So implementieren Sie emotionales Engagement in Ihre Marketingstrategie

Entscheidungen auf der Grundlage von Emotionen zu treffen, liegt fast in der Natur des Menschen. Das gilt für fast alles – von einfachen Entscheidungen in Ihrem täglichen Leben bis hin zu Ihrem Kaufverhalten.

Laut Inc. treffen 95 % der Käufer ihre Kaufentscheidungen unbewusst. Diese unbewussten Triebe werden oft von Gefühlen getrieben, weshalb Forbes behauptet, dass diese Art von Marketingstrategie eine „Superwaffe“ ist.

Einfach ausgedrückt, verwendet emotionales Marketing überzeugende Botschaften, um in die Emotionen einer Person einzutauchen. Es trägt dazu bei, eine tiefere Verbindung zwischen der Marke und seinem Publikum herzustellen, was es zu einer der subtilsten, aber effektivsten Strategien macht. Dies kann auch dazu führen, dass sich Ihre Kunden an Ihr Unternehmen erinnern und es mehr bemerken, was sie schließlich dazu bringen kann, Ihre Produkte zu kaufen und sie mit anderen Menschen zu teilen.

Im Grunde genommen kann emotionales Engagement so zum Wachstum von Unternehmen beitragen:

• Es kann Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen. Wie wir bereits erwähnt haben, zerrt diese Art von Marketingstrategie an den Gefühlen der Menschen. Sie lassen oft unbewusst ihre Emotionen entscheiden, ob sie den Kauf tätigen sollen oder nicht.
• Verbraucher werden Ihre Marke als einzigartig und einprägsam wahrnehmen . Die Fähigkeit, Menschen durch Ihre Produkte und Dienstleistungen glücklich und begeistert zu machen, ist bereits ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen. Wenn Sie bei Ihren Kunden eine emotionale Wirkung hinterlassen, können sie sich besser an die Marke erinnern.
• Ihre Inhalte erhalten einen freundlicheren und wärmeren Ton, wodurch sie besser geteilt werden können. Online-Nutzer lieben es, Artikel und sogar Anzeigen zu teilen, auf die sie sich beziehen können. Wenn sie eine Verbindung zu Ihrer Marke spüren, teilen sie diese eher mit anderen Menschen.
• Emotionales Engagement trägt zur Kundenbindung bei. Je tiefer die Verbindung, die Sie zu Ihrem Publikum haben, desto mehr wäre es bereit, Ihnen zu vertrauen und Ihnen seine Loyalität zu schenken.
• Sie können Ihre Kunden schon mit dem ersten Eindruck begeistern. Sie möchten sich von der Masse abheben und Menschen dazu bringen, sich an Sie zu erinnern, und ihnen das Gefühl zu geben, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen, kann Ihnen helfen, ein solches Ziel zu erreichen.

1. Teilen Sie die Geschichte Ihrer Marke

Das Teilen der Geschichte deiner Marke ist eine großartige Möglichkeit, mit deinen Patrons in Kontakt zu treten. Machen Sie dies unvergesslich, indem Sie Emotionen wie Leidenschaft, Traurigkeit, Glück und Aufregung in Ihre Geschichten einbeziehen. Auf diese Weise wirken Sie auf Ihr Publikum authentisch und hilfreich.

Entwerfen Sie eine Geschichte, von der Sie wissen, dass sie bei Ihrem Publikum Anklang findet. Erstellen Sie Marketing-Personas, damit Sie ihre Bedürfnisse als Käufer verstehen können. Menschen lassen sich normalerweise von Geschichten inspirieren, in die sie sich einfühlen können, oder sie haben keine Lust, sie mit ihren Lieben zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles sorgfältig planen – von der Umgebung, den Charakteren, dem Thema und sogar bis hin zum Konflikt.

2. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen

Wie können Sie emotionales Engagement in Ihre Marketingstrategie integrieren, wenn Sie Ihre Kunden nicht gut genug kennen? Arbeiten Sie daran, Ihre Kunden auf einer tieferen Ebene zu kennen, damit Sie eine emotionale Beziehung zu ihnen aufbauen können.

Sie müssen sich nicht hinsetzen und sie interviewen. Sie können stattdessen ihre Kommentare lesen, sie um Bewertungen und Erfahrungsberichte bitten und sehen, was ihre Interessen sind, und auf der Grundlage dieser Dinge eine Persona erstellen. Verwenden Sie dies, um Szenarien zu erstellen, um Ihre Kunden besser zu verstehen.

Arbeiten Sie daran, ihre Wünsche, Motivationen und Probleme als Käufer zu kennen. Sich bewusst zu sein, welche Emotionen Sie mit Ihren Inhalten hervorrufen sollten, ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kampagne.

3. Arbeiten Sie an Ihren Bildern

Bilder können kraftvoll sein, und das Erzählen einer Geschichte durch ein paar Bilder oder Grafiken kann die Herzen der Menschen berühren. Farbe hat auf die meisten Menschen eine tiefe emotionale Wirkung, die manchmal das Kaufverhalten auslösen kann.

Hier sind einige der Farben, die Sie für Ihre Bilder verwenden können und welche Gefühle sie hervorrufen können:

• Rot ist eine dominante Farbe, die oft Leidenschaft, Wichtigkeit und sogar Aggression bedeutet.
• Orange lässt Menschen normalerweise verspielt und energisch wirken.
• Gelb kann Glücksgefühle hervorrufen. Dies kann auch eine warme, freundliche und einladende Atmosphäre erzeugen, da es eher einen helleren Farbton hat.
• Grün kann als wohlhabend und natürlich angesehen werden. Dies wird oft verwendet, um die Umgebung darzustellen, die auch ein Gefühl der Ruhe ausstrahlen kann.
• Blau hat einladende und ruhige Eigenschaften. Normalerweise fühlen sich die Menschen dadurch ruhig, angenehm und friedlich.
• Lila strahlt luxuriöse und mysteriöse Energie aus. Diese Farbe wird oft mit Königen in Verbindung gebracht, was den Menschen ein Gefühl von Eleganz verleihen kann.
• Pink steht für Jugend und Unschuld. Es kann auch weibliche Aspekte hervorrufen.
• Braun hat diese rustikale und erdige Energie. Menschen fühlen sich beim Anblick dieser Farbe oft ruhig, da sie mit der Natur in Verbindung gebracht werden kann.
• Schwarz vermittelt den Kunden oft ein Gefühl von Kraft und Raffinesse. Es gilt als eine der stärksten Farben, also verwenden Sie es vorsichtig.
• Weiß steht oft für Sauberkeit, gute Organisation und Tugend.

Wählen Sie die richtige Farbe, den richtigen Text und die richtigen Bilder, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen.

4. Beteiligen Sie sich an einer Bewegung

Auch hier suchen die Menschen nach Marken und Unternehmen, denen sie vertrauen und mit denen sie sich identifizieren können. Suchen Sie nach einer Community oder Bewegung, an der Sie teilnehmen können – aber stellen Sie sicher, dass sie einen Bezug zu Ihrer Branche hat und Ihren Zielmarkt einbezieht. Wenn Sie keinen finden, der zu Ihnen passt, sollten Sie erwägen, einen für Ihre Marke zu erstellen.

Dies wird dazu beitragen, den „Mitläufereffekt“ zu fördern, der die Menschen fasziniert und an Ihrer Marke interessiert hält. Darüber hinaus fühlen sich Community-Mitglieder akzeptierter und aufgeregter, wenn sie sich einer Bewegung anschließen, an der sie teilnehmen können. Dies kann Ihrer Marke helfen, Käufer zu erreichen, die zu treuen Patrons werden können.

5. Bleiben Sie authentisch

Sie können emotionales Engagement nicht definieren, wenn Ihre Gäste Ihnen nicht vertrauen. Sie müssen authentisch sein – vermeiden Sie es, Emotionen vorzutäuschen, nur damit sich Ihr Publikum willkommen fühlt. Sie müssen Ihre Worte untermauern, sonst verlieren Sie Ihre Kunden einen nach dem anderen.

Richten Sie Ihre Strategie an den Kernwerten Ihrer Marke aus, damit Sie wissen, welche Inhalte veröffentlicht werden müssen. Seien Sie aufrichtig und ehrlich und machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Wenn Sie Ihren Kunden ein falsches Gefühl der Hoffnung geben, werden sie sofort abgeschreckt, also stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie liefern können.

6. Bieten Sie Wert

Sie möchten, dass die Leute immer wieder zurückkommen, und der einzige Weg, dies zu tun, besteht darin, ihnen einen Mehrwert zu bieten. Lassen Sie die Öffentlichkeit sehen, was Sie von anderen Marken unterscheidet und warum sie sich für Sie entscheiden sollten.

Geben Sie ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie persönliche Dankes-E-Mails und -Nachrichten senden. Auf diese Weise können Sie nicht nur emotionales Engagement umsetzen, sondern sich auch ihr Vertrauen und Mitgefühl verdienen.

Hier ist eine Liste von Dingen, die Sie nicht tun sollten, wenn Sie emotionales Engagement in Ihre Marketingstrategie integrieren:

• Sprechen Sie nicht nur über sich. Es ist in Ordnung, ein wenig über Ihre Marke zu sprechen, aber Sie möchten nicht narzisstisch wirken. Ihre Gäste werden sich mehr für Ihr Angebot interessieren, wenn Sie mit ihnen sprechen und herausfinden, was sie brauchen. Aus diesem Grund ist das Erstellen von Marketing-Personas wichtig – damit Sie ein Gefühl dafür bekommen, was Sie sagen müssen, um sich besser mit Menschen zu verbinden.
• Ignorieren Sie ihre Kommentare und Vorschläge nicht. Einzelpersonen mögen es, wenn ihnen zugehört wird, besonders wenn sie von der Marke bewundert werden. Dies ist für E-Commerce-Unternehmen viel wichtiger, da die Leute Sie nur über ihre Bildschirme sehen und mit Ihnen sprechen können. Stellen Sie sicher, dass Sie immer Ihre Blog- und Social-Media-Kommentare überprüfen und auf jeden von ihnen antworten. E-Mails sollten ebenfalls so schnell wie möglich beantwortet werden, ziehen Sie also in Betracht, ein Team zu beauftragen, das solche Anfragen bearbeiten kann.
• Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Zahlen. Ja, es kann verlockend sein, so viele Leads wie möglich anzuziehen, aber wenn Sie dies tun, können Sie vergessen, sich darauf zu konzentrieren, Ihre Kunden an Ihre Marke zu binden. Denken Sie daran: Sie versuchen, Ihr Publikum zufrieden zu stellen, und das kann schwierig sein, wenn Sie viele verschiedene Kunden haben. Versuchen Sie, sie mit verschiedenen Personas zu gruppieren, und bearbeiten Sie jede einzeln. Auf diese Weise können Sie alle Ihre Kunden bedienen, ohne die Qualität Ihrer Inhalte zu beeinträchtigen.
• Versprechen Sie nichts, wenn Sie es nicht halten können. Haben Sie jemals Anzeigen gesehen, die zeigen, wie gut ein Produkt ist und wie es Ihr Leben verändern kann, nur um davon enttäuscht zu werden, weil es Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnte? Dies wird als falsche Werbung bezeichnet und funktioniert nie. Die Chancen stehen gut, dass Menschen das Vertrauen in Sie verlieren, was dazu führt, dass sie ein Unternehmen finden, das tut, was sie versprechen.

Fazit

Das Einweben von Gefühlen in Ihre Marketingstrategie kann zu einem Zustrom von Leads und treuen Kunden führen. Sie fordern Ihre Kunden indirekt auf, zu handeln, ohne auf hartes Verkaufen zurückgreifen zu müssen.

Emotionales Marketing kann anfangs schwierig sein, aber sobald Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, können Sie sie leicht auf Ihre Strategie anwenden. Alle Menschen fühlen Emotionen, also müssen Sie nur die richtigen einfangen.