sie uns darüber sprechen, was Emojis sind, woher sie kommen und wie Sie sie in jedem Aspekt Ihrer Marketingkampagnen verwenden können.

Was sind Emojis?

Obwohl sie innerhalb des letzten Jahrzehnts an Popularität im Mainstream gewonnen haben, wurden Emojis erstmals in den 1990er Jahren von einer japanischen Marketingagentur entwickelt. Ursprünglich wurden sie als Ableitung von typografischen Standard-Emoticons verwendet, die damals im Internet beliebt waren. Diese Bilder gaben den Emoticons Persönlichkeit und fügten der Online-Kommunikation eine weitere Ebene der Selbstdarstellung hinzu. Im Jahr 2011 hat Apple das Emoji zu einem festen Bestandteil seiner iOS 5-Tastatur gemacht und die kleinen Gesichter ins Rampenlicht gerückt.

Heute gibt es 1.620 Emojis auf der iOS-Tastatur, und jedes Jahr kommen neue hinzu.

Emoji vs. Emoticons

Die Emoticons der 90er inspirierten die Idee für Emoji, aber die beiden Wörter repräsentieren immer noch zwei verschiedene Zeichensätze. Sie erstellen Emoticons, indem Sie bestimmte Tastaturzeichen verwenden, um ein Gesicht zu erstellen, das dem Text Emotionen hinzufügt. Emoticons sehen so aus:

Emojis sind kleine Bilder, die aus Pixeln bestehen, die verwendet werden, um eine Vielzahl von Gesichtern, Aktivitäten und Objekten darzustellen. Jedes Jahr werden neue Emojis entworfen und den Tastaturen Ihrer Lieblings-Smartphones hinzugefügt.

Emoji verleihen den Emoticons, die vor ihnen erschienen sind, mehr Tiefe und Realismus. Beliebte Emojis reichen von einem Kussgesicht, einem Stück Pizza, Flugzeugen und vielem mehr. Emoji kann angepasst werden, um eine Vielzahl von Hauttönen, Haarfarben und Texturen darzustellen.

Warum Emoji im Marketing verwenden?

Wenn Sie vielen Marken in den sozialen Medien folgen, haben Sie festgestellt, dass immer mehr von ihnen Emojis in ihren Botschaften und ihrem Branding verwenden. Laut einer Studie von WordStream kann die Verwendung eines Emojis in einem Tweet das Engagement um 25 % im Vergleich zu Nachrichten ohne Emojis steigern. Die Verwendung eines Emojis in Ihren Facebook-Beiträgen kann den Anteil um 33 % und die Interaktionen mit Ihrem Beitrag um 57 % steigern.

Über diese Statistiken hinaus können Emojis auch dazu beitragen, Ihre Marke identifizierbarer zu machen, Ihrer Botschaft Kontext hinzuzufügen und die Emotionen Ihres Publikums auf einer tieferen Ebene anzusprechen.

Humanisieren Sie Ihre Marke

Wenn Ihr Publikum Ihrer Marke vertraut, wird es Sie eher weiterempfehlen und zu langfristigen Unterstützern werden.

Die Verwendung von Emojis in Ihrer Botschaft kann Ihrer Marke eine zusätzliche Ebene an Persönlichkeit und Zugehörigkeit verleihen. Sie können Ihre Marke humanisieren und sich auf Ihr Publikum beziehen, indem Sie seine Sprache mit dem Emoji sprechen, das es täglich in Textnachrichten, Chats und persönlichen sozialen Beiträgen verwendet.

Als Investmentbank ist Goldman Sachs nicht gerade für eine jugendliche Ausstrahlung bekannt. Aber das hinderte sie nicht daran, eine andere Seite ihrer Persönlichkeit zu zeigen und ein jüngeres Publikum anzusprechen, indem sie einen Tweet verschickten, der fast ausschließlich aus Emojis bestand, die eine eigene Geschichte erzählen. Wenn Sie einen Tweet wie diesen verfassen, versuchen Sie, Ihren Tweet mithilfe der Emoji-Namen laut vorzulesen – während Emojis von Screenreadern gelesen werden können, kann eine übermäßig lange Kette von Emojis oder die Verwendung sich wiederholender Emojis Ihre Nachricht in diesem Format schwerer verständlich machen.

Auf professionelleren Plattformen wie LinkedIn kann die Verwendung von Emojis dazu beitragen, dass sich Ihre Marke in einem Meer von Textbeiträgen abhebt.

Anstatt sie zur Kommunikation zu verwenden, können Sie auffälligere Listen erstellen oder Ihre Posts und Überschriften mit Symbolen hervorheben.

Bevor Sie ein paar Emojis in Ihre Nachrichten einfügen, sollten Sie Ihre wichtigste demografische Gruppe und die Zielgruppe kennen. Während Emoji eine großartige Möglichkeit sein kann, Ihre Marke zu vermenschlichen, kann eine Übertreibung oder die Verwendung von Emojis, die Ihr Publikum nicht ansprechen, es auch entfremden, wenn Sie nicht die richtige Recherche betreiben.

Binden Sie Ihr Publikum besser ein

Warum verwenden Menschen Emojis, um mit ihren Freunden und ihrer Familie zu kommunizieren? Sie machen Spaß und sind fesselnd! Emoji kann bei richtiger Verwendung einen massiven Schub für das Engagement Ihrer Marke bewirken.

Es ist klar, dass etwas an einem Emoji dazu führt, dass Menschen sich engagieren möchten – sie heben sich von Textbeiträgen ab und haben ein freundliches, lässiges Aussehen. Außerdem unterstützen viele soziale Plattformen jetzt die Suche nach Emoji, sodass sie universeller sind als Bilder und Videos und sowohl Benutzern als auch Vermarktern die Möglichkeit geben, themenbezogene Gespräche zu führen, ähnlich wie Hashtags. Mit den eigenen Filteroptionen von Sprout können Sie auch in Ihrem Posteingang oder in den Ergebnissen des Social Listening nach Emojis suchen und filtern.

Push-Benachrichtigungen mit Emojis können bis zu 85 % mehr Öffnungen und 9 % mehr Conversions erzielen als reine Textbenachrichtigungen. Unabhängig davon, welchen Kanal Sie verwenden, kann das Hinzufügen des richtigen Emojis das Engagement steigern und zu einer höheren Konversionsrate führen.

Fügen Sie Kontext zu Ihren Inhalten hinzu

Die Verwendung von Emojis in Ihren Marketingtexten kann Ihrer Botschaft auch zusätzlichen Kontext verleihen. So wie ein Ausrufezeichen den Ton Ihrer Nachricht ändern kann, kann das Hinzufügen eines Emoji Emotionen vermitteln, die Sie mit Text allein nicht erreichen können. Social-Media-Emojis ersetzen keinen guten Text, aber die beiden können zusammenarbeiten, um Ihren Worten mehr Tiefe und Bedeutung zu verleihen.

Auf Plattformen wie Twitter, wo die Anzahl der Zeichen begrenzt ist, kann die Verwendung von Emoji Ihrer Nachricht zusätzlichen Kontext und Emotionen hinzufügen, wenn Sie keine zusätzlichen Wörter verwenden können. Denken Sie auch hier daran, dass Zuschauer Screenreader verwenden, wenn Sie Tweets wie diesen verfassen – nach dem Testen in einem Screenreader oder durch lautes Vorlesen der Emoji-Namen möchten Sie möglicherweise zusätzlichen Kontext hinzufügen, indem Sie Text zur Verdeutlichung verwenden.

Tipps für den effektiven Einsatz von Emojis im Marketing

Möglicherweise möchten Sie alle Ihre Nachrichten so umschreiben, dass sie Emojis enthalten, aber es ist wichtig, Ihr Publikum zu verstehen, um sicherzustellen, dass Sie die Verwendung von Emojis auf die richtige Weise angehen. Die Demografie Ihrer Zielgruppe spielt eine große Rolle dabei, wie und wann Sie Marketing-Emojis in Ihren Kampagnen verwenden sollten. Demografische Daten wirken sich auch auf die Emoji-Typen aus, die bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen. Lernen Sie Ihre Zielgruppe durch Recherche und Analysen kennen und vergewissern Sie sich, dass Ihre mit Emojis angereicherte Botschaft mit dem übereinstimmt, was sie gerne in den sozialen Medien sehen, bevor Sie Emojis für sich selbst verwenden.

Die von Ihnen verwendeten Marketingkanäle wirken sich auch auf Ihre Verwendung von Emojis aus. Formatierungen wie Abstände oder Zeilenumbrüche können zu Abweichungen bei der Anzeige von Beiträgen auf Mobilgeräten und Desktops führen. Außerdem haben verschiedene mobile Familien ihren eigenen Anzeigestil für Emoji, was bedeutet, dass dasselbe Emoji unterschiedliche Konnotationen haben kann, wenn es auf verschiedenen Geräten angezeigt wird. Testen und sehen Sie sich eine Vorschau an, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft auf jedem Gerät und jeder Plattform wie gewünscht und ohne Anzeigefehler rüberkommt.

Emojis in den sozialen Medien

Emoji und Social Media ergänzen sich perfekt. Menschen verwenden Emoji jeden Tag, um ihre Social-Media-Inhalte aufzupeppen und mit den Beiträgen ihrer Freunde zu interagieren. Es gibt keinen Grund, warum Ihre Marke nicht dasselbe tun kann. Wenn Sie Emojis in Ihre Social-Media-Beiträge integrieren, tun Sie dies absichtlich und mit Blick auf das Engagement.

Verwenden Sie Emojis, um Ihrer Nachricht zusätzlichen Kontext hinzuzufügen oder den Text in Ihrem Beitrag hervorzuheben.

Wenn Sie Ihre Follower bitten, mit einem Emoji mit Ihrem Beitrag zu interagieren, können Sie das Engagement auf einfache Weise fördern. Es kann so einfach sein, dass Sie Ihre Follower bitten, einer Aussage mit dem oder Emoji zuzustimmen oder nicht zuzustimmen. Du kannst auch eine offenere Frage stellen, wie „Was ist dein Lieblingstier? “ und lassen Sie sie Emoji verwenden, um mit ihrer Antwort kreativ zu werden.

Dies funktioniert hervorragend bei Apps, die überwiegend mobil genutzt werden, wie Facebook und Instagram, wo Benutzer schnellen Zugriff auf ihre Emoji-Tastatur haben.

Facebook glaubt so sehr an die Kraft von Emojis, dass es sein eigenes Emoji-System namens Reactions entwickelt hat, um das Engagement zu fördern. Diese sind für Ihr Publikum sogar noch schneller als das Eintippen eines Emojis, da Sie mit diesen benutzerdefinierten Symbolen mit einem Tippen oder Klicken reagieren können, genau wie Sie einen Beitrag mit „Gefällt mir“ markieren würden.

Die Verwendung von Emojis in Ihren Social-Media-Beiträgen wird das Engagement von selbst steigern. Wenn Sie Ihre Follower bitten, auf unterhaltsame und kreative Weise mit Ihrem Beitrag zu interagieren, wird dieses Engagement noch weiter gesteigert.

Emoji im E-Mail-Marketing

Emojis sind nicht ausschließlich öffentlich zugänglichen Kanälen wie sozialen Medien vorbehalten, obwohl sie auf diesen Kanälen häufiger vorkommen. Die Integration von Emojis in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen hat auch eine Steigerung des Engagements und der Öffnungsraten gezeigt.

Wenn Sie Emojis in Ihrem E-Mail-Marketing verwenden, verwenden Sie sie, um einen bestimmten Punkt hervorzuheben, aber verwenden Sie Emojis nicht, um Text zu ersetzen. Verschiedene E-Mail-Anbieter zeigen Emojis möglicherweise unterschiedlich an, daher ist es wichtig, sich nicht auf Emojis zu verlassen, um Ihre Nachricht zu übermitteln. Einige Abonnenten verwenden möglicherweise einen E-Mail-Anbieter, der Emoji nicht so gut unterstützt wie andere. Ihre Nachricht kann in der Übersetzung verloren gehen, wenn sie sich zu stark auf das Emoji stützt. Testen Sie Ihre E-Mails immer, um zu sehen, wie sie in verschiedenen Browsern und bei Providern aussehen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Emoji in bezahlter sozialer Werbung

Genau wie bei Ihren Social-Media-Beiträgen kann die Verwendung von Emojis in Ihren bezahlten Anzeigen das Engagement für Ihre Anzeigen erhöhen.

Adespresso wollte die Theorie testen, dass Facebook-Anzeigen mit Emojis eine höhere Klickrate erzielten als solche ohne. Um dies zu testen, wurden zwei Anzeigen erstellt. Alles an den Anzeigen war identisch, außer dass eine Anzeige ein Emoji in der Überschrift enthielt.

Nach A/B-Tests dieser beiden Anzeigen wurde festgestellt, dass die Anzeige mit dem Emoji in der Überschrift eine um 241 % höhere Klickrate hatte als die Anzeige ohne Emoji.

Bei Sprout sahen wir auch positive Ergebnisse für die Verwendung von Emojis in unserer eigenen LinkedIn-Werbung. Von zwei Anzeigenvarianten mit ähnlichem Text erzielte die mit Emoji 84 % aller Downloads des verlinkten Inhalts und hatte 400 % niedrigere Kosten pro Lead als die Variante ohne Emoji.

Die Verwendung von Emojis in Ihren bezahlten Werbekampagnen sollte Ihre Botschaft unterstützen und mit Ihrer Markenstimme übereinstimmen. Wenn Sie Emojis an keiner anderen Stelle in Ihrer Marketingbotschaft verwenden, ist es möglicherweise nicht der richtige Zeitpunkt, sie in Ihrer bezahlten Werbung zu verwenden. Beginnen Sie stattdessen damit, sie in Ihre organische Botschaft einzubetten, damit sich Ihre bezahlten Posts natürlich anfühlen und zu Ihrer Markenstimme passen.

Fazit

Bevor Sie Emoji zu Ihrer Marketingstrategie hinzufügen, fragen Sie sich, ob es zum Ton Ihrer Marke passt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Bedeutung der verschiedenen Emojis recherchieren, bevor Sie sie verwenden. Das Letzte, was Sie wollen, ist, für gesunde Produkte zu werben, nur um herauszufinden, dass das von Ihnen gewählte Emoji im Internet eine ganz andere Bedeutung hat.

Es ist wichtig zu verstehen, wer Ihr Publikum ist, um zu wissen, wie es auf Emoji-Marketing reagiert. Nur weil Sie sehen, dass andere Marken Emojis verwenden, bedeutet das nicht, dass die gleiche Strategie für Sie funktioniert. Erfahren Sie, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist und wie sie mit Ihren vorhandenen Beiträgen interagiert. Diese Informationen können Ihnen helfen, eine Emoji-Marketingstrategie zu finden, die für Sie sinnvoll ist. Sehen Sie sich unser kostenloses Toolkit für soziale Medien an, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Ihrem Publikum in sozialen Medien interagieren können und welche Plattformen für Ihre Marke am besten geeignet sind.